云上社區(qū)網(wǎng)格化綜治大數(shù)據(jù)平臺解決方案云上云上社區(qū)概念

利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、OTO等新一代信息技術，集成了智能樓宇、智能家居、智慧物業(yè)、智能安防、數(shù)字生活等諸多領域的功能，將物業(yè)服務、信息通知、物業(yè)繳費、周邊商鋪、社區(qū)活動、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務整合為同一平臺，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利、低碳的現(xiàn)代化社區(qū)生活環(huán)境。發(fā)展背景和動力互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展：移動互聯(lián)發(fā)展、三網(wǎng)整合（三電合一）等移動終端普及：手機、平板等移動終端的普及社區(qū)服務提升：社區(qū)群眾的服務需求提高國家政策支持：國家《物聯(lián)網(wǎng)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》1234wa太川的定位當前住宅社區(qū)太川的定位當前住宅社區(qū)云上社區(qū)發(fā)展方向云上社區(qū)涉及小區(qū)生活的方方面面及細節(jié)，富有人文關懷，基于數(shù)字化網(wǎng)絡實現(xiàn)的各種社區(qū)信息的互動、共享、服務，實現(xiàn)高效、便捷、人性化的生活方式六化：集成化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化、無線化、智慧化、模塊化云上社區(qū)生活圈“2公里生活圈”（比如醫(yī)療、養(yǎng)老、家政、家教等公共資源）“500米生活圈”（比如商場、菜市、餐飲等日常生活物料）“百米最后一站”（比如智能配送、電車充電、社區(qū)安保等）智能家居和智能辦公領域等云上社區(qū)各系統(tǒng)構架太川的定位云上社區(qū)愿景與核心價值太川的定位云上社區(qū)愿景與核心價值1、云上社區(qū)系統(tǒng)如搭載在運營商網(wǎng)絡上，將為項目節(jié)省千萬弱電管網(wǎng)建設費用；2、云上社區(qū)系統(tǒng)如自己組建多網(wǎng)合一光網(wǎng)系統(tǒng)，后續(xù)可帶來網(wǎng)絡租賃和運營等巨額后續(xù)收益；太川的定位云上社區(qū)愿景與核心價值太川的定位云上社區(qū)解決方案太川的定位云上社區(qū)解決方案整體太川的定位云上社區(qū)解決方案--社區(qū)網(wǎng)絡太川的定位云上社區(qū)解決方案--社區(qū)網(wǎng)絡太川的定位云上社區(qū)解決方案--物業(yè)服務基礎系統(tǒng)和技術平臺一（基礎網(wǎng)絡）：綜合布線技術和互聯(lián)網(wǎng)：綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內或建筑群之間的信息傳輸通道。通過它可使話音設備、數(shù)據(jù)設備、交換設備及各種控制設備與信息管理系統(tǒng)連接起來，同時也使這些設備與外部通信網(wǎng)絡相連。網(wǎng)絡：局域網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+移動互聯(lián)網(wǎng)電視：廣電、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視電話：固定電話+移動電話系統(tǒng)互聯(lián)：有線<—>無線、數(shù)字<—>模擬、軟件<—>硬件、協(xié)議互通基礎系統(tǒng)和技術平臺二（社區(qū)管理服務平臺）：社區(qū)綜合管理應用平臺通過將社區(qū)內硬件和軟件相結合，將不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)信息共享并互聯(lián)互動，使社區(qū)管理實現(xiàn)數(shù)字化、制度化、集成化、智能化。基礎系統(tǒng)和技術平臺三（業(yè)主和用戶平臺）利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等新一代信息技術集成了智能樓宇、智能家居、智慧物業(yè)、智能安防、數(shù)字生活等諸多領域的功能將社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主的生活及服務整合在一部小小的手機里云上社區(qū)APP是以物業(yè)服務為接入點，以硬件系統(tǒng)為載體，實現(xiàn)基礎智能系統(tǒng)功能，還提供社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主及商家直接溝通交流的軟件平臺，形成完整的社區(qū)智慧生活態(tài)，提高用戶粘性，拓展商業(yè)空間，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化社區(qū)生活環(huán)境。云上社區(qū)生活態(tài)云上社區(qū)生活態(tài)一“云服務”：專業(yè)、高效、舒適云服務社區(qū)服務主要負責后勤物業(yè)管理方便的服務，主要涉及物業(yè)繳費、物業(yè)通知、物品報修、服務投訴等主要是專業(yè)負責社區(qū)業(yè)主的一些日常家庭事務管理，其內容主要涉及母嬰護理、幼兒托管、孝心服務、家庭保潔、寵物托管等，使社區(qū)人們可以從繁雜的日常家庭事務中解脫出來主要提供專業(yè)公共設施，創(chuàng)造社區(qū)人文環(huán)境，豐富社區(qū)文化，也涉及一些高檔收費項目，如健身、洗浴、棋牌、茶飲等物業(yè)服務家庭服務云上社區(qū)生活態(tài)二“云生活”：快捷、特色、一體配送方通過事先授權碼實現(xiàn)物品的寄存，收貨方可以通過微信公眾號、APP或短信接收的授權碼取走貨品，這樣既方便了物品交接，使業(yè)主更安全放心，還減輕了物業(yè)的管理壓力云生活社區(qū)宅配社區(qū)購物社區(qū)醫(yī)療社區(qū)交通社區(qū)智能配送商展快遞柜：冷鏈商展柜：洗衣專用柜：實現(xiàn)小區(qū)住戶與洗衣工廠的衣物交收實現(xiàn)快遞與宅配物品的智能收發(fā)和特色商品的智能化展示和現(xiàn)賣實現(xiàn)保鮮商品的智能收發(fā)和特色生鮮智能化展示、現(xiàn)賣社區(qū)商城社區(qū)醫(yī)療社區(qū)交通對社區(qū)停車場的車輛出入、場內車流引導、收取停車費進行管理的智能系統(tǒng)。遠距離讀卡、自動車牌識別、區(qū)域車位顯示及引導系統(tǒng)、自動車位鎖等特色和專業(yè)交通服務水果、品牌商品、源產(chǎn)特產(chǎn)、便利商店、智能硬件商品社區(qū)商城整合社區(qū)醫(yī)療資源，實現(xiàn)足不出戶的遠程醫(yī)療監(jiān)測和健康咨詢服務。通過云端數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，給予最佳食譜方案及日常保健措施。云上社區(qū)生活態(tài)三“云安全”：全面、智能、快速IP緊急求助報警系統(tǒng)周界防范閉路監(jiān)控巡更管理門禁管理樓宇對講家居報警

