1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系管理類企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系管理類 PAGE PAGE 13公司管理體系運(yùn)作策劃方案一、目的：根據(jù)制造業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況，為進(jìn)一步提升管理效率，解決公司在運(yùn)行過(guò)程中存在的管理問(wèn)題，將公司內(nèi)部運(yùn)作管理合理的進(jìn)行劃分和理順，逐步完成公司內(nèi)部運(yùn)作管理的規(guī)范化和秩序化。二、范圍：1、適用于公司內(nèi)部運(yùn)作的所有部門(mén)和業(yè)務(wù)流程。2、適用于分公司和直屬職能部門(mén)及分公司下屬部門(mén)的管理與銜接。3、適用于公司質(zhì)量管理體系和技術(shù)管理體系及供應(yīng)管理體系的銜接。三、框架內(nèi)容：公司管理體系一般情況下劃分為以下四個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)流程管理；二是工作任務(wù)流程管理；三是日常工作管理；四是職能與職責(zé)管理。1、業(yè)務(wù)流程管理

2、。主要是指公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從輸入至輸出過(guò)程流程的和人力資源流程管理。到生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行效率和配套成本控制。供應(yīng)計(jì)劃通常是指與供應(yīng)商洽談配套供應(yīng)至配套驗(yàn)收進(jìn)入公司倉(cāng)庫(kù)的流程管理，一般包括配套市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（或供應(yīng)商開(kāi)發(fā)） 供應(yīng)商的選擇評(píng)審控制流程、供應(yīng)合同管理流程；在配套供應(yīng)過(guò)程流程控制方面包括：物質(zhì)實(shí)際采購(gòu)實(shí)施管理流程、配套供應(yīng)計(jì)劃管理流程。供應(yīng)流程管理中其中對(duì)配套供應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程和配套供應(yīng)計(jì)劃流程管理尤為重要，前者是保證，后者是對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃是否能夠順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。對(duì)供應(yīng)商的選擇既要按照“質(zhì)量、價(jià)格與服務(wù)”進(jìn)行考慮，同時(shí)應(yīng)需要延伸至后期對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)選擇，即所謂的后備供應(yīng)市場(chǎng)的選擇。供應(yīng)計(jì)劃方面應(yīng)考慮

3、采購(gòu)周期、生產(chǎn)計(jì)劃的周期、配套的屬性（通用配套、單一配套要有明確的計(jì)劃分解與任務(wù)分工，注意過(guò)程的監(jiān)控，原則上由供應(yīng)條線的總助和供應(yīng)部經(jīng)理共同負(fù)責(zé)監(jiān)督。計(jì)與分析的手段來(lái)監(jiān)控公司的運(yùn)行狀況，其計(jì)劃流程一般包括：一是財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃流程控制；二是財(cái)務(wù)結(jié)算計(jì)劃流程。財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃管理流程側(cè)重于對(duì)公司資本運(yùn)作和實(shí)際成本控制預(yù)算二個(gè)方面，前者必須圍繞公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)或發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行，主要涉及資本的投入與回報(bào)率及回報(bào)周期的預(yù)算，后者是對(duì)實(shí)際已發(fā)生的生產(chǎn)運(yùn)作及銷售、管理等成本的控制預(yù)算，對(duì)于公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)體系是十分重要的工作內(nèi)容，也是分公司及各部門(mén)運(yùn)作管理的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)將以前所發(fā)生的實(shí)際成本逐項(xiàng)進(jìn)行分類，并

4、與分公司及各部門(mén)進(jìn)行必要的溝通與協(xié)調(diào)，作出合理的成本預(yù)算管理流程方案。對(duì)于財(cái)務(wù)結(jié)算計(jì)劃流程的控制，不能簡(jiǎn)單地只對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，而是要在其過(guò)程中，劃分相應(yīng)課目和階段加以分析和控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并將其分析評(píng)估結(jié)果及時(shí)告之公司管理層和其對(duì)應(yīng)的分公司和職能部門(mén)，便于在其過(guò)程中，加以進(jìn)行必要的調(diào)整和修正，目前一般公司比較重視其全部的結(jié)果，或者是全部項(xiàng)目的分析，而缺少分類項(xiàng)目的分析， 因此，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)考慮實(shí)際情況，做好財(cái)務(wù)結(jié)算流程的項(xiàng)目具體的分類明細(xì)。銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃流程管理。銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃是對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)、以往銷量、公司主要產(chǎn)品類型和公司內(nèi)部生產(chǎn)能力等諸多因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上形成， 通常與

