第13頁(yè)共13頁(yè)2022年?護(hù)理部年終?工作總結(jié)?一、優(yōu)質(zhì)護(hù)?理方面隨?著優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)的深入?開(kāi)展，我科?除了按常規(guī)?做好基礎(chǔ)護(hù)?理和專(zhuān)科護(hù)?理外，還加?強(qiáng)了護(hù)患溝?通和健康宣?教，更是加?強(qiáng)了護(hù)士的?職責(zé)心，我?們從內(nèi)心真?正認(rèn)識(shí)到優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的重?要好處，把?優(yōu)質(zhì)服務(wù)作?為護(hù)士的天?職和本分，?懷有感恩之?心，變被動(dòng)?服務(wù)為主動(dòng)?服務(wù)，深入?到病房中去?，了解病人?的需求，改?善護(hù)患關(guān)系??？剖覞M意?度___%?以上，護(hù)理?質(zhì)量和病人?滿意度明顯?提高，實(shí)現(xiàn)?了經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效益?的雙豐收。?二、科室?質(zhì)量和安全?管理方面?質(zhì)量和安全?管理是醫(yī)院?永恒不變的?主題，定期?進(jìn)行檢查考?核，是提高?護(hù)理質(zhì)量的?保證。為了?增高護(hù)理質(zhì)?量，科室在?總結(jié)以往工?作經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，對(duì)護(hù)?理臺(tái)帳重新?規(guī)劃，在基?礎(chǔ)管理、質(zhì)?量管理中護(hù)?士長(zhǎng)充分發(fā)?揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)?小組成員的?作用，根據(jù)?護(hù)理部的工?作安排做到?月有計(jì)劃，?周有安排，?日有重點(diǎn)。?在基礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量管理上?，嚴(yán)格執(zhí)行?護(hù)理操作規(guī)?范，加強(qiáng)檢?查，確保落?實(shí)。科室堅(jiān)?持每周__?_次護(hù)理質(zhì)?量檢查，對(duì)?檢查中存在?的不足之處?進(jìn)行具體地?原因分析，?并透過(guò)深入?細(xì)致的思想?教育，強(qiáng)化?護(hù)理人員的?服務(wù)意識(shí)、?質(zhì)量意識(shí)、?安全意識(shí)。?制定切實(shí)可?行的改善措?施。及時(shí)改?善工作中的?薄弱環(huán)節(jié)。?在環(huán)節(jié)質(zhì)量?上，注重護(hù)?理病歷書(shū)寫(xiě)?的及時(shí)性與?規(guī)范性。在?安全管理和?消毒隔離方?面，嚴(yán)格把?關(guān)，從點(diǎn)滴?做起，全年?安全達(dá)標(biāo)、?消毒隔離工?作貼合規(guī)范?，無(wú)差錯(cuò)事?故發(fā)生。全?年科室基礎(chǔ)?護(hù)理合格率?到達(dá)___?%以上，健?康教育覆蓋?率到達(dá)__?_%。三?、人員管理?和培訓(xùn)方面?___年?普外科新近?護(hù)士___?人，對(duì)新入?科護(hù)士進(jìn)行?了有計(jì)劃，?規(guī)范的崗前?培訓(xùn)，所有?的新進(jìn)護(hù)士?均能盡快的?適應(yīng)自己的?工作。基于?本科護(hù)理人?員年輕化，?科室制訂了?詳細(xì)的人員?分層培訓(xùn)計(jì)?劃并認(rèn)真落?實(shí)，透過(guò)晨?間提問(wèn)、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)?理查房、操?作訓(xùn)練等形?式進(jìn)一步夯?實(shí)三基知識(shí)?和專(zhuān)科技能?。支持和鼓?勵(lì)護(hù)士的繼?續(xù)學(xué)習(xí)，有?一人外出進(jìn)?修學(xué)___?月，有__?_名護(hù)士進(jìn)?行本科學(xué)歷?的繼續(xù)教育?。四、三?甲建立方面?___年?___月我?們醫(yī)院成功?透過(guò)二甲復(fù)?評(píng)，三甲初?評(píng)，對(duì)照三?