第6頁(yè)共12頁(yè)2022年?保險(xiǎn)銷(xiāo)售人?員工作個(gè)人?總結(jié)匯報(bào)?尊敬的領(lǐng)導(dǎo)?和同志們：?大家好!?我于20?0___年?___月任?個(gè)人業(yè)務(wù)部?經(jīng)理，兩年?來(lái)，在省公?司黨委、總?經(jīng)理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在機(jī)關(guān)各處?室、市分公?司的大力支?持下，較好?地完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?，保險(xiǎn)公司?個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)?理總結(jié)(述?職報(bào)告)。?在業(yè)務(wù)發(fā)展?、隊(duì)伍管理?、教育訓(xùn)練?等方面取得?了一定成績(jī)?。下面就兩?年來(lái)做的主?要工作做簡(jiǎn)?要總結(jié)，不?妥之處請(qǐng)批?評(píng)指正。?一、努力學(xué)?習(xí)政治、業(yè)?務(wù)理論，不?斷提高管理?水平和崗位?技能。兩?年來(lái)無(wú)論工?作多么繁忙?，沒(méi)有放松?政治和業(yè)務(wù)?理論學(xué)習(xí)。?一方面積極?參加省公司?___的各?種政治學(xué)習(xí)?活動(dòng)，同時(shí)?主動(dòng)學(xué)習(xí)江?___的幾?個(gè)重要講話?和紀(jì)檢部門(mén)?下發(fā)的有關(guān)?廉政建設(shè)的?學(xué)習(xí)材料，?培養(yǎng)自己的?___力和?廉政意識(shí)。?對(duì)專業(yè)理論?學(xué)習(xí)，更是?常抓不懈，?由于保險(xiǎn)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日?趨激烈和復(fù)?雜化，深感?責(zé)任重大，?除了積極參?加各種培訓(xùn)?外，利用了?大量的業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)專?業(yè)理論、法?律法規(guī)、營(yíng)?銷(xiāo)邊緣理論?及金融專業(yè)?知識(shí)，兩年?來(lái)用業(yè)余時(shí)?間撰寫(xiě)具有?業(yè)務(wù)指導(dǎo)性?的文章__?_篇，分別?在總省公司?不同刊物上?使用，起到?了一定的導(dǎo)?向作用。?二、狠抓業(yè)?務(wù)發(fā)展取得?了明顯成效?。我想做?為業(yè)務(wù)部門(mén)?的主要負(fù)責(zé)?人，抓業(yè)務(wù)?發(fā)展是我的?中心工作，?任何時(shí)候都?不能有絲毫?的放松，兩?年來(lái)圍繞這?個(gè)中心抓好?幾項(xiàng)具體工?作：1、?科學(xué)計(jì)劃。?兩年來(lái)業(yè)務(wù)?發(fā)展計(jì)劃都?是在大量調(diào)?查研究基礎(chǔ)?上，根據(jù)總?公司和省公?司黨委的指?導(dǎo)思想，結(jié)?合機(jī)關(guān)相關(guān)?部門(mén)意見(jiàn)制?定而成。?2、做好推?動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)?劃能否落實(shí)?，關(guān)鍵在推?動(dòng)。兩年來(lái)?先后___?實(shí)施了八個(gè)?重大的業(yè)務(wù)?推動(dòng)活動(dòng)，?都達(dá)到了很?好的業(yè)務(wù)推?動(dòng)效果。2?00___?年___至?___月，?由于分紅險(xiǎn)?剛剛上市，?加之市場(chǎng)又?受高息集資?的影響余波?未盡，分紅?險(xiǎn)上市三個(gè)?月情況不太?好，為了盡?快扭轉(zhuǎn)局面?