1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理【課程受益】1、了解團(tuán)隊(duì)的定義和成功特征；2、了解團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四個(gè)階段和一些處理措施；3、了解目標(biāo)管理和有效授權(quán)的方法；4、掌握建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和工具；5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的沖突處理的認(rèn)識(shí)和處理方法【培訓(xùn)對(duì)象】中、高層管理者【培訓(xùn)時(shí)間】2天【授課方式】理論結(jié)合視頻短片分析、體驗(yàn)式互動(dòng)討論、由淺入深的解析根源，掌握方法【主講老師】鄧全彬【課程大綱】一、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素 1、 木桶理論2、 大雁精神短片分享3、 破冰互動(dòng)分組組建團(tuán)隊(duì)4、 團(tuán)隊(duì)的定義、群體

2、與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 5、 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)6、 我們的團(tuán)隊(duì)存在哪些問題？（互動(dòng)討論）二、團(tuán)隊(duì)形成需要經(jīng)歷的四個(gè)階段 1、團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段1）形成階段 、風(fēng)暴階段、凝聚階段、表現(xiàn)階段2）四個(gè)階段不同的心理特征分析3）團(tuán)隊(duì)重要指標(biāo)在各個(gè)階段的表現(xiàn)和變化4）每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員的感受？ 2、團(tuán)隊(duì)的角色定位和特征分析三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理1、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)2、為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū) 1）組織因素 2）個(gè)體因素4、如何打造高效的團(tuán)隊(duì)的步驟 1）讓大家共同擁有你的構(gòu)想、目標(biāo)2）鼓勵(lì)設(shè)置團(tuán)隊(duì)座右銘、綽號(hào)、符號(hào)及口號(hào)3）宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)價(jià)值，建立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值4）采用雙贏或多贏的競(jìng)爭(zhēng)5）盡可能以身示范，建立陽(yáng)光式而不

3、是探照燈式的關(guān)懷，建立部下的互信6）致力于奉獻(xiàn)而不是個(gè)人利益，并鼓勵(lì)每個(gè)成員如此7）培養(yǎng)員工的自尊心-想方設(shè)法去培養(yǎng)，去激勵(lì)，而不是挫傷5、團(tuán)隊(duì)管理1）人類六大破壞性情感2）人類六大建設(shè)性情感3）影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的四個(gè)因素4）團(tuán)隊(duì)成功要素5）使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的觀念模式6）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的觀念模式7）把注意力放在承擔(dān)責(zé)任-解決問題8）對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的人9）有成效的抱怨模式10）有成效的贊賞與激勵(lì)模式 6、目標(biāo)管理 1）目標(biāo)設(shè)置 （1）目標(biāo)的定義 （2）目標(biāo)寫什么 （3）SMART原則 （4）專注你的目標(biāo) （5）如何對(duì)待目標(biāo)7、制度建設(shè) 1） 制度建設(shè)的原則“熱爐”法則（1）警告性原則 （2）一致

4、性原則 （3）即時(shí)性原則 （4）公平性原則 2）建立績(jī)效目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)與分配體系（1）績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效結(jié)果+關(guān)鍵行為要素（2）績(jī)效與薪酬直接掛鉤（3）績(jī)效與職業(yè)發(fā)展直接結(jié)合8、領(lǐng)導(dǎo)力提升1）以身作則，樹立標(biāo)桿效應(yīng)2）有效授權(quán)猴子管理法（1）責(zé)任才能使人進(jìn)步（2）為什么經(jīng)理們總是沒有時(shí)間，（3）而他們的下屬卻總是沒有工作？（4）你希望下屬采取哪一種行動(dòng)？（5）五種員工的分析對(duì)比（6）猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點(diǎn) eq oac(,1)、始終讓猴子在下屬的肩上 eq oac(,2)、讓員工照顧好自己的猴子 eq oac(,3)、千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來的 eq oac(,4)、讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) eq oac(,5)、不要讓猴子累死 eq oac(,6)、養(yǎng)猴的人也需要快樂 eq oac(,7)、檢查與指導(dǎo)能讓養(yǎng)猴的人進(jìn)步9、沖突管理1）現(xiàn)代沖突觀2）如何避免沖突3）沖