1、 信息采集常用方法問卷調(diào)查法運用實踐問卷調(diào)查是以書面提出問題的方式搜集資料的一種信息收集方法，調(diào)查者就某些問題向有關(guān)人員（被調(diào)查者）發(fā)放調(diào)查表（問卷），填妥回收后可直接獲取被調(diào)查對象的有關(guān)信息。作為有目的、有計劃、有組織的信息采集活動，問卷調(diào)查法的基本步驟包括問卷設(shè)計選取樣本發(fā)放問卷回收問卷統(tǒng)計分析結(jié)論。問卷調(diào)查法的運用，關(guān)鍵在于問卷的設(shè)計，樣本的選擇和結(jié)果分析。9.1.11 問卷內(nèi)內(nèi)容設(shè)計計問卷內(nèi)容一一般包括括題目、前前言、具具體調(diào)查查項目及及結(jié)束語語。(1)題目目。要簡簡明扼要要地表達達調(diào)查的的內(nèi)容或或?qū)ο?。下下面是一一些題目目的示例例：關(guān)于我校學(xué)學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀狀的調(diào)查查問卷；人力資源與與績效管

2、管理要素素的調(diào)查查問卷；企業(yè)培訓(xùn)問問卷調(diào)查查表；有關(guān)大學(xué)生生上自習(xí)習(xí)情況調(diào)調(diào)查表；師生返?；厩闆r況調(diào)查問問卷等。(2)前言言部分。主主要要說說明調(diào)查查目的和和填寫要要求，謝謝辭等。前言示例11：親愛的同學(xué)學(xué)：你好好！學(xué)風(fēng)問題是是事關(guān)學(xué)學(xué)校發(fā)展展的重大大問題。為為了全面面、客觀觀地了解解我校當(dāng)當(dāng)前的學(xué)學(xué)風(fēng)狀況況，對我我校學(xué)風(fēng)風(fēng)情況有有一個基基本的判判斷。我我們在全全校范圍圍內(nèi)開展展了此項項調(diào)查。請請認真填填寫問卷卷。感謝謝你對學(xué)學(xué)校事業(yè)業(yè)發(fā)展的的支持！ xxxx大大學(xué)學(xué)工工部（處處） 二零零零八年十十一月填寫須知：1、請按照照填答要要求進行行填寫，特特別注意意多選和和限選的的題目，切切勿多選

3、選或少選選。2、答案無無所謂對對錯，希希望大家家獨立完完成問卷卷，不要要與他人人商議討討論。3、請在所所選答案案前的“”內(nèi)或或答案上上劃“”。前言示例22：尊敬的客戶戶：您好好！首先萬分感感謝您撥撥冗填答答此份問問卷。為為了使我我們的培培訓(xùn)計劃劃更符合合你的需需求,請請您根據(jù)據(jù)您所在在企業(yè)的的情況如如實填寫寫,我們們衷心的的感謝您您的協(xié)助助與幫忙忙，祝您您事業(yè)有有成！家家庭幸福福！(3)調(diào)查查項目。包包括被調(diào)調(diào)查者的的基本情情況、需需要被調(diào)調(diào)查者回回答的一一系列具具體問題題等。調(diào)調(diào)查項目目中的“個人基基本情況況”示例如如下：您的年齡：25-35；36-45；46-55；55歲歲以上性別：男男；

4、女學(xué)歷：中中專以下下；大專；大學(xué)；研究生生；博士職位： 所所屬部門門： 具體調(diào)查項項目示例例：42、你感感覺當(dāng)前前課余時時間怎樣樣？ 11 太多 2 差不不多 3 太少少43、請你你對我校校下列工工作情況況進行評評價？（11-5分分別表示示很好（很很濃）、較較好（較較濃）、一一般、較較差和很很差）教師的教學(xué)學(xué)水平 11 22 33 44 55 教師對學(xué)生生的嚴格格要求程程度 1 22 33 44 55 你所在班級級的課堂堂紀律 11 22 33 44 55 我校的學(xué)習(xí)習(xí)氛圍 11 22 33 44 55 我校的學(xué)風(fēng)風(fēng)狀況 11 22 33 44 55 44、你認認為學(xué)習(xí)習(xí)風(fēng)氣的的好壞與與下面哪

