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1、專業(yè)道德與行為1公司的規(guī)章制度嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度及規(guī)范愛(ài)護(hù)公司財(cái)、物不泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密節(jié)約公司資源 2應(yīng)具備的條件外表形象專業(yè)知識(shí)品德、格局、能力積極的心態(tài)敬業(yè)的精神自律3公司 自己 客戶伙伴同業(yè)4自己與公司的互動(dòng)出勤管理 會(huì)報(bào)管理5自己與伙伴的互動(dòng)爭(zhēng)取客戶時(shí)：讓保戶自己做決定公平競(jìng)爭(zhēng)先到先得 團(tuán)隊(duì)精神 分享觀念6自己與客戶的互動(dòng)誠(chéng)實(shí)守信 誠(chéng)實(shí)即真心誠(chéng)意，實(shí)事求是，不虛假，不欺詐 守信就是遵守承諾，講究信用，注重質(zhì)量和信譽(yù)7“誠(chéng)實(shí)守信”意味著一、在推銷保障計(jì)劃時(shí)絕不說(shuō)服客戶終止現(xiàn)有保單在未了解其經(jīng)濟(jì)能力時(shí)，不推銷保障計(jì)劃在客戶未決定其需要時(shí)，要坦誠(chéng)、正確地告知相關(guān)事項(xiàng)禁止虛假說(shuō)明或不完全說(shuō)明

2、8“誠(chéng)實(shí)守信”意味著二、當(dāng)客戶有投保愿望時(shí)告訴客戶如實(shí)告知的重要性客戶需在代理人的指導(dǎo)下填寫投保單必須親自看到投保人和被保險(xiǎn)人親筆簽名9代簽名幾種類型：投保人替被保人簽名（同一人除外）被保人替投保人簽名（同一人除外）代理人替投保人或被保人簽名其他人替投保人或被保人簽名投保人或被保人是由他人手把手簽名10“誠(chéng)實(shí)守信”意味著三、投保后馬上把保費(fèi)交回公司安全送達(dá)保險(xiǎn)單（不允許代簽回執(zhí)）嚴(yán)守保戶私人秘密不挪用侵占保費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)（現(xiàn)價(jià)和撤單期的宣傳），征得轉(zhuǎn)介紹的主動(dòng)權(quán)11“誠(chéng)實(shí)守信”意味著理賠時(shí):盡力去協(xié)助保戶,按照公司所規(guī)定的形式呈交理賠的通知提供輔助性的資料，以協(xié)助理賠的處理12自己與同業(yè)的互動(dòng)不要惡意中傷攻擊同業(yè)不以不同保險(xiǎn)契約作不公平或不完全的比較相互尊重、公平競(jìng)爭(zhēng) 雙贏原

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