1、Word 市場營銷與管理的心得體會 市場營銷與管理的心得體會 當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，經(jīng)常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠培育人思索的習(xí)慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是我整理的市場營銷與管理的心得體會，盼望對大家有所關(guān)心。 市場營銷與管理的心得體會1 市場營銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行學(xué)科。我國現(xiàn)正處于從方案經(jīng)濟急速進入市場經(jīng)濟的運行過程中。所以市場營銷對于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來說是一片工作學(xué)習(xí)生活的真空區(qū)，通過此次學(xué)習(xí)才有了一點感受特表述如下：就我自己而言對市場營銷的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)去努

2、力實現(xiàn)。以期實現(xiàn)客戶需求的最大滿意、公司利益的最大實現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會效益與經(jīng)濟效益共同進展。以上所述詳細(xì)來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營活動的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)管理、相關(guān)的法律救濟、服務(wù)所需的技巧和手段、營銷人員的工作素養(yǎng)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無遺漏的客戶需求滿足度統(tǒng)計、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。 作為一名基層的營銷人員，站在客戶的角度。我確定盼望有一個了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來關(guān)心我的生產(chǎn)經(jīng)營活動。舉例來說假如我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那么我確定有自己的生產(chǎn)特點，如何在我的生產(chǎn)周期內(nèi)與供電企業(yè)

3、達(dá)成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營銷人員仔細(xì)的去了解，提出合理的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到充分的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò)又能降低高峰負(fù)荷壓力。再如我是一個一般的照明用戶什么時候用電是最廉價的呢？我們的營銷人員是否能準(zhǔn)時的做好市場調(diào)查利用客戶的這一心理需求，引導(dǎo)客戶的用電習(xí)慣。達(dá)到勝利移峰填谷、降低高峰負(fù)荷、節(jié)省能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟效益的目的呢？總之一句話，就是一名市場營銷人員能否實時把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點結(jié)合起來，實現(xiàn)共同利益的最大提高。 在這一目標(biāo)驅(qū)動下，首先我們的企業(yè)要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業(yè)素養(yǎng)，它包括此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)學(xué)問，法律法規(guī)學(xué)問、需求側(cè)管

4、理學(xué)問及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)學(xué)問使我們的員工都盡可能發(fā)覺客戶每一個細(xì)小的需求。我信任我們的員工每一個細(xì)小發(fā)覺都會成為企業(yè)進展壯大的基石。最終我想說只要我們的公司有一個好的工作氛圍，我們的部門連續(xù)發(fā)揚團結(jié)合作的精神，我們的員工都有企業(yè)仆人翁的驕傲感。那么實現(xiàn)我們的目標(biāo)，美妙的電力家園將不再是夢。 市場營銷與管理的心得體會2 通過兩天的民用產(chǎn)業(yè)市場營銷的課程學(xué)習(xí)，使我對市場營銷的理論有更深一步的了解。接觸到了全新的市場營銷理念、營銷策略、營銷策略，對市場營銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清楚的熟悉，在這之前，我從來沒有想過一個簡簡潔單的營銷過程會有如此多的環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)市場營銷這門課程著實讓我受益良多。 對于

5、市場營銷這個詞匯的第一次接觸是在學(xué)校填報專業(yè)的時候，那個時候不知道什么是市場營銷，知道的僅僅它是個專業(yè)，而且猛地聽起來像是從商銷售物品之類的行業(yè)吧。 我也是后面通過幾次學(xué)習(xí)才漸漸明白營銷的目的在于深刻地熟悉和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售，抱負(fù)的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)預(yù)備來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)假如營銷者把熟悉消費者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好，這些產(chǎn)品就會很簡單地銷售出去。 一、營銷人員要有較強的公關(guān)力量。 市場營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)力量主要包括：推銷力量、觀看力量、記憶力量、思維力量、交往力量、勸告力量

6、、演示力量、應(yīng)變力量、反饋力量。 其中自我推銷力量最為重要，推銷力量應(yīng)從以下幾個方面培育： 1、自信，對自己所說的話，必需有肯定的信念，才有可能取信月伴侶和客戶。 2、助人，所謂助人就是情愿不計一切地關(guān)心他人，建立長期、真誠的伴侶關(guān)系。 3、熱誠，表現(xiàn)出來的興奮與自信，引起伴侶和客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。四是友善，保證你廣得人緣，必獲回報。 二、營銷人員必需要有良好的氣質(zhì)。 假如一個人在工作中表現(xiàn)得緊急而有序，生活中嚴(yán)于律己，寬以待人，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公共秩序，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。做到“膽大而不急躁，愛動而不粗浮、聽從領(lǐng)導(dǎo)而不阿諛奉承，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人

7、，剛毅而不執(zhí)拗，虛心而不傲慢自大”在應(yīng)當(dāng)成為營銷人員共同的條件和努力的方向。 通過學(xué)習(xí)，另一方面的熟悉是營銷工作要在產(chǎn)品制成之前就開頭。單位市場部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何：營銷部門必需把市場需求狀況反饋給討論開發(fā)部門，讓討論開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)當(dāng)目標(biāo)市場的的可能產(chǎn)品。市場部門還必需為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷方案，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，便利地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮供應(yīng)必要的服務(wù)，讓消費者滿足。 所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并始終連續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。 市場營銷觀念

8、是企業(yè)經(jīng)營思想上的一次根本性變革，它轉(zhuǎn)變了以往從企業(yè)本身或企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品動身的觀點，著眼于市場的需要、社會的需求、企業(yè)的長期利潤，以“消費者為中心”，運用整體營銷組合策略，追求企業(yè)經(jīng)濟效益和社會長遠(yuǎn)效益的統(tǒng)一。 市場營銷與管理的心得體會3 根據(jù)學(xué)校的方案，16周是我們的市場營銷實訓(xùn)周。這次的市場營銷就是對市場進行調(diào)查，然后依據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最終制定價格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。 6月9號到10號上午主要是營銷的前期預(yù)備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進好的。第一件是那種玩具式的電動風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是確定難以銷售出去的，這是由于： (一)我們都是

9、高校生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用; (二)這個東西不新穎，假如這種東西新穎的話，依據(jù)年輕人喜好新奇東西的，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過了; (三)不有用，學(xué)校給每個宿舍的同學(xué)都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。 其次件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢砸罁?jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對同學(xué)來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設(shè)計不是很令人滿足，由于上面只寫了我們在搞

10、市場營銷實訓(xùn)，但沒有寫清晰實訓(xùn)究竟是搞什么究竟在哪個地方搞。 10號下午就正式進入了營銷階段，那么在其中有一件事是感受很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到同學(xué)買東西可能會還價，所以打算定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個同學(xué)經(jīng)濟力量有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價的確不合理。其實從這里也可以看出我們的專業(yè)學(xué)問學(xué)的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費者心理來打算的，很明顯

11、在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開頭主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個活動，其次天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。 12號由于進的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣肯定沒有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點趕到那里由于那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有許多人出來;在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能任憑地搞一個東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想方法;這一次遇到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候遇到了一個收衛(wèi)生費的，說真的要不是這次的在外面的實習(xí)我還真不知道有收衛(wèi)生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到很多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成果并不是很抱負(fù)，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很興奮了，享受的過程要遠(yuǎn)比享受結(jié)果要歡樂的多。 這幾天實訓(xùn)