2020年國際工程事業(yè)部“質量月”知識答題單選題1.無論是產品的質量，還是過程的質量，決定其合格與否的都是（

）。[單選題]*材料的因素機器的因素環(huán)境的因素人的行為因素【正確答案】2.質量改進項目始于質量改進機會的（）。[單選題]*A．組織B．識別【正確答案】C．實施D.計劃3.標準作業(yè)指導書SOP文件，屬于質量管理體系文件中的幾級文件？（）[單選題]*A.一級B.二級C.三級【正確答案】D.四級4．標識和可追溯性的主要目的是（）。[單選題]*A.識別不同的產品B.識別產品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉D.A+B+C【正確答案】5.當代質量管理的思想基礎是（

）。[單選題]*全面質量管理朱蘭博士的質量理論八項質量管理原則【正確答案】預防為主6.我國標準可劃分為國家標準、（

）四級。[單選題]*行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準【正確答案】專業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準部門標準、地方標準和企業(yè)產品標準行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)產品標準7.質量檢驗的作用包括（

）。[單選題]*監(jiān)督保證預防以上都是【正確答案】8.根據GB/T19001-2016標準，不合格品控制的目的是（

）。[單選題]*防止不合格品的發(fā)生防止類似不合格品的再次發(fā)生防止不合格品出廠防止不合格品的非預期使用【正確答案】9.（

）是為了對發(fā)生頻次從最高到最低的項目進行排列而采用的簡單圖示技術。[單選題]*柏拉圖/排列圖【正確答案】直方圖樹圖親和圖10.QC小組人數一般以（

）為宜。[單選題]*3-10人【正確答案】3-8人5-10人10-15人11.質量是一組（

）滿足（）的程度。[單選題]*固有特性，標準特性，固有要求固有特性，要求【正確答案】特性，標準12.組織建立、實施和改進質量管理體系的目的是（

）。[單選題]*提高組織在社會上的聲譽強調質量管理的重要性使生產全過程得到有效控制，達到顧客滿意【正確答案】管理過程標準化13.質量管理評審的輸出不包括（

）。[單選題]*質量管理體系有效性改進體系過程有效性的改進生產實施計劃【正確答案】資源需求14.成品保護涉及的對象是（

）。[單選題]*成品半成品原材料以上全部【正確答案】15.術語“設計和開發(fā)”可包括（

）的設計和開發(fā)。[單選題]*產品過程體系以上全部【正確答案】16.過程的監(jiān)視和測量是為了（

）。[單選題]*A.確保產品的符合性B.證實產品要求的符合性C.證實質量管理體系的有效性D.證實過程實現所策劃的結果的能力【正確答案】17.“產品”和“過程”的關系是（

）。[單選題]*A.產品質量與過程質量相互補充B.產品質量決定過程質量C.產品是過程的結果【正確答案】D.產品是過程的輸入18.GB/T19001-2016標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續(xù)的（

）。[單選題]*A.符合性、實施性和有效性B.符合性、充分性和有效性C.適宜性、充分性和有效性【正確答案】D.適宜性、實施性和有效性19.如何對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是（

）。[單選題]*A．不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新進行檢驗B．不合格品返工后成了合格品，所以不需要重新進行檢驗C．返修后還是不合格品，所以不需要重新進行檢驗D.返工后不管是否合格都需要重新進行檢驗【正確答案】20.企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制定、展開、（）和考評等環(huán)節(jié)。[單選題]*A．落實B．協(xié)調C．動態(tài)管理【正確答案】D.控制21.關于質量培訓，錯誤的是（）。[單選題]*A．質量培訓的目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能和知識，提升組織產品和服務的價值B．質量培訓應當針對人員現有能力和崗位要求的差距進行C．被培訓人員的工作業(yè)績是質量培訓結果評價的唯一依據【正確答案】D．為確保質量教育培訓按要求管理和實施，應由勝任的人員對培訓的全過程進行監(jiān)督22．標準化常用形式中系列化的最大特點是（

）。[單選題]*A．在不同時間、地點制造出來的產品或零件，在裝配、維修時，不必經過修整就能任意地替換使用B．在一定范圍內縮減對象(事物)的類型數目，使之在既定時間內足以滿足一般需要C．把同類事物兩種以上的表現形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內D.能以最經濟的產品規(guī)格數，滿足最廣泛的市場需求【正確答案】23.根據GB／T19001—2016標準，關于記錄的說法，錯誤的是（）。[單選題]*A．記錄是一種特殊文件，不需編寫“記錄控制程序”【正確答案】B．記錄控制的主要目的是提供質量管理體系有效運行的證據C．記錄通常不需要控制其版本D.記錄應易于識別和檢查24.質量管理體系的動態(tài)性要求一個組織應理解顧客（）的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。[單選題]*A．當前和未來【正確答案】B．當前C．未來D.以往和當前25.根據質量管理體系質量術語定義“糾正措施”是（）。[單選題]*A.為消除已發(fā)生的不合格所采取的行動B.為消除已發(fā)現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施【正確答案】C.為消除潛在的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施D.為消除已發(fā)現的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施26．根據質量管理體系質量術語定義“預防措施”是（）。[單選題]*A.為消除已發(fā)生的不合格所采取的行動B.為消除潛在的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施C.為消除已發(fā)現的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施D.為消除潛在的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施【正確答案】27.企業(yè)標準是我國標準的重要組成部分，以下關于企業(yè)標準的說法中正確的是（）。[單選題]*A．企業(yè)標準只能是產品標準B．企業(yè)標準以技術標準為主體，還包括管理標準和工作標準【正確答案】C．企業(yè)標準由企業(yè)制定，由當地標準化行政主管部門審批、發(fā)布D.在有相應的國家、行業(yè)、地方標準時，不允許企業(yè)制定企業(yè)標準28．審核的分類按委托方分可分為：第一方審核，第二方審核和第三方審核。

