1、第第 頁共27頁足療店開業(yè)致辭（一）第一階段前期準(zhǔn)備1、前期市場(chǎng)調(diào)查（1）區(qū)域人口環(huán)境（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（3）社會(huì)文化環(huán)境（4）自然環(huán)境（5）物質(zhì)環(huán)境（6）消費(fèi)習(xí)慣（7）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2、公司成立項(xiàng)目小組（1）公司內(nèi)部論證（2）成立項(xiàng)目專案小組（3）納入富強(qiáng)管理工作計(jì)劃（4）制定內(nèi)部工作計(jì)劃表3、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測(cè)評(píng)擬定投資計(jì)劃書（2）項(xiàng)目可行性報(bào)告書（3）投資回報(bào)分析4、新店布局設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)圖（2）區(qū)域效果圖（3）設(shè)備采購計(jì)劃（4）資訊系統(tǒng)（5）保健專案（6）茶水餐專案（7）員工休息室專案5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)（1）項(xiàng)目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組（5）招聘培訓(xùn)組（6）宣傳組（7）財(cái)務(wù)組

2、（二）第二階段組織實(shí)施1、編制工作倒計(jì)時(shí)表要求各部門工作嚴(yán)根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計(jì)時(shí)表，要求各部門工作嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，內(nèi)容包括：日期、具體工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門、說明2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施（1）成立招商小組（2）聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商（3）對(duì)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察（4）招商談判（5）各種耗材的采購談判（6）簽訂合作合同3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施（1）美體技師的聯(lián)系與洽談（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談（3）足療技師的聯(lián)系與洽談（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組（2）制定招聘計(jì)劃（3）制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)

3、及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)（6）理論培訓(xùn)（7）考核、定崗（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查員工食堂的落實(shí)（2）員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。工作計(jì)劃全程跟蹤指導(dǎo)（三）第三階段內(nèi)部構(gòu)建1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)2、企業(yè)i系統(tǒng)設(shè)計(jì)(1)企業(yè)mi(企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng))(2)企業(yè)vi(企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng))(3)企業(yè)bi(企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng))3、營運(yùn)流程設(shè)計(jì)票據(jù)流轉(zhuǎn)程序(2)采購程序(3)驗(yàn)貨程序(4)收銀程序5)交接班程序(6)播音程序(7)會(huì)員卡辦理程序(8)顧客糾紛處理程序4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)停車場(chǎng)服務(wù)規(guī)范(2)迎賓員

4、服務(wù)規(guī)范(3)接待服務(wù)規(guī)范(4)收銀員服務(wù)規(guī)范5)引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范(7)茶區(qū)服務(wù)規(guī)范(8)按摩房服務(wù)規(guī)范(9)各部門服務(wù)規(guī)范(10)茶樓服務(wù)規(guī)范(11)倉庫服務(wù)規(guī)范（12）保潔服務(wù)規(guī)范（13）員工寢室相關(guān)規(guī)范（14）其他相關(guān)規(guī)范（四）第四階段開業(yè)準(zhǔn)備及實(shí)施1、開業(yè)方案設(shè)計(jì)開業(yè)宣傳方案（2）開業(yè)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)（3）開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)（4）開業(yè)酬賓活動(dòng)2、各種耗材、商品組織各種耗材（洗浴用品）采購（2）商品（銷售商品）采購（3）送貨規(guī)定（4）耗材驗(yàn)收5）耗材及商品退換規(guī)定3、市場(chǎng)拉動(dòng)整合營銷（1）宣傳印刷品山等）方案（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）路演活動(dòng)方案（5）會(huì)員管理方案（6）新聞炒作方案4