IP緊急求助報警系統(tǒng)：系統(tǒng)與城市警務、保安中心聯(lián)動，集緊急求助、可視對講、遠程監(jiān)控、遠程威懾、遠程值守于一體，能夠滿足跨區(qū)域報警、監(jiān)控及管理的需求，能及時接警、及時措施，有效地保護人們的生命財產(chǎn)安全周界防范：在防護區(qū)域的邊界利用微波、紅外、電子圍欄等技術形成一道電子“防護墻”，當有人非法通過時，探測器會發(fā)出報警信號送至報警控制主機，同時發(fā)出聲光報警、顯示報警位置。閉路監(jiān)控：讓人能夠看到被監(jiān)視現(xiàn)場實際發(fā)生的一切情況，并記錄下來。通過手機、平板、電視等終端在線觀察車庫、兒童游樂場所、游泳池、主要出入口等重點關注區(qū)域的視頻。巡更管理：協(xié)助管理人員利用本系統(tǒng)來完成對巡更人員和巡更工作記錄進行有效的監(jiān)督管理門禁管理：主要控制人員在小區(qū)、單位及敏感區(qū)域的出入行為，并準確記錄和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的智能化管理系統(tǒng)樓宇對講（云對講）：將小區(qū)住宅樓、單元梯口、住戶聯(lián)成一個可視對講報警的智能網(wǎng)絡，以完成訪客呼叫、可視對講、門禁等物業(yè)管理功能?？蓴U展云對講和云呼叫家居報警：當業(yè)主家里或其他重點區(qū)域出現(xiàn)緊急、盜情、火災、煤氣泄漏等危險情況時，可向特定設備發(fā)送信號告知保安中心和住戶。云上社區(qū)生活態(tài)四“云管理”：集成、節(jié)能、方便云管理：一卡通、公共照明、公共廣播、代理繳費

一卡通（舊式射頻卡，云門禁）（智能刷卡取電、停車管理、出入門禁、電梯控制）：用戶通過一張卡或一個APP就可以完成公共取電、門禁、停車、電梯進出等各項活動。一卡通的核心意義是子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一和發(fā)卡中心的統(tǒng)一，其突出特點表現(xiàn)為：一卡、一庫、一網(wǎng)。公共照明（基礎照明、重點照明、裝飾照明）：通過智能燈光系統(tǒng)，實現(xiàn)小區(qū)公共照明的自動化控制和合理布局，達到節(jié)能、裝飾等目的。公共廣播：在小區(qū)的地下停車場、公共走廊、電梯門廳、入口大廳、辦公區(qū)、小區(qū)草坪、花園等處設置揚聲器，平時播放背景音樂，發(fā)生火災、空襲等警情時，可提供災情廣播通行功能。代理繳費：社區(qū)APP快捷支付平臺（水電氣、物業(yè)費、通信費）智能柜商品微信支付和支付寶支付云上社區(qū)生活態(tài)五“云對講”：融合、自由、遠程云對講：業(yè)主云對講、管理云對講