5、經(jīng)銷代理商達(dá)成的預(yù)計(jì)銷售任務(wù)目標(biāo)就是月度銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃，銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃對(duì)于公司的整體經(jīng)營(yíng)的改善是十分必要的，主要包括：銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃因素的統(tǒng)計(jì)與分析流程管理；銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃工作流程的管理。而銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃因素的統(tǒng)計(jì)與分析流程是基礎(chǔ)性的工作，主要涉及到對(duì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)過(guò)去情況的統(tǒng)計(jì)分析，一般情況下，可以考慮分為半年、三個(gè)月或一個(gè)月為一個(gè)周期，應(yīng)與經(jīng)銷點(diǎn)進(jìn)行必要溝通；對(duì)公司內(nèi)部生產(chǎn)情況進(jìn)行分析，主要是對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、庫(kù)存情況進(jìn)行分析，也就是對(duì)客戶訂單實(shí)際完成與交付情況的統(tǒng)計(jì)與分析，尤其是對(duì)生產(chǎn)周期和采購(gòu)周期要充分考慮；對(duì)銷售市場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)行分析，必需考慮經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)直接的產(chǎn)品市場(chǎng)信息，需要區(qū)分各銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售淡旺季，以

6、及銷售網(wǎng)點(diǎn)自身的潛在市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，公司銷售部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的信息溝通與聯(lián)系，這是做好銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃的首要條件。銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃工作流程的管理，可以由銷售部牽頭組織或由公司總經(jīng)理親自牽頭組織進(jìn)行其工作流程實(shí)施控制流程，包括數(shù)據(jù)與分析的收集整理，評(píng)估分析會(huì)議的組織，任務(wù)目標(biāo)的確定與實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控等。ISO9000品質(zhì)量主動(dòng)跟蹤、產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋分析評(píng)估與改進(jìn)的控制辦法等。流程的管理就是最大限度地發(fā)揮技術(shù)的整體效應(yīng)，技術(shù)控制流程管理可以分為產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)控制管理流程、生產(chǎn)實(shí)際過(guò)程的技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)控的管理流程、技術(shù)評(píng)估與改進(jìn)的管理流程。對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的管理流程，可以運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行，

7、其流程一般為：初步設(shè)想、市場(chǎng)情況分析與調(diào)研、信息評(píng)估確定、初步立項(xiàng)、制作前期準(zhǔn)備方案、開(kāi)展前期深入細(xì)致的信息資料的收集整理與分類、正式立項(xiàng)、制作項(xiàng)目方案、擬訂詳細(xì)工作實(shí)施計(jì)劃表和相關(guān)責(zé)任要求、項(xiàng)目展開(kāi)、過(guò)程評(píng)估分析與改進(jìn)、項(xiàng)目測(cè)試簽訂評(píng)估與改進(jìn)、項(xiàng)目資料收集與整理歸檔、技術(shù)項(xiàng)目培訓(xùn)、項(xiàng)目投入；重點(diǎn)在于項(xiàng)目方案的正確制訂與過(guò)程的銜接也是技術(shù)對(duì)生產(chǎn)的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程的流程管理，包括技術(shù)資料的制作準(zhǔn)備，如產(chǎn)品技術(shù)性能狀態(tài)表、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書(shū)、產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、生產(chǎn)設(shè)備性能維護(hù)指導(dǎo)書(shū)、生產(chǎn)工序布置指導(dǎo)書(shū)等，通常制作生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書(shū)和產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)是項(xiàng)日常工作，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，重點(diǎn)放在技術(shù)工藝的實(shí)際監(jiān)控方

