1、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷策劃書(shū)2008-07-03 16:21:16|分類： HYPERLINK /blog/#m=0&t=1&c=fks_080071086084085071081081074070084085086074082094082 l m=0&t=1&c=fks_080071086084085071081081074070084085086074082094082 o 默認(rèn)分類 默認(rèn)分類 閱讀622 評(píng)論3 字號(hào)：大中小訂閱 小組成成員：潘潘春梅 11 沈燕113 指指導(dǎo)老師師：馬紅紅梅 時(shí)間：20008-006-223到20008-007-005 策策劃書(shū)目目錄一、引言二、目目前的營(yíng)營(yíng)銷情況

2、況三、市市場(chǎng)的需需求分析析四、 業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展規(guī)規(guī)劃五、 貨源源渠道六、 網(wǎng)站站推廣七、 人員員的分工工八、 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)功能九、 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全管管理十、 成本本預(yù)算一、 引言言隨著中國(guó)加加入WTTO，全全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化化的逐步步深入，網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店已是現(xiàn)現(xiàn)代傳統(tǒng)統(tǒng)書(shū)店必必不可少少的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略。目目前，網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店在國(guó)際際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上可以以實(shí)現(xiàn)的的商務(wù)功功能已經(jīng)經(jīng)多樣化化，可以以說(shuō)從最最基本的的對(duì)外溝溝通展示示功能、信信息發(fā)布布功能，在在線圖書(shū)書(shū)展示功功能、在在線洽談?wù)劰δ?、在在線交易易功能、在在線采購(gòu)購(gòu)功能、在在線客戶戶服務(wù)功功能、在在線網(wǎng)站站管理功功能等等等，幾乎乎以往傳傳統(tǒng)書(shū)店店功能都都可以在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)

3、上進(jìn)行行電子化化的高效效運(yùn)作。 技術(shù)的的進(jìn)步對(duì)對(duì)傳統(tǒng)書(shū)書(shū)店上網(wǎng)網(wǎng)解決方方案提出出更嚴(yán)格格的要求求和挑戰(zhàn)戰(zhàn)。為了了保護(hù)傳傳統(tǒng)書(shū)店店的投資資，書(shū)店店上網(wǎng)解解決方案案應(yīng)切合合傳統(tǒng)書(shū)書(shū)店實(shí)際際的需求求和發(fā)展展的趨向向，使投投入回報(bào)報(bào)和管理理效益最最大化，傳傳統(tǒng)書(shū)店店在實(shí)施施上網(wǎng)方方案的之之前，必必須對(duì)一一系列問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行科學(xué)的的論證，如如書(shū)店上上網(wǎng)的需需求分析析、書(shū)店店上網(wǎng)總總體規(guī)劃劃、網(wǎng)上上書(shū)店系系統(tǒng)的功功能和實(shí)實(shí)施方案案、網(wǎng)上上書(shū)店的的傳播與與推廣、運(yùn)運(yùn)行網(wǎng)上上書(shū)店系系統(tǒng)的軟軟件和硬硬件配置置、網(wǎng)上上書(shū)店的的管理系系統(tǒng)和管管理方法法等等。網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店具體實(shí)實(shí)施的質(zhì)質(zhì)素直接接影響傳傳統(tǒng)書(shū)店店在Inn

4、terrnett的實(shí)際際效果和和經(jīng)濟(jì)效效益，這這不僅是是技術(shù)問(wèn)問(wèn)題，同同時(shí)也涉涉及到管管理的因因素。在大學(xué)城并并沒(méi)有一一家真正正專門(mén)在在網(wǎng)上銷銷售圖書(shū)書(shū)的網(wǎng)上上書(shū)店。這這可以說(shuō)說(shuō)是在張張家港這這塊土地地上有著著一塊空空白的市市場(chǎng)，雖雖然說(shuō)在在張家港港傳統(tǒng)書(shū)書(shū)店中最最具有代代表性的的有新華華書(shū)店和和狼環(huán)書(shū)書(shū)屋，也也有屬于于自己網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店，但是是他們的的銷售目目光是放放在張家家港現(xiàn)實(shí)實(shí)市場(chǎng)中中，而沒(méi)沒(méi)有任何何一家書(shū)書(shū)店是把把他主要要的銷售售方式放放在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上。這這更充分分說(shuō)明在在張家港港這個(gè)網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店市場(chǎng)是是空白的的。提到到這也許許有人問(wèn)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)不不是跨越越空間的的嗎？為為什么會(huì)會(huì)拿本土土市場(chǎng)跟

