1、2022年7月份46.簡(jiǎn)述初次認(rèn)證二階段審核的審核計(jì)劃主要包括哪些內(nèi)容？答案：對(duì)于初次審核和隨后的審核、內(nèi)部審核和外部審核，審核計(jì)戈U的 內(nèi)容和詳略程度可以有所不同。審核計(jì)劃應(yīng)包括或涉及以下內(nèi)容：（1）審核目標(biāo)。（2）審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過程。（3）審核準(zhǔn)那么和引用文件。（4）實(shí)施審核活動(dòng)（適用時(shí)，包括臨時(shí)場(chǎng)所的訪問和遠(yuǎn)程審核活動(dòng)） 的地點(diǎn)、日期、預(yù)期的時(shí)間和期限，包括與受審核方管理者的會(huì)議。（5）使用的審核方法，包括所需的審核抽樣的范圍，以獲得足夠的審 核證據(jù)，適用時(shí)還包括抽樣方案的設(shè)計(jì)。（6）審核組成員、向?qū)Ш陀^察員的作用和職責(zé)。（7）為審核的關(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源

2、?？谠E：時(shí)間地點(diǎn)（第4條）和人物（第6條）、目標(biāo)（第1條）范圍（第2條）和方法（第5條）、資源（第7條）準(zhǔn)那么和文件（第3條）適當(dāng)時(shí)，審核計(jì)劃還可包括：明確受審核方本次審核的代表；當(dāng)審核員和（或）受審核方的語言不同時(shí)，審核工作和審核報(bào) 告所用的語言；審核報(bào)告的主題；后勤和溝通的安排，包括受審核現(xiàn)場(chǎng)的特定安排；針對(duì)不確定因素而采取的特定措施；保密和信息安全的相關(guān)審宜；來自以往審核的后續(xù)措施；所籌劃審核的后續(xù)活動(dòng)；在聯(lián)合審核的情況下，與其他審核活動(dòng)的協(xié)調(diào)。47.簡(jiǎn)述審核的概念及分類。審核是為獲取審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)那么的 程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程?？谠E：

3、細(xì)醫(yī)統(tǒng)性）心（形成文件）讀（獨(dú)立性）審核概論P(yáng)5-7(含內(nèi)部審核、管理評(píng)審記錄)等，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)該企業(yè)的XX管理體系 進(jìn)行認(rèn)證審核，請(qǐng)回答：【21年5月第48題】1.審核組進(jìn)行審核準(zhǔn)備階段的文件審核的目的是什么，審核內(nèi)容包括什 么文件，此階段的文件審核要考慮什么要求？ 答案：教材P73-74審核組進(jìn)行審核準(zhǔn)備階段的文件審核的目的：(1)收集信息，例如過程、職能方面的信息，以準(zhǔn)備審核活動(dòng)和適用 的工作文件，如編制審核計(jì)劃，準(zhǔn)備檢查表等；(2) 了解體系文件范圍和程度的概況，以發(fā)現(xiàn)可能存在的差距。審核內(nèi)容包括：文件化信息評(píng)審的內(nèi)容：適用時(shí)，審核準(zhǔn)備階段文件化信息評(píng)審的對(duì)象, 可包括受審核方管理體系文

4、件和記錄，以及以往的審核報(bào)告文件化信息評(píng)審的要求：審核準(zhǔn)備階段對(duì)文件化信息評(píng)審時(shí)，應(yīng)對(duì)文件中所提供的信息、文件覆 蓋的范圍進(jìn)行評(píng)審，并考慮利用信息和通信技術(shù)可否提高審核的效率 等。(1)文件中所提供的信息的評(píng)審，包括文件的完整性、正確性、一致 性和有效性。其中，對(duì)其正確性、一致性和有效性在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)仍將進(jìn) 行評(píng)審：(2)所評(píng)審的文件是否覆蓋審核范圍并提供足夠的信息來支持審核目 標(biāo)。用于描述組織管理體系覆蓋范圍的文件是否識(shí)別并清楚界定了組織 管理體系現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域、運(yùn)行單位、活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)等的覆蓋范圍。(3)依據(jù)審核方法確定的對(duì)信息和通信技術(shù)的利用，是否有助于審核 的高效實(shí)施。應(yīng)依據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法

