第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)答題指導(dǎo)：◆該部部分均為為選擇題題，每題題均有四四個(gè)備選選項(xiàng)，其其中單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題只有一一個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)是正確確的，多多項(xiàng)選擇擇題有兩兩個(gè)或兩兩個(gè)以上上選項(xiàng)是是正確的的?！粽?qǐng)根根據(jù)題意意的內(nèi)容容和要求求答題，并并在答題題卡上將將所選答答案的相相應(yīng)字母母涂黑?！翦e(cuò)選選、少選選、多選選，則該該題均不不得分。(一))單項(xiàng)選選擇題((第l～～8題))1、關(guān)關(guān)于職業(yè)業(yè)良心的的說法中中，正確確的是(()。(A))如果公公司老板板對(duì)員工工好，那那么員工工干好本本職工作作就是有有職業(yè)良良心(B))公司安安排做什什么。自自己就做做什么是是職業(yè)良良心的本本質(zhì)(C))職業(yè)良良心是從從業(yè)人員員按照科科業(yè)道德德要求盡盡職盡責(zé)責(zé)地做工工作(D))一輩子子不‘跳跳槽”是是職業(yè)良良心的根根車娶錄錄2、我我國公民民道德建建設(shè)的基基本原則則是()。(A))集體主主義((B)愛愛國主義義(CC)個(gè)人人主義(D))利己主主義3、關(guān)關(guān)于職業(yè)業(yè)技能，正正確的說說法是(()。(A))職業(yè)技技能決定定著從業(yè)業(yè)人員的的職業(yè)前前途((B)職職業(yè)技能能的提高高，受職職業(yè)道德德素質(zhì)的的影響(C))職業(yè)技技能主要要是指從從業(yè)人員員的動(dòng)手手能力(D))職業(yè)技技能的形形成與先先天素質(zhì)質(zhì)無關(guān)4、一一個(gè)人在在無人監(jiān)監(jiān)督的情情況下。能能夠自覺覺按道德德要求行行事的修修養(yǎng)境界界是()。(A))誠信(B))仁義(C))反思(D))慎獨(dú)5、對(duì)對(duì)待工作作崗位。正正確的觀觀點(diǎn)是(()。(A))雖然自自己并不不喜愛目目前的崗崗位。但但不能不不專心努努力((B)敬敬業(yè)就是是不能得得隴望蜀蜀，不能能選擇其其他崗位位(C))樹挪死死。人挪挪活，要要通過崗崗位變化化把本職職工作做做好DD)企業(yè)業(yè)遇到困困難或降降低薪水水時(shí)。沒沒有必要要再講愛愛崗敬業(yè)業(yè)6、關(guān)關(guān)于誠信信。正確確的說法法是()。(A))忠誠單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)(BB)任何何時(shí)候都都不說假假話(C))真實(shí)無無欺。遵遵守約定定或踐行行承諾(D))善意的的謊言體體現(xiàn)了誠誠信的社社會(huì)價(jià)值值7、關(guān)關(guān)于辦事事公道，正正確的說說法是(()。(A))堅(jiān)持辦辦事公道道。耍求求當(dāng)事人人不講人人情((B)人人們得到到了他應(yīng)應(yīng)該得到到的東西西。是為為公道(C))一個(gè)人人做了一一件公道道的事情情就說明明他是公公道的人人(DD)公道道自古不不變。其其標(biāo)準(zhǔn)歷歷來是統(tǒng)統(tǒng)一的8、關(guān)關(guān)于節(jié)約約，正確確的說法法是()。(A))節(jié)約與與以人為為本的理理念不相相符合(B))在物質(zhì)質(zhì)條件充充分的情情況下。無無須崇尚尚節(jié)約(C))今天所所倡導(dǎo)的的節(jié)約主主要指物物質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)域。而而非個(gè)人人生活領(lǐng)領(lǐng)域((D)不不管職位位高低。人人人都?xì)v歷行節(jié)約約(二))多項(xiàng)選選擇題((第9～～16題題)9.職職業(yè)道德德的特征征包括(()。(A))鮮明的的行為性性(BB)適用用范圍上上的有限限性((C)法法律強(qiáng)制制性((D)利利益相關(guān)關(guān)性10、社社會(huì)主義義核心價(jià)價(jià)值體系系包括(()。(A))馬克思思主義指指導(dǎo)思想想(BB)中國國特色社社會(huì)主義義共同理理想(C))以愛國國主義為為核心的的民族精精神和以以改革創(chuàng)創(chuàng)新為核核心的時(shí)時(shí)代精神神(DD)社會(huì)會(huì)主義榮榮辱觀11、職職業(yè)技能能的特點(diǎn)點(diǎn)包括(()。(A))遺傳性性(BB)專業(yè)業(yè)性((C)層層次性(D))綜合性性12、堅(jiān)堅(jiān)守崗位位約基本本要求是是())。(A))遵守規(guī)規(guī)定((B)履履行職責(zé)責(zé)(CC)臨危危不懼(D))相機(jī)而而動(dòng)13、從從業(yè)人員員做到真真基誠不不欺，要要())。(A))出工出出力((B)不不搭“便便車”(C))坦誠相相待(DD)寧欺欺自己，勿勿騙他人人14、從從業(yè)人員員做到堅(jiān)堅(jiān)持原則則。要(()。(A))立場(chǎng)堅(jiān)堅(jiān)定不移移(BB)注重重情感(C))方法適適當(dāng)靈話話(DD)和氣氣為重15、執(zhí)執(zhí)行操作作規(guī)程的的具體要要求包括括())。(A))牢記操操作規(guī)程程(BB)演練練操作規(guī)規(guī)程((C)堅(jiān)堅(jiān)持操作作規(guī)程(D))修改操操作規(guī)程程16、從從業(yè)人員員節(jié)約資資源，要要做到(()。(A))強(qiáng)化節(jié)節(jié)約資源源意識(shí)(B))明確節(jié)節(jié)約資源源責(zé)任((C)創(chuàng)創(chuàng)新節(jié)約約資源方方法((D)獲獲取節(jié)約約資源報(bào)報(bào)酬·二、職業(yè)道道德個(gè)人人表現(xiàn)部部分(第第17～～25題題)該部分分均為選選擇題，每每題均有有四個(gè)備備選項(xiàng)，您您只能根根據(jù)自己己的實(shí)際際狀選擇擇其中一一個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)作為你你的答案案。●請(qǐng)?jiān)谠诖痤}卡卡上將所所選擇答答案的相相應(yīng)字母母涂黑17、超超市正在在營業(yè),,突然停停電了,,超市內(nèi)內(nèi)一片黑黑暗,人人們紛紛紛呼喊著著、擁促促著向外外擠,超超市陷入入了混亂亂。這時(shí)時(shí)你會(huì)(()。(A))擔(dān)心超超市會(huì)發(fā)發(fā)生踩踏踏事故(B))估計(jì)超超市會(huì)丟丟失很多多東西(C))設(shè)想警警察會(huì)立立即趕到到超市維維持秩序序(DD)相信信超市經(jīng)經(jīng)理和全全體員工工會(huì)迅速速行動(dòng)起起來做好好工作18、鄰鄰居家周周末搞活活動(dòng)。聲聲音很大大，嚴(yán)重重影響了了你的休休息,你你會(huì)()。(A))通過敲敲打墻壁壁。提示示鄰?fù)?B))登門說說明，讓讓鄰房注注意(C))認(rèn)為鄰鄰居的活活動(dòng)一會(huì)會(huì)兒就會(huì)會(huì)結(jié)束,,自己可可以再忍忍受一會(huì)會(huì)兒((D)雖雖然自己己很生氣氣,但以以不想讓讓鄰居掃掃興19、JJ某是一一家著名名證券公公司的兩兩級(jí)管理理人員。他他把業(yè)余余時(shí)間全全部用在在研究國國際關(guān)系系和軍事事問題上上.你認(rèn)認(rèn)為()。(A))干什么么吆喝什什幺,JJ某似乎乎有點(diǎn)不不務(wù)正業(yè)業(yè)(BB)這只只是J某某的個(gè)人人愛好而而己。無無可厚非非(C))這種研研究也許許對(duì)他的的本職工工作有很很大幫助助(DD)他應(yīng)應(yīng)該轉(zhuǎn)行行做研究究工作，而而不是管管理工作作20、一一個(gè)多年年不見的的親戚突突然采訪訪,你正正在忙于于工作,,無暇接接待,你你會(huì)()。(A))讓他耐耐心等待待，然后后忙自己己的事情情(BB)邊工工作邊詢?cè)儐栆恍┬╆P(guān)于他他家里事事情,但但主要在在干自己己的工作作(C))要他出出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),等到到下班時(shí)時(shí)再來找找自己(D))責(zé)怪他他為什么么不事先先打個(gè)招招呼2l、你和和幾個(gè)同同學(xué)聊天天，其中中兩個(gè)人人因?qū)δ衬硞€(gè)問題題的看注注不同而而爭吵起起來。你你會(huì)()。(A))急忙制制止他們們，借故故把其中中的一個(gè)個(gè)人叫走走(BB)立即即岔開話話題,把把話題引引導(dǎo)到別別處(C))任他們們爭吵下下去,看看看誰的的辯論水水平高(D))表揚(yáng)他他們的辯辯論水平平,并說說明自己己的觀點(diǎn)點(diǎn)22、某某員工剛剛來公司司工作半半年，就就被提拔拔為總經(jīng)經(jīng)理助理理。雖然然他的工工作得到到了員工工們的一一致認(rèn)可可,但你你())。(A))仍然覺覺得提拔拔有點(diǎn)快快了。不不利于他他的成長長(BB)始終終覺得他他有什么么“背景景”(C))認(rèn)為總總經(jīng)理偏偏心于他他(DD)認(rèn)為為他仍有有待改進(jìn)進(jìn)23、一一般在業(yè)業(yè)余時(shí)聞聞里，你你和同事事們愛談?wù)務(wù)摰脑捲掝}是(()。