1、 2014.04.08 紅葉書生 yhong088163.ocm目 錄質(zhì)量概念念首檢和自檢檢AQL抽樣標(biāo)準(zhǔn)不良品處處理卡尺使用用常用品管手手法總結(jié) 4200 230你喜歡哪哪款手機(jī)機(jī)？為什什么？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你你的理由由。是什么質(zhì)量廣義的質(zhì)質(zhì)量質(zhì)量是一一種態(tài)度度態(tài)度改變變思維思維決定定行為行為決定定結(jié)果結(jié)果改變變命運(yùn)態(tài)度決定定命運(yùn)許多人把把質(zhì)量認(rèn)認(rèn)為是QE、QC、QA的事，與與自己無(wú)無(wú)關(guān)質(zhì)量是誰(shuí)誰(shuí)的工作作？我們質(zhì)量量方針持續(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量管管理體系系與產(chǎn)品品穩(wěn)定的向向客戶提提供高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)產(chǎn)品和及及時(shí)有效效的服務(wù)務(wù)嚴(yán)格管理理不不斷斷創(chuàng)新持續(xù)改進(jìn)進(jìn)用用戶戶滿意產(chǎn)品的品品質(zhì)一項(xiàng)產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)整體的的特征，此種

2、整整體的特特征或特特性，具具有滿足足顧客規(guī)規(guī)定或潛潛在需求求的能力力。品質(zhì)的本本質(zhì)：因?yàn)槠焚|(zhì)質(zhì)是對(duì)制制品而言言的，制制品本身身并沒(méi)有有品質(zhì)，品質(zhì)是是由使用用者對(duì)制制品的認(rèn)認(rèn)識(shí)而產(chǎn)產(chǎn)生的。確保產(chǎn)品品的性能能、壽命命、安全全、使用用經(jīng)濟(jì)性性的性質(zhì)質(zhì)如：蘋果果的大小小、顏色色、口感感就是其其品質(zhì)的的特性。好的品質(zhì)質(zhì)往往被被理解為為最高級(jí)級(jí)的品質(zhì)質(zhì)，這種種觀點(diǎn)是是錯(cuò)誤的的。好的品質(zhì)質(zhì)就是以以低成本本制造出出滿足客客戶需求求的產(chǎn)品品好的品質(zhì)質(zhì)品質(zhì)的理理解主觀特性性客觀特性性實(shí)用特性性心里特性性有用特性性有害特性性使用適用用性使用性價(jià)價(jià)比興趣適合合度使用優(yōu)越越感功能性能壽命不安全有公害品質(zhì)P.D.C.A.

3、管理循環(huán)環(huán)Plan計(jì)劃Do實(shí)施Action措施Check檢查首樣檢驗(yàn)驗(yàn)為什么要要做首樣樣檢驗(yàn)？防止產(chǎn)品品發(fā)生批批量不良良，必須須經(jīng)檢驗(yàn)驗(yàn)合格后后才能量量產(chǎn)!什么時(shí)候候該做首首樣檢驗(yàn)驗(yàn)？a.機(jī)臺(tái)更換換產(chǎn)品；b.變更程序序參數(shù)或或調(diào)整刀刀具；c.生產(chǎn)設(shè)備備維修；d.圖紙變更更或材料料變更；e.其他影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的變變更或調(diào)調(diào)整。首樣檢驗(yàn)驗(yàn)內(nèi)容首樣檢驗(yàn)驗(yàn)流程組長(zhǎng)或技技術(shù)員確確認(rèn)開(kāi)開(kāi)首樣檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告IPQC檢驗(yàn)首首樣簽簽定（合合格）量量產(chǎn)首樣檢驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目材質(zhì)、外外觀、結(jié)結(jié)構(gòu)、尺尺寸、裝裝配、性性能判斷依據(jù)據(jù)圖紙、工工藝流程程、檢具具、測(cè)量量工具、檢驗(yàn)指指導(dǎo)書。生產(chǎn)自檢檢自檢項(xiàng)目目加工前：重點(diǎn)檢檢驗(yàn)外觀觀

