1、公共關(guān)系作為一種全新的思想一種科學(xué)而系統(tǒng)的理論，產(chǎn)生于（）選擇一項(xiàng)：遠(yuǎn)古時(shí)期奴隸時(shí)期封建時(shí)期資本主義時(shí)期正確答案是：D.資本主義時(shí)期中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行屬于下列哪一類社會(huì)組織（）選擇一項(xiàng)：政治組織群眾組織經(jīng)濟(jì)組織文化、教育、科研組織正確答案是：C.經(jīng)濟(jì)組織關(guān)系是由主體、客體及以下哪種要素構(gòu)成（）選擇一項(xiàng)：組織消費(fèi)者C社區(qū)D.媒介正確答案是：D.媒介公共關(guān)系學(xué)專門研究（）選擇一項(xiàng)：組織與公眾傳播溝通問題組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)問題正確答案是： A. 組織與公眾傳播溝通問題按公眾的發(fā)展過程，行動(dòng)公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（）選擇一項(xiàng)：非公眾知曉公眾潛在公眾將來(lái)

2、公眾正確答案是：B.知曉公眾在人類社會(huì)關(guān)系的發(fā)展歷程中，人們處理關(guān)系的方式有（） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：（多項(xiàng)）暴力方式金錢方式倫理方式智能方式正確答案是:A.暴力方式,B.金錢方式，C.倫理方式，D.智能方式請(qǐng)指出以下哪些言論具有公共關(guān)系意識(shí)（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：要使用動(dòng)感情的呼吁影響聽眾“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎寧叫我負(fù)天下人，不叫天下人負(fù)我“順我著昌，逆我者亡正確答案是:A要使用動(dòng)感情的呼吁影響聽眾,B.“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎”公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)服務(wù)原則”，就是要求從事公共關(guān)系的工作人員必須做到（） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任注重社會(huì)整體效益處事公正優(yōu)化公共關(guān)系人員的素質(zhì)正確答案是:A.

3、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,B.注重社會(huì)整體效益公共關(guān)系的基本要素有（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：社會(huì)組織傳播公眾政府正確答案是A.社會(huì)組織,B.傳播,C.公眾公共關(guān)系的基本要素有（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：平等互利為社會(huì)服務(wù)真實(shí)信用社會(huì)規(guī)范科學(xué)指導(dǎo)正確答案是:A.平等互利，B.為社會(huì)服務(wù)，C.真實(shí)信用，D.社會(huì)規(guī)范，E.科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部，即是公關(guān)小姐迎來(lái)送往、表示客套（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。公共關(guān)系本質(zhì)上是一種金錢上的關(guān)系（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。經(jīng)理是公共關(guān)系人員角色當(dāng)中的技術(shù)型角色（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。對(duì)低知名度低美譽(yù)度的企業(yè)應(yīng)該先提高其知名度而后提高其美譽(yù)度（）

4、 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。問卷法不是訪問法的一種。 （ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”公關(guān)關(guān)系調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查是不一樣的。 （ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”按照發(fā)展過程，公眾是由非公眾到知曉公眾，再到潛在公眾，最后是行動(dòng)公眾（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”夫妻之間也存在公共關(guān)系。 （ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。產(chǎn)品和公共關(guān)系禮品屬于符合媒介。 （ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”公共關(guān)系傳播的重點(diǎn)就是對(duì)主體進(jìn)行單向的宣傳。 （ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”企業(yè)外部公眾中最重要的公眾是（ ）選擇一項(xiàng)：社區(qū)公眾政府公眾供應(yīng)商公眾顧客公眾正確答案是：D.顧客公

5、眾利用電子類傳播媒介的傳播方式屬于傳播類型中的（ ）選擇一項(xiàng)：自身傳播組織傳播人際傳播大眾傳播 正確答案是：D.大眾傳播與員工談心屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（ ） 選擇一項(xiàng)：有聲語(yǔ)言媒介無(wú)聲語(yǔ)言媒介有聲非語(yǔ)言媒介無(wú)聲非語(yǔ)言媒介正確答案是：A.有聲語(yǔ)言媒介調(diào)查報(bào)告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（ ） 選擇一項(xiàng)：有聲語(yǔ)言媒介無(wú)聲語(yǔ)言媒介有聲非語(yǔ)言媒介無(wú)聲非語(yǔ)言媒介正確答案是：B.無(wú)聲語(yǔ)言媒介25.一個(gè)組織抽樣調(diào)查了400人，其中200 人知道組織，知道組織的200人中有80人 對(duì)組織持認(rèn)可態(tài)度，則其美譽(yù)度為（ ）選擇一項(xiàng)：20%40%50%60%正確答案是： B. 40%按照使用的主要資源