5、規(guī)對(duì)信息安全予以特別關(guān)注(特 別是包含在文件中但在審核范圍之外的信息)。.在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施審核階段文件審核的目的是什么？審核的時(shí)機(jī)是什么？如 果文件不適用、不充分應(yīng)該如何處置？答案：審核實(shí)施階段的文件評(píng)審，應(yīng)評(píng)審受審核方的相關(guān)文件，以：確 定文件所述的體系與審核準(zhǔn)那么的符合性；收集信息以支持審核活動(dòng)。如 何進(jìn)行文件評(píng)審的指南可參見GB/T19011- 2013標(biāo)準(zhǔn)附錄B.2O 審核時(shí)機(jī)：只要不影響審核實(shí)施的有效性，文件評(píng)審可以與其他審核活 動(dòng)相結(jié)合，并貫穿在審核的全過程。如果在審核計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間框架內(nèi)提供的文件不適宜、不充分，審核 組長(zhǎng)應(yīng)告知審核方案管理人員和受審核方。應(yīng)根據(jù)審核目標(biāo)和范圍決定 審

6、核是否繼續(xù)進(jìn)行或暫停，直到有關(guān)文件的問題得到解決。.你作為審核員應(yīng)該如何進(jìn)行文件審核？答案：(工)以審核準(zhǔn)那么為依據(jù)進(jìn)行評(píng)審，不能超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求；(2)不能用咨詢的語氣提出對(duì)文件的修改意見；(3)管理體系標(biāo)準(zhǔn)未要求統(tǒng)一文件化的管理體系的架構(gòu)、文件結(jié)構(gòu)和 格式，文件評(píng)核時(shí)，不能強(qiáng)求受審核方文件的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、格式等的一 致；(4)審核準(zhǔn)備階段的文件評(píng)審只是對(duì)受審核方文件的初審，主要審核 的是文件的符合性，應(yīng)以滿足審核活動(dòng)準(zhǔn)備階段的要求為前提，不應(yīng)過 分強(qiáng)求文件的充分性。審核分類可按審核委托方分為：內(nèi)部審核（第一方審核）和外部審核（包 括第二方和第三方審核）；按認(rèn)證審核的時(shí)期序列分為：初次審核、

7、監(jiān)督審核和再認(rèn)證審核；在特殊情況下的 包括結(jié)合審核、聯(lián)合審核及特殊審核（擴(kuò)大范圍 審核、提前較短時(shí)間通知的審核）。按領(lǐng)域劃分的審核類型：審核還可以按認(rèn)證領(lǐng)域的不同，劃分為管理體 系審核、產(chǎn)品審核/審查、過程審核、服務(wù)認(rèn)證中的服務(wù)管理審核等。 審核的分類口訣：聲威【審核委托方】傳內(nèi)【內(nèi)部】外【處部】，盛世【盅核時(shí)序】初【初 次認(rèn)證】見【監(jiān)督審核】在【亶認(rèn)證審核】，特累【特殊類型】接【結(jié) 合】連【聯(lián)合】輸【特穌】令【領(lǐng)域】產(chǎn)【芒品審核】婦【服務(wù)審核】 離【管理體系審核】城【過程審核】48磁性材料，研發(fā)、生產(chǎn)銷售集團(tuán)申請(qǐng)管理體系認(rèn)證，該公司的機(jī)構(gòu) 設(shè)置分為不同層級(jí)：總部辦公室/中心辦公室1個(gè)，全國(guó)辦

8、公室5個(gè)， 省級(jí)辦公室26個(gè)，地方分支辦公室40個(gè)。問題：.認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其初次審核如何抽樣？個(gè)總部辦公室/中心辦公室：每個(gè)審核周期（初次審核、監(jiān)督審核或再 認(rèn)證審核）都訪問；5個(gè)全國(guó)辦公室：樣本數(shù)量二3），至少有1個(gè)（3*25%）為隨機(jī)抽樣； 26個(gè)省級(jí)辦公室：樣本數(shù)量二6），至少2個(gè)（6*25%）為隨機(jī)抽樣； 40個(gè)地方分支辦公室：樣本數(shù)量二7），至少2個(gè)（7*25%）為隨機(jī)抽樣。 同時(shí)滿足：省級(jí)辦公室的樣本中宜至少覆蓋每個(gè)全國(guó)辦公室控制的地區(qū) 辦公室，地方分支的樣本中至少覆蓋每個(gè)省級(jí)辦公室控制的地方分支。.對(duì)該組織編制審核計(jì)劃時(shí)，至少考慮哪些內(nèi)容？管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)P257,在準(zhǔn)備審核計(jì)劃時(shí)還

