1、新型網(wǎng)絡游戲案例分析2本章目錄錄網(wǎng)絡游戲戲概述1案例1：盛大網(wǎng)網(wǎng)絡游戲戲2案例2：51wan網(wǎng)頁游戲戲313.331.1網(wǎng)絡游戲戲的定義義與分類類網(wǎng)絡游戲戲又稱在在線游戲戲、網(wǎng)游游，是指指以互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)或局局域網(wǎng)為為傳輸媒媒介，可可以多人人同時參參與，旨旨在實現(xiàn)現(xiàn)娛樂、休閑、交流和和取得虛虛擬成就就的電子子計算機機游戲。網(wǎng)絡游戲戲分為大大型多人人在線游游戲、多多人在線線游戲、平臺游游戲和網(wǎng)網(wǎng)頁游戲戲。定義4網(wǎng)絡游戲戲模式是是指網(wǎng)絡絡游戲運運營商通通過運營營游戲獲獲得相關關收入的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)運營模模式。在在網(wǎng)絡游游戲模式式中，游游戲運營營商是主主體，為為了贏利利，一般般的網(wǎng)絡絡游戲運運營商都都采用多多

2、樣化經(jīng)經(jīng)營的策策略，運運營多種種類型的的網(wǎng)絡游游戲，實實力強的的即開發(fā)發(fā)又代理理概念1.2網(wǎng)絡游戲戲模式與與分類5代理網(wǎng)絡絡游戲運運營模式式自主開發(fā)發(fā)網(wǎng)絡游游戲運營營模式分類1.2網(wǎng)絡游戲戲模式與與分類613.3案例1：盛大網(wǎng)網(wǎng)絡游戲戲72.1盛大網(wǎng)絡絡基本情情況成立于1999年11月，公司司致力于于通過互互聯(lián)網(wǎng)為為用戶提提供多元元化的娛娛樂服務務。盛大大網(wǎng)絡為為用戶提提供一系系列目前前最受歡歡迎的大大型多人人網(wǎng)絡游游戲、休休閑益智智游戲與與在線競競技游戲戲，同時時提供動動漫、文文學、音音樂等豐豐富的相相關娛樂樂內(nèi)容。82.1盛大網(wǎng)絡絡基本情情況2004年5月，盛大大互動娛娛樂有限限公司在在美

3、國納納斯達克克股票市市場成功功上市，成為國國內(nèi)第一一支在美美國上市市的網(wǎng)絡絡游戲公公司，并并一舉成成為全球球居領先先地位的的網(wǎng)絡游游戲公司司。截止止到2009年4月，盛大大網(wǎng)絡擁擁有的累累計注冊冊用戶數(shù)數(shù)超過8億。92.1盛大網(wǎng)絡絡基本情情況102.1盛大網(wǎng)絡絡基本情情況112.2盛大網(wǎng)絡絡的商業(yè)業(yè)模式盛大網(wǎng)絡絡的戰(zhàn)略略目標是是成為世世界領先先的互動動娛樂媒媒體企業(yè)業(yè)集團，世界領領先的數(shù)數(shù)字出版版商。圍繞這個個目標，盛大網(wǎng)網(wǎng)絡的發(fā)發(fā)展手段段就是：以新技技術和新新模式打打造新文文化。戰(zhàn)略目標標122.2盛大網(wǎng)絡絡的商業(yè)業(yè)模式盛大網(wǎng)絡絡的目標標用戶范范圍相當當廣泛，試圖建建立覆蓋蓋7歲至70歲用戶

