1、更多企業(yè)學(xué)學(xué)院： 中小企業(yè)業(yè)管理全全能版183套講講座+8897000份資料總經(jīng)理、高高層管理理49套講座座+1663888份資料中層管理理學(xué)院46套講座座+60020份份資料國學(xué)智慧慧、易經(jīng)經(jīng)46套講座座人力資源源學(xué)院56套講座座+2771233份資料各階段員員工培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院77套講座座+ 3324份份資料員工管理理企業(yè)學(xué)學(xué)院67套講座座+ 887200份資料工廠生產(chǎn)產(chǎn)管理學(xué)學(xué)院52套講座座+ 1139220份資料財(cái)務(wù)管理理學(xué)院53套講座座+ 1179445份資料銷售經(jīng)理理學(xué)院56套講座座+ 1143550份資料銷售人員員培訓(xùn)學(xué)學(xué)院72套講座座+ 448799份資料導(dǎo)論：決策特點(diǎn)：決策必必須以

2、對對客觀規(guī)規(guī)律的認(rèn)認(rèn)識為基基礎(chǔ)；決決策為人人的一切切行為所所具有；決策發(fā)發(fā)生在人人的實(shí)際際活動(dòng)之之前，并并規(guī)定著著人的整整個(gè)實(shí)際際活動(dòng)，但但不同于于人的實(shí)實(shí)際活動(dòng)動(dòng)的全部部內(nèi)容；決策是是一個(gè)過過程。公共部門政府組織基基本特點(diǎn)點(diǎn)：政府府組織的的基本職職能是對對社會(huì)公公共事務(wù)務(wù)進(jìn)行管管理；用用來從事事公共管管理的權(quán)權(quán)利是一一種公共共權(quán)利；所掌握握和利用用的資源源是一種種公共資資源；為為社會(huì)所所提供的的產(chǎn)品是是一種公公共物品品；行為為的價(jià)值值取向是是公共利利益。工商企業(yè)特特點(diǎn)：競競爭性的的工商企企業(yè)的基基本投資資主體，在在西方國國家主要要是私人人，因而而其權(quán)益益主要?dú)w歸私人所所有；為為社會(huì)提提供的產(chǎn)

3、產(chǎn)品，一一般屬于于私人物物品而非非公共物物品；行行為價(jià)值值取向基基本是本本企業(yè)利利益的最最大化。公共部門決決策的特特點(diǎn)：決決策主體體的公共共性；內(nèi)內(nèi)容的公公共性；方式的的民主化化；準(zhǔn)則則的公益益化。公共決策在在公共管管理中的的作用：為公共共部門的的管理明明確了目目標(biāo)；使使公共部部門的管管理行為為有了行行動(dòng)的依依據(jù)；有有助于調(diào)調(diào)動(dòng)公共共部門管管理者的的工作積積極性；有助于于使公共共部門的的管理工工作達(dá)到到更優(yōu)效效果。公共部門決決策理論論的地位位：公共共部門決決策理論論的建立立，使我我們能夠夠自覺對對公共事事業(yè)管理理的一個(gè)個(gè)重要環(huán)環(huán)節(jié)-公共部部門的決決策進(jìn)行行科學(xué)的的分析和和研究，從從而有利利于公

4、共共部門進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)的決策策；加強(qiáng)強(qiáng)公共部部門決策策理論的的研究探探討公共共部門決決策活動(dòng)動(dòng)及其規(guī)規(guī)律方方法等，有有利于促促進(jìn)整個(gè)個(gè)公共管管理理論論的發(fā)展展。讓廣廣大公共共部門的的決策者者學(xué)習(xí)一一點(diǎn)公共共部門的的決策理理論，將將有助于于我國公公共部門門決策水水平的普普遍提高高。研究方法：理論實(shí)實(shí)踐結(jié)合合法；主主體兼容容法吸收收創(chuàng)新法法。二、從經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)決策到到科學(xué)決決策經(jīng)驗(yàn)決策主主要指決決策者憑憑經(jīng)驗(yàn)制制定決策策的活動(dòng)動(dòng)與過程程，或者者說憑經(jīng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行行決策。西蒙對經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)決策的的階段劃劃分：習(xí)習(xí)慣時(shí)期期；標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)操作規(guī)規(guī)程時(shí)期期；決策策組織專專門化時(shí)時(shí)期。經(jīng)驗(yàn)決策基基本方法法：直接接判斷法法；淘汰汰法

5、；排排隊(duì)法；歸類法法?？茖W(xué)決策標(biāo)標(biāo)志：公公共部門門決策由由部門決決策發(fā)展展到集團(tuán)團(tuán)決策；由單純純的定性性分析發(fā)發(fā)展為定定性與定定量分析析相結(jié)合合；由僅僅注重決決策的結(jié)結(jié)果到注注重決策策的全過過程?？茖W(xué)決策方方法基本本趨勢：決策分分析方法法上出現(xiàn)現(xiàn)數(shù)學(xué)化化和模型型化，在在決策分分析手段段上出現(xiàn)現(xiàn)了電子子計(jì)算機(jī)機(jī)化，并并且決策策的軟方方法逐漸漸與硬方方法結(jié)合合起來，發(fā)發(fā)揮著越越來越重重要的作作用。中國決策文文化：“中中庸”決決策觀；無為；經(jīng)驗(yàn)；權(quán)謀；知變-知己知知彼；校校之以計(jì)計(jì)；奇正正相生中國政府決決策指導(dǎo)導(dǎo)思想：實(shí)事求求是的思思想路線線實(shí)事求是要要求：從從實(shí)際出出發(fā)，以以事實(shí)作作為決策策的前提

6、提；理論論與實(shí)際際相結(jié)合合，以作作出既科科學(xué)又符符合實(shí)際際的決策策；注意意實(shí)際情情況的不不斷變化化，跟蹤蹤實(shí)際情情況的變變化進(jìn)行行決策。調(diào)查研究和和群眾路路線的方方法：調(diào)調(diào)查研究究，解剖剖麻雀的的方法；從群眾眾中來，到到群眾中中去的方方法；一一般號召召與個(gè)別別指導(dǎo)相相結(jié)合，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與群群眾相結(jié)結(jié)合的方方法。我國在政府府決策的的基本經(jīng)經(jīng)驗(yàn)：堅(jiān)堅(jiān)持中國國共產(chǎn)黨黨在決策策中的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位；遵循循實(shí)事求求是的思思想路線線，重視視調(diào)查研研究，堅(jiān)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與群眾眾相結(jié)合合的決策策方法；堅(jiān)持民民主集中中制的組組織原則則；尊重重專家意意見，按按科學(xué)態(tài)態(tài)度決策策。我國政府決決策的主主要教訓(xùn)訓(xùn)：沒有有一套完完整的決

