1、f信息系統(tǒng)監(jiān)理師培訓(xùn)工程管理基本內(nèi)容是監(jiān)理考試內(nèi)容。信息系統(tǒng)資質(zhì)劃分：部級(jí)暫時(shí)資質(zhì) 一一甲級(jí)地方級(jí)暫時(shí)資質(zhì) 一一 乙級(jí)“四控、三管、一協(xié)調(diào)”（50%考試比例） 質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制 合同管理、信息管理、安全管理 組織協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)基本概念、模型、模式軟件工程開(kāi)發(fā)模型:原型模型瀑布模型 螺旋模型一、上午試題118題該某些重要考點(diǎn)為:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)基本、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、 入侵檢測(cè)及防火墻、綜合布線及機(jī)房工程信息系統(tǒng):信息系統(tǒng)生命周期（13題）定義:信息系統(tǒng)六個(gè)生命周期分別是:工程籌劃制定、需求分析、軟件設(shè)計(jì)、程序編碼、軟件 測(cè)試、運(yùn)營(yíng)維護(hù)。計(jì)算機(jī)基本：主存、內(nèi)存、緩存

2、、外存基本概念（絡(luò)工程師教程前三章）互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用:（23題） 云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)概念HTTP URL超鏈接基本概念存儲(chǔ):（23題）全備份差量備份增量備份帕里托原那么（8020原那么）:80%工作精力投入到20%缺陷中。備份方略:主父子孫輪換方略簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)概念：SAN:存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（Storage Area Network,簡(jiǎn)稱SAN）采用I光纖通道IjFibre Channel）技術(shù)，通過(guò) 光纖通道互換機(jī)連接存儲(chǔ)陣列和服務(wù)器主機(jī),建立專用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1R域網(wǎng)絡(luò)。SAN通過(guò)十近 年歷史開(kāi)展，已經(jīng)相稱成熟，成為業(yè)界事實(shí)原那么（但各個(gè)廠商光纖|互換技術(shù)不完全相似，其服 務(wù)器和SAN存儲(chǔ)有兼容性規(guī)定）。SA

3、N存儲(chǔ)采用帶寬從100MB/S、200MB/S,開(kāi)展到當(dāng)前1Gbps、2Gbps NAS:網(wǎng)絡(luò)接入存儲(chǔ)(Network-Attached Storage,簡(jiǎn)稱 NAS)采用網(wǎng)絡(luò)(TCP/IP、ATM、FDDI)技術(shù)，通 過(guò)網(wǎng)絡(luò)互換機(jī)連接存儲(chǔ)系統(tǒng)和服務(wù)器主機(jī)，建立專用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)存儲(chǔ)私網(wǎng)。隨著IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 開(kāi)展,網(wǎng)絡(luò)接入存儲(chǔ)(NAS)技術(shù)發(fā)生質(zhì)奔騰。初期80年代末到90年代初10Mbps帶寬,網(wǎng)絡(luò)接 入存儲(chǔ)作為文獻(xiàn)服務(wù)淵存儲(chǔ)，性能受帶寬影響；日后迅速以太網(wǎng)(100Mbps)、VLAN虛網(wǎng)、 Trunk(Ethernet Channel)以太網(wǎng)通道浮現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)接入存儲(chǔ)讀寫(xiě)性能得到改進(jìn);1998年千兆以

4、太 網(wǎng)(1000Mbps)浮現(xiàn)和投入商用，為網(wǎng)絡(luò)接入存儲(chǔ)(NAS)帶來(lái)質(zhì)變化和市場(chǎng)廣泛成認(rèn)。由于網(wǎng) 絡(luò)接入存儲(chǔ)采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)互換,TCP/IP是IT業(yè)界原那么合同，不同廠商產(chǎn)品(服務(wù) 器、互換機(jī)、NAS存儲(chǔ))只要滿足合同原那么就可以實(shí)現(xiàn)互連互通，無(wú)兼容性規(guī)定;并血瓶 太網(wǎng)(10000Mbps)浮現(xiàn)和投入商用，存儲(chǔ)日繼幽大大提高NAS存儲(chǔ)性能。NAS需求旺盛 且經(jīng)成為事實(shí)。一方面NAS幾乎繼承才磁盤(pán)列.所有長(zhǎng)處.可以將設(shè)備通過(guò)原那么網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu) 道連接，掙脫了服務(wù)器和異構(gòu)化構(gòu)架鬧另一方面,在公司數(shù)據(jù)量飛速膨脹中,SAN、大型屋 帶庫(kù)、磁盤(pán)柜等產(chǎn)品雖然都是較好存儲(chǔ)解決方案，但她們那高貴