4、的的多樣化化游戲運運營平臺臺，這樣樣的定位位完全是是和中國國網(wǎng)民的的年齡結結構相一一致的，盛大網(wǎng)網(wǎng)絡針對對中國網(wǎng)網(wǎng)民的年年齡結構構特點開開發(fā)和代代理網(wǎng)絡絡游戲，以滿足足不同層層次的網(wǎng)網(wǎng)民需要要。目標用戶戶13產(chǎn)品與服服務2.2盛大網(wǎng)絡絡的商業(yè)業(yè)模式盛大網(wǎng)絡絡所提供供的功能能主要包包括：娛娛樂、出出版、溝溝通、無無線、服服務等五五大功能能模塊。其中，游游戲是盛盛大網(wǎng)絡絡最主要要的產(chǎn)品品，也是是其最主主要的利利潤來源源。盛大大網(wǎng)絡游游戲向用用戶提供供包括大大型多人人在線角角色扮演演游戲（MMORPG）、休閑閑游戲等等游戲產(chǎn)產(chǎn)品。14贏利模式式盛大網(wǎng)絡絡的收入入主要來來自于玩玩家所付付的游戲戲費用。

5、除了游戲戲收入，盛大網(wǎng)網(wǎng)絡還有有來自短短信（SMS）、出版版物、游游戲周邊邊產(chǎn)品如如游戲指指南和雜雜志，以以及網(wǎng)絡絡廣告等等方面的的收入。2.2盛大網(wǎng)絡絡的商業(yè)業(yè)模式15競爭優(yōu)勢勢在網(wǎng)絡游游戲領域域已經(jīng)牢牢固確立立品牌影影響力；緊密控制制銷售渠渠道，網(wǎng)網(wǎng)吧滲透透能力極極強。游戲服務務領域經(jīng)經(jīng)驗豐富富有拓展相相關新業(yè)業(yè)務、豐豐富收入入來源的的能力2.2盛大網(wǎng)絡絡的商業(yè)業(yè)模式16盛大網(wǎng)絡絡的經(jīng)營營模式主主要包括括了盛大大網(wǎng)絡的的市場推推廣、客客戶服務務及營銷銷模式等等。2.3盛大網(wǎng)絡絡的經(jīng)營營模式17盛大網(wǎng)絡絡的市場場推廣主主要通過過廣告、推薦新新產(chǎn)品、占據(jù)搜搜索引擎擎的顯目目位置和和電子郵郵件推

6、銷銷等來實實現(xiàn)。（1）市場推推廣2.3盛大網(wǎng)絡絡的經(jīng)營營模式18盛大網(wǎng)絡絡服務的的核心首首先是一一個大服服務的概概念，所所有部門門、所有有人，每每一環(huán)節(jié)節(jié)都是為為客戶服服務的。盛大網(wǎng)絡絡的服務務理念是是要求全全方位、全民的的服務，在盛大大網(wǎng)絡現(xiàn)現(xiàn)有的組組織架構構里，各各個中心心都是以以服務為為導向開開展工作作，并互互為支撐撐。（2）客戶服服務2.3盛大網(wǎng)絡絡的經(jīng)營營模式19盛大網(wǎng)絡絡在韓國國、美國國、日本本以及中中國的6個城市擁擁有1000名自主研研發(fā)的工工程師。盛大網(wǎng)網(wǎng)絡成立立了一個個100多人的專專業(yè)游戲戲測評中中心，保保證游戲戲內(nèi)容符符合中國國國情和和文化，也保證證產(chǎn)品沒沒有技術術漏洞。

7、從2001年開始，盛大網(wǎng)網(wǎng)絡的自自主研發(fā)發(fā)體系已已經(jīng)逐漸漸走向正正軌。（3）自主研研發(fā)產(chǎn)品品2.3盛大網(wǎng)絡絡的經(jīng)營營模式20從2005年12月起，盛盛大網(wǎng)絡絡全面采采取由原原來的單單一按時時間收費費的模式式，轉變變到免費費游戲，按需求求收費的的新模式式。這樣樣可以有有效提高高用戶的的ARPU值，延長長產(chǎn)品生生命周期期，使一一款單純純打打殺殺殺的游游戲在本本質上轉轉變成了了虛擬社社區(qū)。（4）變革商商業(yè)模式式2.3盛大網(wǎng)絡絡的經(jīng)營營模式21組織架構構2.4盛大網(wǎng)絡絡的管理理模式22盛大網(wǎng)絡絡的企業(yè)業(yè)人數(shù)從從2000年創(chuàng)業(yè)初初期的50人逐步發(fā)發(fā)展到2008年底的2000多人，盛盛大網(wǎng)絡絡團隊是是一個

