1、 PAGE 10第 PAGE 10第頁 共 19 頁基層管理人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃目錄一、 目的錯(cuò)誤!未定義書簽。二、 培養(yǎng)基層管理人才工作的指導(dǎo)思想錯(cuò)誤!未定義書簽。三、 培養(yǎng)通道錯(cuò)誤!未定義書簽。四、基層管理人才梯隊(duì)培養(yǎng)與使用流程錯(cuò)誤!未定義書簽。五、角色與甄選條件錯(cuò)誤!未定義書簽。六、候選人甄選錯(cuò)誤!未定義書簽。七、基層管理人才梯隊(duì)候選人培養(yǎng)錯(cuò)誤!未定義書簽。八、人才梯隊(duì)考察調(diào)整 16九、候選人入庫考核及使用錯(cuò)誤!未定義書簽。十、后備人才的檔案建設(shè) 17錯(cuò)誤錯(cuò)誤未定義書簽。錯(cuò)誤未定義書簽。背 景在企業(yè)高速發(fā)展的道路上，每個(gè)員工都要迫使自己不斷的自我提升，跟上企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏和步伐;與此同時(shí),企業(yè)

2、也要搭建符合戰(zhàn)略需求和員工職業(yè)發(fā)展路徑的人才梯隊(duì)培養(yǎng)模式。這樣，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。在企業(yè)迅速成長的道路上,存在著基層管理嚴(yán)重短缺,主要源于員工現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力素質(zhì)與發(fā)展目標(biāo)的差距,表現(xiàn)在:個(gè)人基本能力, 團(tuán)隊(duì)管理層次上技能的欠缺。因此,以崗位勝任能力結(jié)構(gòu)為依據(jù)加強(qiáng)基層管理人才梯隊(duì)培養(yǎng).一、目的為進(jìn)一步加強(qiáng)后備基層管理隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)后備人才儲(chǔ)備，為公司核心崗位培養(yǎng)人才;發(fā)展員工多項(xiàng)技能,提高員工綜合能力和素質(zhì)； 指明員工發(fā)展方向,為員工提供職業(yè)發(fā)展支持；合理配置人力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。實(shí)現(xiàn)后備人才選拔、培養(yǎng)、管理工作的規(guī)范化、制度化,推動(dòng)建設(shè)高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍,結(jié)合公司實(shí)

3、際,特制訂本方案。二、目標(biāo)三、培養(yǎng)基層管理人才工作的指導(dǎo)思想:.后備人才的數(shù)量至少達(dá)到一崗一備,一職一備,力爭達(dá)到一職多備.拔任用和調(diào)整后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。通過有計(jì)劃、有步驟的培養(yǎng)鍛煉，不斷提高后備人才的綜合素質(zhì) ,使其日臻成熟,能夠直接走上高一級(jí)技術(shù)、管理崗位因素的多樣性、互補(bǔ)性。備用結(jié)合，對(duì)后備人才及時(shí)優(yōu)先有效選用四、培養(yǎng)通道1、按照員工職業(yè)生涯發(fā)展方向,員工培養(yǎng)分為“人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃” 和“全員素質(zhì)提升計(jì)劃”兩部分。2副主管/主管副主管/主管后備人才骨干員工四、基層管理人才梯隊(duì)培養(yǎng)與使用流程候選人培養(yǎng)角色與定義選候選人培養(yǎng)與候選人培養(yǎng)管理與管理管理五、角色與甄選條件（一）角色角色人力行政部職責(zé)

4、制定后備人才培養(yǎng)計(jì)劃 協(xié)調(diào)后備人才培養(yǎng)進(jìn)度 安排指導(dǎo)人提供提供職業(yè)發(fā)展咨詢監(jiān)督、考核后備人才發(fā)展、培養(yǎng)情況創(chuàng)造良好的工作環(huán)境安排后備人才參與部門的相關(guān)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目后備人才所屬部門對(duì)后備人才進(jìn)行督促和跟進(jìn)給予后備人才工作以指導(dǎo)和建議隨時(shí)與后備人才溝通、交流給予后備人才工作上的跟進(jìn)和輔導(dǎo)指導(dǎo)人給予技能提升的意見分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)計(jì)劃年度發(fā)展安排后備人才把握機(jī)會(huì)提高自身專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)提高工作績效（二）分類與定義.;技術(shù)管理： 是指對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)有要求,管理下級(jí)的人員的同時(shí)在專業(yè)技術(shù)方面給予指導(dǎo);市場營銷管理:是指懂得公司服務(wù)項(xiàng)目、熟悉市場情況的同.指導(dǎo)人:.指導(dǎo)人可以從后5 名后備人才。六、候選人

