1、員工手冊(cè)模板員工手冊(cè)模板16/16員工手冊(cè)模板精選文檔第一章公司構(gòu)造圖第二章總則員工手冊(cè)是XXXX有限公司全體員工一定恪守的行為準(zhǔn)則，全體員工一定共同恪守。本手冊(cè)條款切合中華人民共和國(guó)法律，若產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，以2018年訂正的管理制度為準(zhǔn)。若有增減或改正條款，公司將之內(nèi)部通信、通知等形式通告于眾，公揭公布三天即視為送到。本公司員工一定熟知本手冊(cè)。第三章公司三大紀(jì)律公司三大紀(jì)律為公司最基本的管理制度，公司員工一定恪守，若有違犯將解聘除名，并追查違紀(jì)者經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。一、不背著公司私下收受回扣、傭金。二、不一樣意在公司內(nèi)發(fā)布不利于公司發(fā)展的言論。三、不一樣意泄漏公司內(nèi)部狀況，包含經(jīng)營(yíng)狀況，開(kāi)發(fā)狀況，項(xiàng)

2、目狀況，資本狀況，領(lǐng)導(dǎo)去處，客戶資源組織機(jī)構(gòu)狀況及公司各樣來(lái)往關(guān)系，做好保密工作。第四章人事管理制度一、人員聘任及錄取（一）招聘原則各部門(mén)依照公司組織架構(gòu)、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，設(shè)定部門(mén)人員編制，由分管副總（或主管）申請(qǐng)，總經(jīng)理審批贊同后提交給綜合管理部進(jìn)行招聘。（全部招聘需求均需要提早1個(gè)月提出）.精選文檔綜合管理部負(fù)責(zé)招聘工作，依據(jù)各部門(mén)供給招聘需求擬訂招聘計(jì)劃、確立招聘渠道。招聘前應(yīng)優(yōu)先考慮公司內(nèi)部適合人材。錄取條件：依照公司各崗位的職責(zé)，察看應(yīng)聘人員能否切合崗位要求。凡擁有必定文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)、身體健康者，均可自發(fā)報(bào)名，經(jīng)查核錄取。申請(qǐng)受雇于本公司者，應(yīng)在通知后5個(gè)工作日內(nèi)提交以下資料：?jiǎn)T工入

3、職申請(qǐng)表自己彩色一寸近照2張身份證原件及復(fù)印件2張最后學(xué)歷原件及復(fù)印件1張各樣資質(zhì)證明書(shū)原件及復(fù)印件上一個(gè)公司的離職證明（超出半年則不需要供給）（二）試用期管理規(guī)定員工獲聘后，需經(jīng)過(guò)公司新員工培訓(xùn)并有1-3個(gè)月的試用期，公司可依據(jù)實(shí)質(zhì)勞動(dòng)合同簽訂年限延伸員工試用期。試用期內(nèi)，若員工有道德不良或工作能力短缺、無(wú)故違犯勞動(dòng)紀(jì)律等違紀(jì)行為，公司可視狀況隨時(shí)停止試用直至解雇。員工試用期滿合格后可提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)并填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，由部門(mén)部長(zhǎng)及綜合管理部進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)評(píng)估合格者進(jìn)行轉(zhuǎn)正。如表現(xiàn)突出者，由總經(jīng)理審批可做提早轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理。試用期不合格被公司解雇的員工，其薪水按實(shí)質(zhì)工作日計(jì)算。（三）注意事項(xiàng)：應(yīng)聘人

4、員一定照實(shí)填寫(xiě)自己的基本狀況和工作簡(jiǎn)歷，若有故弄玄虛者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻解雇。.精選文檔禁止任何人利用招聘之機(jī)，拉幫結(jié)派等不良行為。未經(jīng)公司贊同，公司員工不得以任何形式服務(wù)于其余單位，不得以任何形式接受其余單位的或個(gè)人的傭金或回扣。二、員工培訓(xùn)公司全體員工均享有培訓(xùn)的權(quán)益和義務(wù)，依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，由綜合管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并經(jīng)公司總經(jīng)理贊同后實(shí)行，需將員工所參加的培訓(xùn)記錄在冊(cè)。（一）新員工入職培訓(xùn)公司簡(jiǎn)介：公司概略、組織架構(gòu)、公司文化、高壓線管理制度：入職流程、考勤制度、薪酬福利、財(cái)富管理公司愿景：發(fā)展規(guī)劃、員工素質(zhì)、職業(yè)操守、崗位培訓(xùn)（二）員工內(nèi)部培訓(xùn)公司對(duì)員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，鼓舞員

