1、一、 品質(zhì)檢驗(yàn)工作布局與品質(zhì)檢驗(yàn)工作布局與開展：開展：1.1 IQC 進(jìn)料檢驗(yàn)管制管制要點(diǎn)要點(diǎn)強(qiáng)化人員的素質(zhì)教育和責(zé)任感加強(qiáng)，以提高工作質(zhì)量為首要的基礎(chǔ)前 題。督導(dǎo)IQC 人員嚴(yán)格按IQC 進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、訂單要求及相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行檢驗(yàn)測(cè)試，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)反饋報(bào)告形成記錄，對(duì)于重大問題發(fā)出CAP 由 SQE 跟進(jìn)。1.1.3督導(dǎo)IQC 按零部件型式實(shí)驗(yàn)和壽命實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)各型號(hào)產(chǎn)品抽樣送測(cè)試中心檢測(cè)。督導(dǎo)IQC 按 ROHS 管制計(jì)劃對(duì)零部件抽樣送測(cè)試中心檢測(cè)驗(yàn)證。建立IQC 進(jìn)料檢驗(yàn)歷史問題檔案，在檢驗(yàn)前查閱宣導(dǎo)歷史問題，避免同類錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生，并要求SQE 對(duì)關(guān)鍵物料的技術(shù)控制要點(diǎn)進(jìn)行

2、培訓(xùn)，以提長IQC檢驗(yàn)?zāi)芰Α?.2 IPQC 過程檢驗(yàn)管過程檢驗(yàn)管制要點(diǎn)強(qiáng)化人員的素質(zhì)教育和責(zé)任感加強(qiáng)，以提高工作質(zhì)量為首要的基礎(chǔ)前 題。督導(dǎo)IPQC 做好產(chǎn)前準(zhǔn)備，產(chǎn)前對(duì)LQC 人員的培訓(xùn)以提升QC 人員的檢驗(yàn)?zāi)芰λ剑⒓皶r(shí)對(duì)LQC 人員反饋的質(zhì)量異常重視跟進(jìn)反饋報(bào)告處理，確保制程正常運(yùn)作。1.2.3督導(dǎo)IPQC 對(duì)首件確認(rèn)的及時(shí)性準(zhǔn)確性，巡檢頻率及檢驗(yàn)失誤率，對(duì)過程問題發(fā)現(xiàn)/反饋及時(shí)性，對(duì)于過程重大質(zhì)量異常發(fā)出CAP 或開出停拉報(bào)告，并督導(dǎo)QE/SQE人員組織跟進(jìn)對(duì)異常的處理和改善效果驗(yàn)證。督導(dǎo)IPQC 人員與有關(guān)工作接口人員建立良好的溝通關(guān)系，便于順利的開展工作。建立過程歷史問題檔案，

3、在檢驗(yàn)前查閱宣導(dǎo)歷史問題，避免同類錯(cuò)誤重 復(fù)發(fā)生。督導(dǎo) IPQC 人員對(duì)生產(chǎn)異常問題的及時(shí)反饋記錄處理跟進(jìn)驗(yàn)證，確保異常得到有效的解決。二、 品質(zhì)保證模塊的建設(shè)與開展：品質(zhì)保證模塊的建設(shè)與開展： 2.1 QA客戶驗(yàn)貨監(jiān)控監(jiān)控與與客戶驗(yàn)貨驗(yàn)貨跟進(jìn)跟進(jìn)要點(diǎn)要點(diǎn)強(qiáng)化人員的素質(zhì)教育和責(zé)任感加強(qiáng)，以提高工作質(zhì)量為首要的基礎(chǔ)前題。督導(dǎo)品質(zhì)保證QA 人員嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、客戶標(biāo)準(zhǔn)、訂單要求及相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行檢驗(yàn)測(cè)試，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)反饋報(bào)告形成記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題改善過程跟進(jìn)驗(yàn)證。2.1.3建立 QA 成品檢驗(yàn)問題歷史檔案，在檢驗(yàn)前查閱歷史問題，避免同類錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生。要求 QA 跟進(jìn)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，熟悉

4、產(chǎn)品工藝水平，以做到檢驗(yàn)時(shí)把控重點(diǎn)為。要求QA 按成品型式實(shí)驗(yàn)和壽命實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)各型號(hào)產(chǎn)品抽樣送測(cè)試中心檢測(cè)。要求QA 跟進(jìn)客戶驗(yàn)貨過程、驗(yàn)貨結(jié)束后的對(duì)機(jī)，充分了解客戶要求與檢驗(yàn)方式，以便于進(jìn)一步熟悉客戶要求。2.1.7與客戶驗(yàn)貨員建立良好的溝通關(guān)系，以確保驗(yàn)貨順利的通過。2.2 實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試監(jiān)控要點(diǎn)要點(diǎn)培訓(xùn)或引進(jìn)對(duì)國標(biāo)安全、性能測(cè)試較熟悉的專業(yè)人員，按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作測(cè)試確保測(cè)試準(zhǔn)確性。督導(dǎo)對(duì)測(cè)試設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)及點(diǎn)，確保檢測(cè)設(shè)備正常2.2.3要求實(shí)驗(yàn)室對(duì)測(cè)試問題及時(shí)反饋報(bào)告，并要求每日形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每周發(fā)送給相關(guān)單位，由QE/SQE主導(dǎo)改善。2.3產(chǎn)品認(rèn)證測(cè)試管控要點(diǎn)產(chǎn)品認(rèn)證測(cè)試管控要點(diǎn)2.3.