5、甄選（一)甄選條件(1）基本條件A、大專以上學(xué)歷,年齡 22-40 歲B、在公司工作二年以上，條件優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。C、連續(xù)一年無遲到、早退、曠工、脫崗等情況，在公司工作期間無違紀(jì)、處分等記錄.D、認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé),積極工作，出色完成工作任務(wù)。E、能夠在工作中提出新的工作方法和程序,積極改進(jìn)，勇于創(chuàng)新。F、熟練掌握本崗位的專業(yè)知識(shí),能夠?qū)⒗碚撨\(yùn)用于實(shí)踐工作，并取得較好的業(yè)績。G、具備相關(guān)專業(yè)和崗位素質(zhì)和能力,具備培養(yǎng)和發(fā)展的潛能,具體素質(zhì)、能力要求參考附表H、擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行力,善于思考。（2）優(yōu)先條件A、在過去的一年獲得過子公司或集團(tuán)優(yōu)秀員工稱號(hào)的人員;B、在過去的一年積極參與

6、公司微創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)新方案得到實(shí)施并獲得獎(jiǎng)勵(lì)人員（)特殊條件)綜合管理類A、能夠通過共同努力完成任務(wù),共享工作成果,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。B、能偶較好的安排時(shí)間與資源，用較少的投入在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)。C、能夠采取各種管理手段，解決工作中的沖突和矛盾 ,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。D、大膽進(jìn)取,善于挑戰(zhàn),勇于承擔(dān)責(zé)任.EF、要有創(chuàng)新的思想進(jìn)行人員的管理，改善后勤服務(wù)質(zhì)量 2)技術(shù)管理類A、能夠嘗試一些新穎和不同的工作方式改善績效 ,降低失誤.在年度技術(shù)創(chuàng)新工作中表現(xiàn)突出，能夠獨(dú)立開發(fā)或設(shè)計(jì)適合市場需求的產(chǎn)品。B、對(duì)科室的工作崗位有深刻認(rèn)識(shí),改善工作流程、提高工作效率.C、能夠?qū)栴}進(jìn)行系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化

7、的理解，對(duì)不同方面進(jìn)行比較,進(jìn)而理性的提出改進(jìn)的措施和想法。D、能夠確認(rèn)那些不明顯相關(guān)事務(wù)的規(guī)律和關(guān)聯(lián)；在復(fù)雜的情況下 ,能夠確定出關(guān)鍵和潛在的問題。3）市場營銷管理類A、善于與人交流和溝通，能夠與供應(yīng)商和顧客建立融洽的人際關(guān)系;能夠利用現(xiàn)有資源加強(qiáng)原有業(yè)務(wù)和開拓新的業(yè)務(wù)。B,這些信息進(jìn)行有效的歸納和整理，提出意見。C、善解人意;,有效的說服、影響他人(二)甄選流程1、根據(jù)公司統(tǒng)一計(jì)劃，每年第四季度開始甄選下一年度的后備人才候選人;人力行政部下發(fā)后備人才推薦通知，并制定年度的培訓(xùn)課程計(jì)劃。2（1)集中報(bào)送人力行政部。3、對(duì)在競聘上崗等公開選拔中成績優(yōu)秀、表現(xiàn)突出但由于職數(shù)限額而未被錄用的人選或

8、外聘優(yōu)秀人才,人力行政部可將其直接納入初選后備人才名單。項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)間輸出結(jié)果選拔填寫選拔表與評(píng)價(jià)表并被推薦人員匯總4 月申報(bào)到人力行政部表審核人力行政部對(duì)被推薦人4 月項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)間輸出結(jié)果選拔填寫選拔表與評(píng)價(jià)表并被推薦人員匯總4 月申報(bào)到人力行政部表審核人力行政部對(duì)被推薦人4 月初選人員名單員的申報(bào)資料審核決議審核后的第一個(gè) 最終確立入選人公司例會(huì)決議周例會(huì)員名單通報(bào)通報(bào)入選名單及相關(guān)培預(yù)計(jì)候選人20 人/7 日養(yǎng)計(jì)劃屆（上限）5、所有經(jīng)過人力行政部篩選初步合格的人選 ,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)研究決定確定后的名單,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)最終人選。甄選時(shí)間安排及流程:開班 開班典禮開展首期訓(xùn)練 每年4 月底正課