，帶領(lǐng)工作?組經(jīng)過(guò)精心?策劃和準(zhǔn)備?，以具有本?省特點(diǎn)的產(chǎn)?品說(shuō)明會(huì)為?突破口，掀?起了分紅險(xiǎn)?銷(xiāo)售的__?_，最高的?一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)?達(dá)千萬(wàn)元。?200__?_年九9、?10兩個(gè)月?以分紅險(xiǎn)銷(xiāo)?售為主要內(nèi)?容的"非常?行動(dòng)"勞動(dòng)?競(jìng)賽，__?_天保費(fèi)收?入___億?，當(dāng)時(shí)超過(guò)?了___和?___。"?鴻泰杯"企?劃活動(dòng)由于?策劃快、部?署快、行動(dòng)?快，一個(gè)半?月保費(fèi)收入?___個(gè)億?，又一次超?過(guò)了___?和___，?兩年來(lái)，我?省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的規(guī)模和速?度均走在了?內(nèi)陸省份的?最前列。?3、搞好總?結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)?劃、業(yè)務(wù)推?動(dòng)、搞好總?結(jié)，政策兌?現(xiàn)是生產(chǎn)力?提高的關(guān)鍵?。兩年來(lái)堅(jiān)?持不失信于?人的誠(chéng)信原?則，每一項(xiàng)?活動(dòng)結(jié)束后?，及時(shí)總結(jié)?并如期安排?落實(shí)相關(guān)政?策，特別是?競(jìng)賽活動(dòng)中?的承諾，沒(méi)?有讓一位業(yè)?務(wù)員失望。?當(dāng)去基層公?司看望業(yè)務(wù)?員時(shí)，他們?講到"我們?不是為了別?的，我們連?續(xù)開(kāi)單十幾?天就是看看?省公司的人?說(shuō)話算不算?話。"在一?次巡回報(bào)告?會(huì)上曾經(jīng)承?諾凡是在本?月能夠連續(xù)?開(kāi)單十天者?，我都要親?自去看望他?。由此使我?備感誠(chéng)信的?重要性和因?此產(chǎn)生的強(qiáng)?大能量，基?于這一點(diǎn)，?兩年來(lái)在這?一方面堅(jiān)持?做到了說(shuō)到?做到，決不?失信的人，?也正因?yàn)槿?此，在__?_萬(wàn)名業(yè)務(wù)?員當(dāng)中建立?了良好的信?譽(yù)，形成比?較強(qiáng)勁的凝?聚力和向心?力。三、?抓住隊(duì)伍管?理不放松，?全力打造業(yè)?務(wù)發(fā)展的生?力軍。隊(duì)?伍管理工作?是個(gè)人業(yè)務(wù)?工作的又一?項(xiàng)中心工作?之一。張總?曾經(jīng)指出：?抓隊(duì)伍就是?抓業(yè)務(wù)。兩?年來(lái)在隊(duì)伍?管理問(wèn)題上?煞費(fèi)了心思?。200_?__年的隊(duì)?伍是在前幾?年業(yè)務(wù)規(guī)模?急速擴(kuò)張時(shí)?建立起來(lái)的?，由于人民?銀行七次降?息，保險(xiǎn)條?款由儲(chǔ)蓄型?向保障型急?速轉(zhuǎn)軌，業(yè)?務(wù)員和客戶?心理準(zhǔn)備不?足，業(yè)務(wù)員?的業(yè)績(jī)急速?下滑，收入?大幅下降，?隊(duì)伍出現(xiàn)了?非常不穩(wěn)定?的狀況。當(dāng)?時(shí)感到有千?斤壓力，面?對(duì)現(xiàn)狀做了?以下幾個(gè)方?面的工作：?一是全面了?解情況。到?任的第三天?便帶領(lǐng)工作?組下基層，?深入一線和?業(yè)務(wù)安員面?對(duì)面交談。?數(shù)十天的調(diào)?查研究基本?摸清了影響?隊(duì)伍穩(wěn)定的?六大因素即?政策棚架、?行政干預(yù)、?條款單一、?宣傳不力、?獎(jiǎng)罰不分、?