Word———個(gè)人年終工作總結(jié)七篇

個(gè)人年終工作總結(jié)篇1

一年的工作到今日就結(jié)束了，這一年的時(shí)間是過(guò)得特別的快的，在這一年中自己也很好的完成了全部的工作，也取得了很好的成果，在這個(gè)過(guò)程中也轉(zhuǎn)變了自己的一些缺點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)我今年的表現(xiàn)是值得表?yè)P(yáng)的?，F(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在新的一個(gè)階段的工作開(kāi)頭之前為自己今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，讓我?guī)е鴮?duì)明年工作的方案和期盼開(kāi)頭新的一年的工作。

一、思想方面

作為公司的一員，不僅要仔細(xì)的去完成自己每一天的工作，也要有一個(gè)好的態(tài)度去對(duì)待工作。在工作的過(guò)程中要多去思索，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司進(jìn)展好了自己才能夠在公司有更好的進(jìn)展，所以在工作的過(guò)程中要多站在公司的角度去思索問(wèn)題，而不是站在個(gè)人的角度去看待問(wèn)題。在工作中要做到全心全意，要有一個(gè)端正的工作態(tài)度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實(shí)在做好每一個(gè)工作的過(guò)程中自己也是能夠有一些收獲的，對(duì)我們個(gè)人也是很有利的。

二、紀(jì)律方面

在完成工作的同時(shí)也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時(shí)間之內(nèi)也要做到不做跟工作無(wú)關(guān)的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時(shí)時(shí)刻刻的用公司的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的言行。在這一年我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，在上班的時(shí)候也從來(lái)不會(huì)玩手機(jī)或者做其它的事情。在上班的過(guò)程中也能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。

三、工作方面

上班的每一天我都會(huì)仔細(xì)的去完成自己的每一個(gè)工作，在工作的過(guò)程中也會(huì)去思索自己怎樣做才能夠把這個(gè)工作做得更好。今年自己的工作可以說(shuō)是完成得很不錯(cuò)的，雖然說(shuō)也消失了一些錯(cuò)誤，但都不是什么大的問(wèn)題，我也能夠很好的去發(fā)覺(jué)自己的問(wèn)題并且改正。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了許多的工作技能的，在我看來(lái)這些技能對(duì)我完成自己的工作是有很大的關(guān)心的。我想在新的一年自己也應(yīng)當(dāng)要保持著今年的樂(lè)觀的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲。

明年自己要努力的去轉(zhuǎn)變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作力量，在完成工作的過(guò)程中也要多進(jìn)行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。我信任我明年是肯定能夠有更好的成果的，我也期盼著自己明年的表現(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇2

時(shí)間如梭，不知不覺(jué)中來(lái)工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及把握的工作技巧與專業(yè)學(xué)問(wèn)，時(shí)間已經(jīng)消逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由生疏變成了熟識(shí)。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)潔、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)消失失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)頭就熟悉到了，而是在工作中經(jīng)受了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是樂(lè)觀、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作方案，堅(jiān)決聽(tīng)從公司的支配，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為_(kāi)_基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維力量，注意用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)熬煉自己。

三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作急躁度，更加注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作樂(lè)觀性;對(duì)工作急躁度，更加注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作樂(lè)觀性;

四、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐

很幸運(yùn)可以加入__客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，__的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

個(gè)人年終工作總結(jié)篇3

一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來(lái)的工作讓我成熟了許多，我也知道在_物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，我是去年來(lái)到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，這一年來(lái)我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作常常跟生活分不開(kāi)，作為_(kāi)物業(yè)的一份子我為自己在這里感到傲慢，20_年的工作很困難，完成了小區(qū)許多的安保工作，也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟識(shí)了一下，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們_物業(yè)也都始終在努力，作為一名_物業(yè)的安保工，我也總結(jié)這一年的工作。

一、提升自我素養(yǎng)

一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)決地工作，_小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素養(yǎng)的工作，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門(mén)，但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的協(xié)作，我們才能夠把工作做的好。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這一年來(lái)每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給_小區(qū)供應(yīng)更具保障的安保工作，我們?cè)诠ぷ髦幸恢倍际且粋€(gè)特別自覺(jué)地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高得意勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有許多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工必需做到這一點(diǎn)，自身的身體素養(yǎng)必需好。

二、安保工作方面

我們講究給業(yè)主供應(yīng)一個(gè)更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開(kāi)頭的，_小區(qū)的日常平安工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒(méi)有這方面的擔(dān)憂，這也是平安工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。

對(duì)于小區(qū)的消防工作肯定保證各方面都到位，現(xiàn)在是酷熱的夏季，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)平安生活，我們上一年來(lái)的確是把安保工作做的無(wú)孔不入了，今后肯定會(huì)連續(xù)的保持的。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇4

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，20__年即將過(guò)去，在過(guò)去的一段時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心下，在自己的努力下，我準(zhǔn)時(shí)的完成了年度工作方案。現(xiàn)在，就過(guò)去的一年工作做下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)