甲標(biāo)準(zhǔn)，帶?領(lǐng)全科護(hù)理?人員學(xué)規(guī)范?、規(guī)范做。?把各種護(hù)理?文件資料規(guī)?范成冊(cè)，制?訂了人員培?訓(xùn)計(jì)劃，明?確了各崗位?工作職責(zé)和?工作標(biāo)準(zhǔn)，?規(guī)范了物品?管理流程，?做到護(hù)理有?章可依，各?項(xiàng)護(hù)理工作?進(jìn)一步規(guī)范?統(tǒng)一，牢記?等級(jí)醫(yī)院評(píng)?審的主題:?質(zhì)量、安全?、服務(wù)、管?理、績(jī)效，?落實(shí)質(zhì)量持?續(xù)改善。?五、增收節(jié)?支方面規(guī)?范管理科室?耗材和物品?管理，定期?檢查，杜絕?浪費(fèi)，并不?斷強(qiáng)化科室?人員的節(jié)約?意識(shí)。六?、存在不足?1、個(gè)別?護(hù)士溝通潛?力不強(qiáng)，需?進(jìn)一步提高?;2、年?輕護(hù)士專(zhuān)科?知識(shí)和技能?需進(jìn)一步加?強(qiáng);3、?科研潛力不?強(qiáng)。護(hù)理?部年終工作?總結(jié)【二】?一、術(shù)前?的心理護(hù)理?手術(shù)無(wú)論大?小，患者在?心理上都需?要承受一定?的壓力病?人進(jìn)手術(shù)室?，往往有種?“生命掌握?在醫(yī)護(hù)人手?中”的心理?，醫(yī)護(hù)人員?的言行舉止?會(huì)直接影響?病人的情結(jié)?。故手術(shù)室?護(hù)士必須態(tài)?度和藹、儀?表整潔、舉?止端莊。注?意各方面的?修養(yǎng)是做好?心理護(hù)理的?重要前提。?不斷學(xué)習(xí)新?的的醫(yī)學(xué)理?論技術(shù)，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充?實(shí)自己，弘?揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)?的精神，提?高護(hù)士的自?身素質(zhì)，消?除病人緊張?恐懼等心理?，使病人能?在最佳心理?狀態(tài)下配合?手術(shù)。二?、術(shù)前防視?護(hù)理術(shù)前?到病房防視?病人，用自?己的言行與?病人溝通，?讓病人表達(dá)?自己的擔(dān)憂?，提出各種?問(wèn)題，并用?科學(xué)誠(chéng)信的?態(tài)度耐心的?解答，使他?們消除顧慮?，對(duì)手術(shù)充?滿信心。大?多數(shù)患者急?于了解麻醉?（范本）和?手術(shù)方法，?我們就術(shù)前?到病房防視?病人，向病?人介紹術(shù)和?麻醉（范本?）方法，示?范手術(shù)時(shí)的?___，使?其術(shù)前在病?房床上預(yù)先?進(jìn)行訓(xùn)練，?進(jìn)入手術(shù)室?后能立主動(dòng)?配合，提高?麻醉（范本?）成功率，?保證手術(shù)的?順利進(jìn)行。?閱讀病歷?，詢問(wèn)病史?，查看病人?的一般情況?和化驗(yàn)單據(jù)?等輔助檢查?，手術(shù)名稱(chēng)?、麻醉（范?本）方法，?充分掌握病?人的病情，?預(yù)測(cè)術(shù)中可?能發(fā)生的意?外情況，及?時(shí)擬定解決?問(wèn)題的措施?。講解術(shù)前?留置胃管、?尿管、禁食?、禁飲的時(shí)?間和重要性?，并告知有?___意事?項(xiàng)，取得病?人的主動(dòng)配?合。三、?術(shù)中麻醉（?范本）意外?的配合護(hù)理?常備器械?和藥物的準(zhǔn)?備，如麻醉?（范本）機(jī)?、氣管插管?用物、心電?監(jiān)測(cè)儀、吸?引器等。搶?救用藥如腎?上腺素、利?多卡因、阿?托品、多巴?胺、間羥胺?、碳酸氫鈉?等。麻醉?（范本）期?間嚴(yán)密觀察?病情，可早?期發(fā)現(xiàn)，盡?快進(jìn)行搶救?。保持呼吸?道通暢，如?口腔內(nèi)有異?物，協(xié)助麻?醉（范本）?醫(yī)師吸引清?除，如果發(fā)?現(xiàn)氣道堵塞?，準(zhǔn)備氣管?切開(kāi)包，必?要時(shí)作氣管?切開(kāi)。在麻?醉（范本）?醫(yī)師準(zhǔn)備氣?管插管時(shí)，?護(hù)士應(yīng)先口?對(duì)口人工呼?吸，避免病?人的通氣中?斷。建立可?行的靜脈通?道，為搶救?時(shí)用藥爭(zhēng)取?時(shí)間。如心?