5、、試營業(yè)（1）水、電、氣等設(shè)備調(diào)試（2）人員調(diào)配（3）技師到位（4）耗材檢查（5）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查（6）組織試營業(yè)5、開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織（1）成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組（2）現(xiàn)場(chǎng)布置及前期準(zhǔn)備（3）開業(yè)活動(dòng)程序安排（4）特別活動(dòng)安排（5）安全保衛(wèi)工作（五）第五階段后期服務(wù)1、整理文件（1）將所有規(guī)章制度、營運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。（2）將i系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。（3）為客戶提供后期管理建議書。（4）為客戶提供財(cái)務(wù)分析建議書。2、服務(wù)效果評(píng)估結(jié)合客戶的反饋意見，公司內(nèi)部對(duì)該項(xiàng)目整體運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目組人員工作進(jìn)行考核，提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，制作項(xiàng)目服務(wù)備忘錄，存

6、入公司檔案。3、后期回訪服務(wù)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提供后續(xù)服務(wù)。開業(yè)流程一、制定經(jīng)營計(jì)劃、目標(biāo)（一）近期市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)1、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。2、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場(chǎng)所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營特點(diǎn)。3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場(chǎng)及場(chǎng)所的經(jīng)營狀況。4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作對(duì)比分析。（二）編制營業(yè)計(jì)劃書1、依據(jù)會(huì)館的自然社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)對(duì)本會(huì)館進(jìn)行經(jīng)營定位，確定營業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。2、擬定茶樓、保健按摩的銷售價(jià)格基數(shù)和試開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。3、編制試開業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書，匯編成試營業(yè)報(bào)告。4、提交營業(yè)報(bào)告呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。（三）確定裝修方案1、提交會(huì)館總體裝修及局部裝修并審查通過。2、確定

7、采購招標(biāo)目錄。3、所有執(zhí)照開始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。（四）組織人事與管理制度1、確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。2、制定管理程序和規(guī)章制度。3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開始實(shí)施招聘。4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60以下5、聘任部門管理人員。培訓(xùn)。1、會(huì)館人事培訓(xùn)2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、會(huì)館常規(guī)培訓(xùn)。3、崗前培訓(xùn)，實(shí)際操作訓(xùn)練4、人員定崗。開業(yè)前財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)1、接收固定資產(chǎn)、造冊(cè)、登記2、制定財(cái)務(wù)制度程序。3、訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。4、擬定開業(yè)費(fèi)得預(yù)算書。制定服務(wù)設(shè)施得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價(jià)。2、損壞物

8、品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。制定免單、打折的規(guī)定。與銀行、工商、稅收、郵電等部門建立業(yè)務(wù)關(guān)系開業(yè)費(fèi)用。業(yè)主向運(yùn)營者支付開業(yè)費(fèi)用，后者則制定開業(yè)計(jì)劃及預(yù)算，督導(dǎo)開業(yè)活動(dòng)，包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行。第二篇：足療店新店開業(yè)籌建流程足療店新店開業(yè)籌建流程（一）第一階段前期準(zhǔn)備1、前期市場(chǎng)調(diào)查（1）區(qū)域人口環(huán)境（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（3）社會(huì)文化環(huán)境（4）自然環(huán)境物質(zhì)環(huán)境（6）消費(fèi)習(xí)慣（7）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2、公司成立項(xiàng)目小組公司內(nèi)部論證（2）成立項(xiàng)目專案小組（3）納入富強(qiáng)管理工作計(jì)劃（4）制定內(nèi)部工作計(jì)劃表3、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測(cè)評(píng)擬定投資計(jì)劃書（2）項(xiàng)目可行性報(bào)告書（3）投資回報(bào)

9、分析4、新店布局設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)圖（2）區(qū)域效果圖（3）設(shè)備采購計(jì)劃（4）資訊系統(tǒng)5）保健專案（6）茶水餐專案（7）員工休息室專案5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)（1）項(xiàng)目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組（5）招聘培訓(xùn)組（6）宣傳組（7）財(cái)務(wù)組（二）第二階段組織實(shí)施1、編制工作倒計(jì)時(shí)表根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計(jì)時(shí)表，要求各部門工作嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，內(nèi)容包括：日期、具體工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門、說明2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施（1）成立招商小組（2）聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商（3）對(duì)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察（4）招商談判（5）各種耗材的采購談判（6）簽訂合作合同3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施（1）美體技師