業(yè)主云對講：通過云端服務器將小區(qū)可視對講系統(tǒng)和手機用戶完美融合。訪客來訪呼叫，可以通過室內機接聽，還可以通過手機等移動終端遠程接聽，實現(xiàn)可視對講及開鎖功能管理云對講：在不需要任何網(wǎng)絡支持的情況下，就可以通話，沒有話費產(chǎn)生，適用于物業(yè)管理系統(tǒng)內部溝通等相對固定且頻繁通話的場合。（集群對講機系統(tǒng)）云上社區(qū)生活態(tài)六“云商務”：多元、運營、開放客戶委托第三方項目管理機構按照需要選擇完成項目的具體服務提供商，同時組建項目組，由第三方項目管理機構負責項目的規(guī)劃、運營、管理及糾紛處理等環(huán)節(jié)。云上社區(qū)生活態(tài)七“云訊息”：全面、及時、數(shù)據(jù)云訊息：公告信息、廣告宣傳、大數(shù)據(jù)

公告信息：主要通過移動終端APP、對講屏幕、社區(qū)公告屏等區(qū)域發(fā)送重要通知和公告。廣告宣傳：收集大量客戶信息資源，吸引商家投放廣告，也可以根據(jù)社區(qū)提供的服務和商品進行廣告推送服務。大數(shù)據(jù)：通過用戶下載該社區(qū)生活必須的APP或關注微信公眾號，黏貼穩(wěn)定的客戶群體；通過大數(shù)據(jù)云計算分析，精選適合該社區(qū)的商品，建立業(yè)主專屬的會員商城云上社區(qū)生活態(tài)八“云互動”：交流、互助、分享云互動：社區(qū)交友、社區(qū)娛樂、社區(qū)論壇、自助交易、終端互動

社區(qū)交友：主要是按興趣愛好分類，比如孩子找玩伴，相約做游戲等；還開設更多的分類板塊，如體育板塊又可以創(chuàng)建足球、籃球等子板塊社區(qū)娛樂：主要提供社區(qū)人們休閑娛樂的方式和途徑，以豐富社區(qū)人們精神文化體育生活。社區(qū)娛樂主要涉及體育會所（網(wǎng)球館、健身房等）、娛樂場館（電影院、游樂園等）、文化活動等。社區(qū)論壇：提供社區(qū)內人員的互動交流平臺，可及時反饋業(yè)主的意見和建議，提升物業(yè)服務質量和透明度。自助交易：有人如果有多余的物品可以在社區(qū)平臺中銷售或交換，安全、快捷、實用終端互動：手機、平板、網(wǎng)絡音樂機、電視等之間互動，增加多媒體平臺的多樣化共享智慧家庭生活態(tài)智能家居包括總線制系統(tǒng)、Zigbee無線系統(tǒng)，以適應住宅公寓、酒店會所、商務辦公等場合，能為每個不同需求提供完整成熟的智能化控制系統(tǒng)?？偩€智能系統(tǒng)：標準化安裝調試，積木式結構，多個系統(tǒng)功能隨意增減無線ZIGBEE系統(tǒng)：安裝更方便、使用更節(jié)能、操作更安全、性能更穩(wěn)定。與總線系統(tǒng)無縫結合，無需改變線路，無需專業(yè)安裝，一小時升級智能家居。云上社區(qū)平臺以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，為社區(qū)提供商業(yè)性或公益性的自助及服務式管理體系，通過提供半徑兩公里范圍內生活圈，打造真正全方位、立體化的云上社區(qū)。太川的定位云上社區(qū)解決方案--物業(yè)服務太川的定位云上社區(qū)解決方案--物業(yè)服務太川的定位云上社區(qū)解決方案--物業(yè)服務太川的定位云上社區(qū)解決方案--社區(qū)安全太川的定位云上社區(qū)解決方案--社區(qū)安全家庭遇到緊急情況，可通過可視系統(tǒng)或緊急求助系統(tǒng)呼叫物業(yè)客服中心。太川的定位云上社區(qū)解決方案--社區(qū)安全太川的定位云上社區(qū)解決方案--家庭應用老人、兒童可以利用電視，簡單操作與鄰里視頻聊天太川的定位云上社區(qū)解決方案—智能家居太川的定位云上社區(qū)解決方案—智能家居太川的定位云上社區(qū)解決方案—智能家居太川的定位云上社區(qū)解決方案—智能家居太川的定位云上社區(qū)解決方案—居家養(yǎng)老太川的定位云上社區(qū)解決方案—居家養(yǎng)老云上社區(qū)系統(tǒng)搭建，轄區(qū)內老人信息及子女及監(jiān)護人信息一目了然。太川的定位云上社區(qū)解決方案—居家養(yǎng)老太川的定位云上社區(qū)解決方案亮點太川的定位云上社區(qū)解決方案案例目錄保民生、促和諧，打造社會治理云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈項目交付計劃Page49社區(qū)生活帶來諸多問題現(xiàn)代社區(qū)更集中、更大規(guī)模、更社會化和更高的生產(chǎn)效率；同時也意味著社區(qū)生活對資源的更大需求、更復雜的社會關系等。健康問題鄰里關系問題社區(qū)安全問題社區(qū)服務質量問題Page50社區(qū)生活帶來諸多問題Page51技術的發(fā)展讓社區(qū)更加智慧社區(qū)治理系統(tǒng)數(shù)字化移動化無線化物聯(lián)化Page52保民生、促和諧，打造社會治理Page53保民生云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈應用系統(tǒng)管理體系互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)保民生、促和諧，打造社會治理關鍵點一:互聯(lián)關鍵點二:技術的綜合應用關鍵點三:可持續(xù)促和諧Page54項目交付組織保障高層資源支持產(chǎn)品線管理團隊，做重大項目的贊助人需求研究，參與運營服務共同規(guī)劃網(wǎng)絡發(fā)展路標并提供解決方案支持聯(lián)合新業(yè)務規(guī)劃、設計各省本地研發(fā)項目團隊定制化開發(fā)支撐，專職服務快速、貼身響應專屬的客戶服務團隊順暢的對話渠道及快速響應端到端的解決方案團隊產(chǎn)品支撐