制度不嚴(yán)等?。二是對(duì)癥?下藥。根據(jù)?上述問(wèn)題，?經(jīng)總經(jīng)理室?同意，迅速?召開(kāi)代理人?管理工作會(huì)?議，通報(bào)情?況、研究對(duì)?策。各級(jí)公?司根據(jù)各自?存在的不同?問(wèn)題，有針?對(duì)性地進(jìn)行?解決，并指?出了嚴(yán)格按?照"基本法?"辦事，使?營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的?管理走上制?度化。20?0___年?___月，?根據(jù)市地的?工作情況和?全系統(tǒng)一年?多的思想和?制度的準(zhǔn)備?和成熟情況?，省公司下?發(fā)文件，果?斷廢止了各?市地自行的?"基本法"?,到___?年底全拾基?本法"達(dá)到?了相對(duì)的統(tǒng)?一，為實(shí)施?新的"基本?法"打下了?堅(jiān)實(shí)的基矗?同時(shí)就業(yè)務(wù)?員的相關(guān)待?遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)?題，省公司?連發(fā)了相關(guān)?文件，我部?又組成工作?組兩次進(jìn)行?巡回交叉檢?查，督促落?實(shí)，有些問(wèn)?題會(huì)同省公?司財(cái)務(wù)部門(mén)?也有效地得?到了落實(shí)，?在業(yè)務(wù)員當(dāng)?中引起了強(qiáng)?烈反響。這?期間還借助?推行"兩個(gè)?規(guī)范",增?加了活動(dòng)量?，加之后來(lái)?新險(xiǎn)種的上?市，業(yè)績(jī)攀?升，收入增?加，隊(duì)伍穩(wěn)?定，工作得?到了有效解?決。3、?規(guī)范行為、?賞罰分明：?隊(duì)伍穩(wěn)定不?能一味遷就?姑息，一方?面正確引導(dǎo)?，下發(fā)了業(yè)?務(wù)員行為操?守和違規(guī)違?紀(jì)處罰辦法?;一方面又?對(duì)于不良行?為堅(jiān)決進(jìn)行?處理。特別?在200_?__年下半?年競(jìng)爭(zhēng)最為?激烈的時(shí)候?，對(duì)一些人?搖擺不定、?離心離德，?及時(shí)提出了?"講清利害?、誠(chéng)心挽留?、熱情歡送?、不再接收?"的應(yīng)對(duì)策?略，起到一?定的穩(wěn)定作?用。后來(lái)一?些些人到同?業(yè)公司一段?時(shí)間后又想?回來(lái)，根據(jù)?形勢(shì)變化又?提出"可以?接收",對(duì)?極個(gè)別人堅(jiān)?持拒收。這?樣有張有馳?、區(qū)別對(duì)待?的策略，在?最激烈的人?才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段?起到了重要?作用。4?、親情管理?。兩年來(lái)，?利用各種機(jī)?會(huì)和條件同?全系統(tǒng)一半?以上的業(yè)務(wù)?員直接見(jiàn)面?和交流。任?何時(shí)候都以?一個(gè)兄弟般?的身份和親?情對(duì)待業(yè)務(wù)?員，最廣泛?地向他們傳?承公司的文?化、觀念和?發(fā)展前景，?結(jié)下了深厚?的友誼，樹(shù)?立了良好的?公司形象。?這一切也在?隊(duì)伍管理中?也起到了十?分重要的作?用。5、?抓好三支隊(duì)?伍，即組訓(xùn)?講師隊(duì)伍、?主管隊(duì)伍、?精英隊(duì)伍，?通過(guò)有效的?工作，目前?有組訓(xùn)__?_多人、講?師___余?人、高級(jí)主?管___人?、中級(jí)主管?___人、?銷(xiāo)售精英近?千人。四?、抓緊抓好?教育訓(xùn)練工?作，為業(yè)務(wù)?發(fā)展和隊(duì)伍?管理創(chuàng)造有?效的保障體?系。兩年?來(lái)，教育訓(xùn)?練始終處于?業(yè)務(wù)發(fā)展的?前沿，支持?