1、2011 年福建省高職高專升本科入學(xué)考試管理學(xué)模擬題A一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題 2分，共30 分）1、一切管理活動(dòng)都服從和服務(wù)于組織的 （ ）A固有機(jī)構(gòu)B既定目標(biāo)C生產(chǎn)任務(wù)D經(jīng)濟(jì)效益2、下列管理思想，不屬于泰羅科學(xué)管理思想的有（）管理的根本目的是謀求最高的工作效率勞資雙方要把注意力從贏利的分配轉(zhuǎn)到贏利的增加上來(lái)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是直線式，指揮要統(tǒng)一實(shí)行職能分工 TOC o 1-5 h z 3、韋伯對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了（）A一般管理理論B理想的行政組織體系理論C 系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論4、一個(gè)組織所在國(guó)家的社會(huì)制度和文化觀念是影響該組織的（）政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素D.

2、任務(wù)因素5、組織文化是一個(gè)由不同層次、不同內(nèi)容構(gòu)成的復(fù)雜體系，其核心和主體是（）A 潛層次的精神文化B。中介層的制度文化D 顯現(xiàn)層的物質(zhì)文化D。以上三者都不是6、組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是（）A 部門劃分與結(jié)構(gòu)形成。B 職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配。C 管理人員的素質(zhì)和能力。D 職務(wù)設(shè)計(jì)與分析。7、決策過程的第一步是（）。A確定前提條件B發(fā)現(xiàn)問題C擬定備選方案D分析、比較及選定方案8、以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式最強(qiáng)調(diào)的是（）A 處理好各種人際關(guān)系B 提高員工的生產(chǎn)效率C制訂周密的生產(chǎn)計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)D嚴(yán)格監(jiān)督生產(chǎn)過程9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格要隨著下屬成熟程度不斷變化，當(dāng)下屬成熟程度 屬于低任務(wù)

3、高關(guān)系類型時(shí)，管理方式應(yīng)該是（ ）A 指示型B 推銷型C 參與型D 授權(quán)型 TOC o 1-5 h z 10、根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者人性的不同看法而形成的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）A、X-Y理論 B、公平理論C、期望理論 D、需要層次理論11、管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）。A錐形結(jié)構(gòu) B.扁平結(jié)構(gòu)C層級(jí)結(jié)構(gòu)D職能結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)12、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)主要有（）。A.確定與劃分組織的不同部門，規(guī)定這些部門之間的相互關(guān)系B分析和確定組織的職能與分類c分解組織職能的具體任務(wù)和職責(zé)D.對(duì)組織的各項(xiàng)職能按照一定的聯(lián)系方式進(jìn)行配置13、計(jì)劃工作的核心是（ ）A確定目標(biāo)B.確定計(jì)劃的前提條件C.確定可供選擇的方案 D.

4、作決策14、某企業(yè)設(shè)有電腦部、電視機(jī)部、空調(diào)部、電冰箱部、小家電部，這是按照（ ）進(jìn)行 部門化。A. 職能部門化 B. 顧客部門化 C. 產(chǎn)品部門化 D. 顧客部門化15、俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出（）A注重良好的氣氛，關(guān)心職工的生活，較少注意工作效率的提高B在注重良好的氣氛和關(guān)心職工的生活的同時(shí)，也非常注意工作效率的提高C雖不大注重良好的氣氛，但卻非常注意工作效率的提高D.既不注重良好的氣氛，也不注意工作效率的提高二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題 4分，共20 分）1、以下管理理論學(xué)派中，強(qiáng)調(diào)定量分析的學(xué)派有（ ）A.權(quán)變理論學(xué)派B.管理科學(xué)學(xué)派C.決策理論學(xué)派D.科學(xué)管理學(xué)派E

