1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第1 章 工程項目管理概論1.從最廣泛的含義來講，項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。2. 項目的特征1) 單件性。2) 一次性3) 具有一定的約束條件4) 具有生命周期。3.工程項項目的特特征。11) 具具有特定定的對象象2) 有時間間限制33) 有有資金限限制和經(jīng)經(jīng)濟性要要求4) 管理理的復(fù)雜雜性和系系統(tǒng)性55) 特特殊的組組織和法法律條件件4. “項項目管理理”的含義義，其一一是指一一種管理理活

2、動，即即一種有有意識地地按照項項目的特特點和規(guī)規(guī)律對項項目進(jìn)行行組織管管理的活活動；其其二是指指一種管管理學(xué)科科，即以以項目管管理5.項目管管理的知知識劃分分為九個個領(lǐng)域，分分別是范范圍管理理、時間間管理、費費用管理理、質(zhì)量量管理、人人力資源源管理、溝溝通管理理、風(fēng)險險管理、采采購管理理及綜合合管理。2) 項目目管理的的主要內(nèi)內(nèi)容項目管理涉涉及多方方面的內(nèi)內(nèi)容，這這些內(nèi)容容可以按按照不同同的線索索進(jìn)行組組織，常常見的組組織形式主要有兩兩個層次次、四個個階段、五五個過程程、九個個領(lǐng)域、四四十二個個要素及及多個主主體。(1) 兩個層層次。 企業(yè)業(yè)層次。 項目層次。(2) 從項目的生命周期角度看，項

3、目管理經(jīng)歷了四個階段。 概念階段。 規(guī)劃階段。 實施階段。 收尾階段。(3) 從項目管理的基本過程看五個過程。 動過程。 計劃過程。 執(zhí)行過程。 控制過程。 結(jié)束過程。(4) 從項目管理的職能領(lǐng)域看九個領(lǐng)域。 范圍管理。 時間管理。 費用管理。 質(zhì)量管理。 人力資源管理。 風(fēng)險管理。 溝通管理。 采購管理。 綜合管理。(5) 從項目管理的知識要素看四十一個要素。 項目與項目管理。 項目管理的運行。 通過項目進(jìn)行管理。 系統(tǒng)方法與綜合。 項目背景。 項目階段與生命周期。 項目開發(fā)與評估。 項目目標(biāo)與策略。 項目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)。 項目啟動。6.工程項項目管理理的主要要任務(wù)是是：安全全管理、投投資

4、(成成本)控控制、進(jìn)進(jìn)度控制制、質(zhì)量量控制、合合同管理理、信息息管理、組組織和協(xié)協(xié)調(diào)。7.目標(biāo)因因素的確確定過程程中，要要注意以以下問題題。 要建建立在情情況分析析和問題題定義的的基礎(chǔ)上上 要反反映客觀觀實際，不不能過于于保守，也也不能過過于夸大大。 目標(biāo)標(biāo)因素需需要一定定的彈性性。 目標(biāo)標(biāo)因素是是動態(tài)變變化的，具具備一定定的時效效性。8.目標(biāo)因因素的確確立可以以采用：頭腦風(fēng)風(fēng)暴法、相相似情況況比較法法、指標(biāo)標(biāo)計算法法、費用用/效益益分析和和價值工工程法等等。9.目標(biāo)系系統(tǒng)的建建立應(yīng)注注意以下下問題 理清清目標(biāo)層層次結(jié)構(gòu)構(gòu) 分清清目標(biāo)主主次關(guān)系系 重視視目標(biāo)系系統(tǒng)優(yōu)化化 協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)外目目標(biāo)關(guān)系系

5、。10.工程程項目定定義是指指以工程程項目的的目標(biāo)體體系為依依據(jù)，在在項目的的界定范范圍內(nèi)以以書面的的形式對對項目的的性質(zhì)、用用途和建建設(shè)內(nèi)容容進(jìn)行的的描述。項項目定義義應(yīng)包括括以下內(nèi)內(nèi)容。11.項目目定義的的審查應(yīng)應(yīng)包括以以下內(nèi)容容。第一一，項目目范圍與與擬解決決問題的的一致性性；第二二，項目目目標(biāo)系系統(tǒng)的合合理性；第三，項項目環(huán)境境和各種種影響因因素分析析的客觀觀性；第第四，解解決問題題方案和和實施過過程建議議的可操操作性等等。12. 主主要的分分標(biāo)方式式(1) 分階階段分專專業(yè)工程程平行分分包這種種模式的的優(yōu)點是是：充分分利用各各承包商商之間的的競爭，有有利于保保證工程程的質(zhì)量量，有利利

6、于降低低工程造造價。 缺點是是：對業(yè)業(yè)主項目目管理要要求較高高，一方方面要求求業(yè)主具具備全方方面、各各專業(yè)項項目管理理的人員員，另一一方面這這種模式式屬于大大跨度管管理模式式，業(yè)主主方的管管理、協(xié)協(xié)調(diào)的工工作量很很大，管管理成本本也很高高。 (2) 總包(統(tǒng)包)。這種種模式的的優(yōu)點是是：業(yè)主主只需用用總承包包合同來來約束總總承包商商，充分分利用總總承包商商專業(yè)齊齊全，管管理水平平高，經(jīng)經(jīng)驗豐富富的長處處；業(yè)主主方的管管理、協(xié)協(xié)調(diào)的工工作量則則不大，也也不需要要大量的的專業(yè)人人員和管管理人員員，業(yè)主主方的管管理成本本低。 缺點是是：對于于業(yè)主，必必須承擔(dān)擔(dān)由于總總承包商商的管理理水平、施施工水平

7、平所帶來來的巨大大風(fēng)險；一旦由由于總承承包商的的原因，工工程出現(xiàn)現(xiàn)大的質(zhì)質(zhì)量問題題、或不不能按要要求完工工，最終終受損的的是業(yè)主主。(33) 上上述兩者者之間的的形式。(4) CM模模式。13.工程程項目管管理的組組織形式式1）建建設(shè)單位位子管方方式2)工程指指揮部管管理方式式3) 總包(統(tǒng)包)方式44) 工工程代建建管理方方式14.在正正常使用用條件下下，建設(shè)設(shè)工程的的最低保保修期限限為：(1) 基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施工程程、房屋屋建筑工工程的地地基基礎(chǔ)礎(chǔ)和主體體結(jié)構(gòu)工工程，為為設(shè)計文文件規(guī)定定的該工工程的合合理使用用年限。(2) 屋面防防水工程程、有防防水要求求的衛(wèi)生生間、房房間和外外墻面的的防滲漏漏

8、，為55 年。(3) 供熱與與供冷系系統(tǒng)，為為2 個個采暖期期、供冷冷期。(4) 電氣管管線、給給排水管管道、設(shè)設(shè)備安裝裝和裝修修工程，為為2 年年。15.建設(shè)設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理是指指針對建建設(shè)工程程項目，具具有相應(yīng)應(yīng)資質(zhì)的的工程監(jiān)監(jiān)理企業(yè)業(yè)接受建建設(shè)單位位的委托和授權(quán)權(quán)，依據(jù)據(jù)國家批批準(zhǔn)的工工程建設(shè)設(shè)文件、有有關(guān)的法法律法規(guī)規(guī)規(guī)章和和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范、建建設(shè)工程程委托監(jiān)理合合同以及及有關(guān)的的建設(shè)工工程合同同所進(jìn)行行的工程程項目管管理活動動。16. 建建設(shè)工程程監(jiān)理的的性質(zhì)11) 服服務(wù)性22) 科科學(xué)性33) 獨獨立性44) 公公正性17. 建建設(shè)工程程監(jiān)理的的作用(1) 有利于于提高建建設(shè)工程程投資決

