1、07006供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理重點(diǎn)筆記07006供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理重點(diǎn)筆記07006供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理重點(diǎn)筆記資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月07006供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理重點(diǎn)筆記版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 第一章 供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論（一）供應(yīng)鏈管理的基本理論識(shí)記：（1）供應(yīng)鏈的概念；（2）供應(yīng)鏈管理的概念；（3）供應(yīng)鏈管理的發(fā)展；（4）供應(yīng)鏈管理的八大原理；（5）供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)。領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略意義。（二）供應(yīng)鏈管理的實(shí)施識(shí)記：（1）供應(yīng)鏈管理的實(shí)施基礎(chǔ)；（2）供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟。領(lǐng)會(huì)：實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對策。（三）供應(yīng)鏈管理的策

2、略識(shí)記：（1）供應(yīng)鏈的運(yùn)營機(jī)制；（2）供應(yīng)鏈管理的基本方法。（四）供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)識(shí)記：（1）供應(yīng)鏈的類型；（2）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本思想。領(lǐng)會(huì)：（1）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則；（2）基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)；（3）基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（一）供應(yīng)鏈管理的基本理論識(shí)記：供應(yīng)鏈的概念：生產(chǎn)與流通過程中所涉及的將產(chǎn)品與服務(wù)提供給最終用戶的上游和下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管理的概念:(SCM)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流，物流，信息流和資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等供應(yīng)鏈管理的發(fā)展：第一階段為：獨(dú)立的物流配送和物流成本管理階段，主要研究實(shí)體分銷和對下游廠商的配送系統(tǒng)，第二階段為整合

3、的物流管理階段，注重企業(yè)內(nèi)部物流和外部物流的整合，并研究企業(yè)間采購和供應(yīng)戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)合作關(guān)系的加強(qiáng)，第三階段為整合供應(yīng)鏈管理階段，主要研究從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的整體供應(yīng)鏈研究，注重整體價(jià)值鏈效率的提高和價(jià)值增值供應(yīng)鏈管理的八大原理：1、資源橫向集成原理2、系統(tǒng)原理，3、多贏互惠原理4、合作共享原理5、需求驅(qū)動(dòng)原理6、快速響應(yīng)原理7、同步運(yùn)作原理8動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)：1、以客戶為中心2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競爭力3、相互協(xié)作的雙贏理念4、優(yōu)化信息流程領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略意義：1、對現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新2、加速現(xiàn)代生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展3、改變現(xiàn)代社會(huì)競爭的方式4、導(dǎo)致企業(yè)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)鏈

4、的重構(gòu)5、促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用（二）供應(yīng)鏈管理的實(shí)施識(shí)記：供應(yīng)鏈管理的實(shí)施基礎(chǔ)：1、信息資源共享2、提高服務(wù)質(zhì)量3、實(shí)現(xiàn)雙贏供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟：1、企業(yè)資源管理（ERP）2、數(shù)據(jù)同步采集和實(shí)時(shí)分析3、接單，即電子訂單系統(tǒng)4、供應(yīng)鏈規(guī)劃5、電子采購系統(tǒng)，包括采購訂單的管理，6、VMI庫存管理領(lǐng)會(huì)：實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對策：1、提高對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)，2、對現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進(jìn)行整合3、加速推廣現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用（三）供應(yīng)鏈管理的策略識(shí)記：供應(yīng)鏈的運(yùn)營機(jī)制：1、決策機(jī)制2、合作機(jī)制3、自律機(jī)制4、激勵(lì)機(jī)制供應(yīng)鏈管理的基本方法：1、快速反應(yīng)QR,2、有效客戶反應(yīng)ECR,3、供應(yīng)商管理庫存VMI，4、聯(lián)合庫

5、存管理JMI，5、系統(tǒng)計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨CPFR（四）供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)識(shí)記：供應(yīng)鏈的類型：1、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈2、平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈3、有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本思想：1、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)2、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與環(huán)境因素的考慮3、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)再造工程4、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造模式的關(guān)系領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則：1、總的原則：自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則，簡潔性原則，集優(yōu)原則（互補(bǔ)原則），協(xié)調(diào)性原則，動(dòng)態(tài)性（不確定性原則），創(chuàng)新性原則，戰(zhàn)略性原則，2、一些具體的原則：總成本最小原則，多樣化原則，推遲原則，合并原則，標(biāo)準(zhǔn)化原則基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)：1、兩種不同

6、類型的產(chǎn)品，2、兩種不同功能的供應(yīng)鏈，3、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品特點(diǎn)的匹配基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)：1、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則：1）優(yōu)化原則 2）柔性原則 3）創(chuàng)新性原則 4）戰(zhàn)略性原則 5）協(xié)調(diào)性原則 6）簡潔性原則，2、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟：1）分析市場競爭環(huán)境 2）分析供應(yīng)鏈現(xiàn)狀 3）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目 4）建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo) 5）構(gòu)建供應(yīng)鏈框架 6）評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈可行性 7）設(shè)計(jì)和創(chuàng)建供應(yīng)鏈 8）檢驗(yàn)和實(shí)施供應(yīng)鏈 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重構(gòu)策略： 組織重構(gòu)、流程重構(gòu)、資源重構(gòu)第二章 物流概述（一）物流的發(fā)展過程識(shí)記：物流概念的產(chǎn)生：最早是在英國文獻(xiàn)中記載，最早是軍事需要出

7、發(fā)，戰(zhàn)時(shí)軍火供應(yīng)物流概念的發(fā)展：三個(gè)階段：1、物流概念的孕育階段2、分銷物流學(xué)階段3、現(xiàn)代物流學(xué)階段物流的含義：指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要將運(yùn)輸，儲(chǔ)存，裝卸，搬運(yùn)，包裝，流通加工，配送，信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合（二）現(xiàn)代物流的內(nèi)涵與特點(diǎn)識(shí)記：現(xiàn)代物流的內(nèi)涵：根據(jù)客戶的需要，以最經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用，將物流從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過程現(xiàn)代物流的基本特征：1、物流反應(yīng)快速化2、物流功能集成化3、物流服務(wù)系列化4、物流作業(yè)規(guī)范化5、物流目標(biāo)系統(tǒng)化6、物流手段現(xiàn)代化7、物流組織網(wǎng)絡(luò)化8、物流經(jīng)營市場化9、物流信息電子化10、物流管理智能化現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別：1、傳統(tǒng)物流只提供簡