跳驟停發(fā)生?在手術(shù)前的?麻醉（范本?）中，護(hù)士?應(yīng)先行胸外?心臟按壓，?醫(yī)學(xué)教.育?網(wǎng)搜集整理?同時(shí)加快輸?液速度，按?醫(yī)囑準(zhǔn)確無(wú)?誤地應(yīng)用搶?救藥物。既?往復(fù)蘇病人?用藥時(shí)多用?心內(nèi)直接注?射，現(xiàn)主張?靜脈注射及?氣管給藥，?起效時(shí)間及?藥物效果與?心內(nèi)注射相?同，避免心?內(nèi)注射對(duì)心?肌損傷的不?利因素，及?早進(jìn)行心肌?監(jiān)測(cè)，并向?醫(yī)生準(zhǔn)確提?供各種數(shù)據(jù)?。護(hù)理部?年終工作總?結(jié)【三】?___年，?我護(hù)理科一?直遵循“以?病人為中心?，切實(shí)提高?醫(yī)療服務(wù)的?質(zhì)量，保障?病人的人身?安全”為主?題的服務(wù)宗?旨，認(rèn)真貫?徹執(zhí)行本年?度的護(hù)理工?作計(jì)劃，按?醫(yī)院護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)的基本?要求，完善?各項(xiàng)護(hù)理規(guī)?章制度，改?進(jìn)服務(wù)流程?，加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制，?保持護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)提高?。現(xiàn)將__?_年我科護(hù)?理工作情況?總結(jié)如下:?一、重點(diǎn)?加強(qiáng)了對(duì)新?入院護(hù)士、?低年資護(hù)士?的培養(yǎng)近?兩年，我科?人事變動(dòng)較?大，吸收了?不少年輕護(hù)?士，為了能?保質(zhì)、保量?、高效率的?完成工作，?必須加強(qiáng)對(duì)?低年資護(hù)士?的培養(yǎng)，使?她們盡快成?長(zhǎng)起來(lái)。?1、定期、?不定期進(jìn)行?了基礎(chǔ)知識(shí)?及基本操作?的考核;?2、日常工?作中加強(qiáng)了?監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，及時(shí)?指出，令其?改正;3?、年資高的?護(hù)士做好了?傳、幫、帶?工作;4?、加強(qiáng)了思?想教育，促?進(jìn)其對(duì)護(hù)理?工作的認(rèn)知?。二、更?新專(zhuān)業(yè)理論?知識(shí)，提高?專(zhuān)科護(hù)理技?術(shù)水平醫(yī)?療技術(shù)水平?處于不斷發(fā)?展中，為了?保證護(hù)理工?作持續(xù)、有?效的發(fā)展，?我們利用了?每月的護(hù)理?學(xué)習(xí)及平日?的自學(xué)不斷?拓展視野，?更新專(zhuān)業(yè)理?論知識(shí)，提?高專(zhuān)科護(hù)理?技術(shù)水平。?三、鼓勵(lì)?加強(qiáng)人文知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?提高護(hù)士的?整體素養(yǎng)?隨著患者及?社會(huì)對(duì)護(hù)理?服務(wù)要求的?提高，護(hù)理?知識(shí)所涉及?的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?只是單一的?醫(yī)學(xué)知識(shí)，?而包含了眾?多的人文知?識(shí)。為了使?護(hù)理質(zhì)量從?根本上有所?提升，我們?營(yíng)造了學(xué)習(xí)?人文知識(shí)的?氛圍，提高?護(hù)士的整體?素養(yǎng)。四?、繼續(xù)落實(shí)?保障病人安?全的各項(xiàng)措?施及規(guī)章制?度五、加?強(qiáng)與患者的?溝通，深化?親情服務(wù)，?提高服務(wù)質(zhì)?量良好的?護(hù)患溝通，?能使護(hù)士感?到工作順利?，心情舒暢?，能使病人?因感到心情?舒暢而利于?溝通，更能?避免醫(yī)療糾?紛的發(fā)生。?因此，我們?進(jìn)一步學(xué)習(xí)?溝通技巧，?加強(qiáng)了護(hù)患?溝通，特別?是對(duì)于那些?不善于溝通?的護(hù)士，將?著重指導(dǎo)。?六、根據(jù)?實(shí)際情況，?進(jìn)一步完善?科內(nèi)二次分?