9、決策的科科學(xué)化。(2) 有利于于規(guī)范參參與工程程建設(shè)各各方的建建設(shè)行為為。(33) 有有利于保保證建設(shè)設(shè)工程質(zhì)質(zhì)量和使使用安全全。(44) 有有利于提提高建設(shè)設(shè)工程的的投資效效益和社社會效益益。18.監(jiān)理理工程師師是指在在全國監(jiān)監(jiān)理工程程師執(zhí)業(yè)業(yè)資格考考試中成成績合格格，取得得監(jiān)理理工程師師執(zhí)業(yè)資格證書，并并經(jīng)注冊冊取得監(jiān)監(jiān)理工程程師注冊冊證書，從從事建設(shè)設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理的專專業(yè)人員員。監(jiān)理工程師是是崗位職職務(wù)而不不是技術(shù)術(shù)職稱。19. 監(jiān)監(jiān)理工程程師的素素質(zhì) (1) 復(fù)合型型的知識識結(jié)構(gòu)和和豐富的的工程建建設(shè)實踐踐經(jīng)驗。(2) 良好的的品德和和職業(yè)道道德。(3) 健康的的體魄和和充沛的的精力。2

10、0.監(jiān)理理規(guī)劃是是工程監(jiān)監(jiān)理企業(yè)業(yè)接受建建設(shè)單位位委托并并簽訂委委托監(jiān)理理合同之之后，由由項目總總監(jiān)理工工程師主主持，根根據(jù)委托托監(jiān)理合合同，在在監(jiān)理大大綱的基基礎(chǔ)上，結(jié)結(jié)合項目目的具體體情況，廣廣泛收集集工程信信息和資資料的情情況下制制定的指指導(dǎo)整個個項目監(jiān)監(jiān)理機構(gòu)構(gòu)開展監(jiān)監(jiān)理工作作的指導(dǎo)導(dǎo)性文件件。第2 章 工程項項目管理理組織 1.“工工程項目目組織”是指為為完成特特定的工工程項目目任務(wù)而而建立起起來的，從從事工程程項目具具體工作作的組織織一般來說，組組織由管管理層次次、管理理跨度、管管理部門門和管理理職能四四大因素素構(gòu)成管理層次可可以分為為三個層層次，即即決策層層、協(xié)調(diào)調(diào)和執(zhí)行行層、操

11、操作層。2.組織結(jié)結(jié)構(gòu)是指指在組織織內(nèi)部構(gòu)構(gòu)成和各各部分間間所確定定的較為為穩(wěn)定的的相互關(guān)關(guān)系和聯(lián)聯(lián)系方式式。就是是指對工工作如何何進(jìn)行分分工、分分組和協(xié)協(xié)調(diào)合作作。組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)的基本本原則。11. 工工作專業(yè)業(yè)化與協(xié)協(xié)作統(tǒng)一一2. 才職相相稱3. 命令令鏈4. 管理理跨度與與管理層層次相統(tǒng)統(tǒng)一5. 集權(quán)權(quán)與分權(quán)權(quán)統(tǒng)一66. 正正規(guī)化3. 組織織機構(gòu)活活動基本本原理11. 要要素有用用性原理理2. 動態(tài)相相關(guān)性原原理3. 主觀觀能動性性原理44. 規(guī)規(guī)律效應(yīng)應(yīng)性原理理。4.工程項項目組織織機構(gòu)設(shè)設(shè)置原則則。1) 目的的性原則則2) 精干高高效原則則3) 業(yè)務(wù)系系統(tǒng)化管管理原則則4) 彈性和和流

12、動性性原則5.常用基基本組織織結(jié)構(gòu)模模式1. 直線線式項目目組織 優(yōu)點(1) 保證單單頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，每個個組織單單元僅向向一個上上級負(fù)責(zé)責(zé)，一個個上級對對下級直直接行使使管理和和監(jiān)督的的權(quán)力，即即直線職職權(quán)，一一般不能能越級下下達(dá)指令令。項目目參加者者的工作作任務(wù)、責(zé)責(zé)任、權(quán)權(quán)力明確確，指令令唯一，這這樣可以以減少扯扯皮和糾糾紛，協(xié)協(xié)調(diào)方便便。(22) 具具有獨立立的項目目組織的的優(yōu)點。 (3) 信息息流通快快，決策策迅速，項項目容易易控制。(4) 項目任任務(wù)分配配明確，責(zé)責(zé)權(quán)利關(guān)關(guān)系清楚楚。 缺點(1) 當(dāng)項目目比較多多、比較較大時，每每個項目目對應(yīng)一一個組織織，使企企業(yè)資源源不能達(dá)達(dá)到合理理使

13、用。(2) 項目經(jīng)經(jīng)理責(zé)任任較大，一一切決策策信息都都集中于于他處，這這要求他他能力強強、知識識全面、經(jīng)經(jīng)驗豐富富，否則則決策較較難、較較慢，容容易出錯錯。(33) 由由于權(quán)力力爭執(zhí)會會使單位位之間合合作困難難，不能能保證項項目參與與單位之之間信息息流通的的速度和和質(zhì)量。(4) 企業(yè)的的各項目目間缺乏乏信息交交流，項項目之間間的協(xié)調(diào)調(diào)、企業(yè)業(yè)的計劃劃和控制制比較困困難。(5) 在直線線式組織織中，如如果專業(yè)業(yè)化分工工太細(xì)，會會造成多多級分包包，進(jìn)而而造成組組織層次次的增加加。2. 職能能式項目目組織 優(yōu)點(1) 由于部部門是按按職能來來劃分的的，因此此各職能能部門的的工作具具有很強強的針對對性

14、，可可以最大大程度地地發(fā)揮人人員的專專業(yè)才能能。(22) 如如果各職職能部門門能做好好互相協(xié)協(xié)作的工工作，對對整項目目的完成成會起到到事半功功倍的效效果。 缺點(1) 項目信信息傳遞遞途徑不不暢。(2) 工作部部門可能能會接到到來自不不同職能能部門的的互相矛矛盾的指指令。(3) 不同職職能部門門之間有有意見分分歧， 難以統(tǒng)統(tǒng)一時， 互相協(xié)協(xié)調(diào)存在在一定的的困難。(4) 職能部部門直接接對工作作部門下下達(dá)工作作指令，項項目經(jīng)理理對工程程項目的的控制能能力在一一定程度度上被弱弱化。33矩陣陣式項目目組織 優(yōu)點(1) 兼有部部門控制制式和工工作隊式式兩種組組織的優(yōu)優(yōu)點，即即解決了了傳統(tǒng)模模式中企企業(yè)

15、組織織和項目目組織相相互矛盾盾的狀況況，把職職能原則則與對象象原則融融為一體體，求得得了企業(yè)業(yè)長期例例行性管管理和項項目一次次性管理理的一致致性。(2) 能能以盡可可能少的的人力，實實現(xiàn)多個個項目管管理的高高效率。 (3) 有利利于人才才的全面面培養(yǎng)。 缺點(1) 由于人人員來自自職能部部門，且且仍受職職能部門門控制，故故凝聚在在項目上上的力量量減弱，往往往使項目組組織的作作用發(fā)揮揮受到影影響。(2) 管理人人員如果果身兼多多職地管管理多個個項目，便便往往難難以確定定管理項項目的優(yōu)優(yōu)先順序序，有時時難免顧顧此失彼彼。(33) 雙雙重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。6.項目人人力資源源管理的的主要任任務(wù)包括括：組織織和

16、人力力資源規(guī)規(guī)劃、人人員的招招聘和選選擇、管管理項目成員的的工作及及項目團團隊建設(shè)設(shè)。7.項目經(jīng)經(jīng)理的責(zé)責(zé)任1他他是項目目實施階階段的責(zé)責(zé)任主體體，是實實現(xiàn)項目目目標(biāo)的的最高責(zé)責(zé)任者，責(zé)責(zé)任是項項目經(jīng)理理責(zé)任制制的核心心，是確確定項目目經(jīng)理權(quán)權(quán)力和利利益的依依據(jù)2項項目經(jīng)理理必須是是項目的的權(quán)力主主體，權(quán)權(quán)力是確確保項目目經(jīng)理能能夠承擔(dān)擔(dān)起責(zé)任任的條件件和手段段，沒有有必要的的權(quán)力，項項目經(jīng)理理就無法法對工作作負(fù)責(zé)；3項目目經(jīng)理還還必須是是項目利利益的主主體，利利益是項項目經(jīng)理理工作的的動力，是是因為項項目經(jīng)理理負(fù)有相相應(yīng)責(zé)任任得到的的報酬。8.建造師師與項目目經(jīng)理不不同，11建造師師執(zhí)業(yè)的的