8、單位移，現(xiàn)代物流提供增值服務(wù)，2、傳統(tǒng)物流是被動(dòng)服務(wù)，現(xiàn)代物流是主動(dòng)服務(wù)。3、傳統(tǒng)物流實(shí)行人工控制，現(xiàn)代物流實(shí)時(shí)信息管理4、傳統(tǒng)物流無統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代物流實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，5、傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線到線服務(wù)，現(xiàn)代物流構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)6、傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，現(xiàn)代物流是整體系統(tǒng)優(yōu)化領(lǐng)會(huì)：一些現(xiàn)代物流學(xué)說：黑大陸學(xué)說，物流冰山說，利潤中心說，成本中心說，服務(wù)中心說，利益背反說，戰(zhàn)略說（三）物流的重要性領(lǐng)會(huì)：物流的價(jià)值：1、物流創(chuàng)造空間價(jià)值，2、物流創(chuàng)造時(shí)間效用3、物流創(chuàng)造性質(zhì)效用物流的作用：降低企業(yè)成本提高企業(yè)競爭力達(dá)到以下目標(biāo):原材料采購成本降低7%-11%,整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存下降15%-30

9、%，運(yùn)輸成本降低3%-15%,整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作費(fèi)用下降15%-25%（四）物流的主要環(huán)節(jié)識(shí)記：（1）運(yùn)輸：物的載運(yùn)和輸送（2）庫存控制：對制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的各種物品，產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上（3）倉儲(chǔ):倉庫對商品與物品的儲(chǔ)存與保管（4）裝卸搬運(yùn)：同一地域范圍內(nèi)以改變物的存放支承狀態(tài)為裝卸，以改變物的空間位置稱為搬運(yùn)（5）包裝：為在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器材料和輔助物的總體名稱（6）流通加工：在物品進(jìn)入流通領(lǐng)域后按客戶的要求進(jìn)行的加工活動(dòng)（7）配送：是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源的最終配置的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（8）物流信

10、息處理：對于反應(yīng)物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)，資料，圖像數(shù)據(jù)和文件等進(jìn)行收集，整理，加工，傳輸和服務(wù)的活動(dòng)（五）物流的分類識(shí)記：按物流的作用分類：供應(yīng)物流，銷售物流，生產(chǎn)物流，回收物流，廢棄物物流按物流系統(tǒng)的性質(zhì)分類：社會(huì)物流，行業(yè)物流，企業(yè)物流按從事物流的主體分類：第一方物流，第二方物流，第三方物流，第四方物流（供應(yīng)鏈的集成商，通過信息技術(shù)，整合能力以及其他資源提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案，以此獲得一定的利潤）領(lǐng)會(huì)：按發(fā)展的歷史進(jìn)程分類:傳統(tǒng)物流，綜合物流，現(xiàn)代物流按物流活動(dòng)的空間分類：國際物流和地區(qū)物流（六）物流管理概述識(shí)記：物流管理的概念：社會(huì)再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理

11、的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益物流管理的原則：1、總體上堅(jiān)持物流合理化的原則，2、宏觀上需要政府以及有關(guān)組織的規(guī)劃和指導(dǎo)3、微觀上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化和增值化4、服務(wù)上，表現(xiàn)為7個(gè)恰當(dāng)原則（7R原則：合適的質(zhì)量，合適的數(shù)量，合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，合適的價(jià)格，合適的商品，合適的印象）1）堅(jiān)持物流合理化 2）完善支撐要素建設(shè) 3）實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理目標(biāo)、服務(wù)專業(yè)化和增值化 4）7R 物流管理的基本內(nèi)容：1、物流作業(yè)管理2、物流戰(zhàn)略管理3、物流成本管理4、物流服務(wù)管理5、物流組織和人力資源管理

12、6、供應(yīng)鏈管理領(lǐng)會(huì)：實(shí)施物流管理的目的：盡可能在最低的總成本條件下實(shí)現(xiàn)既定的客戶服務(wù)水平，即尋求服務(wù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢的一種動(dòng)態(tài)平衡，并由此創(chuàng)造企業(yè)在競爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢物流管理的發(fā)展歷程：經(jīng)歷了配送管理，物流管理和供應(yīng)鏈管理三個(gè)層次第三章 企業(yè)物流管理（一）供應(yīng)物流管理識(shí)記：供應(yīng)物流的概念：指為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料，零部件或其他物品，其業(yè)務(wù)包括企業(yè)生產(chǎn)所需的一切生產(chǎn)資料的采購，進(jìn)貨運(yùn)輸，倉儲(chǔ)，庫存管理和用料管理等供應(yīng)物流的基本過程：1、采購申請，2、指定采購計(jì)劃3、供應(yīng)商選擇4、確定采購知識(shí)，發(fā)出采購訂單，5、訂單跟蹤和催貨6、產(chǎn)品檢驗(yàn)7、不符與退貨處理8、結(jié)案9記錄和檔案維護(hù)領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)物流的職能活動(dòng)

13、：采購管理組織，需求分析，資源市場分析，指定采購計(jì)劃，采購計(jì)劃實(shí)施，采購評(píng)價(jià)與分析，采購監(jiān)控，采購基礎(chǔ)工作供應(yīng)物流的模式：1、委托社會(huì)銷售企業(yè)代理供應(yīng)物流方式2、委托第三方物流企業(yè)代理供應(yīng)物流方式3、企業(yè)自供物流方式（二）生產(chǎn)物流管理識(shí)記：生產(chǎn)物流的概念：指將原材料，燃料等物流投入生產(chǎn)，經(jīng)下料，發(fā)料并運(yùn)送到各加工點(diǎn)和儲(chǔ)存點(diǎn)，按照規(guī)定的工藝過程進(jìn)行加工，并借助一定的運(yùn)輸裝置，以在制品的形態(tài)從一個(gè)工序流入另一個(gè)工序，始終體現(xiàn)這物料實(shí)物形態(tài)的流轉(zhuǎn)過程企業(yè)生產(chǎn)物流的組織：1、生產(chǎn)物流的空間組織2、生產(chǎn)物流的時(shí)間組織3、生產(chǎn)物流的人員組織生產(chǎn)物流計(jì)劃與物流控制：1、生產(chǎn)物流計(jì)劃2、生產(chǎn)物流控制領(lǐng)會(huì)：（1