(A))社會(huì)新新聞((B)上上司的花花邊消息息(CC)生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售(DD)朋友友的鐵聞聞趣事24、如如果你所所在的公公司效益益良好，但但同時(shí)上上司整日日花天酒酒地，你你全()。(A))很擔(dān)心心。但不不知道該該怎么辦辦(BB)擔(dān)心心未來會(huì)會(huì)出問題題。找機(jī)機(jī)會(huì)離開開該公司司(C))私下抱抱怨、擔(dān)擔(dān)心，但但表面上上裝作若若無其事事的樣子子(DD)認(rèn)為為如此作作風(fēng)還能能取得好好業(yè)績。佩佩服他們們25、假假如你的的某個(gè)老老同學(xué)要要你幫他他一個(gè)“小小忙”，雖雖然這事事違反了了規(guī)定，但但顯然不不會(huì)出問問題，你你會(huì)()。(A))不幫，并并給予說說明((B)幫幫他，但但告訴他他下不為為例(C))幫他，但但告訴同同學(xué)不要要對(duì)外講講(DD)幫他他，認(rèn)為為理所當(dāng)當(dāng)然第二部部分理理論知識(shí)識(shí)(266～1225題，共共1000道題，滿滿分為1100分分)一、單單項(xiàng)選擇擇題(226～885題，每每題1分分，共660分。每每小題只只有一個(gè)個(gè)最恰當(dāng)當(dāng)?shù)拇鸢赴?，?qǐng)?jiān)谠诖痤}卡卡上將所所選答案案的相應(yīng)應(yīng)字母涂涂黑)26、在在勞動(dòng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的的研究方方法中。(()是是認(rèn)識(shí)客客觀現(xiàn)象象。向人人們提供供實(shí)在、有有用、確確定、精精確的知知識(shí)的方方法。(A))觀察研研究方法法(BB)實(shí)證證研究方方法((C)對(duì)對(duì)比研究究方法(D))規(guī)范研研冤肯洼洼27、(()是是造成非非正常失失業(yè)的主主要原因因。(A))勞動(dòng)生生產(chǎn)率提提高((B)氣氣候的變變化((C)市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的動(dòng)態(tài)態(tài)性((D)總總需求不不足28、勞勞動(dòng)和社社會(huì)保障障部發(fā)布布的規(guī)范范性文件件稱為(()。(A))勞動(dòng)法法規(guī)((B)勞勞動(dòng)法律律(CC)國務(wù)務(wù)院勞動(dòng)動(dòng)行政法法規(guī)((D)勞勞動(dòng)規(guī)章章29，正正常情況況下。每每個(gè)月依依照法定定程序延延長的工工作時(shí)間間不能超超過()。(A))34小小時(shí)((B)336小時(shí)時(shí)(CC)388小時(shí)(D))40小小時(shí)30，消消費(fèi)者市市場(chǎng)是指指所有為為了()而購購買商品品或服務(wù)務(wù)的個(gè)人人和家庭庭所構(gòu)成成市揚(yáng)。(A))家庭消消費(fèi)((C)政政府購買買(BB)個(gè)人人消費(fèi)(D))產(chǎn)業(yè)消消費(fèi)31、影影響產(chǎn)業(yè)業(yè)購買著著購買決決定的主主要固素素不包括括())。(A))社會(huì)因因素((B)環(huán)環(huán)境因素素(CC)組織織因素(D))人際因因素32、影影響工作作滿意度度的因素素不包括括())。(A))富有挑挑戰(zhàn)性的的工作(B))公平的的報(bào)酬(C))支持性性的工作作環(huán)境(D))合理的的分工33、(()是是組織報(bào)報(bào)酬體系系設(shè)計(jì)和和實(shí)施的的第一原原則。(A))公平公公正((B)適適當(dāng)激勵(lì)勵(lì)(CC)效率率優(yōu)先(D))成本節(jié)節(jié)約34、群群體決策策的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是()。(A))群體討討論時(shí)不不易產(chǎn)生生個(gè)人傾傾向((B)能能增加決決策的可可接受性性(C))要比個(gè)個(gè)體決策策需要更更少的時(shí)時(shí)間((D)對(duì)對(duì)決策結(jié)結(jié)果的責(zé)責(zé)任清晰晰35、職職業(yè)教育育不包括括())。(A))就業(yè)前前的職業(yè)業(yè)教育(B))農(nóng)村職職業(yè)技術(shù)術(shù)教育(C))就業(yè)后后的職業(yè)業(yè)教育(D))城市職職業(yè)技術(shù)術(shù)教育36、員工工激勵(lì)的的特點(diǎn)不不包括(()。(A))任何一一種激勵(lì)勵(lì)方法都都不是萬萬能的(B))激勵(lì)不不一定達(dá)達(dá)到滿意意效果(C))員工做做出相應(yīng)應(yīng)反應(yīng)需需要一定定時(shí)間(D))激勵(lì)不不一定會(huì)會(huì)產(chǎn)生直直接反應(yīng)應(yīng)37、(()是是日常人人力資源源管理活活動(dòng)的重重要前提提和工具具。(A))崗位調(diào)調(diào)查((B)崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)(CC)崗位位分析(D))崗位分分類分級(jí)級(jí)3B、被被稱為人人力資源源管理活活動(dòng)的紐紐帶的是是())。(A))制度規(guī)規(guī)劃((B)人人力赍源源規(guī)劃(C))戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃((D)工工作崗位位分析39、管管理崗位位培訓(xùn)規(guī)規(guī)范的內(nèi)內(nèi)容不包包括()。(A))經(jīng)歷要要求((B)指指導(dǎo)性培培訓(xùn)計(jì)劃劃(CC)推薦薦教材(D))參考性性培訓(xùn)大大綱40、改改進(jìn)崗位位設(shè)計(jì)可可以從很很多方面面入手,,但不包包括()。(A))崗位工工作的滿滿負(fù)荷(B))崗位的的工時(shí)制制度((C)崗崗位員工工的知識(shí)識(shí)化((D)勞勞動(dòng)環(huán)境境的優(yōu)化化41、以以下關(guān)于于工作豐豐富化的的說法錯(cuò)錯(cuò)誤的是是())。(A))促進(jìn)員員工綜合合素質(zhì)的的提高(B))有利于于提高崗崗位的工工作敢率率(C))增強(qiáng)員員工在生生理、心心理上的的滿足感感(DD)使員員工完成成任務(wù)的的內(nèi)容和和手段發(fā)發(fā)生變更更42、以以下關(guān)于于企業(yè)定定員的說說法錯(cuò)誤誤的是(()。(A))在一定定時(shí)期內(nèi)內(nèi)具有相相對(duì)穩(wěn)定定性((B)定定員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)通過主主觀努力力要能夠夠達(dá)到(C))定員的的執(zhí)行需需要有一一個(gè)適宜宜的內(nèi)外外部環(huán)境境(DD)定員員內(nèi)部環(huán)環(huán)境包括括使企業(yè)業(yè)真正成成為獨(dú)立立的商品品生產(chǎn)者者43、以以下關(guān)于于勞動(dòng)定定員與勞勞動(dòng)定額額的說法法錯(cuò)誤的的是()。(A))應(yīng)用范范圍相同同(BB)勞動(dòng)動(dòng)時(shí)間采采用的單單位長度度不同(C))概念內(nèi)內(nèi)涵相同同(DD)都是是對(duì)人力力消耗所所規(guī)定的的限額44、以以下關(guān)于于零基定定員法的的表述不不正確的的是()。(A))零基法法是以崗崗位勞動(dòng)動(dòng)量為依依據(jù)一切切從零開開始((B)零零基法主主要用來來測(cè)定二二、三線線人員的的定員人人赦(C))零基法法是以某某一類人人員人數(shù)數(shù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，按比比例定人人數(shù)(D))零基法法對(duì)工作作量不飽飽和的崗崗位。實(shí)實(shí)行并崗崗或由一一人兼職職蒹崗45、影影響企業(yè)業(yè)人力資資源管理理的外部部環(huán)境因因素不包包括()。(A))勞動(dòng)力力市場(chǎng)的的結(jié)構(gòu)(B))企業(yè)文文化氛圍圍的營造造(CC)勞動(dòng)動(dòng)者的擇擇業(yè)意識(shí)識(shí)(DD)競(jìng)爭爭對(duì)手的的人力資資源情況況46、人人力資源源費(fèi)用支支出控制制的基本本原則不不包括(()。(A))及時(shí)性性(BB)節(jié)約約性((C)適適應(yīng)性(D))合理性性47、有有可能影影響內(nèi)部部員工積積極性的的員工招招驀方式式是()。(A))校園招招聘((B)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)招聘聘(CC)內(nèi)部部招聘(D))外部招招聘48、在在費(fèi)用和和時(shí)間允允許的情情況下，對(duì)對(duì)應(yīng)聘者者同時(shí)進(jìn)進(jìn)行篩選選，效率率較高的的員工招招募方式式是()。(A))面試(B))筆試(C))調(diào)查(D))檔案49、在在費(fèi)用和和時(shí)間允允許前情情況下。對(duì)對(duì)應(yīng)聘者者的初選選工作應(yīng)應(yīng)堅(jiān)持(()。