1、 加油站防火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案加油站防火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案1 1目的 為了確保對(duì)化工產(chǎn)品及油類等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急狀況做出響應(yīng)，盡可能削減由于緊急狀況或意外事故造成的損失和對(duì)環(huán)境造成的嚴(yán)峻破壞，將對(duì)人身造成的損害降低到最低限度。 2范圍 適用于化工產(chǎn)品及油類等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急狀況的處理。 3職責(zé) 3.1項(xiàng)目部物資公司成立應(yīng)急狀況領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目部物資公司主要負(fù)責(zé)人為組長，項(xiàng)目部物資公司化工庫，集中供氣站負(fù)責(zé)人為副組長，其他各崗位責(zé)任人為成員。 3.2組長領(lǐng)導(dǎo)各成員針對(duì)潛在的緊急狀況進(jìn)行檢查及發(fā)生緊急狀況時(shí)的指揮工作。 3.3副組長具體負(fù)責(zé)對(duì)潛在的緊急狀況日常檢查和發(fā)生緊急事故時(shí)關(guān)心組長做好指揮工

2、作。 3.4各成員負(fù)責(zé)化學(xué)品，油類等泄漏，爆炸與火災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)工作，關(guān)心組長在發(fā)生緊急狀況時(shí)向應(yīng)急服務(wù)部門聯(lián)系等工作。 4程序 4.1可能發(fā)生的緊急狀況。 4.1.1化工庫負(fù)責(zé)化學(xué)品和危險(xiǎn)化學(xué)品的裝卸，儲(chǔ)存，保管，保養(yǎng)和發(fā)放，在整個(gè)過程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不當(dāng)，都有可能發(fā)生緊急狀況。 a.危險(xiǎn)化學(xué)品在裝卸過程中，如不輕拿輕放，將會(huì)導(dǎo)致包裝物裂開，危險(xiǎn)品泄漏，造成土壤污染，灼傷人員。 b.危險(xiǎn)化學(xué)品如不專倉專儲(chǔ)，特別是化學(xué)性能相抵觸的混放時(shí)，將會(huì)發(fā)生爆炸，火災(zāi)，造成人身損害，環(huán)境污染。 c.危險(xiǎn)品倉庫不接受防爆型燈具，在庫房四周進(jìn)行明火和產(chǎn)生火花的作業(yè)將會(huì)發(fā)生意外事故。 4.1.2滅火器，消防沙，消

3、防池等消防器材配備達(dá)不到要求，防泄漏的工具不全將會(huì)使緊急事故得不到準(zhǔn)時(shí)把握，從而使事態(tài)擴(kuò)大。 4.1.3防火標(biāo)志不醒目，運(yùn)輸相關(guān)方，領(lǐng)料人員攜帶火種進(jìn)入庫房是發(fā)生事故的重要因素。 4.2應(yīng)急預(yù)案 4.2.1發(fā)生緊急事故時(shí)，發(fā)覺人應(yīng)立刻通知組長和副組長，同時(shí)要保持糊涂的頭腦，依據(jù)事故發(fā)生的緣由，性質(zhì)及特點(diǎn)，并利用現(xiàn)有的應(yīng)急材料在保證人身平安的前提下進(jìn)行切實(shí)有效的搶救，應(yīng)依據(jù)，先人員后物資，先重點(diǎn)后一般的原則進(jìn)行，對(duì)受傷的人員應(yīng)實(shí)行正確的方法關(guān)懷其脫離損害，將傷員撤離到平安區(qū)，以免再次損害，在進(jìn)行事故搶險(xiǎn)的過程要留意愛惜好事故現(xiàn)場(chǎng)。 4.2.2組長副組長在接到電話后立刻組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)救援，并依據(jù)

4、事態(tài)的進(jìn)展準(zhǔn)備是否通知消防部門，醫(yī)院等相關(guān)單位增援，報(bào)警時(shí)確定要講明發(fā)生事故的具體地點(diǎn)，燃燒，爆炸，物資的品種，火勢(shì)狀況，人員受傷狀況。 4.2.3事故發(fā)生后，組長應(yīng)組織全體人員協(xié)作有關(guān)部門進(jìn)行緣由分析，徹底查清發(fā)生事故的真正緣由，做到舉一反三，消退隱患。 4.2.4為確保發(fā)生事故時(shí)能做到準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，項(xiàng)目部物資公司應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防性宣揚(yáng)教育，組織相關(guān)人員進(jìn)行如何報(bào)警，聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)搶救，平安疏散及撤離等培訓(xùn)，消防部門，醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)電話應(yīng)醒目。 4.2.5倉庫管理人員應(yīng)執(zhí)行每日兩查制度，并做好記錄，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，消退擔(dān)憂全隱患，對(duì)儲(chǔ)備的危險(xiǎn)化學(xué)品檢查時(shí)發(fā)覺泄漏，應(yīng)實(shí)行措施攔截，防止污染面擴(kuò)大，并依據(jù)泄漏化

