1、第一篇：實力保證第二篇：本土優(yōu)勢第三篇：十大服務(wù)承諾第四篇：品牌管理標(biāo)準(zhǔn)流程（草案）第五篇：媒介服務(wù)目 錄1第一篇：實力保證目 錄1第一篇：實 力 保 證2第一篇：實 力 保 證2 廣東省廣告公司成立于1979年，是中國首先引入總體策劃和全面代理的多功能、全方位、綜合性的大型廣告公司，榮獲首屆中國廣告公司綜合實力排序第二名，全國廣告經(jīng)營文明單位，名列廣東省十佳廣告公司榜首，也是國家工商局指定代理在香港發(fā)布廣告的九家廣告公司之一，年營業(yè)額6億元人民幣，目前已發(fā)展成為中國本土最大的廣告公司。 近幾年來，我公司為諾基亞、廣州本田、中國聯(lián)通、長虹電子、春蘭集團(tuán)、小天鵝、科龍集團(tuán)、廣州奧林匹克花園、麗江

2、花園、美的海岸花園、紅桃K、麗珠得樂、炎黃在線、水井坊等一大批國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)，提供全面代理服務(wù)，積累了豐富的運(yùn)作經(jīng)驗。 廣東省廣告公司現(xiàn)擁有一大批各方面的專業(yè)型人才，涵蓋了市場、企劃、創(chuàng)意、設(shè)計、媒介等企業(yè)需要的所有專業(yè)門類。其中有中國廣告行業(yè)的專家級人物，是擁有中高級職稱專業(yè)人才最多的廣告公司。公司所屬大網(wǎng)媒介公司與全國及世界2000余家媒體建立了極其穩(wěn)固的合作關(guān)系。在媒介策劃、購買、監(jiān)測等方面具有重要優(yōu)勢。公司在上海、北京、武漢、成都、福州、香港建立分公司及辦事機(jī)構(gòu)。3 廣東省廣告公司成立于1979年，是中國首先引入總第二篇：本 土 優(yōu) 勢4第二篇：本 土 優(yōu) 勢4廣東省廣告公司根植本土，

3、深諳本土文化，熟知國情，洞悉中國消費(fèi)群體心理特征及偏好，廣告策略及訴求更具針對性廣東省廣告公司熟知中國企業(yè)的運(yùn)作特點，能及時有效地配合中國企業(yè)的品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)與實施，建立良好的溝通渠道，具備快速反應(yīng)的應(yīng)變能力廣東省廣告公司洞悉中國的廣告運(yùn)做環(huán)境及運(yùn)作特征，具有良好的媒體公關(guān)能力和執(zhí)行能力，從而保證企業(yè)的廣告投入合理有效正是基于以上得天獨(dú)厚的本土優(yōu)勢，廣東省廣告公司歷年來在小天鵝、廣州本田、中國電信、科龍等項目競標(biāo)中，才能連續(xù)擊敗智威湯遜、電通、奧美、麥肯等外資廣告公司，保持不敗戰(zhàn)績。5廣東省廣告公司根植本土，深諳本土文化，熟知國情，洞悉中國消費(fèi)第三篇：十大服務(wù)承諾6第三篇：十大服務(wù)承諾6一、品

4、牌塑造 提供全面的品牌塑造工程：A、品牌基礎(chǔ)構(gòu)成B、品牌核心理念C、品牌定位D、品牌推廣E、品牌完善、維護(hù)、發(fā)展、及延伸7一、品牌塑造 提供全面的品牌塑造工程：7二、廣告策略制定 A、廣告目標(biāo)確定B、廣告主題制定C、目標(biāo)群體定位D、區(qū)域市場確定E、廣告訴求策略8二、廣告策略制定 A、廣告目標(biāo)確定8三、廣告創(chuàng)意與設(shè)計及制作全程監(jiān)管 四、公關(guān)活動的策劃與管理 五、媒介策劃（包括年度、季度、月度或戰(zhàn)略方案） A、目標(biāo)受眾的媒介消費(fèi)分析B、媒介環(huán)境分析C、媒體投資競爭性分析D、媒介目標(biāo)的制定E、媒介策略的組合F、媒介排期表的制定9三、廣告創(chuàng)意與設(shè)計及制作全程監(jiān)管 四、公關(guān)活動的策劃與管理 六、媒介集中