5、工不停學(xué)習(xí)，提升工作能力和思想水平。2.公司將經(jīng)過(guò)各樣形式對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理才能等各方面的任職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不停提升員工素質(zhì)。員工須準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各種培訓(xùn)，不行無(wú)故缺席、早走、遲到。不然直接按考勤早走、遲到、曠工辦理。三、員工調(diào)崗（一）員工職位改動(dòng)公司成立正常職務(wù)榮膺激勵(lì)體制。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異者，經(jīng)評(píng)估查核后可榮膺職位。對(duì)業(yè)績(jī)較差或表現(xiàn)不良，違犯公司規(guī)章制度者，能夠依照評(píng)估查核賜予降級(jí)或撤職辦理。推行易崗易薪制，員工任職位榮膺或降級(jí)后，其薪水待遇和福利將進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，特別狀況經(jīng).精選文檔公司總經(jīng)理贊同后方可保存原薪水待遇。員工的人事改動(dòng)以總經(jīng)理的委任書(shū)或人事改動(dòng)通知書(shū)時(shí)間為準(zhǔn)。

6、公司對(duì)經(jīng)書(shū)面通知不到崗者，視曠工論。（二）員工崗位調(diào)換為做到量才錄用，公司贊同員工在公司崗位間申請(qǐng)調(diào)換。員工自發(fā)調(diào)崗（調(diào)職）則需要填寫(xiě)調(diào)崗申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)部長(zhǎng)確認(rèn)署名后經(jīng)過(guò)總經(jīng)理贊同，方可進(jìn)行調(diào)整。公司因業(yè)務(wù)需要，有權(quán)調(diào)整員工的崗位、工作地址等。公司提出人事調(diào)換前將與被調(diào)換員工和相應(yīng)的部門(mén)部進(jìn)步行交流確認(rèn)。四、查核激勵(lì)（一）員工的工作表現(xiàn)將直接由部門(mén)部長(zhǎng)每年進(jìn)行查核。部長(zhǎng)及被查核員工需同時(shí)在查核報(bào)告上署名，查核由綜合管理部主持。（二）公司還將對(duì)員工進(jìn)行整年績(jī)效查核，查核結(jié)果將成為員工檔案的一部分，并作為晉級(jí)或續(xù)聘的查核依照。（三）員工激勵(lì)政策：為了實(shí)時(shí)地表現(xiàn)公司對(duì)員工工作能力及工作成績(jī)的認(rèn)同和必

7、定，有效地加強(qiáng)企業(yè)凝集力，促使員工的主人翁意識(shí)、調(diào)換工作踴躍性，特?cái)M訂以下優(yōu)異員工評(píng)比制度。評(píng)比時(shí)間：每6個(gè)月綜合評(píng)比一次評(píng)比條件：1）一定屬于本公司正式員工（副總經(jīng)理級(jí)以上人員除外）。2）評(píng)比時(shí)期內(nèi)工作表現(xiàn)突出、考勤無(wú)遲到早走現(xiàn)象、工作態(tài)度踴躍主動(dòng)、同事領(lǐng)導(dǎo)均認(rèn)同，切合獎(jiǎng)賞條件者。3.評(píng)優(yōu)程序：由部門(mén)部長(zhǎng)提名，填寫(xiě)“優(yōu)異員工提名表”，連同評(píng)優(yōu)報(bào)告一并交由綜合管理部綜合評(píng)定后，報(bào)常務(wù)副總贊同，總經(jīng)理審批。.精選文檔4.獎(jiǎng)賞方式：綜合評(píng)比后，入選員工將可獲發(fā)獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)狀。如連續(xù)2次評(píng)為“優(yōu)異員工”，公司將額外獎(jiǎng)賞獎(jiǎng)金，同時(shí)將建立“優(yōu)異員工宣傳欄”。將入選的員工姓名、部門(mén)、照片及先進(jìn)事跡張貼至宣傳欄