(A))細(xì)選原原則((B))精選原原則((C)重重點(diǎn)原則則(DD)面面廣原則則50、面面試的開開始階段段應(yīng)從(()發(fā)發(fā)問，從從而營造造和諧的的面試氣氣氛。(A))應(yīng)聘者者熟悉的的問題(B))應(yīng)聘著著不能預(yù)預(yù)料到的的問題(C))應(yīng)聘者者陌生的的問題(D))應(yīng)聘者者能夠預(yù)預(yù)料到的的問題5l、一般般讓應(yīng)聘聘者對(duì)某某一問題題做出明明確的答答復(fù)的面面試提問問方式是是())。(A))開放式式提問(B))封閉式式提問(C))清單式式提問CD))假設(shè)式式提問52、(()大大于等1100%%時(shí)，說說明在數(shù)數(shù)量上完完成或超超額完成成了招聘聘任務(wù)。(A))錄用比比(BB)招聘聘完成比比(CC)應(yīng)聘聘比((D)總總成本效效用53、(()說說明了根根據(jù)測(cè)試試結(jié)果預(yù)預(yù)測(cè)將來來行為的的有效性性。(A))預(yù)測(cè)效效度((B)費(fèi)費(fèi)用效度度(CC)內(nèi)容容效度(D))同側(cè)效效度54、(()強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人各各有所長長也各有有所短，應(yīng)應(yīng)以已之之第補(bǔ)他他人之短短。(A))要素有有用原理理(BB)能位位對(duì)應(yīng)原原理((C)互互補(bǔ)增值值原理(D))動(dòng)態(tài)適適應(yīng)原理理55、用用人單位位可聘用用的外國國人，聘聘用期限限不得超超過()。(A))3年(B))5年(C))10年年(DD)15m56、運(yùn)用用面談法法收集培培訓(xùn)需求求信息的的缺點(diǎn)不不包括(()。(A))影響員員工的工工作((Bj對(duì)對(duì)培訓(xùn)者者的面談?wù)劶记梢蟾?C))占用大大量的時(shí)時(shí)問((D)會(huì)會(huì)受到面面談?wù)咧髦饔^因隸隸影響57、在在制定培培訓(xùn)規(guī)劃劃時(shí)，排排序的基基本依據(jù)據(jù)是()。(A))任務(wù)說說明的結(jié)結(jié)果((B)績績效分折折的結(jié)果果(CC)需求求分析的的結(jié)果(D))工作分分析的結(jié)結(jié)果58、在在制定年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃時(shí)時(shí)，()負(fù)責(zé)責(zé)組織安安排企業(yè)業(yè)內(nèi)部培培訓(xùn)過程程。(A))管理者者(BB)培訓(xùn)訓(xùn)部門(C))培訓(xùn)者者(DD)后勤勤部門59、在在確認(rèn)培培訓(xùn)時(shí)間間時(shí)，需需考慮的的因素不不包括(()。(A))時(shí)間控控制((B)配配合員工工的工作作狀況(C))公司制制度((D)合合適的培培訓(xùn)時(shí)間間長度60，以以下關(guān)于于以任務(wù)務(wù)或過程程為取向向的研討討的說法法錯(cuò)誤的的是()。(A))后者重重點(diǎn)是發(fā)發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)訓(xùn)人員的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)(BB)前者者需要設(shè)設(shè)計(jì)具有有探索價(jià)價(jià)值的題題目(C))后者著著眼于討討論中成成員間的的相互影影響((D)前前者著眼眼于達(dá)到到某種事事先確定定的目標(biāo)標(biāo)61、在在特別任任務(wù)法的的培訓(xùn)任任務(wù)中，委委員會(huì)或或初級(jí)董董事會(huì)是是為()提供供的。(A))任何提提出申請(qǐng)請(qǐng)的員工工(BB)需要要再進(jìn)修修的高層層管理人人員(C))表現(xiàn)突突出的基基層員工工(DD)有發(fā)發(fā)展前逢逢的中層層管理人人員62、模模擬訓(xùn)練練法的缺缺點(diǎn)不包包括()。(A))模擬情情景準(zhǔn)備備時(shí)間長長(BB)對(duì)學(xué)學(xué)員要求求較高(C))模擬情情景質(zhì)量量要求高高(DD)對(duì)部部門及主主客的激激勵(lì)63、在在培訓(xùn)激激勵(lì)制度度中，對(duì)對(duì)員工激激勵(lì)不包包括()。(A))對(duì)員工工的激勵(lì)勵(lì)(BB)對(duì)培培訓(xùn)實(shí)施施看者的的激勵(lì)(C))對(duì)企業(yè)業(yè)的激勵(lì)勵(lì)(DD)對(duì)部部門及主主管的激激勵(lì)64、下下列有關(guān)關(guān)培訓(xùn)制制度的推推行與完完善說法法錯(cuò)誤的的是()。(A))監(jiān)督檢檢查人員員識(shí)限于于企業(yè)高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)(BB)在執(zhí)執(zhí)行各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度時(shí)。要要加大監(jiān)監(jiān)督和檢檢查的力力度(C))培訓(xùn)制制度的推推行要貫貫穿于培培訓(xùn)體系系的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)之之中(D))實(shí)際運(yùn)運(yùn)行過程程中不斷斷發(fā)現(xiàn)問問題。及及時(shí)調(diào)整整培訓(xùn)制制度65、(()應(yīng)應(yīng)當(dāng)從程程序、步步驟和方方法上。切切實(shí)保障障企業(yè)績績效管理理制度得得到有效效貫徹和和實(shí)施。(A))績效管管理程序序設(shè)計(jì)(B))績效管管理制度度設(shè)計(jì)(C))績效管管理方法法設(shè)計(jì)(D))績效考考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)垃計(jì)66，容容易受人人際關(guān)系系狀況的的影響的的績效考考評(píng)方式式為()。(A))上級(jí)考考評(píng)((B)同同級(jí)考評(píng)評(píng)(CC)下級(jí)級(jí)考評(píng)(D))自我考考評(píng)67、企企業(yè)組織織的績效效開發(fā)的的目的是是())。(A))改善組組織的環(huán)環(huán)境((B)提提高組織織的知名名度(C))提高組組織效率率和經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益(D))提高組組織員工工的素質(zhì)質(zhì)68、適適用于促促進(jìn)員工工潛能的的開發(fā)和和全面發(fā)發(fā)展的績績效考核核面談?lì)愵愋蜑?()。(A))單向勸勸導(dǎo)式面面談((B)綜綜合式績績效面談?wù)?CC)雙向向傾聽式式面談(D))解決問問題式面面談69、以以下關(guān)于于績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)法的的說法錯(cuò)錯(cuò)誤的是是())。(A))適用于于管理崗崗位的員員工((B)要要規(guī)定完完成目標(biāo)標(biāo)的先后后順序(C))有時(shí)間間空間、數(shù)數(shù)量質(zhì)量量的約束束(DD)采用用的指標(biāo)標(biāo)要具體體、合理理、明確確70、下下列績效效考評(píng)方方法中人人力、物物力耗費(fèi)費(fèi)相對(duì)較較低的是是())。(A))成績記記錄法(B))績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)法(C))直接指指標(biāo)法(D))3600度考評(píng)評(píng)法71、(()是是指員工工完成任任務(wù)后，所所獲得的的一切有有形和無無形的待待遇。(A))報(bào)酬(B))獎(jiǎng)勵(lì)(C))薪金(D))工資72、根根據(jù)員工工的實(shí)際際貢獻(xiàn)付付薪，適適當(dāng)拉開開薪酬差差距體現(xiàn)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)薪酬管管理的(()。(A))對(duì)外具具有競(jìng)爭爭力原則則(BB)對(duì)員員工具有有激勵(lì)性性原則(C))對(duì)內(nèi)具具有公正正性原則則(DD)對(duì)成成本具有有控制性性原則73、法法定休假假日安排排勞動(dòng)者者工作的的，支付付的工資資報(bào)酬不不低于標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工資資的()。(A))1000%((B)1150%%(CC)2000%(D))3000“74、主主要作用用是對(duì)崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)的計(jì)量量誤差進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整的權(quán)重重系數(shù)類類型是(()。