8、面，正常的技術(shù)工藝檢查內(nèi)容與方法應(yīng)與生產(chǎn)工序和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相結(jié)合，尤其是檢驗(yàn)技術(shù)操作工藝與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作是否一致，可以設(shè)置技術(shù)參數(shù)對(duì)照表，由關(guān)鍵工序及工段長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)，車間主任負(fù)責(zé)收集核實(shí)，并反饋給技術(shù)部門(mén)在技術(shù)評(píng)估與改進(jìn)的管理流程中，主要是確定評(píng)估收集信息的內(nèi)容與方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任到部門(mén)或人，及時(shí)給予解決。工作請(qǐng)示主要是指工作執(zhí)行過(guò)程中遇到困難上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)給予支持或幫助的一種工作方式，也可以是主動(dòng)提出需要開(kāi)展一項(xiàng)工作的建議，通常會(huì)采取口頭請(qǐng)示與書(shū)面請(qǐng)示二種形式，口頭請(qǐng)示是緊急情況下或一般性質(zhì)的工作下采用，緊急情8部門(mén)之間溝通協(xié)作的重要渠道，需要做到準(zhǔn)確性、及時(shí)性、和有效性。構(gòu)設(shè)置管理流程

9、、員工在職管理流程以及招聘、錄用管理流程三個(gè)方面。這里重點(diǎn)說(shuō)明員工在職管理流程，這是公司人力資源管理流程的十分重要的一個(gè)程序， 作為分公司及部門(mén)管理的一項(xiàng)經(jīng)常性管理內(nèi)容，主要包括：?jiǎn)T工崗位安排、崗前培訓(xùn)、工作任務(wù)安排、在崗培訓(xùn)、在崗工作業(yè)績(jī)考核與評(píng)估、綜合能力評(píng)估、崗位變動(dòng)等。對(duì)于新員工或調(diào)整崗位的員工來(lái)講，首先是對(duì)新崗位的工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)與要求必須知道；其次是進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，包括一般的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能知識(shí)，使員工或部屬盡快了解熟悉掌握一般的工作技能；第三是工作任務(wù)安排和在崗的跟蹤培訓(xùn)，明確工作指標(biāo)和相關(guān)工作要求；第四是在崗工作業(yè)績(jī)的考核與評(píng)估和綜合能力評(píng)估，業(yè)績(jī)考核一般通過(guò)月度

10、考核進(jìn)行，必要時(shí)在考核過(guò)程中與部屬或員工進(jìn)行溝通；綜合能力評(píng)估通常每半年進(jìn)行一次，基層管理和行政業(yè)務(wù)人員應(yīng)以分公司為單位進(jìn)行評(píng)估匯總，一般員工應(yīng)由部門(mén)為單位進(jìn)行，高層管理應(yīng)由公司進(jìn)行綜合評(píng)估匯總，在評(píng)估過(guò)程中，可以采取平時(shí)觀察與書(shū)面考試相結(jié)合，盡可能做到公正、公平和公開(kāi)。一般員工和行政業(yè)務(wù)人員的考試為專業(yè)知識(shí)或應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，基層和中層管理人員偏重于專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)管理知識(shí)為主，高層管理的考核內(nèi)容側(cè)重于管理方案與工作方案方面。2、工作任務(wù)流程管理。 與行政辦公流程管理有密切關(guān)系，二者的側(cè)重點(diǎn)有所不同，行政辦公流程主要是規(guī)范行政辦公程序方面，而工作任務(wù)流程主要是對(duì)工作任務(wù)的制訂與執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控管理。

11、工作任務(wù)流程管理主要包括：工作計(jì)劃的制訂與確認(rèn)管理流程、單項(xiàng)工作任務(wù)方案的制訂與確認(rèn)管理流程、工作任務(wù)計(jì)劃分解與執(zhí)行的流程管理、工作任務(wù)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督與考核流程管理。對(duì)制訂工作任務(wù)計(jì)劃是十分必要的。其次是采取上下結(jié)合的制訂方式，一般情況下，除重大單項(xiàng)任務(wù)由上級(jí)直接布置下達(dá)給下級(jí)外，通常應(yīng)由上級(jí)提出工作任務(wù)方向指標(biāo)或要求，具體內(nèi)容需要由下級(jí)結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況進(jìn)行制訂，并交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)進(jìn)行審核確定。在工作任務(wù)計(jì)劃制訂與確認(rèn)過(guò)程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖應(yīng)明確，而下級(jí)管理人員必須要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，對(duì)工作內(nèi)容應(yīng)具體化，明確內(nèi)容、完成時(shí)限，必要時(shí)可單列工作任務(wù)實(shí)施計(jì)劃，部門(mén)工作內(nèi)容要講究實(shí)際，可操作