5、哪一項聯(lián)聯(lián)系最緊緊？1 學(xué)校的的教學(xué)管管理水平平 2 教師的的教風(fēng) 3 社會大大環(huán)境 4 學(xué)生自自身的認認識（如如學(xué)習(xí)動動機、態(tài)態(tài)度、紀紀律意識識等）5 校園文文化氛圍圍學(xué)習(xí)風(fēng)風(fēng)氣(4)結(jié)語語。一般般寫謝辭辭，留下下聯(lián)系方方式。結(jié)語示例11：再次感謝您您在百忙忙之中，協(xié)協(xié)助我們們完成此此次調(diào)查查。我們的聯(lián)系系方式：公司名稱：泉州市市科技培培訓(xùn)中心心公司地址：泉州市市津淮街街市科技技局辦公公樓4樓樓（豐澤澤大酒左左側(cè)）聯(lián)系電話:05995-22255588444、22255599444 傳真真：05595-2255555544聯(lián) 系 人人：陳小小姐、施施先生、莊莊先生結(jié)語示例22：“我們衷心心感

6、謝您您對我們們此次問問卷調(diào)查查的支持持與合作作。為了了保證資資料的完完整與詳詳實，請請您再復(fù)復(fù)核一下下填答過過的問卷卷。謝謝謝！”設(shè)計問卷時時，還可可在問卷卷末尾，提提出12個關(guān)關(guān)于本次次調(diào)查感感受等方方面的問問題，征征詢被調(diào)調(diào)查者的的意見。例例如：“您填完完問卷后后對我們們這次調(diào)調(diào)查有何何感想？”“您還還有什么么需要補補充的嗎嗎？”等等。 9.1.22 問卷的的設(shè)計步步驟及原原則1.問卷的的設(shè)計步步驟（1）確定定調(diào)查對對象、主主題；（2）列出出提綱，確確定題型型和評定定標準；（3）構(gòu)建建問卷中中各部分分內(nèi)容的的具體項項；（4）修定定問卷；（5）測試試；（6）形成成問卷。問卷中要詢詢問的問問題

7、，大大體上可可分為四四類：背背景性的的問題，主主要是被被調(diào)查者者個人的的基本情情況；客客觀性問問題，是是指已經(jīng)經(jīng)發(fā)生和和正在發(fā)發(fā)生的各各種事實實和行為為；主觀觀性問題題，是指指人們的的思想、感感情、態(tài)態(tài)度、愿愿望等一一切主觀觀世界狀狀況方面面的問題題；檢驗驗性問題題，為檢檢驗回答答是否真真實、準準確而設(shè)設(shè)計的問問題。 問卷中問題題的結(jié)構(gòu)構(gòu)可以按按問題的的性質(zhì)或或類別排排列，而而不要把把不同性性質(zhì)或類類別的問問題混雜雜在一起起；可以以按問題題的復(fù)雜雜程度或或困難程程度排列列；也可可以按問問題的時時間順序序排列。 2. 問題題設(shè)計與與表述原原則(1) 問問題設(shè)計計原則 客觀性原原則，即即設(shè)計的的問

8、題必必須符合合客觀實實際情況況。 必要性原原則，即即必須圍圍繞調(diào)查查課題和和研究假假設(shè)設(shè)計計最必要要的問題題。 可能性原原則，即即必須符符合被調(diào)調(diào)查者回回答問題題的能力力。凡是是超越被被調(diào)查者者理解能能力、記記憶能力力、計算算能力、回回答能力力的問題題，都不不應(yīng)該提提出。 自愿性原原則，即即必須考考慮被調(diào)調(diào)查者是是否自愿愿真實回回答問題題。凡被被調(diào)查者者不可能能自愿真真實回答答的問題題，都不不應(yīng)該正正面提出出。 (2) 問問題表述述原則 具體性原原則，即即問題的的內(nèi)容要要具體，不不要提抽抽象、籠籠統(tǒng)的問問題。 單一性原原則，即即問題的的內(nèi)容要要單一，不不要把兩兩個或兩兩個以上上的問題題合在一一