5、跟網(wǎng)絡(luò)比比較呢！要想生生存必須須以最快快的方式式占有市市場(chǎng)，“狹狹縫生存存，智者者勝”對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)剛剛組組建的專專門(mén)從事事網(wǎng)絡(luò)銷銷售公司司來(lái)說(shuō)每每花一分分錢(qián)都是是必須很很慎重的的，在沒(méi)沒(méi)有一個(gè)個(gè)龐大的的資金作作為后盾盾的情況況下必須須要分清清什么樣樣的形式式才能最最快最短短的時(shí)間間內(nèi)達(dá)到到贏利，所所以為了了避免像像一般的的網(wǎng)上書(shū)書(shū)店走錯(cuò)錯(cuò)誤的銷銷售，我我們研究究一個(gè)最最好銷售售的方式式，那就就是“鼠鼠標(biāo)+水水泥=本本土市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化化”，鼠鼠標(biāo)指的的是網(wǎng)上上書(shū)店。水水泥指的的是本土土市場(chǎng)。為為什么要要這說(shuō)呢呢？在本本土配送送，是可可以說(shuō)沒(méi)沒(méi)有一家家網(wǎng)站是是比我們們快的，哪哪怕我們們對(duì)手是是當(dāng)當(dāng)或

6、或者是卓卓越也好好，在本本土我們們的配送送是最快快的，因因?yàn)橐]郵遞全省省范圍內(nèi)內(nèi)最慢三三天時(shí)間間最快不不到一天天時(shí)間，或或者更短短的時(shí)間間內(nèi)。有有誰(shuí)愿意意付錢(qián)購(gòu)購(gòu)物愿意意等一個(gè)個(gè)星期或或者更長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間呢呢。如果果遇到質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題的話顧顧客所花花費(fèi)的時(shí)時(shí)間不是是更多了了嗎？如如果再把把服務(wù)跟跟上的話話，那么么在本土土我強(qiáng)因因?yàn)槲覍Ｎ铱?。從從這里說(shuō)說(shuō)明了組組建大學(xué)學(xué)城網(wǎng)上上書(shū)店這這是非常常好的項(xiàng)項(xiàng)目，而而且擁有有了自己己的獨(dú)特特的銷售售手段。開(kāi)辦網(wǎng)上書(shū)書(shū)店也可可以為在在校大學(xué)學(xué)生提供供方便、廉廉價(jià)、高高效的購(gòu)購(gòu)書(shū)方式式，促進(jìn)進(jìn)文化傳傳播，幫幫助國(guó)家家和學(xué)校校培養(yǎng)優(yōu)優(yōu)秀的人人才，具具有長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的社會(huì)

7、會(huì)效益和和經(jīng)濟(jì)效效益。綜上所述，網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店已經(jīng)成成為互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代傳統(tǒng)書(shū)書(shū)店的必必由之路路。二 、目前前的營(yíng)銷銷情況在中國(guó)大家家都認(rèn)為為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷是剛剛剛興起起的一種種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷模式式，針對(duì)對(duì)中國(guó)的的現(xiàn)狀，網(wǎng)網(wǎng)民的素素質(zhì)和普普及化來(lái)來(lái)說(shuō)，是是有點(diǎn)勉勉強(qiáng)，但但是我們們要站得得高看得得遠(yuǎn)，其其實(shí)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷的的空間還還是很大大的，非非常有潛潛力，企企業(yè)進(jìn)行行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷可以以大大的的減少投投資，見(jiàn)見(jiàn)效速度度快，是是企業(yè)做做營(yíng)銷的的首選。那那針對(duì)眼眼前形勢(shì)勢(shì)怎么去去做網(wǎng)絡(luò)絡(luò)書(shū)店?duì)I營(yíng)銷呢？首先我我們要搞搞清楚幾幾個(gè)問(wèn)題題：網(wǎng)民民上網(wǎng)看看書(shū)為了了什么？其實(shí)這這一問(wèn)題題不難回回答，當(dāng)當(dāng)然是學(xué)學(xué)習(xí)、找找資料或

8、或休閑，但但是學(xué)習(xí)習(xí)、找資資料或休休閑是為為了什么么呢？答答案有很很多。主主要就是是為了解解決問(wèn)題題，針對(duì)對(duì)兩類人人群來(lái)說(shuō)說(shuō)，一種種就是學(xué)學(xué)生，另另外一種種便是工工作中的的員工，其其原因就就是：工工作、生生活、學(xué)學(xué)習(xí)。所所以我們們做營(yíng)銷銷的出發(fā)發(fā)點(diǎn)就是是為了幫幫助他們們解決這這樣的問(wèn)問(wèn)題。怎樣去去解決呢呢？就是是我們所所關(guān)注的的要點(diǎn)。能能讓這類類人群在在網(wǎng)上最最快的找找到最重重要的信信息就是是我們網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷的成功功。怎么么去做網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店店?duì)I銷呢呢？我們們針對(duì)一一個(gè)話題題來(lái)說(shuō)。企企業(yè)要在在網(wǎng)絡(luò)上上塑造自自己的形形象也不不是一件件容易的的事。11、E-maiil營(yíng)銷銷是現(xiàn)在在企業(yè)最最常用的的一樣