(A))總體加加權(quán)((B)局局部加權(quán)權(quán)(CC)內(nèi)部部加權(quán)(D))外部加加杈75、(()是是通過建建立一定定指標(biāo)((簡稱效效標(biāo))來來檢查崗崗位測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果的的效度(A))內(nèi)容效效度((B)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)教度度(CC)過程程效度(D))結(jié)構(gòu)效效度76、通過過將崗位位與事先先設(shè)定好好的代表表性崗位位比較，確確定崗位位相對(duì)價(jià)價(jià)值的工工作崗位位評(píng)價(jià)方方法是。())。(A))排列法法(BB)分值值法((C)分分類法(D))評(píng)分法法77、以以下關(guān)于于勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的說說法錯(cuò)誤誤的是(()。(A))是產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系的的表現(xiàn)形形式(BB)主體體具有特特定性(C))與勞動(dòng)動(dòng)分工有有直接聯(lián)聯(lián)系((D)資資本與勞勞動(dòng)力結(jié)結(jié)合的表表現(xiàn)力形形式78、(()能能夠引起起勞動(dòng)法法律關(guān)系系產(chǎn)生、變變更和消消滅，具具有一定定法律后后果的活活動(dòng)。(A))勞動(dòng)法法律行為為(BB)勞動(dòng)動(dòng)法律關(guān)關(guān)系((C)與與勞動(dòng)法法律事件件(DD)勞動(dòng)動(dòng)法律事事實(shí)79、職職工代表表大會(huì)討討論集體體合同草草案應(yīng)當(dāng)當(dāng)有()職工工出席。(A))2/33以上(B))全部(C))3/44(DD)半數(shù)數(shù)以上80、以以下關(guān)于于平等協(xié)協(xié)商和“作作為訂立立集體合合同程序序”的集集體協(xié)商商的說法法中錯(cuò)誤誤的是(()。(A))集體協(xié)協(xié)商是平平等協(xié)商商的準(zhǔn)備備階斷(B))平等協(xié)協(xié)商屬于于職工民民主參與與管理的的形式(C))集體協(xié)協(xié)商所達(dá)達(dá)成的集集體合同同受國家家法律保保護(hù)((D)集集體協(xié)商商的法律律依據(jù)是是勞動(dòng)法法中的集集體合同同制度8l、用于于說明企企業(yè)勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系管管理計(jì)劃劃、目標(biāo)標(biāo)、發(fā)布布規(guī)定和和管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的信信息載體體是()。(A))匯總報(bào)報(bào)表((B)正正式通報(bào)報(bào)(CC)例會(huì)會(huì)制度(D))勞動(dòng)管管理表單單82、一一般形式式以提出出問題。設(shè)設(shè)定問題題的若干干個(gè)答案案，由被被調(diào)查者者進(jìn)行選選擇的調(diào)調(diào)查方法法是()。(A))確定性性提問(B))描述型型調(diào)查法法(CC)不定定性提問問(DD)目標(biāo)標(biāo)型調(diào)查查法83、(()是是指由國國家法律律制度規(guī)規(guī)定，在在正常情情況下勞勞動(dòng)者從從事工作作或勞動(dòng)動(dòng)的時(shí)間間。(A))標(biāo)準(zhǔn)工工作時(shí)間間(BB)工作作時(shí)同(C))計(jì)件工工作時(shí)間間(DD)綜音音計(jì)算工工作時(shí)聞聞。84、某地地區(qū)最低低收入組組人均每每月生活活費(fèi)用支支出為2200元元。每一一就業(yè)者者贍養(yǎng)系系數(shù)為22,a為為工資整整數(shù)額。則則該地區(qū)區(qū)月最低低工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為(()。(A))1500+a(B))2000+a(C))2400+a(D))4000+a85、工工傷職工工治療非非工傷引引發(fā)的疾疾病，(()享享受工傷傷醫(yī)療待待遇。(A)不(B))酌情((C)全全部((D)部部分二、多多項(xiàng)選擇擇題(886～1125題題，每題題1分，共共40分分。每題題有多個(gè)個(gè)正確答答案，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)诖痤}題卡上將將所有選選答案的的相應(yīng)字字母涂黑黑。錯(cuò)選選、少選選、多選選，均不不得分))86、資資源的稀稀缺性的的屬性包包括()。(A))暫時(shí)的的稀缺性性(B))絕對(duì)的的屬性(C))相對(duì)的的稀缺性性(D))永久的的屬性(E))消費(fèi)勞勞動(dòng)資源源支付手手段的稀稀缺性87、財(cái)財(cái)政政策策的手段段包括(()。(A))調(diào)節(jié)利利率((B)增增減預(yù)算算支出水水平((C)增增減政府府稅收(D))調(diào)節(jié)法法定準(zhǔn)備備金庫88、以以下關(guān)于于“勞動(dòng)動(dòng)法的基基本原則則”和“調(diào)調(diào)整勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的的具體規(guī)規(guī)定”的的說法正正確的是是())。(A))前者的的明確性性高于后后者((B)前前者所覆覆蓋的事事實(shí)狀態(tài)態(tài)小于后后者(C))前者的的明確性性低于后后者((O)前前者所愛愛蓋的事事實(shí)狀態(tài)態(tài)大于后后者((E)前前者的穩(wěn)穩(wěn)定性高高于后者者89、勞勞動(dòng)權(quán)是是人權(quán)的的重要組組成部分分，其核核心內(nèi)容容包括(()。(A))平等就就業(yè)權(quán)(B))勞動(dòng)報(bào)報(bào)酬權(quán)(C))體息休休假權(quán)(D))自由擇擇業(yè)權(quán)(E))職業(yè)培培訓(xùn)權(quán)90、企企業(yè)經(jīng)營營環(huán)境的的微觀分分析包括括())。(A))現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭對(duì)手手分析(B))顧客力力量分析析(CC)潛在在競(jìng)爭對(duì)對(duì)手分析析(DD)市場(chǎng)場(chǎng)力量分分析(E))國際競(jìng)競(jìng)爭對(duì)手手分析91、常常見的定定價(jià)方法法包括(()。(A))成本導(dǎo)導(dǎo)向定價(jià)價(jià)法((B)戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向定價(jià)法法(CC)需求求導(dǎo)向定定竹法(D))利潤導(dǎo)導(dǎo)向定價(jià)價(jià)法(E))競(jìng)爭導(dǎo)導(dǎo)向定價(jià)價(jià)法92，滿滿足安全全需要的的行為可可以是(()。(A))免受失失業(yè)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)機(jī)的威脅脅(BB)比其其他的競(jìng)競(jìng)爭者更更出色(C))避免任任務(wù)或者者決策失失敗的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)((D)免免受疾病病和殘疾疾的威脅脅(EE)避免免受到傷傷害或處處于危險(xiǎn)險(xiǎn)的環(huán)境境93、人人本管理理原則包包括()。(A))人的管管理第一一(ee)和詣詣人際關(guān)關(guān)系(C))員工和和組織共共同發(fā)展展(DD)滿足足社會(huì)需需要((E)構(gòu)構(gòu)建以人人為中心心的組織織機(jī)構(gòu)94、以以下關(guān)于于工作崗崗位分析析的說法法正確的的有()。(A))能夠使使企業(yè)提提高年度度績效(B))為員工工考評(píng)。晉晉升提供供了依據(jù)據(jù)(C))能夠分分出職務(wù)務(wù)的高低低、職位位的優(yōu)劣劣(DD)有利利于員工工量體裁裁衣裁地地制定職職業(yè)生涯涯規(guī)劃(E))是進(jìn)行行各婁人人才供給給和需求求預(yù)測(cè)的的重要前前提95、崗崗位規(guī)范范中，定定員定額額標(biāo)準(zhǔn)的的內(nèi)容包包括()。(A))編制定定員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(BB)產(chǎn)量量定額標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)((C)時(shí)時(shí)間定額額標(biāo)準(zhǔn)(D))編制定定額標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(EE)各類類崗位人人員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)96、工工作說明明書的內(nèi)內(nèi)容包括括())。(A))監(jiān)督與與崗位關(guān)關(guān)系((B)性性別要求求(CC)勞動(dòng)動(dòng)條件和和環(huán)境(D))績效考考評(píng)((E)身身體條件件和資歷歷97、影影響工作作崗位的的因素有有())。