14、）物流需求計(jì)劃；（2）及時(shí)管理方式與企業(yè)資源計(jì)劃。（三）銷售物流管理識(shí)記：企業(yè)銷售物流概述：以實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售為目的的將產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的時(shí)間和空間的轉(zhuǎn)移，具體指將產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始，經(jīng)過包裝，裝卸搬運(yùn)，儲(chǔ)存，流通加工，運(yùn)輸和配送，一直到最后送到用戶手中的整個(gè)產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)過程企業(yè)銷售物流服務(wù)：企業(yè)向客戶提供及時(shí)而準(zhǔn)確的產(chǎn)品輸送服務(wù)，是一個(gè)廣泛滿足客戶的時(shí)間和空間效用需求的過程，目標(biāo)：提高銷售收入，提高客戶的滿意程度，留住老客戶，把握現(xiàn)有市場份額，降低銷售物流成本銷售物流的基礎(chǔ)銷售預(yù)測（常用的銷售預(yù)測的方法：定性預(yù)測方法，定量預(yù)測方法）領(lǐng)會(huì)：分銷需求計(jì)劃：(DRP)物料需求計(jì)劃在流通領(lǐng)域應(yīng)用的直接

15、結(jié)果，主要解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問題，達(dá)到既保證有效的滿足市場需要又使得配置費(fèi)用最省的目的！原理：輸入三個(gè)文件（社會(huì)需求文件，庫存文件，生產(chǎn)企業(yè)資源文件），輸出兩個(gè)計(jì)劃（送貨計(jì)劃和訂貨進(jìn)貨計(jì)劃）（四）逆向物流管理識(shí)記：逆向物流的含義：與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向，為價(jià)值回復(fù)或處理合格而對原材料，中間庫存，最終產(chǎn)品以及相關(guān)信息從消費(fèi)低到起始地的有效實(shí)際流動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃，管理和控制過程逆向物流的特征：分散性，緩慢性，混雜性，多變性逆向物流管理模式：進(jìn)入逆向物流系統(tǒng)的物品分析（停止使用的產(chǎn)品-商業(yè)返回（停售產(chǎn)品，季節(jié)性產(chǎn)品，過量庫存，缺陷品）-EOL產(chǎn)品返回-包裝材料）逆向物流系統(tǒng)中產(chǎn)品的處置方法（直接返

16、回供應(yīng)商，作為新產(chǎn)品再次出售，折價(jià)銷售，出售給二手市場，再制造恢復(fù)價(jià)值，材料回收）逆向物流的原則：事前防范重于事后處理原則，綠色原則，效益原則，信息化原則法制化原則，社會(huì)化原則第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（一）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的含義：供應(yīng)商-制造商關(guān)系，賣主和買主關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的特征：雙方高度的信任機(jī)制，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是基于協(xié)議的的合作關(guān)系，供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系是一種競爭性的合作關(guān)系，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系具有相對穩(wěn)定性領(lǐng)會(huì)：建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義：1、對于制造商（買主）：降低成本，實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣和穩(wěn)定而有競爭力的價(jià)格，提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平，改善時(shí)間管理，

17、交貨提前期的縮短和可靠性的提高，提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃，獲得更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制2、對于供應(yīng)商（賣主）：保證有穩(wěn)定的市場需求，對用戶需求有更好的了解，提高運(yùn)作質(zhì)量，提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性，獲得更高的利潤3、對于雙方：改善相互之間的交流，實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益，共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互間的工藝集成、技術(shù)和物理集成，減少外在因素的影響極其風(fēng)險(xiǎn)，降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率，增強(qiáng)矛盾沖突解決能力，在訂單、生產(chǎn)和運(yùn)輸商實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本，減少管理成本，提高資產(chǎn)利用率（二）供應(yīng)鏈合作

18、伙伴關(guān)系的形成及其制約因素識(shí)記：供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成與發(fā)展：行成驅(qū)動(dòng)力：企業(yè)間資源依賴的互補(bǔ)，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)相互學(xué)習(xí)的需要，制度完善的需要，關(guān)系加強(qiáng)的途徑，交易成本的降低。建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的制約因素：企業(yè)高層管理者的態(tài)度和合作愿景，企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)間的信息共享領(lǐng)會(huì)：現(xiàn)階段我國企業(yè)合作模式中存在的問題：1、缺乏主動(dòng)出擊市場的動(dòng)力和積極性2、許多國企雖然有一定的市場競爭力，但是在與其他行業(yè)進(jìn)行合作的方式上仍然習(xí)慣于按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式辦事，沒有進(jìn)行可續(xù)的協(xié)商決策和合作對策研究，缺乏市場競爭的科學(xué)意識(shí)，3、國有企業(yè)特殊的委托代理的激勵(lì)成本遠(yuǎn)大于市場自由競爭的激勵(lì)成本，代理問題中的

19、敗德行為嚴(yán)重4、國有企業(yè)委托人的典型特征就是委托人的雙重身份（即是委托人又是代理人），5、企業(yè)合作關(guān)系中短期行為普遍存在6、由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的棘輪效應(yīng)存在，企業(yè)在合作競爭中的積極性和主動(dòng)性不高7、沒有充分利用EDI/Internet等先進(jìn)的信息通信手段，企業(yè)之間的信息傳遞工具落后（三）供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇識(shí)記：選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的方法：直觀判斷法，招標(biāo)法，協(xié)商選擇法，采購成本比較法，ABC成本法，層次分析法，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的步驟：1、分析市場競爭環(huán)境2、確立合作伙伴選擇目標(biāo)3、指定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、成立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5、合作伙伴參與6、評(píng)價(jià)合作伙伴7、實(shí)施供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系領(lǐng)會(huì)：

20、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系需要注意的問題：相互信任，信息共享，權(quán)責(zé)明確解決合作伙伴之間問題的方法和態(tài)度：存在的問題：合同問題，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，利益協(xié)調(diào)問題，供應(yīng)鏈自身的定位問題（3）供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與管理：a、評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置的原則：全面系統(tǒng)原則，科學(xué)實(shí)用原則，兼容性原則，靈活可操作原則，b、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：戰(zhàn)略價(jià)值，商業(yè)價(jià)值，合作意愿，綜合能力。c、評(píng)價(jià)指標(biāo)的意義：戰(zhàn)略價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的意義，商業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的意義，企業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的意義，企業(yè)意愿標(biāo)準(zhǔn)的意義第五章 庫存控制識(shí)記：庫存的概念：供應(yīng)鏈中所有的原材料，在制品和成品，庫存的作用：防止中斷現(xiàn)象出現(xiàn)，滿足需求變化，增強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃的柔性，克服原料交貨時(shí)間的波動(dòng)，分

