1、面試指導-面試中應注意的問題與禁忌面試成功不僅需要深厚的文化知識功底、善辯的口才技巧和良好的心理素 質，還需要認清面試的誤區(qū)和禁忌，以免滑入誤區(qū)、違犯禁忌，給面試帶來不應 有的負面影響。招聘面試是用人單位以目測和問答為主要方式， 選拔所需要的優(yōu)秀人才的特 殊考核形式。通常安排在筆試和其他考核之后進行，面試的成敗對應試者來說， 往往具有“一錘定音”的作用。這里集中講述一些面試時考生應注意的一些問題 和禁忌，使考生明確在面試時應該怎樣做，不應該怎樣做，以求取得更佳的面試 成績。一、面試中應注意的問題面試答辯者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意如下幾個問題：1在思想上應注意淡化成敗意識面試答辯者對于

2、答辯的成敗，要有一種對成功不驚喜，對失敗不沮喪的心態(tài)。 如果在答辯中有這樣的心態(tài)，那么就會應付各種情況，即使在答辯中遇到了意想 不到的情況，也會情緒穩(wěn)定。如果只想到成功，不想到失敗，那么在答辯中一遇 到意外情況，就會驚慌失措，情緒沮喪。例如，一位答辯者在答辯前自認為各方 面都比其他競爭者優(yōu)越，因此，認定答辯一定能取得成功。誰知主考官在答辯中 給他提了一個他未想到的問題，頓時，他像丟了魂似的，情緒十分低落。等到后 來主考官給他提了他完全能夠回答的問題時， 他再也無法回答了。由此可見，如 果這位面試答辯者淡化了答辯的成敗意識， 顯然就不可能出現(xiàn)這種情況了。他只 要認真回答后面提出的問題，仍然有獲勝

3、的可能性。2要注意保持堅強的自信心面試答辯者在面試答辯前樹立了堅強的自信心，那么在面試答辯中要始終保 持堅強的自信心，因為自信心建立在豐富的學識的基礎上， 建立在頑強的毅力的 基礎上，建立在良好心理素質的基礎上。所以，只有保持了堅強的自信心，就有 可能在答辯中始終保持高度的注意力、 敏銳的思維力、充沛的精力，奪取答辯的 勝利。3愉快的精神狀態(tài)，能夠充分地反映出人的精神風貌作為面試答辯者來說，保持了愉快的精神狀態(tài)，那么面部表情就會和諧自然， 語言也會顯得得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那 么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見，面試答辯者在答辯中一定

4、要注意保持一種愉快的精神狀態(tài)，給人一種“人逢喜事精神爽” 的感覺。4要注意樹立對方意識面試答辯者始終處于被動地位，考官或面試主持人始終處于主動地位。他問， 你答，一問一答。正因為如此，面試答辯者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官和主持人要有禮貌，尤其是考官或主持人提出一些難以回答的問題時， 答辯者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。如果這樣，考官或主 持人會認為你沒有修養(yǎng)或缺乏修養(yǎng)。當然，尊重對方并不是要一味地奉迎對方， 看對方的臉色行事，對考官的尊重是指人格上的尊重。 其次，在答辯中不要一味 地“我”字當頭：“我”的能力，“我”的水平，“我”的學識，“我”的文憑， “我”的

5、抱負，“我”的要求等等?！拔摇弊痔?，會給主考官或主持人一種目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對方單位擺進去，“貴 單位向來重視人才，這一點大家都是清楚的，這次這么多人來競爭就說明了這一 點。”這種語言既得體，又確立了強烈的對方意識，考官或主持人是很歡迎的。其次是考官或主持人提問，你才回答，不要沒有提問，你就先談開了，弄得考官 或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間，同時也會給考官或主持人帶來不 愉快。另外，答辯完后，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。5要注意答辯語言的簡潔流暢性答辯者一定要注意答辯語言的簡潔性和流暢性。答辯有著嚴格的時間限制， 因此，答辯

