1、質(zhì)量改善推行方案期： 制： 簽： 一、背景：1目前客戶反映我們的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有得到很好的把握，主要表現(xiàn)在機(jī)械波、生銹、螺紋連接等問(wèn)題；2、 結(jié)合公司2022年質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，得出廠內(nèi)主要表現(xiàn)為碰傷、導(dǎo)孔直徑、導(dǎo)柱直徑、淬火、電鍍的外協(xié)品質(zhì)量等問(wèn)題3產(chǎn)品批次間質(zhì)量不穩(wěn)定二、緣由分析：一、員工包括治理層的質(zhì)量意識(shí)薄弱，對(duì)質(zhì)量不重視主要表現(xiàn)在以下方面：1、員工仍以產(chǎn)量為重，為了趕產(chǎn)量而不依據(jù)工藝要求執(zhí)行；2、治理層的質(zhì)量意識(shí)淡薄，責(zé)任心差，如對(duì)質(zhì)量特別未進(jìn)展深入分析，口頭和行動(dòng)上沒(méi)有落實(shí)二、執(zhí)行力方面1、員工不依據(jù)工藝規(guī)定操作2、晚班員工質(zhì)量管控力度不夠沒(méi)有巡檢、班組長(zhǎng)執(zhí)行力差等3、車間主任和班組長(zhǎng)執(zhí)行

2、監(jiān)視不力，重產(chǎn)量無(wú)視質(zhì)量4、車間治理人員由于處理問(wèn)題較多，對(duì)質(zhì)量的關(guān)注度不夠5、巡檢人員執(zhí)行巡檢不力6、中高層治理人員對(duì)于質(zhì)量的催促力度不夠三、制度方面1、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度不夠完善，現(xiàn)行制度不能夠樹立員工質(zhì)量責(zé)任心，起不到約束和鼓勵(lì)作用2、員工薪酬沒(méi)有和質(zhì)量進(jìn)展掛鉤，做好做壞一個(gè)樣3、質(zhì)量部巡檢員的考核機(jī)制不夠完善4、沒(méi)有質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，導(dǎo)致質(zhì)量沒(méi)有提升三、解決方案：(一)、成立質(zhì)量治理委員會(huì)1主任：xxx副主任：xxx、xxx組織委員：xxx委員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx2、職能如下：負(fù)責(zé)制定質(zhì)量進(jìn)展戰(zhàn)略和方針；審定公司質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)章制度，監(jiān)視、指導(dǎo)全公司方位的質(zhì)量工作

3、；對(duì)公司質(zhì)量生產(chǎn)狀況進(jìn)展評(píng)估，準(zhǔn)時(shí)提出強(qiáng)化治理的舉措，對(duì)重大問(wèn)題提出決策性意見；審查重大質(zhì)量事故調(diào)查處理報(bào)告，提出科學(xué)的結(jié)論和按相關(guān)的規(guī)定做出處理意見；參與質(zhì)量治理，提升全員質(zhì)量意識(shí)，提高公司質(zhì)量治理水平；為質(zhì)量改進(jìn)供給必需的資源。二制定短期質(zhì)量進(jìn)展規(guī)劃：1、時(shí)間：2022 3 25 日-2022 3 31質(zhì)量年2、方針：樹立員工質(zhì)量責(zé)任感，讓質(zhì)量深入人心！3、具體措施：第一：質(zhì)量意識(shí)深化目的：通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量治理委員會(huì)的以身作則、現(xiàn)身說(shuō)法，標(biāo)語(yǔ)宣傳，學(xué)問(wèn)和意識(shí)培訓(xùn)及競(jìng)賽，讓 員工知道公司以“質(zhì)量”為第一位，提高員工質(zhì)量意識(shí)。內(nèi)容：、召開全員質(zhì)量宣傳大會(huì)制做條幅全員參與，公布質(zhì)量短期戰(zhàn)略規(guī)劃