5、學(xué)品的平安技術(shù)說明書進(jìn)行清理，能回收的盡量回收。 a.氧氣，乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時(shí)，快速撤離泄漏污染區(qū)人員至 上風(fēng)處，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，避開與可燃物或易燃物接觸盡可能切斷泄漏源，合理通風(fēng)，加速氣體集中方，對(duì)漏氣容器妥當(dāng)處理，修復(fù)檢驗(yàn)后再用。 b.酒精，乙二胺，丙酮等易燃液體泄漏時(shí)，快速撤離泄漏污染區(qū)人員至平安區(qū)，并進(jìn)行隔離，切斷火源，盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道，排洪溝等限制性區(qū)域，小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸取，也可用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容，用泡沫掩蓋，降低災(zāi)難。 c.高錳酸鉀等氧化劑泄漏時(shí)，應(yīng)急意外/事故處理

6、人員不要直接接觸泄漏物，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，用潔凈的鏟子收集于干燥潔凈有蓋的容器中，大量泄漏收集回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)所處置。 d.黃磷等自燃化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)切斷火源，不要直接接觸泄漏物，小量泄漏時(shí)，用水，潮濕的沙或泥土掩蓋。 e.硫酸，鹽酸等腐蝕化學(xué)品泄漏時(shí)，快速撤離泄漏污染區(qū)人員至平安區(qū)并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，不要直接接觸泄漏物，盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。 f.油品泄漏時(shí)，人員快速撤離至平安區(qū)并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，電源，盡可能切斷泄漏源

7、，防止污染，小量泄漏用砂土，蛭石或其它惰性材料吸取，或在保證平安的狀況下就地焚燒，大量泄漏時(shí)構(gòu)筑圍堤或挖坑收容用泡沫掩蓋，降低災(zāi)難，用防爆泵轉(zhuǎn)移到槽車或?qū)Ｓ檬占鋬?nèi)回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)處置。 4.2.6加油站/庫發(fā)生火災(zāi)，加油站/庫值班人員應(yīng)先快速切斷火場(chǎng)電源，關(guān)閉油閥門，并利用身邊的消防器材，實(shí)施滅火，同時(shí)立刻撥打火警電話。 a.如油管道發(fā)生泄漏，應(yīng)立刻關(guān)閉油罐與油管道之間的閥門，然后實(shí)行堵漏措施。 b.加油機(jī)發(fā)生泄漏，應(yīng)立刻關(guān)閉油管道與加油機(jī)之間的閥門，對(duì)泄漏的油品用沙進(jìn)行掩蓋，然后檢查泄漏緣由并進(jìn)行處理。 c.加油站/庫內(nèi)加油的車輛發(fā)生泄漏，應(yīng)立刻將加油車推至平安地帶，加油站/庫工作人員

8、對(duì)泄漏的油品進(jìn)行處理，嚴(yán)禁車輛打火啟動(dòng)。 d.如加油站/庫發(fā)生爆炸，值班人員應(yīng)立刻報(bào)警，并快速撤離現(xiàn)場(chǎng)人員，參見，MSOP-00-73，火災(zāi)/爆炸應(yīng)急預(yù)案。 加油站防火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案2 1編制目的 為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，快速有效地把握和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。 2危險(xiǎn)性分析 2.1企業(yè)概況 某加油站位于北京市，現(xiàn)有從業(yè)人員22名，平安生產(chǎn)管理人員3名。加油站主要經(jīng)營：車用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車輛清洗和便利店銷售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車輛養(yǎng)護(hù)用品等）。加油站24小時(shí)營業(yè)，共分三個(gè)班