9、，效效果不是是很明顯顯。2、廣廣告的投投放，包包括各大大門(mén)戶網(wǎng)網(wǎng)站和同同類的網(wǎng)網(wǎng)站刊登登廣告。33、本人人看好的的搜索引引擎排名名，搜索索引擎應(yīng)應(yīng)用于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷分為以以下幾點(diǎn)點(diǎn)： （11）免費(fèi)費(fèi)登錄分分類目錄錄；（22）搜索索引擎優(yōu)優(yōu)化；（33）關(guān)鍵鍵詞廣告告；（44）關(guān)鍵鍵詞排名名；（55）網(wǎng)頁(yè)頁(yè)內(nèi)容定定位廣告告；（66）收費(fèi)費(fèi)登錄分分類目錄錄；通過(guò)過(guò)對(duì)這幾幾種方法法不難看看出大概概分為兩兩類。一一是網(wǎng)頁(yè)頁(yè)優(yōu)化，二二是登錄錄排名。針針對(duì)以上上幾點(diǎn)詳詳細(xì)介紹紹具體方方法：怎么樣優(yōu)化化網(wǎng)站：一個(gè)企企業(yè)或個(gè)個(gè)人網(wǎng)站站要在網(wǎng)網(wǎng)上立足足不但要要有一個(gè)個(gè)好的網(wǎng)網(wǎng)站，最最重要還還是推廣廣，一個(gè)個(gè)再好的的

10、網(wǎng)站沒(méi)沒(méi)有人去去看沒(méi)人人去點(diǎn)擊擊，它就就是垃圾圾。所以以我們應(yīng)應(yīng)該做好好合理的的推廣，推推廣重點(diǎn)點(diǎn)之一就就在于搜搜索引擎擎，例如如：我在在GOOOGLEE中輸入入書(shū)店一一詞，比比如我們們看到的的新華書(shū)書(shū)店，那那他的訪訪問(wèn)量一一定大，這這樣一來(lái)來(lái)，知名名度就會(huì)會(huì)得到提提高，網(wǎng)網(wǎng)站上的的成交量量也隨著著大大提提高，就就會(huì)給公公司帶來(lái)來(lái)效益。這這就是我我所說(shuō)的的推廣，但但是大家家會(huì)說(shuō)這這樣我們們會(huì)要投投入多少少錢(qián)呢？我可以以說(shuō)一分分錢(qián)不要要，因?yàn)闉楹侠淼牡膬?yōu)化網(wǎng)網(wǎng)站是最最好的推推廣，優(yōu)優(yōu)化的方方向。 三、市場(chǎng)的的需求分分析1、需求分分析根據(jù)資料顯顯示，最最新公布布的中國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)發(fā)展報(bào)報(bào)告顯示示，網(wǎng)

11、上上購(gòu)物觀觀念在中中國(guó)正日日漸深入入人心。有有16.7%的的網(wǎng)民經(jīng)經(jīng)常訪問(wèn)問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站；332.55%的網(wǎng)網(wǎng)民有時(shí)時(shí)訪問(wèn)購(gòu)購(gòu)物網(wǎng)站站；388.6%的網(wǎng)民民很少訪訪問(wèn)購(gòu)物物網(wǎng)站；12.2%的的網(wǎng)民從從來(lái)不訪訪問(wèn)購(gòu)物物網(wǎng)站。報(bào)報(bào)告還顯顯示，337.88%的網(wǎng)網(wǎng)民在最最近一年年中有過(guò)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物的經(jīng)經(jīng)歷。網(wǎng)網(wǎng)民選擇擇網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物的主主要原因因是節(jié)省省時(shí)間、節(jié)節(jié)約費(fèi)用用、操作作方便和和尋找稀稀有商品品。網(wǎng)上上購(gòu)物中中排前列列的商品品依次是是書(shū)刊、電電腦及相相關(guān)產(chǎn)品品、音像像器材及及制品、生生活、家家居用品品及服務(wù)務(wù)和通訊訊產(chǎn)品。第十四四次中國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展?fàn)顩r統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告告稱，在在被問(wèn)及及未來(lái)一一年內(nèi)

12、是是否會(huì)進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物時(shí)時(shí)，只有有5.55%的互互聯(lián)網(wǎng)用用戶說(shuō)肯肯定不會(huì)會(huì)；244.6%的用戶戶說(shuō)肯定定會(huì)；333.44%的用用戶說(shuō)可可能會(huì)。一一些白天天工作非非常繁忙忙的人選選擇網(wǎng)上上購(gòu)書(shū)，是是因?yàn)榕c與實(shí)體書(shū)書(shū)店相比比，網(wǎng)上上書(shū)店沒(méi)沒(méi)有時(shí)空空的限制制，一天天24小小時(shí)隨時(shí)時(shí)可以實(shí)實(shí)施購(gòu)書(shū)書(shū)行為。另另外，網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店借助網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大大的搜索索功能，在在找書(shū)方方面有著著實(shí)體書(shū)書(shū)店無(wú)法法比擬的的便利。在在網(wǎng)上書(shū)書(shū)店購(gòu)書(shū)書(shū)的人相相對(duì)網(wǎng)下下人來(lái)說(shuō)說(shuō)還是比比較少,一個(gè)是是對(duì)網(wǎng)上上購(gòu)書(shū)的的資金往往來(lái)安全全有擔(dān)心心，對(duì)網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店的信用用度持懷懷疑態(tài)度度；另一一個(gè)是網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)書(shū)只可以以看到書(shū)書(shū)說(shuō)明簡(jiǎn)簡(jiǎn)介，沒(méi)

