1、各類崗位結(jié)構(gòu)化面試問題考察要點(diǎn)各類崗位結(jié)構(gòu)化面試問題考察要點(diǎn)各類崗位結(jié)構(gòu)化面試問題考察要點(diǎn)各類崗位結(jié)構(gòu)化面試問題考察要點(diǎn)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:基礎(chǔ)崗位結(jié)構(gòu)化面試問題考察要點(diǎn)序號考察能力問題考察要點(diǎn)1工作匹配度1、請對您的以往從業(yè)經(jīng)歷及每一份工作的主要內(nèi)容做一個(gè)介紹。2、請您描述以往所在部門在公司中的位置、部門人員構(gòu)成和工作分工。3、請您分別簡述以前工作中最有成就感和最有挫敗感的一件事。工作內(nèi)容是否可勝任，工作是否有針對性的總結(jié)和提升意愿2穩(wěn)定性1、了解其離職原因（根據(jù)其簡歷每份工作的從事時(shí)間、工作跨度）。2、您在一家公司遇到什么情況會選擇離職？3、請您介紹一下

2、家庭成員或配偶子女的情況。內(nèi)外因引起離職意向，家庭情況是否穩(wěn)定可支撐其投入工作3職業(yè)規(guī)劃方向1、什么樣的公司和崗位是您求職的第一選擇，為什么？2、您選擇工作時(shí)主要考慮哪些因素？3、您未來2-3年的工作及生活規(guī)劃是怎樣的？求職意向是否明確，有無具體的實(shí)施計(jì)劃4求職動機(jī)愿望1、您選擇本公司的原因是什么？2、您認(rèn)為此崗位涉及到哪些方面的工作？3、您為什么認(rèn)為能夠勝任此崗位的工作？是否以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)兼顧個(gè)人利益，是否有說服力5自主學(xué)習(xí)能力1、您在工作期間有過哪些學(xué)習(xí)提升計(jì)劃？2、在過去的工作中您學(xué)到了什么？3、您如何使自己了解業(yè)務(wù)上的最新動態(tài)？主動學(xué)習(xí)意愿，總結(jié)沉淀6文化認(rèn)同感1、您以前公司的管理模

3、式是怎么樣的您對這種管理模式是什么看法2、您以前從事的工作有無加班和出差頻度是怎么樣的后期的工作可接受的加班和出差時(shí)間是怎樣的3、您最喜歡和最難以接受與什么樣的領(lǐng)導(dǎo)共事？與公司企業(yè)文化的匹配度，個(gè)人的環(huán)境適應(yīng)能力7薪資匹配度1、您前一份工作的薪資主要構(gòu)成是怎樣的？2、您期望的薪資待遇是怎樣的，有哪些方面的福利要求？3、近期您是否已接到其他公司的面試邀請或offer？大體的薪資能否滿足其期望，差距多少8抗壓能力1、請您簡述在以往工作中遇到最困難的工作，您是怎樣處理的？2、若有很多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，您會用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)完成這些工作？3、請舉例說明，面對您以往工作中出現(xiàn)的

4、錯(cuò)誤或來自領(lǐng)導(dǎo)的批評，您當(dāng)時(shí)心里是怎么想的？積極處理自身和外界壓力的心態(tài)和能力9協(xié)調(diào)認(rèn)知能力1、請您簡述以往工作中，由您起主導(dǎo)作用的一項(xiàng)跨部門協(xié)作完成的工作任務(wù)。2、請舉例說明，當(dāng)您和領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)想法有巨大分歧時(shí)您的處理態(tài)度和具體做法。3、請您分別列出3點(diǎn)工作中體現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和待提高項(xiàng)。對跨部門溝通和團(tuán)隊(duì)處事協(xié)調(diào)能力是否可自如應(yīng)對10責(zé)任感1、請您簡述在以往的工作中提出改善（流程優(yōu)化、成本節(jié)約等）的一個(gè)案例。2、您在部門領(lǐng)導(dǎo)委任的任務(wù)完成不了時(shí)一般會如何處理 3、工作中哪個(gè)方面是您堅(jiān)決不會逾越的一個(gè)硬性標(biāo)準(zhǔn)？請舉例說明。對工作是否竭盡全力和精益求精中層崗位結(jié)構(gòu)化面試問題考察要點(diǎn)序號考察能力問 題考

5、察要點(diǎn)1領(lǐng)導(dǎo)與指揮1、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您會如何做？2、在您以往的工作中是如何去約束下屬和調(diào)動他們積極性的？3、您認(rèn)為上司對下屬做些什么更利于他們的成長？4、假如您是足球隊(duì)隊(duì)長，隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不合，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？5、在長途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？作為部門或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，是否擁有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展工作的能力和方法2計(jì)劃與控制1、請舉例說明您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。2、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，您將如何行動？3、您覺得自己的個(gè)性

6、適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。4、您對下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？5、您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？工作是否有計(jì)劃性，如遇變動怎樣調(diào)整計(jì)劃達(dá)成3決策1、您對一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？2、您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？3、您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會有什么行動？4、假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？5、

7、您在購買您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？決策過程中所考慮的因素是哪些，如何在不夠成熟的環(huán)境下做決策4授權(quán)與激勵(lì)1、假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？2、說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。3、您的下屬在一個(gè)專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？4、您跟您下屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通頻率是多少您目前有幾個(gè)下屬簡單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。5、請描述一個(gè)您在以往工作中出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸？是否勇于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)下屬士氣，如何授權(quán)下屬開展具體工作銷售崗位結(jié)構(gòu)化面試問題考察要點(diǎn)序號考察

8、能力問 題考察要點(diǎn)1銷售能力1、請講述您遇到最困難的銷售經(jīng)歷，您是怎樣勸說客戶購買您的產(chǎn)品的？2、人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，您了解多少？4、關(guān)于銷售，您最喜歡和最不喜歡的是什么為什么5、您最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？6、為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)您為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的7、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？8、為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？9、在您的以往工作中，您是用什么方法來發(fā)展并維持已成交客戶的？10、若您給新員工上一堂銷售課程，您會講些什么為什么11、請講一下你在上一份工作中所使用的最典

9、型的銷售方法和技巧。12、如領(lǐng)導(dǎo)給您定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，您是用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？13、您是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，您是怎樣取得這樣的業(yè)績的？14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短15、您怎樣才能把一個(gè)偶然的購買您產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？16、當(dāng)您接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一個(gè)新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為您的固定客戶？17、在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？18、您怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？19、請向我推銷一下這支鉛筆。20、您認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么為什么21、和已存在成交的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，您更喜歡哪種為什么22、如果某位客戶一直在購買和您的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于您的產(chǎn)品，您該怎樣說服這個(gè)客戶購買您的產(chǎn)品？23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使您從眾多的銷售人員中脫穎而出？24、假如您遇到這樣一種情況：您的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部