1、目標(biāo)管理與績效考核咨詢式培訓(xùn)【課程特點(diǎn)】培訓(xùn)講師首先詳細(xì)講解企業(yè)目標(biāo)管理以及績效考核的操作方法，然后結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、 點(diǎn)評，解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會貫通。課堂經(jīng)常以受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際情況（也可以拿老師的案例分析）作為案例進(jìn) 行分析。培訓(xùn)時(shí)當(dāng)即獲得績效管理工具，直接用于解決績效管理問題！【講師】：劉世榮【人數(shù)限制】：2040人【培訓(xùn)方式】：互動式講授、案例分析、實(shí)戰(zhàn)操作、研討交流、咨詢式問題解答【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】：第一部分對目標(biāo)與績效的戰(zhàn)略地位的認(rèn)識（略講）人力資源管理的核心是什么成功企業(yè)離不開績效管理的原因目標(biāo)管理、績效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的地位業(yè)務(wù)部門與

2、人力資源部門在績效管理中的職責(zé)分工【案例與實(shí)戰(zhàn)】推行績效管理面臨的困境第二部分目標(biāo)與績效管理體系的總流程績效管理與目標(biāo)管理目標(biāo)與績效管理的四大目的與統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析績效管理五步流程及其系統(tǒng)性一般企業(yè)績效考核存在問題考核科學(xué)性的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核流程不到位帶來的問題及其解決辦法做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備【案例與實(shí)戰(zhàn)】1）目標(biāo)實(shí)例分析2）現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：績效管理流程與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析第三部分績效考核計(jì)劃的制定（包括指標(biāo)的確定及考核表的確定）1）目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來源目標(biāo)確定的多種方法比較與分析目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解實(shí)例：價(jià)值樹分解實(shí)例討論：價(jià)值樹與財(cái)務(wù)的關(guān)系2）?指標(biāo)體系建立與指

3、標(biāo)提取方法？科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。平衡記分卡成功驅(qū)動因素及其對業(yè)務(wù)分析各部門及員工的指標(biāo)來源指標(biāo)庫或指標(biāo)辭典的結(jié)構(gòu)及其建立方法現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)3）考核表設(shè)計(jì)考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問題?考核評分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)來源目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)特點(diǎn)?？KPI關(guān)鍵績效考核法詳解BSC平衡計(jì)分卡、360度考核法等多種方法的對比分析4）定性指標(biāo)考核方法如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項(xiàng)如何科學(xué)考核事務(wù)性工作如何考核階段性重大事項(xiàng)如何考核人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核對部門考核與對個(gè)人考核的關(guān)系點(diǎn)面結(jié)合漸

4、進(jìn)式考核法的特點(diǎn)?【案例與實(shí)戰(zhàn)】1）案例：幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法？2）現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)代表性崗位的考核指標(biāo)并展示評價(jià)3）設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)典型崗位考核表第四部分績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評估績效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義績效跟蹤管理的內(nèi)容要點(diǎn)輔導(dǎo)的內(nèi)涵a.績效輔導(dǎo)的五大步驟員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)考核評分的操作流程分析及注意事項(xiàng)考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件【案例與實(shí)戰(zhàn)】1）績效輔導(dǎo)案例分析2）角色扮演操練：績效輔導(dǎo)第五部分績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)績效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定反饋面談常見的六大問題反饋面談的步驟與操作技巧反饋面談的內(nèi)容要

5、點(diǎn)反饋面談藝術(shù)性績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)? 結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種? 績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法績效考核結(jié)果與工資、獎金如何掛鉤?【案例與實(shí)戰(zhàn)】1）反饋面談表模板2）角色扮演操練：績效面談第六部分公司如何運(yùn)作好績效管理企業(yè)推行績效管理的時(shí)機(jī)與基本步驟推行績效管理的組織運(yùn)作方法創(chuàng)造績效文化涉及的問題績效管理全流程運(yùn)作分析【案例與實(shí)戰(zhàn)】1）某成功企業(yè)的績效管理體系實(shí)例講評2）受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問題剖析3）課堂現(xiàn)場模擬進(jìn)行績效管理客戶企業(yè)面臨的典型問題的分析如何制定績效考核指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)科學(xué)、合理，有針對性和可操作性，同時(shí)使考核在不同公司間有可比性。考核實(shí)施過程中，如何避免流于形式，真正使考

6、核結(jié)果反映公司管理問題。在考核結(jié)果運(yùn)用方面，除了與薪酬掛鉤外，能否有其它方法來激勵所屬單位重視考評結(jié)果，進(jìn)而改進(jìn)工作，提升公 司績效。如何在考核中體現(xiàn)工作中計(jì)劃外的工作安排的完成情況。各分公司的規(guī)模、工作內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不一樣、亮點(diǎn)不一樣，如何更好地體現(xiàn)在考評中。各單位規(guī)模、業(yè)務(wù)不同，工作量和工作難度不盡相同，如何設(shè)置考核指標(biāo)以提高各單位間的可比性和易操作性。課程總結(jié)學(xué)員感言：咨詢式培訓(xùn)這種方式非常好，能夠就企業(yè)的具體問題，進(jìn)行分析、解決。對于績效管理的理論方法，也便 于應(yīng)用?；涬娂瘓F(tuán)人力資源王總經(jīng)理2009年10月績效管理是企業(yè)管理中一個(gè)重要的方面。我們這次培訓(xùn)，基本搞清楚問題在哪里，怎樣改善，根據(jù)所學(xué)內(nèi) 容，將會在企業(yè)里進(jìn)一步完善績效管理。珠海理想科學(xué)公司人力資源李副總2010年