4、質(zhì)量治理委員會(huì)成立，人員宣誓質(zhì)量治理委員會(huì)主任發(fā)表講話，宣告東杰質(zhì)量年活動(dòng)開頭、制作質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)、質(zhì)量意識(shí)故事看板宣傳質(zhì)量重要性制做宣傳標(biāo)語(yǔ)、看板引導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、開展質(zhì)量意識(shí)和學(xué)問(wèn)培訓(xùn)進(jìn)展質(zhì)量意識(shí)和學(xué)問(wèn)培訓(xùn)將重要的質(zhì)量意識(shí)和學(xué)問(wèn)形成小冊(cè)子或張貼出來(lái)組織全員學(xué)習(xí)開展學(xué)習(xí)征文活動(dòng)對(duì)優(yōu)秀征文進(jìn)展表彰發(fā)放小禮品和呈現(xiàn)每季度出版一份“東杰人”報(bào)、開展質(zhì)量學(xué)問(wèn)競(jìng)賽由質(zhì)量治理委員會(huì)對(duì)質(zhì)量學(xué)問(wèn)、內(nèi)部制度進(jìn)展題庫(kù)編輯各員工自發(fā)、或車間、相關(guān)單位組織人員參與選拔考試考試優(yōu)秀者組成隊(duì)伍參與學(xué)問(wèn)競(jìng)賽每個(gè)車間、質(zhì)量部、技術(shù)、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)各組織一支由3 人組成的隊(duì)伍，進(jìn)展學(xué)問(wèn)競(jìng)賽學(xué)問(wèn)競(jìng)賽活動(dòng)的籌劃由辦公室負(fù)責(zé)、質(zhì)量部幫助開展

5、學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，對(duì)優(yōu)秀隊(duì)伍進(jìn)展嘉獎(jiǎng)和表彰、公司各部門利用各種會(huì)議向員工宣傳質(zhì)量的重要性，并將此作為常態(tài)化工作開展，如：生產(chǎn)部晨會(huì)質(zhì)量周會(huì)、員工人為作業(yè)問(wèn)題通報(bào)周會(huì)每日生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)檢討會(huì)員工與主管溝通會(huì)、開展質(zhì)量實(shí)操的比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，并每天將質(zhì)量達(dá)成狀況進(jìn)展公示，提升員工質(zhì)量技能 水平。依據(jù)每月質(zhì)量達(dá)成狀況，將排名始終靠前的員工以及開展員工技能競(jìng)賽，選擇單項(xiàng)冠軍樹立成標(biāo)兵，在生產(chǎn)部晨會(huì)或員工人為作業(yè)問(wèn)題通報(bào)周會(huì)等會(huì)議上進(jìn)展表彰，組織員工學(xué)習(xí)針對(duì)落后員工，組織標(biāo)兵進(jìn)展幫帶，提升其力量其次：工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行深化目的：通過(guò)狠抓員工執(zhí)行各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，做到人人自覺(jué)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)容：、收集質(zhì)量、工藝不達(dá)標(biāo)有哪些

6、工序、設(shè)備和人員，找到改善側(cè)重點(diǎn)、建立檢查和監(jiān)視機(jī)制：建立質(zhì)量責(zé)任制，生產(chǎn)系統(tǒng)各部門經(jīng)理針對(duì)重點(diǎn)工序和人員分塊承包，對(duì)工藝執(zhí)行、質(zhì)量表現(xiàn)全權(quán)負(fù)責(zé)完善質(zhì)量檢查、巡查相關(guān)記錄的完整性，提高可追溯性批次、班次、工序、設(shè)備、人員等針對(duì)關(guān)鍵工序不定期實(shí)行小批量全檢，監(jiān)視質(zhì)量抽查、巡查執(zhí)行工作的真實(shí)性完善質(zhì)量巡檢點(diǎn)檢表，提高巡檢工作的完整性針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量建立常態(tài)化監(jiān)視檢查機(jī)制，如：簽訂質(zhì)量保證協(xié)議、不定期駐廠抽檢、定期召開外協(xié)質(zhì)量檢討會(huì)、建立外協(xié)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等針對(duì)質(zhì)量相關(guān)規(guī)章制度組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核，并對(duì)實(shí)際執(zhí)行狀況開展不定期抽查，對(duì)抽查存在的問(wèn)題進(jìn)展問(wèn)責(zé)、針對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)卡等不完善及實(shí)際使用存在的不