21、攤訂貨費(fèi)用。庫存的弊端：占用大量企業(yè)資金，增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本和管理成本，掩蓋了企業(yè)眾多的管理問題（計(jì)劃不周，采購不利，生產(chǎn)不均勻，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定及市場銷售不力等）庫存的分類：1、按照庫存物資存在的狀態(tài)分：原材料庫存，在制品庫存，維護(hù)維修庫存，產(chǎn)成品庫存，2、按照經(jīng)營過程的角度分：周期庫存，在途庫存，安全庫存，投機(jī)庫存，季節(jié)性庫存，促銷庫存，呆滯庫存3、按照經(jīng)濟(jì)用途分：制造業(yè)庫存，商業(yè)庫存，其他庫存4、按照用戶對庫存的需求分：獨(dú)立需求庫存，相關(guān)需求庫存5、按照庫存周期類型分：單周期庫存，多周期庫存庫存管理的目標(biāo)：保障生產(chǎn)供應(yīng)，控制生產(chǎn)系統(tǒng)的工作狀態(tài)，降低生產(chǎn)成本庫存成本的構(gòu)成：訂購成本，生產(chǎn)成

22、本，庫存特有成本，缺貨成本庫存管理的決策內(nèi)容：1、確定相鄰兩次訂貨的間隔時(shí)間2、確定每次訂貨的訂貨批量3、確定每次訂貨的周期4、確定庫不能滿足需求的服務(wù)率庫存的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)：1、庫存周轉(zhuǎn)率2、服務(wù)水平3、缺貨率ABC分類系統(tǒng)：又稱帕累托分析法或者ABC管理法，根據(jù)事務(wù)在技術(shù)活經(jīng)濟(jì)方面的主要特征進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別的確定管理方式的一種分析法，由于它把分析對象分成ABC三類，故稱為ABC分析法供應(yīng)鏈上的“牛鞭效應(yīng)” ：越往上走需求的波動(dòng)程度越大的現(xiàn)象稱為牛鞭效應(yīng)，減少牛鞭效應(yīng)的措施：實(shí)現(xiàn)信息共享，改善操作作業(yè)，穩(wěn)定價(jià)格，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和信任領(lǐng)會(huì)：庫存管理問題的分類：不同類型的

23、企業(yè)會(huì)有不同類型的庫存問題，為確定各類企業(yè)所涉及的庫存問題，可以將企業(yè)劃分為零售企業(yè)、批發(fā)企業(yè)和制造企業(yè)。為消費(fèi)者提供商品的零售企業(yè)所遇到的是與消耗品和成品有關(guān)的庫存問題；批發(fā)企業(yè)從制造企業(yè)買入大批的商品并把它分銷給零售企業(yè)，這些商品就構(gòu)成了產(chǎn)成品庫存；對制造業(yè)來說，庫存從原材料和零部件開始，其中包括處于生產(chǎn)過程中尚未完工的在制品直至產(chǎn)品，以產(chǎn)成品告終定量訂貨法：定量庫存控制模型控制庫存物品的數(shù)量。當(dāng)庫存數(shù)量下降到某個(gè)庫存值時(shí)，立即采取補(bǔ)充庫存的方法來保證庫存的供應(yīng)。這種控制方法必須連續(xù)不斷地檢查庫存物品的庫存數(shù)量，所以有時(shí)又稱為連續(xù)庫存檢查控制法定期盤點(diǎn)庫存控制模型：定期訂貨法是按照預(yù)先確定

24、的訂貨時(shí)間間隔按期進(jìn)行訂貨，以補(bǔ)充庫存的一種庫存控制方法。其決策思路是：每隔一個(gè)固定的時(shí)間周期檢查庫存項(xiàng)目的儲(chǔ)備量。根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果與預(yù)定的目標(biāo)庫存水平的差額確定每次訂購批量。這里假設(shè)需求為隨機(jī)變化，因此，每次盤點(diǎn)時(shí)iide儲(chǔ)備量都是不相等的，未達(dá)到目標(biāo)庫存水平Q0而需要補(bǔ)充的數(shù)量也隨著變化。這樣，這類系統(tǒng)的決策變量應(yīng)是：檢查時(shí)間周期T和目標(biāo)庫存水平Q0 P127圖最大最小庫存系統(tǒng):又稱為非強(qiáng)制補(bǔ)充供貨系統(tǒng)，是連續(xù)系統(tǒng)和定期系統(tǒng)的混合物。最大最小系統(tǒng)的運(yùn)行過程可描述為：每隔固定的時(shí)間就檢查庫存并確定庫存余額，當(dāng)庫存余額小于或等于訂貨點(diǎn)時(shí)就發(fā)出訂貨，訂貨量等于最高庫存水平和庫存余額的差。庫存合并：在

25、庫存管理中，分散決策與集中決策是經(jīng)常用到的兩種庫存決策方法。一些企業(yè)擁有遍布全國各地的獨(dú)立庫存系統(tǒng)，一些企業(yè)則采取大型的分銷中心進(jìn)行集中 庫存決策。通過集中庫存決策，需求匯集在一起，會(huì)提高預(yù)測的準(zhǔn)確性，降低供應(yīng)鏈需求的不確定性，從而影響安全庫存水品和個(gè)。憑借供應(yīng)鏈的各種風(fēng)險(xiǎn)防控與緩解，可以實(shí)現(xiàn)安全庫存水平的降低，這種效應(yīng)稱為供應(yīng)鏈庫存集聚效應(yīng)。應(yīng)用：供應(yīng)商管理庫存：VMI,這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場變化的要求，是一種新的有代表性庫存管理思想。聯(lián)合庫存管理；VMI是一種供應(yīng)鏈集成化運(yùn)作的決策代理模式，它把用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商

26、，由供應(yīng)商代理分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權(quán)力。聯(lián)合庫存管理則是一種奉獻(xiàn)分擔(dān)的庫存管理模式。其思想可以從分銷中心的聯(lián)合庫存功能談起。聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化成都的一種有效方法。多級(jí)庫存管理：多級(jí)庫存的優(yōu)化和控制是在單級(jí)庫存控制的基礎(chǔ)上形成的，它可以達(dá)到對供應(yīng)鏈庫存資源進(jìn)行整體優(yōu)化的目的，多級(jí)庫存的控制方法有兩種：一種是分布式控制，另一種是集中式控制。虛擬庫存：是虛擬經(jīng)濟(jì)的一種形式。虛擬庫存通過某種方式形成所須要的資源，而倉庫中不一定保有，這種社會(huì)資源就相當(dāng)于一個(gè)龐大的倉庫所具有的庫存儲(chǔ)備，由于它具有虛擬性，所以被稱

27、為虛擬倉庫或者虛擬庫存第六章 物流配送（一）物流配送概述識(shí)記：物流配送的含義：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)物流配送的特點(diǎn)：1、一種專業(yè)化的分工方式2、一種特殊的送貨形式3、以現(xiàn)代化的基數(shù)和裝備作為保證4、是一種綜合服務(wù)領(lǐng)會(huì)：電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響：1、網(wǎng)絡(luò)對物流配送的實(shí)時(shí)控制代替了傳統(tǒng)的配送管理程序2、給傳統(tǒng)物流配送觀念帶來深刻的革命3、對物流配送速度提出了更高的要求4、簡化了物流配送和過程電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送:物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備，軟件系統(tǒng)及先進(jìn)管理手段，針對社