8、上，優(yōu)異員工需要將自己的工作經(jīng)驗(yàn)跟公司其余同事分享，由綜合管理部牽頭做相應(yīng)的心得分享課程。五、離職與解雇（一）離職1.試用期如不適應(yīng)公司工作，要求解雇者，一定提早3天提出版面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)部長(zhǎng)署名贊同后，報(bào)綜合管理部贊同，方可到綜合管理部辦理離職手續(xù)，按實(shí)質(zhì)工作日結(jié)算薪水。正式員工一定提早30天提出版面離職申請(qǐng)，經(jīng)分管副總或總經(jīng)理贊同，上報(bào)綜合管理部贊同后方可辦理工作移交鋒續(xù)，并到綜合管理部辦理離職手續(xù)。員工無(wú)故曠工3天以上，視為自動(dòng)離職。離職員工在工作交接前應(yīng)持續(xù)做好本員工作，保持工作的連續(xù)性，不得影響工作的順利進(jìn)行。如未提早30天提交離職報(bào)告致使工作交接出現(xiàn)疏漏或許給公司造成損失者，公司有權(quán)

9、不發(fā)放非正常離職的員工當(dāng)月薪水。（二）解雇公司依據(jù)有關(guān)的規(guī)章制度、管理規(guī)定或聘任協(xié)議，預(yù)先不用征得員工贊同而一方面決定停止與員工的聘任關(guān)系的行為，包含結(jié)束試用、開(kāi)除等狀況。員工試用期內(nèi)所在部門(mén)部長(zhǎng)以為不切合錄取條件的。嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度，傷害公司利益的，公司有權(quán)提出即時(shí)解聘而不做任何賠償。工作過(guò)錯(cuò)造成公司損失者，由部門(mén)將員工退回綜合管理部，并由綜合管理部依據(jù)狀況進(jìn)行勸退，嚴(yán)重者保存追查其法律責(zé)任的權(quán)益。對(duì)未按規(guī)定私自離崗的員工，除按規(guī)定追查其責(zé)任外，對(duì)因其私自離崗而造成的損失，公司將予.精選文檔以追查，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者公司保存追查其法律責(zé)任的權(quán)益。部門(mén)部長(zhǎng)提出建議并填寫(xiě)員工解雇建議及審批報(bào)告單，

10、經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核實(shí)贊同后，報(bào)綜合管理部核實(shí)并簽訂建議，送總經(jīng)理審批。總經(jīng)理贊同后，由綜合管理部通知擬解雇人員所在部門(mén)安排工作移交。（三）離職交接手續(xù)1.離職手續(xù)辦理，由自己填寫(xiě)離職申請(qǐng)由有關(guān)上司部門(mén)部長(zhǎng)贊同后，到綜合管理部領(lǐng)取離職表填寫(xiě)。2.由所屬部門(mén)部長(zhǎng)指定監(jiān)交人和交接人與離職人員進(jìn)行有關(guān)工作及領(lǐng)用的辦公用品、固定財(cái)富的交接，并到綜合管理部退還工牌、員工手冊(cè)（如住公司宿舍還需交接好宿舍事宜）。關(guān)于公司解雇的員工在辦理完離職手續(xù)后，正常發(fā)下班資。關(guān)于自動(dòng)離職的員工在辦理完離職手續(xù)后，正常發(fā)下班資。員工辦好離職手續(xù)后，由綜合管理部實(shí)時(shí)辦理退保手續(xù)。全部手續(xù)辦理完成后，員工填寫(xiě)一份離職原因檢查表，綜合

11、管理部依據(jù)此表配合總經(jīng)理對(duì)公司管理進(jìn)行剖析，并加以改良。六、休假規(guī)定（一）病假1.員工因患病需要占用正常上班時(shí)間看病或歇息而不可以上班者，須提早半天以上在公司微信上提交請(qǐng)病假審批，由部門(mén)部長(zhǎng)流程審批，1天以上（含1天）須由分管副總贊同后，截圖或抄送給綜合管理部存檔后方可開(kāi)始休假。2.若為突發(fā)疾病，員工須在預(yù)約上班時(shí)間以前電話見(jiàn)告部門(mén)部長(zhǎng)及綜合管理部，并過(guò)后自行在公司微信上提交審批流程，審批人選擇部門(mén)部長(zhǎng)及考勤管理員。病假1日之內(nèi)可不出具病假證明，病假高出1日以上（含1日）的員工需持三甲以上醫(yī)院的病假證明，不然將按事假計(jì)算。.精選文檔病假時(shí)期按公司有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)基本薪水。假造病假證明或欺騙病假者，