4、、結(jié)構(gòu)構(gòu)、尺寸寸加工后：重點(diǎn)檢檢驗(yàn)本工工序加工工的尺寸寸及外觀觀判斷依據(jù)據(jù)圖紙、工工藝描述述、首檢檢、作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書自檢頻率率每生產(chǎn)約約10pcs檢驗(yàn)一次次，每次次檢驗(yàn)1-2pcsAQL抽樣標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)外觀及顏顏色檢驗(yàn)驗(yàn)條件光度：正正常日光光燈或自自然光，亮度在400-700Lux；距離：眼眼睛與被被測(cè)產(chǎn)品品的距離約30cm；角度：檢檢測(cè)視線線與水平平線的夾夾角呈45；視力：糾正視視力1.0以上且不不可有色色盲；時(shí)間：檢檢視一個(gè)個(gè)面，在在8秒鐘內(nèi)完完成為原原則。30cm45被測(cè)產(chǎn)品品水平線不良品定定義不良品定定義不能滿足足產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)具有的的特性、或不能能滿足客客戶要求求的產(chǎn)品品.不良品的的分類嚴(yán)重不良

5、良：對(duì)人人身安全全或經(jīng)濟(jì)濟(jì)財(cái)產(chǎn)有有不良影影響的不不良。（如工藝藝錯(cuò)、材材料錯(cuò)、毛刺等等）主要不良良：產(chǎn)品品的主要要特性或或外觀不不能滿足足要求。（如不能能裝配、不鋒利利、嚴(yán)重重變形等等）輕微不良良：不影影響產(chǎn)品品主要特特性或總總體外觀觀的不良良。（如輕微微拋光紋紋、砂眼眼等）不良品處處理調(diào)機(jī)或偶偶然出現(xiàn)現(xiàn)的不良良品放置于指指定的不不合格品品箱內(nèi)，禁止流流入下工工序。制程集中中出現(xiàn)的的不良品品停止生產(chǎn)產(chǎn)，并及及時(shí)報(bào)告告組長(zhǎng)、技術(shù)員員及QC，由品管管部主導(dǎo)導(dǎo)對(duì)不良良品進(jìn)行行分析、對(duì)策。對(duì)應(yīng)及處處理a.對(duì)不良品品進(jìn)行追追溯、隔隔離、標(biāo)標(biāo)識(shí)；b.不良品需需區(qū)分管管理，防防止被誤誤用；c.確定不良良品處

6、理理方案：返工、特采、報(bào)廢；d.未明確改改善方案案前，禁禁止開(kāi)機(jī)機(jī)生產(chǎn)。不良品改改善分析不合合格品發(fā)發(fā)生原因因明確不合合格品對(duì)對(duì)應(yīng)方法法是否需要要制定臨臨時(shí)對(duì)應(yīng)應(yīng)方案檢討有效效的恒久久改善措措施必須對(duì)改改善措施施的有效效性予以以評(píng)估有效的改改善方案案是否需需納入標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化管管理1.事故原因不清清晰，不放過(guò)-原因分析析；2.事故責(zé)任任分不清清，不放過(guò)-劃分職責(zé)責(zé)；3.員工未受受到教育育，不放放過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)；4.矯正措施施不執(zhí)行行，不放放過(guò)-實(shí)施改善善；5.矯正措施施不驗(yàn)證證，不放放過(guò)-效果確認(rèn)認(rèn)！品質(zhì)改善善“5不放過(guò)”影響產(chǎn)品品質(zhì)量的的因素人（Man/Manpower）：人的能能力、心心態(tài)、身身體

7、狀況況等機(jī)器（Machine）：機(jī)器設(shè)設(shè)備、儀儀器精度度和維護(hù)護(hù)保養(yǎng)狀狀況等材料（Material）：材料的的成分、物理性性能和化化學(xué)性能能等方法（Method）：工藝流流程、加加工方法法、操作作規(guī)程等等環(huán)境（Environment）：溫度、濕濕度、照照明和清清潔條件件等4M1E決定產(chǎn)品品質(zhì)量卡尺的使使用測(cè)量外徑徑或長(zhǎng)度度測(cè)量?jī)?nèi)徑徑或內(nèi)寬寬測(cè)量深度度卡尺的使使用25+0.42=25.42mm整數(shù)+小數(shù)=測(cè)量值1mm=100C（絲）游標(biāo)卡尺尺的讀數(shù)數(shù)表盤卡尺尺的讀數(shù)數(shù)75mm0.74mm75+0.74=75.74 mm卡尺是否被被校準(zhǔn)，且在校校準(zhǔn)的有有效期內(nèi)內(nèi)；目視卡尺表表面不可可有污垢垢、鋁屑