17、覆蓋面面較大，可可涉及工工程建設(shè)設(shè)項目管管理的許許多方面面，擔(dān)任任項目經(jīng)經(jīng)理只是是建造師師執(zhí)業(yè)中中的一項項；2項項目經(jīng)理理則限于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)某一特特定工程程的項目目管理。建建造師選選擇工作作的權(quán)力力相對自自主，可可在社會會市場上上有序流流動，有有較大的的活動空空間；33項目經(jīng)經(jīng)理崗位位則是企企業(yè)設(shè)定定的，項項目經(jīng)理理是企業(yè)業(yè)法人代代表授權(quán)權(quán)或聘用用的、一一次性的的工程項項目施工工管理者者。9.要做好好近外層層協(xié)調(diào)工工作，必必須做好好以下四四個方面面的工作作。(11) 首首先要理理解項目目總目標(biāo)標(biāo)。(22) 以以合同為為基礎(chǔ)，明明確各關(guān)關(guān)聯(lián)單位位的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)，平等等地進(jìn)行行協(xié)調(diào)。(3) 尊重各

18、各相關(guān)聯(lián)聯(lián)單位(4) 注重語語言藝術(shù)術(shù)和感情情交流。第3 章 工程項項目資源源管理1.項目資資源管理理的任務(wù)務(wù)：依據(jù)據(jù)項目目目標(biāo)，按按照項目目的進(jìn)度度與資金金計劃編編制資源源的采購購、使用用與供應(yīng)應(yīng)計劃，將將項目實實施所需需用的資資源按規(guī)規(guī)定的時時間、計計劃的耗耗用量供供應(yīng)到指指定的地地點，并并綜合降降低項目目總成本本。 項項目資源源管理的的內(nèi)容：包括項項目物資資材料管管理、項項目機械械設(shè)備管管理、項項目勞務(wù)務(wù)管理、項項目技術(shù)術(shù)管理和和項目資資金管理理等。2.項目經(jīng)經(jīng)理部的的技術(shù)管管理工作作應(yīng)包括括下列內(nèi)內(nèi)容。(1) 技術(shù)管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)性工作作。(22) 施施工過程程的技術(shù)術(shù)管理工工作。(3)

19、技術(shù)開開發(fā)管理理工作。(4) 技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟分析析與評價價。3.ABCC 分類類法又稱稱帕雷托托分析法法，它是是根據(jù)事事物在技技術(shù)或經(jīng)經(jīng)濟方面面的主要要特征，進(jìn)進(jìn)行分類類排隊，分分清重點點和一般般，從而而有區(qū)別別地確定定管理方方式的一一種分析析方法。4.ABCC 法大大致可以以分為五五個步驟驟。(11) 收收集數(shù)據(jù)據(jù)。針對對不同的的分析對對象和分分析內(nèi)容容，收集集有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)。(2) 統(tǒng)計匯匯總。(3) 編制AABC 分析表表。(44) AABC 分析圖圖。(55) 確確定重點點管理方方式。5.材料質(zhì)質(zhì)量控制制的要點點(1) 掌握握材料信信息，優(yōu)優(yōu)選供貨貨廠家。(2) 合理組組織材料料供應(yīng)，確確保施

20、工工正常進(jìn)進(jìn)行。 (3) 合理理地組織織材料使使用，減減少材料料的損失失。 (4) 加強材材料檢查查驗收，嚴(yán)嚴(yán)把材料料質(zhì)量關(guān)關(guān)。(55) 要要重視材材料的使使用認(rèn)證證，以防防錯用或或使用不不合格的的材料。6. 材材料質(zhì)量量控制的的內(nèi)容:主要有有材料的的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，材材料的性性能，材材料取樣樣、試驗驗方法，材材料的適適用范圍圍和施工工要求等等。7.材料質(zhì)質(zhì)量的檢檢驗方法法：書面面檢驗、外外觀檢驗驗、理化化檢驗和和無損檢檢驗等8.施工項項目機械械設(shè)備來來源一般般有兩種種方式。(1) 本企業(yè)業(yè)設(shè)備租租賃公司司(站)租用的的施工機機械設(shè)備備。(22) 分分包工程程的施工工隊伍自自帶的施施工機械械設(shè)備。

21、 9項目機械械設(shè)備來來源:(1) 從本企企業(yè)設(shè)備備租賃公公司(站站)租用用的施工工機械設(shè)設(shè)備。(2) 從社會會上設(shè)備備租賃市市場租用用的施工工機械設(shè)設(shè)備。(3) 分包工工程的施施工隊伍伍自帶的的施工機機械設(shè)備備。(44) 企企業(yè)新購購的施工工機械設(shè)設(shè)備。10. 設(shè)設(shè)備租賃賃原則:(1) 按已已批準(zhǔn)的的施工組組織設(shè)計計及施工工方案，選選擇所需需機械設(shè)設(shè)備的型型號和數(shù)數(shù)量。 (2) 租賃賃機械設(shè)設(shè)備租賃賃應(yīng)本著著先內(nèi)后后外的原原則， (3) 外部部租用的的設(shè)備應(yīng)應(yīng)實行招招租，全全面考評評供方情情況、設(shè)設(shè)備狀況況、服務(wù)務(wù)能力和和價格等等擇優(yōu)確確定供方方，招租租時應(yīng)由由公司(分公司司)機械械部門組組織

22、進(jìn)行行。(44) 租租用的設(shè)設(shè)備應(yīng)選選擇整機機性能好好、安全全可靠、效效率高、故故障率低低、維修修方便和和互換性性強的設(shè)設(shè)備，避避免使用用淘汰產(chǎn)產(chǎn)品。11 項目目經(jīng)理部部機械設(shè)設(shè)備管理理的主要要工作項目經(jīng)理部部應(yīng)項目目施工進(jìn)進(jìn)度計劃劃為依據(jù)據(jù)編制機機械設(shè)備備使用計計劃并報報企業(yè)審審批。對對進(jìn)場的的機械設(shè)設(shè)備必須須進(jìn)行安安裝驗收收，并做做到資料料齊全準(zhǔn)準(zhǔn)確。進(jìn)進(jìn)入現(xiàn)場場的機械械設(shè)備在在使用中中應(yīng)做好好維護(hù)和和管理。目目經(jīng)理部部應(yīng)采取取技術(shù)、經(jīng)經(jīng)濟、組組織、合合同措施施保證施施工機械械設(shè)備合合理使用用，提高高施工機機械設(shè)備備的使用用效率，用用養(yǎng)結(jié)合合，降低低項目的的機械使使用成本本。機械械設(shè)備操操

23、作人員員應(yīng)持證證上崗、實實行崗位位責(zé)任制制，嚴(yán)格格按照操操作規(guī)范范作業(yè)，搞搞好班組組核算，加加強考核核和激勵勵。施工工項目應(yīng)應(yīng)建立項項目機械械設(shè)備臺臺賬，對對使用的的機械設(shè)設(shè)備進(jìn)行行單機、機機組核算算。12機械設(shè)設(shè)備的優(yōu)優(yōu)化配置置:1設(shè)設(shè)備選擇擇配置要要力求少少而精，做做到生產(chǎn)產(chǎn)上適用用，技術(shù)術(shù)性能先先進(jìn)、安安全可靠靠、設(shè)備備狀況穩(wěn)穩(wěn)定、經(jīng)經(jīng)濟合理理，能滿滿足施工工要求。22設(shè)備選選型應(yīng)按按實物工工程數(shù)量量、施工工條件、技技術(shù)力量量、配置置動力與與生產(chǎn)能能力相適適應(yīng)。33設(shè)備配配備應(yīng)選選擇整機機性能好好、效率率高、故故障率低低、維修修方便和和互換性性強的設(shè)設(shè)備。44機械設(shè)設(shè)備的使使用管理理5。

