1、1、總課時(shí)362、考核：期末閉卷70%，平時(shí)成績(jī)30%平時(shí)成績(jī)：考勤（15分） 平時(shí)作業(yè)（15分）課后作業(yè)或?qū)嶒?yàn)優(yōu)秀的可適當(dāng)加分(5分為限)3、問(wèn)題：課堂、課后、電子郵件信息分析基礎(chǔ)、方法及應(yīng)用科學(xué)出版社朱慶華主編為何學(xué)習(xí) 本課程 ？增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)信息資源的收集、控制和分析能力保證決策數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、理論方法的合理性以及制定決策和戰(zhàn)略決策的科學(xué)性1、信息 決策是由信息來(lái)支持的，而不是“暗中”決策和憑空猜想的。獲得額外的相關(guān)信息可以減輕和緩解決策者的不確定性。2、溝通 當(dāng)分析人員對(duì)某些事情缺乏自信或者確信時(shí)，就可以選擇進(jìn)行正規(guī)的分析。使自己的觀點(diǎn)為人所知，或說(shuō)服他人同意自己的決策。3、方向和控制 有

2、時(shí)管理人員進(jìn)行分析的目的是解決問(wèn)題或執(zhí)行決策。這就可能要求下屬、專業(yè)人員、咨詢師或任務(wù)小組提交一份分析報(bào)告，通常有具體的截止日期4、象征 正規(guī)的分析可能象征性的傳達(dá)出合理性，并表明自己是關(guān)心的和有所打算行動(dòng)的意愿；即使沒(méi)有能力或是不關(guān)心。1.1 信息分析的含義 1.2 信息分析的類型1.3 信息分析的特點(diǎn)與作用 1.4 信息分析的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié) 信息分析的含義 一、信息分析旨在通過(guò)已知信息揭示客觀事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，其任務(wù)就是要運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和手段，在對(duì)大量的（通常是零散、雜亂無(wú)章的）信息進(jìn)行搜集、加工整理與價(jià)值評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，透過(guò)由各種關(guān)系交織而成的錯(cuò)綜復(fù)雜的表面現(xiàn)象，把握其內(nèi)容本質(zhì)，從而

3、獲取對(duì)客觀事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)。 二、信息分析研究是一種以信息為研究對(duì)象,根據(jù)擬解決的特定問(wèn)題的需要，收集與之有關(guān)的信息進(jìn)行分析研究,旨在得出有助于解決問(wèn)題的新信息的科學(xué)勞動(dòng)過(guò)程。三、信息分析就是對(duì)消除不確定性的知識(shí)或消息進(jìn)行分析、比較、判斷，得出結(jié)論，幫助或支持人們決策。 建立在用戶需求的基礎(chǔ)上并最終服務(wù)于用戶對(duì)各種相關(guān)信息的深度加工,是一種深層次或高層次的信息服務(wù),是一項(xiàng)具有科研性質(zhì)的智能活動(dòng)要借助一定的方法和手段,經(jīng)歷一系列相對(duì)程式化的環(huán)節(jié)其最終成果應(yīng)具有一定的預(yù)測(cè)性和前瞻性,以對(duì)用戶的科學(xué)決策和實(shí)踐活動(dòng)起輔助甚至指導(dǎo)作用信息分析是指以社會(huì)用戶的特定需求為依托，以定性和定量研究方法為手段，

4、通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)信息的收集、整理、鑒別、評(píng)價(jià)、分析、綜合等系列化加工過(guò)程，形成新的、增值的信息產(chǎn)品，最終為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)的一項(xiàng)具有科研性質(zhì)的智能活動(dòng)。 從成因來(lái)看，信息分析的產(chǎn)生是由于存在社會(huì)需求。 從方法來(lái)看，信息分析廣泛采用情報(bào)學(xué)和軟科學(xué)研究方法。 從過(guò)程來(lái)看，信息分析都需要經(jīng)過(guò)一系列相對(duì)程序化的環(huán)節(jié)。 從成果來(lái)看，信息分析是形成新的增值的信息產(chǎn)品。 從目的來(lái)看，信息分析是為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)因此，信息分析是對(duì)各種相關(guān)信息的深度加工，是一種深層次或高層次的信息服務(wù)，是一項(xiàng)具有研究性質(zhì)的智能活動(dòng)。日本: 日本信息科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)（Information Science and Techno