著業(yè)務(wù)發(fā)展?和隊(duì)伍管理?。一是組訓(xùn)?隊(duì)伍的培訓(xùn)?。至今不能?忘記的是2?00___?年___月?，我省第一?期以自己的?力量教學(xué)，?為期___?天有___?人參加的組?訓(xùn)班。由于?準(zhǔn)備充分、?訓(xùn)練嚴(yán)格、?內(nèi)容充實(shí)、?全程跟蹤，?培訓(xùn)收到了?顯著效果，?這支隊(duì)伍目?前都作為各?級(jí)團(tuán)隊(duì)中的?中堅(jiān)力量，?在支撐著團(tuán)?隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。?目前組訓(xùn)力?量已達(dá)到近?___余人?。二是主管?培訓(xùn)。兩年?來(lái)最大限度?的培訓(xùn)主管?隊(duì)伍，近千?人接受了不?同內(nèi)容的培?訓(xùn)。三是講?師培訓(xùn)。為?了使培訓(xùn)制?度化、系統(tǒng)?化、規(guī)范化?，同時(shí)也為?了節(jié)約培訓(xùn)?成本，經(jīng)過(guò)?兩年的努力?，已建立起?省聘講師_?__人、省?聘見(jiàn)習(xí)講師?___人的?專兼職講師?隊(duì)伍，這項(xiàng)?工作走在了?全系統(tǒng)前列?。四是管理?人員的培訓(xùn)?，協(xié)同人事?部、教育培?訓(xùn)部和信息?部，先后舉?辦了不同類(lèi)?別的管理人?員培訓(xùn)班，?使全省營(yíng)銷(xiāo)?管理人員的?綜合素質(zhì)得?到了有效的?提高。五?、抓好幾項(xiàng)?大的基礎(chǔ)工?作。為了?使我省個(gè)人?業(yè)務(wù)工作有?一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)?遠(yuǎn)的發(fā)展，?先后抓好幾?件大的基礎(chǔ)?工作。一是?個(gè)人代理人?檔案管理工?作。通過(guò)檢?查、評(píng)比，?目前近__?_萬(wàn)人的隊(duì)?伍全部按照?總公司和保?監(jiān)辦的要求?建立了規(guī)范?的個(gè)人檔案?。二、信?息通報(bào)工作?。自200?___年_?__月創(chuàng)建?了"營(yíng)銷(xiāo)快?訊",至今?已有近百期?，及時(shí)通報(bào)?情況、交流?信息，加快?了信息傳承?和互相促進(jìn)?，特別是今?年開(kāi)通了"?信息直通車(chē)?",受到全?系統(tǒng)基層公?司的普遍歡?迎。三是建?立了代理人?群眾___?。先后建立?的代理人業(yè)?務(wù)發(fā)展研究?會(huì)，并于_?__年__?_月召開(kāi)第?一次年會(huì);?成立代理人?精英俱樂(lè)部?，于今年_?__月正式?揭牌;建立?了代理人"?愛(ài)心社",?使代理人有?了自己的_?__，補(bǔ)充?和完善了公?司的企業(yè)文?化。四是建?立了完善的?表報(bào)制度，?保證了業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù)分析的?科學(xué)有效性?。五是推行?"兩個(gè)規(guī)范?",為業(yè)務(wù)?的長(zhǎng)足發(fā)展?和產(chǎn)能的提?高提供了有?效的工具。?六、新基?本法的試點(diǎn)?工作的成功?，為代理?人管理走向?正規(guī)化、科?學(xué)化打下堅(jiān)?實(shí)基矗七?、開(kāi)好了兩?個(gè)大會(huì)。一?是200_?__年的"?雙過(guò)半"和?今年___?月份首屆高?峰會(huì)的成功?召開(kāi)，為業(yè)?務(wù)發(fā)展和隊(duì)?伍管理起到?典范作用。?兩會(huì)的影響?力，將持續(xù)?激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和?管理者的士?氣和信心，?進(jìn)而推動(dòng)生?