1、- 1 -富士通雛鳥變雄鷹一、公司簡介富士通是一家日本公司，專門制作半導(dǎo)體、電腦（超級電腦、個人電腦、服19351954年，富士通研制出日本第一臺電腦FACOM 1001967年，公司的名字正式改為縮寫 Fujits（富士通）。今天，富士通雇用了大約158,000名員工以及在其子公司中雇用了 500名員工，以合資富士通西門子（1999年成立）的形式恢復(fù)與西門子活躍的合作關(guān)系，該公司為歐洲最大的 IT供應(yīng)者，富士通及西門子各擁有一半的控制權(quán)。其間隨著個人化信息處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)、業(yè)務(wù)集約在因特網(wǎng)潮流的興起，富士通以不斷創(chuàng)新的高科技形象享譽日本和全球。現(xiàn)在，富士通已經(jīng)發(fā)展成為橫跨半導(dǎo)體電子器

2、件、計算機通訊平臺設(shè)備、軟件服務(wù)等三大領(lǐng)域的全球化綜合性 IT科技巨人。在充滿著無限可能性和創(chuàng)造力的新型網(wǎng)絡(luò)社會，富士通憑借豐富獨特的專有技術(shù)以及完整的15萬名雇員正在為全球 60多個國家和地區(qū)的客戶提供最為完善的服務(wù)。二、發(fā)展歷史Furukawa Denko 先生于 1875年創(chuàng)建的 Furukawa Denko（古河電器工業(yè)株式公司，簡稱古河電工），它是日本最老牌的電氣設(shè)備生產(chǎn)廠商之一，在日本享有盛名。1935年，古河電工和德國西門子公司成立聯(lián)合公司，從事軍用和民用通訊設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)，這就是今天的富士通。富士通創(chuàng)業(yè)初期資本只有 300萬日元，員工 700人，工廠設(shè)在川崎市中原，創(chuàng)業(yè)初期工

3、廠只是幾排簡陋的老式廠房，直到 1938年才具有比較像樣的廠房。 1937年開始制造載波通信設(shè)備。 50年代向制造綜合通訊設(shè)備方向發(fā)展。 1951年成為日本第一家制造電子計算機的企業(yè)， 1954年開發(fā)出日本第一臺中繼式自動計算機（FACOM100）后開始跨足信息產(chǎn)業(yè)。其間隨著個人化信息處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)、業(yè)務(wù)集約在因特網(wǎng)潮流的興起，富士通以不斷創(chuàng)新的高科技形象享譽日本和全球。到 70年代后期，富士通公司已生產(chǎn)第四代即大規(guī)模集成電路電子計算機。現(xiàn)在，富士通已經(jīng)發(fā)展成為橫跨半導(dǎo)體電子器件、計算機通訊平臺設(shè)備、軟件服務(wù)等三大領(lǐng)域的全球化綜合性IT科技巨人。- 2 -在充滿著無限可能性和創(chuàng)造力的

4、新型網(wǎng)絡(luò)社會，富士通憑借豐富獨特的專有技術(shù)以及完整的產(chǎn)品線， 15萬名雇員正在為全球 60多個國家和地區(qū)的客戶提供最為完善的服務(wù)。三、富士通與中國富士通公司于上世紀(jì) 70年代進(jìn)入中國，在通信、計算機、軟件開發(fā)、半導(dǎo)體以及高新技術(shù)的研究開發(fā)等領(lǐng)域與中國進(jìn)行合作并取得了豐碩的成果。三十年來，富士通在中國的總投資金額超過 19億人民幣，共設(shè) 39家公司，員工 18000多人。除了商業(yè)性的投資經(jīng)營活動，富士通還積極投身1995年5月富士通（中國）有限公司成立了，進(jìn)一步加強了富士通在中國事業(yè)的管理和戰(zhàn)略制定。我們將繼續(xù)運用尖端科技和高質(zhì)量的服務(wù)，為中國的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。四、行業(yè)地位 IT行業(yè)領(lǐng)袖富士

5、通是全球第三大 IT服務(wù)公司，富士通是全球前五大服務(wù)器和 PC機生產(chǎn)商，日本第一大服務(wù)器及第二大PC廠家，富士通曾經(jīng)是世界第二大企業(yè)用硬盤驅(qū)動器的制造商和第四大移動硬盤制造商 ,硬盤業(yè)務(wù)中的設(shè)計、研發(fā)、制造、營銷在內(nèi)的所有部門于 2009年第一季度轉(zhuǎn)移到東芝公司旗下，并退出傳統(tǒng)硬盤市場，富士通擁有超過 32,000項的創(chuàng)新專利；名列美國 2005年擁有專利最多的前十位。超過半數(shù)的財富 500強企業(yè)是富士通的客戶。富士通重視對環(huán)境的保護(hù)，擁有強烈的企業(yè)責(zé)任感，在Dow Jones Sustainability Indexes FTSE4Good Index Series指數(shù)中表現(xiàn)卓著。 2008