12、性，不能概念化，不能大而全，同時(shí)要有主次之分，對(duì)于列為重點(diǎn)工作任務(wù)，必須要有單獨(dú)的實(shí)施計(jì)劃方案。在確認(rèn)過(guò)程中，需要注意上下級(jí)之間的溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)，需要協(xié)作的工作計(jì)劃，應(yīng)通知協(xié)作部門(mén)參與工作任務(wù)計(jì)劃的確認(rèn)。對(duì)公司運(yùn)作有一定影響的工作任務(wù)，一般可以成立單獨(dú)的項(xiàng)目工作任務(wù)，又如： 產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)與研發(fā)項(xiàng)目、大型施工項(xiàng)目、設(shè)備購(gòu)買與安裝項(xiàng)目、重大客戶的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、投資合作項(xiàng)目。單項(xiàng)工作任務(wù)通常具有以下特點(diǎn)：一是對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)有直接重大的影響，二是具有一定的時(shí)間周期的限制，三是應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的項(xiàng)目組根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)，設(shè)定調(diào)研的范圍和內(nèi)容，又如，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，就是需要對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，客戶的產(chǎn)品潛在的需求、產(chǎn)品的樣品

13、種類、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的配套框架等；二是初步數(shù)據(jù)分析，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析對(duì)比，主要有資本運(yùn)作分析、產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)、配套價(jià)格數(shù)據(jù)、市場(chǎng)的現(xiàn)有需求與潛在需求、公司現(xiàn)有的技術(shù)、配套采購(gòu)與生產(chǎn)能力的對(duì)比等，在分析過(guò)程中，需要注意對(duì)可能存在的問(wèn)題必需實(shí)事求是；三是初步制訂項(xiàng)目方案(工作任務(wù)方案)，并進(jìn)行評(píng)估確定項(xiàng)目方案；四是成立工作任務(wù)項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目組職責(zé)與分工協(xié)作的方法； 五是根據(jù)項(xiàng)目方案，制訂項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃，將工作項(xiàng)目劃為幾個(gè)階段，明確各個(gè)階段的工作內(nèi)容和目標(biāo)以及完成時(shí)限，在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中，必須明確每個(gè)階段應(yīng)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行數(shù)據(jù)與過(guò)程的分析和評(píng)估，并形成書(shū)面報(bào)告。分解成各個(gè)分計(jì)劃任務(wù)

14、，也就是所謂的單列事項(xiàng)，尤其是月度工作任務(wù)計(jì)劃分解至周工作任務(wù)計(jì)劃，而每周工作計(jì)劃分解至每日工作任務(wù)，甚至可以分解至以小時(shí)進(jìn)行計(jì)算，工作任務(wù)的分解需要把握三個(gè)重要環(huán)節(jié)：一是明確具體的工作任務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容，尤其是工作目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)；二是工作完成時(shí)限，要有具體的時(shí)限，而不能籠統(tǒng)地以每月或每周的最后一天為期限，如果是連續(xù)性的工作任務(wù)，可以再次劃為幾個(gè)階段；三是明確責(zé)任部門(mén)或個(gè)人，必要時(shí)，應(yīng)明確工作的方法或完成的任務(wù)的相應(yīng)工作程序，同時(shí)應(yīng)明確必須承擔(dān)的責(zé)任和相關(guān)權(quán)限等。從公司層次管理的角度來(lái)看，最高層次只是工作任務(wù)的方向和指導(dǎo)思想；而公司高層管理，則（比如單項(xiàng)工作制訂與實(shí)施時(shí)，制訂詳細(xì)的工作任務(wù)實(shí)施計(jì)劃，必要