9、起提。 通俗性原原則，即即表述問問題的語語言要通通俗，不不要使用用被調(diào)查查者感到到陌生的的語言，特特別是不不要使用用過于專專業(yè)化的的術(shù)語。 準確性原原則，即即表述問問題的語語言要準準確，不不要使用用模棱兩兩可、含含混不清清或容易易產(chǎn)生歧歧義的語語言或概概念。 簡明性原原則，即即表述問問題的語語言應(yīng)該該盡可能能簡單明明確，不不要冗長長和啰嗦嗦。 客觀性原原則，即即表述問問題的態(tài)態(tài)度要客客觀，不不要有誘誘導(dǎo)性或或傾向性性語言。 非否定性性原則，即即要避免免使用否否定句形形式表述述問題。 對于一些特特殊問題題的表述述可以采采取 HYPERLINK /w/index.php?title=%E9%87%

10、8A%E7%96%91%E6%B3%95&action=edit o 釋疑法 釋疑疑法、 HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%81%87%E5%AE%9A%E6%80%A7&action=edit o 假定性 假定法、 HYPERLINK /w/index.php?title=%E8%BD%AC%E7%A7%BB%E6%B3%95&action=edit o 轉(zhuǎn)移法 轉(zhuǎn)移移法或 HYPERLINK /w/index.php?title=%E6%A8%A1%E7%B3%8A%E6%B3%95&action=edit o 模糊法 模糊法法。 HYPERLINK /w/

11、index.php?title=%E9%87%8A%E7%96%91%E6%B3%95&action=edit o 釋疑法 釋疑法法即在問問題前面面寫一段段消除疑疑慮的功功能性文文字； HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%81%87%E5%AE%9A%E6%80%A7&action=edit o 假定性 假假定法即即用一個個假言判判斷作為為問題的的前提，然然后再詢詢問被調(diào)調(diào)查者的的看法； HYPERLINK /w/index.php?title=%E8%BD%AC%E7%A7%BB%E6%B3%95&action=edit o 轉(zhuǎn)移法 轉(zhuǎn)移法法即把回回答問題題的人

12、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到別別人身上上，然后后再請被被調(diào)查者者對別人人的回答答做出評評價； HYPERLINK /w/index.php?title=%E6%A8%A1%E7%B3%8A%E6%B3%95&action=edit o 模糊法 模模糊法即即對某些些敏感問問題設(shè)計計出一些些比較模模糊的答答案，以以便被調(diào)調(diào)查者做做出真實實的回答答。 3.回答的的設(shè)計的的基本類類型 (1)開放放型回答答，是指指對問題題的回答答不提供供任何具具體答案案，而由由被調(diào)查查者自由由填寫。開開放型回回答的最最大優(yōu)點點是靈活活性大、適適應(yīng)性強強，特別別是適合合于回答答那些答答案類型型很多、或或答案比比較復(fù)雜雜、或事事先無法法確定各

13、各種可能能答案的的問題。同同時，它它有利于于發(fā)揮被被調(diào)查者者的主動動性和創(chuàng)創(chuàng)造性，使使他們能能夠自由由表達意意見。一一般地說說，開放放型回答答比封閉閉型回答答能提供供更多的的信息，有有時還會會發(fā)現(xiàn)一一些超出出預(yù)料的的、具有有啟發(fā)性性的回答答。開放放型回答答的缺點點是：回回答的標標準化程程度低，整整理和分分析比較較困難，會會出現(xiàn)許許多一般般化的、不不準確的的、無價價值的信信息。同同時，它它要求被被調(diào)查者者有較強強的文字字表達能能力，而而且要花花費較多多填寫時時間。這這樣，就就有可能能降低問問卷的回回復(fù)率和和有效率率。 (2)封閉閉型回答答。將問問題的幾幾種主要要答案、甚甚至一切切可能的的答案全全

14、部列出出，然后后由被調(diào)調(diào)查者從從中選取取一種或或幾種答答案作為為自己的的回答，而而不能作作這些答答案之外外的回答答。封閉閉性回答答，一般般都要對對回答方方式作某某些指導(dǎo)導(dǎo)或說明明，指導(dǎo)導(dǎo)或說明明用括號號括起來來附在有有關(guān)問題題的后面面。 封閉型回答答的具體體方式多多種多樣樣，其中中常用的的有以下下幾種： 填空式，即即在問題題后面的的橫線上上或括號號內(nèi)填寫寫答案的的回答方方式。 兩項式，即即只有兩兩種答案案可供選選擇的回回答方式式。 列舉式，即即在問題題后面設(shè)設(shè)計若干干條填寫寫答案的的橫線，由由被調(diào)查查者自己己列舉答答案的回回答方式式。選擇式，即即列出多多種答案案，由被被調(diào)查者者自由選選擇一項項

