1、銷售公司新員工述職報(bào)告范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！3個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這3個(gè)月中，我較快地適應(yīng)了新的工 作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不過也存在一些不 足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。記得剛來的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?，周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了 我很大的幫助，讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位?，F(xiàn)在的工作崗位是銷售 統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相 關(guān)崗位的工作，對(duì)erp系統(tǒng)的操作以及e某cel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練， 所以上手起來比較快，僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編 制工作。雖然每天的報(bào)表編

2、制比較機(jī)械和重復(fù)，但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工 作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞， 學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完 成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通，配合財(cái)務(wù) 部的復(fù)核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市 場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實(shí)這些工作其他 部門可以獨(dú)自完成，但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太 熟悉，花的時(shí)間更多，如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí)，這件事 是值得做的。12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了 top20的選手管理員， 主要負(fù)責(zé)選手們

3、的吃，住，行。在整個(gè)過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼， 自己也收獲了許多許多。第一，時(shí)間觀念，只要自己想著去等別人，就不 會(huì)存在別人等你的情況了。第二，對(duì)困難要估計(jì)充分，因?yàn)楹芏嗤话l(fā)事情是讓人措手不及的。第三，忍，在溝通的過程中可能存在許多障礙，可能 會(huì)碰到很多釘子，只有先忍下來，把事情做好了才是最關(guān)鍵的。同時(shí)，也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，特別是對(duì)銷售結(jié)算這塊還不能做 到100%的胸有成竹，其實(shí)每項(xiàng)工作都需要一定的時(shí)間去熟悉，去沉淀， 這3個(gè)月中，專營店實(shí)習(xí)就占了2周，后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn)， 再除去假期，真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多，現(xiàn)在僅僅能夠完成硬 體折扣和簡單的促銷結(jié)算，我想這

4、是我不足的地方，也是我以后要加強(qiáng)的 地方。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些，更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東 風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工，在工作上必須對(duì)自己要求更加嚴(yán)格，真誠溝通， 做好份內(nèi)事。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！我是來自即發(fā)陽光城的秘書某某。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共 同參加某某某某年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì) 和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。某某某某年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生 的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟 悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷 徨。某某某某對(duì)我來說是非常有

5、紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔 這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中，我體會(huì)著成長的快樂和感 動(dòng)，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富。回首凝望來時(shí)路上深深淺淺的腳印，我 感慨萬千。一、某某某某年的個(gè)人總結(jié)某某某某年3月295月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書，5月6日6月29日即發(fā)陽光城實(shí)習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項(xiàng)目部，或 許就注定我一路走來是與感動(dòng)同行的！（一）感動(dòng)的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳 著那本吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了鵬翔!踏進(jìn)陽光城的時(shí)候我還是被身邊忙 碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培 訓(xùn)，正

6、是他們對(duì)我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正 的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的 時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改 變了我這個(gè)念頭!當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當(dāng)時(shí)正是我山 東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)! 當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住，一定會(huì)有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè) 入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考 核時(shí)間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長假期是七天!除了感動(dòng)或許沒有 更好的詞來形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被愛包圍的片

7、段讓我決定留下來!讓我快樂 的工作和生活著！（二）震撼的一年別人都說工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我 在鵬翔在陽光城開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解，可以用震撼 兩個(gè)字來形容。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加 入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq，夢想，快樂，壓力與動(dòng)力 的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的 路上還在想象售樓處經(jīng)過半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績和談客肯定 也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震 動(dòng)了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了 5000萬的時(shí)候我簡直不敢 相信自己的眼睛，僅僅

8、半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來自心靈深處 的震撼!從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來，一 定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完 成今年兩個(gè)億的目標(biāo)，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個(gè) 天文數(shù)字，憑著對(duì)大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道 這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，天 天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也 被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著?。ㄈ┏砷L的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還 要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛!當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能有 點(diǎn)

9、，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的 同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙 盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的 時(shí)候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我 工作的悉心指導(dǎo)，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不 會(huì)忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平 靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個(gè) 月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣!通過與大家的交流和 對(duì)大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去 思考，去

10、總結(jié)!對(duì)秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人，留 下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)厲 的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今 仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會(huì)了總結(jié)，不管 他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功 與失敗中慢慢地成長著!假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么 我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過了 山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論 文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！二：計(jì)劃中的某某

11、某某不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水， 我們都曾為某某某某努力過，付出過!翻過某某某某的一頁寫上記憶的字 跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好某某某某的計(jì)劃是很重要的!1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績 目標(biāo)定為某某某某0萬！2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少，明年這將是我 的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個(gè) 方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為 一個(gè)真正的房地產(chǎn)人！3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識(shí)到的一個(gè)問 題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧

12、的 書!而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中！4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之 旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對(duì)房地產(chǎn)的熟悉和學(xué) 習(xí)!6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)!三、對(duì)公司的建議加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也 感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召，我 個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新，對(duì)外 包括對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努 力，人，就成了

13、一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公 司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn)，建立一整套健全的用人機(jī)制， 比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自 己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又 為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)!另外，人 力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時(shí)多了解一 些項(xiàng)目咳嗽鋇惱媸迪敕d繞渥齪糜欣脛跋敕臼腦憊芝乃枷牘8；!不要等到 員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在!建議公司每年給員工 一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共 處的空間！2、建

14、議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對(duì)開發(fā)商的服務(wù)一直都是 我們的一個(gè)核心工作，開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)來做銷售無非是 因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必 須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不 少，項(xiàng)目種類也很多，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在 和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)， 公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享，同時(shí)也可以成 為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。3、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng)，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問的角色，建議 各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同，

15、全員參加一些銀行貸款政 策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的 更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客 戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽 定合同的局面，給客戶形成一種不管怎么簽，沒有一項(xiàng)是對(duì)我有利的心理， 現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來 理解，理由只有一個(gè)，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣 對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)!現(xiàn)在的客戶法律意識(shí)越來越強(qiáng)，簽定 合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！四、小結(jié)：九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上

16、點(diǎn)燃了 對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè) 很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地 產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境 中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做 對(duì)，專心做事才能把事情做好!伴著某某某某年的鐘聲，給大家送上我最 真摯的祝福，祝大家工作順利，萬事如意！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！我是銷售部新人某某某某。在剛剛過去的某某某某年，我來公司已有五個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢 業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成 長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，

17、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素 質(zhì)和才能?；厥走^去的五個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段， 使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心 的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階，也因有你們的 幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的 缺點(diǎn)，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求在職人員必須有 其過人的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力。為達(dá)到這些要求，我 十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場，主動(dòng)去了解市場。 五個(gè)月以來，面對(duì)著專業(yè)知識(shí)不足，市場經(jīng)驗(yàn)

18、不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng) 難題，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí)，跟同 事學(xué)習(xí)，以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢 磨、去體會(huì)。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)探索尋找 新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，盡量好的 配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作 的同時(shí)，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不 了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表 現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，技術(shù)知識(shí)的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺，這在 初期跑設(shè)計(jì)院時(shí)，和設(shè)計(jì)師交流過程中偶爾會(huì)尷尬和語塞。后期隨著銷售 技巧的逐漸提升，慢慢克服這個(gè)不足。第二，項(xiàng)目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出 現(xiàn)無事可做的怪現(xiàn)象，對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的 能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧，以及在同