8、平平均年齡齡不到26歲的隊伍伍，充滿滿朝氣和和活力。盛大網(wǎng)網(wǎng)絡為其其員工安安排了規(guī)規(guī)范的培培訓體系系；員工工享有良良好的薪薪酬及福福利待遇遇，種種種完善的的激勵機機制幫助助員工成成長。人力資源源管理2.4盛大網(wǎng)絡絡的管理理模式23盛大網(wǎng)絡絡與各大大商業(yè)銀銀行建立立了緊密密的合作作關系。是國內(nèi)內(nèi)首批與與各大商商業(yè)銀行行實現(xiàn)專專線直聯(lián)聯(lián)的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)，一站站式整合合各個銀銀行網(wǎng)關關，覆蓋蓋了國內(nèi)內(nèi)超過98的支付付卡種。盛大網(wǎng)網(wǎng)絡相繼繼與中國國工商銀銀行、中中國農(nóng)業(yè)業(yè)銀行、中國建建設銀行行、招商商銀行等等商業(yè)銀銀行建立立了戰(zhàn)略略合作伙伙伴關系系，在品品牌推廣廣，產(chǎn)品品促銷，發(fā)行聯(lián)聯(lián)名卡等等方面開開

9、展了一一連串的的市場活活動。支付管理理2.4盛大網(wǎng)絡絡的管理理模式241999年9月，盛大大網(wǎng)絡創(chuàng)創(chuàng)立者陳陳天橋用用50萬元作為為啟動資資金創(chuàng)立立了盛大大網(wǎng)絡，當年12月還吸引引了中華華網(wǎng)300萬美元的的投資2001年07月，盛大大網(wǎng)絡與與韓國上上市公司司ACTOZ簽約，獲獲得注資資30萬美元，2003年3月，盛大大網(wǎng)絡網(wǎng)網(wǎng)絡從軟軟銀亞洲洲拿到4000萬美元融融資，盛盛大網(wǎng)絡絡在融資資后，在在規(guī)模上上形成了了網(wǎng)絡游游戲業(yè)的的巨無霸霸。2.5盛大網(wǎng)絡絡的資本本模式252004年5月，盛大大網(wǎng)絡在在美國納納斯達克克股票市市場成功功掛牌，融資1.5億美元。雖然由由于時機機不佳，盛大網(wǎng)網(wǎng)絡的融融資規(guī)模

10、模比預期期壓縮40%,減少了1.086億美元，2.5盛大網(wǎng)絡絡的資本本模式262.5盛大網(wǎng)絡絡的資本本模式27本章目錄錄案例2：51wan網(wǎng)頁游戲戲13.313.3283.151wan基本情況況51wan創(chuàng)辦于2007年8月，是中中國第一一家專以以網(wǎng)頁游游戲為業(yè)業(yè)務方向向的網(wǎng)站站，從事事相關領領域產(chǎn)品品運營和和研發(fā)，網(wǎng)站提提供上百百款獨家家或聯(lián)合合運營的的網(wǎng)頁游游戲產(chǎn)品品。2009年7月，51wan用戶數(shù)達達到994萬。它已已經(jīng)成為為中國網(wǎng)網(wǎng)頁游戲戲用戶群群最大的的聚集地地。51wan包含數(shù)百百款國內(nèi)內(nèi)外精品品網(wǎng)頁游游戲，其其獨家運運營的亂舞春秋秋、帝國崛起起推出以來來，得到到廣大玩玩家的支支