5、購買 七、媒 介 監(jiān) 測 A、競爭品牌投放監(jiān)測（費(fèi)用、品牌排名、媒體運(yùn)用、區(qū)域分布、季節(jié)走勢、年度走勢）B、華新都市花園媒介投放監(jiān)測與回顧C(jī)、廣告刊播證明（樣報、電視臺播出證明或第三方的監(jiān)播報告、戶外廣告照片、）10六、媒介集中購買 七、媒 介 監(jiān) 測 A、競爭品牌投放八、效果評估 九、市場分析 廣告效果評估事前；事中；事后；A、行業(yè)態(tài)勢分析B、競爭品牌分析C、目標(biāo)群體分析 11八、效果評估 九、市場分析 廣告效果評估A、行業(yè)態(tài)勢分析11A、突發(fā)事件處理、協(xié)同B、廣告戰(zhàn)術(shù)修正C、深度參與營銷個案協(xié)作十、快速反應(yīng)12A、突發(fā)事件處理、協(xié)同十、快速反應(yīng)12第四篇：品牌管理標(biāo)準(zhǔn)流程（草案）13第四篇

6、：品牌管理標(biāo)準(zhǔn)流程（草案）13第一節(jié)：對項目的內(nèi)部管理14第一節(jié)：對項目的內(nèi)部管理14一、廣告策劃運(yùn)作總流程圖計劃無所謂科學(xué)，但計劃的過程一定要科學(xué)。整體傳播策略與計劃媒介監(jiān)測效果評估策略制定目的任務(wù)預(yù)算時間媒介購買廣告制作廣告投放輸出公司播出證明及樣報等驗收項目工作單華新都市花園廣告項目組華新都市花園廣告項目組同意粵廣市場、企劃、創(chuàng)意市場調(diào)研與分析創(chuàng)意設(shè)計媒介購買部15一、廣告策劃運(yùn)作總流程圖計劃無所謂科學(xué)，但計劃的過程一定要科華新都市花園客戶服務(wù)部的三個要素對客戶對內(nèi)部對工作工作原則思維方式態(tài)度行為方式責(zé)任工作內(nèi)容服務(wù)原則贏得華新都市花園的友好與信任理解華新都市花園業(yè)務(wù)為華新都市花園提供最

7、好的解決方案與華新都市花園的保持密切的接觸提供清晰的指導(dǎo)建議與顧問提出自己的見解樂意提供幫助緊密跟進(jìn)和深入跟進(jìn)貼近消費(fèi)者與市場確保精確與時間嚴(yán)格控制費(fèi)用有責(zé)任心及可靠團(tuán)隊精神費(fèi)用敏感熱情與堅決擁有與進(jìn)取理性與發(fā)散性自我需求原則二、客戶部工作職責(zé)AE是粵廣和華新都市花園之間的橋梁和紐帶，對內(nèi)他代表華新都市花園協(xié)調(diào)各個部門，在規(guī)定的時間和費(fèi)用內(nèi)完成工作；對客戶他代表粵廣與其接觸、溝通。工作例會：每周工作例會 每月工作例會工作報告：每次會議記錄 工作單 工作計劃表 每周工作進(jìn)度表 月度投放報告 月度業(yè)績報告 月度推廣績效報告16華新都市花園客戶服務(wù)部的三個要素對客戶對內(nèi)部對工作工作原則思粵廣與客戶日

