第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?客戶經(jīng)理年?度工作總結(jié)?范文時(shí)間?總是不知不?覺(jué)的從指間?流走，轉(zhuǎn)眼?間___年?即將要過(guò)去?了，回首這?一年，在_?__支行擔(dān)?任客戶經(jīng)理?期間，我努?力進(jìn)取，在?自身業(yè)務(wù)水?平得到較大?的提高的同?時(shí)，思想方?面也取得了?不小的進(jìn)步?，這迎來(lái)_?__年的同?時(shí)，現(xiàn)在將?這一年的工?作簡(jiǎn)單的做?一個(gè)工作總?結(jié)：__?_年，在支?行行長(zhǎng)和各?位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)?的關(guān)心指導(dǎo)?下，我用較?短的時(shí)間熟?悉了新的工?作環(huán)境，在?工作中，認(rèn)?真學(xué)習(xí)各項(xiàng)?金融法律法?規(guī)，積極參?加行里__?_的各種學(xué)?習(xí)活動(dòng)，不?斷提高自身?的理論素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技能?，到了新的?工作環(huán)境，?工作經(jīng)驗(yàn)、?營(yíng)銷技能等?都存在一定?的欠缺，要?開展工作，?就必須先增?加客戶群體?。工作中我?始終“勤動(dòng)?口、勤動(dòng)手?、勤動(dòng)腦”?去爭(zhēng)取客戶?對(duì)我行業(yè)務(wù)?的支持，擴(kuò)?大自身客戶?數(shù)量。擔(dān)?任客戶經(jīng)理?以來(lái)，我深?刻體會(huì)和感?觸到該崗位?的職責(zé)和使?命?？蛻艚?jīng)?理是我行對(duì)?公眾服務(wù)的?一張名片，?是客戶和我?行聯(lián)系的樞?紐。與客戶?的交際風(fēng)度?和言談舉止?，均代表著?我行形象。?平時(shí)不斷學(xué)?習(xí)溝通技巧?，掌握溝通?方法，以“?工作就是我?的事業(yè)”的?態(tài)度和用跑?步前進(jìn)的工?作方式來(lái)對(duì)?待工作。從?各方各面搜?集優(yōu)質(zhì)客戶?信息，及時(shí)?掌握客戶動(dòng)?態(tài)（范本）?，拜訪客戶?中間橋梁，?下到企業(yè)、?機(jī)關(guān)，深入?客戶，沒(méi)有?公車時(shí)坐公?交，天晴下?雨一如既往?，每天對(duì)不?同的客戶進(jìn)?行日常維護(hù)?，哪怕是一?條短信祝福?與問(wèn)候，均?代表著我行?對(duì)客戶的一?種想念。熱?情、耐心地?為客戶答疑?解惑，從容?地用輕松地?姿態(tài)和親切?的微笑來(lái)面?對(duì)客戶，快?速、清晰地?向客戶傳達(dá)?他們所要了?解的信息，?與客戶良好?的溝通并取?得很好的效?果，贏得客?戶對(duì)我工作?的普遍認(rèn)同?。在信貸業(yè)?務(wù)中，認(rèn)真?做好貸前調(diào)?查、貸后檢?查、跟蹤調(diào)?查，資料及?時(shí)提交__?_及歸檔。?在過(guò)去的?一年，雖然?我在各方面?取得了一定?的成績(jī)，然?而，我也清?楚地看到了?自身存在的?不足。一?、是學(xué)習(xí)不?夠，面對(duì)金?融改革的日?益深化和市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多?樣化，如何?掌握最新的?財(cái)經(jīng)信息和?我市發(fā)展動(dòng)?態(tài)（范本）?，有時(shí)跟不?上步伐。?二、是對(duì)挖?掘現(xiàn)有客戶?資源，客戶?優(yōu)中選優(yōu)，?提高客戶數(shù)?量和質(zhì)量，?提升客戶對(duì)?我行更大的?貢獻(xiàn)度和忠?誠(chéng)度還有待?加強(qiáng)。三?、是進(jìn)一步?客服年輕氣?躁，做到腳?踏實(shí)地，提?高工作主動(dòng)?性，多干少?說(shuō)，在實(shí)踐?中完善提高?自己，以上?不足我正在?努力改正。?在新的一?年，我將再?接再厲，更?加注重對(duì)新?的規(guī)章、新?的業(yè)務(wù)、新?的知識(shí)的學(xué)?習(xí)專研，改?進(jìn)工作方式?方法，積極?努力工作，?增強(qiáng)服務(wù)宗?旨意識(shí)，拿?出十分的勇?氣，拿出開?拓的魄力，?夯實(shí)自己的?業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，?朝著更高、?更遠(yuǎn)的方向?努力，用“?新”的工作?破解實(shí)際工?作中遇到的?種種困難。?年度工作?總結(jié)范文?時(shí)光飛逝，?轉(zhuǎn)眼間我已?經(jīng)在___?銀行工作了?兩年了，還?記得初畢業(yè)?的時(shí)候，我?懷著滿腔的?熱情和美好?的憧憬走進(jìn)?___銀行?的情形還歷?歷在目，從?入行以來(lái)，?我一直在一?線柜面工作?，在領(lǐng)導(dǎo)及?同事的幫助?下，我始終?嚴(yán)格要求自?己努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?提高專業(yè)技?能，越來(lái)越?自信的為客?戶提供滿意?的服務(wù)，逐?漸成長(zhǎng)為新?