15、或多項項的回答答方式。 順序式，即即列出若若干種答答案，由由被調(diào)查查者給各各種答案案排列先先后順序序的回答答方式。 等級式，即即列出不不同等級級的答案案，由被被調(diào)查者者根據(jù)自自己的意意見或感感受選擇擇答案的的回答方方式。矩陣式，即即將同類類的幾個個問題和和答案排排列成一一個矩陣陣，由被被調(diào)查者者對比著著進行回回答的方方式。表格式，即即將同類類的幾個個問題和和答案列列成一個個表格，由由被調(diào)查查者回答答的方式式。 封閉型回答答的優(yōu)點點：它的的答案是是預(yù)先設(shè)設(shè)計的、標標準化的的，它不不僅有利利于被調(diào)調(diào)查者正正確理解解和回答答問題，節(jié)節(jié)約回答答時間，提提高問卷卷的回復(fù)復(fù)率和有有效率，而而且有利利于對回

16、回答進行行統(tǒng)計和和 HYPERLINK /wiki/%E5%AE%9A%E9%87%8F%E7%A0%94%E7%A9%B6 o 定量研究 定量研研究。封封閉型回回答還有有利于詢詢問一些些敏感問問題，被被調(diào)查者者對這類類問題往往往不愿愿寫出自自己的看看法，但但對已有有的答案案卻有可可能進行行真實的的選擇。封閉型回答答的缺點點：設(shè)計計比較困困難，特特別是一一些比較較復(fù)雜的的、答案案很多或或不太清清楚的問問題，很很難設(shè)計計得完整整、周全全，一旦旦設(shè)計有有缺陷，被被調(diào)查者者就無法法正確回回答問題題；它的的回答方方式比較較機械，沒沒有彈性性，難以以適應(yīng)復(fù)復(fù)雜的情情況，難難以發(fā)揮揮被調(diào)查查者的主主觀能動

17、動性；它它的填寫寫比較容容易，被被調(diào)查者者可能對對自己不不懂、甚甚至根本本不了解解的問題題任意填填寫，從從而降低低回答的的真實性性和可靠靠性。(3)所謂謂混合型型回答，是是指封閉閉型回答答與開放放型回答答的結(jié)合合，它實實質(zhì)上是是半封閉閉、半開開放的回回答類型型。這種種回答方方式，綜綜合了開開放型回回答和封封閉型回回答的優(yōu)優(yōu)點，同同時避免免了兩者者的缺點點，具有有非常廣廣泛的用用途。4.問卷設(shè)設(shè)計應(yīng)注注意的問問題好的開始等等于成功功了一半半，問卷卷設(shè)計是是否成功功關(guān)系到到整個問問卷調(diào)查查活動的的成敗，因因此在進進行問卷卷設(shè)計時時除了要要按照科科學(xué)的方方法和步步驟來操操作，還還要注意意以下幾幾點：

18、（1）問卷卷格式清清晰，長長度適中中。（2）調(diào)查查項目安安排合理理，注意意問答形形式。問問題的排排列一般般從簡單單到復(fù)雜雜、先易易后難；封閉式式問題在在前，開開放式問問題在后后。（3）語言言通俗易易懂，明明確具體體。9.1.33 選取樣樣本調(diào)查對象樣樣本的選選取問題題直接關(guān)關(guān)系到調(diào)調(diào)查結(jié)果果的代表表性和準準確性。由由于調(diào)查查的組織織、目的的、對象象、內(nèi)容容不同，一一般社會會調(diào)查經(jīng)經(jīng)常采用用的取樣樣方式有有普查、重重點調(diào)查查、典型型調(diào)查、個個案調(diào)查查和抽樣樣調(diào)查等等。問卷卷調(diào)查主主要采用用抽樣調(diào)調(diào)查方式式來選取取樣本。抽抽樣調(diào)查查是從研研究總體體中按照照一定要要求抽取取一部分分（即樣樣本）進進行