9、，實(shí)行兩班倒工作，每天高峰時(shí)間全勤上崗，低谷時(shí)間輪番休息，實(shí)行彈性工作綜合計(jì)算工時(shí)工作制。 2.2危險(xiǎn)性分析 依據(jù)加油站基本狀況和現(xiàn)場(chǎng)布局，經(jīng)營過程中可能消逝的危險(xiǎn)目標(biāo)及對(duì)危險(xiǎn)目標(biāo)的評(píng)估如下： 油品的性質(zhì)：加油站主要對(duì)社會(huì)車輛供應(yīng)車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有確定毒性的液體物質(zhì)。 油品的危險(xiǎn)性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。 危害程度的范圍：以加油站為中心，50米為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有可能受到危害。 對(duì)建筑物設(shè)備危害程度的猜想：汽油、柴油一旦著火，簡潔發(fā)生爆炸，并伴有猛烈的震蕩、沖擊波，同時(shí)散發(fā)大量的

10、熱量。汽油造成的火災(zāi)具有猛烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點(diǎn)。對(duì)建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。 對(duì)人員危害程度的猜想：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會(huì)導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)峻燒傷及生命危險(xiǎn)。 主要危險(xiǎn)部位：加油現(xiàn)場(chǎng)、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。 可能發(fā)生火災(zāi)種類：加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。 3應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮。 加油站平安計(jì)量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。 加油站核算員負(fù)責(zé)通訊、報(bào)警聯(lián)絡(luò)。 加油站加油班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員撲救或施救。 加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。 4預(yù)防與預(yù)警 工作人員發(fā)覺險(xiǎn)情，經(jīng)過加油站當(dāng)班班長以上

11、任意一名管理人員確認(rèn)險(xiǎn)情后，即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案。 加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況和事態(tài)的進(jìn)展，命令通訊組向不同級(jí)別的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 同時(shí)撥打119，并通知應(yīng)急指揮中心。 假如事態(tài)擴(kuò)大，狀況緊急，要準(zhǔn)時(shí)報(bào)警，通知周邊企業(yè)、四周居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站消逝的緊急狀況，請(qǐng)求協(xié)作疏散及救援。 報(bào)警時(shí)應(yīng)講清以下內(nèi)容： （1）著火單位名稱、詳細(xì)地址。 （2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小。 （3）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號(hào)碼。 5應(yīng)急響應(yīng) 5.1加油機(jī)火災(zāi)處置方案 （1）站經(jīng)理得到加油機(jī)起火報(bào)告后，快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。 （2）計(jì)量員立刻到配電室切斷電源，然后加入滅火隊(duì)伍。 （3）加油班長帶領(lǐng)加

12、油員立即攜帶滅火器沖向起火地點(diǎn)，熄滅或把握加油機(jī)火源。 （4）核算員清理好財(cái)務(wù)帳目，依據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報(bào)警，然后快速撤離至平安區(qū)域。 （5）營業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與搶救工作。 （6）火源完全消退，站經(jīng)理確認(rèn)平安后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。 5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案 可能消逝的起火狀況： （1）送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火。 （2）送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火。 （3）卸油罐車在加油站卸油終止后起火。 （4）儲(chǔ)油油罐計(jì)量口起火。 （5）儲(chǔ)油油罐卸油口起火。 （6）因其他緣由（雷電）等油罐區(qū)起火。 處理措施： （1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開關(guān)，

13、指揮油罐車司機(jī)快速把著火罐車駛離油站危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行撲救。 （2）搶險(xiǎn)小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢(shì)較猛時(shí)，先用滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯掩蓋罐口。 （3）搶險(xiǎn)小組組長（加油站平安計(jì)量員）關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口（卸油口）。 （4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴(kuò)大著火范圍。 （5）當(dāng)班加油員立刻停止加油，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機(jī)將車輛開往與著火點(diǎn)上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。 （6）立刻疏散周邊群眾，對(duì)四周住戶或人群進(jìn)行口頭通告，要求立刻遠(yuǎn)離著火點(diǎn)100米以外的地方。 （7）消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，主