5、logy Association,INFOSTA）在19841988年曾經(jīng)成立過(guò)一個(gè)“情報(bào)分析部會(huì)”，其目標(biāo)定為： 提高情報(bào)分析方法的水平； 有效地利用分析結(jié)果； 對(duì)企業(yè)運(yùn)行作出貢獻(xiàn)； 對(duì)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)的制作方法提出要求。它開展的活動(dòng)主要分為兩類，一類是結(jié)合實(shí)例介紹各種統(tǒng)計(jì)方法，另一類是以企業(yè)和機(jī)構(gòu)情報(bào)分析活動(dòng)的實(shí)務(wù)為主，兼及更廣泛的方法。 高山正在其所著的情報(bào)分析生產(chǎn)論一書中對(duì)“情報(bào)分析”是從功能角度來(lái)定義的： 情報(bào)分析廣義上包括了信息的收集、選擇、存儲(chǔ)、檢索、評(píng)價(jià)、分析、綜合、提供諸功能；狹義上包括評(píng)價(jià)、分析、綜合功能。 在日本還有一個(gè)詞“情報(bào)調(diào)查”與“信息分析”有關(guān)?！靶畔饪s（Inform

6、ation Consolidation）”是聯(lián)合國(guó)向發(fā)展中國(guó)家推廣的一種信息加工活動(dòng)，以便他們更好地利用世界各國(guó)的文獻(xiàn)。這類活動(dòng)的基本特點(diǎn)是對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和壓縮，以便向用戶提供實(shí)用、可靠和簡(jiǎn)潔的信息。 “工商情報(bào)（Business Intelligence）”是歐美國(guó)家工商企業(yè)中廣泛存在的一類情報(bào)研究活動(dòng)，它的基本做法是將與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的方針政策、服務(wù)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)動(dòng)向、市場(chǎng)行情等信息經(jīng)過(guò)分析、消化、評(píng)價(jià)和解釋轉(zhuǎn)化為在本企業(yè)內(nèi)傳播的情報(bào)，為企業(yè)的營(yíng)銷和決策服務(wù)。 “數(shù)據(jù)分析（Data Analysis）”是指為他人從事來(lái)自圖書館、計(jì)算機(jī)文檔或其他數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，由此提供的

7、信息產(chǎn)品比一般文摘或計(jì)算機(jī)輸出具有更好的加工深度。在美國(guó)從事此項(xiàng)工作的人員包括分析專家、信息顧問(wèn)、研究助理和各類專業(yè)分析師。 “技術(shù)跟蹤（Technology Tracking/Scanning/ Scouting/Watching/ Monitoring）”顧名思義是指技術(shù)動(dòng)向調(diào)查，但其內(nèi)涵并不十分明確，術(shù)語(yǔ)也不統(tǒng)一，基本含義可以理解為不經(jīng)過(guò)合同交易而獲得外部技術(shù)知識(shí)的手段和過(guò)程。 “信息經(jīng)紀(jì)（Information Brokerage）”是一種在信息源和信息需求者之間的中介服務(wù)，除了少數(shù)服務(wù)僅涉及簡(jiǎn)單的信息查找外，大多數(shù)信息經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)包括了對(duì)信息的研究，使之適合于具體需求者的要求。 “數(shù)據(jù)處

8、理（Data Processing）”主要是指對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，經(jīng)過(guò)初步鑒別，去除無(wú)用信息，將原始信息有序化或?qū)λ麄冏隽炕幚怼＿@種信息分析技術(shù)簡(jiǎn)單，沒(méi)有更多的推論，可稱為描述性信息分析，但在市場(chǎng)信息分析中，它卻是最常見的方法。如市場(chǎng)調(diào)查公司為企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，最后提交的信息分析結(jié)果多數(shù)是此類描述性分析結(jié)果。 信息分析是以科學(xué)、技術(shù)和社會(huì)等領(lǐng)域存在的問(wèn)題為研究對(duì)象，依靠各種有關(guān)信息，經(jīng)過(guò)加工分析后得出有科學(xué)依據(jù)和邏輯合理的判斷和結(jié)論，從而為科學(xué)決策服務(wù)的。所以從這個(gè)意義上說(shuō)，信息分析是一種實(shí)用性很強(qiáng)的科學(xué)研究，是科學(xué)研究的一個(gè)重要組成部分，也是科學(xué)研究的前提。 區(qū)別: 首先是研究對(duì)象的不同