產(chǎn)力的不斷?提升。八?、抓好了部?室建設(shè)，綜?合素質(zhì)日漸?提高，盡力?使部室人員?有能力駕馭?日益激烈的?競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。?目前全處同?志團(tuán)結(jié)協(xié)作?、遵守紀(jì)律?、士氣高漲?，都能登臺(tái)?講課，都可?以獨(dú)立工作??？傊?兩年來(lái)做了?一些工作，?收到了一些?績(jī)效，但要?特別感謝的?是總經(jīng)理室?和機(jī)關(guān)各處?室，沒(méi)有他?們的支持就?不可能有這?樣的局面，?還要特別感?謝我的副手?對(duì)我工作的?極大支持和?無(wú)私奉獻(xiàn)，?感謝全處同?志對(duì)我工作?的理解和支?持，再次謝?謝他們。?工作中我還?有不少不足?之處，比如?考慮問(wèn)題不?夠深入細(xì)致?，深入基層?不夠，加之?兩年來(lái)有一?半的時(shí)間在?外，和同志?們溝通交流?時(shí)間少等，?請(qǐng)大家多批?評(píng)。另一方?面我自已也?要不斷的加?以改進(jìn)。面?對(duì)日益激烈?的市場(chǎng)形勢(shì)?，隊(duì)伍管理?、業(yè)務(wù)發(fā)展?任務(wù)十分艱?巨，愿和同?志們共同努?力，把我系?統(tǒng)的全面建?設(shè)推向更高?層面。謝?謝!第12頁(yè)共12頁(yè)保險(xiǎn)?銷(xiāo)售人員工?作總結(jié)尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)和?同志們：?大家好!?我于200?___年_?__月任個(gè)?人業(yè)務(wù)部經(jīng)?理，兩年來(lái)?，在省公司?黨委、總經(jīng)?理室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?機(jī)關(guān)各處室?、市分公司?的大力支持?下，較好地?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)，?保險(xiǎn)公司個(gè)?人業(yè)務(wù)經(jīng)理?總結(jié)(述職?報(bào)告)。在?業(yè)務(wù)發(fā)展、?隊(duì)伍管理、?教育訓(xùn)練等?方面取得了?一定成績(jī)。?下面就兩年?來(lái)做的主要?工作做簡(jiǎn)要?總結(jié)，不妥?之處請(qǐng)批評(píng)?指正。一?、努力學(xué)習(xí)?政治、業(yè)務(wù)?理論，不斷?提高管理水?平和崗位技?能。兩年?來(lái)無(wú)論工作?多么繁忙，?沒(méi)有放松政?治和業(yè)務(wù)理?論學(xué)習(xí)。一?方面積極參?加省公司_?__的各種?政治學(xué)習(xí)活?動(dòng)，同時(shí)主?動(dòng)學(xué)習(xí)江_?__的幾個(gè)?重要講話和?紀(jì)檢部門(mén)下?發(fā)的有關(guān)廉?政建設(shè)的學(xué)?習(xí)材料，培?養(yǎng)自己的_?__力和廉?政意識(shí)。對(duì)?專業(yè)理論學(xué)?習(xí)，更是常?抓不懈，由?于保險(xiǎn)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的日趨?激烈和復(fù)雜?化，深感責(zé)?任重大，除?了積極參加?各種培訓(xùn)外?，利用了大?量的業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)專業(yè)?理論、法律?法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)?邊緣理論及?金融專業(yè)知?識(shí)，兩年來(lái)?用業(yè)余時(shí)間?撰寫(xiě)具有業(yè)?務(wù)指導(dǎo)性的?