14、動(dòng)協(xié)作消防人員進(jìn)行撲救，避開火災(zāi)擴(kuò)大。 留意事項(xiàng)： 如人身不當(dāng)心濺上油火時(shí)，立刻用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或快速跳進(jìn)四周的水池中滅火，然后現(xiàn)場(chǎng)人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴(kuò)大火情。救火時(shí)切忌用衣服掃帚來回?fù)浯颍悦馐褂突饠U(kuò)大著火范圍。有人員傷亡，同時(shí)啟動(dòng)加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案。 5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案 （1）員工發(fā)覺油罐區(qū)起火后，快速報(bào)告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。 （2）計(jì)量員切斷加油站電源總開關(guān)，然后快速加入現(xiàn)場(chǎng)滅火組開頭滅火搶險(xiǎn)。（假如當(dāng)時(shí)正在卸油，計(jì)量員應(yīng)快速關(guān)閉油罐車閥

15、門，報(bào)告站經(jīng)理發(fā)生火情后，指揮油罐車司機(jī)把著火罐車駛離油站危險(xiǎn)區(qū)域并進(jìn)行撲救，站經(jīng)理負(fù)責(zé)切斷加油站電源總開關(guān)。） （3）當(dāng)班班長使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火?；饎?shì)較猛時(shí)，先用滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯掩蓋罐口。 （4）計(jì)量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口（量油口）。 （5）當(dāng)班加油員立刻停止加油，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機(jī)將車輛快速駛離加油站。并留意引導(dǎo)消防車輛進(jìn)站滅火。 （6）核算員依據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時(shí)間報(bào)警并通知周邊群眾撤離。同時(shí)攜帶賬冊(cè)撤至平安區(qū)域。 （7）火情消退后，站經(jīng)理確認(rèn)平安后，重新營業(yè)。

16、留意事項(xiàng)： 如人身不當(dāng)心濺上油火時(shí)，應(yīng)立刻用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或快速跳入四周的水池中滅火，然后現(xiàn)場(chǎng)人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時(shí)勿用衣物、掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴(kuò)大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動(dòng)，這樣既影響救助，又可能擴(kuò)大火情。有人員傷（亡）時(shí)，同時(shí)啟動(dòng)加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案。 5.4加油站電器火災(zāi)處置方案 （1）發(fā)生電器火災(zāi)時(shí)，員工立即通知站經(jīng)理。站經(jīng)理下令宣布啟動(dòng)預(yù)案。 （2）計(jì)量員快速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，快速回到火場(chǎng)加入撲救。 （3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來離火場(chǎng)最近的手提式滅火器進(jìn)行撲救。 （4）當(dāng)

17、班班長和核算員把火源四周的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至平安地帶，直到火情被完全把握。此時(shí)若火災(zāi)尚未撲滅，核算員依據(jù)站經(jīng)理命令，立即報(bào)警。然后攜帶賬冊(cè)撤至平安區(qū)域。 （5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，挨次組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油站。 （6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并快速將狀況上報(bào)上級(jí)相關(guān)主管部門。 （7）平安主管部門速派專業(yè)修理人員對(duì)電氣線路進(jìn)行修理，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。 （8）火源完全消退，站經(jīng)理確認(rèn)平安后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。 留意事項(xiàng)： 在消防滅火的同時(shí)，首先應(yīng)保證自己的人身平安。當(dāng)消防隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)后，關(guān)心消防隊(duì)進(jìn)行滅火。 5.5加油站車輛火災(zāi)處置方案 （1）發(fā)

18、覺加油車輛站內(nèi)著火時(shí)，立刻報(bào)告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。 （2）計(jì)量員快速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場(chǎng)加入撲救。 （3）現(xiàn)場(chǎng)滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開展撲救，火情消退后，將起火車輛推出站外。 （4）核算員依據(jù)站經(jīng)理命令，撥打報(bào)警電話，攜帶帳冊(cè)撤至平安區(qū)域。 （5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，挨次組織站內(nèi)其他車輛平安駛離加油站。 （6）火情消退后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保平安后，重新營業(yè)。 提示： （1）在可能的狀況下，將著火車輛駛離到站外處理。 （2）車輛消逝冒煙時(shí)，不行在站內(nèi)打開機(jī)器蓋。應(yīng)推出站外，進(jìn)行處理。 5.6加油站人員燒傷、燙傷急救程序 （1）燒傷急救就是接受

19、各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。 （2）對(duì)已滅火而未脫衣服的傷員必需仔細(xì)檢查全身狀況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片掩蓋，防止污染。 （3）四肢燒傷時(shí)，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布掩蓋并送往醫(yī)院。 對(duì)爆炸沖擊波燒傷的傷員要留意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。 6應(yīng)急結(jié)束 6.1程序終止條件 確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境不會(huì)再次發(fā)生危險(xiǎn)，由站經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。 6.2處置現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 通過應(yīng)急處置過程，對(duì)各個(gè)崗位在處置過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)大事的起因、發(fā)覺問題的誘因，在公司內(nèi)進(jìn)行平