6、年富士通連續(xù)第十次在道瓊斯 Sustainability Indexs 股指中表現(xiàn)卓越。富士通全球地位：日本排名第一 IT廠商；世界三大 IT解決方案廠商；亞洲 50大企業(yè)之一；全球 100大企業(yè)之一 ；名列全球 100強企業(yè) ；全球客戶超過半數(shù)名列 Fortune Global 500 ；全球擁有超過 32,000多個產(chǎn)品專利技術(shù) ； 被“道瓊斯永續(xù)指數(shù)”與“倫敦金融時報永續(xù)指數(shù)”評選為2009年度，海外業(yè)務(wù)收入占全部業(yè)務(wù)的 50%，其中中國地區(qū)占到 10%的份額。按照中國區(qū)- 3 -目前營業(yè)額近 2000億日元、年增長率 25%的發(fā)展速度，在 2009年時達(dá)到 10%并不困難，真正困難的是

7、整合的過程。事實上，這項改革在黑川的腦海中醞釀了不止一兩年了。黑川上任之初就將改善業(yè)績作為主要工作，海外業(yè)務(wù)變革被暫時擱置?！拔覄偖?dāng)上社長時，公司關(guān)鍵的問題是提升經(jīng)營業(yè)績，因此我當(dāng)時的主要工作是全力改變虧損狀況。而且組織結(jié)構(gòu)的改變畢竟是一項比較激烈 做這種改革可能會帶來反效果。 ”IT業(yè)增長率的不斷提升，市場漸趨飽和，向海外拓展的機會來了。已有余力的黑川將 2006年定位為富士通大力發(fā)展海外市場的第一年，而中國則成為重中之六、企業(yè)文化在中國內(nèi)地，富士通子公司已達(dá) 45家，員工總數(shù)達(dá) 23000人。但是，如此龐大的規(guī)模卻與一個尷尬的數(shù)字相聯(lián)系：富士通在中國內(nèi)地的總收入只有其全球總營收的 3%.富

8、士通在中國內(nèi)地的 45家子公司分屬于日本總部對應(yīng)的事業(yè)部，并直接向它們匯報，缺乏一個集中統(tǒng)籌的組織為很多尋求合作的客戶帶來了溝通困難。實際上，這種情況早在士通中國市場迫在眉睫的危機。2003年就已經(jīng)成為富2003年富士通的銷售額達(dá)到 449.7億美元，位居 IBM、惠普之后，是全球第三大 IT公司，但在中國市場上，過于分散的業(yè)務(wù)使“富士通就像剛孵出殼的小雞，還不被人所認(rèn)知?！焙诖ㄕf。為此，富士通當(dāng)時在中國提出了打造“一個富士通”的目標(biāo)，當(dāng)時的整合并不是把所有的公司合并在IT服務(wù)。而這個統(tǒng)一的窗口就是成立于 2003年年底的富士通（中國）信息系統(tǒng)有限公司（FCH）。與其他子公司相比， FCH并不

9、以單一產(chǎn)品銷售為主，而是盡力為客戶提供整體解決方案，尤其是軟件與服務(wù)、 IP網(wǎng)絡(luò)和無線通訊方案。 FCH旗下匯集了富士通北京、西安系統(tǒng)工程公司、富士通南京軟件公司以及富士通香港公司。- 4 -到 2003年底，富士通整合了信息處理、通信、半導(dǎo)體和軟件服務(wù)四大事業(yè)。2004年 8月 10日，富士通在中國的十幾家公司聯(lián)合進(jìn)行了巡展，首次以統(tǒng)一“FUJITSU”品牌形式跟中國客戶、合作伙伴交流。此舉被認(rèn)為是富士通在中國整合業(yè)務(wù)邁出的一大步。三年后，在富士通全球的大背景下，中國區(qū)再度面臨新的變革?！皩Ｍ馐袌鰜碚f， 中國和美國的市場真的一樣嗎？” 黑川這樣問自己。答案顯而易見?！安粌H客戶不同，甚至員工

10、也不同。我們應(yīng)該根據(jù)不同市場的客戶期待為其提供更合適的服務(wù)方式。”秋草直之對于黑川的評價是：顧客至上主義已經(jīng)深深銘刻在黑川的心中，而這正是富士通所提倡的企業(yè)原則。富士通取消海外事業(yè)部制之后，各地的總代表均由常務(wù)董事?lián)危ㄆ趨⒓映?wù)會議，匯報各地市場的客戶需求，這顯然為富士通的加速發(fā)展63歲的黑川博昭仍然還有擔(dān)心，“改革后最讓我擔(dān)心的是各公司自由度加大，可能導(dǎo)致組織速度減慢，以及成本的提高?！闭蛴写藫?dān)心，所以中國區(qū) 10%的目標(biāo)可能并不能讓黑川滿足，他也表示，“在 10%上再增加多少份額，就是我要給武田施加的壓力?！逼?、品牌電腦及品牌手機富士通個人電腦中國部是日本富士通在中國設(shè)立的負(fù)責(zé)個人電

