1、企業(yè)管理咨詢報告的結(jié)構(gòu)、寫法及實例一、標(biāo)題公司市場營銷診斷報告、XX 公司質(zhì)量管理咨詢報告書。在報告發(fā)表時往往刪去XX二、正文1、現(xiàn)狀生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤和實行的有關(guān)制度等。有的報告在這一2、存在問題及其產(chǎn)生的原因不同而不相同。3、改善方案、即“改善措施”或“改善辦法”它是報告的主體，也是最有價值的部分。這部分寫兩方面的內(nèi)容;一是寫針對問題和原因而提出的方案:二是寫如采用此方案將產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益及相應(yīng)的預(yù)測數(shù)據(jù)。4、方案實施效果三、日期和具名只寫執(zhí)筆者姓名。有的報告不寫執(zhí)筆者，只寫咨詢機(jī)構(gòu)名稱。附錄一、企業(yè)管理咨詢報告的寫作要求一、要調(diào)查研究確定目標(biāo)態(tài)調(diào)查法包括現(xiàn)場觀察法和現(xiàn)場測

2、定法。二、要分析研究尋找原因論的正確性。三、要提出方案撰寫成稿等。四、要總結(jié)實施說明效果經(jīng)過實施往往會收到好的效果。在咨詢報告中應(yīng)實事求是地寫出這種實施的效 果。附二、A一、背景概述AAftASUV，其中AA200362000，A500AAA問題，提高了公司的工作效率，使公司的管理水平上了一個臺階。二、A 企業(yè)流程管理現(xiàn)存的問題WTO、市場和競爭對手國際化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，AA題已經(jīng)成為公司進(jìn)一步發(fā)展的障礙：1、流程層面的問題21來說如此重要呢?因為流程是一個企業(yè)所有運作活動的路徑和范式，企業(yè)通過執(zhí)管理的效率，進(jìn)而影響到其最終財務(wù)效益。A 企業(yè)在流程層面存在著以下問題：流程未標(biāo)準(zhǔn)化改制之前，A

3、 企業(yè)還只是一個只有幾百員工的小企業(yè)。那時所有員工都在永A流程的功能缺乏，效率不高A 企業(yè)成文的流程大部分是各部門編制的部門內(nèi)部流程，跨部門的流程很流程的執(zhí)行缺乏強(qiáng)制性A2、績效層面地問題A3、信息層面的問題縱向信息采集處理和使用的效率低下AA差。信息系統(tǒng)基礎(chǔ)薄弱A企業(yè)的信息化建設(shè)尚不完善信息分散于不同的部門，分散的信息形成了孤島。信息不準(zhǔn)確、不及時、不完整，不利于信息加工和綜合利用。導(dǎo)致信息的不一致，影響正確的決策；信息無法共享，造成息利用率低，影響管理效率，公司無法有效地監(jiān)控各個業(yè)務(wù)的運作。三、咨詢公司的解決方案AA并設(shè)計了“點面結(jié)合，以點帶面”的流程優(yōu)化解決方案。1、理念的培訓(xùn)和宣貫AA

4、化流程管理的工具、方法等內(nèi)容。2、從面上建立 A 企業(yè)的流程體系A(chǔ)AAAA修改和優(yōu)化的流程。3、從點上選擇關(guān)鍵流程，并進(jìn)行細(xì)化和優(yōu)化A必然會對AA計劃的準(zhǔn)確性；某些環(huán)節(jié)，從而達(dá)到提高流程效率，降低流程成本的目的；對流程的每個工作環(huán)節(jié)規(guī)定了相應(yīng)的時間節(jié)點，保證流程進(jìn)行的有序性；對流程的每個工作環(huán)節(jié)規(guī)定了責(zé)任部門/到實處；標(biāo)，為流程執(zhí)行的考核奠定了基礎(chǔ)；保證了流程執(zhí)行的質(zhì)量。四、解決方案的實施工程，從普通員工到公司總經(jīng)理都要參與。1、總體規(guī)劃、分步實施A投入。2、高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持和推動了項目實施按照既定的目標(biāo)、進(jìn)度進(jìn)行。五、效益評估A調(diào)和救火中解放出來，使得他們有精力關(guān)注一些更為重要的企業(yè)發(fā)展的

5、問題；1存大大下降了；2、對關(guān)鍵流程的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)置了相應(yīng)的工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，為下一步流程績效體系的建立奠定了基礎(chǔ)；3、確定了流程中要使用的表單和參考的模版，并對流程中輸入輸出信息進(jìn)行了梳理和界定，初步解決了流程信息傳遞不暢的問題。A顯的成效。附錄三：XX公司管理咨詢報一、管理咨詢目的當(dāng)局提供決策依據(jù)的目的而進(jìn)行的，提出旨在促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展的管理咨詢方案。二、管理咨詢把握的基本原則1統(tǒng)籌考慮各項方案。2、解決方案操作化性強(qiáng)。即提供解決方案，充分考慮方案的可實施程度。3XX理當(dāng)局決策。三、公司基本情況略四、公司規(guī)范的管理架構(gòu)設(shè)想目前來看，公司的管理模式采用的是“廠長代理制”。具體的來說，就