8、屑、生銹銹等不良良；卡尺不可變變形、彎彎曲等，滑動(dòng)時(shí)時(shí)必須順順暢；卡尺歸零后后，需確確保測(cè)定定面之間間無(wú)縫隙隙。使用過(guò)程中中須輕拿拿輕放，不可落落地、敲敲擊等現(xiàn)現(xiàn)象；不可對(duì)正在在轉(zhuǎn)動(dòng)或或高溫的的對(duì)象進(jìn)進(jìn)行測(cè)量量。不可將尺爪爪當(dāng)作劃劃針使用用，防止止降低其其精度?？ǔ邔倬軆x器器，使用用時(shí)要避避免瞬間間拉出或或收回；非指定人員員不可對(duì)對(duì)卡尺進(jìn)進(jìn)行拆除除、維修修。使用卡尺尺的注意意事項(xiàng)品管手法法：檢查查表你要外出出旅游，你會(huì)想想到帶哪哪些物品品？物品攜帶身份證V銀行卡V駕駛證V衣服V手機(jī)V充電器V備用電池V防曬用品V筆記本V筆V緊急用藥V檢查表應(yīng)應(yīng)用:客戶有投投訴，要要求你明明天過(guò)去去檢討，你需

9、要要準(zhǔn)備什什么？品質(zhì)異常常舉例客戶退回回一批剪剪刀，品品管員對(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行抽樣樣檢查，發(fā)現(xiàn)不不良品總總數(shù)為136pcs，不良項(xiàng)項(xiàng)目有：字嘜不不良、手手柄縮水水、交尾尾、生銹銹、扎布等不良良說(shuō)說(shuō)你的改改善方法法？品管手法：柏拉拉圖字嘜不良良人設(shè)備物料方法環(huán)境新人標(biāo)準(zhǔn)不明明作業(yè)不良良硬度不良良物料變更更亮度不夠夠炎熱模具磨損損機(jī)器故障障工藝不良良品管手法：因果果圖（魚魚骨圖）如何做好好預(yù)防措措施某一型號(hào)號(hào)剪刀，對(duì)打眼眼的孔徑徑要求比比較嚴(yán)格格，要求尺寸寸：5.30.05mm說(shuō)說(shuō)你如何何做好預(yù)預(yù)防措施施，防止止不良品品發(fā)生？可采用管管制圖進(jìn)進(jìn)行控制制和預(yù)防防：找出基準(zhǔn)準(zhǔn)值和控控制范圍圍，記錄錄于縱坐

10、坐標(biāo)，測(cè)測(cè)量時(shí)間間為橫坐坐標(biāo)；規(guī)定時(shí)間間內(nèi)抽樣樣2050pcs，并記錄錄每個(gè)測(cè)測(cè)量值，取平均均值；把平均值值記錄于于管制表表內(nèi)，把把各時(shí)段段的平均均值以線線段連接接；隨著時(shí)間間推移觀觀察圖表表走向，最終確確定控制制點(diǎn)的品品質(zhì)狀況況。品管手法：管制制圖正態(tài)分布布尺寸時(shí)間品管手法：管制制圖偏態(tài)分布所有基層層操作員員，必須須認(rèn)真做做好自檢檢與互檢檢工作，改變舊舊觀念，發(fā)現(xiàn)異異常應(yīng)予予以主動(dòng)動(dòng)報(bào)告；從管理層層做起，做為公公司的管管理人員員，一定定要起到到帶頭作作用，不不斷提醒醒與監(jiān)督督屬下員員工的不不良行為為；公司各部部門之間間要相互互監(jiān)督與與提醒，發(fā)現(xiàn)不不良的質(zhì)質(zhì)量行為為，即時(shí)時(shí)糾正。不斷收集集客戶的的投訴信信息，加加強(qiáng)公司司的內(nèi)部部培訓(xùn)與與現(xiàn)場(chǎng)管管理。如何提升升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量第一次就就把事情情做對(duì)按工藝要要求生產(chǎn)產(chǎn)明確工藝藝標(biāo)準(zhǔn)明確產(chǎn)品品質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)檢檢驗(yàn)生產(chǎn)檢驗(yàn)