12、將遇到開(kāi)除處分。（二）事假1.員工因私事須占用正常的上班時(shí)間，提早1天在公司微信上提交事假審批流程，由部門(mén)部長(zhǎng)贊同并通知綜合管理部。2天以上（含2天）由分管副總贊同并通知綜合管理部存案后方可開(kāi)始休假，部門(mén)部長(zhǎng)需由分管副總審批，如超出2天（含2天）則需要總經(jīng)理審批。員工不適合天或過(guò)后辦理事假休假手續(xù)，不然按曠工辦理。員工不得無(wú)原因休事假，一經(jīng)查處將按曠工辦理。4.事假時(shí)期無(wú)薪水，員工事假每年積累不得超出12天。若有年休假，事假均先按年休假算，以扣完年休假為止，以后再按事假計(jì)算。（三）婚假按國(guó)家規(guī)定對(duì)任何試用期合格轉(zhuǎn)正后的員工，成婚賜予婚假。員工可持1年內(nèi)有效成婚證書(shū)申請(qǐng)3天婚假（不含國(guó)家規(guī)定節(jié)假

13、日）。按法定成婚年紀(jì)（女方20歲，男方22歲），享有3天婚假。申請(qǐng)婚假者，需提早一個(gè)月向部門(mén)部長(zhǎng)提出申請(qǐng)并報(bào)綜合管理部存案，婚假時(shí)期發(fā)放基本薪水。（四）喪假在員工直屬親戚發(fā)存亡亡時(shí)，員工可向公司申請(qǐng)休喪假，此中：在直屬親戚（父親母親、配偶及兒女），員工可獲三天帶薪喪假。如祖父親母親，外祖父親母親逝世，可獲一天帶薪喪假。員工申告假期須出示派出所開(kāi)具的死亡證明及能證明關(guān)系的有關(guān)證件。對(duì)高出規(guī)準(zhǔn)時(shí)間的假日，若無(wú)預(yù)先的口頭告假則視為曠工。（五）年假1.公司服務(wù)滿1年以上的員工，可享受5天至5天以上的年假，詳細(xì)依照國(guó)家規(guī)定及公司經(jīng)營(yíng)實(shí).精選文檔際安排帶薪年假。（員工累計(jì)工作滿1年不到10年，年假5天；滿

14、10年不到20年，年假10天；已滿20年，年假15天。）年假須在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)休完，不行持續(xù)至下年度。今年度若假期休不完，公司將不會(huì)有任何形式的賠償。年假不行與其余節(jié)假日連休，一定提早1月在公司微信上提交審批流程，由部門(mén)部長(zhǎng)贊同贊同后，截圖或抄送給綜合管理部存案方可開(kāi)始休假。如由于任務(wù)未達(dá)成而沒(méi)法休假，則默認(rèn)員工放棄休假，需由員工提交自發(fā)放棄休假申請(qǐng)，并提交綜合管理部存檔。（六）出差員工因需出差或接公司指示出差的，應(yīng)在公司微信上填寫(xiě)出差申請(qǐng)并將綜合管理部考勤管理員、財(cái)務(wù)出納作為抄送人，按流程呈批。未按規(guī)定提交流程或所提交的流程領(lǐng)導(dǎo)未審批而私自離職離崗者一律依照曠工（職）辦理。出差時(shí)間按詳細(xì)工作要求