19、調(diào)查查分析，并并以此來來推斷總總體的方方法。包包括概率率抽樣和和非概率率抽樣。1.概率抽抽樣(1)簡單單隨機抽抽樣。也也稱單純純隨機抽抽樣，即即在對研研究總體體進行編編號的基基礎(chǔ)上運運用隨機機數(shù)字表表抽取樣樣本。從從總體中中抽出的的個體所所占的比比例稱為為抽樣比比例。這這種方法法適合在在調(diào)查總總體數(shù)量量不大，總總體中個個體單位位差異不不大(即同質(zhì)質(zhì)性高)的情況況下使用用。(2)系統(tǒng)統(tǒng)抽樣。又又稱等距距抽樣，即即在對總總體進行行編號排排序的基基礎(chǔ)上按按照固定定間隔抽抽取樣本本。兩個個被抽出出的個體體之間的的標準距距離稱為為抽樣間間距。用用總體數(shù)數(shù)除以樣樣本數(shù)即即可求得得抽樣間間距。為為避免偏偏差

20、，總總體編號號以及在在第一個個抽樣間間距中抽抽取的編編號必須須是隨機機決定的的。(3)分層層抽樣。亦亦稱類型型抽樣，即即在對總總體按照照同質(zhì)性性進行類類型劃分分(分層)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，根根據(jù)各個個同質(zhì)層層在總體體中所占占的比例例用簡單單隨機抽抽樣或系系統(tǒng)抽樣樣的方法法在每層層中抽取取一定比比例的個個體構(gòu)成成樣本。這這種方法法可得到到更大程程度的代代表性，減減少抽樣樣誤差，適適用于總總體數(shù)量量較多且且內(nèi)部差差異較大大的調(diào)查查對象。 (4)整群群抽樣。亦亦稱集體體抽樣，是是先將總總體按一一定標準準分成許許多群或或集體，然然后隨機機抽取若若干群或或集體作作為樣本本實施逐逐個調(diào)查查。這種種方法抽抽樣單位位

21、比較集集中，調(diào)調(diào)查工作作經(jīng)濟簡簡便。缺缺點是樣樣本分布布不均勻勻，代表表性較差差。(5)多段段類集抽抽樣。先先將總體體按照一一定標準準劃分成成若干類類集作為為一級抽抽樣單位位，再將將一級單單位分成成若干小小的類集集作為二二級抽樣樣單位。如如此類推推，還可可分出三三級、四四級單位位。然后后，依照照隨機原原則，先先在一級級單位中中抽取若若干單位位作為一一級樣本本，從中中再抽取取二級樣樣本，如如此還可可以抽出出三級、四四級樣本本。這種種方法能能夠綜合合各種抽抽樣方法法的優(yōu)點點，特別別適用于于總體范范圍大、單單位多，情情況復(fù)雜雜的調(diào)查查對象。2.非概率率抽樣與概率抽樣樣試圖完完全排除除主觀因因素影響響

22、的做法法相反，非非概率抽抽樣則在在抽樣中中加入了了某些人人為的主主觀標準準。這類類方法的的經(jīng)濟性性和可行行性較好好，也適適用于難難以確定定總體的的場合，特特別是當(dāng)當(dāng)調(diào)查者者對總體體情況比比較熟悉悉，而總總體的同同質(zhì)性程程度又比比較高時時，非概概率抽樣樣也不失失為問卷卷調(diào)查的的好方式式。其主主要方法法有：(1)方便便抽樣。亦亦稱偶遇遇抽樣，即即按照研研究對象象的可得得性抽取取樣本。這這種方法法簡便易易行，費費用少，精精確性和和代表性性卻很差差。雖然然經(jīng)常被被采用，但但絕不是是一種科科學(xué)的合合格的抽抽樣方法法。一般般只適用用于探索索性、試試驗性調(diào)調(diào)查或作作為正式式調(diào)查的的準備工工作。(2)判斷斷抽