7、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題進(jìn)展改進(jìn)，避開產(chǎn)品數(shù)量及狀態(tài)不清、針對(duì)夜班質(zhì)量存在的問(wèn)題，實(shí)行如下措施：夜班關(guān)鍵工序的產(chǎn)品，待白班質(zhì)量抽檢合格前方可流轉(zhuǎn)通過(guò)白、夜班上班時(shí)間的調(diào)整白班 7:3019:30，夜班 19:30-7:30解決白夜班交接時(shí)間連接不上問(wèn)題建立夜班治理人員的不定期巡查機(jī)制，如：生產(chǎn)系統(tǒng)各部門經(jīng)理每周安排一人進(jìn)展夜間巡查，巡查時(shí)間 20:00 至次日 02:00，做好巡查記錄，其次天通報(bào)；巡查的實(shí)際執(zhí)行狀況由門衛(wèi)負(fù)責(zé)監(jiān)視、建立生產(chǎn)部早會(huì)治理模式早會(huì)由生產(chǎn)部經(jīng)理組織，各車間主任、班組長(zhǎng)參與； 7:10 開頭召開；會(huì)議中心議題：制定今日主要流轉(zhuǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度要求；前一日質(zhì)量特別通報(bào)；產(chǎn)能特別通報(bào)、檢討；

8、產(chǎn)品訂單分析；從32 開頭試推行；、生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)理級(jí)以上人員排值日表輪番參與車間晨會(huì)第三：建立質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制目的：成立團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用品質(zhì)改善手法，改善不良，降低本錢，樹立以質(zhì)量為中心的良好習(xí)慣，提升治理人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問(wèn)題的力量。內(nèi)容：1、質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)2022 年質(zhì)量目標(biāo)分解結(jié)果，找到問(wèn)題改善的重點(diǎn)，2022 年交付客戶產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析：1480148098.22%98.88%99.54%99.80%99.87%99.67%99.93%888592296095.93%55.02%838623351010221190.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%120

9、.00%10.00%0.00%主要問(wèn)題點(diǎn)：生銹、機(jī)械波和螺紋連接問(wèn)題2022 年廠內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題主要如以下圖所示：4581645816100.00% 100.00%96.32%98.92%89.71%93.06%3436284.06%2290858.97%1366313355114951145429.82%2590153414911191497090.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%導(dǎo)孔直徑碰傷導(dǎo)柱直徑電鍍黑校不出 車刀痕 外圓粗糙其他主要問(wèn)題點(diǎn)：導(dǎo)孔直徑、碰傷和導(dǎo)柱直徑問(wèn)題6 個(gè)問(wèn)題成立 QC 改善小組進(jìn)展立項(xiàng)改進(jìn)

10、，改進(jìn)進(jìn)度每周三質(zhì)量周會(huì)進(jìn)展匯報(bào)、檢討針對(duì)立項(xiàng)改進(jìn)工程建立獎(jiǎng)懲制度，按打算完成改進(jìn)并達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)賜予嘉獎(jiǎng)，完不成的給于肯定的懲罰改進(jìn)打算步驟如下：成立專案小組，收集數(shù)據(jù)，緣由分析，制定對(duì)策，跟蹤驗(yàn)證，標(biāo)準(zhǔn)化2、車間產(chǎn)前預(yù)備工作改進(jìn)；預(yù)備工作：各工序的工裝夾具匯編成冊(cè)；將車間經(jīng)常更換的備品備件及特別工序試加工的調(diào)機(jī)料需求匯總成表，依據(jù)生產(chǎn)需要制定最低庫(kù)存量；標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)檢：白班班組長(zhǎng)周二按匯編內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)展點(diǎn)檢一次，夜班班組長(zhǎng)周五按匯編內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)展點(diǎn)檢一次；覺(jué)察有磨損嚴(yán)峻的，必需要求停產(chǎn)更換；同一操作人員屢次覺(jué)察工裝夾具磨損嚴(yán)峻未準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展更換的，由車間做出處理結(jié)果；日排程必需經(jīng)過(guò)車間主任簽核后執(zhí)行；3、質(zhì)

