2021-2022學(xué)年貴州省貴陽(yáng)市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當(dāng)斯C.麥克利蘭D.弗魯姆

2.在整個(gè)管理工作中處于首要位置的是（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

3.在管理實(shí)踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）

A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制

4.主張把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化，并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái)的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論

5.王明和張磊在同一家公司任職，取得了相同的工作業(yè)績(jī)，王明得到了5000元的年終獎(jiǎng)金，他感到非常高興，但當(dāng)他知道張磊的年終獎(jiǎng)金是8000元的時(shí)候，內(nèi)心感到困惑更多的是不滿，導(dǎo)致后期消極對(duì)待工作。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論進(jìn)行解釋（）

A.歸因理論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.期望理論

6.某企業(yè)的給員工發(fā)獎(jiǎng)金的依據(jù)是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會(huì)契約道德觀D.推己及人道德觀

7.企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值，將公司資產(chǎn)全部或分塊出售，屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.出售核心產(chǎn)品

8.組織變革按照可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革（）

A.工作的對(duì)象不同B.變革的程度和速度不同C.組織所處的組織環(huán)境狀況不同

9.關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.正強(qiáng)化是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，希望其進(jìn)一步加強(qiáng)

B.負(fù)強(qiáng)化是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，希望其減弱直至消失

C.不進(jìn)行正強(qiáng)化也是一種負(fù)強(qiáng)化

D.正強(qiáng)化應(yīng)該連續(xù)使用效果好，而負(fù)強(qiáng)化間斷使用效果好

10.1961年《管理理論叢林》的發(fā)表，標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的形成，其作者是（）

A.巴納德B.西蒙C.孔茨D.德魯克

二、填空題(10題)11.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

12.國(guó)外學(xué)者的研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷____三個(gè)層次

13.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時(shí)，通常要進(jìn)行____分析

14.組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行____和____分工

15.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是其____的函數(shù)

16.網(wǎng)絡(luò)圖是____的基礎(chǔ)

17.____是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

18.把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)，其依據(jù)是按____劃分

19.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

20.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

三、判斷題(10題)21.戰(zhàn)略危機(jī)源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現(xiàn)了某個(gè)短板。（）

22.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

23.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說(shuō)了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來(lái)繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個(gè)小時(shí)的時(shí)間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說(shuō)明總經(jīng)理可能過度集權(quán)（）

A.否B.是

24.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

25.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

26.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會(huì)造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

27.道德通常是指那些用來(lái)明辨是非的規(guī)則或原則（）

A.否B.是

28.傳播者就是以對(duì)外聯(lián)系者和對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息（）

A.否B.是

29.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

30.在財(cái)務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動(dòng)比率（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述適度控制要注意的問題

32.簡(jiǎn)述X理論的主要觀點(diǎn)

33.簡(jiǎn)述行為決策理論的要點(diǎn)

34.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的性質(zhì)

35.簡(jiǎn)述管理幅度與管理層次的關(guān)系

五、案例分析(2題)36.（）是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，能提出建議或服務(wù)

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.概念職權(quán)D.領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)

37.LE集團(tuán)公司東北分公司最近從華南分公司調(diào)來(lái)一位廣東籍總經(jīng)理陳某。陳某是一位在廣東一帶很有名氣的經(jīng)理人，他有個(gè)特點(diǎn)就是講話從來(lái)不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言，廣東話風(fēng)趣幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好普通話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會(huì)，闡述經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略，與下屬積極溝通，以了解情況。開始下屬很愿意找他匯報(bào)工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見。員工漸漸地不愿意向他匯報(bào)工作了。同時(shí)陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會(huì)上的即席講話也沒有得到員工的響應(yīng)，不能引起共鳴。陳某對(duì)此感到非?？鄲?。

問題

從溝通的角度看，陳某存在什么問題？

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.DD期望理論主要由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成。期望理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)

2.AA計(jì)劃具有首位性，是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)

3.CC關(guān)于管理的職能。其排列順序?yàn)椋河?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

4.DD權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式

5.CC根據(jù)題干表述，王明通過與張磊年終獎(jiǎng)金的對(duì)比而感到不滿，公平理論認(rèn)為，員工總是在進(jìn)行比較，而由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他們以后付出的努力

6.B本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素，而不是其他似是而非的因素

7.C

8.C

9.DD正強(qiáng)化應(yīng)該間斷使用效果好，而負(fù)強(qiáng)化連續(xù)使用效果好

10.CC孔茨發(fā)表了《管理理論叢林》

11.概念技能

12.前慣例、慣例、原則

13.成本—收益

14.橫向、縱向

15.所獲刺激

16.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

17.溝通

18.創(chuàng)新方式

19.精神層

20.時(shí)間敏感型決策

21.N戰(zhàn)略危機(jī)源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤；職能危機(jī)則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了某個(gè)短板。

22.Y√考生應(yīng)識(shí)記幾種溝通方式的優(yōu)缺點(diǎn)

23.Y

24.Y√本題考查對(duì)組織結(jié)構(gòu)類型的認(rèn)識(shí)

25.N×

改錯(cuò)：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

26.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點(diǎn)

27.Y

28.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時(shí)也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對(duì)外聯(lián)系者和對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

29.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

30.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

31.（1）防止控制過多或控制不足。（2）處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系。（3）使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益

32.①員工天性好逸惡勞，只要有可能，他們就會(huì)逃避工作；②員工以自我為中心，漠視組織要求；③員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性；④員工不喜歡工作，需要對(duì)他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

33.行為決策理論：始于20世紀(jì)50年代，西蒙在《管理行為》中提出：有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則。主要內(nèi)容：（1）人的理性介于完全理性和非理性之間；（2）決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響；（3）由于受決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對(duì)的；（4）決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度對(duì)決策起著更為重要的作用；（5）決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案

34.計(jì)劃工作的基本特性可以概括為以下五個(gè)方面：（1）目的性：組織是通過精心安排的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)得以生存的。（2）首位性：計(jì)劃工作應(yīng)該在組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作以及控制工作之前進(jìn)行。（3）普遍性：計(jì)劃工作是各級(jí)管理者的一個(gè)基本職能，具有普遍性。（4）經(jīng)濟(jì)性：計(jì)劃工作要講究效率。（5）創(chuàng)造性

35.管理幅度也稱管理跨度，是指一名管理人員直接有效地指揮下級(jí)人員的數(shù)量。

管理層次也稱組織層次，指從最高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)職務(wù)等級(jí)。一般來(lái)說(shuō)，在組織規(guī)模既定情況下，管理幅度與層次成反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少；反之，管理幅度越小，管理層次就越多

36.B直線職權(quán)是指某個(gè)職位、某個(gè)部門所擁有的包括發(fā)布命令、執(zhí)行決策等的權(quán)力，是指管理者直接指揮下層工作的職權(quán)。參謀職權(quán)指的是某個(gè)職位、某個(gè)部門所擁有的包括提供咨詢、建議審核等輔助性的權(quán)力；通過評(píng)價(jià)直線職權(quán)的活動(dòng)情況，進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)。職能職權(quán)則是某個(gè)職位所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力，是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄層以外的個(gè)人或職能部授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

37.從溝通的角度看，陳某的問題集中表現(xiàn)為溝通的有效性明顯不足

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時(shí)，宜分權(quán)；反之，應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時(shí)，集權(quán)更易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓(xùn)練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，強(qiáng)化對(duì)分散的各類活動(dòng)的控制。⑤組織所處的成長(zhǎng)階段。組織發(fā)展的成長(zhǎng)階段，一般宜集權(quán)；其他，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動(dòng)的分散性、培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的因素

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)上