10、的聯(lián)系與洽談（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談（3）足療技師的聯(lián)系與洽談（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組廣州雅竹軒亞洲足療網(wǎng)（2）制定招聘計(jì)劃（3）制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)（6）理論培訓(xùn)（7）考核、定崗（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查（1）員工食堂的落實(shí)（2）員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。廣州雅竹軒亞洲足療網(wǎng)第三篇：店開業(yè)典禮上的致辭朋友們，戰(zhàn)友們，大家好：在軍圣營銷管理公司泰山店開業(yè)的喜慶時(shí)刻，我和全體同仁向你們表示熱烈祝賀，祝泰山店開

11、業(yè)大吉，生意興隆，祝泰山的軍圣朋友旗開得勝。五岳獨(dú)尊的泰山，是我們心中的圣地，是軍圣的搖籃，是我們共同的家。難以忘記這泰山的山山水水，從南湖公園到天外村，都留下戰(zhàn)友們匆忙的身影和堅(jiān)實(shí)的足跡，我們?cè)谶@里磨爬滾打，在這里學(xué)習(xí)求索，在這里臥薪嘗膽，在這里承擔(dān)成長，在這里蓄勢(shì)待發(fā)；泰山，它承載了太多人的期盼，太多人的夢(mèng)想，太多人的關(guān)注。大家從這里走向全國各地，把軍圣的火種灑向五湖四海，遍地開花。讓我們?yōu)槊褡迤放频尼绕鸲床槊褡褰?jīng)濟(jì)的輝煌而奮斗！為夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)而全力出擊！相信，泰山店在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和家人、朋友的大力支持下，在各位同仁、伙伴們的積極奮斗和努力配合下，一定能不負(fù)眾望，不辱使命，創(chuàng)出一流的成績(jī)

12、；以優(yōu)良的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，服務(wù)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出積極地貢獻(xiàn)。我宣布：軍圣營銷泰山店正式啟動(dòng)！第四篇：4s店開業(yè)致辭4s店開業(yè)致辭尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們；上午好！在這金秋送爽，喜結(jié)碩果之時(shí)，山西xx融通雪佛蘭、山西xx上通別克兩家4s店正式開業(yè)了！在此，我代表太原洪達(dá)集團(tuán)、山西xx汽車集團(tuán)對(duì)今天在百忙之中前來參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們表示衷心的感謝！太原洪達(dá)集團(tuán)從1988年成立以來，始終本著誠信經(jīng)營、科學(xué)管理、健康發(fā)展的經(jīng)營宗旨，從一個(gè)單一的汽車維修行業(yè)發(fā)展成為一個(gè)涉足大型零售、汽車市場(chǎng)、資本運(yùn)作、地產(chǎn)、酒店等行業(yè)的大型民營企業(yè)集團(tuán)公司。集團(tuán)擁有子公司11家，

13、歷年來為國家納稅7億多元，解決就業(yè)5000多人，為社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)捐贈(zèng)5000多萬元，洪達(dá)集團(tuán)，山西xx汽車集團(tuán)能取得這樣的成績(jī)，與社會(huì)各界的關(guān)心和支持，與全體員工的精誠團(tuán)結(jié)、努力協(xié)作是分不開的。在此我表示衷心的感謝！從201X年開始，洪達(dá)集團(tuán)調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，蓮山課件加大了對(duì)汽車板塊的投入。先后取得了大同別克第二家4s店、雪佛蘭4s店、與朔州別克4s店的經(jīng)銷權(quán)，并斥巨資購入三塊土地用于三個(gè)4s店的興建。今天，山西xx融通雪佛蘭、山西xx上通別克的開業(yè)，標(biāo)志著洪達(dá)集團(tuán)旗下的汽車板塊又邁向了一個(gè)新的起點(diǎn)。xx成立22年來，我們始終本著“信譽(yù)xx、技術(shù)xx、服務(wù)xx”的經(jīng)營宗旨，為全省人民提供了一個(gè)