7、決策制度度；決策策研究缺缺乏公開開性和民民主性；缺乏一一人套系系統(tǒng)的科科學(xué)決策策程序。中國決策科科學(xué)化和和民主化化：決策科學(xué)化化基本內(nèi)內(nèi)容：決決策研究究的科學(xué)學(xué)化；決決策過程程的程序序化決策民主化化的基本本內(nèi)容：決策參參與的民民主化；領(lǐng)導(dǎo)者者決策要要有民主主作風(fēng)，要要建立和和健全利利益的自自由表達(dá)達(dá)機(jī)制和和決策的的民主參參與機(jī)制制，決策策討論的的公開化化；允許許廣大人人民群眾眾參與對對政府的的重大決決策開展展廣泛的的民主性性的研究究和討論論，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)決策研研究的公公開化。公共部門決決策科學(xué)學(xué)化和民民主化的的保障機(jī)機(jī)制：完完善重大大決策的的規(guī)則和和程序，通通過多種種渠道和和形式廣廣泛集中中民智，使

8、使決策真真正建立立在科學(xué)學(xué)、民主主的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上；建立、健健全決策策公開制制度，增增加決策策的透明明度；建建立決策策失誤責(zé)責(zé)任追究究制度，健健全糾正正改正機(jī)機(jī)制；建建立多種種形式的的決策咨咨詢機(jī)制制和信息息支持系系統(tǒng)?，F(xiàn)代西方?jīng)Q決策理論論模式理性決策模模式：發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題；提出出目標(biāo)；設(shè)計(jì)方方案；預(yù)預(yù)測后果果；分析析比較；選擇最最優(yōu)方案案理性模式必必須滿足足條件：能夠得得到所需需要的全全部的決決策信息息；能夠夠了解所所有人的的社會(huì)價(jià)價(jià)值偏好好及其所所占的相相對比重重；能夠夠?qū)ふ业降剿械牡臎Q策方方案；能能夠準(zhǔn)確確的預(yù)測測和正確確的估計(jì)計(jì)每一方方案所產(chǎn)產(chǎn)生的全全部后果果；能夠夠選擇最最經(jīng)濟(jì)有有效的決

9、決策方案案。有限理性決決策模式式：西蒙蒙認(rèn)為，理理性決策策模式實(shí)實(shí)際上是是一種絕絕對的決決策準(zhǔn)則則，它所所遵循的的是一種種最大化化原則，它它所要求求的是進(jìn)進(jìn)行最優(yōu)優(yōu)的選擇擇，他認(rèn)認(rèn)為這是是不可能能的，提提出相對對性準(zhǔn)則則，即滿滿意決策策準(zhǔn)則，就就是在決決策時(shí)，確確定一套套標(biāo)準(zhǔn)，用用來說明明什么是是令人滿滿意的最最低限度度的替代代辦法（即即備用方方案）。決決策不僅僅僅是最最后時(shí)刻刻的事情情，他應(yīng)應(yīng)該包括括整個(gè)決決策過程程，這個(gè)個(gè)過程包包括四個(gè)個(gè)主要階階段即找找出制定定決策的的理由；找出可可能的決決策方案案；在諸諸行動(dòng)方方案中進(jìn)進(jìn)行抉擇擇；對已已進(jìn)行的的選擇進(jìn)進(jìn)行評價(jià)價(jià)。他把把第一階階段稱為為“情

10、報(bào)報(bào)活動(dòng)”，第第二階段段“設(shè)計(jì)計(jì)活動(dòng)”，第第三階段段“抉擇擇活動(dòng)”，第第四階段段 “審查查活動(dòng)”。對古典理性性模式的的批評：按照理理性決策策模式理理論，決決策者必必須收集集到有關(guān)關(guān)決策狀狀況的所所有信息息才能進(jìn)進(jìn)行決策策，但事事實(shí)上決決策者并并不具有有有關(guān)決決策狀況況的全部部信息；決策者者處理信信息的能能力也是是有限的的；事實(shí)實(shí)上，決決策者并并不是按按照理性性決策模模式行動(dòng)動(dòng)，必須須等到了了解了全全部信息息之后才才決策，而而是在有有了有關(guān)關(guān)決策狀狀況的基基本印象象后所就就作出決決策，開開始行動(dòng)動(dòng)；決策策者的能能力是有有限的，而而決策狀狀況無論論就其內(nèi)內(nèi)部狀況況還是外外部狀況況而言，都都是極為為

11、復(fù)雜的的；事實(shí)實(shí)上不存存在具有有普遍承承認(rèn)絕對對的最佳佳決策，因因?yàn)槊恳灰豁?xiàng)具體體決策的的制定，幾幾首特定定的客觀觀條件的的影響，也也受到特特定的決決策者的的主觀條條件的影影響。沖突：決策策的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)機(jī)制發(fā)發(fā)生故障障，以致致個(gè)人和和群體在在選擇行行動(dòng)的的的替代方方法方面面，遭到到了挫折折。沖突原因：就管理理工作來來說，主主要是人人力、物物力和財(cái)財(cái)力的合合理分配配和使用用，因而而有必要要進(jìn)行聯(lián)聯(lián)合決策策；個(gè)人人對實(shí)際際的了解解不同；組織成成員目標(biāo)標(biāo)不同。沖突解決方方式：解解決問題題方式；勸說方方式；協(xié)協(xié)議方式式；權(quán)術(shù)術(shù)（西蒙蒙）西蒙對現(xiàn)代代管理理理論的貢貢獻(xiàn)：把把管理中中的決策策這一重重要環(huán)節(jié)節(jié)突

