1、酒店管理信息系統(tǒng)可彳亍性分析報告可行性分析報告1引言1.1編寫目的本報告以7天連鎖酒店為例，針對其在管理信息系統(tǒng)方面存 在的問題，提出改進方案，給予可行性分析，改進現(xiàn)狀來滿足該 酒店的需要。而本酒店管理信息系統(tǒng)是為了旅客旅行方便，提高 工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟效益，加快公司發(fā)展步伐。管理信息系統(tǒng)名稱：7天連鎖酒店管理信息系統(tǒng)面向企業(yè)名稱：7天經(jīng)濟型連鎖酒店預(yù)期讀者：具有相關(guān)需求人員1.2背景經(jīng)濟型酒店與發(fā)達國家接軌的低檔酒店，是一個從服務(wù)、設(shè) 施、價格、市場定位、滿意度等多個維度進行界定的動態(tài)概念。 經(jīng)濟型酒店的核心在于服務(wù)有限、設(shè)施簡約、價廉物美，實質(zhì)上 就是住宿功能突出、簡化甚至取

2、消其它功能的單一功能性酒店。 經(jīng)濟型酒店以優(yōu)惠房價和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為最大賣點，具有“清潔、舒 適、實惠、方便、安全”等特點，一般采取連鎖經(jīng)營、特許加盟 等形式實現(xiàn)品牌延伸，各連鎖店之間統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一服務(wù)標文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。準、統(tǒng)一物資配送、統(tǒng)一市場推廣。其中弊端很多，面正確問題 也很多。如：1、經(jīng)濟層面2、行業(yè)技術(shù)與社會層面3、缺乏行業(yè)標準；4、專業(yè)化人才短缺，人員流動快5、面臨外資經(jīng)濟型酒店的激烈競爭；6、經(jīng)營理念創(chuàng)新不足，企業(yè)文化建設(shè)缺乏。1.3定義管理信息系統(tǒng)：由人和計算機網(wǎng)絡(luò)集成，能提供企業(yè)管理所 需信息以支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和決策的人機系統(tǒng)。主要功能包括 經(jīng)營管理、資產(chǎn)

3、管理、生產(chǎn)管理、行政管理和系統(tǒng)維護等。經(jīng)濟型酒店：以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對象， 以客房為唯一或核心產(chǎn)品，價格低廉（一般在 300兀人民幣以 下），服務(wù)標準，環(huán)境舒適，硬件上乘，性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè) 態(tài)。酒店管理：酒店管理是指在一定生產(chǎn)方式條件下，遵循客觀 經(jīng)濟規(guī)律的要求。依照一定的原則，程序和方法。對酒店的人 力，物力，財力及其經(jīng)營活動過程進行有效的計劃，組織，指 揮，監(jiān)督和協(xié)調(diào)，以保證酒店經(jīng)營活動的順利進行。達到最少的 勞動耗費取得最大的經(jīng)濟效益的活動過程。數(shù)據(jù)流程圖：是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具，它將數(shù)據(jù)獨立抽 象出來，經(jīng)過圖形方式描述信息的來龍去脈和實際流程。數(shù)據(jù)流 程圖的基本成

4、分包括系統(tǒng)的外部實體、處理過程、數(shù)據(jù)存儲和系 統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流四個組成部分E-R圖為實體-聯(lián)系圖，提供了表示實體型、屬性和聯(lián)系的方 法，用來描述現(xiàn)實世界的概念模型。2可行性研究的前提2.1要求功能：本系統(tǒng)主要提供兩大功能，分別是：系統(tǒng)前臺和系統(tǒng)后 臺功能。系統(tǒng)前臺包括餐飲及客房的預(yù)訂、結(jié)算功能系統(tǒng)后臺包括客房管理、餐廳管理、系統(tǒng)管理、組織結(jié)構(gòu)管理性能；建立完整的服務(wù)體系，高效率的前臺服務(wù)，方便客戶快捷 住宿。對預(yù)定、入宿、退宿等服務(wù)信息快捷查詢與處理。培訓(xùn)員工、及時檢討員工，才能為客戶提供更好的服務(wù)。穩(wěn)定性高，系統(tǒng)安全可靠。添加一條信息花費的時間不超過0.1s.輸出說明a.特征:a.特征:用途：滿足客戶的需求并能考慮到今后的需求。分發(fā)對象：分為三個級別：技術(shù)人員級別、經(jīng)理級別、普通管理員級別。D-輸入系統(tǒng)數(shù)據(jù)的類型：對各種數(shù)據(jù)要規(guī)定各種不同的精確定義。數(shù)據(jù)的組織：對數(shù)據(jù)的組織形式要給出明