24、有有分管機機械設(shè)備備的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，有專專職(小小型工程程項目也也可設(shè)兼兼職)機機械管理理員，負(fù)負(fù)責(zé)施工工項目的的機械管管理工作作，履行行崗位職職責(zé)。66堅持“三定”(定人人、定機機、定崗崗位)制制度、交交接班制制度和每每周檢查查制度，填填寫機械械設(shè)備周周檢記錄錄。7作作業(yè)人員員嚴(yán)格遵遵守操作作規(guī)程，機機械操作作人員負(fù)負(fù)責(zé)機械械設(shè)備的的日常保保養(yǎng)，做做好“十字”(清潔潔、潤滑滑、調(diào)整整、緊固固、防腐腐)作業(yè)業(yè)13機械設(shè)設(shè)備的選選型應(yīng)本本著因地地制宜、因因工程制制宜，按按照技術(shù)術(shù)上先進(jìn)進(jìn)、經(jīng)濟濟上合理理、生產(chǎn)產(chǎn)上適用用、性能能上可靠靠、使用用上安全全、操作作方便和和維修方方便的原原則，貫貫徹執(zhí)行行機械

25、化化、半機機械化與與改良工工具相結(jié)結(jié)合的方方針，突突出施工工與機械械相結(jié)合合的特色色，使其其具有工工程的適適用性，具具有保證證工程質(zhì)質(zhì)量的可可靠性，具具有使用用操作的的方便性性和安全全性。3. 機械械設(shè)備使使用、操操作要求求: 完成成任務(wù)好好； 技術(shù)術(shù)狀況好好； 使用用好； 保養(yǎng)養(yǎng)好； 安全全好第4 章 工工程項目目進(jìn)度管管理14.進(jìn)度度與工期期的區(qū)別別：工期期作為進(jìn)進(jìn)度的一一個指標(biāo)標(biāo)，進(jìn)度度管理首首先表現(xiàn)現(xiàn)為工期期管理，有有效的工工期管理理才能達(dá)達(dá)到有效效的進(jìn)度度管理。但但不能只只用工期期來表達(dá)達(dá)進(jìn)度，那那是不全全面的，有有可能產(chǎn)產(chǎn)生誤導(dǎo)導(dǎo)。若進(jìn)進(jìn)度延誤誤了，最最終工期期目標(biāo)也也不可能能實現(xiàn)

26、；在項目目實施中中，對計計劃的有有關(guān)活動動進(jìn)行調(diào)調(diào)整，當(dāng)當(dāng)然工期期也會發(fā)發(fā)生變化化。15.項目目總進(jìn)度度目標(biāo)包包括： 設(shè)計計前準(zhǔn)備備階段的的工作進(jìn)進(jìn)度。 設(shè)計計工作進(jìn)進(jìn)度。 招標(biāo)標(biāo)工作進(jìn)進(jìn)度。 施工工前準(zhǔn)備備工作進(jìn)進(jìn)度。 工程程施工(土建和和設(shè)備安安裝)進(jìn)進(jìn)度。 工程程物資采采購工作作進(jìn)度。 項目動用前的準(zhǔn)備工作進(jìn)度等。16.總進(jìn)進(jìn)度綱要要的主要要內(nèi)容包包括： 項目目實施的的總體部部署。 總進(jìn)進(jìn)度規(guī)劃劃。 各子子系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)度規(guī)劃劃。 確定定里程碑碑事件(主要階階段的開開始和結(jié)結(jié)束時間間)的計計劃進(jìn)度度目標(biāo)。 總進(jìn)度目標(biāo)實現(xiàn)的條件和應(yīng)采取的措施等。17.時間間進(jìn)度計計劃，即即工期計計劃，就就是將確

27、確保項目目目標(biāo)實實現(xiàn)所必必須進(jìn)行行的工程程活動，根根據(jù)它們們之間的的內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系及持持續(xù)時間間，用橫橫道圖方方法或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃進(jìn)行安安排。18. 進(jìn)進(jìn)度計劃劃系統(tǒng)的的類型 (1) 由不不同深度度的計劃劃構(gòu)成進(jìn)進(jìn)度計劃劃系統(tǒng)，包包括： 總進(jìn)進(jìn)度規(guī)劃劃(計劃劃)。 項目目子系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)度規(guī)規(guī)劃(計計劃)。 項目子系統(tǒng)中的單位工程(或單項工程)進(jìn)度計劃等。(2) 由不同功能的計劃構(gòu)成進(jìn)度計劃系統(tǒng)，包括： 控制性進(jìn)度規(guī)劃(計劃)。 指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃(計劃)。 實施性(操作性)進(jìn)度計劃等。 (3) 由不同項目參與方的計劃構(gòu)成進(jìn)度計劃系統(tǒng)，包括： 業(yè)主編制的整個項目實施的進(jìn)度計劃。 設(shè)計進(jìn)度計劃。 施工進(jìn)度計劃。

28、 采購和供貨進(jìn)度計劃等。(4) 由不同周期的計劃構(gòu)成進(jìn)度計劃系統(tǒng)，包括： 五年建設(shè)進(jìn)度計劃。 年度、季度、月度、旬和周進(jìn)度計劃等。在建設(shè)工程項目進(jìn)度計劃系統(tǒng)中，各進(jìn)度計劃或各子系統(tǒng)進(jìn)度計劃編制和調(diào)整時必須注意其相互之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。19. 施施工總進(jìn)進(jìn)度計劃劃編制依依據(jù) (1) 施工合合同。 (2) 施工工進(jìn)度目目標(biāo)。 (3) 工期期定額。 (4) 有關(guān)關(guān)技術(shù)經(jīng)經(jīng)驗資料料。 (5) 施工部部署與主主要工程程施工方方案20. 施施工總進(jìn)進(jìn)度計劃劃的編制制步驟 (11) 收收集編制制依據(jù)。(2) 確定進(jìn)進(jìn)度編制制目標(biāo)。 (3) 計算算工程量量 (44) 確確定各單單位工程程的施工工期限和和開、竣竣

29、工日期期。 (5) 安排各各單位工工程的搭搭接關(guān)系系。 (6) 編制施施工總進(jìn)進(jìn)度計劃劃表。 (7) 編寫寫說明書書。施工工總進(jìn)度度計劃的的編制說說明書內(nèi)內(nèi)容有：本施工工總進(jìn)度度計劃安安排的總總工期；工期提提前率(與合同同工期比比較)；施工高高峰人數(shù)數(shù)、平均均人數(shù)及及勞動力力不均衡衡系數(shù)21. 單單位工程程施工進(jìn)進(jìn)度計劃劃的編制制依據(jù) (11) 項項目管理理目標(biāo)責(zé)責(zé)任。 (2) 施工工總進(jìn)度度計劃。 (3) 施工工方案。 (4) 主要要材料和和設(shè)備的的供應(yīng)能能力。 (5) 施工工人員的的技術(shù)素素質(zhì)及勞勞動效率率。 (6) 施工現(xiàn)現(xiàn)場條件件、氣候候條件和和環(huán)境條條件。 (7) 已建建成的同同類工

30、程程實際進(jìn)進(jìn)度及經(jīng)經(jīng)濟指標(biāo)標(biāo)。3) 單位位22.工程施施工進(jìn)度度計劃的的編制步步驟 (1) 熟悉悉圖紙和和有關(guān)資資料，調(diào)調(diào)查施工工條件。(2) 施工過過程項目目劃分。任任何一個個建筑物物的建造造，都由由許多施施工過程程組成。 (3) 編排排合理的的施工順順序。 (4) 計算算各施工工過程的的工程量量。 (5) 確定勞勞動力和和機械需需要量。（66）工程程分項工工作持續(xù)續(xù)時間(7) 編制施施工進(jìn)度度計劃圖圖(表)。 (8) 編制勞勞動力和和物資等等資源計計劃。23.流水水施工 流水施施工是在在工藝劃劃分、時時間排列列和空間間布置上上的科學(xué)學(xué)規(guī)劃和和統(tǒng)籌安安排，使使得勞動動力得以以合理使使用，資資

31、源供應(yīng)應(yīng)也較均均衡，無無論是在在縮短工工期、保保證工程程質(zhì)量方方面，還還是在提提高勞動動效率、降降低工程程成本等等方面效效果顯著著。組織織流水施施工重要要的是確確定反映映流水特特征的工工藝參數(shù)數(shù)、空間間參數(shù)和和時間參參數(shù)，主主要有施施工過程程數(shù)(NN)、施施工段數(shù)數(shù)(M)、流水水節(jié)拍(t)和和流水步步距(kk)等。24.橫道道圖進(jìn)度度計劃法法這種表表達(dá)方式式簡便直直觀、易易于管理理使用，依依據(jù)它直直接進(jìn)行行統(tǒng)計計計算可得得到資源源需要量量計劃。橫橫道圖的的使用也也有局限限性，主主要是工工作之間間的邏輯輯關(guān)系表表達(dá)不清清楚，不不能確定定關(guān)鍵工工作，不不能充分分利用計計算機等等，尤其其是項目目包含