(A))相關(guān)的的技術(shù)狀狀態(tài)((B)歷歷界任職職者的個(gè)個(gè)人意志志(CC)勞動(dòng)動(dòng)對(duì)象的的復(fù)雜性性(D))部門對(duì)對(duì)崗位目目標(biāo)的定定位((E)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)務(wù)系系統(tǒng)的決決策98、為為了做到到人盡其其才，人人事相宜宜，進(jìn)行行定員時(shí)時(shí)應(yīng)做(()方方面的分分析。(A))考勤制制度((B)用用人制度度(CC)定定員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(DD)工作作崗位(E))勞動(dòng)者者基本狀狀況99..實(shí)現(xiàn)企企業(yè)人力力資源管管理基本本職能中中保持職職能的活活動(dòng)包括括())。(A))營造造良好的的企業(yè)文文化氛圍圍(BB)有效效的激勵(lì)勵(lì)員工(C))為員工工提供健健康、舒舒適的環(huán)環(huán)境((D)提提出人員員補(bǔ)充計(jì)計(jì)劃(EE)保持持員工有有效工作作的積極極性、主主動(dòng)性1000、員工工檔案可可以幫助助了解到到員工的的信息有有())。(A))教育(B))培訓(xùn)(C))經(jīng)驗(yàn)(D))技能(E))績效1011、廣告告媒體的的總體特特點(diǎn)包括括())。(A))信息傳傳播范圍圍窄((B)信信息傳播播速度快快(CC)應(yīng)聘聘人員數(shù)數(shù)量大(D))單位選選擇余地地大((E)應(yīng)應(yīng)聘人員員層次單單一1022、非結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)包括括())。(A))靈活自自由((B)問問題因人人而異(C))標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)一((D)得得到信息息較深入入(EE)效率率較高1033、情景景模擬測(cè)測(cè)試比較較適用于于招聘(()。(A))服務(wù)人人員((B)科科學(xué)研究究人員(C))管理人人員((D)事事務(wù)性工工作人員員(EE)銷售售人員1044、關(guān)于于工作地地組織，下下列說法法正確的的有()。(A))要有利利于工人人進(jìn)行生生產(chǎn)勞動(dòng)動(dòng)(BB)增加加工人輔輔助生產(chǎn)產(chǎn)的時(shí)間間(C))要為企企業(yè)創(chuàng)造造良好的的工作環(huán)環(huán)境((D)要要有利于于工人的的身心健健康((E)要要有利于于發(fā)揮工工作地裝裝備使用用1055、員工工配置的的基本方方法包括括())。(A))以人為為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行的配配置((B)以以崗位為為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行配置置(C))以性別別為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行配配置((D)以以單項(xiàng)選選擇為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行配置(E))以雙向向選擇為為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行配置置1066、進(jìn)行行培訓(xùn)需需求分析析時(shí)需評(píng)評(píng)估員工工的實(shí)際際績效，評(píng)評(píng)估依據(jù)據(jù)有()。(A))員工同同事的評(píng)評(píng)價(jià)((B)員員工主管管的書面面評(píng)價(jià)(C))員工的的技能測(cè)測(cè)試成績績(DD)員工工績效考考核的記記錄((E)員員工個(gè)人人填寫的的培訓(xùn)需需求調(diào)查查問卷1077、培訓(xùn)訓(xùn)前期的的準(zhǔn)備工工作包括括())(A))向主管管領(lǐng)導(dǎo)去去反映情情況((B)準(zhǔn)準(zhǔn)備培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析調(diào)查查(C))同各部部門保持持密切聯(lián)聯(lián)系((D)選選擇培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查的方方法((E)建建立員工工背景檔檔案資料料1088、在培培訓(xùn)效果果信息中中。有關(guān)關(guān)教師造造定方面面的信息息包括(()。(A))是否具具有能力力做好培培訓(xùn)((B)是是否能夠夠了解受受訓(xùn)人員員(CC)是否否有良好好的教學(xué)學(xué)水平(D))是否掌掌握受訓(xùn)訓(xùn)人員能能接受的的教學(xué)方方怯((E)是是否能讓讓受訓(xùn)人人員全部部或者部部分地接接受培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容1099、培訓(xùn)訓(xùn)效果評(píng)評(píng)估的內(nèi)內(nèi)容主要要包括(()。(A))受訓(xùn)者者學(xué)習(xí)的的內(nèi)容(B))企業(yè)運(yùn)運(yùn)營成本本的變化化(C))受訓(xùn)者者工作的的改進(jìn)程程度((D)企企業(yè)經(jīng)營營績效的的改進(jìn)狀狀況((E)受受訓(xùn)營工工作態(tài)度度的變化化1100.、場(chǎng)場(chǎng)地拓展展訓(xùn)練可可以便團(tuán)團(tuán)隊(duì)在(()方方面得到到收益和和改善。(A))變革與與學(xué)習(xí)(B))杰出債債導(dǎo)((C)心心態(tài)和__士氣(D))共同愿愿景((E)溝溝通與默默契1111、以下下屬于與與態(tài)度、價(jià)價(jià)值觀及及陶冶人人格情操操教育相相適應(yīng)的的培訓(xùn)方方法是(()。(A))集體決決策法(B))等價(jià)變變換((C)角角色扮演演法((D)悟悟性訓(xùn)練練(EE)個(gè)人人指導(dǎo)法法1122、設(shè)計(jì)計(jì)績教考考評(píng)方法法時(shí)，需需要進(jìn)行行管理成成本的分分析。分分析的內(nèi)內(nèi)容包括括())。(A))不可抗抗拒力造造成的費(fèi)費(fèi)用((B)預(yù)預(yù)付成本本(CC)考評(píng)評(píng)者定時(shí)時(shí)觀察的的費(fèi)用(D))改進(jìn)績績教的成成本(E))考評(píng)方方法的研研制開發(fā)發(fā)的成本本1133、導(dǎo)致致績效不不佳的組組織原因因包括(()。(A))不可抗抗拒力造造成的費(fèi)費(fèi)用((B)預(yù)預(yù)付成本本(CC)考評(píng)評(píng)者定時(shí)時(shí)觀察的的費(fèi)用(D))改進(jìn)績績教的成成本(E))考評(píng)方方法的研研制開發(fā)發(fā)的成本本1144、分析析工作績績效的差差距的具具體方法法())。(A))行為比比較法(B))目標(biāo)比比較法(C))水平比比較法(D))縱向比比較法(E))橫向比比較法1155、以下下關(guān)于關(guān)關(guān)鍵事件件法的說說法正確確的有(()。(A))只包含含有效的的工作行行為((B)描描述了員員工的行行為((C)描描述了員員工行為為產(chǎn)生的的結(jié)果(D))描述了了行為產(chǎn)產(chǎn)生的背背景((E)員員工自己己描述工工作中的的關(guān)鍵事事件1166、外部部薪酬包包括()。(A))基本工工資((B)績績效工資資(C))社會(huì)保保險(xiǎn)((D)晉晉升機(jī)會(huì)會(huì)(EE)額外外津貼1177、日常常薪酬管管理工作作具體包包括()。(A))開展薪薪酬的市市場(chǎng)調(diào)查查(BB)制定定年度員員工薪酬酬激勵(lì)計(jì)計(jì)劃(C))調(diào)查各各類員工工的薪酬酬?duì)顩r(D))對(duì)員工工的薪酬酬進(jìn)行必必要調(diào)整整(EE)對(duì)報(bào)報(bào)告期內(nèi)內(nèi)人工成成本進(jìn)行行核算1188、工作作崗位評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)的分級(jí)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行排序序的順序序?yàn)?)。(A))由高到到低((B)由由大到小小(C))由優(yōu)到到劣((D)由由難到易易(EE)由上上到下1199、福利利管理的的主要內(nèi)內(nèi)容包括括())。(A))確定福福利薪酬酬(BB)明確確實(shí)施福福利的目目標(biāo)((C)確確定福利利對(duì)象(D))確定福福利的支支付形式式(E))福利制制度與績績效考評(píng)評(píng)結(jié)合1200、勞動(dòng)動(dòng)法律包包括()。(A))主體(B))客體(C))權(quán)利(D))義務(wù)(E))內(nèi)容121、目目前我國國職工參參與管理理的形式式主要是是())。(A))平等協(xié)協(xié)商制度度(BB)代表表參與(C))有組織織地參與與(DD)個(gè)人人參與(E))職工代代表大會(huì)會(huì)制度1222、企業(yè)業(yè)勞動(dòng)爭爭議調(diào)解解委員會(huì)會(huì)由()組成成。