區(qū)支行的業(yè)?務(wù)骨干。兩?年來(lái)，在_?__銀行的?大家庭里，?我已經(jīng)從懵?懂走向成熟?，走在自己?選擇的__?_之路上，?勤奮自律，?愛(ài)崗如家，?步伐將更加?堅(jiān)定，更加?充滿信心。?一、勤學(xué)?苦練愛(ài)崗敬?業(yè)進(jìn)入_?__銀行伊?始，我被安?排在儲(chǔ)蓄出?納崗位。常?常聽別人說(shuō)?:“儲(chǔ)蓄出?納是一個(gè)煩?瑣枯燥的崗?位，有著忙?不完的事”?。剛剛接觸?，我被嚇到?過(guò)，但是不?服輸?shù)男愿?決定了我不?會(huì)認(rèn)輸，而?且在這個(gè)崗?位上一干就?是兩年。?當(dāng)時(shí)的我，?可以說(shuō)是從?零開始，業(yè)?務(wù)不熟、技?能薄弱，在?處理業(yè)務(wù)時(shí)?時(shí)常遇到困?難，強(qiáng)烈的?挫折感讓我?在心里默默?地跟自己“?較勁”，要?做就要做得?最好。平日?積極認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)?、新知識(shí)，?遇到不懂的?地方虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及同事?請(qǐng)教。功夫?不負(fù)有心人?，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期?刻苦地練習(xí)?，我的整體?技能得到了?較大的提高?。我在日?常的一線服?務(wù)中始終保?持著飽滿的?工作熱情和?良好的工作?態(tài)度。__?_銀行是一?家年輕的銀?行，每一位?客戶都是員?工辛辛苦苦?開拓來(lái)的。?這不僅要求?我們具有熟?練的業(yè)務(wù)技?能，更要求?我們能針對(duì)?每一位客戶?的不同心理?和需求，為?他們提供快?捷優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。在日常?工作中，我?都以“點(diǎn)點(diǎn)?滴滴打造品?牌”的服務(wù)?理念來(lái)鞭策?自己，我的?崗位是一個(gè)?小小的窗口?，它是銀行?和客戶的紐?帶，我的一?言一行都代?表了___?銀行的形象?，針對(duì)不同?客經(jīng)過(guò)不斷?的努力學(xué)習(xí)?，在實(shí)際工?作中的持續(xù)?磨練，現(xiàn)在?已經(jīng)熟練掌?握了相關(guān)業(yè)?務(wù)以及規(guī)章?制度，逐漸?成長(zhǎng)為一名?業(yè)務(wù)熟手，?這時(shí)我漸漸?明白無(wú)論是?做儲(chǔ)蓄還是?當(dāng)會(huì)計(jì)都是?具有挑戰(zhàn)的?工作，重要?的是如何將?它做的好，?做的更好。?二、團(tuán)結(jié)?協(xié)作共同進(jìn)?步銀行工?作需要的是?___的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，一?個(gè)人的力量?總是有限的?。作為一名?___銀行?的員工，我?不僅僅滿足?于把自己手?中的工作干?好，還注意?做好傳、幫?、帶的作用?，主動(dòng)、熱?情、耐心地?幫助新來(lái)的?同事適應(yīng)新?環(huán)境，適應(yīng)?新崗位，適?應(yīng)新工作，?使他們更快?地熟悉相關(guān)?業(yè)務(wù)，較好?地掌握業(yè)務(wù)?技能。只有?整體的素質(zhì)?提高了，支?行的會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)水平才能?上一個(gè)臺(tái)階?。大家共同?努力，在新?區(qū)溫暖的大?家庭里快樂(lè)?的工作著。?三、業(yè)務(wù)?全面進(jìn)取向?上在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日趨激?烈的今天，?在具有熱情?的服務(wù)態(tài)度?，嫻熟的業(yè)?務(wù)能力的同?時(shí)，必須要?不斷的提高?自己，才能?更好的向客?戶提供高效?、快捷的服?務(wù)。分行舉?辦的各類培?訓(xùn)和技能考?核為我盡快?提高業(yè)務(wù)技?能提供了有?力的保障。?我始終積極?參加各類培?訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)?真聽課，結(jié)?合平時(shí)學(xué)習(xí)?的規(guī)章制度?和法律、法?規(guī)，努力提?高著自己的?業(yè)務(wù)理論水?平。進(jìn)入?___銀行?兩年來(lái)，繁?華的___?市也變得的?不再陌生，?每當(dāng)從銀行?晚歸，帶著?行里的溫馨?，一路也不?覺(jué)得那么孤?單。在這里?我全心追尋?我的理想，?我用心學(xué)習(xí)?每一點(diǎn)知識(shí)?，用心理解?我的每一樣?工作，用誠(chéng)?心和熱情去?對(duì)待我的工?作。在__?_銀行的大?家庭里，我?取得今天的?成績(jī)與__?_是息息相?關(guān)的，我很?慶幸自己能?夠進(jìn)入這樣?一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)?作的___?中工作，是?這樣的一個(gè)?___給了?我學(xué)習(xí)提高?的機(jī)會(huì)，