6、語言要盡可能簡潔，要抓住試題或問題的要害答辯， 可說可不說的話 堅決不說，要用少的語言表達出最大的思想意蘊。同時，語言要富有條理性、邏 輯性，講究節(jié)奏感，保證語言的流暢性。切忌答辯語言含含糊糊，吞吞吐吐，有 氣無力。如果語言含含糊糊，吞吞吐吐，有氣無力，一方面會損害答辯語言的簡 潔性和流暢性；另一方面也會使考官或主持人留下不好的印象，從而有可能導致答辯的失敗。6要注意控制自己的心理情緒答辯者在答辯中一定要注意控制自己的心理情緒。 有些答辯者盡管在答辯前 已做好了充分的心理準備，但是一進面試答辯室，心情就緊張起來；有些答辯者 在答辯中遇到“卡殼”時，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決這兩種情況下出

7、 現(xiàn)的心理緊張的情緒呢？我們要分析緊張的原因。 這種極度的緊張是由于答辯者 的即怯心理和求勝心切而造成的。 因此，答辯者一進面試答辯室，應該去掉“自 愧不如人”的意識，確立“大家都差不多，我的水平與其他人也一樣”的意識， 有了這種意識，緊張的情緒就會減輕一大半，隨著答辯進入角色，緊張情緒就有 可能完全消失。對于遇到“卡殼”而神情緊張的問題，如果抱著“能取勝則取勝， 不能勝也無妨”的態(tài)度，緊張的情緒就會即刻消失，很快又進入正常的答辯狀態(tài)， 有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。二、面試中的禁忌1自我介紹的禁忌從形式上看，面試是用人單位對應試者的挑選而采取的手段。 而實際上，如 果應試者換一個角度看

8、問題，把面試當成推銷自己展示才華的過程和機會， 當成 表現(xiàn)自己的舞臺，那么，應試者就可以在一定程度上表現(xiàn)出很大的預見性、 主動 性和創(chuàng)造性。而這其中，自我介紹起著“窗口”這個關鍵性作用。面試用語的“禁 忌”是面試時考生應斟酌字詞，千萬注意一些不該使用的話言風格或樣式等。這里集中討論一些面試時考生不該使用的語言風格或樣式等，以供招聘的面試者借鑒：(1)自己和自己搶話也不讓別人說話有些考生前一句話剛完馬上又搶著說下一句話，并在話題連接的部分插入無 意義的“所以” “而”等連接詞，讓自己的語言“外殼”水泄不通，難以讓考官 插話以做出適當?shù)捻憫?。例如某考生這樣說：“我要說的就是這些所以 換句話說”(2

9、)語言的反復追加當考生說話時反復重復某一句話或經常補充前面的話，就會令考官煩躁了。(3)確定性的兩個極端語義的確定性應適時而定。有些考生形成一種語言習慣，經常使用絕對肯定 或很不確定的詞語。例如一些考生總是說：“肯定是”、絕對是”、“當然了”；另一些考生卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、 “還可以吧？”等掛在嘴邊。這兩種情況都應該避免。(4)語言呆板、重復使用某種句式或詞語如果考生回答每一個問題都像小學生解問答題一樣：“因為所以”那么即使其內容再精彩，也會令考官乏味。考生應盡可能地變換句式，使用同義 詞或近義詞等。例如“因為”就可以在不同的地方換用成：“因此”、“由于”、“由于這

10、個原因”、“之所以是由于”等等。(5)不要隨便擴大指代范圍有的考生經常使用“眾所周知” “正如每一個人了解的那樣”等 話語，似乎面試考場應該加入更多人。 這樣的說話易造成考官逆反心理：“我就不知道”(6)去掉口頭禪和伴隨動作一個人的面龐上可能會長幾顆痣或者“青春痘”，對此我們一般很敏感，會 想方設法把它們去掉。一個人的“言語形象”也可能帶著一些“斑痕”，如反復使用的口頭禪“那個、那么、然后、呃”等以及諸如揚眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹 鼻子的伴隨動作。請考生把這些語言的“贅生物”清除干凈！(7) “標點符號”的運用多用冒號一一不要節(jié)外生枝。多用句號一一談話言簡意賅。少用破折號一一避免事后加以補充(這