(A))職工代代表((B)行行政機(jī)構(gòu)構(gòu)代表(C))工會(huì)代代表((D)用用人單位位代表(E))法律顧顧問1233、下列列關(guān)于集集體合同同的說法法正確的的有()(A))集體合合同為法法定要式式合同(B))集體合合同應(yīng)以以書面形形式訂立立(C))集體合合同可以以分為主主體和附附件((D)口口頭形式式的集體體合同也也具有法法律效力力(E))我國法法定集體體合同的的附件主主要是工工資協(xié)議議1244、勞動(dòng)動(dòng)合同管管理制度度的內(nèi)容容包括(()(A))試用期期考查辦辦法((B)勞勞動(dòng)合同同續(xù)訂的的審批辦辦法(C))集體合合同草案案的擬定定、協(xié)商商程序(D))勞動(dòng)合合同解除除的審批批辦法(E))勞動(dòng)合合同管理理制度修修改、廢廢止的程程序1255、以下下屬于勞勞動(dòng)保護(hù)護(hù)費(fèi)用的的有()(A))工傷認(rèn)認(rèn)定費(fèi)用用(BB)工傷傷醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用((C)工工商評(píng)殘殘費(fèi)用(D))工傷保保險(xiǎn)費(fèi)用用(EE)工傷傷人工費(fèi)費(fèi)用一、簡答答題(本本題共22題，每每小題110分，共共20分分)1、在工作作崗位分分析準(zhǔn)備備階段，主主要應(yīng)當(dāng)當(dāng)做好哪哪些工作作?(110分))2、如何運(yùn)運(yùn)用無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論進(jìn)進(jìn)行人員員選聘??(100分)二、計(jì)計(jì)算題((本題11題，共共20分分。先根根據(jù)題意意進(jìn)行計(jì)計(jì)算，然然后進(jìn)行行必要分分析，只只有計(jì)算算結(jié)果沒沒有計(jì)算算過程不不得分))某公司司上年度度相關(guān)費(fèi)費(fèi)用如表表1所示示，上一一年度凈凈產(chǎn)值為為97880萬元元，本年年度確定定目標(biāo)凈凈產(chǎn)值為為129975萬萬元，目目標(biāo)勞動(dòng)動(dòng)分配率率同上一一年。請(qǐng)根據(jù)據(jù)上述資資料，分分別計(jì)算算出該企企業(yè)本年年度目標(biāo)標(biāo)人工成成本總額額及其目目標(biāo)人工工成本的的增長率率。表1某公司司上年度度相關(guān)費(fèi)費(fèi)用表

在崗員工工工資總額額不在崗員工工工資總總額企業(yè)高管分分紅社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)用福利費(fèi)用教育經(jīng)費(fèi)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)費(fèi)用住房費(fèi)用工會(huì)經(jīng)費(fèi)招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用數(shù)額萬元2300812606782194458127302221三、綜綜合分析析題(本本題共33題，每每小題220分，共共60分分)1、220066年3月月10日日振興公公司與公公司工會(huì)會(huì)推選出出的協(xié)商商代表經(jīng)經(jīng)過集體體協(xié)商，簽簽訂了一一份集體體合同草草案，雙雙方首席席代表簽簽字后，該該草案經(jīng)經(jīng)五分之之四的職職工代表表通過。其其中，關(guān)關(guān)于工資資和勞動(dòng)動(dòng)時(shí)間條條款規(guī)定定：公司司所有員員工每月月工資不不得低于于13000元，每每天工作作用8小小時(shí)。同同年3月月17日日振興公公司將集集體合同同將集體體合同文文本及說說明材料料報(bào)送當(dāng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)動(dòng)和社會(huì)會(huì)保障局局登記、審審查、備備案，勞勞動(dòng)和社社會(huì)保障障局在115日內(nèi)內(nèi)未提出出異議。所所以，220066年4月月2日，振振興公司司和工會(huì)會(huì)以適當(dāng)當(dāng)?shù)姆绞绞较蚋髯宰源淼牡某蓡T公公布了集集體合同同。20006年55月，劉劉某應(yīng)聘聘于振興興公司，公公司于當(dāng)當(dāng)年5月月18日日與劉某某簽訂了了為期22年的勞勞動(dòng)合同同，合同同規(guī)定其其每月工工資10000元元，每天天只需工工作6小小時(shí)。11個(gè)多月月后，劉劉某在與與同事聊聊天時(shí)偶偶然得知知公司與與工會(huì)簽簽訂了集集體合同同，約定定員工每每月工資資不得低低于13300元元。劉某某認(rèn)為自自己的工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)低于集集體合同同的約定定，于是是與公司司交涉，要要示提高高工資，但但公司始始終不同同意，劉劉某不服服，于220066年7月月中旬，向向當(dāng)?shù)貏趧趧?dòng)爭議議仲裁委委員會(huì)提提起申訴訴，要示示振興公公司按照照集體合合同規(guī)定定的月工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)13000元履履行勞動(dòng)動(dòng)合同，并并補(bǔ)足220066年5月月至20006年年7月低低于集體體合同約約定的月月工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)部分分的勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬。如果您您是當(dāng)?shù)氐貏趧?dòng)爭爭議仲裁裁人員，您您如何進(jìn)進(jìn)行裁決決?(220分))2、安巖公公司里一一些新來來的會(huì)計(jì)計(jì)在結(jié)算算每天的的帳目時(shí)時(shí)遇到了了一些技技術(shù)問題題，于是是公司請(qǐng)請(qǐng)某高校校財(cái)會(huì)系系的吳教授開開發(fā)了一一門培訓(xùn)訓(xùn)課程。該該課程設(shè)設(shè)計(jì)良好好，而且且完全適適合該公公司的近近三分之之一需要要在這方方面提高高技能的的財(cái)會(huì)人人員，公公司總經(jīng)經(jīng)理對(duì)此此很滿意意，于是是他決定定，“既既然有如如此好的的培訓(xùn)課課程，那那就讓財(cái)財(cái)務(wù)部所所有人員員參加，這這對(duì)他們們沒有壞壞處?！钡桥嘤?xùn)訓(xùn)主管卻卻反對(duì)這這一決定定，他說說：“即即使是簡簡單培訓(xùn)訓(xùn)也需要要詳盡的的規(guī)劃?！痹谠诼犕昱嗯嘤?xùn)主管管的詳細(xì)細(xì)陳述后后，總經(jīng)經(jīng)理要求求培訓(xùn)主主管盡快快制定出出公司的的培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃。請(qǐng)您結(jié)結(jié)合本案案例，回回答以下下問題：：(1))一項(xiàng)培培訓(xùn)規(guī)劃劃主要包包括哪些些內(nèi)容??(6分分)(2))如果你你是安巖巖公司的的培訓(xùn)主主管，如如何制定定培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃?((14分分)3、光華公公司總經(jīng)經(jīng)理認(rèn)為為，對(duì)管管理人員員評(píng)價(jià)的的核心應(yīng)應(yīng)放在行行為管理理，而不不僅是考考察指標(biāo)標(biāo)完成了了多少，銷銷售額達(dá)達(dá)到多少少，利潤潤率是多多少。在在光華公公司對(duì)管管理人員員一般從從六個(gè)方方面采取取綜合素素質(zhì)的考考評(píng)，這這六個(gè)方方面分別別是：戰(zhàn)戰(zhàn)略力、應(yīng)應(yīng)變能力力、協(xié)調(diào)調(diào)配合力力、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神、全全局觀、學(xué)學(xué)習(xí)力與與創(chuàng)新力力。(1))請(qǐng)問按按效標(biāo)的的不同，績績效考評(píng)評(píng)方法可可分為幾幾級(jí)?企企業(yè)管理理人員宜宜采用哪哪一類考考評(píng)方法法?(55分)(2))運(yùn)用行行為觀察察量表法法就案例例中管理理人員的的“團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神”指指標(biāo)，設(shè)設(shè)計(jì)考評(píng)評(píng)表。((15分分)121、目目前我國國職工參參與管理理的形式式主要是是())。(A))平等協(xié)協(xié)商制度度(BB)代表表參與(C))有組織織地參與與(DD)個(gè)人人參與(E))職工代代表大會(huì)會(huì)制度1222、企業(yè)業(yè)勞動(dòng)爭爭議調(diào)解解委員會(huì)會(huì)由()組成成。