15、時(shí)應(yīng)做工作任務(wù)實(shí)施計(jì)劃方案，尤其是要有詳細(xì)的分工、工作標(biāo)準(zhǔn)要求、分段完成時(shí)間和工作方法以及過(guò)程監(jiān)控方法，重點(diǎn)在嚴(yán)格按照工作計(jì)劃分解目標(biāo)的要求開(kāi)展工作，按時(shí)、保質(zhì)完成工作事項(xiàng)，對(duì)于單列重大工作任務(wù)必須要有階段的分析評(píng)估報(bào)告。需要注意的是各級(jí)管理人員和行政業(yè)務(wù)人員無(wú)論在完成過(guò)程遇到困難或完成后，應(yīng)按公司行政辦公管理流程進(jìn)行842頭匯報(bào)，再形成書(shū)面匯報(bào)。整體情況怎樣，比較突出的問(wèn)題情況等，在生產(chǎn)任務(wù)完成情況考核時(shí)，應(yīng)采取集中考核指標(biāo)為主，在員工技能水平的考核時(shí)，應(yīng)采取逐個(gè)對(duì)照崗位進(jìn)行考核講評(píng)員工技能情況為主。工作任務(wù)的實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督與考核一定要結(jié)合本單位和部門(mén)性質(zhì)進(jìn)行，注意過(guò)程考核的細(xì)化和方法的靈活

16、。3、日常工作管理。屬于公司一項(xiàng)經(jīng)常性管理工作范疇，一般情況下包括：辦公秩序管理、行為規(guī)范管理、工作現(xiàn)場(chǎng)管理、安全衛(wèi)生管理、會(huì)議管理、文件規(guī)范管理等。（尤其對(duì)辦公設(shè)施的維護(hù)方面，要有嚴(yán)格的明確并責(zé)任到人。由于在公司內(nèi)部各部門(mén)的工作性質(zhì)是不同，對(duì)不同的工作部門(mén)的員工，必須結(jié)合工作性質(zhì)設(shè)定具體的行為規(guī)范，比如對(duì)生產(chǎn)車間的員工，規(guī)范的操作、安全文明工作、積極努力的學(xué)習(xí)操作技能等，生產(chǎn)部門(mén)可以通過(guò)每天的早會(huì)和看板作業(yè)等方式對(duì)員工的行為規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)一管理；又如采購(gòu)部門(mén)的行為規(guī)范管理中，嚴(yán)格要求其員工嚴(yán)格按采購(gòu)方面的管理制度，自覺(jué)做到慎獨(dú)、誠(chéng)實(shí)守信，時(shí)刻牢記公司的利益高于一切，不能隨意收取供應(yīng)商的好處等；又

17、如質(zhì)檢部門(mén)的行為規(guī)范中， 要求其內(nèi)部員工在外部門(mén)檢驗(yàn)過(guò)程，注意自身形象，嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行部件的檢驗(yàn)。公司的行為規(guī)范管理主要涉及二個(gè)方面：一是公司需要高度重視行為規(guī)范的管理，應(yīng)將公司行為規(guī)范管理轉(zhuǎn)化為通俗易懂的形式，采取宣傳欄、宣傳手冊(cè)等方式，及時(shí)肯定好的方面；另一方面公司對(duì)行為規(guī)范管理過(guò)程中，需要講究方法的靈活性，這是對(duì)公司各級(jí)管理干部的要求，對(duì)部屬的行為管理應(yīng)采取一視同仁，善于發(fā)現(xiàn)部屬的優(yōu)點(diǎn)，并積極引導(dǎo)部屬參與公司的行為規(guī)范管理中， 從而在部門(mén)及公司內(nèi)部形成良好的行為規(guī)范。工作現(xiàn)場(chǎng)管理。此項(xiàng)管理與辦公室秩序管理和員工規(guī)范管理相輔相成，工作現(xiàn)場(chǎng)管理側(cè)重于工作現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范設(shè)置和工作現(xiàn)場(chǎng)的維