8、常工作的溝通方式每周工作例會其它會議每周一上午10:00時每月最后一周周五下午2:00時每月工作例會突發(fā)性事件與問題，雙方以臨時性會議的形式商討解決提出會議方應(yīng)在會前一天將：內(nèi)容：回顧、總結(jié)上一期工作 安排、調(diào)整下一步工作參加人員： 每周例會：雙方具體項目的管理及 執(zhí)行人員 每月例會：雙方總監(jiān)主管人員參加工作報告工作例會會議議程會議時間會議地點具體要求傳給對方。如未提前通知，對方可以不參加會議每次會議記錄工作單工作計劃表每周工作進(jìn)度表月度投放報告月度業(yè)績報告月度推廣績效報告17粵廣與客戶日常工作的溝通方式每周工作例會其它會議每周一上午1地點時間會議主持人1備注：、 每周、每月例會、重大提案、重

9、要的臨時性會議都要寫出會議記錄。 、 粵廣在會議后24小時內(nèi)向華新都市花園提交會議記錄。 在收到會議記錄后，24小時內(nèi)反饋意見，否則視為 同意此會議記錄內(nèi)所列事項。 華新都市花園項目會議記錄內(nèi)容：會議人員呈送抄發(fā)記錄：年 月 日18地點時間會議主持人1備注：、 每周、每月例會、重大提案、重華新都市花園 工 作 單完特客項目NO.成時間目的預(yù)算AE殊要求戶簽名下單時間任務(wù)年 月 日華新都市花園工作以客戶簽署的工作單作為執(zhí)行依據(jù)，其余任何口頭傳達(dá)皆屬無效本表一式三份，華新都市花園、AE、擔(dān)任任務(wù)部門主管各執(zhí)一份19華新都市花園 工 作 單完特客項目NO.成時間目的預(yù)算AE殊 內(nèi)部工作計劃單客戶項目

10、部門市場組創(chuàng)意組媒介組AE制定時間任務(wù)實際完成時間負(fù)責(zé)人計劃完成時間企劃組注：為保證華新都市花園工作的按時完成，AE應(yīng)加強(qiáng)整個工作的計劃及進(jìn)程的控制。NO：年 月 日20 內(nèi)部工作計劃單客戶項目部門市場組創(chuàng)意組媒介組AE制定時間任品牌產(chǎn)品呈送抄發(fā)月份報告人 區(qū) 域 大眾媒體費(fèi)用 設(shè)計制作費(fèi)用 公關(guān)促銷費(fèi)用 計劃總費(fèi)用 實際總費(fèi)用注：便于華新都市花園與內(nèi)部了解費(fèi)用的發(fā)生情況，特制定華新都市花園月度費(fèi)用報告。月度費(fèi)用報告NO：年 月 日華新都市花園21品牌產(chǎn)品呈送抄發(fā)月份報告人 區(qū) 域 大粵廣與華新都市花園 款項來往單項目金額號碼時間備注提交人支票NO： 年 月 日簽收人22粵廣與華新都市花園 款

11、項來往單項目金額號碼時間備注提交人支票三、市場部工作職責(zé)市場跟蹤監(jiān)測網(wǎng)日常跟蹤月度分析半年度分析系統(tǒng)有效地向華新都市花園報告電視：記錄每日新的產(chǎn)品及服務(wù) 有關(guān)的廣告片平面：對有關(guān)的平面廣告及新聞 進(jìn)行收集市場動態(tài)分析對手廣告分析現(xiàn)場報告對手媒介分析第一步：行業(yè)趨勢分析第二步：對手廣告運(yùn)動分析第三步：對手廣告投放分析第四步：品牌形象分析第五步：半年度監(jiān)測分析為華新都市花園建立市場跟蹤監(jiān)測網(wǎng)23三、市場部工作職責(zé)市場跟蹤監(jiān)測網(wǎng)日常跟蹤月度分析半年度分析市華新都市花園 競 爭 對 手 日 常 跟 蹤開發(fā)商日期月份制表 競爭品牌 媒介 信息 性質(zhì) 注：讓華新都市花園與企劃組隨時知道競爭對手開展的廣告運(yùn)