11、里不得不用)。記著使用問句一一讓考官加入到你的敘述中來。(8)打扮不得體千萬不要認為應聘時必須打扮得漂漂亮亮、花枝招展才行。事實上，因不恰 當?shù)拇虬缍装讍适Я酥\職機會的事例比比皆是。怎么才叫“得體”呢？ “得體”與“不得體”都是模糊概念，在不同的時間、地點、氛圍下，得體與不得體之間會發(fā)生相互轉化。 譬如，穿著泳裝逛大街、 上班當然是不得體的，但穿襯衫、長褲跳進游泳池同樣也是不得體的。這里，我 們要對“得體”與“不得體”提出一條具有可操作性的原則，那就是，儀表打扮要與自己在某一時刻所扮演的角色身份及所處的具體環(huán)境相符。當你以一個學生身份去應聘時，你不應分過刻意裝扮，弄得花枝招展；當你去一個聲名

12、顯赫的著 名公司尤其是中外合資或外資企業(yè)求職時， 就必須注意自己的儀容儀表，因為你 的形象將代表企業(yè)的形象。(9)言行虛假虛言假語總會招致別人的反感。有這樣一件耐人尋味的事：品學兼優(yōu)的化工專業(yè)大學本科畢業(yè)生李某，從年前開始就為畢業(yè)后的出路四 處奔波。一家合資企業(yè)的外方總經理約定時間對他進行面試。那天，他遲到了 10分鐘，就說公交車誤點。面試過程十分順利，無論專業(yè)知識，還是質量管理 方面的大膽設想，都贏得了總經理頻頻點頭，雙方用英語交談近一小時，李離開 時頗有點躊躇滿志。幾天后，李卻接到一張不予錄用的通知書。 事后他了解到總經理對他做出了 這樣的評價：“不守時，不誠實?！焙沃^不誠實？李心里自然明

13、白。原來那天面 試他是騎自行車去的，怕遲到不好交待順口撒了謊。他原以為自行車停在廠門外 無人察覺，沒想到精明的老總在辦公樓的窗口看見了李騎車的身影。因此，誠實正直是每個求職者尤其是應聘黨政干部的求職者必備的基本素質 之一o2面試中的“口技”禁忌(1)搶答有的求職者為了獲取主考人的好感， 總喜歡搶著表現(xiàn)自己，比如在談話上往 往喜歡試圖控制對方。這樣一來，兩人的表現(xiàn)變得像是在做一場虛假的交易，很 可能一事無成。聰明的求職者往往是順其自然。應該說愛插話者的真正目的也許是出自好心，但人們往往非常討厭這種現(xiàn) 象。因而，在求職面試時，無論當時多么激動興奮，無論見解多么獨到和超群， 無論別人的看法或觀點多么

14、不夠成熟或近于荒謬，求職者都必須竭力避免插嘴。 只有這樣，招聘者才不至于因為你的打岔“被沖”而感到心中不快。(2)嘮叨說起話來沒完沒了的人，令人厭煩。冉者，言多必失，往往會壞事。所以， 說話也要有所節(jié)制。關鍵在于說話時要動腦筋，該長則長，該短則短。同時還要 善解人意，注意觀察對方的神態(tài)，對方不想再聽的話，應及時止住，否則，會引 起對方反感，最終導致對方漫不經心，左耳進，右耳出，使面試的效果大打折扣。(3)自詡自詡是一種以自我為中心的不切合實際的言語輻射，它往往使交流對象感到失去了自己的交際價值。自詡有自我吹噓和借夸兩種表現(xiàn)形式。自我吹噓者往往言過其實地突出自己 的某些情節(jié)、某項成就、某種特長，

15、這常常會讓招聘者產生逆反心理，對你的才 能乃至人品產生懷疑，反倒破壞自己的形象。借夸則不同，它是故意搬出與自己相似相近的某個人， 把他品行才干方面的 一些與自己相關的杰出表現(xiàn)大肆渲染， 作一番夸耀?；蛘叽笱圆粦M地吹噓自己與 某些名人、大人物的交往，借此抬高自己的身價。這也是一種變相的自夸，同樣 令人生厭。(4)逢人訴苦有些人總是愁眉苦臉地逢人便訴苦。訴說自己的委屈和種種不幸。果真不幸， 倒也能引起同情，若是將睚眥之怒，小不如意也當作不幸，面試時逢人訴苦，去口 會引起面試者的輕視。這類人大都是心胸狹隘的人，斤斤計較，對恩怨得失，終 日耿耿于懷，怎么會討人喜歡呢？在一次招聘會上， 一位女同志的應聘