18、護(hù)管理。工作現(xiàn)場(chǎng)管理屬于靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合的管理，主要包括工作現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范布置和現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)維護(hù)便于目視管理，尤其需要考慮整體的工作環(huán)境對(duì)員工情緒的影響，在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)需要考慮生產(chǎn)設(shè)備與產(chǎn)能的設(shè)置，各個(gè)工序崗位的操作設(shè)置，各個(gè)工序之間的銜接設(shè)置，圍繞生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)置，相應(yīng)的配套設(shè)置保持合理，如備料區(qū)域、周轉(zhuǎn)區(qū)域、檢測(cè)區(qū)域、存放區(qū)域、安全器材存放區(qū)域、辦公生活區(qū)域等，在對(duì)生產(chǎn)區(qū)域設(shè)置時(shí)，應(yīng)考慮以現(xiàn)有最大產(chǎn)能配置為設(shè)置基礎(chǔ)，各個(gè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)牌和標(biāo)識(shí)線；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域標(biāo)識(shí)中，應(yīng)有生產(chǎn)工藝流程標(biāo)識(shí)、常用管理制度標(biāo)識(shí)、量宣傳欄標(biāo)識(shí)等，便于員工準(zhǔn)確知道自己的工作環(huán)境、任務(wù)要求、工作狀態(tài)等，有利于提高員工的整體工

19、作效能。工作現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)維護(hù)，就是及時(shí)按工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定的要求進(jìn)行管理，需要注意以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)過(guò)程檢查控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；二是合理安排工作任務(wù)，包括人員調(diào)整、工序調(diào)整、工裝調(diào)整、存放調(diào)整等；三是及時(shí)進(jìn)行看板內(nèi)容調(diào)整，對(duì)于當(dāng)天所發(fā)生的生產(chǎn)任務(wù)情況、生產(chǎn)質(zhì)量情況等必須在第二天上班前進(jìn)行公布。是公司日常管理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，同時(shí)也是對(duì)公司員工行為規(guī)范的衡量。安全管理主要側(cè)重于公司在日常工作涉及到安全因素的預(yù)防和控制，一般包括：設(shè)備設(shè)施安全管理和操作安全管理二大部分，其中設(shè)備設(shè)施的安全管理與公司設(shè)備設(shè)施管理制度相配套使用；操作安全管理主要從設(shè)備的正確操作使用的角度，要求設(shè)備操作人員嚴(yán)格按規(guī)

20、范的程序進(jìn)行操作；安全管理重點(diǎn)在于過(guò)程的檢查與防范是否到位，特別是安全檢查是否到位，安全措施是否到位；在安全管理中，應(yīng)要求全員參與的防盜與防火的管理措施必須到位；安全工作的管理在于加強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任心，而且安全教育工作應(yīng)配合安全檢查經(jīng)常性地展開(kāi)，從而保證公司安全工作落實(shí)到實(shí)處。公司衛(wèi)生管理工作是對(duì)辦公秩序和現(xiàn)場(chǎng)管理的維護(hù)和體現(xiàn)，衛(wèi)生工作應(yīng)重點(diǎn)考慮如何對(duì)工作和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的維護(hù)，主要包括： 衛(wèi)生檢查的周期與方法；在衛(wèi)生管理中，應(yīng)工作和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行全面考慮， 而不能留有死角，應(yīng)包括設(shè)備、設(shè)施以及現(xiàn)場(chǎng)的擺設(shè)等，同時(shí)對(duì)衛(wèi)生清掃的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確，配置清掃工具，必須明確清掃的方式的周期；在衛(wèi)生管理