12、動。NO： 年 月 日樓盤名稱樓盤地點長度和規(guī)格直接影響24華新都市花園 競 爭 對 手 日 常 跟 蹤開發(fā)商日期月主要對手月度總結(jié)分析日期月份制表注：讓華新都市花園與企劃組及時知道主要對手每月的主要行動。運(yùn)動性質(zhì)使用的媒介日期執(zhí)行要點結(jié)論廣告NO：年 月 日開發(fā)商樓盤名稱樓盤地點競爭品牌信息25主要對手月度總結(jié)分析日期月份制表注：讓華新都市花園與企劃組及市場部半年分析行業(yè)需求變動及影響因素品牌地位的變化與新發(fā)展行業(yè)市場特征與趨勢小結(jié)前六個月的對手行為策略的改變預(yù)測可能的趨勢環(huán)境論斷含義提示行為房地產(chǎn)市場分析粵廣跟蹤監(jiān)測結(jié)論第一步第二步第三步第四步第五步標(biāo)出依據(jù)過去的行為可能的變化根據(jù)市場分割

13、標(biāo)出對手方位圖小結(jié)對手在各主指出要媒介投放的對手策略的改變對手廣告運(yùn)動調(diào)查對手媒介投放調(diào)查品牌形象分析行業(yè)的新戰(zhàn)略行為行業(yè)最重要的改變數(shù)量和費(fèi)用品牌形象的測評26市場部半年分析行業(yè)需求變動及影響因素品牌地位的變化與新發(fā)展行日期月度制表品牌產(chǎn)品投放投放區(qū)域類型媒介費(fèi)用對手媒介投放半年分析NO：及競爭對手次數(shù)年 月 日開發(fā)商樓盤名稱樓盤地點27日期月度制表品牌產(chǎn)品投放投放區(qū)域類型媒介費(fèi)用對手媒介投放半年日期月度制表對手廣告運(yùn)動半年分析品牌產(chǎn)品主要行動可發(fā)現(xiàn)的改變預(yù)測NO： 年 月 日競爭對手開發(fā)商樓盤名稱樓盤地點28日期月度制表對手廣告運(yùn)動半年分析品牌產(chǎn)品主要行動可發(fā)現(xiàn)的改變四、企劃部工作職責(zé)環(huán)境

14、分析環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境分析戰(zhàn)略 目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略 目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略 目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略 目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略 目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略 目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略 目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)品牌層面營銷層面溝通層面廣告層面公關(guān)層面人員促銷層面SP層面29四、企劃部工作職責(zé)環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)月度推廣計劃注：企劃部制定每月具體詳細(xì)的推廣計劃 序號項目名稱主題性質(zhì)區(qū)域開始時間完成時間日期月份制表NO：年 月 日開發(fā)商樓盤名稱樓盤地點30月度推廣計劃注：企劃部制定每月具體詳細(xì)的推廣計劃 序號項目名廣告運(yùn)動描述抄發(fā)品牌名: 運(yùn)動開始日期: 運(yùn)動結(jié)束日期:背景：廣告要求：廣告目標(biāo)：目標(biāo)消費(fèi)者：市場定位：產(chǎn)品

15、定位：對手行為：消費(fèi)者基本利益：廣告承諾：廣告支持元素：品牌性格：表現(xiàn)基調(diào)：完成日期：創(chuàng)意策略指引格式注：為保證創(chuàng)意的銷售力企劃組為創(chuàng)作組提供書面的創(chuàng)意策略企劃人員參與創(chuàng)作NO：填表人:年 月 日31廣告運(yùn)動描述抄發(fā)品牌名: 媒介策劃指引格式品牌名目標(biāo)對象媒介建議媒介費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)市場銷售季節(jié)廣告目標(biāo)完成時間廣告名稱呈送填表人填表日期抄發(fā)注：為保證媒介策劃符合整體傳訊的要求，企劃組向媒介組提供書面的策略指引NO：年 月 日32媒介策劃指引格式品牌名目標(biāo)對象媒介建議媒介費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)市場銷五、創(chuàng)作部工作職責(zé)藝術(shù)性創(chuàng)意原則策略性識別性單純性創(chuàng)造華新都市花園獨(dú)有的創(chuàng)作風(fēng)格和表現(xiàn)風(fēng)格形成一個單一的視覺沖擊

