1、第八章 工程建設(shè)監(jiān)理的信息管理8.1 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理概述8.1.1 建設(shè)工程監(jiān)理信息一、監(jiān)理信息的概念和特點1.信息的概念和特征1）信息概念：信息是內(nèi)涵和外延不斷變化、發(fā)展著的一個概念。一般認，信息是以為數(shù)據(jù)形式表達的客觀事實，它是對數(shù)據(jù)的解釋，反映著事物的客觀狀態(tài)和規(guī)律。2）信息的特征：（1）伸縮性，即擴充性和壓縮性； （2）傳輸擴散性（3）可識別性； （4）可轉(zhuǎn)換存儲； （5）共享性2.監(jiān)理信息概念和特點1）概念：監(jiān)理信息是在整個工程建設(shè)監(jiān)理過程中發(fā)生的、反映著工程建設(shè)的狀態(tài)可規(guī)律的信息。2）特點：（1）來源廣，信息量大。（2）動態(tài)性強（3）有一定的范圍和層次 二、工程監(jiān)理信息監(jiān)理信

2、息的表現(xiàn)形式就是信息內(nèi)容的載體，也就是各種各樣的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以是文字、可以是數(shù)字，可以是各種報表，也可以是圖形、圖像和聲音等。1.文字數(shù)據(jù)2.數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)3.各種報表4.圖形、圖像和聲音等三、工程建設(shè)信息的分類1.按建設(shè)監(jiān)理控制目標可分為投資控制信息、質(zhì)量控制信息和進度控制信息等。2.按工程建設(shè)不同階段可分為項目建設(shè)前期的信息、工程施工中的信息和工程竣工階段的信息。3.按監(jiān)理信息來源可分為來自項目監(jiān)理組織的信息、來自承包商的信息、來自業(yè)主的信息和來自其他部門的信息。四、建設(shè)監(jiān)理信息的作用1.監(jiān)理信息是監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作的基礎(chǔ)1）建設(shè)監(jiān)理信息是監(jiān)理工程師實施目標控制的基礎(chǔ)。2）建設(shè)監(jiān)理信息是

3、監(jiān)理工程師進行合同管理的基礎(chǔ)。3）建設(shè)監(jiān)理信息是監(jiān)理工程師進行組織協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。2.信息是監(jiān)理工程師決策的重要依據(jù)8.1.2 建設(shè)工程信息管理1）監(jiān)理工程師在進行建設(shè)工程信息管理實踐中逐步形成了以下基本原則：1.標準化原則；2.有效性原則；3.定量化原則；4.時效性原則；5.高效處理原則；6.可預(yù)見原則。2）信息管理環(huán)節(jié)建設(shè)工程信息管理貫穿建設(shè)工程全過程，銜接建設(shè)工程各個階段、各個參建單位和各個方面，其基本環(huán)節(jié)有：信息的收集、傳遞、加工、整理、檢索、分發(fā)、存儲。8.2 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容8.2.1 監(jiān)理信息的收集建設(shè)工程前期信息的收集 建設(shè)工程設(shè)計階段信息的收集 施工招標階段信息的收集 建

4、設(shè)工程施工階段信息的收集 建設(shè)工程竣工階段信息的收集 8.2 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容8.2.2 建設(shè)工程監(jiān)理信息的加工整理和存儲加工整理 監(jiān)理信息的加工整理是對收集來的大量原始信息，進行篩選、分類、排序、壓縮、分析、比較、計算等過程。監(jiān)理工程師為了有效地控制建設(shè)工程的投資、進度和質(zhì)量目標，提高建設(shè)工程的投資效益，應(yīng)在全面、系統(tǒng)收集監(jiān)理信息的基礎(chǔ)上，加工整理收集來的信息資料。存儲 經(jīng)收集和整理后的大量信息資料，應(yīng)當存檔以備將來使用。為了便于管理和使用監(jiān)理信息，必須在監(jiān)理組織內(nèi)部建立完善的信息資料存儲制度。8.2 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容8.2.3 建設(shè)工程監(jiān)理信息的檢索和傳遞自上而下的信息流