9、程及內(nèi)外訓(xùn)活動(dòng)開班宣布培訓(xùn)公約及相關(guān)學(xué)習(xí)要求注：人才的發(fā)現(xiàn)可通過民主評(píng)議、部門主管重點(diǎn)培養(yǎng)、交流座談、學(xué)習(xí)討論、開展各種競聘活動(dòng)、征集文章等方式發(fā)現(xiàn)、儲(chǔ)備人才。七、基層管理人才梯隊(duì)候選人培養(yǎng)(一)培養(yǎng)原則:優(yōu)先原則:基層管理崗位優(yōu)先人才庫中選拔，薪酬調(diào)整優(yōu)先優(yōu)秀候選人;限額原則:每級(jí)培訓(xùn)學(xué)員實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)選拔、嚴(yán)要求的限額原則;自學(xué)原則:學(xué)員必須學(xué)習(xí)所有課程,并自覺學(xué)習(xí)指導(dǎo)人指定的自學(xué)教材，參加自學(xué)考核,自學(xué)考試不及格者取消當(dāng)屆培訓(xùn)資格;分享原則:對(duì)于學(xué)習(xí)的成果、心得報(bào)告，人力行政部鼓勵(lì)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行分享,對(duì)于樂于分享優(yōu)秀成果的候選人在培訓(xùn)成績上予以加分獎(jiǎng)勵(lì)。(二)培養(yǎng)方式通過基礎(chǔ)管理能力

10、培養(yǎng)、集中專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化、讀書心得分享、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施等形式,借助內(nèi)外講師培訓(xùn)、讀書報(bào)告分享、標(biāo)桿企業(yè)參第 11 頁 共 19 頁 PAGE 19第 PAGE 19第頁 共 19 頁觀,從整體上培養(yǎng)適合公司未來發(fā)展的專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)。1、內(nèi)部講師培訓(xùn):高層干部授課為主,內(nèi)部認(rèn)證講師為輔;2、外聘講師培訓(xùn)：邀請(qǐng)優(yōu)秀講師就專業(yè)知識(shí)及管理能力提升課題開展內(nèi)訓(xùn);3、讀書報(bào)告:根據(jù)優(yōu)秀案例/書籍,分析、撰寫報(bào)告形式沉淀知識(shí);4、參觀交流:參觀標(biāo)桿企業(yè)并就公司發(fā)展等主題進(jìn)行交流研討。(三)培養(yǎng)方法1、指導(dǎo)人帶教指導(dǎo)人擬定候選人實(shí)踐學(xué)習(xí)計(jì)劃并每三個(gè)月制定人才庫候選人（3）,案。作的實(shí)際情況每月與后備人才溝通、交流

11、,在工作中給予后備人才幫助和支持給予職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo)。識(shí)的培訓(xùn)。2、指導(dǎo)人給予候選人的指導(dǎo)和幫助應(yīng)包含以下內(nèi)容:決的建議。給予候選人工作進(jìn)展方面的建議 ,等。給予候選人理論學(xué)習(xí)計(jì)劃及實(shí)際工作技能。經(jīng)驗(yàn)和看法。共享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。(四）培養(yǎng)計(jì)劃制定人力行政部制定年度人才梯隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,包括管理技能、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)方式采用內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)和外派參觀等方式。人才梯隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃按照年度公司的培訓(xùn)計(jì)劃要求提出,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃.(五)培訓(xùn)課程體系基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)實(shí)踐性培訓(xùn):1、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，由人力行政部安排課程及培訓(xùn)方式。2、實(shí)踐性培訓(xùn),由指導(dǎo)老師指導(dǎo)安排自學(xué)課程并進(jìn)行監(jiān)管和考核。(六)勝任能