14、高標(biāo)準(zhǔn)的汽車服務(wù)平臺(tái)。xx融通雪佛蘭、xx上通別克兩店的落成，既為廣大愛車族提供了一個(gè)新的購車環(huán)境，又為廣大雪佛蘭、別克車主提供了一個(gè)良好的服務(wù)保障，用我們的真誠，為廣大客戶提供周到完善、細(xì)致入微的服務(wù)。“融匯天下，通達(dá)xx”。今天，在這里隆重舉行三店同慶開業(yè)剪彩儀式，我們?yōu)橹湴恋难┓鹛m、別克汽車4s店即將揚(yáng)帆起航，駛向更加輝煌的未來，她必將為大同的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)!謝謝大家！第五篇：春節(jié)期間足療店開業(yè)營銷方案1春節(jié)期間足療店開業(yè)營銷方案一、某年某月某日某年某月某日二、地點(diǎn)：三、方式：開業(yè)慶典四、主題：“天上人間碧海云天”五、價(jià)格：1、實(shí)行通票制度。價(jià)位：人民幣88.00元位。包含服務(wù)

15、項(xiàng)目：做足療門票、餐飲內(nèi)容見店內(nèi)公告、觀看大型演出、書吧、健身、飲料一瓶。六、宣傳：a、外部：1、活動(dòng)的前期預(yù)熱。2、報(bào)紙媒體的選擇。3、電視媒體的選擇。4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。5、戶外媒體的選擇6、廣播電臺(tái)的選擇。7、dm的發(fā)放。8、店外的宣傳。9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。詳情見店堂海報(bào)b、內(nèi)部：1、凡是一次性消費(fèi)滿300元的贈(zèng)餐券50元、門票一張，及其它禮品。2、凡是一次性消費(fèi)滿600元的贈(zèng)餐券100元、門票兩張，及其它禮品。3、凡是一次性消費(fèi)滿1000元的贈(zèng)餐券150元、門票四張、及其它禮品。4、凡是一次性消費(fèi)滿1500元的贈(zèng)餐券200元、

16、門票六張、及其它禮品。5、凡是一次性消費(fèi)滿201X元以上的含201X元贈(zèng)餐券300元、門票八張、健身月卡一張及其它禮品。6、就餐的同時(shí)還可以觀看大型的文藝演出活動(dòng)。7、門票買一送一優(yōu)惠截止農(nóng)歷正月十六日。8、店內(nèi)的宣傳。七、促銷禮品：1、打火機(jī)類。2、雕塑小型浮雕類，有收藏及觀賞價(jià)值。3、鮮花。4、水晶制品小型工藝品。5、其它玩具類。八、舉辦迎新春象棋大賽碧海云天杯正月初十十二日獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)歡迎各界人士報(bào)名參加。報(bào)名咨詢電話：九、鬧元宵節(jié)猜燈謎大型文藝晚會(huì)活動(dòng)。正月十四十六日，每晚8：0010：00點(diǎn)獎(jiǎng)品：另定。歡迎各界有識(shí)之士參加出題活動(dòng)。出題者另有獎(jiǎng)品報(bào)名