12、出出出來，并并提出了了一套系系統(tǒng)地決決策理論論，開創(chuàng)創(chuàng)了管理理理論發(fā)發(fā)展的新新時(shí)代；西蒙一一改過去去對管理理進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)研究究的研究究方法，提提出要對對決策過過程作動(dòng)動(dòng)態(tài)的考考察，這這是管理理理論研研究方法法上的一一次重大大變革；西蒙指指出，用用“滿意意準(zhǔn)則”代代替“最最優(yōu)準(zhǔn)則則”，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)其實(shí)實(shí)用性，從從而使決決策理論論與決策策實(shí)踐更更加接近近。漸進(jìn)決策模模式：林林德布洛洛姆對理性模式式的批評評：決策策者并不不是面對對一個(gè)既既定的問問題，而而必須對對他們所所謂問題題加以明明確確定定并予以以說明，這這樣關(guān)于于“問題題是什么么”存在在各種爭爭論，目目前沒有有任何可可以通過過分析來來解決這這一爭論論的

13、方法法；決策策分析并并不是萬萬能的，對對一項(xiàng)復(fù)復(fù)雜的決決策來說說，分析析師永遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有窮窮盡的，又又是或許許還會(huì)造造成錯(cuò)誤誤；決策策受到?jīng)Q決策者價(jià)價(jià)值偏好好的影響響，但依依靠分析析不能解解決決策策者的價(jià)價(jià)值偏好好和意見見不一致致的問題題。漸進(jìn)決策特特點(diǎn)：漸漸進(jìn)決策策過程是是一個(gè)不不斷探索索、逐步步前進(jìn)的的過程；漸進(jìn)決決策過程程中的理理性分析析只對決決策翻翻翻金子那那個(gè)邊際際分析；在漸進(jìn)進(jìn)決策過過程中，理理性分析析與黨派派分析是是結(jié)合在在一起的的；漸進(jìn)進(jìn)決策過過程是一一個(gè)利益益沖突和和價(jià)值分分配的過過程。漸進(jìn)決策基基本原則則：按部部就班的的原則；積大變變?yōu)樾∽冏兊脑瓌t則；穩(wěn)中中求變的的原則。推行漸

14、進(jìn)決決策的原原因：決決策的漸漸進(jìn)性是是由決策策的一致致性決定定的；決決策的漸漸進(jìn)性是是由現(xiàn)行行計(jì)劃的的連續(xù)性性所決定定的混合掃描決決策模式式：阿米米泰埃埃特茲奧奧尼漸進(jìn)模式缺缺陷：按按照漸進(jìn)進(jìn)決策理理論模式式做出的的決策只只是反映映了社會(huì)會(huì)中勢力力最強(qiáng)大大而且又又組織起起來的那那部分人人的利益益，而處處于社會(huì)會(huì)下層，政政治上又又沒組織織起來的的那部分分人的利利益則沒沒有被考考慮進(jìn)去去；由于于漸進(jìn)主主義者把把注意力力主要集集中在短短期目標(biāo)標(biāo)上，只只是強(qiáng)調(diào)調(diào)對社會(huì)會(huì)的點(diǎn)滴滴改良，即即改變現(xiàn)現(xiàn)行決策策的某些些方面，因因而往往往忽視了了根本性性的社會(huì)會(huì)變革，即即忽略了了對現(xiàn)行行決策做做重大調(diào)調(diào)整或根根

15、本變革革。決策方法：理性決決策方法法與漸進(jìn)進(jìn)決策方方法相結(jié)結(jié)合；根根本性決決策（理理性）與與（非理理性）非非根本性性決策相相統(tǒng)一。選擇公共部部門決策策模式的的基本原原則：決決策內(nèi)容容與決策策模式相相統(tǒng)一的的原則，主主導(dǎo)決策策模式的的原則；決策模模式互補(bǔ)補(bǔ)的原則則公共部門決決策的基基本模式式（主導(dǎo)導(dǎo)模式）：漸進(jìn)決決策模式式原因：從公公共部門門決策的的內(nèi)容特特點(diǎn)看，公公共部門門決策的的內(nèi)容具具有廣泛泛性、宏宏觀性。因因此，在在公共部部門決策策的實(shí)踐踐中，往往往在開開始很難難一次性性地確定定清晰的的目標(biāo)，也也很難一一次性地地制定出出整體方方案，而而必須采采用探索索的方式式，通過過“走一一步”，“看看

16、一步”這這種小步步走的方方式來實(shí)實(shí)現(xiàn)整個(gè)個(gè)決策方方案。從公共部門門決策者者的能力力與決策策對象的的關(guān)系來來看，決決策者的的能力相相對于決決策對象象來說是是非常有有限的。從公共部門門決策可可利用的的信息與與時(shí)間的的關(guān)系來來看，在在一定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，對決決策信息息的收集集和處理理時(shí)有限限的，而而一項(xiàng)決決策從制制定到執(zhí)執(zhí)行可利利用的時(shí)時(shí)間也是是有限的的。公共部門決決策體制制公共部門決決策樞紐紐系統(tǒng)特特點(diǎn)：具具有最高高決策權(quán)權(quán)力；負(fù)負(fù)有主要要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)責(zé)任；必必須是一一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集團(tuán)；必須一一體化。基本任務(wù)：調(diào)查研研究，發(fā)發(fā)現(xiàn)決策策問題并并確定決決策議題題；確定定決策目目標(biāo)；選選擇、確確定方案案；檢查查監(jiān)督

17、決決策的執(zhí)執(zhí)行；組組織并領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)個(gè)決策工工作。決策信息系系統(tǒng)作用用：收集集處理信信息的及及時(shí)性準(zhǔn)準(zhǔn)確性；提供制制定方案案的依據(jù)據(jù)；幫助助進(jìn)行方方案的比比較和選選優(yōu)；控控制決策策和計(jì)劃劃執(zhí)行的的最佳狀狀態(tài)。為政府服務(wù)務(wù)的咨詢詢機(jī)構(gòu)特特點(diǎn)：具具有鮮明明的政治治性；具具有合理理的智力力結(jié)構(gòu)；研究工工作的相相對獨(dú)立立性資訊系統(tǒng)的的作用：幫助決決策者對對決策問問題作出出客觀的的判斷；幫助決決策者對對決策問問題作出出內(nèi)行的的判斷；幫助決決策者提提供更全全面、更更準(zhǔn)確決決策信息息；幫助助決策者者提供備備選方案案。咨詢機(jī)構(gòu)的的意見對對決策中中心來說說主要起起到一種種參考作作用：咨咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)對決策策問題的的研