5、1 督導(dǎo)認(rèn)證測(cè)試工程師對(duì)認(rèn)證中存在的問題，組織相關(guān)單位進(jìn)行改善驗(yàn) 證。與國家機(jī)構(gòu)測(cè)試職能中心建立良好的關(guān)系網(wǎng)，以確保產(chǎn)品認(rèn)證的順利和快捷。要求測(cè)試工程師時(shí)實(shí)了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的變更或法令信息的宣導(dǎo)與落實(shí)。2.4產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善。產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善。督導(dǎo) SQE 編制完善IQC 進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)QC 人員進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)踐與考核，并完善QC 所使用的檢測(cè)工裝。2.4.2督導(dǎo) QE 編制完善IPQC/LQC 及 QA的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制計(jì)劃，并對(duì)各QC 人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核。督導(dǎo)建立IQC 樣板室和成品樣板室，以做到QC 檢驗(yàn)試裝參照的目的。收集客戶要求或客戶標(biāo)準(zhǔn)，將客戶標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

6、之中。督導(dǎo)QE/SQE完成各崗位QC 使用的檢驗(yàn)質(zhì)量記錄。2.5供應(yīng)商評(píng)審及監(jiān)控管理督導(dǎo) SQE 與采購 /技術(shù)對(duì)新供應(yīng)商的評(píng)審考評(píng)，并建立合格供應(yīng)商名錄和品質(zhì)管控機(jī)制。對(duì)每月來料的供應(yīng)商進(jìn)行月度評(píng)比、對(duì)后十名供方進(jìn)行跟進(jìn)整改與輔導(dǎo)，以提升供應(yīng)商品質(zhì)，對(duì)多次整改無效實(shí)施淘汰制。對(duì)于關(guān)鍵物料供應(yīng)商制定品質(zhì)控制計(jì)劃必要時(shí)安排QC 駐廠檢查確保產(chǎn)品質(zhì)量。督導(dǎo)SQE 對(duì)每日質(zhì)量異常供應(yīng)商，要求供方到公司來召開品質(zhì)檢討會(huì) 議，以提升供應(yīng)商品質(zhì)。對(duì)于供應(yīng)商發(fā)生的重大質(zhì)量異常，由SQE 根據(jù)質(zhì)量協(xié)議和供應(yīng)商管理制度的條款進(jìn)行處罰或淘汰。2.5.6年度評(píng)審前十名優(yōu)秀供應(yīng)商和后排名后十位的供應(yīng)商，并召開年度供應(yīng)

7、商品質(zhì)會(huì)議，對(duì)前十名優(yōu)秀供應(yīng)商給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于排名后十位的供應(yīng)商限期整改斟情淘汰。品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與品質(zhì)改進(jìn)工作推進(jìn)：品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與品質(zhì)改進(jìn)工作推進(jìn)：3.1 督導(dǎo)SQE 對(duì) IQC 進(jìn)料品質(zhì)異常改進(jìn)驗(yàn)證督導(dǎo)QE 組織對(duì)過程LQC 及 IPQC 質(zhì)量異常改進(jìn)驗(yàn)證3.3督導(dǎo)QE 組織對(duì)客戶驗(yàn)貨及QA 驗(yàn)貨品質(zhì)問題改善3.4督導(dǎo)QE 組織客戶投訴與客戶退貨質(zhì)量問題改善3.5督導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室每周對(duì)所有產(chǎn)品型式測(cè)試及壽命測(cè)試匯總呈報(bào)，并由QE 每周組織改善驗(yàn)證。督導(dǎo)QE 跟進(jìn)糾正預(yù)防措施回復(fù)整改驗(yàn)證，并做好統(tǒng)計(jì)每月編制成質(zhì)量日?qǐng)?bào)呈報(bào)，并組織改善驗(yàn)證。3.7督導(dǎo) QE 對(duì)新產(chǎn)品試產(chǎn)的質(zhì)量問題組織改善并跟進(jìn)