28、會(huì)要求，嚴(yán)格守信的按照用戶的訂貨要求，進(jìn)行一些列分類，整理，分公，編配和配貨等理貨工作，滿足對商品的需求特點(diǎn)：信息化，自動(dòng)化，網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)智能化，社會(huì)化，柔性化（二）物流配送模式及其選擇識(shí)記：物流配送模式的種類：1、按集散成都分：集貨型配送模式，散貨型配送模式，混合型配送模式2、按配送主體分：自營配送模式，第三方配送模式，互用配送模式，共同配送模式，郵政郵寄配送模式物流配送模式的選擇：矩陣圖決策法，比較選擇法，（三）物流配送中心識(shí)記：物流配送中心的概念：專業(yè)從事貨物配送活動(dòng)的物流場所或經(jīng)濟(jì)組織，它是集加工，理貨和送貨等多種智能與一體的物流節(jié)點(diǎn)，也可以說配送中心是集貨中心，分貨中心，加工中心的綜

29、合體物流配送中心功能：備貨功能，儲(chǔ)存功能，分揀功能，集散功能，加工功能，信息處理物流配送中心的類型：1、按職能分：供應(yīng)型配送中心，銷售型配送中心，儲(chǔ)存型配送中心，流通性配送中心，加工型配送中心2、按廣泛程度分：城市配送中心，區(qū)域配送中心，國際配送中心3、按配送中心的擁有者分：生產(chǎn)企業(yè)配送中心，流通企業(yè)配送中心物流配送中心的作業(yè)流程：1、接受并匯總訂單2、送貨作業(yè)3、揀貨作業(yè)4、補(bǔ)貨作業(yè)5、配貨作業(yè)6、送貨作業(yè)物流配送中心的作用：1、促進(jìn)社會(huì)物流的有序化發(fā)展2、增加全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益3、推動(dòng)了倉儲(chǔ)業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展4、推動(dòng)了現(xiàn)代化的物流據(jù)點(diǎn)的健康發(fā)展（四）物流配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)物流配送中心的設(shè)計(jì)原則

30、：系統(tǒng)工程原則，價(jià)值工程原則，科學(xué)化原則，發(fā)展原則物流配送中心規(guī)劃目標(biāo):降低物流成本，降低庫存水平，提高顧客服務(wù)水平，縮短物流作業(yè)周期，支持零售通路據(jù)點(diǎn)，降低物流作業(yè)錯(cuò)誤率，提升物流服務(wù)競爭力，集中分散的處理量以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益迅速掌握分銷分配信息物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的一般步驟：1、前期準(zhǔn)備：通過一系列的調(diào)研，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)2、確定系統(tǒng)目標(biāo)：根據(jù)對調(diào)研結(jié)果的分析，確定配送中心在近期，中期和長期不同階段的發(fā)展3、功能規(guī)劃4、選址規(guī)劃5、作業(yè)流程規(guī)劃6、信息系統(tǒng)規(guī)劃7、設(shè)施設(shè)備規(guī)劃（五）物流配送中心選址布局方法識(shí)記：物流配送中心選址的影響因素：貨物分布和數(shù)量，運(yùn)輸條件，用地條件，商品流動(dòng)，其他因

31、素配送中心選址的一般程序：收集整理歷史資料-選定備選地址-優(yōu)先備選地址-優(yōu)化結(jié)果復(fù)查-復(fù)查是否通過-確定最終結(jié)果配送中心選址方法：1、加權(quán)因素分析法2、重心法3、CFLP法第七章 物流運(yùn)輸管理（一）物流運(yùn)輸及運(yùn)輸方式識(shí)記：物流運(yùn)輸?shù)母拍睿哼\(yùn)用多種設(shè)備和工具，將物品在不同地域范圍間進(jìn)行運(yùn)送的活動(dòng)，以改變物的空間位置物流運(yùn)輸方式：公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，水路運(yùn)輸，航空運(yùn)輸，管道運(yùn)輸，集裝箱運(yùn)輸，多式聯(lián)運(yùn)，各種運(yùn)輸方式的比較物流運(yùn)輸?shù)淖饔茫?、運(yùn)輸是社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的必要條件之一2、運(yùn)輸是物流的主要要素之一3、運(yùn)輸是第三個(gè)利潤的主要源泉，4、運(yùn)輸具有保值作用5、運(yùn)輸具有場所效應(yīng)（二）物流運(yùn)輸管理概述識(shí)記：物

32、流運(yùn)輸管理的概念：以系統(tǒng)理論為出發(fā)點(diǎn)，考慮到運(yùn)輸過程中的各方面因素，對物流運(yùn)輸活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制及協(xié)調(diào)等活動(dòng)的總稱，以期達(dá)到物流運(yùn)輸過程中資源的最優(yōu)化配置物流運(yùn)輸管理原則：及時(shí)性，準(zhǔn)確性，經(jīng)濟(jì)型，安全性物流運(yùn)輸管理相關(guān)理論：1、運(yùn)輸方式選擇相關(guān)理論：綜合考慮物流運(yùn)輸?shù)某杀竞涂蛻魧\(yùn)輸?shù)囊?，在具體的運(yùn)輸方式選擇是可以考慮一種運(yùn)輸方式或者綜合運(yùn)用多種運(yùn)輸方式2、運(yùn)輸效率分析相關(guān)理論：通過轉(zhuǎn)變物流運(yùn)輸行業(yè)市場管理體制，統(tǒng)籌運(yùn)用物流運(yùn)輸方式，物流運(yùn)輸信息化建設(shè)等手段來提高物流運(yùn)輸效率3、資源整合相關(guān)理論：在合理整合利用運(yùn)輸資源和科學(xué)管理下，利用先進(jìn)的物流信息管理技術(shù)，將物流運(yùn)輸企業(yè)有

