1、商務英語聽說教學大綱附件編制僅供參考審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:23191110商務英語聽說課程教學大綱一、課程基本信息 課程中文名稱商務英語聽說課程英文名稱Business English: Listening and Speaking課程編號23191110課程類別通識教育核心課 跨學科基礎(chǔ)課 通識教育拓展課 專業(yè)教育核心課 學科專業(yè)拓展課 方向特色課（雙百、卓越班課程）總學時24講授學時24實驗學時總學分1.5開課學院外國語學院開課系（室）公外第一教研室授課對象非英語專業(yè)學生適用專業(yè)非英語專業(yè)先修課程執(zhí)筆人黃津沙審核人審批人修訂時間二、課程簡介商務英語視聽說課程是為了適應

2、大學英語教學改革的不斷深入，針對非英語專業(yè)的學生通過大學英語四級考試后所開設(shè)的專業(yè)英語類拓展課程。商務英語作為國際商務環(huán)境中應用的語言，在涉外商務活動日益頻繁的今天，使用范圍越來越廣。在商務英語教學中，視聽說課程是培養(yǎng)聽說交際能力的直接載體。本課程選用外語教學與研究出版社出版的商務英語視聽說作為主要教材。該教材的選材和練習設(shè)計充分體現(xiàn)了中國商務英語教學和學習者的特點及實際水平，并充分考慮了中國商務文化環(huán)境和商務活動的特點。本課程以商務活動為主題，注重實用性和操作性。課程內(nèi)容涉及招聘面試，接聽電話，會議組織，接待客戶，公司介紹，產(chǎn)品描述，公司業(yè)績，商品交易會，詢價，下訂單，付款條件，交貨，索賠和

3、清算等商務活動。本課程改變了傳統(tǒng)的以“聽”為主的聽說教學模式，通過多樣化的輸入手段，構(gòu)建多維度的“音”，“像”結(jié)合的互動式視聽說教學模式，使學生獲得生動豐富，效果良好的語言形式和文化背景知識，熟悉并掌握主要的商務語言和用法，同時，通過模擬各種商業(yè)口語活動，再現(xiàn)商務活動場景，對學生進行正規(guī)的聽說技能訓練，激發(fā)學生的學習興趣。課堂教學以交際法教學為主要原則，以學生為主體，教師為主導，開展以任務為中心，形式多樣的教學活動。在學生的個人報告，對話討論和小組討論等口頭活動中努力為學生創(chuàng)造發(fā)表個人見解的機會，注重培養(yǎng)學生的合作意識，判斷能力，分析能力，討論能力和表達能力，最大限度地讓學生參與學習的全過程，

4、提高教學效果。學生通過本課程的學習，可以掌握英語在商務情境中的基本運用，熟悉商務環(huán)境中的英語專業(yè)術(shù)語，直觀了解和熟練運用商務英語知識，熟悉常見的商務活動，實現(xiàn)業(yè)務知識的掌握和語言能力的提高，全面提高跨文化交際能力。三、課程教學目標本課程符合教育部頒布的大學英語課程教學要求的教學目標，即培養(yǎng)學生的英語綜合運用能力，特別是聽說能力，使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流，同時增強其自主學習能力，提高綜合文化素養(yǎng)，在教學過程中尤其注重國際商務實踐能力的鍛煉，在商務活動的情境中既熟悉了國際貿(mào)易流程，又學習了相關(guān)英語的應用。四、教學內(nèi)容及要求Unit 1 Job Interv

5、iew（一）目的與要求了解面試流程，如何準備面試，如何在面試中恰當?shù)鼗卮痍P(guān)于個人信息，教育背景，工作經(jīng)驗等問題。 （二）教學內(nèi)容 導入部分：讓學生分組討論問題“你想加入什么樣的公司為什么”聽兩段錄音和觀看兩段面試的視頻，進一步了解面試中會碰到的問題，完成聽力理解?？谡Z練習：回答問題，理解并記憶關(guān)于面試的language focus并做角色扮演。 （三）思考與實踐 案例分析，分組討論工作面試如何避免錯誤，較好的展現(xiàn)自我。（四）教學方法與手段 以多媒體教學為主，教學案例分析（找工作面試），任務型教學（熟悉面試程序），課堂小組學習討論 Unit 2: Jobs and Responsibilitie

6、s目的與要求 了解公司的部門和職位設(shè)置，掌握描述工作和職責的英語表達方式和對工作的喜惡表達方法。（二）教學內(nèi)容導入部分：讓學生列出公司部門各種職位設(shè)置。聽兩段錄音和觀看兩段面試的視頻，進一步了解工作職責范圍表達?？谡Z練習：回答問題，理解并記憶關(guān)于工作職責范圍的language focus并做角色扮演。 （三）思考與實踐 要求學生采訪不同職業(yè)和不同職位的人，描述他們對待工作的情感態(tài)度。（四）教學方法與手段教學案例分析（對待工作情感態(tài)度），任務型教學（公司部門職位設(shè)置，工作職責范圍表達），課堂小組學習（描述工作和職責的英語表達方式和對工作的喜惡）Unit 3 On the Phone目的與要求了解

7、接聽電話的商務英語語言，掌握幫人轉(zhuǎn)接電話以及請求轉(zhuǎn)接電話的交流用語，電話交流中留下信息的表達方式，打電話中解決問題的表達法。教學內(nèi)容導入部分：分組討論接聽商務電話的一些建議。聽兩段錄音和觀看兩段面試的視頻，進一步掌握接聽商務電話以及請求轉(zhuǎn)接電話的交流用語?？谡Z練習：理解并記憶關(guān)于商務電話接聽的language focus并做角色扮演。 （三）思考與實踐 分組討論電話情境中如何解決問題（四）教學方法與手段教學案例分析（電話情境中解決問題），任務型教學（接聽電話的商務英語語言），課堂小組學習（打電話中解決問題的表達法）Unit 4 At a Meeting目的與要求了解基本會議有關(guān)的商務英語詞，掌