13、沒(méi)有看到到內(nèi)容，無(wú)無(wú)法通過(guò)過(guò)快速瀏瀏覽確定定是不是是自己想想要的書(shū)書(shū)以及確確認(rèn)圖書(shū)書(shū)裝幀印印刷無(wú)誤誤。而這這正是傳傳統(tǒng)的實(shí)實(shí)體書(shū)店店優(yōu)于網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店的地方方。傳統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)體體書(shū)店有有固定的的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)場(chǎng)所，一一手交錢(qián)錢(qián)一手交交書(shū)，自自然在交交易安全全上沒(méi)什什么可說(shuō)說(shuō)的。有有很多人人是想買(mǎi)買(mǎi)書(shū)的時(shí)時(shí)候是先先到網(wǎng)上上書(shū)店看看看，然然后在到到網(wǎng)下的的書(shū)店去去買(mǎi)，他他們只是是在網(wǎng)上上看看。他他們也想想在網(wǎng)上上買(mǎi)，但但是在網(wǎng)網(wǎng)上看不不到書(shū)的的內(nèi)容，因因?yàn)椴恢蕾I(mǎi)了了適不適適合，而而到網(wǎng)下下書(shū)店就就可以看看到書(shū)的的內(nèi)容。真真正想在在網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)書(shū)的消消費(fèi)者，他他們都是是比較了了解書(shū)的的內(nèi)容。而而在網(wǎng)上上買(mǎi)書(shū)的的人

14、也就就是一般般都是對(duì)對(duì)電腦比比較熟練練的人，也也就是比比較年青青化的消消費(fèi)群體體。就是是白領(lǐng)、大大學(xué)生、高高中生和和對(duì)計(jì)算算機(jī)操作作相對(duì)比比較熟的的人。因因?yàn)檫@些些人工作作都比較較忙，而而且對(duì)計(jì)計(jì)算機(jī)也也比較熟熟，思想想也比較較超前，對(duì)對(duì)于在網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)書(shū)能接受受，并經(jīng)經(jīng)常上網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)物。但但是，消消費(fèi)者都都有著同同樣的特特點(diǎn)，就就是喜歡歡到知名名度和信信譽(yù)都比比較高的的網(wǎng)站。比比如象當(dāng)當(dāng)當(dāng)、亞亞馬遜這這樣的網(wǎng)網(wǎng)站。2、網(wǎng)站的的市場(chǎng)定定位本網(wǎng)站將成成立于220088年6月月，主要要集結(jié)網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店購(gòu)書(shū)的的銷售服服務(wù)，以以滿足顧顧客的需需求，本本網(wǎng)站主主要從事事網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)書(shū)服務(wù)務(wù)，確保保信息真真實(shí)可靠靠

15、性。我我們的商商品齊全全。我們們網(wǎng)上書(shū)書(shū)店主要要賣的書(shū)書(shū)有計(jì)算算機(jī)類、小小說(shuō)類、經(jīng)經(jīng)濟(jì)類等等書(shū)籍，這這樣的書(shū)書(shū)比較適適合年輕輕一代的的人。而而目前上上網(wǎng)的人人，也主主要是以以年輕化化的消費(fèi)費(fèi)者為主主。我們?yōu)g覽了了幾家主主要的網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上圖圖書(shū)價(jià)格格大戰(zhàn)硝硝煙彌漫漫。這些些網(wǎng)站的的首頁(yè)頁(yè)頁(yè)面上無(wú)無(wú)一例面面醒目地地打出特價(jià)、打打折、元區(qū)區(qū)招牌牌，只不不過(guò)折扣扣的力力度不不一。當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)啟啟動(dòng)了一一個(gè)比比價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)：即即在比價(jià)價(jià)系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)，如對(duì)對(duì)方其它它網(wǎng)站圖圖書(shū)價(jià)格格比當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)價(jià)格低，當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將將自動(dòng)把把自己的的價(jià)格降降到對(duì)方方的900%。不不僅如此此，當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還推推出買(mǎi)買(mǎi)1000送15