18、究主主要是定定量的、概概念性的的研究，但但很多決決策中，尤尤其是非非常規(guī)化化決策中中，包含含著很多多定性的的、模糊糊的東西西；決策策不僅與與決策問問題有關(guān)關(guān)，而且且與決策策者及指指揮者的的地位、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和所所處的環(huán)環(huán)境有關(guān)關(guān)，咨詢詢機(jī)構(gòu)對對決策問問題的研研究，多多半注重重于決策策問題本本身，而而對決策策者及指指揮者的的地位、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和環(huán)環(huán)境則注注意不夠夠；決策策者對風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)態(tài)度及個(gè)個(gè)人的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與智智慧對于于一項(xiàng)決決策的作作出具有有重要的的影響。決策控制系系統(tǒng)四個(gè)個(gè)基本要要素：決決策所要要達(dá)到的的正常標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；衡衡量當(dāng)前前決策的的手段；以當(dāng)前前的決策策與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相比較較的方法法；校正正當(dāng)前的的決策以以

19、便達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)的的方法。行政控制系系統(tǒng)主要要是從政政策或有有關(guān)規(guī)定定的角度度對下級級政府部部門的決決策進(jìn)行行控制；司法控控制系統(tǒng)統(tǒng)主要是是從法律律的的角角度來控控制政府府部門決決策的合合法性；而權(quán)力力監(jiān)督控控制系統(tǒng)統(tǒng)所采用用的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，不但但包括前前兩者而而且更重重要的是是還家霍霍桑了一一個(gè)與人人民利益益及公共共利相符符合的原原則。公共部門決決策的類類型原則則與程序序公共部門決決策的科科學(xué)性原原則：信信息充分分原則；可行性性原則；系統(tǒng)分分析原則則；對比比選優(yōu)原原則；集集團(tuán)決策策原則；實(shí)效原原則。價(jià)值性原則則：公共共利益至至上原則則；政治治價(jià)值優(yōu)優(yōu)先原則則；體現(xiàn)現(xiàn)公民意意志原則則。決策基本程程序：六

20、六階段說說，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題；確定目目標(biāo)；設(shè)設(shè)計(jì)方案案；方案案選優(yōu)；實(shí)施方方案關(guān)于決策性性程序靈靈活性：跳躍性性；交叉叉型；貫貫穿性。公共本部門門的決策策問題與與目標(biāo)確定型決策策問題特特點(diǎn)：它它所面對對的自然然轉(zhuǎn)臺(tái)是是一種既既定的情情況，即即一種已已知未來來可能發(fā)發(fā)生的情情況，對對于這類類問題的的解決，可可以提出出各種具具有確定定結(jié)果的的方法。風(fēng)險(xiǎn)型決策策問題的的特點(diǎn)：對于這這類問題題的解決決，不論論決策者者提出哪哪種方案案，采用用何種方方案，都都會(huì)承擔(dān)擔(dān)一定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)型型決策的的基本條條件：存存在著決決策者所所企圖達(dá)達(dá)到的一一個(gè)明確確目標(biāo)；存在著著決策人人可以選選擇的兩兩個(gè)或兩兩個(gè)以上上的行

21、動(dòng)動(dòng)方案；存在著著不以決決策人的的主觀意意志為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的兩兩種或兩兩種以上上的客觀觀狀態(tài)或或自然狀狀態(tài)；各各種自然然狀態(tài)下下的損益益值是決決策者可可以把握握的。非確定型決決策問題題特點(diǎn)：缺少上上述第五五點(diǎn)，存存在著兩兩種或兩兩種以上上的自然然狀態(tài)，但但其出現(xiàn)現(xiàn)的概率率無法加加以預(yù)測測。公共部門決決策目標(biāo)標(biāo)特點(diǎn)：公共部部門的管管理目標(biāo)標(biāo)把社會(huì)會(huì)效益放放在第一一位，經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益放在第第二位；公共部部門的決決策目標(biāo)標(biāo)多數(shù)是是一種定定性的、模模糊的目目標(biāo)，因因而這些些目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的程程度如何何，測量量起來要要困難的的多；公公共部門門的目標(biāo)標(biāo)具有更更強(qiáng)烈的的政策性性。設(shè)計(jì)公共部部門決策策目標(biāo)的的基本要要求：

22、目目標(biāo)的單單義性；目標(biāo)的的層次性性；目標(biāo)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化；目目標(biāo)的時(shí)時(shí)效性；目標(biāo)的的可行性性；目標(biāo)標(biāo)的被約約束性。決策目標(biāo)數(shù)數(shù)量控制制原因：決策目目標(biāo)越多多，越是是分散了了決策者者的經(jīng)歷歷，致使使決策者者對決策策目標(biāo)主主次不分分，影響響主要目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，甚甚至使執(zhí)執(zhí)行者無無所適從從；決策策目標(biāo)太太多，決決策者無無法對決決策方案案進(jìn)行比比較，這這勢必造造成決策策的困難難。控制方法：去除法法（根本本無法達(dá)達(dá)到的目目標(biāo)；兩兩個(gè)根本本對立而而又無法法協(xié)調(diào)的的目標(biāo)；一個(gè)目目標(biāo)從屬屬于另一一目標(biāo)）分分降法；綜合法法決策問題與與決策目目標(biāo)的關(guān)關(guān)系：分分析問題題產(chǎn)生的的原因是是確定目目標(biāo)的前前提；問問題的性性質(zhì)

23、決定定目標(biāo)的的性質(zhì)；問題的的難易程程度決定定目標(biāo)的的高低程程度。決策方案的的設(shè)計(jì)與與分析公共決策方方案的特特性：完完整性；多樣性性；排斥斥性；多多因素性性。方案設(shè)計(jì)者者的主觀觀條件：對問題題和目標(biāo)標(biāo)的了解解程度；信息和和經(jīng)驗(yàn)；知識水水平；思思維敏捷捷；考慮慮問題的的周全性性。穿造型思維維形式：靈感（突突發(fā)性思思維創(chuàng)造造活動(dòng)或或者說是是思維主主體在思思維過程程中達(dá)到到高潮階階段出現(xiàn)現(xiàn)的最富富創(chuàng)造性性的思維維活動(dòng)）；聯(lián)想（把把兩種概概念或事事件聯(lián)系系起來，從從一個(gè)已已有的概概念引出出一個(gè)新新的結(jié)論論或方法法）決策方案的的可行性性分析：指某項(xiàng)項(xiàng)決策的的目標(biāo)、方方案具有有可以實(shí)實(shí)行或?qū)崒?shí)施的性性質(zhì)。條