16、點和廣告記憶點具有吸引力與震撼力的完美廣告表現(xiàn)每一個大創(chuàng)意后面都有一個大策略支持33五、創(chuàng)作部工作職責(zé)藝術(shù)性創(chuàng)意原則策略性識別性單純性創(chuàng)造華新都創(chuàng)意作品控制流程注：為保證創(chuàng)意作品符合上述四個創(chuàng)意標(biāo)準(zhǔn),特制定上述品質(zhì)控制流程.企劃部與創(chuàng)作部聯(lián)席會議創(chuàng)作部醞釀形成創(chuàng)作意念提案AE客戶總監(jiān)、企劃總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)簽字認(rèn)同 內(nèi)部提案參加人員客戶部企劃部、創(chuàng)作部文案撰寫、設(shè)計制作由創(chuàng)作總監(jiān)負(fù)責(zé)督導(dǎo)客戶通過策略指引客戶部企劃部工作單工作單創(chuàng)作部34創(chuàng)意作品控制流程注：為保證創(chuàng)意作品符合上述四個創(chuàng)意標(biāo)準(zhǔn),特制電視創(chuàng)意執(zhí)行流程客戶部創(chuàng)作部制作會議制作會議制作一次會議交片看正片制作二前次會議錄音拍攝進(jìn)行看毛片制前最

17、后會議華新都市花園通過之腳本及預(yù)算選擇制作公司并經(jīng)華新都市花園同意制作公司二次創(chuàng)作提案腳本華新都市花園、粵廣、銷售公司三方認(rèn)同制作公司提案、場景、道具燈光并確認(rèn)模特兒制作公司提案估價單日程表，模特兒資料修正事項確認(rèn)拍攝前確認(rèn)會議經(jīng)華新都市花園確認(rèn)同意看場景是否符合要求，外景視劇本決定配音員、旁白字幕確定合成前（迪康藥業(yè)、客戶部參加）35電視創(chuàng)意執(zhí)行流程客戶部創(chuàng)作部制作會議制作會議制作一次會議平面設(shè)計制作流程工作單客戶部 華新都市花園 企劃部創(chuàng)作部華新都市花園 客戶部創(chuàng)作部客戶部客戶部 華新都市花園客戶部 華新都市花園交付印刷試印看樣印刷裝訂交貨運(yùn)送完稿創(chuàng)作部客戶部創(chuàng)作部確認(rèn)設(shè)計需求（版本文字內(nèi)

18、容大綱）印刷條件（數(shù)量尺寸裝訂加工）資料收集設(shè)計草圖落版單（篇幅頁碼）設(shè)計制作要求（資料來源印刷效果電腦合成道具攝影加工客戶部估價單制作日程表協(xié)辦廠商洽詢（印刷制版正片攝影電腦輸出文字記者加工廠確認(rèn)價格簽訂合同開立工作單簡報資料資料收集（開立修正單）確認(rèn)（工作單資料工作進(jìn)度完成日期完成作業(yè)按落版單photo插畫圖表文字撰稿（資料提供cal記者書籍設(shè)計layout（資料提供提供cal正片租賃新聞處）電腦排版（文字增減圖片放大縮?。?輸出裝訂色稿6完成日期建檔統(tǒng)計成本確認(rèn)時間制稿（攝影噴修插畫電腦合成圖表）校對創(chuàng)作會議 預(yù)付款完稿（電腦樣）確認(rèn)及簽收客戶部輸出彩打華新都市花園校稿并確認(rèn)前置計劃設(shè)計