23、樣。亦亦稱目的的抽樣，即即按照研研究目的的與要求求，根據(jù)據(jù)調(diào)查者者的主觀觀判斷來來選擇確確定樣本本。為防防止主觀觀片面性性，使用用該法時時要對總總體的有有關(guān)特征征有相當(dāng)當(dāng)?shù)牧私饨狻?3)定額額抽樣(配額抽抽樣)。即按按照一定定的標準準和比例例分配樣樣本數(shù)額額，然后后由調(diào)查查者根據(jù)據(jù)分配的的樣本數(shù)數(shù)額自行行選擇適適合條件件的樣本本。這是是非概率率抽樣中中使用較較多的一一種方法法。9.1.44 問卷發(fā)發(fā)放及回回收問卷的發(fā)放放可采取取郵寄、面面呈、電電話、報報刊登載載和因特特網(wǎng)發(fā)布布等方式式。郵寄寄、報刊刊登載、因因特網(wǎng)發(fā)發(fā)布等方方式覆蓋蓋面廣，也也比較容容易掌握握被調(diào)查查者的情情況，但但往往存存在

24、回收收率低的的問題。要要提高問問卷回復(fù)復(fù)率可從從下述幾幾個方面面努力。 （1）爭取取知名度度高、權(quán)權(quán)威性大大的機構(gòu)構(gòu)支持。問問卷調(diào)查查主辦者者的權(quán)威威性和知知名度，往往往會影影響被調(diào)調(diào)查者對對問卷調(diào)調(diào)查的信信任程度度和回答答意愿。 （2）挑選選恰當(dāng)?shù)牡恼{(diào)查對對象。調(diào)調(diào)查對象象的合作作態(tài)度和和理解、回回答書面面問題的的能力，對對問卷的的回復(fù)率率往往產(chǎn)產(chǎn)生很大大影響。 （3）選擇擇具有吸吸引力的的調(diào)查課課題。調(diào)調(diào)查課題題是否有有吸引力力，往往往會影響響被調(diào)查查者的回回答意愿愿和興趣趣。 （4）提高高問卷的的設(shè)計質(zhì)質(zhì)量。問問卷的設(shè)設(shè)計質(zhì)量量，對問問卷回復(fù)復(fù)率和有有效率會會產(chǎn)生巨巨大的甚甚至決定定性的

25、影影響。另外，為提提高回收收率，在在郵寄問問卷時應(yīng)應(yīng)附有貼貼好郵票票、寫明明回信地地址的信信封，同同時亦可可附上一一封由個個人簽名名或單位位蓋章的的信，說說明調(diào)查查的主要要意義，懇懇請予以以合作。必必要時還還可以在在幾天后后再寄一一張明信信片提醒醒一下。一一些機構(gòu)構(gòu)也常常常允諾給給寄回問問卷的被被調(diào)查者者以紀念念品，或或?qū)⒒厥帐盏膯柧砭砭幪柍槌楠勔蕴崽岣呋厥帐章?。實踐證明，報報刊問卷卷的最終終回復(fù)率率一般為為1020，郵郵政問卷卷的最終終回復(fù)率率一般為為3060，電電話問卷卷的最終終回復(fù)率率一般可可達500800，面面呈問卷卷的最終終回復(fù)率率可接近近1000。因因此，在在條件許許可的情情況下，

26、應(yīng)應(yīng)盡可能能采取電電話問卷卷、面呈呈問卷的的方式進進行調(diào)查查。 9.1.55 整理分分析問卷卷對回收的問問卷進行行整理、統(tǒng)統(tǒng)計分析析，是調(diào)調(diào)查的重重點，也也是難點點。同樣樣的統(tǒng)計計數(shù)據(jù)，由由于分析析方法的的不同以以及對數(shù)數(shù)據(jù)的理理解不同同，可能能會得到到完全相相反的結(jié)結(jié)果。從從統(tǒng)計分分析的層層次劃分分問卷的的統(tǒng)計分分析方法法可分為為兩類：定性分分析和定定量分析析。1.定性分分析定性分析是是一種探探索性調(diào)調(diào)研方法法。目的的是對問問題定位位或啟動動提供比比較深層層的理解解和認識識，或利利用定性性分析來來定義問問題或?qū)ふ姨幚砝韱栴}的的途徑。但但是，定定性分析析的樣本本一般比比較少（一一般330），其其結(jié)果的的準確性性可能難難以捉摸摸。實際際上，定定性分析析很大程程度上依依靠參與與工作的的統(tǒng)計人人員的天天賦眼光光和對資資料的特特殊解釋釋，沒有有任何兩兩個定性性調(diào)研人人員能從從他們的的分析中中得到完完全相同同的結(jié)論論。因此此，定性性分析要