11、持和喜喜愛，特特別是辦辦公室一一族。293.151wan基本情況況303.151wan基本情況況313.251wan的商業(yè)模模式51wan致力于成成為世界界領先的的基于瀏瀏覽器的的互動娛娛樂內(nèi)容容提供商商和虛擬擬社區(qū)運運營商，全球最最大的網(wǎng)網(wǎng)頁游戲戲平臺。戰(zhàn)略目標標323.251wan的商業(yè)模模式51wan的目標用用戶主要要是上班班族，尤尤其是時時尚白領領女性，也包括括一些學學生。原因：一一是他們們所使用用的PC配置往往往不高，無法運運行大型型的網(wǎng)絡絡游戲或或者單機機游戲；另外一一個就是是他們娛娛樂時間間并不是是非常充充裕，簡簡單的游游戲對于于這個群群體的人人來說更更像是課課間休息息，網(wǎng)頁頁游

12、戲正正好滿足足了這些些人的娛娛樂需求求。目標用戶戶33產(chǎn)品與服服務3.251wan的商業(yè)模模式51wan網(wǎng)站提供供的服務務包括游游戲中心心、充值值中心、推廣聯(lián)聯(lián)盟、用用戶中心心、資訊訊中心、公會聯(lián)聯(lián)盟、火火爆論壇壇、客服服中心等等51wan運營的游游戲產(chǎn)品品類型涵涵蓋戰(zhàn)爭爭策略、模擬經(jīng)經(jīng)營、社社區(qū)養(yǎng)成成、休閑閑競技、角色扮扮演等34贏利模式式51wan的營業(yè)收收入主要要來自于于運營網(wǎng)網(wǎng)頁游戲戲所獲得得的游戲戲玩家充充值3.251wan的商業(yè)模模式3551wan網(wǎng)頁游戲戲是通過過瀏覽器器技術實實現(xiàn)的網(wǎng)網(wǎng)絡游戲戲，這種種游戲不不占用用用戶客戶戶機的存存儲資源源，游戲戲的資料料和個人人資料全全部存儲

13、儲在服務務器空間間上，游游戲玩家家不用下下載客戶戶端，只只要能夠夠上網(wǎng)，就可以以立即調(diào)調(diào)用服務務器上的的資料和和玩家進進行娛樂樂和交流流。3.351wan的技術模模式36邀請名人人代言，提高知知名度“一個平平臺、兩兩大核心心、十款款精品、百家資資訊”發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略線上結合合線下，增加玩玩家樂趣趣自主研發(fā)發(fā)戰(zhàn)略“三個四四”戰(zhàn)略略推出新平平臺，改改進運營營策略3.451wan的經(jīng)營模模式37公司下設設技術部部、產(chǎn)品品部、游游戲項目目研發(fā)部部、運營營部、市市場部、網(wǎng)站部部、客服服部、人人力資源源部、總總裁辦公公室。51wan的價值觀觀是：正正直誠實實、陽光光向上、少言多多行、一一諾千金金。51wan的

14、企業(yè)精精神是：積極進進取，追追求卓越越。51wan的經(jīng)營理理念是：苦心經(jīng)經(jīng)營，快快樂人生生。51wan的管理理理念是：創(chuàng)造良良好條件件，關心心員工成成長，公公平考核核激勵，追求高高效和諧諧。3.551wan的管理模模式3851wan創(chuàng)建之初初，僅有有劉陽和和李雪梅梅投入的的20萬元資金金。2008年8月，51wan獲得紅杉杉資本中中國基金金（Sequoia CapitalChina）250萬美元投投資，涉涉及51wan16%的股份，3.651wan的資本模模式393.7結論與建建議51wan網(wǎng)頁游戲戲的優(yōu)勢勢在于：51wan的運營團團隊和客客服團隊隊都是擁擁有多年年網(wǎng)絡游游戲操作作經(jīng)驗的的精英人人群，51wan平臺也是是中國最最早專注注于網(wǎng)頁頁游戲的的網(wǎng)站，對網(wǎng)頁頁游戲市市場