5、是指由上級管理機構(gòu)向下級管理機構(gòu)流動的信息，上級管理機構(gòu)是信息源，下級管理機構(gòu)是信息的接受者。它主要是有關(guān)政策法規(guī)、合同、各種批文、各種計劃信息。自下而上的信息流 是指由下一級管理機構(gòu)向上一級管理機構(gòu)流動的信息，它主要是有關(guān)工程項目總目標完成情況的信息，也即投資、進度、質(zhì)量、合同完成情況的信息。其中有原始信息，如實際投資、實際進度、實際質(zhì)量信息，也有經(jīng)過加工、處理后的信息，如投資、進度、質(zhì)量對比信息等。內(nèi)部橫向信息流 是指在同一級管理機構(gòu)之間流動的信息。由于建設(shè)監(jiān)理是以三大控制為目標，以合同管理為核心的動態(tài)控制系統(tǒng)，在監(jiān)理過程中，三大控制和合同管理分別由不同的組織進行，由此產(chǎn)生各自的信息，并且

6、相互之間又要為監(jiān)理的目標進行協(xié)作、傳遞信息。外部環(huán)境信息流 是指在工程項目內(nèi)部與外部環(huán)境之間流動的信息。外部環(huán)境指的是氣象部門、環(huán)保部門等。8.2 建設(shè)工程監(jiān)理信息管理內(nèi)容8.2.4 建設(shè)工程監(jiān)理信息的使用 建設(shè)工程信息管理耳朵最終目的，是為了更好的使用信息。為監(jiān)理決策服務(wù)。經(jīng)過加工處理的信息，要按照監(jiān)理工作的實際要求，以各種形式提供給各類監(jiān)理人員。目前，利用電子計算機進行信息管理，已成為更好地使用建設(shè)工程監(jiān)理信息的前提條件。管理信息系統(tǒng)是20世紀70年代開始發(fā)展起來的一個新興應(yīng)用領(lǐng)域。結(jié)合了管理學，系統(tǒng)理論，信息可選項的系統(tǒng)性的邊緣學了1.以解決組織所面臨的問題為目的2.以數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)處理為

7、基礎(chǔ)3.能夠向組織的各層次各部門提供所需信息1.提高企業(yè)的生產(chǎn)率2.建立企業(yè)與客戶，供應(yīng)商的密切聯(lián)系3.開拓新的競爭領(lǐng)域，擴大企業(yè)經(jīng)營范圍4。降低產(chǎn)品成本目前，國內(nèi)外的信息系統(tǒng)開發(fā)主要有結(jié)構(gòu)化方法和面向?qū)ο蠓椒ǖ龋麄兏髯杂懈髯缘膬?yōu)缺點。建設(shè)工程監(jiān)理管理系統(tǒng)，是以計算機為手段，運用系統(tǒng)思維的方法，對建設(shè)工程監(jiān)理進行收集，傳遞，處理，存儲，分發(fā)的計算機輔助系統(tǒng)。1.為監(jiān)理各層次進行收集，傳遞，處理，存儲，分發(fā)數(shù)據(jù)，信息2.提供人，財，物，之間的綜合性數(shù)據(jù)3.為高層次建設(shè)監(jiān)理人員提供決策所需要的信息，手段和模型8.4建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料管理在工程項目的監(jiān)理工作中，會涉及并產(chǎn)生大量的信息與檔案資料，

8、包括以下3類監(jiān)理工作的依據(jù),如招投標文件合同文件、業(yè)主針對該項目制定的有關(guān)工作制度和規(guī)定、監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理、監(jiān)理細則、旁站方案。監(jiān)理工作中形成的文件，表明工程項目的建設(shè)情況，也是今后要查閱的，如監(jiān)理工程師通知專項監(jiān)理工作報告，會議紀要、施工方案審查意見等反映工程質(zhì)量的文件，是今后監(jiān)理驗收或工程項目驗收的依據(jù)。監(jiān)理工作中檔案資料的管包括兩大方面：對施工單位的資料管理工作進行監(jiān)督，要求施工人員及時記錄、收集、整理、存檔并做好檔案資料管理工作；監(jiān)理機構(gòu)本身應(yīng)該進行的資料與檔案管理工作。8.4.2 建設(shè)工程文檔資料管理對與建設(shè)工程有關(guān)的重要活動，記載建設(shè)工程主要過程和現(xiàn)狀，具有保存價值的各種載體的文件資