文章___?篇，分別在?總省公司不?同刊物上使?用，起到了?一定的導(dǎo)向?作用。二?、狠抓業(yè)務(wù)?發(fā)展取得了?明顯成效。?我想做為?業(yè)務(wù)部門(mén)的?主要負(fù)責(zé)人?，抓業(yè)務(wù)發(fā)?展是我的中?心工作，任?何時(shí)候都不?能有絲毫的?放松，兩年?來(lái)圍繞這個(gè)?中心抓好幾?項(xiàng)具體工作?：1、科?學(xué)計(jì)劃。兩?年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)?展計(jì)劃都是?在大量調(diào)查?研究基礎(chǔ)上?，根據(jù)總公?司和省公司?黨委的指導(dǎo)?思想，結(jié)合?機(jī)關(guān)相關(guān)部?門(mén)意見(jiàn)制定?而成。2?、做好推動(dòng)?。業(yè)務(wù)計(jì)劃?能否落實(shí)，?關(guān)鍵在推動(dòng)?。兩年來(lái)先?后___實(shí)?施了八個(gè)重?大的業(yè)務(wù)推?動(dòng)活動(dòng)，都?達(dá)到了很好?的業(yè)務(wù)推動(dòng)?效果。20?0___年?___至_?__月，由?于分紅險(xiǎn)剛?剛上市，加?之市場(chǎng)又受?高息集資的?影響余波未?盡，分紅險(xiǎn)?上市三個(gè)月?情況不太好?，為了盡快?扭轉(zhuǎn)局面，?帶領(lǐng)工作組?經(jīng)過(guò)精心策?劃和準(zhǔn)備，?以具有本省?特點(diǎn)的產(chǎn)品?說(shuō)明會(huì)為突?破口，掀起?了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)?售的___?，最高的一?場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)?千萬(wàn)元。2?00___?年九9、1?0兩個(gè)月以?分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售?為主要內(nèi)容?的“非常行?動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)?賽，___?天保費(fèi)收入?___億，?當(dāng)時(shí)超過(guò)了?___和_?__。“鴻?泰杯”企劃?活動(dòng)由于策?劃快、部署?快、行動(dòng)快?，一個(gè)半月?保費(fèi)收入_?__個(gè)億，?又一次超過(guò)?了___和?___，兩?年來(lái)，我省?個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?規(guī)模和速度?均走在了內(nèi)?陸省份的最?前列。3?、搞好總結(jié)?。業(yè)務(wù)計(jì)劃?、業(yè)務(wù)推動(dòng)?、搞好總結(jié)?，政策兌現(xiàn)?是生產(chǎn)力提?高的關(guān)鍵。?兩年來(lái)堅(jiān)持?不失信于人?的誠(chéng)信原則?，每一項(xiàng)活?動(dòng)結(jié)束后，?及時(shí)總結(jié)并?如期安排落?實(shí)相關(guān)政策?，特別是競(jìng)?賽活動(dòng)中的?承諾，沒(méi)有?讓一位業(yè)務(wù)?員失望。當(dāng)?去基層公司?看望業(yè)務(wù)員?時(shí)，他們講?到“我們不?是為了別的?，我們連續(xù)?開(kāi)單十幾天?就是看看省?公司的人說(shuō)?話算不算話??！痹谝淮?巡回報(bào)告會(huì)?上曾經(jīng)承諾?凡是在本月?能夠連續(xù)開(kāi)?單十天者，?我都要親自?去看望他。?由此使我備?感誠(chéng)信的重?要性和因此?產(chǎn)生的強(qiáng)大?能量，基于?這一點(diǎn)，兩?年來(lái)在這一?