1、李寧公司產品售后服務說明李寧公司產品售后服務說明李寧公司產品售后服務說明xxx公司李寧公司產品售后服務說明文件編號： 文件日期： 修訂次數：第 1.0 次更改 批 準審 核制 定方案設計，管理制度李寧公司產品售后服務說明鞋類產品使用說明（一）選購提示：選擇運動鞋的正確方法是：一、按照運動本身的需求而選擇相對應的運動鞋種類，根據喜歡的款式進行挑選。鞋的功能是為了符合它的使用目的而設計的，如果穿著在不適合的場地，不僅鞋的功能會發(fā)揮不出來，還有可能會使您的腳部疼痛受傷。二、選擇運動鞋的號碼時，一定要兩腳親自試穿，才能確保鞋的舒適合腳： 1、試鞋時應雙腳著地，采用直立姿勢，以手的食指能在腳后跟與鞋之間

2、上下活動為合適，鞋不宜過大或過??； 2、如選擇高幫鞋，最好采用下蹲姿勢確認幫口與腳踝合貼舒適。（二）鞋的日常保養(yǎng)：在穿著運動鞋時，如沾染灰塵及污漬，請及時清潔，不可置之不管。為了確保鞋的穿著舒適性，避免因超負荷而使鞋的功能性和耐久性損耗，建議不要長期穿著同一雙運動鞋，而應有兩雙或兩雙以上交替穿著。這樣，既可以延長鞋的使用壽命，又可以保證穿著的舒適性。在日常穿著時，請務必將鞋帶松開再進行穿脫，以免多次直接踩踏鞋后跟，導致其變形破損，影響您的穿著，并有可能在運動中使您動作變得不穩(wěn)定，而使腳部受傷。在日常穿著時，請避免濕滑、油污地面。（三）鞋的特殊情況保養(yǎng)：因雨水內含有酸堿性物質，在淋雨后勢必會對鞋

3、有所損害。遇此情況，要采取緊急補救措施，及時使用干布將雨水吸干，并將鞋放置在通風處自然吹干，切不可急速烘干、曝曬，否則鞋極易損壞、變形。因為季節(jié)變換，我們在保存暫不穿著的鞋時（包括已穿和未穿著的），最好將鞋先清洗干凈，然后在鞋內里填充防潮紙，以保持鞋不變形，最后放入鞋盒內，同時最好能加入干燥劑，并置放于陰涼通風處保存。請切勿放在高溫、潮濕及陽光直射的地方，以免縮短鞋的使用壽命。（四）質量“三包”規(guī)定：一、“三包”期限：自購鞋之日起，運動鞋及休閑鞋，“三包”期為三個月；拖鞋、涼鞋及童鞋，“三包”期為一個月。二、包退（換）范圍：自購鞋之日起，7日內出現產品質量問題，可退（換）；自購鞋之日起，15日

4、內出現產品質量問題可調換或維修；在“三包”期內，出現斷底、斷跟、斷面、斷幫等質量問題，可調換。三、包修：自購鞋之日起，超過15日但在“三包”期內，出現開膠、脫線、斷線等可修復問題，將免費修理。四、有下列情況者，將不在“三包”服務范圍： 1.無購物憑證的； 2.因消費者穿用或保管不當造成損壞的； 3.超出“三包”期限規(guī)定的； 4.消費者自行修理或拆動的； 5.標明為“處理品”、“等外品”及“B品”的。（五）清洗和穿用提示：一、使用真皮、反毛皮、植絨類合成革等材質的產品不可水洗，請盡量避免在雨、雪天穿著。當有污漬或灰塵時，請使用干燥的軟毛刷去除，之后，請使用皮革護理劑、反毛皮清潔劑等對應護理劑進行

5、護理。 二、除上述真皮、反毛皮、植絨類合成革等不可水洗的材質外，鞋子清洗時，請勿浸泡。請使用干凈的軟布沾水擦拭臟污或使用中性洗滌劑并用軟毛刷刷洗，清潔后應選擇陰涼通風處晾干，切忌曝曬（對于織物類產品，洗后建議在鞋面包裹白紙后晾干）。 三、對于采用如反光材料或熱切、熱帖工藝的產品，在鞋子清潔過程中，請勿用力擦拭或刷洗這些部件，避免造成破損。 四、對于使用深/艷色真皮、反毛皮、植絨合成革等材質的鞋面/內里/領口/鞋舌的產品，由于其材質的特性，在穿用時可能會對褲腳造成輕微染色，建議著深色襪子，選用對應色系的褲子進行搭配。 服裝、配件類產品使用說明（一）服裝、配件類產品洗滌注意事項： 一、 紡織產品（

6、服裝、配件）洗滌注意事項：1 所有紡織品均不可浸泡，請及時洗滌；2 印花、燙花或燙鉆部位不可搓洗、直接熨燙，請采用反面洗滌、熨燙；3 羽絨服裝請使用中性洗衣液（粉）進行洗滌，干燥后輕輕拍打；4 吸濕排汗等功能性服裝在洗滌時，不可使用衣物柔順劑；5 橫機編織服裝產品，請使用水洗網進行洗滌，并且只可選用蒸汽熨燙；6 全棉、錦綸或磨毛面料制作的服裝，請單獨洗滌或與相似顏色的服裝一起洗滌。7 包類產品不可水洗，必要時可用毛巾輕輕擦拭。二、 皮革、毛皮服裝產品清洗注意事項：1 建議送到專業(yè)的皮衣清潔店進行清洗和上光；2 如自行清洗，請用專用皮衣清潔劑清洗，上光后請懸掛陰干；3 穿著中請不要背包，避免皮面磨損變色；4 請避免在長時間強光照射中，這樣會造成皮革退色；5 衣服不穿用時