該分類方式中第一方、第二方、第三方分別是指（）。[單選題]*A.外部、顧客、內部B.顧客、外部、內部C.內部、顧客、外部【正確答案】D.內部、外部、顧客29.下列有關過期文件的處理不當的是（）。[單選題]*A.文控員在分發(fā)新版本的文件時回收相應份數的過期文件B.現場可將過期文件不做任何標注后當做二次用紙【正確答案】C.若對過期文件有其他用途，應在相應文件上做特殊標識D.過期文件回收后應進行銷毀30.我國標準可劃分為國家標準、（

）四級。[單選題]*A.行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準【正確答案】B.專業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準C.部門標準、地方標準和企業(yè)產品標準D.行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)產品標準二、多選題1.質量管理體系審核的主要活動通常包括（

）。*A.文件評審【正確答案】B.現場審核的準備【正確答案】C.現場審核的實施【正確答案】D.糾正措施的驗證E.審核的完成【正確答案】2.對于預防措施的制定和實施應（

）。*A.分析發(fā)生不符合的原因B.針對原因采取措施【正確答案】C.驗證措施的有效性【正確答案】D.避免不符合的重復發(fā)生3.內部審核的目的是確定質量管理體系是否（

）。*A.符合產品實現過程的策劃安排【正確答案】B.符合GB/19001-2016標準和組織體系文件的要求【正確答案】C.提高了過程的效率D.得到了有效實施與保持【正確答案】4.不合格品的處置方式有（

）。*A.返工【正確答案】B.返修【正確答案】C.讓步使用【正確答案】D.報廢【正確答案】5.質量目標應（

）。*A.追求高水平，以提升管理水平B.體現組織的現實管理水平C.是可測量的，能通過努力實現【正確答案】D.既具有先進性又不能過高要求【正確答案】6.組織采取糾正措施的目的是（

）。*A.消除不合格的原因【正確答案】B.糾正不合格C.消除潛在不合格D.防止不合格的再發(fā)生【正確答案】7.關于“文件控制”，下列正確的說法是（）。*A．文件可以以紙張、磁盤、光盤、照片或標準樣品等形式存在【正確答案】B．文件應保持清晰、易于識別【正確答案】C．文件控制的主要目的是為了控制文件的有效性【正確答案】D.文件控制不包括對外來文件的控制8.GB／Tl9001--2016標準要求應控制的資源包括（）。*A．人力資源【正確答案】B．基礎設施【正確答案】C．工作環(huán)境【正確答案】D.自然資源9.（）是質量檢驗的主要步驟。*A．測量或試驗【正確答案】B．檢定C．記錄【正確答案】D．隔離E.獲取樣品【正確答案】10.監(jiān)視作為產品檢驗的一種補充形式主要適用在（）。*A．過程的結果不能通過其后檢驗來評定【正確答案】B．作業(yè)人員技能水平較低C．自動化程度較高、不需要進行測量D.質量特性主要取決于過程參數【正確答案】11.質量檢驗的報告功能在于為（）提供重要信息和依據。*A．質量控制【正確答案】B．質量培訓C．質量改進【正確答案】D．質量考核【正確答案】E.質量決策【正確答案】12.產品形成過程中，質量波動是客觀存在的，直接引起質量波動的因素包括（）。*A．操作人員的作業(yè)行為【正確答案】B．基層管理人員數量C．作業(yè)設備的技術狀態(tài)【正確答案】D．作業(yè)過程采用的技術方法【正確答案】E.顧客要求的供貨時間13.影響檢驗結果的主要因素有（）。*A．檢測手段【正確答案】B．檢測記錄C．檢測方法【正確答案】D．檢測條件【正確答案】E.檢測人員【正確答案】14．不合格品控制程序主要是規(guī)定對不合格品的（）。*A．預防措施B．控制措施【正確答案】C．處置權限【正確答案】D．處置職責【正確答案】E.用戶補償15.朱蘭質量管理三部曲的內容包括（）。*A．質量策劃【正確答案】B．質量保證C．質量控制【正確答案】D．質量改進【正確答案】E.質量創(chuàng)新16.在抽樣檢驗中，樣本要具有（）。*A．代表性【正確答案】B．耐久性C．真實性【正確答案】D．權威性E.經濟性17.下面屬于八項質量管理原則的有（）。*A.標準化管理B.領導作用、全員參與【正確答案】C.過程方法、持續(xù)改進【正確答案】D.以顧客為關注焦點【正確答案】18.下列關于PDCA循環(huán)各階段的任務理解正確的是（）。*A.P階段的任務是：根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程【正確答案】B.D階段的任務是：按照P階段所制定的計劃去執(zhí)行【正確答案】C.C的任務是：根據方針目標和產品要求，對過程和產品進行監(jiān)視和測量，并報告成果【正確答案】D.A階段的任務是對于成功的經驗加以肯定，形成標準；對于失敗的教訓應予以改進【正確答案】19.關于