16、50的的優(yōu)惠活活動(dòng)，即即買(mǎi)滿圖圖書(shū)可以以在當(dāng)當(dāng)當(dāng)所提供供的免費(fèi)費(fèi)圖書(shū)中中選擇本價(jià)值值約1550元的的圖書(shū)。作作為當(dāng)當(dāng)當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，卓卓越網(wǎng)在在首頁(yè)上上打出你有火火焰山，我我有芭蕉蕉扇的的促銷廣廣告，每每天推出出其100種元元錢(qián)圖書(shū)書(shū)、音像像制品。本網(wǎng)站的有有關(guān)資料料來(lái)源于于圖書(shū)網(wǎng)網(wǎng)站，并并通過(guò)調(diào)調(diào)查和分分析，確確認(rèn)要促促使中小小圖書(shū)網(wǎng)網(wǎng)站的銷銷售，必必須拓寬寬其銷售售渠道，而而從現(xiàn)在在已有的的電子商商務(wù)網(wǎng)站站來(lái)看，體體現(xiàn)的風(fēng)風(fēng)格都是是以商品品為主要要導(dǎo)向，本本網(wǎng)站以以客戶為為導(dǎo)向，很很有發(fā)展展的潛力力！通過(guò)過(guò)對(duì)許多多家網(wǎng)上上書(shū)店進(jìn)進(jìn)行了調(diào)調(diào)查，有有70%的書(shū)店店覺(jué)得有有發(fā)展企企業(yè)網(wǎng)站站的必要

17、要，但認(rèn)認(rèn)為沒(méi)有有那么多多資金去去建設(shè)自自己的網(wǎng)網(wǎng)站，據(jù)據(jù)此，我我們決定定，籌建建一個(gè)中中小書(shū)店店電子商商務(wù)代理理網(wǎng)站，本本網(wǎng)站為為一些圖圖書(shū)提供供服務(wù)，將將其產(chǎn)品品信息提提供給客客戶，這這樣既可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)多企業(yè)業(yè)組網(wǎng)，解解決了單單企業(yè)組組網(wǎng)的資資金難問(wèn)問(wèn)題，又又解決了了企業(yè)組組網(wǎng)人才才奇缺與與維護(hù)難難的問(wèn)題題。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析析隨著社會(huì)的的發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展作用舉舉足輕重重。電子子商務(wù)正正以人們們無(wú)法想想象的速速度在全全球范圍圍內(nèi)飛速速發(fā)展，許許多企業(yè)業(yè)的電子子商務(wù)列列為最重重要的交交易手段段以獲取取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)不能單單靠給個(gè)個(gè)好價(jià)錢(qián)錢(qián)，還要要給顧客客提供便便利和博博得

18、顧客客的關(guān)注注。由于于缺乏統(tǒng)統(tǒng)一的價(jià)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，網(wǎng)上上書(shū)店各各行其是是，同一一本書(shū)在在網(wǎng)上存存在多種種定價(jià)的的情況比比比皆是是，網(wǎng)上上書(shū)店間間市場(chǎng)份份額的爭(zhēng)爭(zhēng)奪比傳傳統(tǒng)書(shū)店店更殘酷酷。從目前我國(guó)國(guó)已有的的圖書(shū)電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站來(lái)來(lái)看，他他們大多多數(shù)都沒(méi)沒(méi)有很好好的規(guī)劃劃，而且且設(shè)計(jì)中中欠缺必必要的功功能模塊塊，比如如說(shuō)網(wǎng)站站意見(jiàn)反反饋中有有的根本本就沒(méi)有有，有的的是管理理并不完完善，得得不到及及時(shí)反饋饋，而且且其設(shè)計(jì)計(jì)粗糙，只只能給用用戶提供供雜亂的的信息，在在網(wǎng)上只只是起到到宣傳廣廣告的作作用，而而其設(shè)計(jì)計(jì)有根本本不能吸吸引客戶戶，可以以說(shuō)在很很大程度度上浪費(fèi)費(fèi)了企業(yè)業(yè)的資金金！在張張家港開(kāi)開(kāi)

19、設(shè)一個(gè)個(gè)網(wǎng)上書(shū)書(shū)店具有有很大的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。首首先我們們圖書(shū)配配送比較較及時(shí)，因因?yàn)槠渌木W(wǎng)上上書(shū)店的的購(gòu)買(mǎi)時(shí)時(shí)間和拿拿到書(shū)的的時(shí)間差差很大，可可以最大大限度的的吸引本本地的一一些消費(fèi)費(fèi)者。其其次，在在網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)書(shū)可以以節(jié)省大大量的時(shí)時(shí)間和金金錢(qián)是很很多年輕輕消費(fèi)者者的首選選方式。但但是由于于剛起步步，缺乏乏經(jīng)營(yíng)和和管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)可能能會(huì)遇到到一些難難以解決決的問(wèn)題題，另外外很多消消費(fèi)者在在網(wǎng)上瀏瀏覽的書(shū)書(shū)很多但但買(mǎi)的卻卻很少，原原因是在在網(wǎng)上不不能大致致瀏覽其其內(nèi)容，沒(méi)沒(méi)有在書(shū)書(shū)店了解解的多。因因此我們們還需要要進(jìn)一步步的完善善和發(fā)展展書(shū)吧的的建設(shè)。4、技術(shù)的的可行性性分析A 、服務(wù)務(wù)器在虛擬主

