1、工程質(zhì)量保證及服務(wù)承諾書(shū)一、服務(wù)保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍圍內(nèi)的本公司所擔(dān)當(dāng)?shù)娜宽?xiàng)目。2）保修期限質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日算起.3）保修責(zé)任定，對(duì)交付建設(shè)單位使用的工質(zhì)量保修責(zé)任。并在工程竣工前,與建設(shè)單位簽訂工程質(zhì)量保修書(shū).2。 在保修期內(nèi)消滅的任何質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償修理達(dá)到合格。并在接到建設(shè)即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修.3。 在保修期內(nèi)，供應(yīng)使系統(tǒng)保持良好運(yùn)作狀態(tài)的一切修理工作，每季度委派勝行狀況報(bào)告.4.過(guò)后，我們?nèi)砸蝗缂韧?，不管是工程質(zhì)量問(wèn)題,還是使用不當(dāng)造成的各種問(wèn)題，我方仍將隨叫隨到,供應(yīng)必要的服務(wù)，讓用戶放心。4)保修及回訪制度的實(shí)施保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過(guò)回訪保修為建

2、設(shè)單位、用戶供應(yīng)優(yōu)責(zé)任承諾，也是職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣揚(yáng)與建立公司形象,贏得更為廣泛的市場(chǎng)的重要工作。1。 推行工程質(zhì)量回訪制度2。 在工程竣工交付使用時(shí)，向建設(shè)單位遞交建設(shè)工程質(zhì)量保修書(shū).3。 按不同階段執(zhí)行回訪保修:留有配套保修隊(duì)隨叫隨到準(zhǔn)時(shí)服務(wù)。負(fù)責(zé)施工的工程項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，并依據(jù)建設(shè)單位提出的保修問(wèn)題進(jìn)行處理.工程投入使用后，由正常服務(wù)隊(duì)通過(guò)定期回訪及熱線聯(lián)絡(luò)達(dá)到有效服務(wù).4對(duì)所承建工程在保修期內(nèi)主動(dòng)定期上門(mén)回訪，遇特殊狀況時(shí)必需到建設(shè)單位單位回訪,以便準(zhǔn)時(shí)溝通狀況，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù).5設(shè)單位質(zhì)量投訴或保修通知后，依據(jù)用戶投訴狀況,進(jìn)行質(zhì)量分析，并保2時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

3、.6.對(duì)建設(shè)單位提出的質(zhì)量問(wèn)題，保證修理到底，不留任何尾巴。二、承諾質(zhì)量承諾理程序與方法等方面來(lái)保障本工程質(zhì)量，并承諾在施工過(guò)程中消滅質(zhì)量問(wèn)題,擔(dān)當(dāng)由此給貴公司帶來(lái)的損失.工期承諾際先進(jìn)的機(jī)械化機(jī)電工程施工裝備,并有大量工藝操作嫻熟的技術(shù)工證按業(yè)主要求的工期完成地埋管工程施工任務(wù)，本工程工期方案為：40日歷天我公司承諾依據(jù)主體工程總承包單位的施工總進(jìn)度方案支配,隨時(shí)調(diào)整自己的施工進(jìn)度，以確保工程按時(shí)竣工.3)平安、文明施工承諾諾確保施工平安，不消滅任何人員及質(zhì)量事故.4）協(xié)作承諾支配，全力為其它專業(yè)供應(yīng)便利條件，并愛(ài)護(hù)好各專業(yè)成品,2。 全面接受貴公司及監(jiān)理單位的監(jiān)督與管理.糾紛與交涉以及由此帶來(lái)的損失,均由我公司自行解決，與貴公司、總包方無(wú)關(guān)。4貴工程項(xiàng)證轉(zhuǎn)包其它施工方.5。 我公司保證在簽約后，聽(tīng)從業(yè)24時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)。6進(jìn)展過(guò)程中，公司市場(chǎng)部將與項(xiàng)目管理部、公司設(shè)計(jì)院保持緊密聯(lián)系，共順當(dāng)進(jìn)行，充分領(lǐng)悟并解決貴公司、總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院意圖和問(wèn)題，盡全力把本工程完成好。5）售后服務(wù)承諾1。保修期內(nèi)每季度進(jìn)行一次例行檢查保養(yǎng)，詢問(wèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，解答用戶提問(wèn).。在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司無(wú)償擔(dān)當(dāng)故障修理，更換零配件的義務(wù),確