8、握會議計劃的基本方面，掌握主持會議，提出建議，請求別人給予意見，同意及否定別人意見的英語表達方式。（二）教學內(nèi)容導入部分：頭腦風暴關(guān)于商務會議的詞匯和信息。聽兩段錄音和觀看兩段面試的視頻，進一步掌握掌握主持會議，提出建議，請求別人給予意見，同意及否定別人意見的英語表達方式?？谡Z練習：理解并記憶關(guān)于商務會議的language focus并做角色扮演。（三）思考與實踐要求學生進行案例分析（主持會議）（四）教學方法與手段以多媒體教學為主，教學案例分析（主持會議），任務型教學（會議舉行有關(guān)詞匯），課堂小組學習（會議計劃的基本方面）Unit 5 Travel and Visits目的與要求理解機場的登機

9、，報關(guān)和安全檢查知識，理解接待商務訪客包括的程序。聯(lián)系關(guān)于旅游，天氣和住宿，訂機票，詢問航班交通和旅店服務，預訂房間接待商務旅客，在機場接待客戶的溝通能力(二)教學內(nèi)容導入部分：頭腦風暴商務旅行中哪些是安全話題，哪些是禁忌話題。聽兩段錄音和觀看兩段面試的視頻，進一步了解商務旅行中住宿，訂機票，詢問航班交通和旅店服務，預訂房間接待商務旅客，在機場接待客戶的表達?？谡Z練習：理解并記憶關(guān)于商務旅行的language focus并做角色扮演。 （三）思考與實踐 案例分析，角色扮演如何接待商務訪客（四）教學方法與手段 以多媒體教學為主，分組討論，小組學習。 Unit 6 Company Presenta

10、tion目的與要求 了解公司演講的結(jié)構(gòu)，掌握公司描述、回答公司情況的一般問題做簡明自我介紹以及能對公司做出相關(guān)介紹的演說等表達技巧。(二)教學內(nèi)容 導入部分：分組討論公司推薦的結(jié)構(gòu)。聽兩段錄音和觀看兩段面試的視頻，進一步了解如何回答公司情況的一般問題做簡明自我介紹以及能對公司做出相關(guān)介紹的演說等表達技巧?？谡Z練習：理解并記憶公司介紹的language focus并做角色扮演。 （三）思考與實踐 思考并討論公司情況表達。（四）教學方法與手段教學案例分析（公司情況表達），任務型教學（了解公司演講結(jié)構(gòu)），課堂小組學習（簡明自我介紹以及能對公司做出相關(guān)介紹的演說） Unit 7 Product Pre

11、sentations目的與要求了解產(chǎn)品演講的結(jié)構(gòu)，掌握描述產(chǎn)品比較產(chǎn)品特征詢問產(chǎn)品信息及做產(chǎn)品簡短介紹演說的交流技巧。教學內(nèi)容 導入部分：分組討論購買產(chǎn)品之前想了解哪些產(chǎn)品信息。聽兩段錄音和觀看兩段面試的視頻，進一步了解掌握描述產(chǎn)品比較產(chǎn)品特征詢問產(chǎn)品信息及做產(chǎn)品簡短介紹演說的交流技巧?？谡Z練習：理解并記憶產(chǎn)品介紹的language focus并做角色扮演。 （三）思考與實踐 分組做產(chǎn)品簡短介紹演說。（四）教學方法與手段教學案例分析（做產(chǎn)品簡短介紹演說），任務型教學（了解產(chǎn)品演講的結(jié)構(gòu)，掌握描述產(chǎn)品比較產(chǎn)品特征詢問產(chǎn)品信息及交流技巧），課堂小組學習（演講介紹產(chǎn)品）Unit 8 Company

12、Performance目的與要求理解描述圖形圖表的基礎(chǔ)詞匯，了解商務有關(guān)圖表中相關(guān)事務速度及程度變化的英語表達，掌握描述圖表，介紹公司業(yè)績的交流技巧。教學內(nèi)容導入部分：了解展示公司業(yè)績的三種圖表。聽兩段錄音和觀看兩段面試的視頻，進一步了解商務有關(guān)圖表中相關(guān)事務速度及程度變化的英語表達，掌握描述圖表，介紹公司業(yè)績的交流技巧?？谡Z練習：理解并記憶公司業(yè)績圖形圖表的基本詞匯并分組模擬介紹公司業(yè)績。（三）思考與實踐 課堂小組學習公司業(yè)績表達。（四）教學方法與手段教學案例分析（介紹公司業(yè)績），任務型教學（理解描述圖形圖表的基礎(chǔ)詞匯），課堂小組學習（公司業(yè)績表達）Unit 9 Trade Fair(一)目的與要求理解商品交易會的概念，掌握怎么樣參與商品交易會，在商品交易會上建立貿(mào)易關(guān)系的方法。教學內(nèi)容導入部分：小組討論中國著名的貿(mào)易展。聽兩段錄音和觀看兩段面試的視頻，進一步理解商品交易會的概念，掌握怎么樣參與商品交易會?？谡Z練習：理解并記憶貿(mào)易展基本詞匯并分組模擬參與貿(mào)易展。（三）思考與實踐 課堂小組學習在商品交易會上建立貿(mào)易關(guān)系。（四）教學方法與手段教學案例分析（參與商品交易會及在其中做成交易），任務型教學（商品交易會的相關(guān)詞匯），課堂小組學習（在商品交易會上建立貿(mào)易關(guān)系）課程考核與成