9、應(yīng)至少考慮下述內(nèi)容；認(rèn)證范圍以及每個(gè)場(chǎng)所的子范圍；在考慮多個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的情況下，對(duì)每個(gè)場(chǎng)所的管理體系標(biāo)準(zhǔn)；擬審核的過程、活動(dòng)；每個(gè)場(chǎng)所的審核時(shí)間；分派審核組.對(duì)該組織審核確認(rèn)構(gòu)成的不符合項(xiàng)，審核組對(duì)于不符合項(xiàng)的糾正措施 的有效性驗(yàn)證，應(yīng)關(guān)注哪些方面？原因分析是否到位。原因分析與不符合的問題是否符合？是否具備糾正的條件,如具備,是否采取了糾正，糾正后是否再確認(rèn)？ 查證糾正及驗(yàn)證的資料。是否采取了糾正措施？采取的糾正措施是否與組織對(duì)該不符合的原 因分析一致？查糾正措施記錄。是否具備采取預(yù)防措施的條件？如果具備，是否采取糾正巖施？是否 提供糾正措施的證據(jù)和記錄。如：類似的多現(xiàn)場(chǎng)是否舉一反三采取指

10、拖？(5)糾正、糾正措施、預(yù)防措施的可操作性、真實(shí)性和可驗(yàn)證性?？梢酝ㄟ^審查客戶提供的文件化信息，或在必要時(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證來驗(yàn) 證糾正和糾正措施的有效性。驗(yàn)證活動(dòng)通常由審核組成員完成。由于受審方有多現(xiàn)場(chǎng)的組織，對(duì)于某一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)開具的不符合，其糾正 措施的實(shí)施應(yīng)涉及體系覆蓋的所有現(xiàn)場(chǎng)，證實(shí)資料應(yīng)涉及所有現(xiàn)場(chǎng)。2021年10月第一場(chǎng).初次認(rèn)證二階段審核的審核計(jì)劃包括哪些主要內(nèi)容?審核計(jì)劃應(yīng)由誰 編制？答案：對(duì)于初次審核和隨后的審核、內(nèi)部審核和外部審核，審核計(jì)劃的 內(nèi)容和詳略程度可以有所不同。審核計(jì)劃應(yīng)包括或涉及以下內(nèi)容：(1)審核目標(biāo)。(2)審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過程。(3)審核

11、準(zhǔn)那么和弓用文件。(4)實(shí)施審核活動(dòng)(適用時(shí)，包括臨時(shí)場(chǎng)所的訪問和遠(yuǎn)程審核活動(dòng)) 的地點(diǎn)、日期、預(yù)期的時(shí)間和期限，包括與受審核方管理者的會(huì)議。(5)使用的審核方法，包括所需的審核抽樣的范圍，以獲得足夠的審 核證據(jù)，適用時(shí)還包括抽樣方案的設(shè)計(jì)。(6)審核組成員、向?qū)Ш陀^察員的作用和職責(zé)。(7)為審核的關(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源?？谠E：時(shí)間地點(diǎn)（第4條）和人物（第6條）、目標(biāo)（第1條）范圍（第 2條）和方法（第5條）、資源（第7條）準(zhǔn)那么和文件（第3條）適當(dāng)時(shí)，審核計(jì)劃還可包括：明確受審核方本次審核的代表；當(dāng)審核員和（或）受審核方的語言不同時(shí)，審核工作和審核報(bào) 告所用的語言；審核報(bào)告的主題；后勤和溝通

12、的安排，包括受審核現(xiàn)場(chǎng)的特定安排；針對(duì)不確定因素而采取的特定措施；保密和信息安全的相關(guān)審宜；來自以往審核的后續(xù)措施；所籌劃審核的后續(xù)活動(dòng)；在聯(lián)合審核的情況下，與其他審核活動(dòng)的協(xié)調(diào)。審核計(jì)劃由審核組長(zhǎng)編制。.在實(shí)施結(jié)合審核時(shí)，審核組的整體能力在滿足單一管理體系能力之 外，結(jié)合審核組還需考慮哪些能力？答案：管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)教材P262審核組的整體能力在滿足相應(yīng)單一管理體系能力外，還要考慮結(jié)合審核 組的下述能力水平：結(jié)合審核組長(zhǎng)，應(yīng)具備籌劃、組織、協(xié)調(diào)結(jié)合審核的能力，并滿足 每一個(gè)管理體系 認(rèn)證對(duì)組長(zhǎng)的要求。否那么，可以設(shè)立分組長(zhǎng)以滿足每 一個(gè)管理體系認(rèn)證對(duì)組長(zhǎng)的要求，并負(fù)責(zé)作出結(jié)合審核組長(zhǎng)沒有能力