20、機(jī)機(jī)沒(méi)有出出現(xiàn)以前前，購(gòu)置置服務(wù)器器的初期期成本較較高，而而且每年年還要交交納一定定數(shù)額的的主機(jī)托托管費(fèi)。此此種方式式對(duì)一些些大企業(yè)業(yè)（公司司）或政政府部門(mén)門(mén)才有能能力自建建服務(wù)器器，對(duì)于于那些中中、小企企業(yè)、小小團(tuán)體來(lái)來(lái)說(shuō)望洋洋興嘆。虛虛擬主機(jī)機(jī)技術(shù)的的出現(xiàn)，是是對(duì)Innterrnett技術(shù)的的重大貢貢獻(xiàn)，是是廣大IInteerneet用戶戶的福音音。由于于多臺(tái)虛虛擬主機(jī)機(jī)共享一一臺(tái)真實(shí)實(shí)主機(jī)的的資源，每每個(gè)用戶戶承受的的硬件費(fèi)費(fèi)用、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)護(hù)費(fèi)用、通通信線路路的費(fèi)用用均大幅幅度降低低，Innterrnett真正成成為人人人用得起起的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)！大學(xué)城書(shū)吧吧是一個(gè)個(gè)剛起步步的小型型網(wǎng)上書(shū)書(shū)店，

21、在在資金、技技術(shù)方面面都缺乏乏。我們們只好租租用虛擬擬服務(wù)器器，由于于用戶不不需負(fù)責(zé)責(zé)機(jī)器硬硬件的維維護(hù)、軟軟件配置置、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)控、文文件備份份等工作作，用戶戶就不必必為使用用和維護(hù)護(hù)服務(wù)器器的技術(shù)術(shù)問(wèn)題擔(dān)擔(dān)心，也也不必?fù)頁(yè)碛袑ｉT(mén)門(mén)的服務(wù)務(wù)器管理理人員，因因?yàn)檫@些些事都由由硬盤(pán)空空間的提提供者IInteerneet增值值服務(wù)商商處理了了。同時(shí)時(shí)虛擬主主機(jī)還支支持最先先進(jìn)的技技術(shù)如JJAVAA、CGGI、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)掛掛接等。所所以，租租用虛擬擬服務(wù)器器比較適適合我們們。B、 網(wǎng)網(wǎng)站安全全性充分利用各各種先進(jìn)進(jìn)的主機(jī)機(jī)安全技技術(shù)、身身份認(rèn)證證技術(shù)、訪訪問(wèn)控制制技術(shù)、密密碼技術(shù)術(shù)、防火火墻技術(shù)術(shù)、安全

22、全審計(jì)技技術(shù)、安安全管理理技術(shù)、系系統(tǒng)漏洞洞檢測(cè)技技術(shù)、黑黑客跟蹤蹤技術(shù)，在在攻擊者者和受保保護(hù)的資資源間建建立多道道嚴(yán)密的的安全防防線，極極大地增增加了惡惡意攻擊擊的難度度。C、企業(yè)業(yè)的上網(wǎng)網(wǎng)方案“大學(xué)城城書(shū)吧”采采用企業(yè)業(yè)上網(wǎng)方方案。核核心交換換機(jī)采用用ITSS56008(88端口的的全光纖纖)。該該高端交交換機(jī)，具具有更強(qiáng)強(qiáng)的擴(kuò)充充能力和和性能，可可提供88千兆端端口并可可采用GGEC（千千兆以太太網(wǎng)通道道，Giigabbit Ethhernnet Chaanneel）技技術(shù)，足足以負(fù)擔(dān)擔(dān)沉重的的數(shù)據(jù)傳傳輸；二二級(jí)交換換機(jī)可采采用ITTS31124SS（244 端口口 100M/1100

23、MM，2個(gè)個(gè)GIGGA 端端口，33個(gè)堆疊疊端口）其其構(gòu)成的的堆疊和和網(wǎng)管的的ITSS3244M（224 端端口 110M/1000M，具具有網(wǎng)管管功能）構(gòu)構(gòu)成級(jí)聯(lián)聯(lián)，能滿滿足用戶戶數(shù)目擴(kuò)擴(kuò)展的需需求,提提供多達(dá)達(dá)數(shù)百個(gè)個(gè)10/1000Mbpps接入入端口。5、網(wǎng)站的的設(shè)計(jì)需需求分析析A、 建立立完善的的產(chǎn)品信信息展示示系統(tǒng)如何建立一一個(gè)完善善的產(chǎn)品品信息展展示管理理系統(tǒng)，產(chǎn)產(chǎn)品的合合理分類類和產(chǎn)品品的整個(gè)個(gè)生命周周期要一一個(gè)統(tǒng)一一的產(chǎn)品品數(shù)據(jù)，要要建立一一個(gè)清單單，靈活活的檢索索與查詢?cè)冏钚碌牡漠a(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)，提提高了企企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)的靈活活反映能能力和管管理水平平，大大大的增強(qiáng)強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力。B、