15、計(jì)算。高出時(shí)間若無(wú)正當(dāng)原因，視為曠工辦理。3.提早1周在公司微信上提出審批流程，由部門(mén)部長(zhǎng)或分管副總贊同贊同后，截圖或抄送綜合管理部存案。出差時(shí)間，不計(jì)算加班。（七）銷(xiāo)假假期結(jié)束后員工應(yīng)實(shí)時(shí)通知綜合管理部，辦理銷(xiāo)假手續(xù)，如無(wú)正當(dāng)原因而不復(fù)職者作曠工辦理。（八）工作時(shí)間工作時(shí)間：每周上班五天工作制，每日工作8小時(shí)，如調(diào)整工作時(shí)間，以綜合管理辦公室的通知為準(zhǔn)。2.公司因工作需要員工加班的，原則上超出3小時(shí)能夠在公司微信上提交加班申請(qǐng)，并將加班時(shí)間.精選文檔賜予調(diào)休辦理。員工加班一定依照要求提交加班申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)部長(zhǎng)審批確認(rèn)后截圖或抄送綜合管理部存案。3.工作一旦未達(dá)成致使的加班不計(jì)加班時(shí)間，屬員工自

16、己原因或員工在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)應(yīng)完而未達(dá)成工作的，公司不予安排補(bǔ)休。（九）考勤規(guī)定1.公司考勤推行上下班公司微信打卡制度。辦公時(shí)間9：0017：00。要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間固守崗位，不得擅離職責(zé)，禁止在工作時(shí)間從事與工作沒(méi)關(guān)的活動(dòng)，員工一定恪守公司上下班時(shí)間，不得代打卡、不得遲到、早走或曠工。3.當(dāng)時(shí)勢(shì)當(dāng)時(shí)畢，公司原則上不倡導(dǎo)加班，如遇特別狀況需加班，需要報(bào)請(qǐng)加班，加班時(shí)間超出3小時(shí)，能夠在公司微信上提交加班申請(qǐng)，贊同后可計(jì)入加班考勤。員工按規(guī)準(zhǔn)時(shí)間到（離）崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)贊同走動(dòng)工作崗位者，即為擅離職責(zé)，按曠工論。七、試崗期、試用期、轉(zhuǎn)正（1）新員工試崗期為5個(gè)工作日，上下班在前臺(tái)簽到。試崗期結(jié)束

17、后加入公司公司微信群轉(zhuǎn)為正式試用期。試崗期內(nèi)自動(dòng)離職或勸退者不計(jì)薪水。（2）新員工試用期（包含試崗期）為1-3個(gè)月，最多不超出6個(gè)月。3）試用期滿，試用員工須在轉(zhuǎn)正日期的前5個(gè)工作日內(nèi)上提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)所屬部門(mén)查核合格。部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人署名查核經(jīng)過(guò)，方可成為正式員工。4）工作表現(xiàn)優(yōu)異或?qū)緲I(yè)務(wù)發(fā)展有重要貢獻(xiàn)者可由部門(mén)部長(zhǎng)在該員工入職一個(gè)月后介紹提早轉(zhuǎn)正。八、考勤須知：、遲到早走：（1）每個(gè)月遲到10分鐘內(nèi)不計(jì)罰款。上班遲到11分鐘為遲到，提早5分鐘下班視為早走。.精選文檔（2）遲到、早走依照超出30分鐘后到班者以曠工（職）半日論，提早10分鐘以上下班者，以曠工（職）半日論，因?qū)徟_認(rèn)的特別狀

18、況而致簽到/簽退有此情況的除外。當(dāng)月累計(jì)遲到三次以上按曠工一日辦理（曠工一日扣除三日薪水）連續(xù)或累計(jì)曠工三日以上除罰款外作書(shū)面檢討察看留用。（3）因突發(fā)事件遲到超出10分鐘以上，經(jīng)查明真實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦告假，也能夠用當(dāng)月加班時(shí)間相抵。（4）如遇自然災(zāi)禍（狂風(fēng)大雨）或不測(cè)事故，不行抗要素等，酌情辦理。、未打卡、漏打卡1）考勤記錄應(yīng)具備上下班時(shí)間，缺一則當(dāng)日考勤無(wú)效，曠工一天論處。2）上下班忘掉打卡或因公出、病、事假等原因未打卡，需在公司微信上提交打卡補(bǔ)卡申請(qǐng)，并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后截圖或抄送綜合管理部進(jìn)行存案。3）因遲到未打卡按曠工一日論處，主管領(lǐng)導(dǎo)若有故弄玄虛、包庇包庇遲到、早走、曠工員工的、一經(jīng)