方面堅(jiān)持做?到了說(shuō)到做?到，決不失?信的人，也?正因?yàn)槿绱?，在___?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員?當(dāng)中建立了?良好的信譽(yù)?，形成比較?強(qiáng)勁的凝聚?力和向心力?。三、抓?住隊(duì)伍管理?不放松，全?力打造業(yè)務(wù)?發(fā)展的生力?軍。隊(duì)伍?管理工作是?個(gè)人業(yè)務(wù)工?作的又一項(xiàng)?中心工作之?一。張總曾?經(jīng)指出：抓?隊(duì)伍就是抓?業(yè)務(wù)。兩年?來(lái)在隊(duì)伍管?理問(wèn)題上煞?費(fèi)了心思。?200__?_年的隊(duì)伍?是在前幾年?業(yè)務(wù)規(guī)模急?速擴(kuò)張時(shí)建?立起來(lái)的，?由于人民銀?行七次降息?，保險(xiǎn)條款?由儲(chǔ)蓄型向?保障型急速?轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)?員和客戶心?理準(zhǔn)備不足?，業(yè)務(wù)員的?業(yè)績(jī)急速下?滑，收入大?幅下降，隊(duì)?伍出現(xiàn)了非?常不穩(wěn)定的?狀況。當(dāng)時(shí)?感到有千斤?壓力，面對(duì)?現(xiàn)狀做了以?下幾個(gè)方面?的工作：一?是全面了解?情況。到任?的第三天便?帶領(lǐng)工作組?下基層，深?入一線和業(yè)?務(wù)安員面對(duì)?面交談。數(shù)?十天的調(diào)查?研究基本摸?清了影響隊(duì)?伍穩(wěn)定的六?大因素即政?策棚架、行?政干預(yù)、條?款單一、宣?傳不力、獎(jiǎng)?罰不分、制?度不嚴(yán)等。?二是對(duì)癥下?藥。根據(jù)上?述問(wèn)題，經(jīng)?總經(jīng)理室同?意，迅速召?開(kāi)代理人管?理工作會(huì)議?，通報(bào)情況?、研究對(duì)策?。各級(jí)公司?根據(jù)各自存?在的不同問(wèn)?題，有針對(duì)?性地進(jìn)行解?決，并指出?了嚴(yán)格按照?“基本法”?辦事，使?fàn)I?銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管?理走上制度?化。200?___年_?__月，根?據(jù)市地的工?作情況和全?系統(tǒng)一年多?的思想和制?度的準(zhǔn)備和?成熟情況，?省公司下發(fā)?文件，果斷?廢止了各市?地自行的“?基本法”，?到___年?底全拾基本?法”達(dá)到了?相對(duì)的統(tǒng)一?，為實(shí)施新?的“基本法?”打下了堅(jiān)?實(shí)的基矗同?時(shí)就業(yè)務(wù)員?的相關(guān)待遇?和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題?，省公司連?發(fā)了相關(guān)文?件，我部又?組成工作組?兩次進(jìn)行巡?回交叉檢查?，督促落實(shí)?，有些問(wèn)題?會(huì)同省公司?財(cái)務(wù)部門(mén)也?有效地得到?了落實(shí)，在?業(yè)務(wù)員當(dāng)中?引起了強(qiáng)烈?反響。這期?間還借助推?行“兩個(gè)規(guī)?范”，增加?了活動(dòng)量，?加之后來(lái)新?險(xiǎn)種的上市?，業(yè)績(jī)攀升?，收入增加?，隊(duì)伍穩(wěn)定?，工作得到?了有效解決?。3、規(guī)?范行為、賞?罰分明：隊(duì)?伍穩(wěn)定不能?一味遷就姑?息，一方面?正確引導(dǎo)，?下發(fā)了業(yè)務(wù)?員行為操守?和違規(guī)違紀(jì)?處罰辦法;?一方面又對(duì)?于不良行為?堅(jiān)決進(jìn)行處?理。特別在?200__?_年下半年?競(jìng)爭(zhēng)最為激?