24、件分析：公共部部門決策策方案的的條件；政治條條件；經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件；社會(huì)會(huì)條件；自然環(huán)環(huán)境條件件和技術(shù)術(shù)條件。成本與效益益分析成本分析：分析一一個(gè)方案案所要消消耗的人人力、財(cái)財(cái)力、物物力和時(shí)時(shí)間愛你你的總和和，并將將各方案案進(jìn)行比比較.效果預(yù)測：對客觀觀條件變變化的預(yù)預(yù)測；對對方案在在各種條條件下預(yù)預(yù)期效果果的預(yù)測測。效益分析：將每一一方案的的預(yù)期效效果與實(shí)實(shí)施這一一方案所所付出的的成本加加以對照照、比較較。利益分配與與政治限限制性分分析利益分配的的限制性性分析：對利益益分配和和調(diào)節(jié)的的限制進(jìn)進(jìn)行分析析，把它它控制在在一個(gè)最最佳限度度內(nèi)，以以減少公公共決策策在執(zhí)行行過程中中所遇到到的阻力力，提高高

25、其政治治可行性性程度。制度限制性性分析：制度既既包括宏宏觀的政政治制度度、經(jīng)濟(jì)濟(jì)制度和和社會(huì)制制度等也也包括公公共部門門內(nèi)部的的微觀方方面的制制度，只只有當(dāng)公公共部門門的目標(biāo)標(biāo)與所采采取的措措施符合合上述制制度的基基本要求求時(shí)，它它才是可可行的。政治資源限限制性分分析：政政治資源源指該決決策政治治上獲得得支持的的程度、擁擁護(hù)者的的多少，以以及實(shí)施施決策所所必要的的政治策策略與行行政組織織能力等等因素的的總和。決策的定性性分析及及其方法法定性分析的的重要性性：公共共部門決決策具有有公共性性，其首首要目標(biāo)標(biāo)是為公公眾服務(wù)務(wù)，并且且它常常常與政治治等因素素密切相相關(guān)；在在公共部部門決策策中相當(dāng)當(dāng)部分

26、方方案的量量的方面面難以把把握，只只有通過過定性分分析才能能比較，一一些重大大戰(zhàn)略決決策就是是如此。公共部門決決策中的的價(jià)值：政治價(jià)值：一項(xiàng)政政策的實(shí)實(shí)施結(jié)果果能在政政治上給給決策者者及其組組織帶來來某種利利益。經(jīng)濟(jì)價(jià)值：一項(xiàng)政政策的實(shí)實(shí)施結(jié)果果能在經(jīng)經(jīng)濟(jì)上給給決策者者及其組組織帶來來某種利利益。社會(huì)價(jià)值：一項(xiàng)決決策的實(shí)實(shí)施能給給決策者者及其組組織所帶帶來的某某種社會(huì)會(huì)利益。當(dāng)政治價(jià)值值與經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)值發(fā)發(fā)生矛盾盾時(shí)，決決策者應(yīng)應(yīng)盡量尋尋找一個(gè)個(gè)在不損損于政治治價(jià)值的的前提下下也不損損于經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)值的的新方案案，找不不到新方方案時(shí)，就就應(yīng)該使使經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值服從從于政治治價(jià)值；當(dāng)決策策者的經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值與

27、社會(huì)會(huì)價(jià)值發(fā)發(fā)生矛盾盾時(shí)，經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值必須服服從于社社會(huì)價(jià)值值。定性分析方方法：邏邏輯的方方法；辯辯證的方方法；直直覺的方方法。決策行為分分析及其其方法霍桑試驗(yàn)原原理：工工人是“社社會(huì)人”，是是復(fù)雜的的社會(huì)系系統(tǒng)成員員；企業(yè)業(yè)中除了了“正式式組織外外”，還還存在著著“非正正式組織織”。；新型的的領(lǐng)導(dǎo)能能力，在在于通過過職工滿滿意度的的提高而而激勵(lì)職職工的“士士氣”，從從而達(dá)到到提高生生產(chǎn)率的的目的。麥格雷戈在在“人性性”問題題上的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)揮：人人的行為為受動(dòng)機(jī)機(jī)的支配配，只要要給其創(chuàng)創(chuàng)造一定定的條件件，他就就會(huì)努力力使用自自己的體體力和腦腦力，五五取得成成就；人人的想象象力、發(fā)發(fā)明才能能和

28、創(chuàng)造造才能廣廣泛地散散布在人人群中，任任何理智智正常的的人都具具有想象象力、發(fā)發(fā)明才能能和創(chuàng)造造才能；在現(xiàn)代代化工業(yè)業(yè)發(fā)展的的社會(huì)中中，普通通人的智智能潛力力只得到到了部分分的應(yīng)用用。得出的三個(gè)個(gè)結(jié)論：在決策策時(shí)，決決策集團(tuán)團(tuán)的每一一個(gè)參與與者都愿愿意貢獻(xiàn)獻(xiàn)自己的的聰明才才智，愿愿意承擔(dān)擔(dān)決策中中的責(zé)任任；讓更更多的人人參與決決策，就就能在更更大程度度上發(fā)揮揮人的想想象力、發(fā)發(fā)明才能能和創(chuàng)造造才能；領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)設(shè)法法最大限限度地讓讓其下屬屬的聰明明才智發(fā)發(fā)揮出來來，并且且設(shè)法清清楚阻礙礙其下屬屬發(fā)揮聰聰明才智智的種種種障礙物物。馬斯洛人類類需要層層次理論論：把人人的需要要按其重重要性和和發(fā)生的的