AAA級的服務全網(wǎng)統(tǒng)一版本管理專職大客戶服務人員高質量交付、維護供應鏈海量的優(yōu)先供貨保障大客戶標簽，支撐采購計劃銜接，降低成本商業(yè)咨詢團隊技術支持與服務本地研發(fā)中心解決方案團隊云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈集成項目交付——全流程的組織保障Page55云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈集成項目交付——完善的項目管理召開項目啟動會，成立聯(lián)合項目組制定整體項目計劃整合和管理各廠商工程實施相關方案和計劃范圍管理確定各廠商和集成商項目范圍確定各廠商以及集成商的責任界面分工應對部分到貨風險，啟用緊急措施應對工程硬件施工進度風險應對需求變更，導致設計變更風險對需求部門的業(yè)務承載需求，不斷更新組網(wǎng)和設計同網(wǎng)管中心多次溝通，建設最適合經(jīng)營的網(wǎng)絡

制定各廠商子計劃模版整合各廠商計劃進行各廠商到貨、安裝、聯(lián)合調試、聯(lián)合測試管理整體管理進度管理風險管理變更管理集成測試方案制定集成督導管理統(tǒng)一組織聯(lián)調調試統(tǒng)一組織聯(lián)合測試質量管理云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈集成項目管理內容Page56云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈——專業(yè)的培訓服務縱向分層分級，橫向跨專業(yè)融合的特色培訓體系，滿足從維護工程師到精英化系統(tǒng)專家的不同層面培訓需求專家成長對象：高端管理量身定制，互動合作高級專題對象：技術專家專題培訓、技能深入維護實戰(zhàn)對象：維護人員實戰(zhàn)演練、維護實習技術基礎對象：普通技術人員主修+跨網(wǎng)跨專業(yè)的輔修Page57云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈管理的核心價值充分利用數(shù)字化及相關計算機技術和手段，對城市基礎設施與生活發(fā)展相關的各方面內容進行全方面的信息化處理和利用，具有對城市地理、資源、生態(tài)、環(huán)境、人口、經(jīng)濟、社會等復雜系統(tǒng)的數(shù)字網(wǎng)絡化管理、服務與決策功能的信息體系。

數(shù)字樓宇數(shù)字醫(yī)療數(shù)字景區(qū)數(shù)字安全數(shù)字交通數(shù)字政務數(shù)字城管社區(qū)綜合治理Page58目錄保民生、促和諧，打造社會治理云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案創(chuàng)新社會治理項目交付計劃Page59社會治理–

多層次、全方位滿足社區(qū)社會需求Page60社會治理–

多層次、全方位滿足社區(qū)社會需求健康社區(qū)：

社區(qū)居民的“健康守門人”生存需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)安全需求平安社區(qū)：

社區(qū)居民/財產(chǎn)的“安全衛(wèi)士”溫情社區(qū)：

社區(qū)居民的情感“溝通橋梁”和諧社區(qū)：

人本的社會資源“整合協(xié)調者”促和諧保民生Page61E2E的專業(yè)集成服務客戶化定制商業(yè)咨詢系統(tǒng)集成網(wǎng)絡咨詢全球知識庫體系及經(jīng)驗共享部署&實施規(guī)劃&設計運營&維護市場調研、客戶分析業(yè)務咨詢運營咨詢需求分析，業(yè)務規(guī)劃ICT集成框架管理服務云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈集成項目交付——端到端交付能力集成設計預集成、預測試系統(tǒng)及網(wǎng)絡安全