32、的的工作數(shù)數(shù)量較多多時，這這些缺點點表現(xiàn)的的更加突突出。所所以，它它適用于于一些簡簡單的小小項目；適用于于工作劃劃分范圍圍很大的的總進(jìn)度度計劃；適用于于工程活活動及其其相互關(guān)關(guān)系還分分析得不不很清楚楚的項目目初期的的總體計計劃。25.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖 是指由由箭線和和節(jié)點組組成，用用來表示示工作流流程的有有向、有有序網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖形。這這種利用用網(wǎng)絡(luò)圖圖的形式式來表達(dá)達(dá)各項工工作的相相互制約約和相互互依賴關(guān)關(guān)系，并并標(biāo)注時時間參數(shù)數(shù)，用以以編制計計劃，控控制進(jìn)度度，優(yōu)化化管理的的方法統(tǒng)統(tǒng)稱為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃技術(shù)。(1) 雙代號號網(wǎng)絡(luò)計計劃以箭線線及其兩兩端節(jié)點點的編號號表示工工作的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖。(2) 雙代號號時標(biāo)

33、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃以時時間坐標(biāo)標(biāo)為尺度度編制的的雙代號號網(wǎng)絡(luò)計計劃。(3) 單代號號網(wǎng)絡(luò)圖圖以節(jié)節(jié)點及其其編號表表示工作作，以箭箭線表示示工作之之間邏輯輯關(guān)系的的網(wǎng)絡(luò)圖圖。4) 單代代號搭接接網(wǎng)絡(luò)計計劃指前后后工作之之間有多多種邏輯輯關(guān)系的的肯定型型(工作作持續(xù)時時間確定定)單代代號網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃。26.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃技技術(shù)的特特點 (1) 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃把把計劃各各工作的的邏輯關(guān)關(guān)系表達(dá)達(dá)得非常常清楚，實實質(zhì)上表表示項目目工程活活動的流流程，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖就就是一個個工作流流程圖。(2) 通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分析析，能夠夠給項目目組織者者提供豐豐富的信信息(時時間參數(shù)數(shù))。(3) 十分清清晰地判判明關(guān)鍵鍵工作。 (4) 很方

34、方便進(jìn)行行工期、成成本和資資源的優(yōu)優(yōu)化。(5) 網(wǎng)絡(luò)計計劃方法法有普遍遍的適用用性，特特別對復(fù)復(fù)雜的大大型項目目更顯出出它的優(yōu)優(yōu)越27.單代代號網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖繪制制規(guī)則 (1) 當(dāng)有有多項開開始工作作或多項項結(jié)束工工作時，應(yīng)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的兩兩端分別別設(shè)置一一項“虛工作作”，以作作為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的起起點節(jié)點點和終點點節(jié)點， (2) 節(jié)點點必須編編號，號號碼可以以連續(xù)，也也可以間間斷，但但不能重重復(fù)，一一個代碼碼只能代代表一項項工作。(3) 單代號號網(wǎng)絡(luò)計計劃時間間參數(shù)的的標(biāo)注 28判判定關(guān)鍵鍵線路：總時差差為最小小的工作作即為關(guān)關(guān)鍵工作作，關(guān)鍵鍵工作是是工期管管理的重重點對象象。從起起點節(jié)點點到終點點節(jié)點

35、的的線路上上的工作作均為關(guān)關(guān)鍵工作作，且該該線路上上所有工工作的時時間間隔隔均為零零，這樣樣的線路路即為關(guān)關(guān)鍵線路路。關(guān)鍵鍵線路上上各工作作持續(xù)時時間的總總和(線線路長度度)最大大，它決決定了工工期。29. 施施工任務(wù)務(wù)書它是進(jìn)行材材料管理理和核算算的良好好手段。施施工任務(wù)務(wù)書是一一份計劃劃文件，也也是一份份核算文文件，又又是作業(yè)業(yè)實施的的原始記記錄。它它把作業(yè)業(yè)計劃下下達(dá)到班班組，并并將計劃劃執(zhí)行與與技術(shù)管管理、質(zhì)質(zhì)量管理理、安全全管理、成成本核算算、原始始記錄和和資源管管理等融融為一體體。30.實施施進(jìn)度計計劃中的的幾個問問題(11) 執(zhí)執(zhí)行施工工合同中中對進(jìn)度度、開工工及延期期開工、暫暫

36、停施工工、工期期延誤和和工程竣竣工的承承諾。施施工合同同對上述述五點都都有具體體規(guī)定。(2) 編制統(tǒng)統(tǒng)計報表表。 (3) 進(jìn)度索索賠。當(dāng)當(dāng)合同一一方因另另外一方方的原因因?qū)е鹿すて谕涎友訒r，便便應(yīng)進(jìn)行行工期索索賠。 當(dāng)發(fā)發(fā)包人未未能按合合同規(guī)定定提供施施工條件件，如未未及時交交付設(shè)計計圖紙、技技術(shù)資料料、場地地、道路路等，或或非承包包人原因因發(fā)包人人指令停停止施工工，或其其他不可可抗力因因素作用用等原因因，造成成工程中中斷，或或工程進(jìn)進(jìn)度放慢慢，使工工期拖延延，承包包人均可可提出索索賠。 由于于發(fā)包人人或監(jiān)理理工程師師指令修修改設(shè)計計、增加加或減少少工程量量、增加加或刪除除部分工工程、修修改施

37、工工進(jìn)度計計劃、變變更施工工順序等等造成的的工期延延長，可可進(jìn)行工工期索賠賠。 當(dāng)出出現(xiàn)不可可預(yù)見的的外部障障礙時， (4) 分包包工程的的實施。31.工程程項目進(jìn)進(jìn)度計劃劃的檢查查方法11) 橫橫道圖檢檢查橫道道圖比較較檢查的的方法就就是將項項目實施施中針對對工作任任務(wù)檢查查實際進(jìn)進(jìn)度收集集到的信信息，經(jīng)經(jīng)過整理理后直接接用橫道道雙線(彩色線線或其他他線型)并列標(biāo)標(biāo)于原計計劃的橫橫道單線線下方(或上方方)，進(jìn)進(jìn)行直觀觀比較的的方法。橫橫道圖檢檢查工作作進(jìn)展有有兩種情情況：一一是工作作任務(wù)是是勻速進(jìn)進(jìn)行的(單位時時間完成成的任務(wù)務(wù)量是相相同的)；二是是工作任任務(wù)的進(jìn)進(jìn)展速度度是變化化的。因因此

38、，進(jìn)進(jìn)度比較較法就需需相應(yīng)采采取不同同的方法法。每一一期檢查查，管理理人員應(yīng)應(yīng)將每一一項工作作任務(wù)的的進(jìn)度評評價結(jié)果果合理地地標(biāo)在整整個項目目的進(jìn)度度橫道圖圖上，最最后綜合合判斷工工程項目目的進(jìn)度度進(jìn)展情情況。22) 實實際進(jìn)度度前鋒線線檢查前前鋒線比比較法該該方法是是從檢查查時刻的的時間標(biāo)標(biāo)點出發(fā)發(fā)，用點點畫線依依次連接接各工作作任務(wù)的的實際進(jìn)進(jìn)度點(前鋒)，最后后到計劃劃檢查的的時點為為止，形形成實際際進(jìn)度前前鋒線，按按前鋒線線判定工工程項目目進(jìn)度偏偏差，當(dāng)當(dāng)某工作作前鋒點點落在檢檢查日期期左側(cè)，表表明實際際進(jìn)度拖拖延；當(dāng)當(dāng)該前鋒鋒點在檢檢查日期期右側(cè)，表表明實際際進(jìn)度超超前。33) 利利