21、中，重點(diǎn)在于各級(jí)管理人員的經(jīng)常性檢查，尤其是生產(chǎn)車間，不能因生產(chǎn)任務(wù)忙，而忽視現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生；衛(wèi)生管理工作是屬于公司日常經(jīng)常性的工作，加強(qiáng)教育同樣重要，通過(guò)定期現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生狀況檢查，必要時(shí)，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集中典型示范，要使全體人員養(yǎng)成良好的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)習(xí)慣。會(huì)議管理的內(nèi)容與方式是具有很強(qiáng)的層次性和多樣性，從工作層次性質(zhì)來(lái)講，通?？梢苑譃榛鶎庸ぷ鲿?huì)議、部門(mén)工作會(huì)議、高層會(huì)議；基層會(huì)議一般情況下，是（個(gè)別大的生產(chǎn)車間可以采取分班組形式進(jìn)行一定要講究民主性和實(shí)效性，善于集中生產(chǎn)一線員工的建議，通過(guò)會(huì)議了解掌握生產(chǎn)一線員工的真實(shí)想法，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。部門(mén)工作會(huì)議是公司上傳下達(dá)的重要渠道，部門(mén)工作會(huì)議以工作任務(wù)會(huì)議

22、為主，經(jīng)常性地召開(kāi)一些部門(mén)工作的專題討 論會(huì)，在部門(mén)工作會(huì)議管理方面，一定要主題明確，有針對(duì)性，以解決問(wèn)題為指 導(dǎo)思想，在部門(mén)工作會(huì)議管理方面，部門(mén)經(jīng)理的工作思路要十分明確，對(duì)上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的要求一定要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際工作性質(zhì)來(lái)展開(kāi)，在部門(mén)專題會(huì)議管理方面， 特別需要結(jié)合本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作性質(zhì)以及相關(guān)銜接方面而進(jìn)行，部門(mén)工作會(huì)議應(yīng) 每星期召開(kāi)一次，而部門(mén)業(yè)務(wù)專題會(huì)議應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作情況及時(shí)進(jìn)行，部門(mén)會(huì)議 應(yīng)有完整的記錄，在工作任務(wù)布置方面，要細(xì)化到完成的方法、時(shí)限、負(fù)責(zé)人及 過(guò)程控制方法等。高層會(huì)議一般包括月度工作計(jì)劃任務(wù)的方案的制訂與執(zhí)行情況 的分析、公司重點(diǎn)工作的討論與布置、重大專業(yè)問(wèn)題（供應(yīng)配套

23、及行政等方面的問(wèn)題（財(cái)務(wù)文件）和行政文件管理三大類，其管理程序一般包括：文件規(guī)范性制訂、文件發(fā)放流程、文件使用與修訂控制方法、文件存檔與銷毀辦法。文件管理是公司行政管理的一項(xiàng)重要工作，文件規(guī)范制訂是公司文件形成首要條件，在技術(shù)文件規(guī)范管工藝圖紙制作說(shuō)明書(shū)，格式化和規(guī)范化就是要按國(guó)家相關(guān)的技術(shù)規(guī)范程序要求進(jìn)樣品的完整性等。技術(shù)性文件和專業(yè)業(yè)務(wù)性文件屬于公司保密范疇，應(yīng)嚴(yán)格控制使用范圍，有特定的使用部門(mén)和個(gè)人；行政文件可以分為制度規(guī)章性文件、體系文件、應(yīng)用性文件和臨時(shí)性文件，其中應(yīng)用性文件是指公司會(huì)議記錄、記要、策具有嚴(yán)肅性和相對(duì)穩(wěn)定性及公知性，體系文件是公司運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)性程序文件，如ISO9000

24、質(zhì)量體系管理、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理等，是公司及各部門(mén)開(kāi)展工作應(yīng)遵循的流程。公司文件管理應(yīng)加強(qiáng)制訂、校對(duì)、審核、批準(zhǔn)的管理程序，公司所有文文件的制作是由公司相對(duì)應(yīng)的職能部門(mén)負(fù)責(zé)，公司辦公室負(fù)責(zé)文件發(fā)放、監(jiān)控管理和存檔管理。4、職能與職責(zé)管理。職能與職責(zé)管理是公司規(guī)范化管理的基礎(chǔ)和實(shí)施管理的依據(jù)，主要分為：部門(mén)工作職責(zé)設(shè)置管理、崗位職責(zé)設(shè)置管理、業(yè)務(wù)程序職責(zé)管理、職責(zé)履行考核監(jiān)督管理。、客服中心、質(zhì)檢部（品管部、辦公室、人力資源部、如工會(huì)、黨組織、婦女組織等。對(duì)于職能部門(mén)工作設(shè)置時(shí)，應(yīng)考慮其在公司運(yùn)行過(guò)程的作用和職責(zé)進(jìn)行劃分為業(yè)務(wù)管理部門(mén)和行政管理部門(mén)，財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、開(kāi)發(fā)部、供應(yīng)部、銷售部（