9、料，均應(yīng)收集齊全，整理立卷歸檔。歸檔文件的質(zhì)量要求：歸檔的工程檔案文件應(yīng)為原件。內(nèi)容必須齊全，系統(tǒng)，完整，準確與工程實際相符。工程文件的內(nèi)容及其深度必須符合國家有關(guān)工程勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等方面技術(shù)規(guī)范、標準和規(guī)程。文件應(yīng)采用耐久性強的書寫材料，不得使用易褪色的書寫材料和工具。文件應(yīng)字跡清楚，圖樣清晰，圖標整潔、簽字蓋章手續(xù)齊全。文件中文字材料幅面規(guī)格宜為A4幅面（297mm210mm），圖紙宜采用國家標準圖幅。文件紙張應(yīng)能夠長期保存，紙張應(yīng)韌性大，耐力久。計算機出圖必須清晰，不得使用計算機出圖的復印件。所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章?？⒐D章的基本內(nèi)容應(yīng)包括“竣工圖”字樣、施工單位、編制人、審核

10、人、技術(shù)負責人、編制日期、監(jiān)理單位、現(xiàn)場監(jiān)理、總經(jīng)理工程師。利用施工圖改繪成的竣工圖，必須標明變更修改依據(jù)，凡施工圖結(jié)構(gòu)、工藝、平面布置等有重大變更，或變更部分超過圖面3/1的應(yīng)當重新繪制竣工圖。不同幅面的工程圖紙應(yīng)統(tǒng)一折疊成A4幅面，圖標欄露在外面。工程文件的立卷立卷原則： 立卷應(yīng)遵循工程文件的自然形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的有機聯(lián)系，便于檔案的保管和利用。一個建設(shè)工程由多個單位組成時，工程文件應(yīng)按單位工程組卷。立卷方法：文件可按建設(shè)程序劃分為工程準備階段的文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件5個部分。工程準備階段文件可按建設(shè)程序、專業(yè)、形成等單位組卷。監(jiān)理文件可按單位工程，分部工程、

11、專業(yè)、階段等組卷。施工文件可按單位工程，分部工程、專業(yè)、階段等組卷?？⒐D可按單位工程、專業(yè)等組卷。竣工驗收文件按單位工程、專業(yè)等組卷。立卷立卷要求： 1. 立卷不宜過厚，一般不超過40 mm。 2.立卷內(nèi)不應(yīng)有重復文件，不同載體的文件一般應(yīng)分別組 卷。卷內(nèi)文件排列：文字材料按事項，專業(yè)順序排列，同一文件的印本與定稿，主件與附件不能分開，并按批復在前、草稿在后、主件在前、附件在后的順序排列；圖紙按專業(yè)排列，同專業(yè)圖紙按圖號順序排列既有文字材料又有圖紙的案卷，文字材料在前，圖紙排后。案卷的編目編制卷內(nèi)文件頁號應(yīng)符合下列規(guī)定：案卷內(nèi)文件均按有書寫內(nèi)容的頁面編號，每卷單獨編號，頁號從“1”開始。頁號

12、編寫位置：單面書寫的文件在右下角；雙面書寫的文件，正面在右下角，背面在左下角；折疊后的圖紙一律在右下角。成套圖紙或印刷成冊的科技文件材料，自成一卷的，原目錄可代替卷內(nèi)目錄，不必重新編寫頁碼。案卷封面、卷內(nèi)目錄、卷內(nèi)備考表不編寫頁碼。工程檔案的驗收與移交 列入城建檔案室接受范圍的工程，建設(shè)單位在組織工程竣工驗收前，應(yīng)提請城建檔案管理機構(gòu)對工程檔案進行預(yù)驗收。建設(shè)單位未取得城建檔案管理機構(gòu)出具的認可文件，不得組織工程竣工驗收。城建檔案管理部門在進行工程檔案預(yù)驗收時，重點驗收以下內(nèi)容：1.工程檔案是否齊全、系統(tǒng)、完整。2.工程檔案的內(nèi)容是否真實、準確的反映建設(shè)工程活動和實際狀況；3.工程檔案的整理，