39、用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃檢檢查4) 利用用“香蕉”曲線檢檢查32. 進(jìn)進(jìn)度計劃劃檢查內(nèi)內(nèi)容 (1) 檢查期期內(nèi)實際際完成和和累計完完成工程程量；(2) 實際參參加施工工的勞動動力、機機械數(shù)量量與計劃劃數(shù)；(3) 窩工天天數(shù)、窩窩工機械械臺班數(shù)數(shù)及其原原因分析析；(44) 進(jìn)進(jìn)度偏差差情況；(5) 進(jìn)度度管理情情況；(6) 影響進(jìn)進(jìn)度的原原因及分分析。33. 進(jìn)進(jìn)度報告告 通過過進(jìn)度計計劃檢查查，項目目組織者者(如項項目經(jīng)理理部)應(yīng)應(yīng)定期向向上級提提供進(jìn)度度計劃執(zhí)執(zhí)行情況況檢查報報告，即即進(jìn)度報報告。34.業(yè)主主方項目目經(jīng)理部部向上提提交的報報告內(nèi)容容通常包包括：(1) 項目實實施情況況、管理理及監(jiān)理理概況

40、、進(jìn)進(jìn)度概要要；(22) 設(shè)設(shè)計進(jìn)度度；(33) 材材料、生生產(chǎn)設(shè)備備采購供供應(yīng)進(jìn)度度；(44) 施施工進(jìn)度度；(55) 勞勞務(wù)記錄錄及預(yù)測測；(66) 形形象進(jìn)度度及概要要說明；(7) 日歷歷計劃；(8) 變更更指令現(xiàn)現(xiàn)狀等。35.施工工項目經(jīng)經(jīng)理部每每月向企企業(yè)提供供的進(jìn)度度報告內(nèi)內(nèi)容一般般包括：(1) 進(jìn)度度執(zhí)行情情況綜合合描述；(2) 實際際施工進(jìn)進(jìn)度圖(表)；(3) 工程程變更、價價格調(diào)整整、索賠賠及工程程款收支支情況；(4) 進(jìn)度度偏差的的狀況與與導(dǎo)致偏偏差的原原因分析析；(55) 解解決問題題的措施施；(66) 計計劃調(diào)整整意見等等。35.工程程項目進(jìn)進(jìn)度控制制的主要要工作環(huán)環(huán)節(jié)

41、 首首先是確確定(確確認(rèn))總總進(jìn)度目目標(biāo)和各各進(jìn)度控控制子目目標(biāo)，并并編制進(jìn)進(jìn)度計劃劃；其次次在工程程項目實實施的全全過程中中，分階階段進(jìn)行行實際進(jìn)進(jìn)度與計計劃進(jìn)度度的比較較，出現(xiàn)現(xiàn)偏差則則及時采采取措施施予以調(diào)調(diào)整，并并編制新新計劃；第三是是協(xié)調(diào)工工程項目目各參加加單位、部部門和工工作隊之之間的工工作節(jié)奏奏與進(jìn)度度關(guān)系。簡簡單說，進(jìn)進(jìn)度控制制就是規(guī)規(guī)劃(計計劃)、檢檢查與調(diào)調(diào)整、協(xié)協(xié)調(diào)這樣樣一個循循環(huán)的過過程，直直到項目目活動全全部結(jié)束束。進(jìn)度度控制的的關(guān)鍵工工作環(huán)節(jié)節(jié)是計劃劃執(zhí)行中中的跟蹤蹤檢查和和調(diào)整。36. 控控制措施施 工工程項目目進(jìn)度控控制采取取的主要要措施有有組織措措施、管管理措

42、施施、經(jīng)濟濟措施、技技術(shù)措施施等。37.工程程項目進(jìn)進(jìn)度的調(diào)調(diào)整方法法1) 利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃的關(guān)鍵鍵線路進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整2) 利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃的時差差進(jìn)行調(diào)調(diào)整38.以進(jìn)進(jìn)度計劃劃執(zhí)行中中的跟蹤蹤檢查結(jié)結(jié)果進(jìn)行行，調(diào)整整的內(nèi)容容包括： 工作作內(nèi)容。 工作量。 工作起止時間。 工作持續(xù)時間。 工作邏輯關(guān)系。 資源供應(yīng)。1) 關(guān)鍵路線長度的調(diào)整2) 非關(guān)鍵工作時差的調(diào)整3) 增減工作項目4) 邏輯關(guān)系調(diào)整5) 持續(xù)時間的調(diào)整6) 資源調(diào)整資源調(diào)整第5 章 工程項項目質(zhì)量量管理1.質(zhì)量控控制：是是指在明明確的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)條件下下通過行行動方案案和資源源配置的的計劃、實實施、檢檢查和監(jiān)監(jiān)督來實實現(xiàn)預(yù)期期目

43、標(biāo)的的過程。2.工程項項目質(zhì)量量控制的的范圍：包括勘勘察設(shè)計計、招標(biāo)標(biāo)投標(biāo)、施施工安裝裝和竣工工驗收四四個階段段的質(zhì)量量控制。3. 工程程項目質(zhì)質(zhì)量控制制與產(chǎn)品品質(zhì)量控控制的區(qū)區(qū)別：11) 影影響因素素多樣性性2) 項目質(zhì)質(zhì)量變異異性3) 質(zhì)量量判斷難難易性44) 項項目構(gòu)造造分解性性5) 項目質(zhì)質(zhì)量的制制約性4. 工程程項目質(zhì)質(zhì)量形成成的影響響因素：1. 人的質(zhì)質(zhì)量意識識和質(zhì)量量能力11) 資資質(zhì)條件件2) 生理條條件3) 心理理因素與與行為22. 工工程項目目的決策策和方案案1) 項目的的決策22) 項項目的勘勘察3) 項目目的總體體規(guī)劃和和設(shè)計44) 項項目的施施工方案案3. 工程項項目

44、材料料1) 采購質(zhì)質(zhì)量控制制2) 制造質(zhì)質(zhì)量控制制3) 材料、設(shè)設(shè)備進(jìn)場場的質(zhì)量量控制44) 材材料、設(shè)設(shè)備存放放的質(zhì)量量控制44. 施施工設(shè)備備和機具具5. 施工環(huán)環(huán)境1) 工程程技術(shù)環(huán)環(huán)境2) 工程程管理環(huán)環(huán)境3) 勞動動環(huán)境5. PDDCA 循環(huán)原原理：首首先在提提出項目目質(zhì)量目目標(biāo)的基基礎(chǔ)上，制制定質(zhì)量量控制計計劃，包包括實現(xiàn)現(xiàn)該計劃劃需采取取的措施施；然后后將計劃劃加以實實施，特特別要在在組織上上加以落落實，真真正將工工程項目目質(zhì)量控控制的計計劃措施施落實到到實處；在實施施過程中中，還要要經(jīng)常檢檢查、監(jiān)監(jiān)測，以以評價檢檢查結(jié)果果與計劃劃是否一一致；最最后對出出現(xiàn)的工工程質(zhì)量量問題進(jìn)進(jìn)

45、行處理理，對暫暫時無法法處理的的質(zhì)量問問題重新新進(jìn)行分分析，進(jìn)進(jìn)一步采采取措施施加以解解決。6. PDDCA 循環(huán)確確保工程程質(zhì)量目目標(biāo)達(dá)到到預(yù)定的的要求，具具體措施施如下：(1) 將質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)逐層分分解到分分部工程程、分項項工程，并并落實到到部門、班班組和個個人。 (2) 實行行質(zhì)量責(zé)責(zé)任制。 (3) 每周周組織一一次質(zhì)量量大檢查查，一切切用數(shù)據(jù)據(jù)說話，實實施質(zhì)量量獎懲，激激勵施工工人員，保保證施工工質(zhì)量的的自覺性性和責(zé)任任心。(4) 每周召召開一次次質(zhì)量分分析會，通通過各部部門、各各單位反反饋輸入入各種不不合格信信息，采采取糾正正和預(yù)防防措施，排排除質(zhì)量量隱患。(5) 加大質(zhì)質(zhì)量權(quán)威威，