(A))職工代代表((B)行行政機(jī)構(gòu)構(gòu)代表(C))工會(huì)代代表((D)用用人單位位代表(E))法律顧顧問1233、下列列關(guān)于集集體合同同的說法法正確的的有()(A))集體合合同為法法定要式式合同(B))集體合合同應(yīng)以以書面形形式訂立立(C))集體合合同可以以分為主主體和附附件((D)口口頭形式式的集體體合同也也具有法法律效力力(E))我國法法定集體體合同的的附件主主要是工工資協(xié)議議1244、勞動(dòng)動(dòng)合同管管理制度度的內(nèi)容容包括(()(A))試用期期考查辦辦法((B)勞勞動(dòng)合同同續(xù)訂的的審批辦辦法(C))集體合合同草案案的擬定定、協(xié)商商程序(D))勞動(dòng)合合同解除除的審批批辦法(E))勞動(dòng)合合同管理理制度修修改、廢廢止的程程序1255、以下下屬于勞勞動(dòng)保護(hù)護(hù)費(fèi)用的的有()(A))工傷認(rèn)認(rèn)定費(fèi)用用(BB)工傷傷醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用((C)工工商評(píng)殘殘費(fèi)用(D))工傷保保險(xiǎn)費(fèi)用用(EE)工傷傷人工費(fèi)費(fèi)用一、簡簡答題((本題共共2題，每每小題110分，共共20分分)1、在工作作崗位分分析準(zhǔn)備備階段，主主要應(yīng)當(dāng)當(dāng)做好哪哪些工作作?(110分))2、如何運(yùn)運(yùn)用無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論進(jìn)進(jìn)行人員員選聘??(100分)二、計(jì)計(jì)算題((本題11題，共共20分分。先根根據(jù)題意意進(jìn)行計(jì)計(jì)算，然然后進(jìn)行行必要分分析，只只有計(jì)算算結(jié)果沒沒有計(jì)算算過程不不得分))某公司司上年度度相關(guān)費(fèi)費(fèi)用如表表1所示示，上一一年度凈凈產(chǎn)值為為97880萬元元，本年年度確定定目標(biāo)凈凈產(chǎn)值為為129975萬萬元，目目標(biāo)勞動(dòng)動(dòng)分配率率同上一一年。請(qǐng)根據(jù)據(jù)上述資資料，分分別計(jì)算算出該企企業(yè)本年年度目標(biāo)標(biāo)人工成成本總額額及其目目標(biāo)人工工成本的的增長率率。表1某公司司上年度度相關(guān)費(fèi)費(fèi)用表

在崗員工工工資總額額不在崗員工工工資總總額企業(yè)高管分分紅社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)用福利費(fèi)用教育經(jīng)費(fèi)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)費(fèi)用住房費(fèi)用工會(huì)經(jīng)費(fèi)招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用數(shù)額萬元2300812606782194458127302221三、綜綜合分析析題(本本題共33題，每每小題220分，共共60分分)1、220066年3月月10日日振興公公司與公公司工會(huì)會(huì)推選出出的協(xié)商商代表經(jīng)經(jīng)過集體體協(xié)商，簽簽訂了一一份集體體合同草草案，雙雙方首席席代表簽簽字后，該該草案經(jīng)經(jīng)五分之之四的職職工代表表通過。其其中，關(guān)關(guān)于工資資和勞動(dòng)動(dòng)時(shí)間條條款規(guī)定定：公司司所有員員工每月月工資不不得低于于13000元，每每天工作作用8小小時(shí)。同同年3月月17日日振興公公司將集集體合同同將集體體合同文文本及說說明材料料報(bào)送當(dāng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)動(dòng)和社會(huì)會(huì)保障局局登記、審審查、備備案，勞勞動(dòng)和社社會(huì)保障障局在115日內(nèi)內(nèi)未提出出異議。所所以，220066年4月月2日，振振興公司司和工會(huì)會(huì)以適當(dāng)當(dāng)?shù)姆绞绞较蚋髯宰源淼牡某蓡T公公布了集集體合同同。20006年55月，劉劉某應(yīng)聘聘于振興興公司，公公司于當(dāng)當(dāng)年5月月18日日與劉某某簽訂了了為期22年的勞勞動(dòng)合同同，合同同規(guī)定其其每月工工資10000元元，每天天只需工工作6小小時(shí)。11個(gè)多月月后，劉劉某在與與同事聊聊天時(shí)偶偶然得知知公司與與工會(huì)簽簽訂了集集體合同同，約定定員工每每月工資資不得低低于13300元元。劉某某認(rèn)為自自己的工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)低于集集體合同同的約定定，于是是與公司司交涉，要要示提高高工資，但但公司始始終不同同意，劉劉某不服服，于220066年7月月中旬，向向當(dāng)?shù)貏趧趧?dòng)爭議議仲裁委委員會(huì)提提起申訴訴，要示示振興公公司按照照集體合合同規(guī)定定的月工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)13000元履履行勞動(dòng)動(dòng)合同，并并補(bǔ)足220066年5月月至20006年年7月低低于集體體合同約約定的月月工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)部分分的勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬。如果您您是當(dāng)?shù)氐貏趧?dòng)爭爭議仲裁裁人員，您您如何進(jìn)進(jìn)行裁決決?(220分))2、安巖公公司里一一些新來來的會(huì)計(jì)計(jì)在結(jié)算算每天的的帳目時(shí)時(shí)遇到了了一些技技術(shù)問題題，于是是公司請(qǐng)請(qǐng)某高校校財(cái)會(huì)系系的吳教授開開發(fā)了一一門培訓(xùn)訓(xùn)課程。該該課程設(shè)設(shè)計(jì)良好好，而且且完全適適合該公公司的近近三分之之一需要要在這方方面提高高技能的的財(cái)會(huì)人人員，公公司總經(jīng)經(jīng)理對(duì)此此很滿意意，于是是他決定定，“既既然有如如此好的的培訓(xùn)課課程，那那就讓財(cái)財(cái)務(wù)部所所有人員員參加，這這對(duì)他們們沒有壞壞處?！钡桥嘤?xùn)訓(xùn)主管卻卻反對(duì)這這一決定定，他說說：“即即使是簡簡單培訓(xùn)訓(xùn)也需要要詳盡的的規(guī)劃。”在在聽完培培訓(xùn)主管管的詳細(xì)細(xì)陳述后后，總經(jīng)經(jīng)理要求求培訓(xùn)主主管盡快快制定出出公司的的培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃。請(qǐng)您結(jié)結(jié)合本案案例，回回答以下下問題：：(1))一項(xiàng)培培訓(xùn)規(guī)劃劃主要包包括哪些些內(nèi)容??(6分分)(2))如果你你是安巖巖公司的的培訓(xùn)主主管，如如何制定定培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃?((14分分)3、光華公公司總經(jīng)經(jīng)理認(rèn)為為，對(duì)管管理人員員評(píng)價(jià)的的核心應(yīng)應(yīng)放在行行為管理理，而不不僅是考考察指標(biāo)標(biāo)完成了了多少，銷銷售額達(dá)達(dá)到多少少，利潤潤率是多多少。在在光華公公司對(duì)管管理人員員一般從從六個(gè)方方面采取取綜合素素質(zhì)的考考評(píng)，這這六個(gè)方方面分別別是：戰(zhàn)戰(zhàn)略力、應(yīng)應(yīng)變能力力、協(xié)調(diào)調(diào)配合力力、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神、全全局觀、學(xué)學(xué)習(xí)力與與創(chuàng)新力力。(1))請(qǐng)問按按效標(biāo)的的不同，績績效考評(píng)評(píng)方法可可分為幾幾級(jí)?企企業(yè)管理理人員宜宜采用哪哪一類考考評(píng)方法法?(55分)(2))運(yùn)用行行為觀察察量表法法就案例例中管理理人員的的“團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神”指指標(biāo)，設(shè)設(shè)計(jì)考評(píng)評(píng)表。((15分分)卷冊(cè)二：專專業(yè)技能能（26題——85題題為單選選題）BDDBBB