33、限的物流資源與社會(huì)分散的物流資源進(jìn)行有效連接的一種動(dòng)態(tài)管理運(yùn)作體系（三）物流運(yùn)輸管理決策識(shí)記：物流運(yùn)輸合理化：貨物運(yùn)輸過程中遵守貨物流通規(guī)律，按照經(jīng)濟(jì)區(qū)域和貨物自然流向組織調(diào)運(yùn)，充分和合理利用運(yùn)輸工具，從而提高運(yùn)輸設(shè)備的利用效率。考慮五要素：運(yùn)輸距離，運(yùn)輸環(huán)節(jié)，運(yùn)輸工具，運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸費(fèi)用運(yùn)輸方式的選擇：1、運(yùn)輸時(shí)間，2、運(yùn)輸成本，3、運(yùn)輸安全運(yùn)輸路線的選擇影響因素：1、成本因素：運(yùn)輸成本，營運(yùn)成本，運(yùn)輸線路建設(shè)成本和土地成本，固定成本2、非成本因素：交通因素，環(huán)保因素和政策法規(guī)因素運(yùn)輸服務(wù)商的選擇：1、運(yùn)輸企業(yè)所使用的運(yùn)輸工具的數(shù)量，性能，先進(jìn)程度，技術(shù)狀態(tài)和現(xiàn)代化水平2、運(yùn)輸企業(yè)所提供的裝

34、卸服務(wù)的質(zhì)量3、運(yùn)輸企業(yè)員工的工作責(zé)任心，知識(shí)技能水平和工作經(jīng)驗(yàn)4、運(yùn)輸企業(yè)貨物運(yùn)輸控制流程的科學(xué)性和合理性5、運(yùn)輸企業(yè)的管理制度和服務(wù)理念6、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和措施7、運(yùn)輸企業(yè)的資本和資金實(shí)力8、運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和完善程度（四）物流運(yùn)輸成本管理識(shí)記：運(yùn)輸成本的組成：固定設(shè)施成本，移動(dòng)設(shè)備成本，運(yùn)營成本運(yùn)輸成本的控制：1、合理選擇運(yùn)輸工具2、擁有適當(dāng)車輛3、優(yōu)化倉庫布局4、開展集運(yùn)方式5、推行直運(yùn)戰(zhàn)略第八章 第三方物流管理（一）第三方物流概論識(shí)記：第三方物流的定義：社會(huì)化物流企業(yè)所提供的現(xiàn)代化和系統(tǒng)的物流服務(wù)活動(dòng)第三方物流的類型：1、傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型第三方物流企業(yè)2、新興第三方物流企業(yè)3、企業(yè)內(nèi)

35、部物流公司4、國際第三方物流企業(yè)第三方物流產(chǎn)生的背景：隨著我國加入WTO，流通業(yè)全面開放，跨國第三方國際企業(yè)紛紛進(jìn)入第三方物流優(yōu)越性：1、對物流服務(wù)需求者而言：使企業(yè)集中精力與核心業(yè)務(wù)，減少固定資產(chǎn)投資加速資本周轉(zhuǎn)，提供靈活多樣的顧客服務(wù)為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值2、對物流服務(wù)提供者而言：第三方物流在發(fā)展過程中逐步拓展其業(yè)務(wù)范圍，并且隨著科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，這些物流服務(wù)提供商更強(qiáng)調(diào)靈活運(yùn)用新的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)降低成本，降低庫存的目標(biāo)（二）第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢領(lǐng)會(huì)：國外第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢：現(xiàn)狀：美國第三方物流企業(yè)強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，重視提供物流增值服務(wù)，日本出臺(tái)許多提供政府援助建立政府協(xié)調(diào)促進(jìn)機(jī)構(gòu)，放寬

36、政府管制等可行政策，促進(jìn)物流發(fā)展，歐洲市場發(fā)展較為迅速，趨勢：1、物流服務(wù)的綜合化2、強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)鏈的治理和優(yōu)化3、重視發(fā)展長期伙伴關(guān)系4、重視海外市場的開拓我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢:一、存在的問題：1、規(guī)模小效益低下2、利用現(xiàn)代技術(shù)程度低3、專業(yè)物流人才缺乏企業(yè)經(jīng)營管理水平低4、制度不健全二、發(fā)展趨勢：全球化趨勢，綜合化與專業(yè)化趨勢，并購與聯(lián)盟趨勢，綠色物流趨勢（三）第三方物流企業(yè)發(fā)展與組織的運(yùn)作模式識(shí)記：第三方物流企業(yè)發(fā)展的運(yùn)作模式：1、傳統(tǒng)外包型運(yùn)作模式2、戰(zhàn)略聯(lián)盟型運(yùn)作模式3、綜合集團(tuán)性運(yùn)作模式4、虛擬經(jīng)營模式5、綜合物流代理模式第三方物流企業(yè)組織的運(yùn)作模式：1垂直一體化物流運(yùn)

37、作模式2、水平一體化運(yùn)作模式3、網(wǎng)絡(luò)化物流模式第三方物流企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)：1、第三方物流企業(yè)整合了多個(gè)物流功能2、第三方物流企業(yè)擁有突出的核心競爭力4、第三方物流企業(yè)降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營成本4、第三方物流企業(yè)擁有物流市場和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢（四）供應(yīng)鏈管理下的第三方物流組織運(yùn)作識(shí)記：供應(yīng)鏈管理下的第三方物流組織的新特點(diǎn)：1、信息傳遞縱橫交錯(cuò)共享信息增加2、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力增強(qiáng)，物流系統(tǒng)的敏捷性提高3、物流過程的實(shí)時(shí)控制4、物流系統(tǒng)的無縫連接5、用戶的滿意度提高基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流組織運(yùn)作：1、第三方物流向供應(yīng)鏈企業(yè)提供基本倉儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)幫助供應(yīng)鏈企業(yè)完成供應(yīng)鏈中的物流作業(yè)2、第三方物流向供應(yīng)鏈企業(yè)提

38、供其他增值服務(wù)3、第三方物流向供應(yīng)鏈企業(yè)提供一體化物流和供應(yīng)鏈管理服務(wù)，可為客戶提供市場需求預(yù)測，自動(dòng)訂單處理等（五）第四方物流的發(fā)展識(shí)記：第四方物流的概念：集中管理自身資源、能力和技術(shù)并提供互補(bǔ)服務(wù)的供應(yīng)鏈綜合解決方法的供應(yīng)者或者供應(yīng)鏈中附加值較低的服務(wù)通過合同外包出去后剩余的物流服務(wù)部分第四方物流的特征：集約化，信息化，綜合性，高利潤，低成本，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，國際化第四方物流的運(yùn)作模式：1、協(xié)同運(yùn)作模式2、方案集成模式3、行業(yè)創(chuàng)新模式4、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式領(lǐng)會(huì)：第四方物流對供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的優(yōu)化：1、第四方物流對供應(yīng)鏈下游網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化2、第四方物流對供應(yīng)鏈上游網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化3、第四方物流對供應(yīng)鏈整體的優(yōu)