13、作 出的那局部推薦意見；口訣：組長(zhǎng)策（籌劃）足（組織）協(xié)（協(xié)調(diào)），分組來替補(bǔ)結(jié)合審核組的審核成員，應(yīng)具備與其承當(dāng)?shù)膶徍斯ぷ飨噙m應(yīng)的能 力。當(dāng)一個(gè)審核員審核與兩個(gè)或多個(gè)管理體系共有的要求相關(guān)的過程或 活動(dòng)時(shí)，審核人員應(yīng)具備對(duì)每一個(gè)管理體系的審核能力（包括技術(shù)能 力）；當(dāng)對(duì)與每個(gè)管理體系特有要求相關(guān)的過程和活動(dòng)進(jìn)行審核時(shí)，確 保由具備相應(yīng)能力和背景的審核員實(shí)施審核；口訣：組員適應(yīng)其工作，一審多一專多能，多審多各司其職考慮每一個(gè)管理體系認(rèn)證對(duì)技術(shù)專家的需求，可選擇多名技術(shù)專家 為結(jié)合審核組提供技術(shù)支持；口訣：多名專家來支持結(jié)合審核組的組成及其任務(wù)分配宜考慮組織的管理體系的成熟度 情況，并使得審核員的

14、能力及其任務(wù)與受審核組織的管理體系情況相適 應(yīng)。口訣：組成任務(wù)成熟度，能力任務(wù)相適應(yīng).審核組內(nèi)部溝通是審核過程的重要活動(dòng)，審核組成員應(yīng)充分溝通相 關(guān)信息并予客觀評(píng)價(jià),評(píng)估XX網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)行初審二階段審核。 審核組在審核的前一天召開了內(nèi)部溝通會(huì)，并在現(xiàn)場(chǎng)審核。會(huì)前，審核 組長(zhǎng)組織了比擬長(zhǎng)時(shí)間的內(nèi)部溝通會(huì)。請(qǐng)結(jié)合審核要求闡述； 1.審核組在現(xiàn)場(chǎng)審核啟動(dòng)前內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容。答案：由審核組組長(zhǎng)介紹受審核方概況；由熟悉該專業(yè)的審核組成員或 技術(shù)專家介紹產(chǎn)品和過程特點(diǎn)及控制要點(diǎn)；審核組組長(zhǎng)按計(jì)劃分工，分 配任務(wù)，包括文件審查任務(wù)，明確審核要點(diǎn);審核組成員按分工準(zhǔn)備(或 確認(rèn))檢查表。2.審核組在現(xiàn)場(chǎng)審核期

15、間進(jìn)行內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容。答案：(1)審核組從不同渠道所獲得信息的匯總、討論以及相互補(bǔ)充 印證，確定并實(shí)施應(yīng)跟蹤的審核信息；(2)審核進(jìn)展情況和審核計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況，以及是否需要調(diào)整 審核計(jì)劃，或根據(jù)需要重新分配審核組成員的工作；(3)討論審核中出現(xiàn)的異常情況，包括可導(dǎo)致審核目的和范圍發(fā)生變 更的情況，或顯示存在緊急和重大的風(fēng)險(xiǎn)(例如安全風(fēng)險(xiǎn))，商討適當(dāng) 的措施，這些措施叮以包括重新確認(rèn)或修改審核計(jì)劃，改變審核目的或 審核范圍，或者終止審核；(4)評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)，包括不符合；(5)對(duì)超出審核范圍之外的弓I起關(guān)注的問題，應(yīng)予記錄并向?qū)徍私M長(zhǎng) 報(bào)告，以便可能 時(shí)向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔酵▓?bào)。3.審