19、查實(shí)，按處分員工的雙倍予以處分。、以下行為為曠工行為：1）員工無(wú)故不上班，且沒(méi)有向主管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)告假者。2）因遲到未打卡；3）供給虛假病休證明欺騙休假的；4）告假未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)贊同或未贊同的，私自脫崗、離崗的；5）因自己違紀(jì)亂紀(jì)，被公安司法機(jī)關(guān)收留、審察、拘禁、傳訊不可以執(zhí)行正常工作的；6）遲到或早走累計(jì)達(dá)到曠工標(biāo)準(zhǔn)的；7）拜托代打卡（登記考勤）的；8）其余近似行為。九、告假流程.精選文檔1）告假員工在公司微信工作臺(tái)審批內(nèi)，提交相應(yīng)告假申請(qǐng)。2）告假員工提交給本部門(mén)部長(zhǎng)審批并抄送給綜合管理部考勤管理。3）告假流程審批經(jīng)過(guò)后，告假方能計(jì)入考勤。十、薪酬制度（一）公司推行崗位工作制，員工的薪級(jí)依據(jù)職

20、位和崗位的不一樣來(lái)確立。（二）公司視經(jīng)營(yíng)效益來(lái)調(diào)整發(fā)放獎(jiǎng)金薪水。（三）公司視經(jīng)營(yíng)效益，聯(lián)合員工的綜合表現(xiàn)，合時(shí)適合的調(diào)整員工的薪金。（四）試用期員工依據(jù)職務(wù)和崗位的不一樣，享受試用期薪水待遇。（五）公司定于每個(gè)月15日發(fā)下班資，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部向員工支付上月薪水。薪水以背靠背形式發(fā)放，員工不得相互探詢和談?wù)?。十一、員工福利（一）員工享有的福利待遇按國(guó)家規(guī)定，享有法定帶薪假期。2.公司為指定員工辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)（不含留職返聘的離退休人員），并按規(guī)定從員工每個(gè)月薪金中扣除因繳納的個(gè)人保險(xiǎn)花費(fèi)。員工走開(kāi)公司時(shí)停止投保，對(duì)未按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)私自走開(kāi)公司的員工，公司保存追償?shù)臋?quán)益。每年重要的節(jié)慶日，員工

21、享有會(huì)餐或禮物等福利。公司視經(jīng)營(yíng)狀況不按期為員工組織各樣文化活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)及會(huì)餐活動(dòng)。第五章行政管理制度一、員工守則員工守則作為本公司員工的行為準(zhǔn)則，本公司員工應(yīng)恪守以下規(guī)定：.精選文檔準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所負(fù)擔(dān)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不遲延、不積壓。聽(tīng)從上司指揮，若有不一樣建議，應(yīng)委婉相告或以書(shū)面形式陳說(shuō)，一經(jīng)公司決定應(yīng)立刻依照?qǐng)?zhí)行。效忠盡責(zé)，守舊公司商業(yè)機(jī)密。愛(ài)惜本公司財(cái)務(wù)和保護(hù)辦公環(huán)境，不浪費(fèi)、不化公為私。恪守公司全部規(guī)章及制度，按要求達(dá)成本員工作。保護(hù)公司信用，不做任何有損公司信用的事情。注意道德涵養(yǎng)，切忌不良行為。準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議，不得無(wú)故缺席。本公司員工因過(guò)錯(cuò)或成心使公司遭到損失機(jī)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

22、員工應(yīng)嚴(yán)格依照考勤制度出勤，休假。二、平時(shí)禮儀（一）正確使用公司的物件和設(shè)備，提升工作效率公司的物件不可以野蠻對(duì)待，挪為私用。實(shí)時(shí)清理、整理帳薄或文件。借用別人或公司物件，使用后實(shí)時(shí)送回或歸放原位。工作臺(tái)上不可以擺放與工作沒(méi)關(guān)的物件。未經(jīng)贊同不得任意翻看同事的文件，資料等。（二）正確、快速、慎重地?fù)艽颉⒔勇?tīng)電話在聽(tīng)到電話鈴響第二聲前取下話筒，通話前先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講訴時(shí)要耐心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)；未聽(tīng)清時(shí)應(yīng)實(shí)時(shí)見(jiàn)告對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌作別，待對(duì)方切斷電話后，再放下話筒。通話簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要，不得在電話中聊天。對(duì)不著名的電話，判斷自己沒(méi)法辦理時(shí)，可坦率見(jiàn)告對(duì)方，并立刻將電話交于能夠解決辦理的人；.精