6、，企業(yè)分為（ ）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：混合制企業(yè)勞動(dòng)密集型企業(yè)技術(shù)密集型企業(yè)知識(shí)密集型企業(yè)正確答案是：B.勞動(dòng)密集型企業(yè)，C.技術(shù)密集型企業(yè)，D.知識(shí)密集型企業(yè)以下屬于企業(yè)外部公眾的有（ ）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：新聞媒介顧客企業(yè)股東競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正確答案是：A.新聞媒介,B.顧客，D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公共關(guān)系傳播媒介，從其物質(zhì)形式看有（ ） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：符號(hào)媒介實(shí)物媒介信息媒介人體媒介 正確答案是：A.符號(hào)媒介，B.實(shí)物媒介，D.人體媒介以下屬于傳播的類型的是（ ） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)自身傳播人際傳播組織傳播大眾傳播 正確答案是：A.自身傳播，B.人際傳播，C.組織傳播，D.大眾傳播某奶粉公司因?yàn)橘|(zhì)量問題導(dǎo)致多人中毒，

7、廣大顧客協(xié)同政府有關(guān)部門向奶粉公司聲討起 訴，他們是該公司的（ ）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：知曉公眾行動(dòng)公眾政府公眾首要公眾正確答案是：B.行動(dòng)公眾,D.首要公眾公共關(guān)系調(diào)查程序的第二階段是（ ）選擇一項(xiàng)：收集調(diào)查資料處理調(diào)查結(jié)果確定調(diào)查任務(wù)制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃 正確答案是：D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃下列屬于戰(zhàn)術(shù)型公關(guān)的是（ ）選擇一項(xiàng)：建設(shè)型公關(guān)宣傳型公關(guān)進(jìn)攻型公關(guān)矯正型公關(guān)正確答案是：B.宣傳型公關(guān)汶川地震時(shí)，從地震發(fā)生到信息發(fā)布，到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、搶險(xiǎn)救災(zāi)，所有這些工作都在2個(gè)小時(shí)以內(nèi)啟動(dòng)，這體現(xiàn)了危機(jī)處理的（ ）原則。選擇一項(xiàng)：主動(dòng)性原則誠(chéng)意性原則真實(shí)性原則快速反應(yīng)原則正確答案是：D.快速反應(yīng)原

8、則由于媒介的錯(cuò)誤報(bào)道，使得上海“穩(wěn)得?！笨绝喌暝獾缴鐣?huì)的強(qiáng)烈批評(píng)，這是屬于哪種危機(jī)（ ）選擇一項(xiàng)：形象危機(jī)經(jīng)營(yíng)決策危機(jī)媒介危機(jī)突發(fā)性危機(jī)正確答案是：C.媒介危機(jī)企業(yè)員工屬于企業(yè)的（ ）選擇一項(xiàng)：首要公眾次要公眾邊緣公眾獨(dú)立公眾正確答案是：A.首要公眾公共關(guān)系意識(shí)的核心是（ ）選擇一項(xiàng)：服務(wù)公眾意識(shí)真誠(chéng)互惠意識(shí)創(chuàng)新審美意識(shí)塑造形象意識(shí)正確答案是：D、塑造形象意識(shí)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（ ） 選擇一項(xiàng)：個(gè)體公眾組織公眾內(nèi)部公眾外部公眾正確答案是：D.外部公眾某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是（）選擇一項(xiàng)：建設(shè)型公關(guān)維系型公關(guān)進(jìn)攻型公關(guān)防御型公關(guān)正確答

9、案是：A.建設(shè)型公關(guān)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱是（ ）選擇一項(xiàng)： TOC o 1-5 h z CISMIBIVI正確答案是：D.VI企業(yè)不論風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營(yíng)策略，還是標(biāo)識(shí)、廣告、口號(hào)都體現(xiàn)要有自己的特色，這體現(xiàn)了 CIS的（）。選擇一項(xiàng)：A、戰(zhàn)略性B、系統(tǒng)性C、差異性D、競(jìng)爭(zhēng)性正確答案是：C、差異性41下列有關(guān)艾維李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：是公共關(guān)系之父創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司提出了 “公眾必須被告知”的命題使公共關(guān)系學(xué)科化首創(chuàng)了 “公共關(guān)系”這一專門職業(yè) 正確答案是：A.是公共關(guān)系之父，B.創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司，提出了 “公眾必須被告知”的命題，D.使公共關(guān)系學(xué)科化，E.首創(chuàng)了“ 公共關(guān)系”這一專門職業(yè)輿論的基本要素包括（ ） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：輿論對(duì)象輿論主體意見建議態(tài)度正確答案是：A.輿論對(duì)象，B.輿論主體，C.意見下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（ ） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：產(chǎn)品質(zhì)量不合格知假售假經(jīng)濟(jì)合同糾紛嚴(yán)重的自然災(zāi)害針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo) 正確答案是：A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格，B.知假售假，C.經(jīng)濟(jì)合同糾紛，D.嚴(yán)重的自然災(zāi)害,針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)“顧客就是上帝”體現(xiàn)的是（ ）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：塑造形象意識(shí)服務(wù)公眾意識(shí)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)創(chuàng)新審美意識(shí) 正確答案是： B. 服務(wù)公眾意識(shí) ,