20、安閱歷溝通，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育。 7應(yīng)急物資和裝備保障 （1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個(gè)以及35kg手推式滅火器4具。 （2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個(gè)，位置在配電室門旁。 （3）醫(yī)用急救包每站配備2個(gè)（經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室各1個(gè)）。 8附則 8.1演練要求 （1）每年年初，由片區(qū)公司負(fù)責(zé)對(duì)全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)方案、材料、試卷應(yīng)報(bào)主管單位批準(zhǔn)并備案。 （2）新員工上崗前，必需接受由加油站平安計(jì)量員、加油班班進(jìn)步行的平安專項(xiàng)培訓(xùn)。 （3）每次平安培訓(xùn)時(shí)間不得少于2小時(shí)，培訓(xùn)要做好記錄?？荚噷?shí)行閉卷形式，由站經(jīng)理主持?？荚嚥缓细裾邞?yīng)重新培訓(xùn)。 8.2預(yù)案修

21、訂和完善 依據(jù)平安生產(chǎn)法及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，當(dāng)加油站的設(shè)備、工藝流程、工作崗位設(shè)置、加油站作業(yè)指導(dǎo)書、施工改造、經(jīng)營項(xiàng)目和周邊環(huán)境有較大變化時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)提出書面變更申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)公司審批或?qū)I(yè)部門重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施變更。 加油站防火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案3 1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：舍伯吐第一加油站 2、組織機(jī)構(gòu)： 左中經(jīng)營部培育萬噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：王強(qiáng) 副組長：李金強(qiáng) 成員： 3、方案實(shí)施方法 1、加油站目前現(xiàn)狀： 舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。 2

22、、實(shí)施方法 （1）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理 一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶建檔等方法，加強(qiáng)客戶開發(fā)管理。 二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金平安為核心，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金平安精確完整。 三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。 四是緊抓人力資源開發(fā)。以培育人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、平安意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的

23、復(fù)合型人才方向進(jìn)展。 （2）加強(qiáng)客戶開發(fā)工作 客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場(chǎng)，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。 1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶 找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀看用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶信息。 2、落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策 要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶綜合

24、分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，依據(jù)無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要依據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。 3、靈敏運(yùn)用各種策略，快速開發(fā)客戶 上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要依據(jù)分級(jí)開發(fā)維護(hù)制度的要求，關(guān)心加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位親熱協(xié)作，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)寬闊員工結(jié)實(shí)樹立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶開發(fā)熱忱。 廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府

25、支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷售量，提高市場(chǎng)占有率。 （3）提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率 1、內(nèi)道與外道之間 處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對(duì)處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。由于本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款

26、并購買物品。而小車加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。 2、汽油與柴油之間 處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照看三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)狀況下實(shí)行脫槍加油。 3、現(xiàn)場(chǎng)員工之間 要依據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)狀況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀看視線時(shí)，應(yīng)馬上調(diào)整站位，并對(duì)重要位置準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)位，觀看車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場(chǎng)車輛較多而離開。 4、站經(jīng)理與各主管之間 站經(jīng)理要做好指揮官、

27、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀看現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作狀況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到準(zhǔn)時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)仿照；準(zhǔn)時(shí)訂正操作中消逝的問題；高峰期準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。 加油站防火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案4 （一）、編制本預(yù)案的目的： 為確保加油站平安生產(chǎn)的順當(dāng)進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。 （二

28、）、應(yīng)急組織原則： 1、原則： 加油站緊急停電預(yù)案，聽從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部聽從全局，生產(chǎn)聽從平安的原則。 2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件： 本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開頭啟動(dòng)。 （三）、組織機(jī)構(gòu)及人員分工： 1、組織機(jī)構(gòu)： 成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長： 副組長： 當(dāng)日行政值班站長郭超 電工：王桂蘭 2、人員分工： 在日常和特殊狀況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長通知電工，快速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并準(zhǔn)時(shí)查明和準(zhǔn)時(shí)處理停電緣由。盡快恢復(fù)正常供電。 （四）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)： 1、執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。 2、協(xié)調(diào)各班組的