29、先后次次序排列列成五個(gè)個(gè)層次：生理上上的需要要；安全全上的需需要；感感情和歸歸屬上的的需要；地位和和受人尊尊敬的需需要；自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的需要要。行為科學(xué)決決策行為為特點(diǎn)：提倡專專家集體體決策，充充分發(fā)揮揮各個(gè)專專家的聰聰明才智智；有一一套行之之有效的的具體方方法和程程序，對對專家實(shí)實(shí)行有效效的激勵(lì)勵(lì)，使他他們既能能充分的的發(fā)表自自己的意意見，又又能減少少相互之之間的消消極影響響；行為為作為一一種軟方方法，不不要專門門的技術(shù)術(shù)和復(fù)雜雜的計(jì)算算，簡便便易行；能夠?qū)Q策中中的多種種因素驚驚醒綜合合考慮和和評估。決策積極行行為：創(chuàng)創(chuàng)新行為為；揭短短行為；協(xié)調(diào)行行為。決策行為激激勵(lì)方法法:頭腦風(fēng)暴法法：

30、參加加的人數(shù)數(shù)一般以以6-110人為為宜，至至多不過過十幾人人。這些些人員一一般來說說應(yīng)該是是對決策策問題感感興趣，并并且還具具有專門門知識的的人。會(huì)議規(guī)則：不允許許對意見見進(jìn)行反反駁，也也不允許許做結(jié)論論；孤立立子有思思考，思思路越廣廣越受歡歡迎；追追求數(shù)量量，意見見提得越越多越受受歡迎；追求意意見的改改進(jìn)與聯(lián)聯(lián)合。對演法：不不同的方方案由對對立的不不同小組組去制定定，然后后雙方展展開辯論論，以求求充分暴暴露自己己的缺點(diǎn)點(diǎn)和不足足。適用情況：決策問問題需要要作一種種非此即即彼的決決定；在在決策問問題上被被分裂為為兩個(gè)或或更所得得彼此對對立的集集團(tuán)，這這些對立立的集團(tuán)團(tuán)之間醉醉西湖的的反應(yīng)是是

31、相互對對立，彼彼此攻擊擊，難以以交流。共同協(xié)商法法：尋求求雙方觀觀點(diǎn)中相相同或相相似的部部分；雙雙方都應(yīng)應(yīng)該有原原則的做做出適當(dāng)當(dāng)?shù)淖尣讲?；共同同協(xié)商的的決策必必須要照照顧雙方方的需要要；當(dāng)雙雙方最后后還是無無法達(dá)到到一致時(shí)時(shí)，只好好請一個(gè)個(gè)公平的的裁判者者加以裁裁決。決策消極行行為：利利己行為為；護(hù)短短行為；沖突行行為決策消極行行為控制制方法：提喻法法：為了了避免參參加者感感情用事事，沒有有必要事事先向參參加者說說明決策策問題的的真相，而而提出一一些對解解決問題題有啟發(fā)發(fā)作用的的類似問問題讓參參加討論論，類比比探索后后也沒必必要回到到?jīng)Q策問問題本身身上去，只只由決策策者參考考類比探探索的結(jié)結(jié)

32、果去考考慮如何何解決決決策問題題。具體方法：將決策策問題化化大為小小、化整整為零；采用類類比方法法，不討討論決策策問題本本身，而而討論與與之相似似的問題題。方案前提分分析法：每個(gè)方方案都有有幾個(gè)前前提假設(shè)設(shè)作為依依據(jù)，方方案是否否正確的的關(guān)鍵在在于它的的前提假假設(shè)是否否成立。因因此如果果不直接接討論方方案本身身而改為為討論它它的前提提假設(shè)，則則不但可可以正確確地選擇擇方案，而而且可以以避免一一些缺點(diǎn)點(diǎn)。德爾菲法：特點(diǎn)：專家評評估和匿匿名性。 將所要討論或咨詢的內(nèi)容謝謝橫若干條含義十分明確的問題，并編寫成意見征詢表，郵寄給經(jīng)過選擇的有關(guān)專家們，請他們各自獨(dú)立地用書面形式回答問題；各位專家在接到征

33、詢表后，在互不通氣的情況下，經(jīng)過獨(dú)立思考后將自己的意見寫在意見征詢表上，并且將回答了的意見征詢表機(jī)會(huì)給原單位；各位專家的意見收回后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，歸納出一個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果；在將專家的第一次回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理之后，再將同樣的意見征詢表連同統(tǒng)計(jì)整理結(jié)果，寄給同一批專家，再征求意見。聽證制度：在政府府決策過過程中，聽聽取有關(guān)關(guān)團(tuán)體、專專家學(xué)者者的意見見特別聽聽取與該該決策有有厲害關(guān)關(guān)系的當(dāng)當(dāng)事人的的意見，其其目的主主要是為為了決策策的科學(xué)學(xué)化和民民主化，就就是把科科學(xué)引入入決策過過程中，運(yùn)運(yùn)用民主主和科學(xué)學(xué)的方法法，把決決策變成成集思廣廣益的、有有科學(xué)根根據(jù)的、有有制度保保證的過過程。實(shí)行聽證制制度的意意義

34、：能能夠使聽聽證參與與人解放放思想、開開闊思路路，提高高其創(chuàng)新新能力，啟啟發(fā)其主主人翁精精神，調(diào)調(diào)動(dòng)其積積極性，從從而使他他們能夠夠針對將將要制定定的決策策暢所欲欲言，提提出更多多的決策策方案，使使決策參參與者的的聰明才才智得到到最大限限度的發(fā)發(fā)揮；在在聽證過過程中，由由于參與與者往往往是一些些與決策策問題利利益相關(guān)關(guān)的人，出出于對自自身利益益的關(guān)心心，他們們能夠?qū)Σ缓侠砝淼臎Q策策方案提提出大膽膽的批評評，因而而聽證制制度事實(shí)實(shí)上有利利于激發(fā)發(fā)他們對對錯(cuò)誤的的決策方方案提出出批評的的行為；同時(shí)嗎嗎，聽證證制度也也有利于于培養(yǎng)決決策參與與者的合合作精神神，對他他們在決決策過程程中的合合作行為為

35、起到激激勵(lì)作用用。對決策參與與者的消消極行為為的控制制作用：有助于于克服公公共部門門決策過過程中的的利己行行為、護(hù)護(hù)短行為為和沖突突行為。聽證制度對對公共部部門決策策的科學(xué)學(xué)化和民民主化的的促進(jìn)作作用：聽聽證制度度是公共共部門在在決策過過程中獲獲取信息息的一條條重要途途徑；有有助于公公共決策策部門的的評估擇擇優(yōu)建立立在更加加科學(xué)的的基礎(chǔ)之之上，從從而有助助于提高高決策的的可行性性；有利利于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公共部部門決策策目標(biāo)的的民主化化，即有有利于公公共部門門作出充充分反映映民意的的決策。決策過程中中的思想想政治工工作：思思想工作作：政治治教育疏疏通、表表揚(yáng)思想工作：思想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變、引引導(dǎo)、批批評決策方案的