5、身份和復(fù)雜操作是資金和技 術(shù)實(shí)力有限中小公司無(wú)論如何也不能接受。NAS正是滿足這種需求產(chǎn)品，在解決足夠存儲(chǔ)和 擴(kuò)展空間同步，還提供極高性價(jià)比。因而,無(wú)論是從合用性還是TCO角度來(lái)說(shuō),NAS自然成為 多數(shù)公司,特別是大中小公司最正確選取 入侵檢測(cè)及防火墻類(lèi)型概念防火墻不能防病毒綜合布線及機(jī)房工程6個(gè)綜合布線子系統(tǒng)分別是:工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理間子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)、設(shè)備 間子系統(tǒng)、建筑群子系統(tǒng)。綜合布線有關(guān)計(jì)算:模塊(3%)、線纜(10%余量后加1箱)、水晶頭(15%余量)用量計(jì)算 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具光纜連通性測(cè)試工具:手電筒、激光筆 電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范機(jī)房空調(diào):(溫度濕度)機(jī)房UPS電池承

6、重60KG 一塊電池原那么重量機(jī)房消防A類(lèi)機(jī)房隔墻阻燃時(shí)間二、軟件基本(50%)20分工程管理、職業(yè)規(guī)范(50%)1、軟件開(kāi)發(fā)模型:3個(gè)模型(分類(lèi))2、統(tǒng)建模語(yǔ)言9類(lèi)視圖:動(dòng)態(tài)圖 靜態(tài)圖3、軟件測(cè)試：測(cè)試目:發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤黑盒測(cè)試功能測(cè)試白盒測(cè)試構(gòu)造測(cè)試4、白盒測(cè)試代碼走查 詳細(xì)規(guī)定代碼審查5、軟件測(cè)試工具:性能測(cè)試:Loadrunner 配備 功能6、工程管理知識(shí)7、職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范原那么:公平、公正、獨(dú)立、科學(xué)三、四控三管一協(xié)調(diào)1、質(zhì)量控制原那么:三方一法、關(guān)系、方法（因果圖又叫魚(yú)刺圖）排列圖魚(yú)刺圖關(guān)系圖因果圖:不能表達(dá)因素之間關(guān)系關(guān)系圖:可以表達(dá)因素之間關(guān)系2、進(jìn)度控制定量關(guān)系:核心途徑（時(shí)間

7、最長(zhǎng)）核心途徑不是唯一核心途徑不是固定核心途徑定義網(wǎng)絡(luò)圖畫(huà)法判斷網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)的與否一一2個(gè)緊前工作關(guān)注虛工作單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)表達(dá)箭線雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)表達(dá)筋線表達(dá)曲線A甘特圖表達(dá)籌劃與實(shí)際偏差，不表達(dá)各任務(wù)之間邏輯關(guān)系BS型曲線曲線上、下各表達(dá)：C香蕉型曲線圖上下各表達(dá)：3、投資控制CV=掙值（EV、BCWP）-籌劃值判斷項(xiàng)H相應(yīng)狀態(tài)并說(shuō)明相應(yīng)方法SV=掙值（EV、BCWP）-實(shí)際值例題：假設(shè)一項(xiàng)工作工期是10天，預(yù)算本錢(qián)是100元;也就是每天完畢進(jìn)度是10%左右；每天本錢(qián)投入是10元左右。當(dāng)前，在第五天末時(shí)候，我們監(jiān)控工程時(shí)候發(fā)現(xiàn)：1。工作只完畢了 40%2。實(shí)際本錢(qián)已經(jīng)耗費(fèi)了 60元看來(lái)工程執(zhí)行