5、.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 TOC o 1-5 h z 2、泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容包括：（）A.權(quán)力應(yīng)與責(zé)任相結(jié)合B標(biāo)準(zhǔn)化原理C.組織應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮D.實(shí)行差別計(jì)件工資制E.工人是社會(huì)人”3、矩陣型組織結(jié)構(gòu)（）。A有利于集中優(yōu)勢(shì)解決問題，實(shí)現(xiàn)資源共享B.組織復(fù)雜，容易產(chǎn)生多頭管理C兼具集中統(tǒng)一指揮和專業(yè)化分工管理的長(zhǎng)處D適合于大中型企業(yè)E適用于科研、設(shè)計(jì)、規(guī)劃項(xiàng)目等創(chuàng)新型較強(qiáng)的組織4、計(jì)劃的性質(zhì)與作用主要包括（）計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)計(jì)劃工作是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性計(jì)劃工作要追求效率預(yù)測(cè)并有效地確定決策重要的前提條件5、強(qiáng)化理論認(rèn)為（）A.人的行為結(jié)果對(duì)

6、自己有利時(shí)，這種行為可以重復(fù)出現(xiàn)B人的行為受外部環(huán)境影響C.人的行為結(jié)果對(duì)自己不利時(shí)，這種行為會(huì)消退和終止D人的行為受內(nèi)心活動(dòng)影響人的行為受群體影響三、簡(jiǎn)答題（本大題共 2小題，每小題15 分，共30分）1、組織變革的含義及其組織變革的動(dòng)因。2、創(chuàng)新的過程和組織。四、論述題（本大題共20分） 菲德勒權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)是什么？該理論對(duì)管理者有何啟示？五、計(jì)算題（本大題共25分）某廠準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，對(duì)未來(lái)三年市場(chǎng)預(yù)測(cè)的資料如下：需求量高的概率是 0.3 ，需 求量中等的概率是 0.5 ，需求量低的概率是 0.2 。企業(yè)有兩個(gè)方案可供選擇，一是新建一 個(gè)新產(chǎn)品生產(chǎn)車間，投資需 140 萬(wàn)元；二是

7、擴(kuò)建原有車間，需投資 60 萬(wàn)元。如果新建， 在高需求情況下，年可獲收益 170 萬(wàn)元，中需求情況下，年可獲收益 90 萬(wàn)元，低需求情 況下沒有收益；如果擴(kuò)建，高需求情況下年可獲收益 100 萬(wàn)元，中需求情況下，年可獲收 益 50 萬(wàn)元，低需求情況下，年可獲收益 20 萬(wàn)元。要求用決策樹法評(píng)價(jià)選擇最優(yōu)方案。六、案例分析題（本大題共25分）ABC 公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。 最近， 對(duì)該公司的三個(gè)重要部門經(jīng)理進(jìn) 行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。一、安西爾 安西爾對(duì)他本部門的產(chǎn)出感到自豪。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過程、出產(chǎn)量控制的必要性，堅(jiān)持下 屬人員必須很好地解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準(zhǔn)確的反

8、饋。安西爾遇到小問題時(shí)，會(huì)放 手交給下級(jí)去處理，當(dāng)問題很嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè)有能力的下屬人員去解決問題。通常情 況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報(bào)告及完成期限。安西爾認(rèn)為只有 這樣才能導(dǎo)致更好的合作，避免重復(fù)工作。安西爾認(rèn)為對(duì)下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對(duì)一個(gè)經(jīng)理來(lái)說是最好的行為方式， 所謂的 “親密無(wú)間” 會(huì)松懈紀(jì)律。所以安西爾說，在管理中的最大問題是下級(jí)不愿意接受責(zé)任。 他講到，他的下屬人員可以有機(jī)會(huì)做許多事情，但他們并不是很努力地去做。他表示不能理解以前他的下屬人員如何能與一個(gè)毫無(wú)能力的前任經(jīng)理相處，他說，他的 上司對(duì)他們現(xiàn)在的工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況非常滿意。二、鮑勃 鮑勃認(rèn)為每個(gè)

9、員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的學(xué)說，他說， 他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場(chǎng)券。他 認(rèn)為， 每張門票才 15 美元， 但對(duì)員工和他的妻子來(lái)說卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 15 美元。通過這種 方式，也是對(duì)員工過去幾個(gè)月工作的肯定。鮑勃說，他每天都要到工廠去一趟，與至少 25%的員工交談。鮑勃不愿意為難別人， 他認(rèn)為艾的管理方式過去死板，艾的員工也許并不那么滿意，但除了忍耐別無(wú)他法。鮑勃說，他已經(jīng)意識(shí)到在管理中有不利因素，但大都是由于生產(chǎn)壓力造成的。他的想法 是以一個(gè)友好、 粗線條的管理方式對(duì)待員工。他承認(rèn)盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他 相信他的