36、的選擇決策方案選選擇的準(zhǔn)準(zhǔn)則：現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性最最優(yōu)準(zhǔn)則則；系統(tǒng)統(tǒng)性最優(yōu)優(yōu)準(zhǔn)則；效用性性最優(yōu)原原則。現(xiàn)實(shí)性最優(yōu)優(yōu)準(zhǔn)則探探討公共共部門決決策的準(zhǔn)準(zhǔn)則時(shí)應(yīng)應(yīng)考慮的的方面：準(zhǔn)則的的客觀性性；準(zhǔn)則則的絕對對性；準(zhǔn)準(zhǔn)則的相相對性系統(tǒng)性最優(yōu)優(yōu)準(zhǔn)則四四個(gè)基本本特征：任何一一項(xiàng)復(fù)雜雜的決策策，由于于其本身身是由諸諸要素或或子系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)成的的一個(gè)大大系統(tǒng)，因因而也具具有集合合性；決決策系統(tǒng)統(tǒng)中各要要素之間間是相互互聯(lián)系、相相互作用用、相互互依賴、相相互制約約的；不不但任何何一項(xiàng)決決策都具具有自己己的目的的性，即即具有自自己的目目標(biāo)子系系統(tǒng)，而而且它的的子系統(tǒng)統(tǒng)也具有有自己的的目的性性，并且且這些子子系統(tǒng)的的目標(biāo)必必須服從

37、從于大系系統(tǒng)的總總目標(biāo)；每一項(xiàng)項(xiàng)決策的的制定和和實(shí)施都都離不開開具體的的環(huán)境。要求在決策策方案的的抉擇中中的原則則：整體體性原則則；綜合合性原則則；最優(yōu)優(yōu)化準(zhǔn)則則。選擇決策方方案的基基本方式式：首長決定方方式特點(diǎn)點(diǎn):公共部部門決策策過程中中選擇方方案并最最終決策策方案的的是首長長個(gè)人；首長決決定過程程是首長長根據(jù)自自己的知知識、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、思思維能力力和意志志力相互互作用的的結(jié)果、判判斷并做做出決斷斷的過程程；首長長的決定定范圍是是受到嚴(yán)嚴(yán)格限制制的，只只有那些些通過法法定程序序授予首首長全權(quán)權(quán)管理的的公共事事務(wù)問題題，首長長具有決決策權(quán)；首長作作出決策策時(shí)，應(yīng)應(yīng)該廣泛泛聽取不不同人的的意見，接接

38、受咨詢詢，但決決策方案案的最終終選擇必必須由首首長個(gè)人人決定；作出決決定的首首長必須須對決策策的后果果承擔(dān)全全部責(zé)任任或主要要責(zé)任。首長決定方方式的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：決決策權(quán)力力集中，有有利于快快速果斷斷決策，提提高決策策效率；決策權(quán)權(quán)力明確確，能夠夠避免決決策過程程因職權(quán)權(quán)不清而而造成的的對決策策問題相相互推諉諉的想象象；決策策責(zé)任明明確，能能夠提高高決策者者的責(zé)任任心，能能夠有效效避免對對決策后后果無人人負(fù)責(zé)的的現(xiàn)象。首長決定方方式的缺缺點(diǎn)：首首長主要要憑自己己的知識識、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和智慧慧決策，易易于造成成決策失失誤；首首長決策策方式容容易形成成決策中中的“一一言堂”，不不利于決決策民主主制度和和民主作

39、作風(fēng)的形形成；利利用首長長決策方方式進(jìn)行行決策，如如果缺少少對首長長的有效效制約機(jī)機(jī)制，難難免造成成決策權(quán)權(quán)的腐敗敗。集體決定方方式特點(diǎn)點(diǎn)：集體體決定的的主體不不是一個(gè)個(gè)而是多多個(gè)個(gè)體體；在集集體決定定的主體體構(gòu)成中中，各個(gè)個(gè)主體在在決策過過程中的的地位是是平等的的作為集集體決定定的主體體在行使使決定權(quán)權(quán)利方面面有著同同等的地地位；集集體決定定通常是是采用投投票表決決的方式式來作出出決定；集體決決定方式式是民主主決策的的一種具具體表現(xiàn)現(xiàn)形式。集體決定方方式的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：有有利于集集思廣益益；有利利于協(xié)調(diào)調(diào)各方利利益；有有利于防防止以權(quán)權(quán)謀私。集體決定方方式缺點(diǎn)點(diǎn)：決策策責(zé)任不不明確；決策效效率低；

40、個(gè)人智智慧在決決策中的的作用可可能會(huì)受受到一定定程度的的影響。公開投票的的優(yōu)點(diǎn)：公開投投票讓投投票人的的投票意意愿和投投票結(jié)果果公開化化，既增增加了投投票人的的投票責(zé)責(zé)任感；也便于于公眾對對投票人人的投票票行為實(shí)實(shí)施有效效監(jiān)督，從從而有利利于提高高投票決決策的質(zhì)質(zhì)量；有有利于投投票人在在投票過過程中更更好的體體現(xiàn)其所所代表的的群體的的利益。票決制規(guī)則則：全體體一致規(guī)規(guī)則；多多數(shù)裁定定規(guī)則。全體一致規(guī)規(guī)則基本本特征：按照這這一規(guī)則則進(jìn)行方方案選擇擇能夠確確保每一一個(gè)決策策者的權(quán)權(quán)益能夠夠絕對地地平等；要通過過一項(xiàng)決決策方案案，該方方案必須須對所有有決策者者的利益益來說都都是最佳佳方案，都都是令人