12、力要求及考核辦法A、勝任能力要求:觀點(diǎn)、傾聽、說服力、達(dá)成共識(shí)能力、創(chuàng)造雙贏的談判能力）;。在其他人表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)總是表現(xiàn)出很虛心地傾聽,并不時(shí)溝通能力地予以積極的回應(yīng);.能采用多重步驟,以較強(qiáng)的邏輯推理,進(jìn)行說明或說服別人;4。能分析溝通對(duì)象的心理特點(diǎn)、文化層次、興趣愛好,采取相應(yīng)溝通方法和手段、調(diào)整形式和內(nèi)容；.能分析他人觀點(diǎn)、言語的重點(diǎn)、能考慮到環(huán)境并創(chuàng)造一個(gè)良好溝通氛圍。能充分利用時(shí)間（合理規(guī)劃時(shí)間、能夠按時(shí)完成日常時(shí)間管理能按照事件的輕重緩急、緊急性和重要性對(duì)工作進(jìn)行能力排序;.能分解工作，按先后順序及重要性,為重要的環(huán)節(jié)設(shè)定工作步驟（能夠預(yù)見問題、有效分解工作)；能為各環(huán)節(jié)確定人員與財(cái)

13、物的配置，從其他部門尋求合計(jì)劃組織能力作;（協(xié)調(diào)能力)；能提出一個(gè)可行方案和一個(gè)替代方案；1適用情景等；適用情景等；執(zhí)行能力上級(jí)指示或計(jì)劃的工作；3.當(dāng)情況變化時(shí),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并提供相應(yīng)的調(diào)整方案;4.緊急時(shí)，能及時(shí)做出調(diào)整并采取有效的措施完成工作；5根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo),自動(dòng)自發(fā)地修正方案或目標(biāo)，以提升績效。B、考核辦法:本班學(xué)員考核采用綜合評(píng)估1、人力行政部安排的學(xué)習(xí)計(jì)劃考核:考核成績(0%)、學(xué)習(xí)態(tài)度及表現(xiàn)（20%);2、指導(dǎo)人安排的學(xué)習(xí)計(jì)劃考核：指導(dǎo)人根據(jù)計(jì)劃項(xiàng)目權(quán)重核算考核成績.、綜合考核成績：人力行政部安排的學(xué)習(xí)計(jì)劃考核成*40指導(dǎo)人安排的學(xué)習(xí)計(jì)劃考核成績60.人力行政部每三個(gè)月公布

14、考核成績一次，綜合成績低于分取消候選人資格。八、人才梯隊(duì)考察調(diào)整1、人才的考察包括部門主管的日常考察和人力行政部的定期考察或?qū)ｍ?xiàng)考察。兩方面的考察需經(jīng)常保持聯(lián)系,互相交換意見。2、后備人才名單實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,必須根據(jù)考察情況及時(shí)把犯有錯(cuò)誤、發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮炔灰死^續(xù)留在后備人才隊(duì)伍中的人員調(diào)整出去 ,而把符合條件的人選補(bǔ)充到后備人才隊(duì)伍中來.3、后備人才調(diào)整由人力資源資源部提議經(jīng)公司部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議探討確定后的名單,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),調(diào)整情況在相關(guān)范圍內(nèi)通報(bào)九、候選人入庫考核及使用11 PPT, (5),評(píng)估;2、對(duì)沒有通過入庫標(biāo)準(zhǔn)考核的人員決定是否納入下一年度的候選人, 還是直接淘汰;對(duì)通過入庫標(biāo)準(zhǔn)考核的人員當(dāng)時(shí)有空缺崗位需要的直接競聘上崗,沒有空缺崗位需要的納入人才庫；3、納入人才庫的人員因該類人才在綜合工作能力等方面有較高的提升,在每年優(yōu)先參與職級(jí)調(diào)整、薪酬福利調(diào)整及優(yōu)先評(píng)優(yōu)等,待有空缺崗位產(chǎn)生時(shí)則直接上崗。4、后備人才兩年內(nèi)沒有空缺崗位產(chǎn)生直接上崗的 ,則直接再次參加下一年度的培訓(xùn)課程，但無需指導(dǎo)人帶教指導(dǎo)。十、后備人才的檔案建設(shè)人力行政部需按管理權(quán)限建立相應(yīng)的范圍后備人才專門檔案。報(bào)告、各類培訓(xùn)記錄、各類鑒定意見一律進(jìn)入專門檔案。,人力行政部根據(jù)專門檔案內(nèi)容匯總整