10、雇員有高度的忠誠(chéng)與士氣，并堅(jiān)持他們會(huì)因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力工作。三、查里 查里說他面臨的基本問題是與其他部門的職責(zé)分工不清。他認(rèn)為不論是否屬于他們的任務(wù)都 安排在他的部門，似乎上級(jí)并不清楚這些工作應(yīng)該誰(shuí)做。 查里承認(rèn)他沒有提出異議，他說 這樣做會(huì)使其他部門的經(jīng)理產(chǎn)生反感。他們把查里看成是朋友，而查里卻不這樣認(rèn)為。 查里說過去在不平等的分工會(huì)議上，他感到很窘迫，但現(xiàn)在適應(yīng)了，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也不以 為然了。查里認(rèn)為紀(jì)律就是使每個(gè)員工不停地工作，預(yù)測(cè)各種問題的發(fā)生。他認(rèn)為作為一個(gè)好的 管理者，沒有時(shí)間像鮑勃那樣握緊每一個(gè)員工的手，告訴他們正在從事一項(xiàng)偉大的工作。他 相信如果一個(gè)經(jīng)理聲稱為了決定將來(lái)的提

11、薪與晉職而對(duì)員工的工作進(jìn)行考核，那么，員工則 會(huì)更多地考慮他們自己，由此而產(chǎn)生很多問題。他主張，一旦給一個(gè)員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相 信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。如果說存在問題，那就是他的工作范圍和職責(zé)在 生產(chǎn)過程中發(fā)生的混淆。查理的確想過，希望公司領(lǐng)導(dǎo)叫他到辦公室聽聽他對(duì)某些工作的意 見。然而，他并不能保證這樣做不會(huì)引起風(fēng)波而使情有所改變。他說他正在考慮這些問題。 問題： （1）你認(rèn)為這三個(gè)部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？試預(yù)測(cè)這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？ （2）是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？管理學(xué)模擬題A參考答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共

12、15小題，每小題2分，共30分）B2. C3. B4. C.5. A6. D 7. B 8. A 9. C 10. AB12。 A13。 A14。 C15. A二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）1. BC 2. BD 3. AEB 4. ABCD. 5. AC三、簡(jiǎn)答題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）1、組織變革的含義：組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié) 構(gòu)性變革.以適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的要求。組織變革的動(dòng)因： 推動(dòng)組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個(gè)部分。（1）外部環(huán)境因素:整個(gè)宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。諸如政治、經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)

13、整、經(jīng)濟(jì)體制的改變以及市場(chǎng)需 求的變化等等，都會(huì)引起組織內(nèi)部深層次的調(diào)整和變革?？萍歼M(jìn)步的影響。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，科技的發(fā)展日新月異，新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新 方法層出不窮，對(duì)組織的固有運(yùn)行機(jī)制構(gòu)成了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。資源變化的影響。組織發(fā)展所依賴的環(huán)境資源對(duì)組織具有重要的支持作用，如原材料、資 金、能源、人力資源、專利使用權(quán)等。組織必須要能克服對(duì)環(huán)境資源的過度依賴，同時(shí)要及 時(shí)根據(jù)資源的變化順勢(shì)變革組織。競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變?；谌蚧氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)的方式也將會(huì)多種多樣， 組織若要想適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求，就必須在競(jìng)爭(zhēng)觀念上順勢(shì)調(diào)整，爭(zhēng)得主動(dòng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中 立于不敗之地。(2)內(nèi)部環(huán)境因素

14、組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須與組織的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，且織一 旦需要根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整機(jī)構(gòu)，新的組織職能必須得以充分的保障和體現(xiàn)。保障信息暢通的要求。隨著外部不確定性因素的增多，且織決策對(duì)信息的依賴性增強(qiáng)，為 了提高決策的效率，必須通過變革保障信息溝通渠道的暢通?？朔M織低效率的要求。組織長(zhǎng)期一貫運(yùn)行極可能會(huì)出現(xiàn)X非效率現(xiàn)象，其原因既可能 是由于機(jī)構(gòu)重疊、權(quán)責(zé)不明，也有可能是人浮于事、目標(biāo)分歧。組織只有及時(shí)變革才能進(jìn)一 步制止組織效率的下降。快速?zèng)Q策的要求。決策的形成如果過于緩慢，且織常常會(huì)因決策的滯后或執(zhí)行中的偏差而 坐失良機(jī)。為了提高決策效率，組織必須通過變革對(duì)決策過程中