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BDDADAA（86題——1255題為多多選題）BCE、BBC、CCDE、AAD、AABC、AACE、AACDEE、ABBCE、BBDE、AABCEE、ACCDE、AABCDDE、DDE、AABCEE、ABBCDEE、BCCD、AABD、AACDEE、ACCDE、AABE、CCDE、AABCEE、ABBCDEE、ACCD、AACDEE、ACCD、BBCDEE、ABBCD、BBCE、BBD、AABCEE、ABBCDEE、ABBCD、AABCDD、ABBE、AAE、AACD、AABCEE、ABBCDEE、ACCD一、簡簡答題((本題共共2題，每每小題110分，共共20分分)1、在在工作崗崗位分析析準(zhǔn)備階階段，主主要應(yīng)當(dāng)當(dāng)做好哪哪些工作作?評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：PP7(110分))(1))根據(jù)工工作崗位位分析的的總目標(biāo)標(biāo)、總?cè)稳蝿?wù)，對(duì)對(duì)企業(yè)各各類崗位位的現(xiàn)狀狀進(jìn)行初初步了解解，掌握握各種基基本數(shù)據(jù)據(jù)和資料料。((2分))(2))設(shè)計(jì)崗崗位調(diào)查查方案。(2分分)(3))做好員員工的思思想工作作，說明明該工作作崗位分分析的目目的和意意義。(2分分)(4))根據(jù)工工作崗位位分析的的任務(wù)、程程序，分分解成若若干工作作單元和和環(huán)節(jié)，以以便逐項(xiàng)項(xiàng)完成。(2分分)(5))對(duì)工作作分析的的人員進(jìn)進(jìn)行必要要的培訓(xùn)訓(xùn)。((2分))2、如如何運(yùn)用用無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論進(jìn)行行人員選選聘?((10分分)評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：PP80((10分分)(1))無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論法是是對(duì)一組組人同時(shí)時(shí)進(jìn)行測(cè)測(cè)試的方方法。(1分分)(2))討論小小組一般般由4至至6人組組成。(2分分)(3))不指定定誰充當(dāng)當(dāng)主持討討論的組組長，也也不布置置議題與與議程。(1分分)(4))在小組組討論的的過程中中，測(cè)評(píng)評(píng)者不出出面干預(yù)預(yù)。((2分))(5))測(cè)評(píng)過過程中由由幾位觀觀察者給給每一個(gè)個(gè)參試者者評(píng)分。(1分分)(6))評(píng)分的的維度通通常是主主動(dòng)性、溝溝通能力力、人際際協(xié)調(diào)能能力、自自信、心心理承受受力等。(1分分)(7))要考察察的素質(zhì)質(zhì)和能力力可以通通過被測(cè)測(cè)者在討討論中所所扮演的的角色((如主動(dòng)動(dòng)發(fā)起者者、指揮揮者、鼓鼓動(dòng)者、協(xié)協(xié)調(diào)者等等)的行行為來表表現(xiàn)的。(2分分)二、計(jì)計(jì)算題((本題11題，共共20分分。先根根據(jù)題意意進(jìn)行計(jì)計(jì)算，然然后進(jìn)行行必要分分析，只只有計(jì)算算結(jié)果沒沒有計(jì)算算過程不不得分))某公司司上年度度相關(guān)費(fèi)費(fèi)用如表表1所示示。上一一年度凈凈產(chǎn)值為為97880萬元元，本年年度確定定目標(biāo)凈凈產(chǎn)值為為129975萬萬元，目目標(biāo)勞動(dòng)動(dòng)分配率率同上一一年。請(qǐng)根據(jù)據(jù)上述資資料，分分別計(jì)算算出該企企業(yè)本年年度目標(biāo)標(biāo)人工成成本總額額及其目目標(biāo)人工工成本的的增長率率。表1某公司司上年度度相關(guān)費(fèi)費(fèi)用表在崗員員工工資資總額不不在崗員員工工資資總額企企業(yè)高管管分紅社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)用福福利費(fèi)用用教育經(jīng)經(jīng)費(fèi)勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)費(fèi)費(fèi)用住房房費(fèi)用工工會(huì)經(jīng)費(fèi)費(fèi)招聘費(fèi)費(fèi)用解聘聘費(fèi)用數(shù)額萬萬元2330088126606778211944458112733022221評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：PP2533-2559(220分))(1))由于：：人工成成本費(fèi)用用(總額額)=企企業(yè)在崗崗人員工工資總額額+不在在崗員工工工資總總額+社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)用++福利費(fèi)費(fèi)用+教教育經(jīng)費(fèi)費(fèi)+勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)費(fèi)費(fèi)用+住住房費(fèi)用用+工會(huì)會(huì)經(jīng)費(fèi)++招聘費(fèi)費(fèi)用+解解聘費(fèi)用用(3分分)(2))則上一一年度人人工成本本費(fèi)用總總額=223000+811+6778+2219++44++58++1277+300+222+211=35580(3分分)(3))又因：：勞動(dòng)分分配率==人工費(fèi)費(fèi)用總額額/凈產(chǎn)產(chǎn)值，則則：上一年年度勞動(dòng)動(dòng)分配率率=25580÷÷97880=336.661%(3分分)(4))根據(jù)已已知條件件，本年年目標(biāo)勞勞動(dòng)分配配率與上上一年相相同，則則：本年度度目標(biāo)勞勞動(dòng)分配配率=336.661%(3分分)(5))由于：：目標(biāo)勞勞動(dòng)分配配率=目目標(biāo)人工工成本費(fèi)費(fèi)用/目目標(biāo)凈產(chǎn)產(chǎn)值((2分))即：336.661%==目標(biāo)人人工費(fèi)用用/1229755則：本本年度目目標(biāo)人工工成本==129975××36..61%%=47749..54((萬元))(33分)(6))本年度度目標(biāo)人人工成本本增長率率=47749..51÷÷35880-1100%%=322.677%((3分))三、綜綜合分析析題(本本題共33題，每每小題220分，共共60分分)1、220066年3月月10日日振興公公司與公公司工會(huì)會(huì)推選出出的協(xié)商商代表經(jīng)經(jīng)過集體體協(xié)商，簽簽訂了一一份集體體合同草草案。雙雙方首席席代表簽簽字后，該該草案經(jīng)經(jīng)五分之之四的職職工代表表通過。其其中，關(guān)關(guān)于工資資和勞動(dòng)動(dòng)時(shí)間條條款規(guī)定定：公司司所有員員工每月月工資不不得低于于13000元，每每天工作作8小時(shí)時(shí)。同年年3月117日振振興公司司將集體體合同文文本及說說明材料料報(bào)送當(dāng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)動(dòng)和社會(huì)會(huì)保障局局登記、審審查、備備案，勞勞動(dòng)和社社會(huì)保障障局在115日內(nèi)內(nèi)未提出出異議。所所以，220066年4月月2日，振振興公司司和工會(huì)會(huì)以適當(dāng)當(dāng)?shù)姆绞绞较蚋髯宰源淼牡某蓡T公公布了集集體合同同。20006年55月，劉劉某應(yīng)聘聘于振興興公司，公公司于當(dāng)當(dāng)年5月月18日日與劉某某簽訂了了為期22年的勞勞動(dòng)合同同，合同同規(guī)定其其每月工工資10000元元，每天天只需工工作6小小時(shí)。11個(gè)多月月后，劉劉某在與與同事聊聊天時(shí)偶偶然得知知公司與與工會(huì)簽簽訂了集集體合同同，約定定員工每每月工資資不得低低于13300元元。劉某某認(rèn)為自自己的工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)低于集集體合同同的約定定，于是是與公司司交涉，要要求提高高工資。但但公司始始終不同同意，劉劉某不服服，與220066年7月月中旬，向向當(dāng)?shù)貏趧趧?dòng)爭議議仲裁委委員會(huì)提提起申訴訴，要求求振興公公司按照照集體合合同規(guī)定定的月工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)13000元履履行勞動(dòng)動(dòng)合同，并并補(bǔ)足220066年5月月至20006年年7月低低于集體體合同約約定的月月工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)部分分的勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬。如果您您是當(dāng)?shù)氐貏趧?dòng)爭爭議仲裁裁人員，您您如何進(jìn)進(jìn)行裁決決?(220分))評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：PP2833(200分)(1))這是一一起因集集體合同同與勞動(dòng)動(dòng)合同有有出入而而引發(fā)的的勞動(dòng)爭爭議，主主要涉及及集體合合同的訂訂立、生生效以及及勞動(dòng)合合同和集集體合同同的約束束力等內(nèi)內(nèi)容。(3分分)(2))本案例例訂立集集體合同同的過程程中，振振興公司司的工會(huì)會(huì)推選了了協(xié)商代代表，就就員工最最低工資資、勞動(dòng)動(dòng)時(shí)間等等達(dá)成了了一致，并并經(jīng)2//3以上上職工代代表審議議通過，因因此，振振興公司司集體合合同的訂訂立程序序是符合合法律、法法規(guī)相關(guān)關(guān)規(guī)定的的。((3分))(3))本案例例中，振振興公司司將雙方方簽訂后后的集體體合同報(bào)報(bào)送到勞勞動(dòng)行政政部門，勞勞動(dòng)行政政部門自自收到集集體合同同文本之之日起115日內(nèi)內(nèi)未提出出異議，因因此該集集體合同同即行生生效。(3分分)(4))本案中中，振興興公司與與劉某簽簽訂勞動(dòng)動(dòng)合同時(shí)時(shí)，該公公司與工工會(huì)簽訂訂的集