16、面試引人 深思。在招聘臺前話沒說兩句，她便向主考人訴苦：“我跟愛人兩地分居幾年了， 孩子一直由我?guī)?，這幾年”說話間竟然落下淚來，“您這兒收了我，我們全家對您感激不盡?！笨脊匐m然解勸幾句，但事后卻無可奈何地搖了搖頭：“什么 情況也不介紹先哭哭啼啼，怕不能承受工作壓力?！比绻覀儚男睦砩险疫@位女 士的失敗根源，就會發(fā)現(xiàn)她想通過乞討、哀求來取得同情，獲得職位，這實際上 反映了一種心理上的怯懦和自卑，這樣的求職方式是很難奏效的。(5)不言不語有的人在面試中一問一答，不問就一言不發(fā)，是不妥當?shù)?。過分沉默會被認 為是對他人的談話不感興趣或者能力不強。雖說在人前不該表現(xiàn)得過于伶俐，滑 頭滑腦，但也不該太沉默

17、。應該懂得什么時候應認真傾聽，什么時候又該接上對 方的話題，什么時候回答對方所想了解的問題，不失時機地推銷自己。(6)強詞奪理這種談話者，在面試中并不多見。不服輸和愛慕虛榮的心理是這種現(xiàn)象產生 的兩種主要原因。一般情況下，在長時間的舒暢過程中，人會逐漸產生錯覺，容 易放松警惕，好像進入了 “飄飄然”的境界，不太注意自己說話的邏輯性、 嚴謹 性和表達方式。這時受到虛榮心的驅使，即使由于對方設置的一點小小的言語障 礙都可能導致強詞奪理。強詞奪理不僅會使自己失去言談中的優(yōu)勢， 而且還會把 自己陷入無言以對的緊張狀態(tài)之中。 所以明智的做法是豁達大度、采納對方建議 或者真摯地表示歉意。(7)亂開玩笑面試

18、時能恰如其分地表現(xiàn)幽默感當然很好， 如果不善于幽默或控制幽默，最 好別去“冒險”。因為面試地點畢竟不是開玩笑的場所，弄不好會給別人留下一 個輕浮的印象。(8)濫用行話應該用面試者熟悉的語言與之談話。 與外商談話，最基本的語言，當然是英 文，在國內則是普通話。在與面試者交談時，盡可能不用對方難以聽懂的方言、 行語或專業(yè)術語。否則讓人覺得你是在有意賣弄或故弄玄虛。 講話時應注意語調、主速和語言的美感。忌諱“你曉不曉得、“你明白不明白”或“你懂不懂”之 類的口頭禪，更別濫用某些形容詞如“亂鮮的”、“真是一級的障”、“簡直是天方夜譚”等等，也千萬別陷入心理學上所謂的“喃喃自語”。三、面試誤區(qū)警示1面試

19、誤區(qū)的一般表現(xiàn)國外有些大公司甚至對不予錄用的情況給出明文規(guī)定，如日本某公司條文 說：“應聘者聲音輕如蚊子者，不予錄用；說話沒有抑揚頓挫者，不予錄用；交 談不得要領者，不予錄用；面談不能干脆利落地回答問題者，不予錄用；說話缺 少氣勢，使人為之不耐煩者，不予錄用”如果概括而言，至少要走出以下三 方面誤區(qū)。(1)缺乏信心缺乏信心，是因為怕落聘，假設求職者的學識才能是基本符合要求的， 那么 缺乏信心是一種自卑心理的表現(xiàn)。在這種心理驅動下，它有種種表現(xiàn)：說話吞吞吐吐，聲音輕如蚊叫，表情很不自然。生怕說錯、出丑，擔心自 己不符合要求。說話空洞，有時會不自覺地加大音量。往往伴有表情、手勢、姿態(tài)上的小 動作。