…功能定制系統(tǒng)接口界面報表業(yè)務流程網(wǎng)絡規(guī)劃網(wǎng)絡優(yōu)化專家服務

…托管服務一站式服務…Page62云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈的價值：感知統(tǒng)一，智慧服務提升社會服務效率通過傳感、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，整體提高社會效率15%整合社會服務資源以人為本的、統(tǒng)一的一體化服務支撐系統(tǒng)整合多小區(qū)服務資源多種手機、信息亭等多種服務方式融合自我盈利、解決就業(yè)解決社區(qū)3%人口的就業(yè)問題社區(qū)服務機構實現(xiàn)盈虧平衡感知統(tǒng)一智慧服務以人為本,感知統(tǒng)一統(tǒng)一實現(xiàn)RFID身份識別，確保社區(qū)服務“智能便捷”統(tǒng)一記錄社區(qū)居民信息，確保社區(qū)服務“貼心人本”統(tǒng)一協(xié)調社區(qū)資源，確保社區(qū)服務資源“隨手可得”Page63云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈整體技術框架社會治理需要打造一個統(tǒng)一平臺，設立城市社區(qū)數(shù)據(jù)中心，構建三張基礎網(wǎng)絡，通過分層建設，達到平臺能力及應用的可成長、可擴充，創(chuàng)造面向未來的社會治理和社區(qū)治理管理系統(tǒng)框架。平臺層IT能力CT能力數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)手機PC攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡視頻電話internet呼叫中心無線網(wǎng)關云計算感知層應用層健康社區(qū)平安社區(qū)溫情社區(qū)和諧社區(qū)Page64和諧社區(qū)”社會治理”感知統(tǒng)一平臺和服務方案感知統(tǒng)一智慧服務云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈卡統(tǒng)一的RFID身份標識云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈信息亭統(tǒng)一的社區(qū)信息渠道云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈呼叫中心統(tǒng)一的社區(qū)服務平臺數(shù)據(jù)中心居民信息、資源管理健康社區(qū)平安社區(qū)溫情社區(qū)社區(qū)醫(yī)療與智能健康診斷亭老人健康監(jiān)測與上門就診服務社區(qū)健康宣傳呼叫、短彩信服務緊急救助服務家居安全監(jiān)控社區(qū)內外監(jiān)控社區(qū)安全宣傳呼叫、短彩信服務緊急安全事故與110等聯(lián)動智能社區(qū)活動中心老人一鍵呼叫社區(qū)活動宣傳呼叫、短彩信服務志愿者與家庭結對匹配服務社區(qū)矯正糾紛調解社區(qū)衛(wèi)生物業(yè)評價系統(tǒng)送水熱線等便民服務社區(qū)捐贈、照顧老人等公益活動互幫互助平臺M2M管理社區(qū)ICT終端、服務管理應急指揮調度中心社區(qū)綜合管理Page65感知統(tǒng)一平臺：云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈卡方案使用二代身份證作為云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈卡的惟一標識號，統(tǒng)一實現(xiàn)RFID身份識別，節(jié)省資金、攜帶方便、信息準確，確保社區(qū)服務“智能便捷”。社區(qū)服務支付就餐購物社區(qū)門禁社區(qū)醫(yī)療社區(qū)信息亭社區(qū)活動中心Page66感知統(tǒng)一平臺：社區(qū)信息亭方案查看自身信息健康醫(yī)療終端診斷查看健康狀況月報社區(qū)服務信息發(fā)布網(wǎng)上社區(qū)平臺……社區(qū)信息亭是云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈信息和服務發(fā)布的統(tǒng)一渠道。社區(qū)居民可以通過社區(qū)信息亭查看自身的各種信息，社區(qū)健康狀況信息等，還有健康醫(yī)療診斷終端供居民隨時診斷自身的健康狀況，以及社區(qū)服務信息發(fā)布、居民共建的網(wǎng)上社區(qū)平臺等。Page67感知統(tǒng)一平臺：呼叫中心方案呼叫中心是云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈信息和服務統(tǒng)一的呼叫平臺，包括社區(qū)信息和服務的主動呼叫，接受社區(qū)居民的服務咨詢等。Page68社會治理“感知統(tǒng)一”平臺的核心能力云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈第三方系統(tǒng)集成能力快速的應用提供能力系統(tǒng)資源共享能力系統(tǒng)平滑演進能力數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析能力統(tǒng)一硬件/存儲/安全方案構建統(tǒng)一的社會治理平臺，提供綜合的應用支撐和管理能力通過應用模板、能力引擎，基于工作流引擎的開發(fā)環(huán)境，提供應用快速交付能力。定義標準接口，支持多層次集成：數(shù)據(jù)集成、能力集成、應用集成。城市社區(qū)儀表盤為決策者提供統(tǒng)一的社區(qū)數(shù)據(jù)分析視圖。通過對社會治理應用所使用系統(tǒng)資源的虛擬管理，提高系統(tǒng)資源的利用率，綠色節(jié)能、簡化管理、平滑擴展。社會治理平臺支持分期建設，系統(tǒng)可成長，可持續(xù)發(fā)展。Page69云上社區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈智慧服務：構筑豐富的社區(qū)應用社會治理將“社區(qū)信息化”帶入“M2M物聯(lián)時代”，著力打造健康社區(qū)、平安社區(qū)、溫情社區(qū)與和諧社區(qū)。社會治理將通過建設物聯(lián)網(wǎng)/M2M、寬帶多媒體信息網(wǎng)絡、通信系統(tǒng)、感知統(tǒng)一平臺等基礎設施平臺，整合城市社區(qū)信息資源、為市民提供無處不在的公共服務，為政府公共管理提供高效而有競爭力的手段，最終使城市在信息化時代的競爭中立于不敗之地，使城市居民在民生方面獲得更優(yōu)質的服務，使社會更加溫馨和諧。