39、化第九章 物流信息技術(shù)及物流信息系統(tǒng)（一）條碼技術(shù)及其應(yīng)用識(shí)記：條碼技術(shù)概述：是指由一組規(guī)則排列的粗細(xì)不同的“條”和“空”相間組合而構(gòu)成的標(biāo)記，這些組合的數(shù)據(jù)表達(dá)一定的信息，并能夠用指定的設(shè)備讀識(shí)轉(zhuǎn)換成與計(jì)算機(jī)兼容的二進(jìn)制和十進(jìn)制信息常用的條形碼碼制：1）EAN碼 2）交叉25碼 3）EAN-128碼條形碼分類：1、一維條形碼2、二維條形碼3、多維條形碼物流條形碼：是供應(yīng)鏈中用以標(biāo)識(shí)物流領(lǐng)域中具體實(shí)物的一種特殊條形碼，是整個(gè)供應(yīng)鏈過程，包括生產(chǎn)廠家，配銷業(yè)，運(yùn)輸業(yè)和消費(fèi)者等環(huán)節(jié)的共享數(shù)據(jù) 1）ITF-14條形碼 2）UCC/EAN-128碼 3）EAN-13條形碼 條形碼技術(shù)在物流中的應(yīng)用：1

40、、條形碼在倉儲(chǔ)管理中的應(yīng)用2、條形碼在分揀運(yùn)輸中的運(yùn)用3、條形碼在配送中心的應(yīng)用4、條形碼技術(shù)與信息系統(tǒng)的接口（二）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及其應(yīng)用識(shí)記： EDI簡介：電子數(shù)據(jù)交換，是公司之間通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將行業(yè)信息數(shù)據(jù)以一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式在各公司之間進(jìn)行交換傳輸，并完成貿(mào)易為中心的全部處理過程。EDI特點(diǎn)：單證格式化，報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，處理自動(dòng)化，軟件結(jié)構(gòu)化，運(yùn)作規(guī)范化物流EDI：指承運(yùn)業(yè)主，貨主以及其他相關(guān)的單位之間通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動(dòng)的方法物流EDI的應(yīng)用：在制造業(yè)和航運(yùn)業(yè)的應(yīng)用1）EDI在制造業(yè)中的應(yīng)用：食品零售、銀行、雜貨、運(yùn)輸、政府 2）EDI在航

41、運(yùn)業(yè)的應(yīng)用：1）貨運(yùn)單證的EDI傳送：提單、裝箱單、艙單 2）海運(yùn)船圖EDI傳送 3）集裝箱動(dòng)態(tài)EDI傳送：裝箱單、單證、裝箱提示、場站出門 （三）GPS技術(shù)與GIS技術(shù)及其在物流中的應(yīng)用領(lǐng)會(huì)： GPS技術(shù)在物流中的應(yīng)用：優(yōu)化企業(yè)資源配置，提高企業(yè)市場競爭力，降低企業(yè)成本提高其服務(wù)水平，為現(xiàn)代物流管理提供強(qiáng)大而有效的工具GIS技術(shù)在物流中的應(yīng)用：第三方物流，電子商務(wù)物流管理，港務(wù)管理，供應(yīng)鏈管理，特殊物流，軍事物流（四）物流信息系統(tǒng)概述識(shí)記：物流信息系統(tǒng)基本概念：是反應(yīng)物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件的總稱 物流信息系統(tǒng)的功能：1、數(shù)據(jù)收集和輸入物流數(shù)據(jù)的收集 2、信息的存儲(chǔ)3、

42、信息的傳輸4、信息的處理5、信息的輸出（五）常用的物流信息系統(tǒng)識(shí)記：入庫系統(tǒng)：包括接收系統(tǒng)，存放的指示，存放的確認(rèn)，更新庫存，入庫確認(rèn)，生成會(huì)計(jì)系統(tǒng)的傳送信息出庫系統(tǒng)：包括匯總出庫數(shù)據(jù)，揀貨處理，分揀處理，配車處理，生成出庫單據(jù)，包裝和單據(jù)設(shè)置，確認(rèn)出庫處理，向會(huì)計(jì)系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)庫存系統(tǒng)：設(shè)定庫存指標(biāo)，檢索庫存，對比實(shí)際庫存和指標(biāo)系統(tǒng)，計(jì)算庫存之間的補(bǔ)充庫存，補(bǔ)充庫存，盤點(diǎn)整個(gè)庫存系統(tǒng)的信息處理流程第十章 信息時(shí)代下的供應(yīng)鏈與物流管理識(shí)記：電子商務(wù)的定義：是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多主體按照一定的協(xié)議，高效率，低成本地從事錢、商品和服務(wù)交換的各種活動(dòng)的總稱電子商務(wù)的特征：高效率，低成本，便捷性，集成性，安

43、全性，協(xié)同性電子商務(wù)的內(nèi)涵:1、電子商務(wù)的前提是商務(wù)信息化2、電子商務(wù)的核心是人3、電子工具是先進(jìn)的商務(wù)手段4、交易對象是虛擬化的商品電子商務(wù)物流的概念：是在電子商務(wù)條件下，依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)電子商務(wù)技術(shù)以及信息技術(shù)等所進(jìn)行的物流活動(dòng)電子商務(wù)物流特征：物流信息化，物流自動(dòng)化，物流網(wǎng)絡(luò)化，物流智能化，物流柔性化電子商務(wù)物流的一般流程：在電子商務(wù)環(huán)境下，借助電子商務(wù)信息平臺(tái)（包括會(huì)員管理，訂單管理，產(chǎn)品信息管理和網(wǎng)站管理），有利于企業(yè)提供采購效率，合理的規(guī)劃配送路線，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流流程和配送體系的優(yōu)化電子商務(wù)物流管理的含義：對于電子商務(wù)物流活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制和決策等

44、電子商務(wù)物流管理的目的：使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn):目的性，綜合性，創(chuàng)新性，智能型電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容：1、現(xiàn)代物流與電子商務(wù)物流導(dǎo)論2、電子商務(wù)物流市場與運(yùn)行模式3、電子商務(wù)物流系統(tǒng)和物流作業(yè)管理4、電子商務(wù)物流企業(yè)管理5、物流信息化與電子商務(wù)物流管理技術(shù)管理6、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理7、電子商務(wù)環(huán)境下的國際物流8、物流網(wǎng)絡(luò)營銷與物流電子商務(wù)網(wǎng)站管理電子商務(wù)物流管理原則：系統(tǒng)效益原則，標(biāo)準(zhǔn)化原則，服務(wù)原則電子商務(wù)物流管理職能：組織職能，計(jì)劃職能，協(xié)調(diào)職能，控制職能，激勵(lì)職能，決策職能電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的1、信息化現(xiàn)代