11、腦業(yè)務(wù)的部門，主要負(fù)責(zé)中國地區(qū)企業(yè)用戶市場和零售用戶市場的推廣工作。富士通筆記本電腦每款產(chǎn)品都標(biāo)注“自信 ? 無限”從而更加保證它產(chǎn)品出色的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)越性。通過嚴(yán)格的質(zhì)量體系認(rèn)證和專業(yè)的售后服進(jìn)入 80 80年代富士通發(fā)布了一系列個人電腦，今天所見的個人電腦的前身大多出現(xiàn)在 80年代。80年代個人電子和電腦產(chǎn)品依然比較昂貴，當(dāng)時目標(biāo)消費群只是商業(yè)用戶和高端個人用戶。 1981年，富士通推出第一臺具備 8Bit處理能力的個人電腦 FM 8。型號中的 FM是 Fujitsu Micro - 5 -例以 FM來開頭。同年富士通發(fā)布了自己首款具備 16Bit處理能力的商用個人電腦 Facom 94

12、50。富士通個人電腦完成了從 8Bit過渡到 16Bit的過程，高端商用工作站已經(jīng)開始使用 32Bit。1984年，富士通筆記本的雛形 FM-16 pai誕生。 除了不斷研發(fā)生產(chǎn)個人電腦和相對中低端的商用微電腦之外，富士通在 80年代也開始推出普及型的商用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和多媒體處理設(shè)備。富士通于 1988年在新加坡建成了首個商用的 ISDN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 1989年 8月，帶有“”符號的鮮紅色 Fujitsu 標(biāo)識誕生了。該企業(yè)品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab ）編制的 2006年度世界品牌 500強排行榜中名列第二百三十三。該企業(yè)在 2007年度財富全球最大五百家公司排名中名列第一

13、百四十四。富士通 F705i被稱為是全球最薄的防水手機，因為作為一款翻蓋手機它的厚度只有 13.7mm，配上達(dá)到 IPX5和 IPX7防水標(biāo)準(zhǔn)的非凡功能，富士通稱這樣的標(biāo)準(zhǔn)代表手機可以在深度不超過 1米的水里呆上半個小時依舊平安無恙。F705i還配備一個 130萬像素攝像頭，支持快速縮放功能，以便調(diào)整屏幕上文本的顯示尺寸。此外， F705i還支持 170分鐘的語音通話或 100分鐘的視頻通話。這是富士通的又一款精心設(shè)計，這一次也是首度露面。并且它的功能配置相當(dāng)強大與上一款產(chǎn)品基本相同。2010年 7月 9日，日本富士通公司正與美國微軟公司合作，開展通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供軟件和信息系統(tǒng)服務(wù)的“云計

14、算”業(yè)務(wù)，以增強競爭力，開拓世界云計算市場。富士通公司發(fā)布報告說，該企業(yè)獨自開拓世界云計算市場的力量有限，需要與軟件開發(fā)能力強的微軟開展合作。今年雙方將利用設(shè)在東京附近館林市的數(shù)據(jù)中心，為客戶提供服務(wù)。此后，雙方將在美國、英國和新加坡合作建設(shè)數(shù)據(jù)中心，為其配備開展共同業(yè)務(wù)所需的設(shè)備。報告說，微軟公司去年在美國和愛爾蘭開始建設(shè)龐大的數(shù)據(jù)庫，其在世界各地的云計算業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。與富士通開展合作，可擴大微軟在云計算“售后服務(wù)”等客戶支援體制方面的服務(wù)范圍。計算服務(wù)的數(shù)據(jù)中心需要花費數(shù)百億日元（1美元約合 87日元），共同利用這- 6 -和會計處理等業(yè)務(wù)。最后，談?wù)勎覍Ω皇客ü镜囊恍┛捶ā?它以“長期

15、、持續(xù)地自發(fā)回饋社會”做為自己義不容辭的義務(wù)，服務(wù)于社會大眾，這種服務(wù)于社會、回饋于社會、服務(wù)于社會的思想的是一個公司能否較好發(fā)展的關(guān)鍵；2、在很早以前富士通在中國內(nèi)地的總收入只有其全球總營收的3%.富士通在中國內(nèi)地的 45家子公司分屬于日本總部對應(yīng)的事業(yè)部， 并直接向它們在中國市場上，過于分散的業(yè)務(wù)使富士通還不被人所認(rèn)知。為此，富士通當(dāng)時在中國提出了打造“一個富士通”的目標(biāo)，當(dāng)時的整合并不是把所有的公司合并在一起，而是打造一個統(tǒng)一的窗口，以統(tǒng)一的界面為客戶提供 IT 而是盡力為客戶提供整體解決方案，尤其是軟件與服務(wù)、 IP網(wǎng)絡(luò)和無線通訊方案。這一行動加強了中國市場對富士通的認(rèn)識；3、對海外市場來說，中國和美國的市場真的一樣嗎？富士通的理解是絕對不一樣，不僅客戶