Page70應用價值健康社區(qū)——社區(qū)居民的健康守門人打造“健康社區(qū)”，致力于為社區(qū)居民打造個人健康管理的服務平臺，為居民和醫(yī)療機構之間搭建起溝通的橋梁。服務的一側整合現(xiàn)有的醫(yī)療資源，提供專業(yè)醫(yī)療健康服務；另一側是社區(qū)居民，企業(yè)員工，村民，他們可靈活地通過無線或有線的方式接入，實時獲得各種醫(yī)療健康服務。從2006年開始積累衛(wèi)生信息化技術，現(xiàn)在聚焦于健康保健健康管理類業(yè)務，提供社區(qū)健康管理，企業(yè)健康管理，社區(qū)健康管理，普通用戶健康管理等端到端解決方案，讓人們非常方便的獲知自己的健康狀況，醫(yī)療衛(wèi)生機構通過多種信息手段方便快捷收集的民眾健康數(shù)據(jù)，從而指導優(yōu)化醫(yī)療資源布局、緩解“看病難、貴”的問題。推動從治療到預防的醫(yī)療模式轉變。關注民生健康，解決看病難看病貴的問題整合社會資源，提高醫(yī)療效率，從治療到預防轉變預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育“六位一體”綜合功能創(chuàng)造就業(yè)機會，解決社區(qū)內2%人口的就業(yè)問題和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page71社區(qū)健康管理—健康小屋監(jiān)控項目體重血壓、血氧、體溫（一體）心功能呼吸心電，心率，脈搏血糖黑白B超頸顱多普勒通訊模式藍牙等短距離無線通信中心醫(yī)院社區(qū)健康中心醫(yī)生用戶服務平臺護士1、護士幫助用戶檢測健康指標，，進行篩查，管理健康狀態(tài)2、異常情況，上報大醫(yī)院醫(yī)生進行判斷，處置身份證，社?？ǎ琑FID等和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page72社區(qū)健康管理—健康小屋應用示意圖和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)用戶護士身份證等1、刷卡，系統(tǒng)掛號2、刷卡，測身高體重3、刷卡，測血壓、血氧N-1、刷卡，測心電圖N、刷卡，系統(tǒng)發(fā)送全部檢查結果到服務器，檢查結束4、刷卡，測血糖N-2、刷卡，測肺功能健康小屋服務器聯(lián)網(wǎng)Page73社區(qū)健康管理—健康小屋組網(wǎng)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)連接衛(wèi)生局中心數(shù)據(jù)庫Page74企業(yè)健康管理和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)幫助企業(yè)建立員工健康檔案;根據(jù)員工不定期的檢測指標，形成對員工健康的趨勢分析;根據(jù)員工個人的身體指標數(shù)據(jù)和趨勢，給予個性化的健康關懷和提醒;根據(jù)企業(yè)所有員工的健康檔案統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，指導企業(yè)進行后勤飲食、員工健身、醫(yī)務室建設;Page75企業(yè)健康管理—系統(tǒng)組網(wǎng)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)指標終端指標終端指標終端指標終端員工健康檔案健康管理平臺市衛(wèi)生局數(shù)據(jù)中心業(yè)務管理系統(tǒng)員工健康檔案企業(yè)A.總部企業(yè)A.分支機構企業(yè)B.分支機構指標終端指標終端企業(yè)B.總部企業(yè)側衛(wèi)生局側社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護人員企業(yè)員工醫(yī)院側Page76社區(qū)健康管理和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)適應社區(qū)現(xiàn)狀，提供流動式健康服務;幫助社區(qū)建立村民健康檔案;根據(jù)村民的身體指標數(shù)據(jù)和趨勢，給予個性化的健康關懷和服務;Page77社區(qū)健康管理—系統(tǒng)組網(wǎng)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)指標終端指標終端指標終端指標終端村民健康檔案健康管理平臺市衛(wèi)生局數(shù)據(jù)中心業(yè)務管理系統(tǒng)村民健康檔案村A.健康室流動健康車指標終端指標終端村B.健康室鄉(xiāng)村側衛(wèi)生局側社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護人員村民醫(yī)院側Page78檢測設備：一體化心電/血壓/血氧/體溫/心率設備檢測：心電、無創(chuàng)血壓、血氧、快速體溫、心率大屏幕LCD顯示交直流兩用，內置可插拔鋰電池支持無線聯(lián)網(wǎng)防震抗摔和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page79健康檢測設備：心功能測試儀心臟功能參數(shù)：15項血管狀況參數(shù)：14項血液狀態(tài)參數(shù)：3項微循環(huán)功能參數(shù)：3項人體運動參數(shù)：4項和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page80健康檢測設備：肺功能檢測儀輕巧、便于握持、雙相呼吸氣檢測的全新傳感器帶有靜電過濾膜，防治交叉感染高精確度的熱絲式流速傳感器和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page81健康檢測設備：骨密度一般醫(yī)務人員均可操作，受檢者無須準備，伸手便測。開機自校準,可連續(xù)測量數(shù)百人，適于診斷與普查。無需常規(guī)維護，無需特定房間和特殊fang防護全球唯一使用SPT數(shù)字化成像技術的骨密度測量儀精度誤差<0.85%，輻射量微小，靈敏度高和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page82健康檢測設備：血糖紅外線數(shù)據(jù)轉輸(可與PC紅外連接,對數(shù)據(jù)進行分析)試紙插入自動開機;試紙拔出自動關機機內采血25-55%/機外采血20-70%