11、檢員責(zé)任心提升改進(jìn)措施：細(xì)化巡檢點(diǎn)檢表，明確每天巡查工作內(nèi)容；相關(guān)質(zhì)量文件、工作要求、職責(zé)與責(zé)任組織培訓(xùn)并進(jìn)展考核；測(cè)評(píng)各項(xiàng)要求的認(rèn)知狀況，未達(dá)要求連續(xù)指導(dǎo)直至合格；指定人員每周兩次對(duì)巡檢員的工作進(jìn)展監(jiān)視、檢查并記錄；有特別的記錄須由當(dāng)事人簽字；每周對(duì)各部門的過(guò)程監(jiān)視、檢查記錄匯總；建立質(zhì)檢員工作質(zhì)量看板，進(jìn)展公示；第四：建立完善的質(zhì)量獎(jiǎng)懲規(guī)章制度1、每月對(duì)每位員工的質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)比，并進(jìn)展獎(jiǎng)懲不達(dá)標(biāo)排名最終的員工直接淘汰；5 名集中培訓(xùn)，合格后再上崗；排名前三名賜予肯定的物質(zhì)和精神嘉獎(jiǎng)2、每月對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)各部門經(jīng)理分塊承包的人員和工序的整體質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)展獎(jiǎng)懲，具體籌劃如下：?jiǎn)T工工序達(dá)標(biāo)率每低于或

12、高于車間目標(biāo)0.1%10 500 元；月度承包責(zé)任區(qū)內(nèi)每消滅一名員工工序不達(dá)標(biāo)次數(shù)超過(guò) 3 次以上，每超過(guò)一次考核承包責(zé)任人50 元，如當(dāng)月無(wú)工序不達(dá)標(biāo)狀況，嘉獎(jiǎng)承包責(zé)任人300 元；月度承包責(zé)任區(qū)內(nèi)每消滅一次首檢、自檢、工藝執(zhí)行、設(shè)備保養(yǎng)沒(méi)做的，考核承包責(zé)任人50 元，如當(dāng)月無(wú)工序不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象的，嘉獎(jiǎng)承包責(zé)任人200 元；月度承包責(zé)任區(qū)內(nèi)每消滅一次批量質(zhì)量事故，考核承包責(zé)任人 100 元，造成批量報(bào)廢的由承包30%，如當(dāng)月無(wú)批量質(zhì)量事故的，嘉獎(jiǎng)承包責(zé)任人200 元；1 50 3次含，每增加一次考核0 元，最高0 元；區(qū)域承包責(zé)任人在各自承包的責(zé)任區(qū)內(nèi)對(duì)協(xié)作的部門、車間、班組以及個(gè)人有制定規(guī)章在

13、遵循公司規(guī)章制度范圍內(nèi)和獎(jiǎng)懲的權(quán)利；3、每月對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)各部門主管級(jí)以上人員夜班巡查實(shí)際執(zhí)行以及監(jiān)視狀況進(jìn)展獎(jiǎng)懲，具體籌劃如下：每周依據(jù)打算安排生產(chǎn)系統(tǒng)一名主管級(jí)以上人員執(zhí)行不定期夜班巡查時(shí)間： 1 小時(shí)以上，巡0-次日，每次補(bǔ)助0 元，次日上午0 上班；夜班巡查責(zé)任人要在門衛(wèi)處進(jìn)展登記，具體記錄進(jìn)廠和出廠時(shí)間，如夜班巡查人徇私舞弊一次記小過(guò)一次，考核 300 元，門衛(wèi)監(jiān)視不力警告一次，考核 100 元，假設(shè)伙同巡查責(zé)任人舞弊一次200未依據(jù)夜班巡查機(jī)制的相關(guān)要求執(zhí)行的，一次考核100 元巡查要有記錄，并經(jīng)生產(chǎn)部各車間夜班當(dāng)值組長(zhǎng)簽字確認(rèn)方可有效，缺少巡查記錄一次考核200 100當(dāng)周負(fù)責(zé)夜班巡