17、咨詢電話：十、銷售重點(diǎn)：俱樂部會(huì)員卡、門票年卡、健身卡、美容卡。十一、簽定消費(fèi)協(xié)議。吸引重點(diǎn)客戶。銷售方式：1、人員推銷，通過電話、上門等方式直接面對(duì)客戶。2、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷售。例：足療店會(huì)員卡在開業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷售。足療店門票卡在開業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷售。健身卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。美容卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。3、和專業(yè)公司合作共同銷售。4、針對(duì)重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。十二、針對(duì)消費(fèi)人群：白領(lǐng)、金領(lǐng)的中、高收入人士。十三、活動(dòng)涉及的部門：做足療部、前廳部、餐飲部、康樂部、客房、美容美發(fā)中心；其他各部門做好接待、后勤保障等各項(xiàng)

18、工作。十四、隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立健全客戶檔案制度，及匯總工作。十五、評(píng)估此次營銷活動(dòng)的成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以便在下次活動(dòng)時(shí)參照及取舍。十六、為配合此次營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要同時(shí)進(jìn)行電話營銷，簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員營銷，團(tuán)隊(duì)之間要互相配合，全力打好這一仗。十七、此次活動(dòng)預(yù)計(jì)投入的營銷費(fèi)用：報(bào)紙：5萬元電視：1萬元dm：2萬元pop：5000元?dú)馇颍?000元燈籠：5000元其它：12萬元總計(jì)：11萬元左右十八、目的：旨在拉動(dòng)二次消費(fèi)，爭(zhēng)取更多的回頭客，提高客戶滿意度、美譽(yù)度和忠誠度。使其最終成為公司的老客戶及會(huì)員，最終提升了公司的

19、知名度。十九、此次活動(dòng)預(yù)計(jì)產(chǎn)生的效果：1、提升企業(yè)的知名度2、使石家莊人的半數(shù)人士都知道3、司機(jī)師傅都知道本企業(yè)4、及來此的路線。在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本企業(yè)。5、提升企業(yè)的知名度6、使河北的企業(yè)及石家莊的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本企業(yè)。在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本企業(yè)。十、說明：此次活動(dòng)旨在提高企業(yè)的知名度，客戶的美譽(yù)度、滿意度、忠誠度。這樣就需要我們整合好一切可以利用的資源，打好這一仗。其中包括各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備到位，終端產(chǎn)品的陳列到位，贈(zèng)品的贈(zèng)送到位，及人員培訓(xùn)到位。針對(duì)用外幣結(jié)算的客戶按照當(dāng)日外幣牌價(jià)及足療店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算，針對(duì)用信用卡、匯票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、旅行支票等其它結(jié)算的客戶，按照本足療店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算。概不賒

20、欠。足療店擁有此次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。足療店開業(yè)致辭附送:趵突泉導(dǎo)游詞趵突泉導(dǎo)游詞趵突泉導(dǎo)游詞一：女士們，先生們：你們好!歡迎你們到泉城濟(jì)南來旅游!在濟(jì)南停留期間，由我來接待你們并提供服務(wù)，我希望我的講解能使大家在濟(jì)南玩得開心，過得愉快。今天我們要去的地方就是濟(jì)南三大名勝之一的趵突泉。趵突泉公園位于濟(jì)南市中心，南靠千佛山，東臨泉城廣場(chǎng)，北望大明湖，面積近11萬平方米。趵突泉公園是一座以泉水為主的自然山水公園，為濟(jì)南七十二名泉之冠，被譽(yù)為天下第一泉。趵突泉又名檻泉，為濼水之源，至今已有2700年的歷史，水溫一年四季恒定在攝氏18度左右。趵突泉公園以觀泉、賞魚、品茶、山石、文化為特色，以小巧玲瓏，步

21、移景異，清潔幽靜、古樸典雅而著稱?，F(xiàn)在我們看到的這座白墻灰瓦、出檐卷山、卷棚式的民族風(fēng)格的建筑就是趵突泉公園的東門。大門正中匾額上趵突泉三個(gè)貼金大字，是1959年郭沫若同志題寫的。進(jìn)了大門，首先映入大家眼簾的是一座迎門假山，大家知道為什么要迎著大門建假山嗎?這是古代造園的一種手法，叫做障景法，也就是說以山為主，迎門疊石，似透非透，成為公園門口處的自然屏障，與山石后的溪流成山環(huán)水行之勢(shì)，同園中其他景物相分離。這座假山的石塊全部采自于濟(jì)南南部山區(qū)，石質(zhì)、色澤、紋理都可以同江蘇無錫的太湖石相媲美。過了晴雨橋，大家再往前走，就看到這塊石姿優(yōu)美，紋理自然，高4米，重8噸的龜石了。它最初為元代散曲家張養(yǎng)浩