8、驗(yàn)證說明：以上質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)來料/生產(chǎn)過程問題與QA/客戶驗(yàn)貨問題，每周由QE/SQE組織一次品質(zhì)改善專題會(huì)議。2、 新產(chǎn)品試產(chǎn)后三個(gè)工作日內(nèi)，由品質(zhì)部QE 主導(dǎo)組織一次質(zhì)量改善會(huì)議。所有質(zhì)量數(shù)據(jù)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)送，每月底編制成PPT質(zhì)量月度報(bào)告并在每月初召開月度品質(zhì)改善會(huì)議。質(zhì)量管理體系的建設(shè)和推進(jìn)：質(zhì)量管理體系的建設(shè)和推進(jìn)：完善及維護(hù)ISO 質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行修改完善各程序文件并下發(fā)監(jiān)督推行，做好文控室的管理，實(shí)施文件標(biāo)準(zhǔn)化。貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量目標(biāo)、方針，進(jìn)行標(biāo)語宣傳培訓(xùn)考核，并制定計(jì)劃進(jìn)行定期內(nèi)審和年度管理評(píng)審工作。4.1.3跟進(jìn)體系問題的整改效果，并制定相關(guān)制度監(jiān)督考核4.2主導(dǎo)認(rèn)證及審核

9、驗(yàn)廠工作4.2.1 主導(dǎo)公司新產(chǎn)品的認(rèn)證和拿證4.2.2主導(dǎo)公司體系的年審和換證工作.3主導(dǎo)陪同客戶驗(yàn)廠和三方驗(yàn)廠工作，以及監(jiān)督改善。4.3推行 ISO14001環(huán)境管理體系運(yùn)行及認(rèn)證4.3.1 主導(dǎo)公司環(huán)境體系認(rèn)證和換證工作質(zhì)量管理制度的建設(shè)與實(shí)施：質(zhì)量管理制度的建設(shè)與實(shí)施：5.1-建立制度化文件并實(shí)施以推進(jìn)質(zhì)量改善5.1.1 建立部門管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施5.1.2建立品質(zhì)考核獎(jiǎng)罰制度并監(jiān)督實(shí)施5.1.3建立部門績(jī)效考核制度并監(jiān)督實(shí)施5.2-組織建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本與部門運(yùn)作成本的控制；質(zhì)量成本與部門運(yùn)作成本的控制；6.1統(tǒng)計(jì)分析并控制部門運(yùn)作成本做好每月度部門人力成本、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、車

10、輛費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)、勞保費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)施建造費(fèi)、儀器設(shè)備申購費(fèi)、計(jì)量效檢費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)及其它費(fèi)用統(tǒng)計(jì)并有效控制。6.2統(tǒng)計(jì)分析并控制劣質(zhì)成本做好檢驗(yàn)失誤費(fèi)、返工/返修材料費(fèi)、人力工時(shí)費(fèi)、客戶退貨費(fèi)及客戶賠償費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，并建立制度實(shí)施考核控制費(fèi)用的產(chǎn)生。6.3統(tǒng)計(jì)分析并控制異常費(fèi)用的產(chǎn)生做好客戶退貨產(chǎn)生的重驗(yàn)費(fèi)、貨柜壓夜費(fèi)、船務(wù)費(fèi)、空運(yùn)費(fèi)及其它異常費(fèi)用，并建立制度實(shí)施考核控制費(fèi)用的產(chǎn)生。品質(zhì)改善項(xiàng)目方案的建立與推行：品質(zhì)改善項(xiàng)目方案的建立與推行：建立合理化建議方案，以推動(dòng)公司的質(zhì)量改善、可降低成本以及提高生產(chǎn) 效率。根據(jù)公司的品質(zhì)狀況組建項(xiàng)目改善小組。培訓(xùn)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)拓展部門定期開展專業(yè)知識(shí)及思想理

11、念意識(shí)的培訓(xùn)8.2.1 組織檢驗(yàn)測(cè)試和產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)方面的專業(yè)知識(shí)，ISO 基礎(chǔ)知識(shí)、GB28抽樣方案知識(shí)以及相關(guān)方面的知識(shí)培訓(xùn)。 8.2.1 培訓(xùn)溝通技巧、心理素質(zhì)、質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作以及執(zhí)行力方面的培訓(xùn)。組織團(tuán)隊(duì)開展拓展訓(xùn)練以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織部門聚餐、生日晚會(huì)、零距離溝通、旅游及戶外拓展的形加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。部門資產(chǎn)部門資產(chǎn)及儀器設(shè)備管理統(tǒng)計(jì)部門固定資產(chǎn)，并有效管控計(jì)量?jī)x器。對(duì)部門所有固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，同時(shí)對(duì)計(jì)量?jī)x器建立臺(tái)賬專人管理，對(duì)儀器進(jìn)行定期校檢監(jiān)控。9.1.2有效的管制儀器維護(hù)費(fèi)用及儀器設(shè)備報(bào)廢管理。十、目視化管理建立與推行目視化管理建立與推行10.1 企業(yè)文化及企業(yè)新聞的宣傳教育制作企業(yè)文化宣傳欄，對(duì)公司的新聞或政策進(jìn)行宣傳教育，同時(shí)向公司員工實(shí)施征稿每期更新，以推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展，同時(shí)對(duì)優(yōu)秀稿件人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。10.2質(zhì)量管理看板與生產(chǎn)管理看板建立推行10