14、查的生產(chǎn)系統(tǒng)各部門主管級(jí)以上人員對(duì)巡查覺(jué)察的問(wèn)題有義務(wù)責(zé)令責(zé)任部門限期整改未履行此義務(wù)的人員考核0 元 4、階梯工價(jià)籌劃：序號(hào)序號(hào)工序名稱等級(jí)小時(shí)工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)元/小時(shí)1加工中心五級(jí)242軋齒、車導(dǎo)柱總長(zhǎng)、車外螺紋、精磨外圓、車外圓/端面四級(jí)223精磨導(dǎo)柱、精磨總長(zhǎng)、布拋、白精磨外圓、鍍前/后拋光、麻輪拋、刷齒、修中心孔、鉆擴(kuò)孔三級(jí)204黑粗磨外圓、滾齒、精磨節(jié)、粗磨總長(zhǎng)、精磨齒輪外圓、平頭打中心孔、半精磨外圓、黑校直、白校直、白粗磨外圓二級(jí)195精磨兩端、成品檢驗(yàn)、打表、粗磨滾齒外圓、精磨齒輪凹槽、鍍前清洗、清洗、粗磨導(dǎo)柱、包裝入庫(kù)、鋸料、拋外螺紋、拋齒輪外圓一級(jí)18依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定額定小時(shí)班

15、產(chǎn)量，結(jié)合上表中的小時(shí)工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃定規(guī)章制定出產(chǎn)品單價(jià)。目前我司各工序單價(jià)制定標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，經(jīng)過(guò)屢次調(diào)整后已無(wú)規(guī)章可循，考慮員工心情穩(wěn)定性 問(wèn)題工價(jià)上調(diào)簡(jiǎn)潔下調(diào)難，短期內(nèi)不易做大范圍、大幅度調(diào)整，后續(xù)再做工價(jià)調(diào)整時(shí)執(zhí)行，當(dāng)前主要針對(duì)個(gè)別作業(yè)難度大、質(zhì)量要求高的工序進(jìn)展調(diào)整，如：加工中心、車導(dǎo)柱等。工序質(zhì)量達(dá)標(biāo)狀況與單位計(jì)件工價(jià)的掛鉤規(guī)章初步籌劃如下：關(guān)鍵工序各工序質(zhì)量抽查結(jié)果與制定的工序達(dá)標(biāo)率進(jìn)展比對(duì)高于制定的工序達(dá)標(biāo)率()，按工價(jià)的()編制月工資，低于制定的工序達(dá)標(biāo)率()，按工價(jià)的()編制月工資一般工序各工序質(zhì)量抽查結(jié)果與制定的工序達(dá)標(biāo)率進(jìn)展比對(duì)高于制定的工序達(dá)標(biāo)率()，按工價(jià)的()編制月工資，低于制定的工序達(dá)標(biāo)率()，按工價(jià)的()編制月工資5、質(zhì)量部巡檢員工作責(zé)任心監(jiān)視考核細(xì)則以各部門抽檢合格率作為巡檢員月抽檢合格率的考核依據(jù)獎(jiǎng)懲；各部門人員查到巡檢員各自管控崗位員工累計(jì)兩次未按質(zhì)量相關(guān)要求執(zhí)行操作巡檢工作 ，而50各部門人員查到巡檢員自身未按質(zhì)量相關(guān)要求執(zhí)行，每次懲罰50 元；各部門查到同一員工累計(jì)兩次違反相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及產(chǎn)品質(zhì)量差，而本部門的監(jiān)視、檢查人員未有50100相關(guān)質(zhì)量文件內(nèi)容認(rèn)知測(cè)評(píng)不合格者90分算合格，第一次考核50元，其次次考核100元300巡檢員有權(quán)對(duì)各管控崗位違反質(zhì)量相關(guān)要求的人員按制度實(shí)施獎(jiǎng)懲并跟蹤獎(jiǎng)懲結(jié)果，有特別向上級(jí)