8、狀況很糟,在進(jìn)度和本錢(qián)兩個(gè)方面都不盡人意，那么到當(dāng)前，工程狀況是如何呢 那么究竟糟到什么限度呢？我們用如下指標(biāo)來(lái)說(shuō)明1。BCWP,也叫掙值（earned value）,已經(jīng)完畢工作預(yù)算本錢(qián)。計(jì)算公式為:任務(wù)預(yù)算本錢(qián)*已經(jīng)完畢作業(yè)比例如例，即:100*40%=40元為完畢前面工作，預(yù)算本錢(qián)/或者說(shuō)應(yīng)當(dāng)本錢(qián)是多少。2。ACWP,也叫已經(jīng)完畢工作時(shí)間本錢(qián)沒(méi)有計(jì)算公式，就是合計(jì)作業(yè)投入本錢(qián)（涉及各種人工，材料，設(shè)備，以及其她各種費(fèi)用等）如例，即:60元3。BCWS,也叫籌劃工作預(yù)算本錢(qián)。也就是說(shuō),到當(dāng)前為此計(jì)算應(yīng)當(dāng)完畢多少工作，這些工作 又應(yīng)當(dāng)投入預(yù)算本錢(qián)是多少。計(jì)算公式為:任務(wù)預(yù)算本錢(qián)*籌劃完畢作業(yè)

9、比例如例，即:100*50%=50元4.CPI,本錢(qián)績(jī)效指標(biāo)，這個(gè)值是反映工程在本錢(qián)執(zhí)行和控制方面種重要衡量指標(biāo)計(jì)算公式:BCWP/ACWP如例，即 40/60=66.67%這個(gè)指標(biāo)含義是，平均來(lái)看，為完畢同樣工作，預(yù)算只需要投入6.667元，而實(shí)際卻投入了 1元。5.SPI,進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)，這個(gè)值是反映工程在進(jìn)度執(zhí)行和控制方面一種重要衡量指標(biāo)計(jì)算公式:BCWP/BCWS如例，即:40/50=80%這個(gè)指標(biāo)含義是，平均來(lái)看，在相似時(shí)間里,任務(wù)應(yīng)當(dāng)投入1元錢(qián),而時(shí)間卻由于工作緩慢而只 投入了 0.8元。表白進(jìn)度太慢。其她指標(biāo)還涉及本錢(qián)偏差CV=BCWP-ACWP=40-60=-20元,表達(dá)前5天，

10、為完畢同樣工作，成 本多投入了 20元。上述指標(biāo)計(jì)算，其實(shí)是前階段（5天）本錢(qián)執(zhí)行和控制績(jī)效分析，那么基于如此本錢(qián)執(zhí)行和控制 績(jī)效為完畢該任務(wù)剩余工作，還需要投入多少本錢(qián)呢？這個(gè)工作就是本錢(qián)預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)是有假設(shè)：K假設(shè)，后續(xù)工作本錢(qián)執(zhí)行績(jī)效將完全按照預(yù)算來(lái),那么成果是：剩余工作量.任務(wù)預(yù)算本錢(qián)如例，即:（1-40%）* 100=60 元。還需要60元。2。假設(shè)，后續(xù)工作本錢(qián)執(zhí)行績(jī)效將按照前面績(jī)效執(zhí)行下去,那么成果是：（剩余工作量*任務(wù)預(yù)算本錢(qián)CPI含義是，如前績(jī)效指標(biāo)CPI,為完畢同樣工作，預(yù)算只需要投入6.667元，而實(shí)際卻投入了 1元。那么，為了完畢后續(xù)60%工作,預(yù)算是60%*100=60