22、所收藏。張養(yǎng)浩酷愛自然山川，棄官歸隱濟(jì)南后，以山猿、野鶴、山石為友。此龜石有瘦、皺、漏、透的特點(diǎn)，在此與它合影，有長壽延年的吉祥之意。趵突泉請(qǐng)大家隨同我一起往前走，現(xiàn)在我們來到的地方是馬跑泉。為什么叫馬跑泉呢?據(jù)說這泉水是由北宋時(shí)期的抗金將領(lǐng)關(guān)勝的戰(zhàn)馬刨出來的，故此得名。相傳，關(guān)勝是梁山泊農(nóng)民起義將領(lǐng)，后為濟(jì)南總兵劉豫的部將，驍勇善戰(zhàn)。金兵南侵時(shí)，誓死不降，奮勇抗金。在一次激戰(zhàn)中，敗走西城，口渴難忍。他的戰(zhàn)馬仰天長嘶，前蹄奮力刨地，泉水奪地而出，后人為紀(jì)念此泉，稱它為馬跑泉。再往前走，我們來到了漱玉泉景區(qū)。漱玉泉三字是已故濟(jì)南書畫家關(guān)有聲的手筆。漱玉泉三字的來歷有幾種說法。一種說法是，在古代人

23、們常把女子的牙齒稱之為玉，而女詞人李清照常在此梳洗打扮，因此而得名;另一種說法取自于李清照所著的漱玉集;還有一種說法是從漱石枕流這個(gè)成語轉(zhuǎn)化而來的，形容嘩嘩的泉水沖刷著玉石的樣子。我們現(xiàn)在看到的是李清照紀(jì)念堂，建于1979年。紀(jì)念堂兩旁是郭沫若先生題寫的對(duì)聯(lián)。上聯(lián)是大明湖畔趵突泉邊，故居在垂楊深處，寫得是李清照故居所在地;下聯(lián)是漱玉集中金石錄里文采有后主遺風(fēng)，是對(duì)她所作的漱玉集以及為丈夫金石錄所作的序的高度揚(yáng)。掛在門廳內(nèi)的匾額一代詞人也是郭沫若手書的。李清照是我國杰出宋代杰出的女詞人，號(hào)易安居士，濟(jì)南人。父親李格非是進(jìn)士出身的文官，是位著名的文學(xué)家，博學(xué)多才。母親也是一位狀元的女兒，知書達(dá)禮。

24、李清照自小受到家庭的影響，加上天資聰慧，酷愛讀書，成為當(dāng)時(shí)著名的文學(xué)家。李清照18歲時(shí)，與當(dāng)朝史部侍郎趙挺之的兒子趙明誠結(jié)婚。婚后夫婦倆相互支持，作詩填詞，研究金石書畫。靖康之難后，北宋滅亡，金兵南侵，李清照夫婦被迫南下。途中趙明誠病死。晚年的李清照一直過著無依無靠、顛沛流離的生活，在冷冷清清、凄凄慘慘中度過了她的余生。李清照的詞以靖康之難為分界線，前期的詞大多是歌詠?zhàn)匀?，美生活，描述夫妻恩愛、思念。如常記溪亭日暮，沉醉不知?dú)w路。興盡晚回舟，誤入藕花深處。爭(zhēng)渡，爭(zhēng)渡，驚起一灘鷗鷺。而后期的詞作大多是抒發(fā)國家之恨和悲嘆自身命運(yùn)凄苦的。如尋尋覓覓，冷冷清清，凄凄慘慘戚戚。再往西走，就到了金線泉景區(qū)