24、 樹(shù)立誠(chéng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)形形象一個(gè)企業(yè)或或者網(wǎng)站站最重要要的是給給用戶有有一種信信任感，也也就是樹(shù)樹(shù)立起誠(chéng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)營(yíng)的形象象；“誠(chéng)誠(chéng)信”誠(chéng)誠(chéng)，即指指真誠(chéng)、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)；信信，即指指守承諾諾、講信信用。誠(chéng)誠(chéng)信是一一個(gè)企業(yè)業(yè)或者網(wǎng)網(wǎng)站的基基本要求求，是企企業(yè)或網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)展展的信譽(yù)譽(yù)之源、立立身之本本、發(fā)展展之基。C、保持持市場(chǎng)的的領(lǐng)先地地位在市場(chǎng)上要要想得到到更多的的顧客以以及更多多的營(yíng)銷銷商，就就要在市市場(chǎng)上擁?yè)碛幸欢ǘǖ牡匚晃唬谑惺袌?chǎng)有了了一定的的地位后后，就能能得到更更多的消消費(fèi)者和和營(yíng)銷商商。如果果沒(méi)有一一定的市市場(chǎng)地位位，那就就會(huì)被市市場(chǎng)淘汰汰。保持市場(chǎng)的的領(lǐng)先地地位，也也是我們們的目標(biāo)標(biāo)所在。

25、也也是決定定是否能能營(yíng)利的的主要因因素。所所以，要要想取得得營(yíng)利就就要得到到市場(chǎng)。D、 吸引更更多的客客戶 為了了吸引更更多的客客戶，我我們將提提供短期期優(yōu)惠、定定期更新新信息、了了解客戶戶、實(shí)行行打折、搞搞促銷活活動(dòng)等。E、 為現(xiàn)有有的客戶戶提供更更有效的的服務(wù)做到“客戶戶第一”，為為消費(fèi)者者提供最最好的服服務(wù)。根根據(jù)消費(fèi)費(fèi)者的要要求做到到最好。在在第一時(shí)時(shí)間內(nèi)把把消費(fèi)者者的需要要的東西西在第一一時(shí)間內(nèi)內(nèi)送到。本本網(wǎng)站承承諾“客客戶第一一”。F、 開(kāi)發(fā)新新的商業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)本網(wǎng)站除了了銷售各各種書(shū)籍籍，還可可以開(kāi)發(fā)發(fā)出一些些新的商商業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)，比如如：各種種音響制制品、各各種軟、硬硬件、學(xué)學(xué)習(xí)光盤(pán)盤(pán)

26、等等。G、建立完完善的網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上，要要提供更更加好的的服務(wù)系系統(tǒng)，為為客戶提提供一流流的服務(wù)務(wù)，使客客戶感受受到滿意意。使網(wǎng)網(wǎng)上和網(wǎng)網(wǎng)下結(jié)合合在一起起。這樣樣就能更更加好的的為客戶戶提供更更加好的的網(wǎng)上服服務(wù)。四、 業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展規(guī)規(guī)劃第一階段主打打產(chǎn)品-主要是是各種教教材及二二手書(shū)籍籍范圍-張家家港各地地區(qū)（主主要）全全省乃至至全國(guó)（次次要）第二階段全面面性向網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展 五五、 銷售渠渠道目前幾乎所所有的出出版社對(duì)對(duì)網(wǎng)上書(shū)書(shū)店抱著著一種觀觀望的態(tài)態(tài)度。除除了一些些大型的的網(wǎng)上書(shū)書(shū)店之外外很少向向其他的的網(wǎng)上書(shū)書(shū)店大量量地供應(yīng)應(yīng)書(shū)籍。為為了保證證顧客的的需求，我我們將與與新華書(shū)書(shū)店合

27、作作，建立立一個(gè)臨臨時(shí)圖書(shū)書(shū)供應(yīng)站站具體事事項(xiàng)如下下：第一、 代銷銷的形式式與新華華書(shū)店成成立合作作關(guān)系第二、 盡力力銷售新新華書(shū)店店所有的的圖書(shū)，第三、 將提提供所有有書(shū)籍，第四、 負(fù)責(zé)責(zé)配送。第五、 按一一定銷售售額抽取取一定的的傭金付付給我方方。以上事項(xiàng)初初擬如果說(shuō)和新新華書(shū)店店合作關(guān)關(guān)系成立立的話，那那么我們們將以最最快的速速度占領(lǐng)領(lǐng)市場(chǎng)份份擁有自自己的配配送中心心，擁有有穩(wěn)定的的貨源。 等到市場(chǎng)份份額逐步步實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)，我們們將直接接與出版版社建立立自己的的貨源。如如圖： 五、網(wǎng)站推推廣6.1 搜索引引擎推廣廣搜索引擎是是用戶得得知新網(wǎng)網(wǎng)站的最最主要途途徑，根根據(jù)國(guó)際際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)市場(chǎng)的的數(shù)