11、元，但依照經(jīng)驗(yàn)，這是不夠，實(shí)際尚需預(yù)測(cè)本錢(qián) 是 60/CPI=90 元。還需要90元如前,我們看到了工程本錢(qián)績(jī)效分析和本錢(qián)預(yù)測(cè)，當(dāng)前我疑問(wèn)是廣應(yīng)當(dāng)“本錢(qián)是多少-關(guān)于掙值 計(jì)算從BCWP計(jì)算來(lái)，其公式是:任務(wù)預(yù)算本錢(qián)*已經(jīng)完畢作業(yè)比例。我們懂得，一種任務(wù)或者說(shuō)作 業(yè)是本錢(qián)預(yù)算最小單位，至于這個(gè)預(yù)算本錢(qián)在作業(yè)內(nèi)部是如何被投入（何時(shí)，量多少）是不管，預(yù)算 只是總量。但是我們看到，計(jì)算公式，對(duì)于作業(yè)/任務(wù)內(nèi)“應(yīng)當(dāng)”本錢(qián)計(jì)算，卻含著一種假設(shè)： 本錢(qián)投入是作業(yè)完畢比例函數(shù)，并且是一次線性函數(shù)。即作業(yè)完畢多少比例，本錢(qián)就應(yīng)當(dāng)相應(yīng) 地投入多少。但是我們要懂得，這個(gè)本錢(qián)是作業(yè)所有本錢(qián)，涉及人工，物資等。而事實(shí)上

12、,我們應(yīng)當(dāng)看到本錢(qián)隨 著作業(yè)進(jìn)展增長(zhǎng)并不總上一同步。譬如購(gòu)買(mǎi)并安裝一種大型設(shè)備。也許，只專總工作量1%設(shè)備購(gòu)買(mǎi)本錢(qián)，也 許占作業(yè)總本錢(qián)99%O如果購(gòu)買(mǎi)要花1天，安裝要化99天，如果在第100天之前，來(lái)計(jì)算該作業(yè)CPI,那么總上一不大于 1。但是，我們能得出結(jié)論這個(gè)作業(yè)本錢(qián)執(zhí)行有問(wèn)題嗎？如此看來(lái)，我們?cè)诳创龗曛颠@個(gè)值和CPI這個(gè)值時(shí),不能忽視她們計(jì)算中暗含這個(gè)假設(shè)，如果 我們面臨實(shí)際狀況離這兩個(gè)假設(shè)太遠(yuǎn)，那么這兩個(gè)指標(biāo)去失去了參照作用，會(huì)影響決策和預(yù)測(cè)。因此，我以為要以掙值技術(shù)來(lái)分析工程本錢(qián)執(zhí)行和控制績(jī)效，為使得這個(gè)分析盡量接近對(duì)的， 我們必要注意掙值計(jì)算公式中這個(gè)假設(shè)，并在實(shí)際工作組織和分析中

13、去接近這個(gè)假設(shè)：1 .在作業(yè)劃分時(shí)，考慮到作業(yè)內(nèi)本錢(qián)增長(zhǎng)與作業(yè)完畢盡量地線性有關(guān)，防止浮現(xiàn)我所舉例子狀 況2。這個(gè)本錢(qián)績(jī)效指數(shù)這個(gè)指標(biāo)，并不完畢對(duì)的，它在宏觀上表達(dá)比擬真實(shí)，而在微觀上會(huì)失真。掙值分析注意如下幾點(diǎn)：當(dāng)CV為正值而SV為負(fù)值時(shí)，要么任務(wù)尚未開(kāi)始，要么就是任務(wù)已經(jīng)開(kāi)始，但是還沒(méi)有分派足 夠資源；當(dāng)CV與SV都為負(fù)值時(shí),表白費(fèi)用超支且進(jìn)度滯后；當(dāng)CV為負(fù)值而SV為正值時(shí),表白已經(jīng)通過(guò)追加投資采用了趕工方法；當(dāng)CV與SV都為正值時(shí)，表白工程控制在預(yù)算本錢(qián)以內(nèi)且進(jìn)度超前。投資費(fèi)用（教材P118頁(yè)圖8.6工程費(fèi)用）投資控制程序、流程4、變更控制流程 甲、乙、丙三方均有權(quán)提出變更變更必要通過(guò)三方確認(rèn)5、合同管理合同訂立方式:總價(jià)合同、單價(jià)合同、固定單價(jià)+酬金合同對(duì)建設(shè)單位有利合同