全解質(zhì)體1、質(zhì)體系指為保證產(chǎn)品、過程或務(wù)質(zhì)量，滿規(guī)定（潛有）的要求，由組織構(gòu)、職責(zé)、序、活、能力和資源等構(gòu)成的有機整體也就是說，了實現(xiàn)量目標的需要而建立的合體；為了行合同貫徹法規(guī)和行評價，可能要求提供施各體系要的證明企業(yè)為了實施質(zhì)量管理生產(chǎn)出滿足定和潛要求的產(chǎn)品提供滿意的服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)的質(zhì)量目，必須過建立和健全質(zhì)量體系實現(xiàn)。質(zhì)量體系包含一套專門組織機構(gòu)，備了保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的人力物力，還要確有關(guān)門和人員的職責(zé)和權(quán)力，以及規(guī)完成任務(wù)所需的各程序和活動。因此質(zhì)量系是一個組落實有質(zhì)保障和有體工作內(nèi)容的有機整體質(zhì)量體系按體系目的可為質(zhì)量管理系和質(zhì)保證體系兩類企業(yè)在非合環(huán)境下只有質(zhì)量管理系；在合同環(huán)境下，企應(yīng)建有質(zhì)量理體系質(zhì)量保證體系。2、質(zhì)管理系指企業(yè)內(nèi)部建立的、為證產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量目所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量動。它根據(jù)業(yè)特點用若干體系要素加以組合，加強設(shè)計研制、產(chǎn)、檢、銷售、使用全過程的量管理活動并予制化、標準化成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工伯要求和活動序。3、質(zhì)保證指為使人們確信某一產(chǎn)或服的質(zhì)量所必須的全部有計劃有組織的活動活動標志或結(jié)果就產(chǎn)提供“證據(jù)在確保用戶和費者對量的信任。4、質(zhì)保證系指企業(yè)為生產(chǎn)出符合合要求的產(chǎn)品滿足質(zhì)監(jiān)督和認證工作的要求企業(yè)對外建的質(zhì)量系。它包括向用戶提供必要保證量的技術(shù)和理“證證據(jù)，然往往是以書面的質(zhì)量證文件形式供的，但它是以現(xiàn)實的質(zhì)量活紙動作堅實后盾的，即表明該產(chǎn)品或服務(wù)是在嚴格的量管理中完的，具足夠的管理和技術(shù)上的保能力。5、質(zhì)保證系基原

（1（2（3（4（5

質(zhì)量保證體系，主要以品或提供的務(wù)為對來建立，在時也可以以序（或過程為對象來建立。質(zhì)量保證手段應(yīng)堅持管與技術(shù)相結(jié)，即反查核企業(yè)有無足夠的技保證能力和理保證能力，兩者缺一不可。質(zhì)量信息管理，是使質(zhì)保證體系正運轉(zhuǎn)的力，沒有質(zhì)量信息，體就是靜止的只是形式上的體系。質(zhì)量保證體系不是制度、標準化的名詞，不應(yīng)成為書面的、文件的質(zhì)量保證系。質(zhì)量保主席體系的深度廣度，取決質(zhì)量目，沒有適應(yīng)不同質(zhì)量水的一成不變質(zhì)量保證體系。6、質(zhì)體系素構(gòu)）7、質(zhì)體系件質(zhì)量體系中的全部要素求規(guī)定準都納入文件形成質(zhì)量管理文件體生活費是企業(yè)全部文件一部分質(zhì)量體系文件形成一個件體系，共3個層，類似“金塔”型其中第一層次是綱領(lǐng)性文件，質(zhì)量手冊；第二層次是涉及各職能部門的動，質(zhì)程序；第三層次是詳細作文件，質(zhì)具體文報告、伯業(yè)指導(dǎo)書等8、質(zhì)手冊質(zhì)量手冊是闡述企業(yè)質(zhì)方針目標質(zhì)量體系和量活動的綱領(lǐng)指導(dǎo)性文對質(zhì)量體系作出了恰當描述，是質(zhì)量體系建立和施中所應(yīng)用主要文，即是質(zhì)量體系運行中期遵循的文。所以它是企業(yè)組各項質(zhì)量管理活動的主依據(jù)。質(zhì)量冊的主內(nèi)容包括：（1（2（3

企業(yè)的質(zhì)量方針；企業(yè)的質(zhì)量目標計劃；綜合描述企業(yè)的質(zhì)量體，其中有質(zhì)體系的織機構(gòu)和職能、體系要和規(guī)定；

（4（5

企業(yè)質(zhì)量活動的實踐；質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)和理辦法。質(zhì)量手冊關(guān)系到一個組的全部活動只涉及部分活動。因而，按其容、作用和用范圍不同，有多種類型。質(zhì)量手冊按闡述的質(zhì)量系的屬分，可分為質(zhì)量管理手和質(zhì)量保證冊兩種前者闡述企的質(zhì)量管理體系，供企內(nèi)部使用；者闡述業(yè)的質(zhì)量保證體系，用在合同環(huán)境向需方第三方證實企業(yè)的質(zhì)量體系滿足合和有關(guān)法規(guī)規(guī)定。量手冊按其闡述的質(zhì)量系的層次分可分為質(zhì)量手冊，門質(zhì)量手冊和職能質(zhì)量冊3種。質(zhì)手冊按其適的產(chǎn)品分，有各類品的質(zhì)手冊。9、質(zhì)環(huán)（量旋指從識別需要直到評定否滿足這些要為止各個階段中，影響產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的互作用動的理論模式，也就產(chǎn)指從了解與握用戶對產(chǎn)持量要和期望開始，到質(zhì)量實的產(chǎn)品壽命期內(nèi)，影響產(chǎn)品或務(wù)質(zhì)量的各項活動劃分若干個階段一種理模式，一般分為11個階段（量理（量證、QC（量制的別QM（質(zhì)量管理簡稱定和達到質(zhì)目標所須的全部職能和活動的理包質(zhì)量方針目的制訂及其組織實施，也包質(zhì)量控制活。QA（質(zhì)保證簡稱使人們確信某一品、過或服務(wù)的質(zhì)所必須全部有計劃有組織的活動。這種活動的標志或服務(wù)質(zhì)量所必須全部有劃有組織的活動。這種動的標志或果，就提供“證據(jù)目的在于確保用戶和消者對質(zhì)量的任。QC（質(zhì)控制的簡稱保持某產(chǎn)品過程或服務(wù)的質(zhì)量所采取的作業(yè)技術(shù)和有活動。一般為保證產(chǎn)品質(zhì)量達到規(guī)