16、核組在末次會(huì)議召開前內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容。答案：(1)根據(jù)審核目標(biāo)，匯總分析現(xiàn)場(chǎng)檢查期間獲得的所有審核發(fā) 現(xiàn)，以及在審核過程中所提供的其他相關(guān)信息，確定符合信息及不符合, 并進(jìn)行不符合的統(tǒng)計(jì)與分析；(2)考慮審核過程中固有的不確定因素(如抽樣的局限性、審核員成 員的個(gè)人主觀性、收集信息的有限性等)，并就這些因素導(dǎo)致的分歧進(jìn) 行溝通，對(duì)審核結(jié)論達(dá)成一致；(3)如果審核計(jì)劃中有規(guī)定，提出建議；(4)適用時(shí)，討論審核后續(xù)活動(dòng)，如驗(yàn)證糾正措施的方式等。2021年10月第二場(chǎng)46.審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論的定義，和相互關(guān)系，請(qǐng)舉例說明。 答案：審核概論教材P7-1L三、與“審核”有關(guān)的重要術(shù)語及概 念

17、：審核組通過收集和驗(yàn)證與審核準(zhǔn)那么有關(guān)的信息獲得審核證據(jù)，并依據(jù)審 核準(zhǔn)那么對(duì)審核證據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出審核發(fā)現(xiàn)，在綜合匯總分析所有審核 發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，考慮此次審核目的而作出最終的審核結(jié)論。由此可見， 審核準(zhǔn)那么是判斷審核證據(jù)符合性的依據(jù)，審核證據(jù)是獲得審核發(fā)現(xiàn)的基 礎(chǔ)，審核發(fā)現(xiàn)是作出審核結(jié)論的基礎(chǔ)。例如審核員在某污水處理廠審核，看到工人正在向污水里面投加絮凝劑 (審核證據(jù))，對(duì)照作業(yè)指導(dǎo)書(審核準(zhǔn)那么)，判斷操作是否符合要求, 獲得審核發(fā)現(xiàn)(不符合那么開具不符合報(bào)告)，匯總所有審核發(fā)現(xiàn)并考慮 審核目的，得出最終的審核結(jié)果即為審核結(jié)論(是否推薦認(rèn)證/注冊(cè))。 47.描述初次認(rèn)證的第二階段的審核目的

18、和審核內(nèi)容。答案：審核概論教材P103.第二階段審核的目的(1)判斷受審核方的管理體系是否符合審核準(zhǔn)那么的所有要求，管理體 系是否得到有效運(yùn)行，是否有效實(shí)施了組織的方針和目標(biāo)；(2)判斷受審核方是否遵守了管理體系的各項(xiàng)程序；(3)確定受審核方的管理體系是否能夠通過現(xiàn)場(chǎng)審核，推薦認(rèn)證注冊(cè)。 口訣：短管否要【1.判斷受審核方的萱理體系是查符合審核準(zhǔn)那么的所有 要求】遵官稱【2.判斷受審核方是否遵守了萱理體系的各項(xiàng)程序】，確 立同省推政策【3.確定受審核方的管理體系是否能夠通過現(xiàn)場(chǎng)座:核，推 薦認(rèn)證注冊(cè)】.第二階段審核的重點(diǎn)內(nèi)容(1)與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，或其他規(guī)范性文件所有要求的符合情況 及證據(jù)；

19、(2)依據(jù)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)(與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性 文件的期望一致)，對(duì)績(jī)效進(jìn)行的監(jiān)視、測(cè)量、報(bào)告和評(píng)審；(3)受審核方管理體系的能力以及在符合適用法律法規(guī)要求和合同要 求方面的績(jī)效；(4)受審核方過程的運(yùn)作控制；(5)內(nèi)部審核和管理評(píng)審；(6)針對(duì)受審核方方針的管理職責(zé)；(7)規(guī)范性要求、方針、績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)(與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)或 其他規(guī)范性文件的期望一致)、適用的法律要求、職責(zé)、人員能力、運(yùn) 作、程序、績(jī)效數(shù)據(jù)和內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)及結(jié)論之間的聯(lián)系?？谠E：關(guān)內(nèi)(5.內(nèi)部審核和萱理評(píng)審)國(guó)運(yùn)空(4.過程的運(yùn)作控制)， 要附親征(L所有要求的錢合情況及證據(jù))；堆積檢測(cè)爆品(2.對(duì)績(jī)效 進(jìn)