和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page83健康檢測設備：人體脂肪測量可測試體重、體脂肪率、體水分率、內臟脂肪、肌肉量、骨量、基礎代謝量、基礎代謝年齡可判定并顯示肥胖程度采用高質量鋼化玻璃及ITO透明電極、帶白色背光燈附體型判定與小孩判定功能和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page84健康檢測設備：十二導心電同步十二導聯(lián)心電圖專利的抗漂移技術，保證心電信號基線平穩(wěn)高精度電子尺，支持測量點的調整與再分析功能支持在線報告發(fā)送，實現(xiàn)遠程會診通過CSE數(shù)據(jù)庫驗證的自動分析算法和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page85健康檢測設備：頸顱多普勒多通道，多深度數(shù)字化電影回放病人連續(xù)監(jiān)護趨勢圖血栓探測功能支持無線聯(lián)網(wǎng)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page86健康檢測設備：社區(qū)內醫(yī)生巡診設備具有WLAN/GPRS/CDMA三種通訊方式，供隨時切換心電、呼吸、血壓、血氧飽和度、脈率、體溫六參數(shù)測量；三道實時圖形和數(shù)據(jù)顯示；心電三通道（十二導聯(lián)切換）同時監(jiān)護，并且具有心律失常、ST段分析和起搏檢測；重量<450克體積<150mm×100mm×50mm。和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page87健康檢測設備：血壓/體溫/心電一體機血壓/體溫/心電一體機LCD顯示屏支持Wifi/藍牙和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page88健康檢測設備：三導聯(lián)心電1節(jié)7號電池支持續(xù)記錄長達72小時支持8位、12位、16位A/D轉換精度選擇藍牙數(shù)據(jù)傳輸模式具備起搏脈沖檢測功能和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page89健康檢測設備：胎兒監(jiān)護適合產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后等不同時期和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)胎心率Page90指導急救指標服務平臺測量事件醫(yī)生健康管理團隊健康管理專員上報現(xiàn)狀： 自己測量、記錄、判斷。缺點：忘記測量找不到記錄本測量不規(guī)范判斷不專業(yè)措施不及時心里不踏實家人不放心住家病人血壓，心電，血氧，體溫,…采用慢性病管理：救護車家庭成員叫救護車&通知家庭成員監(jiān)護人關心家庭成員監(jiān)護人應用上門醫(yī)生醫(yī)用上網(wǎng)本綠色就醫(yī)通道計劃計費結算電子病歷業(yè)務一：遠程慢性病管理和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)對病人好處：1、隨時隨地連接醫(yī)護資源－－保健醫(yī)生；2、例行保健測量，記錄、分析交給系統(tǒng)；3、保健醫(yī)生及時指導，得到生活方面的咨詢和顧問；4、整合院內急救和門診流程，滿足病人的全部醫(yī)護需求；5、降低病人綜合醫(yī)療費用，改善生活質量；對醫(yī)院好處：1、拓展保健業(yè)務收入，鞏固體檢業(yè)務；2、為門診、急救等業(yè)務鎖定長期客戶；3、整合老人客戶群相關服務業(yè)務，增加收入來源；業(yè)務一：遠程慢性病管理和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page92心血管疾病患者排隊掛號排隊候診排隊候檢排隊繳費檢查結果問詢回家檢查結果現(xiàn)狀：出現(xiàn)不適去醫(yī)院。缺點：費時費力費錢錯失疾病心電信號限于醫(yī)生上班時間限于鄰近醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)院遠程監(jiān)護中心出發(fā)綠色就醫(yī)通道計劃計費結算電子病歷業(yè)務二：遠程心電診斷和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page93業(yè)務二：遠程心電診斷和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)對病人好處：1、心電檢測儀隨身攜帶，隨時隨地連接醫(yī)護資源；2、及時得到醫(yī)生指導，得到生活方面的咨詢和顧問；3、連接院內門診流程，方便病人的就醫(yī)；對醫(yī)院好處：1、方便醫(yī)生抓住心臟瞬間異常信號，幫助準確診斷；2、增加醫(yī)院業(yè)務收入；Page94一鍵求助急救叫救護車通知緊急呼叫病人救護車位置@地圖家庭社區(qū)呼叫中心健康記錄急救信息現(xiàn)狀：撥打120救助。缺點：對病人記不住救助號碼無能力撥出號碼無能力說出地點無能力說出病情走失對救助者不知道地點不知道病史不知道健康資料措施不及時采用緊急救助服務：救護車內生理指標測量，及時送達急救中心。