19、提案完稿制作印刷交貨修改提案說明修改確認(rèn)36平面設(shè)計制作流程工作單客戶部 華新都市花園 企劃部創(chuàng)作部華 華新都市花園作品登記卡工作卡號碼 完稿文案創(chuàng)意 設(shè)計注：為了有利于作品的事后評估，特制作作品登記卡。 簽名 日期:創(chuàng)作總監(jiān)A.E.企劃客戶客戶37 華新都市花園作品登記卡工作卡號碼 六、媒介部工作職責(zé)：媒體服務(wù)原則提供最佳的媒體企劃和執(zhí)行服務(wù)，以爭取華新都市花園在行銷溝通的競爭優(yōu)勢38六、媒介部工作職責(zé)：媒體服務(wù)原則提供最佳的媒體企劃和執(zhí)行服務(wù) 媒介策劃書內(nèi)容媒介計劃競爭性分析（品類/品牌/）媒介特性分析（電視收率/覆蓋率）目標(biāo)消費(fèi)者媒接觸行為分析收視成本分析媒介策略媒介目標(biāo)媒介選擇媒介比重

20、媒介走勢媒介預(yù)算分配折扣39 媒介策劃書內(nèi)容媒介選擇39媒介計劃表NO:確認(rèn)人：客戶：產(chǎn)品：月份：市場：注明：以上價格為凈額， 下單最后日期： 制表人日期小計日期媒介及版面 尺寸 日期 毛額 扣率 凈額 次數(shù) 總計 總計凈額Hcm X Wcm12345678910111213141516171819202122232425262728293040媒介計劃表NO:確認(rèn)人：客戶：產(chǎn)品：月份：市場：注明：以上價媒介購買工作規(guī)范流程圖一步曲二步曲三步曲四步曲媒體品牌下單日期版面規(guī)格催寄樣報報是收到否交客人廣告帶膠片寄收刊播日期刊前三天詢問版面色彩刊日詢問版位客戶部簽收定單回傳說明：。第一步曲要在下單后

21、小時（工作時）內(nèi)完成。同時要明確用稿情況，如用新膠片（廣告帶），在收到膠片的當(dāng)天天寄出，三天內(nèi)詢問膠片是否收到，如用舊稿，要注明上次用稿日期?？デ疤欤◤V電報天），電話詢問是否按要求安排版面，并將具體的安排版面填寫在規(guī)定的“四步曲”表內(nèi)。刊播當(dāng)日，詢 問是否刊出（播出），廣告版面（播出時段）?？霎?dāng)天，打電話詢問是否按要求刊出。如刊出要求對對方：a將樣報傳真過來。b請對方將樣報快遞寄出，如天沒收到，要再次打電話繼續(xù)要，直至收到為止。樣報要在刊出后天收到。在收到樣報后，個工作日內(nèi)給客戶部門。親自到各業(yè)務(wù)部門送給業(yè)務(wù)人員，同時請業(yè)務(wù)人員簽收。41媒介購買工作規(guī)范流程圖一步曲二步曲三步曲四步曲媒體品

22、牌下單日廣告監(jiān)測電視報紙樣報（提交：15天內(nèi)）監(jiān)測月報表分析（提交：1個月內(nèi)）監(jiān)測月報表（提交：上個月）播出證明（正本）42廣告監(jiān)測電視報紙樣報監(jiān)測月報表監(jiān)測月報表42第五篇：媒 介 服 務(wù)43第五篇：媒 介 服 務(wù)43契合中國媒介環(huán)境的專業(yè)服務(wù)完善強(qiáng)大的媒體執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)良好的媒體公共關(guān)系深具競爭力的折扣擁有國內(nèi)目前信息最全的專業(yè)媒介網(wǎng)站具備完備的專業(yè)媒體分析軟件和資料深入獨(dú)到的中國媒體環(huán)境與媒介作業(yè)研究44契合中國媒介環(huán)境的專業(yè)服務(wù)44媒體策劃與購買植根國內(nèi)復(fù)雜多變的媒介環(huán)境媒介計劃精簡到2-3周為一個周期，使計劃周期更符合媒體實際運(yùn)作反映敏捷，密切關(guān)注電視劇等各節(jié)目的收視走勢，報紙發(fā)行的變化，使媒體投資效益最大化1、契合中國媒介環(huán)境的專業(yè)服務(wù)45媒體策劃與購買植根國內(nèi)復(fù)雜多變的媒介環(huán)境1、契合中國媒介環(huán)境與國內(nèi)外2000多家媒體時時保持