20、說話空洞，無趣乏味，過多的小動作是為了掩飾自己內心不安的膽怯表現(xiàn)?？桃庾非髢x表，不符合所求工作崗位的要求。求職者注意服裝穿著整潔得 體即可，應屆畢業(yè)生濃妝艷抹或西裝革履、 衣冠楚楚，去競爭機關團體干部崗位 等就很不得體，實際是掩飾內心虛弱的表現(xiàn)。談話時經常打斷對方話頭，生怕對方不了解自己，尤怕對方誤解自己，想 通過插話來壯膽，一方面顯得不禮貌，一方面又是著意掩飾自己信心不足的表現(xiàn)。說話唯唯諾諾，思維只跟對方走，對所有話題的處理，只是一味的順從、 點頭，看不到自己的主觀能動性，更無法顯示出自己的個性。缺乏信心的表現(xiàn)很多，其總的特征是瞻前顧后，縮手縮腳，小心翼翼，顧慮 重重。現(xiàn)代心理學告訴我們“除

21、了一些基本條件之外， 成功來源于自信?！毙睦?坦然，態(tài)度自然，說話實事求是，才有可能正常發(fā)揮自己的學識和能力水平，甚 至超常發(fā)揮，取得成功。(2)強人所難面試成功的條件之一是與對方取得共鳴，可是有些人卻喜歡談一些以為對方 也感興趣的話題，談一些以為對方也知道的話題來“套近乎”，結果常常是事與 愿違。須知，自薦過程的雙方，己是客，彼是主，客須取共鳴于主，客須感動主。 客的自說自話不能令主產生共鳴反讓人感到生厭，其失敗是必然的。我國古代戰(zhàn) 國時期的商鞅自薦于秦王，第一次談帝道，“孝公時時睡弗聽”；第二次談王道， 孝公依然弗聽；第三次談霸道，孝公有了興趣；第四次精心準備，一舉自薦成功， 掀起中國歷史

22、上著名的“商鞅變法”運動。面試過程，還應遵循客隨主便原則。面試人是主導方，它決定著談話內容和方向，但是高明的求職者應努力控制對方的問話和思路，將其引到對己方有利的內容和方向上來。這時候，形式上面試者是主導方，而實際上在努力讓對方覺得 他依然在控制局面的同時，求職者已經成功地把主題“和平演變”到己方立場上 來了。應強調的是，須讓對方覺得他依然在控制局面， 否則仍將走進強人所難的 誤區(qū)。(3)夸夸其談最令人反感的就是應聘者夸夸其談。 夸夸其談者往往是東扯西拉的，話題不 著邊際，這是內容空洞的表現(xiàn)，有些人有時候表現(xiàn)為自鳴得意， 過高地估計自己 的學識能力水平，因而生怕別人不知道，這是學疏才淺的表現(xiàn)；

23、有些人大肆吹噓 “關系網”，殊不知這種拉大旗作虎皮的做法正暴露出其缺乏獨立自主能力和實 際才干的弱點。夸夸其談，其實質還是在回避問題，因而又會被認為是不誠實不坦率的表現(xiàn)。 應聘者常被問及為何會失去過去的職業(yè)的， 有些人回避問題實質，大談理想抱負 或過去的工作學非所用，往往給人以虛假不真實的印象，倒不如如實地回答，因 為“人往高處走，水往低處流是人們的共識”。2圍著障礙話題繞圈子在求職面談過程中，招聘者有時會突然設置一些“迷宮”，讓求職者猜答。 如果求職者對招聘者提問的動機不甚清楚，則很可能不知不覺地陷入其所設置的 障礙中而不能自拔。里克的失敗再一次說明，當求職者的專長或者所學的專業(yè)與 所謀求的

24、職位不同時，招聘人員可能會直截了當?shù)卦儐柲隳芊駝偃伪韭毠ぷ?，此時你就要適當?shù)仫@露一下你在這方面的專長。 但在特殊情況下，招聘者并不直接 提出這類問題，而根據求職者的具體情況，因勢利導設置一些啟發(fā)性較強的問題， 讓其逐一回答，最終引到招聘職位的話題上來。 對招聘者而言，招聘一位能適合 本職工作的人員是其主要目的。在面談中，如果求職者未能清楚地認識這一點， 在任何時候均不涉及你本人能否勝任這一核心問題，招聘人員就有可能認為你不 具有勝任本職工作的能力。障礙性話題是面談中的“雷區(qū)”，求職者可以繞過這些話題，直接向招聘者 表明自己想干好本職工作的能力和決心， 使對方更清楚地了解自己，這樣二者就 可能達