9、。 其次是研究目的的不同。 第三是研究手段的不同。 第四是研究方法的不同。 第五是社會(huì)作用的不同。第二節(jié) 信息分析的類型 政治信息分析要素經(jīng)濟(jì)信息分析要素社會(huì)信息分析要素科學(xué)技術(shù)信息分析要素交通通信信息分析要素人物信息分析要素軍事信息分析要素定性分析方法一般不涉及到變量關(guān)系，主要依靠人類的邏輯思維功能來(lái)分析問(wèn)題，定性分析方法比如比較、推理、分析與綜合等； 定量分析方法肯定要涉及到變量關(guān)系，主要是依據(jù)數(shù)學(xué)函數(shù)形式來(lái)進(jìn)行計(jì)算求解。定量分析方法比如回歸分析法、時(shí)間序列法等。 第三節(jié) 信息分析的特點(diǎn)與作用 從信息分析的整個(gè)工作流程來(lái)看，信息分析具有整理、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和反饋四項(xiàng)基本功能。具體來(lái)說(shuō)，整理功能

10、體現(xiàn)在對(duì)信息進(jìn)行收集、組織，使之由無(wú)序變?yōu)橛行?；評(píng)價(jià)功能體現(xiàn)在對(duì)信息價(jià)值進(jìn)行評(píng)定，以達(dá)去粗（取精）、去偽（存真）、辨新、權(quán)重、評(píng)價(jià)、薦優(yōu)之目的；預(yù)測(cè)功能體現(xiàn)在通過(guò)對(duì)已知信息內(nèi)容的分析獲取未知或未來(lái)信息；反饋功能體現(xiàn)在根據(jù)實(shí)際效果對(duì)評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)結(jié)論進(jìn)行審議、修改和補(bǔ)充。信息分析的基本功能決定了其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中將發(fā)揮重要作用。 信息分析的作用在科學(xué)管理中發(fā)揮參謀和智囊作用在研究開發(fā)中擔(dān)負(fù)助手作用在市場(chǎng)開拓中起保障和導(dǎo)向作用在動(dòng)態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預(yù)警作用第四節(jié)信息分析的產(chǎn)生與發(fā)展 從15世紀(jì)資本主義萌芽到19世紀(jì)70年代，常被稱為近代科學(xué)技術(shù)時(shí)期。這一時(shí)期的科學(xué)研究以分散的個(gè)體自由研究為主

11、要特征，雖然各個(gè)研究者自發(fā)形成了一些學(xué)術(shù)團(tuán)體，創(chuàng)辦了一些學(xué)術(shù)期刊，但是總體上科學(xué)信息的傳播交流基本上都是自發(fā)進(jìn)行的，科學(xué)信息工作還只是科學(xué)研究工作的微不足道的組成部分。 從19世紀(jì)70年代到第二次世界大戰(zhàn)前夕，這一時(shí)期被稱為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前期。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)科分支增加，研究課題復(fù)雜，使得科學(xué)研究趨向于有組織的集體研究；同時(shí)文獻(xiàn)數(shù)量迅速增加，研究人員開始感覺(jué)到資料收集的困難，使得文摘刊物應(yīng)運(yùn)而生。自1830年德國(guó)藥學(xué)文摘?jiǎng)?chuàng)刊到1940年美國(guó)數(shù)學(xué)評(píng)論的問(wèn)世，從事科技信息的整理加工和編寫報(bào)道等二次文獻(xiàn)的出版機(jī)構(gòu)紛紛成立，以提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)為主題的世界上權(quán)威性的涵蓋各知識(shí)門類的檢索期刊體系

12、已被完整確立，信息分析工作開始出現(xiàn)萌芽。 第二次世界大戰(zhàn)之后（實(shí)際上從20世紀(jì)二三十年代就開始了），現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期，即所謂“大”科學(xué)時(shí)代。獨(dú)立的科技信息工作機(jī)構(gòu)開始登場(chǎng)。科技信息工作機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)就是將眾多的各種文種、各種載體、分散重復(fù)的文獻(xiàn)整理加工，并且對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行深入分析、綜合、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，這一工作的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義，表明了科技信息工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段，也表明了信息分析工作從此產(chǎn)生。 20世紀(jì)中期以來(lái)信息技術(shù)迅猛發(fā)展從根本上改變了傳統(tǒng)信息服務(wù)的技術(shù)手段。在40到50年代電子計(jì)算機(jī)與電子電路技術(shù)的基礎(chǔ)上，從60年代開始發(fā)展，70年代以后全面使用的計(jì)算機(jī)與遠(yuǎn)程通信技術(shù)的結(jié)合，為現(xiàn)代化信息服務(wù)業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了必要的技術(shù)條件，將信息服務(wù)推進(jìn)到網(wǎng)絡(luò)化組織時(shí)代。同時(shí)，整個(gè)世界呈現(xiàn)出科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)一體化發(fā)展的趨勢(shì)，如此，信息分析開始從科技領(lǐng)域向其他領(lǐng)域滲透。為了滿足社會(huì)各階層多樣