13、立卷是否符合規(guī)范的要求；4.施工圖繪制方法、圖式及規(guī)格等是否符合專業(yè)技術(shù)要求，圖面是否整潔，是否蓋有竣工圖章。5.文件的形成，來源是否符合實際，要求單位或個人簽章的文件，其簽章手續(xù)是否完備。6.文件材質(zhì)、幅面、書寫、繪圖、用墨等是否符合要求。工程檔案的保存文件保管期限分為永久，長期、短期3中期限。永久是指工程檔案需要永久保存；長期是指工程檔案的保存期限等于該工程的使用壽命；短期是指工程檔案保存20年以下。同一案卷內(nèi)有不同保管期限的文件時，該案卷保管期限應(yīng)從長。密級分為絕密、機密、秘密3中。同一案卷內(nèi)有不同密級的文件，應(yīng)以高密級為該卷密級。8.4.3 施工階段監(jiān)理文件管理監(jiān)理資料除了上述驗收時需

14、要向業(yè)主或城建檔案館移交的監(jiān)理資料外，施工階段監(jiān)理所涉及并應(yīng)該進行管理的資料應(yīng)包括下列內(nèi)容。監(jiān)理工作總結(jié)工程項目施工階段質(zhì)量評估報告竣工結(jié)算審核意見書索賠文件資料分部工程，單位工程等驗收資料質(zhì)量缺陷與事故的處理文件監(jiān)理月報監(jiān)理日記來往函件會議紀要報驗申請表監(jiān)理工作聯(lián)系單監(jiān)理工程師通知單工程計量單和工程款支付證書隱蔽工程驗收資料工程變更資料檢測實驗資料工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件工 程 進 度 計 劃測 量 核 驗 資 料工 程 開支 /復 工 報 審 表 及 工 程 暫 停 令施工組織設(shè)計報審表設(shè)計交底與圖紙會審會議紀要分包單位資格報審表監(jiān)理實施細則監(jiān)理規(guī)劃勘察設(shè)計文件施工合同及委托監(jiān)

15、理合同監(jiān) 理 月 報監(jiān)理月報應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織編制，簽認后報建設(shè)單位和本監(jiān)理單位。監(jiān)理月報報送時間由監(jiān)理單位和建設(shè)單位協(xié)商確定。施工階段監(jiān)理月報應(yīng)包括以下內(nèi)容：1本月工程概況2本月工程形象進度3工程進度：A本月實際完成情況與計劃進度比較；B對進度完成情況及采取措施效果的分析。4工程質(zhì)量：A本月工程質(zhì)量情況分析；B對進度完成情況及采取措施效果的分析。5工程質(zhì)量與工程款支付6合同其他事項的處理情況。7本月監(jiān)理小結(jié)：A對本月進度，質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價B本月監(jiān)理工作情況C有關(guān)本月工程的意見和建議D下月監(jiān)理工作的重點監(jiān)理總結(jié)：在監(jiān)理工作結(jié)束后，總監(jiān)理工程師應(yīng)編制監(jiān)理工作總結(jié)。監(jiān)理工作總結(jié)包括的內(nèi)容有：1.工程概況2.監(jiān)理組織機構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施3.監(jiān)理合同履行情況4.監(jiān)理工作成效5.施工過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議6.工程照片（有必要時）監(jiān)理資料的整理1）第一卷，合同卷合同文件（包含監(jiān)理合同、施工承包合同、分包合同、施工招投標文件、各類訂貨合同）和合同有關(guān)的其他事項（工程延期報告，費用索賠報告與審批資料、合同爭議、合同變更、違約報告處理）資質(zhì)文件（承包單位資質(zhì)、分包單位資質(zhì)、監(jiān)理單位資質(zhì)、建設(shè)單位項目建設(shè)審批文件、各單位參見人員資質(zhì)、供貨單位資質(zhì)、見證取樣試驗