25、成共識。當然，如果求職者確有充分的把握回答對方的問題， 則可以當面 答復。如果覺得該問題不容易答復， 那么回避上述諸如此類的問題效果更佳， 避 虛就實，把話題引到雙方共同感興趣的方面上來。 這有賴于求職者隨機應變和駕 馭語言、把握機會的能力。面談中最糟糕的情況是求職者未能體察招聘者提出障 礙性話題的復雜動機，求職者就問題談問題，從而使自己處處陷于被動，被問題 牽著鼻子走，最終，面談的結果自然是難以取得求職者預期的目的。當然，招聘者設置障礙性話題的動機是復雜的， 或許招聘者是想試探一下對 方的機敏程度和應變能力，或許故意向對方發(fā)難，來個下馬威，置求職者于被動 尷尬境地，觀察其擺脫困境的能力。這時

26、，求職者得注意對方提供的各種暗示， 理清思路，組織好自己的講話內容，針對問題作答，或者采取一些措施，婉轉地 轉變話題，把話題引到關鍵性問題上來，盡量化被動為主動，為自己爭取有利戰(zhàn) 機。3不注意自身的職業(yè)形象求職者應當具備良好的職業(yè)形象，才能使招聘者確信具有足夠能力勝任本職 工作。職業(yè)形象的確立除了求職者的外貌、 風度、個性心理特征等多種因素之外， 求職者的談吐是否得體也顯得極為重要。有關研究表明，在勸說人時，其效果只 有8%f內容有關，42%f儀容有關，而50%與你如何言談有關。任何一種職業(yè) 工作，都要與人建立職業(yè)關系。工作人員要順利完成具體工作， 必須具備較強的 談話技巧和口才，在種種場合，

27、針對形形色色個性心理迥異的人， 均能做到用語 恰當、談吐得體、不亢不即、不慍不火，這樣，良好的口才既顯示出工作人員自 身的職業(yè)形象，也維護了任職單位的形象和尊嚴。某省一家外貿公司因拓展外貿業(yè)務的需要， 決定向社會公開招聘數(shù)名業(yè)務管 理人員。招聘廣告登出后，人才招聘處便被里三層外三層圍個水泄不通應聘 人數(shù)竟突破六百大關。經過筆試和面試兩道關卡之后，最后剩下34人。這篩選出來的34位應聘者個個了得。論寫，無論中文外文，均無懈可擊；論講，有問 必答，應對如流，滔滔不絕，堪稱難分伯仲，難以割舍，這使招聘者頗感躊躇。 最后，公司發(fā)出話來：請應聘者第二天到公司門口看榜。同時，為了感謝應聘者 對公司的厚愛，

28、將在某酒家設宴招待以示謝忱。 事實上，準備通過酒宴對應聘者 再次進行篩選。宴會在熱烈的氣氛中進行。幾位總經理坐在應聘者中間，相互頻頻舉杯，立 作酬答，你來我往，笑語歡聲不斷。這次酒宴，公司的標準是“醉翁之意不在酒”， 在于人才之間也；其目的是煮酒論英雄。筆試和面試只反映了應聘者的專業(yè)知識 和部分素質。應聘者有備而來，且分外警覺，所以，有些缺點就暴露不出來。而 在氣氛熱烈的酒宴上，一些應聘者認為大局已定，思想不再設防，于是，一個真 正的“自我”便赤裸裸地展現(xiàn)在招聘者面前：在宴會上，有的應聘者擔心自己不被錄用，沉默寡言，郁郁寡歡。這些應聘 者性格過于內向，缺少交際能力，不適合從事外貿工作。有的應聘

29、者自我感覺良 好，這些人業(yè)務上確實高人一籌，面試時頗具紳士風度。但在酒宴上，終顯“廬 山真面目”，貪杯豪飲，狼吞虎咽，給人一種俗不可耐的感覺。有的應聘者出言 不凡：“X經理，你只要錄用我，兩年之內，我保證給你賺幾十萬。”這種人輕 言取勝，戲言賺錢，看似有膽有識，卻言過其實，給人以一種不可行的感覺。有 的破釜沉舟而來：“經理，我這次是橫下一條心來報名應聘的， 我已向原單位辭 了職，我堅信，憑我的水平，你們一定會錄用我的?！边@種人似乎很自信， 實際卻是自負，把應聘當賭博，把賭注全押在這一次上，這些人思想方法比較偏 激、絕對。搞外貿，有時要剛，察言觀色，當機立斷；有時也要柔，以柔克剛， 以屈求伸。思