46、質(zhì)檢檢部門及及質(zhì)檢人人員根據(jù)據(jù)公司質(zhì)質(zhì)量管理理制度可可以行使使質(zhì)量否否決權(quán)。(6) 施工全全過程執(zhí)執(zhí)行業(yè)主主和有關(guān)關(guān)工程質(zhì)質(zhì)量管理理及質(zhì)量量監(jiān)督的的各種制制度和規(guī)規(guī)定，對對各部門門檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)的任任何質(zhì)量量問題應(yīng)應(yīng)及時制制定整改改措施，進(jìn)進(jìn)行整改改，達(dá)到到合格為為止。7. 工程程項目質(zhì)質(zhì)量控制制三階段段原理：工程項項目的質(zhì)質(zhì)量控制制，是一一個持續(xù)續(xù)管理的的過程。從從工程項項目的立立項開始始到竣工工驗收屬屬于工程程項目建建設(shè)階段段的質(zhì)量量控制，項項目投產(chǎn)產(chǎn)后到項項目生命命期結(jié)束束屬于項項目生產(chǎn)產(chǎn)(或經(jīng)經(jīng)營)階階段的質(zhì)質(zhì)量控制制。兩者者在質(zhì)量量控制內(nèi)內(nèi)容上有有較大的的不同，但但不管是是建設(shè)階階段的質(zhì)

47、質(zhì)量控制制，還是是經(jīng)營階階段的質(zhì)質(zhì)量控制制，從控控制工作作的開展展與控制制對象實實施的時時間關(guān)系系來看，可可分為事事前控制制、事中中控制和和事后控控制三種種。8. 工程程項目質(zhì)質(zhì)量的三三全控制制原理：1 全全面質(zhì)量量控制22全過程程質(zhì)量控控制 (1) 預(yù)防為為主、不不斷改進(jìn)進(jìn)的思想想。 (2) 為顧客客服務(wù)的的思想。33 全員員參與控控制(11) 必必須抓好好全員的的質(zhì)量教教育和培培訓(xùn)。(2) 要制訂訂各部門門、各級級各類人人員的質(zhì)質(zhì)量責(zé)任任制，明明確任務(wù)務(wù)和職權(quán)權(quán)，各司司其職，密密切配合合，以形形成一個個高效、協(xié)協(xié)調(diào)、嚴(yán)嚴(yán)密的質(zhì)質(zhì)量管理理工作的的系統(tǒng)。(3) 要開展展多種形形式的群群眾性質(zhì)質(zhì)

48、量管理理活動，充充分發(fā)揮揮廣大職職工的聰聰明才智智和當(dāng)家家作主的的進(jìn)取精精神，采采取多種種形式激激發(fā)全員員參與的的積極性性。9.質(zhì)量管管理的八八項原則則：1以以顧客為為關(guān)注焦焦點2領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用用3 全全員參與與4. 過程方方法5. 管理理的系統(tǒng)統(tǒng)方法66. 持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)7. 基于事事實的決決策方法法8. 與供方方互利的的關(guān)系10. 質(zhì)質(zhì)量管理理體系建建立的基基本程序序：1) 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策22) 組組織落實實3) 制定工工作計劃劃4) 組織宣宣傳和培培訓(xùn)。55) 質(zhì)質(zhì)量管理理體系設(shè)設(shè)計11.質(zhì)量量管理體體系文件件結(jié)構(gòu)：企業(yè)編編制質(zhì)量量管理體體系文件件包括三三個層次次：層次次A 為為質(zhì)量手手冊，稱稱為

49、第一一級文件件，主要要描述企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)、質(zhì)質(zhì)量方針針和目標(biāo)標(biāo)、質(zhì)量量管理體體系要素素和過程程描述等等質(zhì)量管管理體系系的整體體描述；層次BB 為質(zhì)質(zhì)量管理理體系程程序，稱稱為第二二級文件件。主要要是描述述實施質(zhì)質(zhì)量管理理體系要要素所涉涉及的各各個過程程以及各各職能部部門文件件；層次次C 為為質(zhì)量文文件，稱稱為第三三級文件件。主要要是部門門工作手手冊，作作為各部部門運行行質(zhì)量管管理體系系的常用用實施細(xì)細(xì)則。12. 質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的運行質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的運行一一般可分分為三個個階段：準(zhǔn)備階階段、試試運行階階段和正正式運行行階段。13. 質(zhì)質(zhì)量管理理體系認(rèn)認(rèn)證的意意義：(1) 提高供供方企業(yè)

50、業(yè)的質(zhì)量量信譽。 (2) 促進(jìn)進(jìn)企業(yè)完完善質(zhì)量量管理體體系。 (3) 增強強國際市市場競爭爭能力。 (4) 減少少社會重重復(fù)檢驗驗和檢查查費用。 (5) 有利利于保護(hù)護(hù)消費者者利益。 (6) 有利利于法規(guī)規(guī)的實施施。14. 質(zhì)質(zhì)量管理理體系認(rèn)認(rèn)證程序序1) 申請和和受理22) 認(rèn)認(rèn)證審核核3) 審批與與注冊發(fā)發(fā)證15.維持持與監(jiān)督督管理的的主要內(nèi)內(nèi)容有：1) 企業(yè)通通報2) 監(jiān)督督檢查33) 認(rèn)認(rèn)證注銷銷4) 認(rèn)證暫暫停5) 認(rèn)證證撤消16.質(zhì)量量控制：是指為為實現(xiàn)預(yù)預(yù)定的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，根據(jù)據(jù)規(guī)定的的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對控控制對象象進(jìn)行觀觀察和檢測，并將將觀測的的實際結(jié)結(jié)果與計計劃或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對比比，對偏

51、偏差采取取相應(yīng)調(diào)調(diào)整的方方法和措措施。17. 工工程項目目質(zhì)量控控制系統(tǒng)統(tǒng)與企業(yè)業(yè)質(zhì)量管管理體系系的區(qū)別別：1) 范圍圍不同22) 主主體不同同3) 目標(biāo)不不同4) 時效效不同55) 評評價不同同18. 工工程項目目質(zhì)量控控制系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)成成：1. 按控控制內(nèi)容容可分為為以下四四種(11) 工工程項目目勘察設(shè)設(shè)計控制制子系統(tǒng)統(tǒng)。(22) 工工程項目目材料設(shè)設(shè)備質(zhì)量量控制子子系統(tǒng)。(3) 工程項項目施工工安裝質(zhì)質(zhì)量控制制子系(4) 工程項項目竣工工驗收質(zhì)質(zhì)量控制制子系統(tǒng)統(tǒng)。2. 按實實施主體體可分為為五種(1) 建設(shè)單單位建設(shè)設(shè)項目質(zhì)質(zhì)量控制制子系統(tǒng)統(tǒng)。(22) 工工程項目目總承包包企業(yè)項項目質(zhì)量

52、量控制子子系統(tǒng)。(3) 勘察設(shè)設(shè)計單位位勘察設(shè)設(shè)計質(zhì)量量控制子子系統(tǒng)(設(shè)計-施工分分離式) 。(4) 施工企企業(yè)(含含分包商商)施工工安裝質(zhì)質(zhì)量控制制子系統(tǒng)統(tǒng)。(55) 工工程監(jiān)理理企業(yè)工工程項目目質(zhì)量控控制子系系統(tǒng)。33. 按按控制原原理可分分為四種種(1) 質(zhì)量量控制計計劃系統(tǒng)統(tǒng)，確定定建設(shè)項項目的建建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、質(zhì)量量方針、總總目標(biāo)及及其分解解。(22) 質(zhì)質(zhì)量控制制網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)，明明確工程程目質(zhì)量量責(zé)任主主體構(gòu)成成、合同同關(guān)系和和管理關(guān)關(guān)系，控控制的層層次和層層面。(3) 質(zhì)量控控制措施施系統(tǒng)，描描述主要要技術(shù)措措施、組組織措施施、經(jīng)濟濟措施和和管理措措施的安安排。(4) 質(zhì)量控控制信息息

53、系統(tǒng)，進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量信息的的收集、整整理、加加工和文文檔資料料的管理理。18. 建建立工程程項目質(zhì)質(zhì)量控制制系統(tǒng)的的原則：1) 分層次次規(guī)劃原原則2) 總目目標(biāo)分解解原則33) 質(zhì)質(zhì)量責(zé)任任制原則則4) 系統(tǒng)有有效性原原則19. 建建立工程程項目質(zhì)質(zhì)量控制制系統(tǒng)的的程序：(1) 確定定控制系系統(tǒng)各層層面組織織的工程程質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)人及及其管理理職責(zé)，形形成控制制系統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)構(gòu)。(22) 確確定控制制系統(tǒng)組組織的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系、報告告審批及及信息流流轉(zhuǎn)程序序。(33) 制制定質(zhì)量量控制工工作制度度，包括括質(zhì)量控控制例會會制度、協(xié)協(xié)調(diào)制度度、驗收收制度和和質(zhì)量責(zé)責(zé)任制度度等。(4) 部署各各質(zhì)量主主體編