6、是廠長（副總經(jīng)理）負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的管理，包括對生產(chǎn)部、品質(zhì)管理部、倉庫、采購、研發(fā)、行政等部門的管理，并直接對董事長負(fù)責(zé)。而董事長主要管理的部門包括財務(wù)部、銷售部。結(jié)構(gòu)如下圖：財務(wù)要對生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)進(jìn)行成本、庫存、費用等進(jìn)行更有利的管理和控制。所以比較理想的管理架構(gòu)不應(yīng)僅僅局限于上圖所示，而應(yīng)有所改進(jìn)。首先， 品管部、倉庫和研發(fā)部，可統(tǒng)稱為生產(chǎn)系統(tǒng)，這幾個部門由一位副總經(jīng)理管理； 對于行政部門（建議此部門在增加人力資源管理職能后改稱為人力行政管理部） 這個基本思路而提出的。五、公司目前焏需規(guī)范的主要問題和建議（一）制度缺失導(dǎo)致責(zé)權(quán)利不明晰，流程尚待規(guī)范。1、存在的現(xiàn)象：大事、關(guān)鍵事情無人做，小

7、事無人管； 各自為戰(zhàn)，沒有整體團(tuán)隊精神；遇到問題相互推諉。有些事情不講程序，員工可以找老板； 2、問題分析有效程度。XX用開支標(biāo)準(zhǔn)和控制制度等等。3：對策與建議建議一：設(shè)。務(wù)副組長，公司所有中層以上干部任組員。具體操作，可以由制度建設(shè)小組經(jīng)過充分討論，確定重大欠缺的公司制度， 明確相關(guān)的負(fù)責(zé)部門和部門負(fù)責(zé)人，制定具體的工作計劃，經(jīng)組長同意后開始實施。經(jīng)組長同意后發(fā)文實施。建議二：行。建議三：而將有一定難度的制度建設(shè)外包給咨詢公司。（二制業(yè)務(wù)流程的職能，起不到應(yīng)有的預(yù)警作用。1、存在的部分現(xiàn)象：財務(wù)不能及時準(zhǔn)確反映產(chǎn)品的真實成本； 公司高管不看財務(wù)報表；財務(wù)從未參加過庫存盤點；部分采購僅經(jīng)采購部

8、門和財務(wù)部門簽字即行付款，未經(jīng)公司董事長審批； 財務(wù)在成本控制與規(guī)劃方面沒有大的作為；部分會計科目設(shè)置不合理等等。2、問題分析系和財務(wù)報告體系。XX表現(xiàn)為運費（包括海外運費）XX是 XX 公司要高度重視的。XX 公司高管不重視財務(wù)部出具的報表，是因為財務(wù)報告體系不健3、對策與建議加強(qiáng)財務(wù)體系建設(shè)的三個前提：第一是人的因素，要有一個合適的財務(wù)經(jīng)理（主管業(yè)成本核算，而且要有財務(wù)管理經(jīng)驗，能在敬業(yè)的前提下放手開展工作；但內(nèi)部管理用的保表一定要實用（前面已經(jīng)談到財務(wù)報告體系，并且數(shù)據(jù)一定是。第三，適當(dāng)?shù)拈_展一次內(nèi)部清查，清查實物和往來款項，以便摸清家底，做到心中有數(shù)，亦便于以后工作的開展。建議：XX工

9、作。做到成本核算分工序、分品種（大類或中類，采用實際成本核算或者平時采用計劃價格核算但月末進(jìn)行材料成本差異調(diào)整。同時可以健全財務(wù)周報體系和財務(wù)月報體系，根據(jù)公司的實際情況和需要， 設(shè)計財務(wù)周報、月報種類和報告格式。在財務(wù)周報中，要以資金周報為核心。在財務(wù)月報中，要以成本、收入對比分析及月度考核表為中心。（目前存貨盤點僅各車間參加，以便確定存貨的數(shù)量、質(zhì)量和金額、公司費用開支標(biāo)準(zhǔn)的制定與也可以采用專題小組的形式來完成，具體形式根據(jù)企業(yè)的情況而定。再從更長期來看，推行全面預(yù)算管理（與年度生產(chǎn)計劃有相似點，但又截然營預(yù)算，最后實行公司全面預(yù)算管理。（三）績效考核體系有待于進(jìn)一步規(guī)范多有書籍來闡述。在此不再贅述。從實務(wù)操作來講，績效考核有一些問題是需要關(guān)注的：銷售系統(tǒng)和公司行政管理人員。XX回籠情況；在公司的績效評價里面，各個系統(tǒng)的收入要有區(qū)別，但區(qū)別不易太大。時進(jìn)行調(diào)整。1.51.8公司績效考核應(yīng)有獨立的部門或者專員來實施。都應(yīng)該獨立于生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售部門之外。六、其他方面的建議1、恢復(fù)或建立周生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度辦公會?；谝陨峡紤]，建議公司恢復(fù)或建立周生產(chǎn)