29、搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。 3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施狀況的原始記錄準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （五）、應(yīng)急物資： 配備足夠的發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。 （六）、緊急求援： 如自備電源不能正常啟用，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與供電部門聯(lián)系，求援準(zhǔn)時(shí)供電，保證加油站平安生產(chǎn)，杜絕事故損失。 （七）、預(yù)案演練： 1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。 2、演練結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行修理、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。 加油站防火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案5 一、編制目的 為維護(hù)加油站員工人身、財(cái)產(chǎn)平安，有效處理油站突發(fā)平安事故，結(jié)合加油站實(shí)際狀況，使加油站患病恐怖攻擊時(shí)的損失降到最

30、低，特制訂本預(yù)案。 二、危險(xiǎn)性分析 1、企業(yè)概況 2、危險(xiǎn)性分析 油站經(jīng)營物品為易燃易爆物品。 三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) (1)組織結(jié)構(gòu): 處置組組長: 處置組副組長: 功能小組: 指揮組長: 保衛(wèi)組長: 后勤組長: 信息組長: 事故報(bào)告聯(lián)系電話: (2)職責(zé): 處置組組長:全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作;依據(jù)形勢(shì)做出準(zhǔn)備;制訂臨時(shí)對(duì)策，適時(shí)發(fā)布命令、通告;對(duì)所需的人、財(cái)、物進(jìn)行總體調(diào)撥。 指揮組:在處置組組長的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織我站對(duì)突發(fā)恐怖攻擊的應(yīng)急處理工作。 保衛(wèi)組:準(zhǔn)時(shí)了解事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事情起因、現(xiàn)場(chǎng)狀況、傷亡報(bào)告;向本站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)狀況，遵從上級(jí)指示，開展相關(guān)工作。組織

31、初期的救援工作，穩(wěn)定施害方的心情，實(shí)行樂觀有效的措施嚴(yán)防死守;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行拍照、錄像等取證工作;通知派出所支援處理大事。 后勤組:負(fù)責(zé)后勤保障，調(diào)動(dòng)車輛、物資，組織對(duì)傷員的搶救工作。 信息組:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮各組開展工作，保障各項(xiàng)指令的上傳、下達(dá)，做好簡報(bào)匯編及防護(hù)宣揚(yáng)報(bào)道工作，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況。 四、預(yù)防與警報(bào) 1、加油站要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟，準(zhǔn)時(shí)把握國內(nèi)外政治形勢(shì)和社會(huì)治安狀況，做好預(yù)防破壞大事的預(yù)備工作。 2、加油站應(yīng)與四周單位建立聯(lián)防組織，制定聯(lián)防方案。員工必需生疏周邊的治安狀況，了解當(dāng)?shù)氐闹伟仓攸c(diǎn)人員狀況。 3、在內(nèi)部人員與外部人員的接觸中，留意動(dòng)向，有特殊狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)

32、告。 4、加油站生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)安裝監(jiān)控裝置。值班人員認(rèn)真落實(shí)巡查制度，不得擅自離崗、睡崗。 5、值班期間要對(duì)油罐、加油機(jī)、配電室等重點(diǎn)部位全面檢查，對(duì)可疑人員要重點(diǎn)防范。 6、每次接卸油料完畢，要準(zhǔn)時(shí)上鎖，以防壞人破壞。 7、認(rèn)真做好善后工作，切實(shí)保障傷員的利益。 8、加油站區(qū)內(nèi)發(fā)覺與工人無關(guān)人員應(yīng)驅(qū)除出庫，發(fā)覺形跡可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查，對(duì)確有破壞嫌疑人員應(yīng)立刻報(bào)警，由公安部門處理。 五、應(yīng)急響應(yīng) 1、敵對(duì)勢(shì)力、敵對(duì)分子沖擊加油站處理方案 （1）組織保衛(wèi)力氣將人員把握在外圍內(nèi)； （2）準(zhǔn)時(shí)將狀況上報(bào)油站處置組和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)； （3）向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)求助，講清楚大事經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、大事發(fā)生的地點(diǎn)等； （4）將人員撤離到平安的地方，不要將站內(nèi)員工和現(xiàn)場(chǎng)人員卷入鬧事者行列； （5）要求各類人員不以個(gè)人名義向外集中消息，以免引起不必要的混亂； （6）通過監(jiān)控系統(tǒng)