54、制制相關(guān)質(zhì)質(zhì)量計劃劃，并按按規(guī)定程程序完成成質(zhì)量計計劃的審審批，形形成質(zhì)量量控制依依據(jù)。(5) 研究并并確定控控制系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量職能能交叉銜銜接的界界面劃分分和管理理方式。20. 項項目施工工質(zhì)量控控制內(nèi)容容劃分： (11) 按按工程項項目施工工質(zhì)量管管理主體體劃分為為建設(shè)方方的質(zhì)量量控制、施施工方的的質(zhì)量控控制和監(jiān)監(jiān)理方的的質(zhì)量控控制。(2) 按工程程項目施施工階段段劃分：施工準(zhǔn)準(zhǔn)備階段段質(zhì)量控控制、施施工階段段質(zhì)量控控制和竣竣工驗收收階段質(zhì)質(zhì)量控制制。(33) 按按工程項項目施工工分部工工程劃分分：地基基與基礎(chǔ)礎(chǔ)工程的的質(zhì)量控控制、主主體結(jié)構(gòu)構(gòu)工程的的質(zhì)量控控制、屋屋面工程程的質(zhì)量量控制

55、、安安裝(含含給水排排水采暖暖、電氣氣、智能能建筑、通通風(fēng)與空空調(diào)、電電梯等)工程的的質(zhì)量控控制和裝裝飾裝修修工程的的質(zhì)量控控制。(4) 按工程程項目施施工要素素劃分：材料因因素的質(zhì)質(zhì)量控制制、人員員因素的的質(zhì)量控控制、設(shè)設(shè)備因素素的質(zhì)量量控制、方方案因素素的質(zhì)量量控制和和環(huán)境因因素的質(zhì)質(zhì)量控制制。21.項目目施工階階段質(zhì)量量控制的的目標(biāo)可可分為施施工質(zhì)量量控制總總目標(biāo)、建建設(shè)單位位的質(zhì)量量控制目目標(biāo)、設(shè)計單位的的質(zhì)量控控制目標(biāo)標(biāo)、施工工單位的的質(zhì)量控控制目標(biāo)標(biāo)、監(jiān)理理單位的的質(zhì)量控控制目標(biāo)標(biāo)。22.施工工質(zhì)量持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)理念包包括了以以下四個個過程：(1) 漸進(jìn)進(jìn)過程(2) 主動過過程(33

56、) 系系統(tǒng)過程程(4) 有效效過程。23. 編編制施工工質(zhì)量計計劃的目目的和作作用：的的目的是是為了加加強施工工過程中中的質(zhì)量量管理和和程序管管理。規(guī)規(guī)范員工工行為，使使其嚴(yán)格格操作、規(guī)規(guī)范施工工，達(dá)到到提高工工程質(zhì)量量、實現(xiàn)現(xiàn)項目目目標(biāo)。 施工工質(zhì)量計計劃的作作用是：為質(zhì)量量控制提提供依據(jù)據(jù)，使工工程的特特殊質(zhì)量量要求能能通過有有效的措措施加以以滿足；在合同同環(huán)境下下，質(zhì)量量計劃是是企業(yè)向向顧客表表明質(zhì)量量管理方方針、目目標(biāo)及其其具體實實現(xiàn)的方方法、手手段和措措施，體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)對質(zhì)量量責(zé)任的的承諾和和實施的的具體步步驟。24. 施施工質(zhì)量量計劃的的內(nèi)容：1) 工程特特點及施施工條件件分析22

57、) 工工程質(zhì)量量目標(biāo)33) 組組織與人人員4) 施工工方案55) 采采購質(zhì)量量控制66) 監(jiān)監(jiān)督檢測測25.工程程項目施施工階段段質(zhì)量控控制的影影響因素素可以歸歸結(jié)于五五大生產(chǎn)產(chǎn)要素，即即勞動主主體、勞勞動對象、勞動動方法、勞勞動手段段和施工工環(huán)境。26.對施施工方案案的質(zhì)量量控制主主要包括括以下內(nèi)內(nèi)容。：(1) 全面面正確地地分析工工程特征征、技術(shù)術(shù)關(guān)鍵及及環(huán)境條條件等資資料，明明確質(zhì)量量目標(biāo)、驗驗收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、控制制的重點點和難點點。(22) 制制訂合理理有效的的施工技技術(shù)方案案和組織織方案，前前者包括括施工工工藝、施施工方法法；后者者包括施施工區(qū)段段劃分、施施工流向向及勞動動組織等等。(33

58、) 合合理選用用施工機機械設(shè)備備和施工工臨時設(shè)設(shè)備，合合理布置置施工總總平面圖圖和各階階段施工工平面圖圖。(44) 選選用和設(shè)設(shè)計保證證質(zhì)量和和安全的的模具、腳腳手架等等施工設(shè)設(shè)備。(5) 編制工工程所采采用的新新技術(shù)、新新工藝、新新材料的的專項技技術(shù)方案案和質(zhì)量量管理方方案。為為確保工工程質(zhì)量量，尚應(yīng)應(yīng)針對工工程具體體情況，編編寫氣象象地質(zhì)等等環(huán)境不不利因素素對施工工的影響響及其應(yīng)應(yīng)對措施施。27. 施施工成品品的質(zhì)量量維護(hù)：1. 樹立施施工成品品質(zhì)量維維護(hù)的觀觀念2. 施工工成品質(zhì)質(zhì)量維護(hù)護(hù)的措施施1) 防護(hù)22) 包包裹3) 覆蓋蓋4) 封閉28. 工工程質(zhì)量量驗收依依據(jù)：(1) 國家和

59、和相關(guān)部部門頒發(fā)發(fā)的工程程質(zhì)量評評定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。(22) 國國家和相相關(guān)部門門頒發(fā)的的工程項項目質(zhì)量量驗收規(guī)規(guī)范。(3) 相關(guān)部部門頒發(fā)發(fā)的施工工規(guī)范、規(guī)規(guī)程和施施工操作作規(guī)程等等。 (4) 工程項項目承包包合同中中有關(guān)質(zhì)質(zhì)量的規(guī)規(guī)定和要要求。(5) 經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)的勘察察設(shè)計文文件、施施工圖紙紙、設(shè)計計變更文文件與圖圖紙。(6) 施工組組織設(shè)計計、施工工技術(shù)措措施和施施工說明明書等施施工文件件。(77) 設(shè)設(shè)備產(chǎn)品品說明書書、安裝裝說明書書和合格格證等設(shè)設(shè)備文件件。(88) 材材料、成成品、半半成品、購購配件的的說明書書和合格格證等質(zhì)質(zhì)量證明明文件。(9) 工程項項目質(zhì)量量控制各各階段的的驗收記記錄。

60、29. 施施工質(zhì)量量驗收的的要求：(1) 工程程質(zhì)量驗驗收均應(yīng)應(yīng)在施工工單位自自行檢查查評定的的基礎(chǔ)上上進(jìn)行。(2) 參加工工程施工工質(zhì)量驗驗收的各各方人員員，應(yīng)該該具有規(guī)規(guī)定的資資格。(3) 建設(shè)項項目的施施工，應(yīng)應(yīng)符合工工程勘察察和設(shè)計計文件的的要求。(4) 隱蔽工工程應(yīng)在在隱蔽前前由施工工單位通通知有關(guān)關(guān)單位進(jìn)進(jìn)行驗收收，并形形成驗收收文件。(5) 單位工工程施工工質(zhì)量應(yīng)應(yīng)該符合合相關(guān)驗驗收規(guī)范范的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。(66) 涉涉及結(jié)構(gòu)構(gòu)安全的的材料及及施工內(nèi)內(nèi)容，應(yīng)應(yīng)有按照照規(guī)定對對材料及及施工內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行見證取取樣檢測測資料。(7) 對涉及及結(jié)構(gòu)安安全和使使用功能能的重要要部分工工程，專專業(yè)工