25、銷售公司、客服中心、質(zhì)檢部（品管部）為業(yè)務(wù)管理部門(mén)，辦公室、人力資源部為公司行政管理部門(mén)，二者是緊密相聯(lián)，相互作用。部門(mén)工作職責(zé)設(shè)置程序和要求：工作內(nèi)容要求條理化，通常有部門(mén)工作指標(biāo)、業(yè)務(wù)管理范圍、內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)等。在設(shè)置過(guò)程中，應(yīng)考慮工作程序和相互銜接的方法等。以下分別是部門(mén)工作設(shè)置示例說(shuō)明：、崗位職責(zé)設(shè)置管理。崗位職責(zé)設(shè)置主要依據(jù)崗位的性質(zhì)所決定，在通常崗位職責(zé)設(shè)置，根據(jù)工作層次需要進(jìn)行綜合考慮，一般分為：管理類崗位、業(yè)務(wù)類崗位、行政類崗位、生產(chǎn)一線類崗位、輔助類崗位。管理類崗位設(shè)置應(yīng)區(qū)分管理的工作性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，副總以上高層管理的崗位職責(zé)設(shè)置主要包括以下內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)、管理范圍、管理權(quán)限

26、、管理責(zé)任、協(xié)作方式、管理目標(biāo)等。部門(mén)經(jīng)理的崗位職責(zé)設(shè)置主要包括：部門(mén)工作指標(biāo)和工協(xié)作方法等。部門(mén)副職的崗位工作職責(zé)設(shè)置主要內(nèi)容：分管業(yè)務(wù)工作的范圍、協(xié)作范圍、管理權(quán)限、管理責(zé)任等。車間主任崗位職責(zé)設(shè)置主要內(nèi)容：生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)受與任務(wù)布置、完成生產(chǎn)指標(biāo)的工作責(zé)任和義務(wù)、過(guò)程控制管理、管理權(quán)限、協(xié)（段長(zhǎng)）理、員工狀態(tài)管理等。業(yè)務(wù)類崗位設(shè)置應(yīng)根據(jù)其崗位工作性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，具有相對(duì)單一性，一般包括：業(yè)務(wù)資料管理、業(yè)務(wù)程序的環(huán)節(jié)管理、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督與控制管理、業(yè)務(wù)效果評(píng)估管理等。行政類崗位設(shè)置主要包括：行政業(yè)務(wù)工作內(nèi)容范圍、行政業(yè)務(wù)處理的方式、行政業(yè)務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)、行政業(yè)務(wù)協(xié)作的方法等。通常崗位職責(zé)設(shè)置應(yīng)進(jìn)行公示，做到內(nèi)容明確、標(biāo)準(zhǔn)明確、職責(zé)明確。公司崗位職責(zé)設(shè)置管理是以崗定員的基礎(chǔ)，人力資源部門(mén)應(yīng)在公司崗位職責(zé)設(shè)置管理崗位說(shuō)明書(shū)一般包括：崗位職責(zé)、工作經(jīng)驗(yàn)閱歷、工作能力、業(yè)務(wù)能力、文化水平、年齡、性別、婚姻、工作環(huán)境、發(fā)展方向、組織關(guān)系等。崗位設(shè)置管理是公司系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)，也是公司規(guī)范化管理的基本條件，在尤其在以崗定員的管理范圍中，崗位工作的內(nèi)容要做到條理化，對(duì)崗位人員的要求應(yīng)做到明確化，要公司外部人員招聘和內(nèi)部崗位調(diào)整時(shí)，首先應(yīng)加強(qiáng)崗位工作職責(zé)的學(xué)習(xí)了解，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行上崗專業(yè)培訓(xùn)