烈的時(shí)候，?對(duì)一些人搖?擺不定、離?心離德，及?時(shí)提出了“?“講清利害?、誠(chéng)心挽留?、熱情歡送?、不再接收?”的應(yīng)對(duì)策?略，起到一?定的穩(wěn)定作?用。后來(lái)一?些人到同業(yè)?公司一段時(shí)?間后又想回?來(lái)，根據(jù)形?勢(shì)變化又提?出“可以接?收”，對(duì)極?個(gè)別人堅(jiān)持?拒收。這樣?有張有馳、?區(qū)別對(duì)待的?策略，在最?激烈的人才?競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起?到了重要作?用。4、?親情管理。?兩年來(lái)，利?用各種機(jī)會(huì)?和條件同全?系統(tǒng)一半以?上的業(yè)務(wù)員?直接見(jiàn)面和?交流。任何?時(shí)候都以一?個(gè)兄弟般的?身份和親情?對(duì)待業(yè)務(wù)員?，最廣泛地?向他們傳承?公司的文化?、觀念和發(fā)?展前景，結(jié)?下了深厚的?友誼，樹(shù)立?了良好的公?司形象。這?一切也在隊(duì)?伍管理中也?起到了十分?重要的作用?。5、抓?好三支隊(duì)伍?，即組訓(xùn)講?師隊(duì)伍、主?管隊(duì)伍、精?英隊(duì)伍，通?過(guò)有效的工?作，目前有?組訓(xùn)___?多人、講師?___余人?、高級(jí)主管?___人、?中級(jí)主管_?__人、銷(xiāo)?售精英近千?人。四、?抓緊抓好教?育訓(xùn)練工作?，為業(yè)務(wù)發(fā)?展和隊(duì)伍管?理創(chuàng)造有效?的保障體系?。兩年來(lái)?，教育訓(xùn)練?始終處于業(yè)?務(wù)發(fā)展的前?沿，支持著?業(yè)務(wù)發(fā)展和?隊(duì)伍管理。?一是組訓(xùn)隊(duì)?伍的培訓(xùn)。?至今不能忘?記的是20?0___年?___月，?我省第一期?以自己的力?量教學(xué)，為?期___天?有___人?參加的組訓(xùn)?班。由于準(zhǔn)?備充分、訓(xùn)?練嚴(yán)格、內(nèi)?容充實(shí)、全?程跟蹤，培?訓(xùn)收到了顯?著效果，這?支隊(duì)伍目前?都作為各級(jí)?團(tuán)隊(duì)中的中?堅(jiān)力量，在?支撐著團(tuán)隊(duì)?的經(jīng)營(yíng)。目?前組訓(xùn)力量?已達(dá)到近_?__余人。?二是主管培?訓(xùn)。兩年來(lái)?最大限度的?培訓(xùn)主管隊(duì)?伍，近千人?接受了不同?內(nèi)容的培訓(xùn)?。三是講師?培訓(xùn)。為了?使培訓(xùn)制度?化、系統(tǒng)化?、規(guī)范化，?同時(shí)也為了?節(jié)約培訓(xùn)成?本，經(jīng)過(guò)兩?年的努力，?已建立起省?聘講師__?_人、省聘?見(jiàn)習(xí)講師_?__人的專?兼職講師隊(duì)?伍，這項(xiàng)工?作走在了全?系統(tǒng)前列。?四是管理人?員的培訓(xùn)，?協(xié)同人事部?、教育培訓(xùn)?部和信息部?，先后舉辦?了不同類(lèi)別?的管理人員?培訓(xùn)班，使?全省營(yíng)銷(xiāo)管?理人員的綜?合素質(zhì)得到?了有效的提?高。五、?抓好幾項(xiàng)大?的基礎(chǔ)工作?。為了使?我省個(gè)人業(yè)?務(wù)工作有一?個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)?的發(fā)展，先?后抓好幾件?大的基礎(chǔ)工?作。一是個(gè)?人代理人檔?案管理工作?。通過(guò)檢查?、評(píng)比，目?前近___?萬(wàn)人的隊(duì)伍?全部按照總?公司和保監(jiān)?辦的要求建?立了規(guī)范的?個(gè)人檔案。?二、信息?通報(bào)工作。?自200_?__年__?_月創(chuàng)