30、想方法單一，必然導致行動僵化。有的人苦苦衷心：X經理，搞 外貿是我多年的愿望，這次如再不能如愿，我可真”這種人性格軟弱，難以 勝任外貿工作。上述這些應聘者最后終以落選告終。別開生面的應聘考試告訴我們，個人真實的職業(yè)形象有時是筆試、口試等手 段難以發(fā)現(xiàn)的。煮酒論英雄，必然有個酒后吐真言的結局。如果說眼睛是心靈的窗戶，毋寧說談話是人的真情表露。尤其是當人處于一 個自然真實的狀況下。良好的職業(yè)形象要求工作人員談吐得體，穩(wěn)重而不放縱， 彬彬有禮，不亢不即，不慍不火。在求職的整個過程中，都要保持良好的個人形象。求職談話要盡量做到幽默而不庸俗。同時，求職談話時也不要過分謙虛，唯 唯諾諾，這樣會給人一種沒有

31、獨立見解、 溜須拍馬的感覺，甚至懷疑你是否還含 有其他的目的?？傊?，個人良好的職業(yè)形象很大程度表現(xiàn)于高雅的談吐之上，談吐之美在于用語恰當，言之有物，有一種自然的吸引力。上述例子中落選者的結局也警示我們， 任何一種職業(yè)，對個人均有不同的要 求，具體到談話這個細節(jié)上，仍要把握講話的分寸、尺度，使談話與個人的自我 形象相契合，保持求職形象的前后一致性和延續(xù)性， 這樣，求職者才能如愿以償。四、面試應注意的細節(jié)1 一定不要遲到，一般遲到2030分鐘就取消面試資格，最好提前到達。2面試時一定不能說姓名、準考證號等，否則是會被取消面試資格的。3參加面試一定不要帶任何通迅工具，一旦發(fā)現(xiàn)也會被取消面試資格的。4

32、在候考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動，否則 會影響面試的。5在回答前要問一下主考官“我可以回答了嗎”，每題回答后，一定要說 “答題完畢”。6回答前可以多看兩遍題目，多思考一下，一般時間為2030分鐘，考生 應充分利用這段時間，打好腹稿，以便從容應答，不必倉促應答。五、面試中的禮儀一支悅耳動聽的樂曲能給人以“余音繞梁， 三日不絕”之感受，音樂講求在 高潮中結束，聽眾正是在這種高潮中達到心靈共鳴的。求職面試猶如奏樂演唱， 也需要講求結束之術，雖不可苛求“高潮”，但虎頭蛇尾則可能前功盡棄或丟掉 即將到手的機會。不少求職者面試開始表現(xiàn)不俗，甚至成為“意中人”，但是在 結束時的“不拘

33、小節(jié)”露出破綻，致使“煮熟的鴨子飛了”。其實，編織筐簍全 在收口，下棋一著不慎，全盤皆輸，求職過程，同樣需要善始善終。中國乃禮儀之邦，講文明懂禮貌是一種良好的品格， 也是打工、求職者應具 備的起碼素質。據報載，一位長于學術短于禮儀的碩士研究生來到深圳求職，面試時一番鋒芒畢露的自我介紹，聽者為之動容，然而，結束時拋下聲“再見”， 連握手也免了，拂袖揚長而去。接待他的面試官苦笑著搖頭：如果說有個性、有 鋒芒可以容忍的話，那么連基本禮節(jié)都不懂的人則“養(yǎng)不起”， 也無法與之合作。 面試雖然結束了，但公司的考查并沒有畫上句號。面試結束時的禮節(jié)是公司考查 錄用的重要整碼。成功方法在于，首先不要在面試官結束談話前表現(xiàn)出浮躁不安、 急欲離去的樣子，你應該知道在什么時候告辭，有些接見者以起身表示面談的結 束，另一些則用“同你談話我感到很愉快”或“感謝你前來面談”這樣的辭令結 束談話。其實，告辭時應同接見者握手，面帶笑容地感謝接見者花時間同你面談， 走出時，如果在你面試前有秘書或接待員接待過你或招待過你的話，也應一并向他們致謝告辭。我國素有禮多人不怪的傳統(tǒng)，禮