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1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考銷售培訓(xùn)復(fù)盤一、一個根本點:抓住客戶真正的需求點;取幾種自己覺得日常比較實用的方法工具進行復(fù)盤;二、四種方法:SPIN、贊美九式、優(yōu)勢提煉九法、促成九招;1、SPIN 銷售法很多銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品時,客戶總會帶著一種防備心態(tài),使得整個銷售過程有種進行不下去的感覺,“SPIN”(中文:顧問式銷售)就是一種能有效幫助消除客戶內(nèi)心戒備的技巧。簡單來說,“SPIN”采用的是“換位思考”的方法,從而達(dá)到讓消費者購買的目的。這種利益給消費者帶來的好處,從而引導(dǎo)消費者發(fā)現(xiàn)需求并確認(rèn)自己的需求。同時也用提問的方式挖掘沒有這種利益會給消費者帶來什么樣的痛苦。每個字母縮寫代表了不同的步驟
2、:SSituation Question)PProblem Question)難點型問題,問題詢問: IImplication Question)隱喻型問題,暗示詢問: NNeed-payoff Question)顧問式銷售的第四步:交易達(dá)成。SPIN話術(shù),印象深刻!2、贊美九式學(xué)會贊美能讓我們更好的營造熱情友好的交流氣氛,贊美客戶,可以改變客的贊美方式:具體化贊美;贊美要具體、真實,忌泛泛,否則容易讓人覺得虛、假,不真誠!敬佩贊美法;對比贊美法;隱喻贊美法;拜師法;變化贊美法;背后贊美法;紀(jì)念日數(shù)字贊美法;得意成就事件贊美法;到話語的真摯、親切和可信,拉近之間的交際距離。3、優(yōu)勢提煉九法利益
3、和價值。從以下九方面可快速尋找到自己的優(yōu)勢點:產(chǎn)品本身:產(chǎn)品的品質(zhì)、多樣性等;品牌;價格;客戶:目前服務(wù)的客戶在行業(yè)中的知名度,業(yè)務(wù)相關(guān)性等;服務(wù);時間;科技;人員;性價比;4、促成九招助準(zhǔn)客戶說“行”:情感促成法;政策(優(yōu)惠)促成法;假設(shè)法(美夢)促成法;富蘭克林T從眾成交法;痛點刺激法;二擇一法;嘗試成交法;直接請求法;三、三點感悟:心態(tài)積極、修煉方法、設(shè)定目標(biāo);11、心態(tài)上:作為銷售人員需要多一點對成功的欲望、更積極主動一些!作為一IS區(qū)不斷挑戰(zhàn)自己, “要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。2正將這些技巧方法融會貫通,用于無形。3、行動上:做好目標(biāo)設(shè)定,行動圍繞目標(biāo)!有了積極的心態(tài)后,為了避免一種選擇怎樣的體驗、經(jīng)歷、探索、生活,進行怎樣的自我設(shè)定,都在有限的年華里,為了實現(xiàn)最終的這個目標(biāo),你不得不舍棄一些,丟掉一些,在在有限的年華里,為了實現(xiàn)最終的這個目標(biāo),你不得不舍棄一些,丟掉一些,在重要的東西,抓住最關(guān)鍵點,目標(biāo)明確。做減法,需要學(xué)會舍棄,學(xué)會增加。做減法,要學(xué)會篩選信息。推倒多米諾骨牌,壘好骨牌后輕推第一塊就行了。所以完
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