急救中心根據(jù)指標準備急救方案救護車到達醫(yī)院，立即實施急救方案。業(yè)務三：緊急救助服務和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page95業(yè)務三：緊急救助服務和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)對病人好處：1、隨時隨地連接救助資源；2、一鍵方便發(fā)出求助信號，不受時間地域限制；3、緊急情況及時得到專業(yè)指導，避免現(xiàn)場錯誤方法；3、挽救生命的成功率大大提升；對醫(yī)院好處：1、提前準備救助方案，提高救命成功率；2、增加業(yè)務收入；Page96社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生護士大醫(yī)院社區(qū)檢測亭業(yè)務四：社區(qū)健康檢測亭生理指標疑難指標小區(qū)健康指標檢測亭，與全民健身器材一道成為健康基礎設施老年人參與集體活動愛好老年人口口傳播特征老年人攀比特征服務器和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page97業(yè)務五：上門走訪家庭用戶服務平臺醫(yī)生醫(yī)用上網(wǎng)本2、提醒用戶，醫(yī)生上門1，按照服務套餐要求，定期啟動走訪過程2，根據(jù)用戶檢測情況應急上門服務3,客戶要求上門服務2、生成走訪事務，協(xié)助醫(yī)生完成走訪工作3、當面交流中心醫(yī)院和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page98業(yè)務六：問卷調查家庭用戶服務平臺1、按照要求，定期啟動問卷采集任務中心醫(yī)院醫(yī)生0、下發(fā)問卷調查任務2、定時下發(fā)問卷到用戶端3、用戶答復問卷，上報服務端和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page99業(yè)務七：養(yǎng)生信息家庭用戶服務平臺1、根據(jù)用戶健康狀況，結合時令季節(jié)，查詢養(yǎng)生信息中心醫(yī)院2、定時下發(fā)養(yǎng)生信息到用戶端和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page100業(yè)務八：健康月報家庭用戶服務平臺1、按照服務套餐要求，定期啟動周報月報過程中心醫(yī)院醫(yī)生親屬2、生成任務，協(xié)助醫(yī)生填寫月報，周報3、月報，周報自動推送到用戶端和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page101促就業(yè)：解決就業(yè)問題假設前提及推理過程區(qū)人口30萬老齡化率約為15%（預計15年后達到25%），老年人為4.5萬假設2萬人使用此政府服務護士與病人的比例為100：1，醫(yī)生與病人比例1000：12萬人中有200高端用戶，醫(yī)生與高端用戶比例10：1設備安裝及維護人員、運維人員10人推斷：解決200護士、40醫(yī)生、10個工作人員的就業(yè)問題和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page102社區(qū)監(jiān)控：社區(qū)卡口監(jiān)控應用描述1、識別模式：車輛前牌識別。2、所需設備：進出口車道各1臺車牌自動識別設備，1臺40萬像素攝像機。3、當車輛進入小區(qū)或停車場時車牌自動識別設備自動錄車牌號碼、進入時間等信息。應用特點1、獨立工作，不干擾原有系統(tǒng)運行。2、工程簡潔，安裝方便。3、系統(tǒng)可維護性好。4、識別精度高、速度快。5、寬覆蓋，視頻監(jiān)控與車牌識別合一。6、強光抑制，避免車燈干擾。和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page103接處警坐席媒體分發(fā)服務器視頻監(jiān)控平臺車牌識別系統(tǒng)交管監(jiān)控中心網(wǎng)閘交管信息系統(tǒng)停車場業(yè)務網(wǎng)關1、檢測到車輛進入，上傳實時視頻2、平臺存儲該段視頻3、觸發(fā)車輛識別4、將車輛記錄（車牌、地點、時間）送入業(yè)務網(wǎng)關5、將記錄送到交管信息系統(tǒng)6、記錄信息并比對社區(qū)監(jiān)控：社區(qū)卡口監(jiān)控應用場景錄像服務器和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page104溫情社區(qū)——社區(qū)居民的情感“溝通橋梁”和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)“溫情社區(qū)”應用場景：組織社區(qū)內老人、兒童活動，搭建情感”溝通橋梁“，解決社區(qū)內人際陌生的問題；一鍵手機，老人手機一鍵撥通呼叫中心，呼叫中心根據(jù)老人需要進行轉發(fā)；社區(qū)活動中心信息化；外呼老年人，參加活動，增加交流；心理專家疏導；社區(qū)活動組織、社區(qū)家庭運動會組織；互幫互助，結對家庭。呼叫中心綁定幾個人組成互幫互助組。改善鄰里關系，使社區(qū)居民感受到社區(qū)和社會的溫暖；滿足老人溝通需求和兒童的社會