45、物流的必由之路2、多功能化物流業(yè)發(fā)展的方向3、一流服務(wù)物流企業(yè)追求的服務(wù)目標(biāo)4、全球化物流企業(yè)的競爭趨勢第十一章 供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)（一）供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的策略識(shí)記：基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略：供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)品為中心，供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)首先要明白用戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務(wù)的市場標(biāo)準(zhǔn)等都是影響供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要問題。必須要設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)，也就是所謂的基于產(chǎn)能的供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略基于成本核算的供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略：各種公式見書P

46、270供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略:1、網(wǎng)絡(luò)圖形法2、數(shù)學(xué)模型法3、計(jì)算機(jī)仿真設(shè)計(jì)法4、CIMS-OSA框架法（二）供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)理論模型及實(shí)現(xiàn)識(shí)記：供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)理論模型及實(shí)現(xiàn):供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成與合作伙伴的選擇：1、建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析2、確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴3、正式建立合作關(guān)系4、實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系（三）企業(yè)物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基本理論識(shí)記：企業(yè)物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)的概述：企業(yè)物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)物流的功能要求，以提高服務(wù)水平、運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)效益為目的，制定各要素的配置方案，其內(nèi)容包括：1、企業(yè)物流布局規(guī)劃2、物流節(jié)點(diǎn)設(shè)施的內(nèi)容布局規(guī)劃3、物流設(shè)備選

47、型和平面布局設(shè)計(jì)企業(yè)物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)方法：1、企業(yè)物流能力與條件分析：a、企業(yè)物流能力約束b、物料流向分析（V型企業(yè)，A型企業(yè)，T型企業(yè)P282）2、企業(yè)物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)的流程：物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)包括3要素：a、目標(biāo)的長期性，如客戶滿意度和競爭優(yōu)勢等b、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，包括增值方法和客戶服務(wù)方法c、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，包括預(yù)測方法和組織運(yùn)行方法等 企業(yè)物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)步驟：1、第一階段：建立目標(biāo)和約束條件2、第二階段：進(jìn)行深入的調(diào)查制定解決所存在問題及實(shí)現(xiàn)所提出目標(biāo)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案3、第三階段：對制定方案進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇和修訂4、第四階段：方案實(shí)施5、第五階段：實(shí)效評(píng)價(jià)（四）企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)識(shí)記：企業(yè)物

48、流運(yùn)輸方式的選擇:1、總成本因素2、成本、速度和可靠性等因素生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)改造：1、生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)改造的目標(biāo)是消除生產(chǎn)物流中的瓶頸現(xiàn)象，初步建立并完善內(nèi)部物流準(zhǔn)時(shí)化管理和供應(yīng)鏈一體化管理系統(tǒng)，達(dá)到內(nèi)部物流和外部物流的一體化和均衡化，促使貨暢其流、節(jié)省空間、消除浪費(fèi)、合理高效，為物流現(xiàn)代化的事先做好鋪墊2、理順與外部物流的聯(lián)結(jié)，供應(yīng)商是企業(yè)物流的源頭，缺貨區(qū)則是生產(chǎn)企業(yè)物流與外部物流的聯(lián)結(jié)紐帶，而送貨的滿意度又直接對缺貨區(qū)乃至整個(gè)后續(xù)物流運(yùn)作產(chǎn)生很大影響，于是對供應(yīng)送貨的規(guī)定與管理便成了企業(yè)物流是否順暢的關(guān)鍵之一3、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)物料流轉(zhuǎn)合理化，進(jìn)行生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)改造時(shí)，應(yīng)做好扎實(shí)的前期準(zhǔn)備

49、工作，如：相關(guān)基本材料，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)和研究，確認(rèn)主通道和輔助通道，調(diào)查涉及當(dāng)前生產(chǎn)周期、最大生產(chǎn)產(chǎn)量、種類物流庫存周期，庫存量、搬運(yùn)路線等全部量化材料，尋找改造的切入點(diǎn)4、生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)壁平衡，就是要把“已經(jīng)存在的”相對不平衡的物流系統(tǒng)改造為“經(jīng)過優(yōu)化的、平衡的”物流系統(tǒng),在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部按照生產(chǎn)系統(tǒng)的功能協(xié)調(diào)各個(gè)階段中不同子系統(tǒng)的具體動(dòng)作，不斷減少和消除生產(chǎn)過程中瓶頸現(xiàn)象，追求廠內(nèi)物流的均衡化和順暢話，從而使各子系統(tǒng)在發(fā)揮其特定功能的基礎(chǔ)上保持一致，形成系統(tǒng)中物料的合理化，有效化流動(dòng)的總功能連鎖零售物流企業(yè)系統(tǒng)改造：P288-289第十二章 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的供應(yīng)鏈管理（一）物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)

50、展識(shí)記：物聯(lián)網(wǎng)的概念：通過射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)和激光掃描器等信息傳感設(shè)備、按照約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接、進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對物品的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)的功能：十大基本功能：在線監(jiān)測，定位追溯，報(bào)警聯(lián)動(dòng)，指揮調(diào)度，預(yù)案管理，安全隱私，遠(yuǎn)程維保，在線升級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)桌面，統(tǒng)計(jì)決策物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)：1、它是各種感知技術(shù)的廣泛應(yīng)用2、它是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)上的泛在網(wǎng)絡(luò)3、物聯(lián)網(wǎng)不僅僅提供了傳感器的連接，其本身也具有智能處理的能力，能夠?qū)ω浳飳?shí)施智能控制領(lǐng)會(huì)：國內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀：物聯(lián)網(wǎng)的概念雖然僅在最近幾年才趨向成熟，但物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)在當(dāng)前的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的助推下，在短短的幾年內(nèi)已成星火燎原之勢，以下內(nèi)容見書P294-297:美國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，歐盟物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，日本物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，韓國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，中國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀國家物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)：1、指導(dǎo)思想：鄧小平理論和“三個(gè)代表”為重要指導(dǎo)思想發(fā)展原則：a、堅(jiān)持市場導(dǎo)向與政府引導(dǎo)相結(jié)合b、堅(jiān)持全國統(tǒng)籌與區(qū)域發(fā)展相結(jié)合c、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與培育產(chǎn)業(yè)相結(jié)合d、堅(jiān)持示范帶動(dòng)與全面推進(jìn)相結(jié)合發(fā)展目標(biāo)：我國要在核心技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研究與制定、產(chǎn)業(yè)鏈建立與完善、重大應(yīng)用示范與推廣等方面取得顯著成效，初步形成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、應(yīng)用牽引、協(xié)同發(fā)