25、。金線泉同趵突泉、黑虎泉、珍珠泉并稱為濟(jì)南四大名泉。金線的形成，是由于兩岸泉水相對(duì)涌流，流勢(shì)均衡。當(dāng)太陽照射到池底，平靜的水面上就會(huì)顯示出一條聚成的水線，金光閃亮，像游絲一般，忽隱忽現(xiàn)，隨波蕩漾，蜿蜒多變。老金線泉的金線已難看到，新金線泉的金線也必須在水勢(shì)旺盛，陽光照射角度恰當(dāng)時(shí)才能看到。再繼續(xù)往西走，我們就來到了尚志堂，又叫金線書院，因金線泉而得名，舊時(shí)指官家或私人藏書和講學(xué)的地方。尚志堂院中栽滿了白玉蘭、紫玉蘭，每到初春，玉蘭花爭(zhēng)相綻放，芳香撲鼻，故尚志堂院也稱玉蘭院。出尚志堂西行，便到了濼源堂。大家請(qǐng)看堂前上的楹聯(lián)：云霧潤蒸華不注，波濤聲震大明湖。這是元代著名的文學(xué)家趙孟鄉(xiāng)演對(duì)趵突泉奇景

26、的最好寫照。濼源堂北面的建筑是娥英殿，是為紀(jì)念虞舜的兩位妃子娥皇、女英而建的祠堂。娥英殿北面是三圣殿景區(qū)。三大殿院內(nèi)的花格透墻上鑲嵌著30余方石刻，全部為歷代名人的詩篇佳作。特別值得一提的是院內(nèi)這座罕見的雙御碑，是清代康熙皇帝的激湍石刻和乾隆皇帝的再題趵突泉作。我們現(xiàn)在已經(jīng)來到了趵突泉景區(qū)，站在來鶴橋上了。來鶴橋原為木橋，為明萬歷年間歷城知縣張鶴鳴所建。1956年開辟趵突泉公園時(shí)，修建了這座石橋。大家請(qǐng)?zhí)ь^看這一朱漆木牌坊上的字蓬山舊跡，另一面是洞天福地。據(jù)記載，過去人們?cè)氧劳蝗娜伤茸髋钊R仙山，即神話中得三座神山：蓬萊，方丈，瀛洲。想登蓬萊山求仙的人到處尋找仙山，當(dāng)他們來到趵突泉邊

27、，看到三股水柱，其狀如山且不能攀登時(shí)，猛然醒悟仙景在此，故立蓬山舊跡坊。如果你能到泉東面望鶴亭茶社一坐，一邊品茶，一邊賞泉，則更能體會(huì)潤澤春茶味更真的意境了。趵突泉泉池呈長方形，東西長30米，南北寬20米，周圍繞以石欄。池邊俯視，一泓碧水，清如明鏡;三泉涌濤，勢(shì)如鼎沸。歷代文人學(xué)者都對(duì)趵突泉留下了諸多詠。如元代散曲家張養(yǎng)浩三尺不消平底雪，四時(shí)常吼半空雷。而能再現(xiàn)趵突泉泉水全貌的，還是清代文學(xué)家蒲松齡的趵突泉賦。那么濟(jì)南家家泉水，戶戶垂楊的獨(dú)特景色是怎么形成的呢?濟(jì)南的泉水來源于濟(jì)南的南部山區(qū)。濟(jì)南的南部山區(qū)主要由奧陶紀(jì)碳酸鹽的石灰?guī)r構(gòu)成，石灰?guī)r被水溶解侵蝕，形成溶洞和裂隙，吸收地表的降水和徑流