15、的各個(gè)環(huán)咔進(jìn)行梳理，以保 證決策信息的真實(shí)、完整和迅速。提高組織整體管理水平的要求。組織整體管理水平的高低是競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。組織在成 長(zhǎng)的每一個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)新的發(fā)展矛盾，為了達(dá)到新的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織必須在人員的素質(zhì)、 技術(shù)水平、價(jià)值觀念、人際關(guān)系等各個(gè)方面都做出進(jìn)一步的改善和提高。2、創(chuàng)新的過程和組織。創(chuàng)新的過程尋找機(jī)會(huì): 創(chuàng)新是對(duì)原有秩序的破壞。原有秩序存在著不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，包括系統(tǒng)外部：技 術(shù)變化，人口、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變；以及系統(tǒng)內(nèi)部：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的 瓶頸、企業(yè)意外的成功和失敗。提出構(gòu)想：透視不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的原因，居此分析和預(yù)測(cè)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，是出解 決問題的設(shè)想。

16、迅速行動(dòng)：將構(gòu)想付諸于行動(dòng)。堅(jiān)持不懈。創(chuàng)新活動(dòng)的組織(創(chuàng)新管理的技能)正確理解和扮演“管理者”角色;創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍;制定有彈性的計(jì)劃; 正確地對(duì)待失敗; 建立合理的獎(jiǎng)酬制度.四、論述題（本大題共 25分） 權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀 環(huán)境的影響。領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者的特征主要指領(lǐng)導(dǎo) 者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作經(jīng)歷。菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。權(quán)力越大，群 體成員遵從指導(dǎo)的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境也就越好，反之，則越差。任務(wù)結(jié)構(gòu)越明確，而且 部下責(zé)任心越強(qiáng)，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

17、越好；反之，則越差。上下級(jí)關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也越好;反 之，則越差。菲德勒設(shè)計(jì)了二種問卷來(lái)測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。該問卷的主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不與 自己合作的同事LPC的評(píng)價(jià)。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種同事的評(píng)價(jià)大多用敵意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng) 導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式低LPC型；如果評(píng)價(jià)大多用善意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng)導(dǎo)趨 向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）。菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響。對(duì)低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說，比較重視工作任 務(wù)的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時(shí)，任務(wù)能夠完成，這時(shí)他 的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。對(duì)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說，比較重視人際關(guān)系。如果環(huán)境較差，他 將首先

18、將人際關(guān)系放在首位，如果環(huán)境較好時(shí)，人際關(guān)系也比較融洽，這時(shí)他將追求完成工 作任務(wù)。菲德勒進(jìn)行抽樣調(diào)查，得出了以下結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定了領(lǐng)導(dǎo)的方式。啟示：沒有任何一種理論和方法適用于所有情況。因此，管理方式或方法也應(yīng)該隨著情況的 不同而改變。為了使問題得到很好的解決，要進(jìn)行大量的調(diào)查和研究，然后把組織的情況進(jìn) 行分類，據(jù)此選擇適當(dāng)?shù)墓芾矸椒??？傊?，要根?jù)組織的實(shí)際情況來(lái)選擇最好的管理方式。五、計(jì)算題（本大題共 25分）圖略。新建情況下， （0.3*170+0.5*90+0.2*0）*3-140=148 萬(wàn)元；擴(kuò)建情況下：（ 0.3*100+0.5*50+0.2*20 ） *3-60=117 萬(wàn)元。經(jīng)比較，選擇新建。六、案例分析題（本大題共25 分）（1）你認(rèn)為這三個(gè)部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？試預(yù)測(cè)這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？a.安西爾的領(lǐng)導(dǎo)方式充分地體現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心，是以生產(chǎn)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo) 方式可能產(chǎn)生較高的工作效率，但員工的士氣可能比較低。b與安西爾相反，鮑勃的領(lǐng)導(dǎo)方式則