28、據(jù)分分析表明明出，網(wǎng)網(wǎng)站的訪訪問(wèn)量880%以以上都是是來(lái)源于于搜索引引擎，我我們要怎怎樣使自自己的網(wǎng)網(wǎng)站出現(xiàn)現(xiàn)在搜索索引擎結(jié)結(jié)果的顯顯著的位位置當(dāng)中中，成為為抓住客客戶眼球球以及是是我們網(wǎng)網(wǎng)站的首首要任務(wù)務(wù)。我們們利用谷谷歌、百百度兩大大搜索引引擎，對(duì)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)進(jìn)行推廣廣型登陸陸，使我我們“大大學(xué)城書(shū)書(shū)吧”在在同行的的網(wǎng)站中中搜索名名列前矛矛。6.2 商務(wù)務(wù)信息平平臺(tái)發(fā)布布利用環(huán)球資資源和各各個(gè)大型型的商務(wù)務(wù)平臺(tái)，把把我們大大學(xué)城書(shū)書(shū)吧網(wǎng)上上書(shū)店的的新產(chǎn)品品及時(shí)有有效的出出現(xiàn)在廣廣大客戶戶眼前。6.3行業(yè)鏈鏈接在網(wǎng)上廣泛泛搜尋一一些和本本網(wǎng)站相相關(guān)的同同行的網(wǎng)網(wǎng)站，和和它們進(jìn)進(jìn)行行業(yè)業(yè)上的鏈鏈接

29、，這這樣可以以增加各各個(gè)行業(yè)業(yè)的知名名度。6.4 郵件件列表利用電子郵郵件營(yíng)銷銷，我們們將建立立自己的的郵件列列表，將將大學(xué)城城書(shū)吧網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店進(jìn)行針針對(duì)性、廣廣泛性的的電子郵郵件推廣廣。6.5 商商務(wù)軟件件推廣利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷商務(wù)務(wù)軟件，把把大學(xué)城城書(shū)吧網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店的信息息和產(chǎn)品品信息發(fā)發(fā)布到各各大行業(yè)業(yè)供需平平臺(tái)。七、 人員員的分工工以下是我們們小組的的成員的的分工情情況：職務(wù)負(fù)責(zé)工作項(xiàng)目經(jīng)理(潘春梅梅)統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目整整個(gè)開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程，負(fù)負(fù)責(zé)整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的開(kāi)發(fā)、建建設(shè)、協(xié)協(xié)調(diào)、調(diào)調(diào)試、推推廣等市場(chǎng)部（潘潘春梅）調(diào)研、策劃劃（包括括欄目設(shè)設(shè)計(jì)等），策策劃方案案（項(xiàng)目目可行性性分析、需需求分析析、項(xiàng)目

30、目評(píng)估、質(zhì)質(zhì)量管理理等、制制定業(yè)務(wù)務(wù)流程、設(shè)設(shè)計(jì)方案案）技術(shù)部(沈沈燕)規(guī)劃流程和和設(shè)計(jì)方方案，技技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)美工部（沈沈燕）美化網(wǎng)站的的各功能能頁(yè)面及及各類提提交文檔檔的封面面設(shè)計(jì)，制制作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告秘書(shū)部(潘潘春梅沈沈燕)各類信息的的收集與與發(fā)布，如如搜集素素材并整整理，各各類文檔檔的排版版、錄入入、輸出出（按要要求格式式排版、打打印、刻刻錄光盤(pán)盤(pán)），上上傳、下下載各類類數(shù)據(jù)資資料八、實(shí)現(xiàn)功功能（1）采取取會(huì)員制制、身份份驗(yàn)證、信信譽(yù)度指指數(shù)等一一系列措措施，保保證交易易的成功功率 （2）強(qiáng)大大的查詢?cè)児δ?，快快捷的找找到感興興趣的商商品（3）會(huì)員員購(gòu)物流流程：瀏瀏覽、將將商品放放入購(gòu)物物車、

31、去去收銀臺(tái)臺(tái)。每個(gè)個(gè)會(huì)員有有自己專專用的購(gòu)購(gòu)物車，可可隨時(shí)訂訂購(gòu)自己己中意的的商品結(jié)結(jié)賬完成成購(gòu)物（4）完善善的會(huì)員員服務(wù)功功能：可可隨時(shí)查查看帳務(wù)務(wù)明細(xì)、訂訂單明細(xì)細(xì)系統(tǒng)維護(hù):管理員員后臺(tái)登登陸,訂單查詢 ；處理訂單 ；在線添加、刪刪除、修修改商品品；查看、刪除除會(huì)員功功能 ；添加、刪除除、修改改商品分分類 ；廣告系統(tǒng)管管理廣告播放系系統(tǒng)管理理后臺(tái)管理模模塊運(yùn)行行流程后臺(tái)管理一一共分為為7大模模塊:l 商商品管理理 l 用用戶管理理 l 分分類管理理l 信信息管理理 l 常常規(guī)設(shè)置置 l 文文件管理理 l 其其他管理理九、網(wǎng)絡(luò)安安全管理理針對(duì)Intternnet上上的安全全風(fēng)險(xiǎn)，為為了有效效地防止止網(wǎng)站被被非法入入侵，IISP應(yīng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)強(qiáng)網(wǎng)站的的安全管管理。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安