23、選文檔在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要的告訴辦理人。4.如因同事有事臨時(shí)走開(kāi)崗位時(shí)幫接聽(tīng)的電話，先禮貌見(jiàn)告對(duì)方原因，再請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式，說(shuō)明過(guò)后會(huì)實(shí)時(shí)回電。（三）招待工作及要求在規(guī)定的招待時(shí)間內(nèi)，不缺席。有客戶來(lái)時(shí)，應(yīng)立刻起身去招待。對(duì)事先已預(yù)約的客戶，要提早做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，并對(duì)客戶表示歡迎。招待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱忱、大方、淺笑服務(wù)，禁止發(fā)生怠慢，侮辱客人的行為。（四）名片的接收和管理名片應(yīng)先遞給上司或尊長(zhǎng)。把公司或自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿著，一邊遞交一邊清楚見(jiàn)告公司或自己的職位及姓名。接對(duì)方名片刻，應(yīng)雙手去接，拿到后應(yīng)立刻看，正確記著對(duì)方的姓名，將名片收好。如碰到對(duì)方

24、的姓名有冷僻字，應(yīng)立刻咨詢。對(duì)收到的名片妥當(dāng)保存，以便檢索。三、辦公地區(qū)管理（一）辦公地區(qū)辦公區(qū)1.公司辦公區(qū)是各部門(mén)的集中辦公場(chǎng)所，其平時(shí)管理和組織協(xié)調(diào)工作由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)，任何部門(mén)和個(gè)人一定聽(tīng)從綜合管理部的一致安排，自覺(jué)恪守以下事項(xiàng)：每個(gè)員工都應(yīng)愛(ài)惜公司財(cái)富，在不影響工作效率和質(zhì)量的前提下，例行節(jié)儉，根絕浪費(fèi)，使公司的辦公成本降到最低。.精選文檔保持工作環(huán)境干凈整齊，保持公共場(chǎng)所（如員工辦公區(qū)）整齊衛(wèi)生。2.珍愛(ài)公司財(cái)富，任何偷竊或私自將自己管轄的公司財(cái)物帶出公司，無(wú)講價(jià)值均屬于嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)，進(jìn)行解聘辦理并進(jìn)行財(cái)物的雙倍賠償，嚴(yán)重者將問(wèn)責(zé)其法律責(zé)任。（二）設(shè)備設(shè)備管理辦公設(shè)備辦公電腦：由部門(mén)經(jīng)理依

25、據(jù)詳細(xì)狀況指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。電腦及外面設(shè)備擺放合理，外觀干凈。下班走開(kāi)時(shí)，應(yīng)保證退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。對(duì)波及公司機(jī)密或業(yè)務(wù)資料的文件，一定嚴(yán)格管理，沒(méi)有有關(guān)主管經(jīng)理的贊同，不一樣意私自閱讀和打印。不一樣意安裝游戲軟件。U盤(pán)使用前，一定保證無(wú)病毒并按期檢查電腦內(nèi)系統(tǒng)，準(zhǔn)時(shí)查殺病毒。復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備。保持設(shè)備的外觀整齊。對(duì)復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)的管理，要做到A4紙雙面利用（波及公司機(jī)密的文件除外）。四、保密規(guī)范（一）公司文件分類(lèi)絕密文件：只好由公司核心管理人員及指定人員查閱。機(jī)密文件：只好由公司管理層及指定人員查閱。內(nèi)部文件：只好由公司內(nèi)部員工了解查閱，公司之外員工一律不得悉曉查閱。公然文件：公司內(nèi)外共享的資料。（二）保密管理公司員工應(yīng)擁有保深情識(shí)，在對(duì)外業(yè)務(wù)來(lái)往中，不得泄漏有損于公司利益的信