28、，并由南向北潛流。當(dāng)這些地下水流至市區(qū)時(shí)，遇到濟(jì)南東、西、北面質(zhì)地堅(jiān)硬隔水的火成巖阻擋，水流大量匯集，形成強(qiáng)大的靜壓力，在低洼的市區(qū)涌出地表，形成天然的涌泉。趵突泉泉水甘美，用以沏茶，色如琥珀，幽香襲人，極為爽口。據(jù)說乾隆下江南時(shí)，出京帶玉泉水，到濟(jì)南時(shí)帶趵突泉水，以備飲用。站在觀瀾亭上，可以看到亭前水中的石碑，上刻趵突泉三字，是明代山東巡撫都御史胡纘宗書寫的。亭后的石刻第一泉三個(gè)字是清代王鐘霖書寫。觀瀾石刻二字是明代山東左布政使張欽書寫。泉池南面的水榭、漏窗與北岸的濼源堂相互襯托，形成對(duì)景。現(xiàn)在我們來到的地方是滄園和白雪樓景區(qū)。滄園，原名叫勺滄園，取滄海一勺之意。這里原是明代著名詩人李攀龍的

29、讀書處。明萬歷年間按察使葉夢(mèng)熊曾在滄園西側(cè)建白雪樓，紀(jì)念李攀龍?，F(xiàn)在我們已經(jīng)穿過了楓溪區(qū)，又回到了趵突泉公園的東門口，今天的講解就到這里，有不妥之處，請(qǐng)多多包涵并留下你們的寶貴意見。謝謝大家!趵突泉導(dǎo)游詞二：趵突泉公園位于濟(jì)南市中心，南靠千佛山、東臨泉城廣場(chǎng)，北望大明湖，面積約158畝。趵突泉公園是一座以泉水為主的自然山水公園，為濟(jì)南七十二名泉之冠，被譽(yù)為天下第一泉。正門進(jìn)入公園前，首先看到的是位于公園東門口的趵突勝景坊，牌坊高7.5米，柱間總寬9.3米，造型為：四柱三間沖天挑擔(dān)式。白墻灰瓦、卷棚式的民族風(fēng)格建筑的大門就是趵突泉公園東門。大門正中匾額上趵突泉三個(gè)貼金大字，是1959年郭沫若同志

30、寫的。三大殿景區(qū)原為著名文學(xué)家曾鞏所筑，北殿現(xiàn)稱三圣殿，祭祀中國始祖堯舜禹;中殿是娥英祠，祭祀舜的兩個(gè)妻子娥皇和女英;南殿是濼源堂，因其臨濼水而得名。楹柱上有元代趙孟的詠泉佳句云霧潤蒸華不住，波濤聲震大明湖三大殿院內(nèi)有罕見的雙御碑，記載了康熙三臨、乾隆二臨趵突泉的題詞詩文，康熙題詞激湍乾隆題再提趵突泉作。趵突泉景區(qū)趵突泉?dú)v史悠久，古稱濼，春秋時(shí)，魯桓公曾會(huì)齊侯于濼，宋代大文學(xué)家曾鞏始稱趵突泉。站在觀瀾亭上，可以看到亭前水中的石碑，上刻趵突泉三字，是明代胡纘宗書寫的，如果你細(xì)心點(diǎn)也許會(huì)發(fā)現(xiàn)突字少了上面的那一點(diǎn)。趵突泉三字是明代山東巡撫胡纘宗題寫的，細(xì)心的游客會(huì)注意到突字上少了兩個(gè)點(diǎn)。一種說法是表達(dá)人們的愿望，希望泉水永遠(yuǎn)噴涌沒有盡頭。一種說法是講趵突泉水流旺盛，把突上的點(diǎn)沖走了，順著護(hù)城河流到了大明湖，所以大明湖的明字上多了一筆。漱玉泉景區(qū)如同晴天下雨般的漱玉泉，最初為元代著名散曲家張養(yǎng)浩所收藏留下來的龜石，紀(jì)念