41、人滿意或或者至少少是可以以接受的的；按照照全體一一致規(guī)則則，決策策結(jié)果處處于帕累累托最優(yōu)優(yōu)狀態(tài)；全體一一直規(guī)則則的運(yùn)用用將隨著著決策組組織規(guī)模模的擴(kuò)大大和決策策成員數(shù)數(shù)目的增增加，而而使形成成決策結(jié)結(jié)果的困困難程度度成倍增增加。全體一致規(guī)規(guī)則缺點(diǎn)點(diǎn)：決策策成本過過高；鼓鼓勵(lì)策略略行為多數(shù)裁定規(guī)規(guī)則缺點(diǎn)點(diǎn)：多數(shù)數(shù)剝奪少少數(shù)；存存在“周周期多數(shù)數(shù)”或“投投票悖論論”。囚徒困境：當(dāng)兩個(gè)個(gè)不同決決策的支支持者分分別從自自身的利利益最大大化角度度出發(fā)時(shí)時(shí)，都會(huì)會(huì)選擇“坦坦白”，最最終在對對第三決決策方即即“警方方”的博博弈中，他他們都喪喪失更多多的利益益，最終終的決策策結(jié)果并并不是集集體理性性的產(chǎn)物物。

42、阿羅悖論（投投票悖論論）：如如果排除除了人際際效用的的可比性性，而且且在一個(gè)個(gè)相當(dāng)廣廣的范圍圍內(nèi)對任任何偏好好書序集集合都有有定義，那那么把個(gè)個(gè)人偏好好整合為為社會(huì)偏偏好的最最理想的的辦法，要要么是強(qiáng)強(qiáng)加的，要要么是獨(dú)獨(dú)裁的。（不不可能存存在一種種社會(huì)選選擇機(jī)制制，能夠夠使個(gè)人人偏好通通過多數(shù)數(shù)票規(guī)則則轉(zhuǎn)為社社會(huì)偏好好。阿羅提出的的兩個(gè)社社會(huì)選擇擇的公理理：連貫貫性：對對于任意意的備選選方案XX、Y，必有有XY或YX。傳遞遞性：對對于任意意的備選選方案XX、Y、Z，必有有如果XXY且YZ，則XZ。決策方案選選擇的策策略：建建立利益益聯(lián)盟；交換選選票；爭爭取中間間投票人人。決策實(shí)施與與決策追追蹤

43、決策實(shí)施：公共部部門的機(jī)機(jī)構(gòu)或人人員按照照決策方方案的具具體要求求采取一一系列客客觀的實(shí)實(shí)際行動(dòng)動(dòng)以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)決策目目標(biāo)的過過程。特點(diǎn)：是相相關(guān)機(jī)構(gòu)構(gòu)和人員員所采取取的一種種客觀行行動(dòng)；實(shí)實(shí)施的行行動(dòng)必須須按照決決策方案案的具體體要求進(jìn)進(jìn)行；實(shí)實(shí)施是一一個(gè)計(jì)劃劃、解釋釋、組織織到執(zhí)行行具體指指令的過過程；實(shí)實(shí)施過程程是公共共部門的的決策者者、實(shí)施施者與作作為公共共部門決決策目標(biāo)標(biāo)群體的的利益相相關(guān)者相相互作用用的過程程。決策實(shí)施在在決策過過程中的的作用：只有通通過決策策方案的的實(shí)施才才能最終終解決決決策問題題，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)決策目目標(biāo)；才才能最終終檢驗(yàn)決決策方案案的正確確性；才才能進(jìn)一一步發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的決決策

44、問題題，從而而使公共共部門管管理者面面臨的新新問題得得到不斷斷的解決決。試點(diǎn)工作優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：能能在一定定程度上上檢驗(yàn)方方案的正正確性；一旦決決策失誤誤造成的的損失較較小，對對整個(gè)局局勢影響響不大，且且易于修修正。試點(diǎn)應(yīng)注意意問題：選點(diǎn)的的典型性性；試點(diǎn)點(diǎn)必須先先走一步步；試點(diǎn)點(diǎn)時(shí)不能能人為地地制造特特殊條件件；試點(diǎn)點(diǎn)要特別別注意總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，及時(shí)時(shí)做好信信息反饋饋。試點(diǎn)在決策策中的作作用：可可以使決決策方案案得到證證實(shí)；可可以及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)新新問題，修修正原有有的方案案或進(jìn)行行新的決決策；可可以及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)新新問題，修修正原有有的方案案或進(jìn)行行新的決決策；使使實(shí)施方方案決策策者初步步得到了了實(shí)施方方案的

45、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，同同時(shí)進(jìn)一一步明確確了實(shí)施施該方案案所需要要的環(huán)境境與條件件，這就就為下一一步全面面實(shí)施決決策方案案奠定了了基礎(chǔ)。決策修正：指在已已作出的的決策基基本正確確并能繼繼續(xù)執(zhí)行行的前提提下，為為了更好好的實(shí)施施決策目目標(biāo)，從從而對決決策方案案所進(jìn)行行的部分分調(diào)整和和補(bǔ)充。特點(diǎn)：前提提必須是是原有決決策基本本正確，且且有條件件繼續(xù)執(zhí)執(zhí)行下去去；以不不改變原原有決策策目標(biāo)為為原則；主要是是對決策策方案的的修正，不不是對原原有方案案推倒重重來；是是在決策策執(zhí)行過過程中進(jìn)進(jìn)行的；在決策策過程中中是經(jīng)常常性的。追蹤決策：決策執(zhí)執(zhí)行過程程中由于于發(fā)現(xiàn)原原有決策策失誤或或無法繼繼續(xù)下去去而對決決策目標(biāo)標(biāo)和方案案所做的的一種根根本性修修改，它它本質(zhì)上上是就原原有決策策問題在在新的情情況下所所做的一一次重新新決策。特點(diǎn)：必須須以原有有決策失失誤或原原有決策策無法執(zhí)執(zhí)行下去去味前提提；必須須從根本本上改變變原有的的決策目目標(biāo)。追蹤決策必必須處理理的關(guān)系系：是與與非的關(guān)關(guān)系；功功與過的的關(guān)系；舊與新新的關(guān)系系；優(yōu)與與劣的關(guān)關(guān)系；事事與人的的關(guān)系。決策可靠性性分析決策失效三三個(gè)階段段：早期失效：在決策策方案執(zhí)執(zhí)行過程程中，由由于受傳傳統(tǒng)阻力力的束縛縛，人們們對方案案的了解解不充分分，以及及方案本本身存在在著某些些缺陷等等原因，在在執(zhí)行的的初期往往往存在在著較高高的失效效率，這這時(shí)