20、行的監(jiān)視、測(cè)量、報(bào)告和評(píng)審)，能否發(fā)盒藥劑(3.能力以及在符合 適用法律法規(guī)要求和合同要求方面的績(jī)效)；針對(duì)官職【6方針的萱理 職責(zé)】規(guī)范機(jī)制【7.規(guī)范性要求、方針、績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)】，法制人用 成績(jī)銜接【7.法律要求、職責(zé)、A員能力、運(yùn)作、程序、績(jī)效數(shù)據(jù)和內(nèi) 部審核發(fā)現(xiàn)及結(jié)論之間的聯(lián)系】48.FCD認(rèn)證中心委派審核組對(duì)DDQ機(jī)電制造科技進(jìn)行初審第 二階段審核。審核組現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)收集完成召開末次會(huì)前，審核組成員 匯報(bào)了各自的審核發(fā)現(xiàn)，并提出了對(duì)受審核方管理體系的評(píng)價(jià)建議。審 核組長(zhǎng)匯總了各審核組成員的意見，組織大家進(jìn)行了充分討論，基于風(fēng) 險(xiǎn)和機(jī)遇對(duì)管理體系籌劃、符合性、實(shí)施及有效性和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

21、等方 面對(duì)管理體系進(jìn)行了總體評(píng)價(jià)，并作出了現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)論。請(qǐng)結(jié)合以上信息及審核要求闡述：1.審核組對(duì)受審方管理體系總體評(píng)價(jià)的主要方面有哪些？答案：教材P126-127 ：審核組對(duì)受審核方管理體系的符合性和有效性 進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。針對(duì)審核目的，審核組應(yīng)對(duì)所有審核發(fā)現(xiàn)進(jìn)行匯總分析，評(píng)價(jià)受審管理 體系的整體符合性和有效性，并作出審核結(jié)論?？芍攸c(diǎn)從以下內(nèi)容進(jìn)行 綜合評(píng)價(jià)J(1)管理體系文件化信息與標(biāo)準(zhǔn)的符合性。(2)方針、目標(biāo)指標(biāo)的適宜性和實(shí)現(xiàn)情況及能力。(3)管理體系到達(dá)預(yù)期結(jié)果的情況。(4)管理體系績(jī)效符合要求的程度。(5)相關(guān)方滿意度。(6)管理體系運(yùn)行結(jié)果的合規(guī)性。(7)自我完善和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建

22、立與作用。(8)管理者和員工的意識(shí)和參與情況。(9)相關(guān)方對(duì)受審核組織有關(guān)的投訴、抱怨情況。(10)其他需關(guān)注的方面?？谠E：基輔城(4.績(jī)效符合要求的程度)官員抑郁請(qǐng)(8.萱理者和員工 的意識(shí)和參與情況)投保(9.有關(guān)的投訴、抱怨情況)云健康(6.運(yùn)行 結(jié)果的合規(guī)性)問心準(zhǔn)付(L文件化信息與標(biāo)迤的符合性)，支持兼做 (7宜我完善和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立與隹用)放牧試試能(2.方針、旦 標(biāo)指標(biāo)的適宜性和實(shí)現(xiàn)情況及能力)打氣減輕(3.到達(dá)預(yù)期結(jié)果的情況) 官方遺毒(5.相關(guān)方滿意度)通過對(duì)不符合和綜合評(píng)價(jià)工程的分析，審核組可以從以下方面對(duì)受審核 方管理體系的符合性和有效性作出評(píng)價(jià)：(1)基于組織內(nèi)外部

23、環(huán)境所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇是否得到了充分的考慮； (2)管理體系與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的符合程度，以及實(shí)施程度；(3)管理體系實(shí)施的有效程度，主要包括：特定部門/區(qū)域的過程優(yōu)、 缺點(diǎn)，績(jī)效符合要求和適用法律、法規(guī)的程度等；(4)建立和實(shí)施自我完善、自我改進(jìn)管理體系有效性的機(jī)制情況。2.審核組做出的審核結(jié)論可能有哪幾種結(jié)果？答案：教材P128 ：審核組做出的審核結(jié)論可能有三種結(jié)果：(1)推薦通過認(rèn)證/注冊(cè)；(2)有條件推薦通過認(rèn)證/注冊(cè)；(3)有不推薦通過/注冊(cè)認(rèn)證。2021年5月46.HLS的核心內(nèi)容？答案：管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)教材P71, HLS的核 心內(nèi)容：(1)相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題。高層結(jié)構(gòu)具有相同的標(biāo)準(zhǔn) 框架和條款標(biāo)題。特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)在相同的標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)題下，可以 在特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中增加二級(jí)條款和