一年來(lái)，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我漸漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，查找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門(mén)訪問(wèn)，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開(kāi)，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，關(guān)心客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)

銀行是我同學(xué)時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我特別幸運(yùn)的得到了這份抱負(fù)的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡(jiǎn)單的事情，必定需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的抱負(fù)，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、沖突過(guò)。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，連續(xù)努力，用我的成果實(shí)踐自己當(dāng)時(shí)的暢想，也打消家人的顧慮。

四、新的一年工作方案

1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)學(xué)問(wèn)庫(kù)，既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要準(zhǔn)時(shí)把握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的力量;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問(wèn)。

2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心A理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

3、素養(yǎng)方面。養(yǎng)成劇烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇5

一、本年度的工作狀況

在這一年，我在公司所負(fù)責(zé)的工作是辦公室文秘工作，主要是服務(wù)這個(gè)辦公室的事務(wù)。這一年，我把辦公室的文件進(jìn)行了一個(gè)大范圍的整理，原先有許多的文件都被放置在一邊，沒(méi)有去做處理，導(dǎo)致占位置，而且還有很多重要的文件差點(diǎn)就丟失了。那么本年度，我做的是文秘工作，我除了把放置的文件做好整理以外，我在后面的工作里，盡可能的準(zhǔn)時(shí)把放置的文件整理好，不讓文件被耽擱，耽擱大家的工作。我還協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作，重新把辦公室的制度給制定了，更加完善了辦公室的工作制度。按時(shí)的把領(lǐng)導(dǎo)要下發(fā)的通知寫(xiě)好，然后發(fā)到群里告知大家，有重要的通知，也會(huì)盡快的去告知大家，這樣就避開(kāi)了許多問(wèn)題。

二、我的學(xué)習(xí)狀況

我這一年是第一次做文秘的工作，所以確定是生疏的，因而我有許多要學(xué)的，為此我在進(jìn)行簡(jiǎn)潔餓培訓(xùn)之后，我就自己在下班之后學(xué)習(xí)，我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，購(gòu)買(mǎi)了一些文秘的書(shū)籍學(xué)習(xí)，把文秘要做的職責(zé)和工作都了解清晰，努力的把理論學(xué)問(wèn)補(bǔ)充完整，為后續(xù)的工作供應(yīng)便利。上班的期間，我也會(huì)利用空閑的時(shí)間去熬煉自己的公文寫(xiě)作力量，把要寫(xiě)的公文和通知都表達(dá)清楚，讓大家一閱讀就能夠知道是什么事情。此外，也會(huì)去學(xué)習(xí)做表的技巧，學(xué)習(xí)用Excel工具做好表格。

三、工作的收獲

自從接觸了這份工作，我發(fā)覺(jué)自己變得越來(lái)越細(xì)心，越來(lái)能夠把事情做好。做事的力量真的是有提高的。我的思想也變得開(kāi)闊許多，更甚至由于工作，我把自身存在的毛病給改正了許多。以前我總是有丟三就落四的壞習(xí)慣，現(xiàn)在由于工作需要足夠細(xì)心，所以我在做事的時(shí)候，這個(gè)不足竟然漸漸的就改過(guò)來(lái)了。我這一年的變化真的是可觀的，收獲了學(xué)問(wèn)，還把力量提高了，更得到大家對(duì)我的確定，讓我對(duì)將來(lái)的工作更加有信念了。

對(duì)工作回顧總結(jié)之后，我當(dāng)然也知道自己還是有不足的，所以新的一年，我會(huì)努力去改正的，讓自己可以為辦公室做更好的服務(wù)。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇6

回顧近一年的工作，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：

一、20__年工作小結(jié)

我所在的部門(mén)是物流部，首先在20_年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順當(dāng)?shù)膱A滿的完成我們企業(yè)制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到特別的快樂(lè)以及驕傲，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)力量，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通力量。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感愛(ài)好，遇到麻煩問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢問(wèn)同事能夠自立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠準(zhǔn)時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行多多熬煉，多多改進(jìn)。

二、20__年的工作方案

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樂(lè)觀的協(xié)作好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，盼望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高自己的業(yè)務(wù)力量，樹(shù)立辦公室的良好形象。

三、對(duì)企業(yè)的看法和建議以及各種訴求

1.盼望企業(yè)能為我繳納__社會(huì)保險(xiǎn)。20_年_月、_月都有相關(guān)文件證明我可以繳納_社保，盼望企業(yè)能予我這樣的福利。

2.請(qǐng)企業(yè)結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是盼望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作樂(lè)觀性，更好的為企業(yè)工作，這樣也有助于企業(yè)的進(jìn)展。

3.盼望20__年企業(yè)結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們物流部的考核制度。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇7

20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校內(nèi)踏入社會(huì)的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順當(dāng)開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作力量，還是思想素養(yǎng)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、依據(jù)本職工作，這一年的工作狀況

日常的行政工作主要包括員