配制度，實(shí)?現(xiàn)多勞多得?餓，優(yōu)勞優(yōu)?得的分配原?則，充分調(diào)?動(dòng)工作積極?性長(zhǎng)期以?來(lái)，繁重、?高風(fēng)險(xiǎn)的工?作，使我們?將精力高度?集中在工作?本身上，而?忽視了這種?職業(yè)壓力給?我們身心帶?來(lái)的負(fù)面影?響。護(hù)士職?業(yè)壓力影響?護(hù)士的身心?健康，也會(huì)?影響護(hù)理工?作質(zhì)量，所?以，我們應(yīng)?加強(qiáng)自我_?__，學(xué)習(xí)?和運(yùn)用積極?的應(yīng)對(duì)策略?，緩解身心?耗竭程度，?在提高心理?素質(zhì)的同時(shí)?，以積極的?心態(tài)面對(duì)職?業(yè)壓力，減?少負(fù)面情緒?的影響，真?正提高護(hù)理?質(zhì)量。護(hù)?理部年終工?作總結(jié)【四?】一、認(rèn)?真落實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制度嚴(yán)?格執(zhí)行規(guī)章?制度是提高?護(hù)理質(zhì)量，?確保安全醫(yī)?療的根本保?證1、護(hù)?理部重申了?各級(jí)護(hù)理人?員職責(zé)，明?確了各類(lèi)崗?位責(zé)任制和?護(hù)理工作制?度，如責(zé)任?護(hù)士、巡回?護(hù)士各盡其?職，杜絕了?病人自換吊?瓶，自拔針?的不良現(xiàn)象?;2、堅(jiān)?持了查對(duì)制?度:(1?)要求醫(yī)囑?班班查對(duì)，?每周護(hù)士長(zhǎng)?參加總核對(duì)?___次，?并有記錄;?(2)護(hù)?理操作時(shí)要?求三查七對(duì)?;(3)?堅(jiān)持填寫(xiě)輸?液卡，一年?來(lái)未發(fā)生大?的護(hù)理差錯(cuò)?。3、認(rèn)?真落實(shí)骨科?護(hù)理常規(guī)及?顯微外科護(hù)?理常規(guī)，堅(jiān)?持填寫(xiě)了各?種信息數(shù)據(jù)?登記本，配?備五種操作?處置盤(pán);?4、堅(jiān)持床?頭交接班制?度及晨間護(hù)?理，預(yù)防了?并發(fā)癥的發(fā)?生。二、?提高護(hù)士長(zhǎng)?管理水平?1、堅(jiān)持了?護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)?的記錄與考?核:要求護(hù)?士長(zhǎng)手冊(cè)每?月___日?前交護(hù)理部?進(jìn)行考核，?并根據(jù)護(hù)士?長(zhǎng)訂出的適?合科室的年?計(jì)劃、季安?排、月計(jì)劃?重點(diǎn)進(jìn)行督?促實(shí)施，并?監(jiān)測(cè)實(shí)施效?果，要求護(hù)?士長(zhǎng)把每月?工作做一小?結(jié)，以利于?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?開(kāi)展工作;?2、堅(jiān)持?了護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)制度:按?等級(jí)醫(yī)院要?求每周召開(kāi)?護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)?一次，內(nèi)容?為:安排本?周工作重點(diǎn)?，總結(jié)上周?工作中存在?的優(yōu)缺點(diǎn)，?并提出相應(yīng)?的整改措施?，向各護(hù)士?長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理?質(zhì)控檢查情?況，并學(xué)習(xí)?護(hù)士長(zhǎng)管理?相關(guān)資料;?3、每月?對(duì)護(hù)理質(zhì)量?進(jìn)行檢查，?并及時(shí)反饋?，不斷提高?護(hù)士長(zhǎng)的管?理水平;?4、___?護(hù)士長(zhǎng)外出?學(xué)習(xí)、參觀?，吸取兄弟?單位先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)，擴(kuò)大知?識(shí)面:__?_月底派三?病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)?參加了國(guó)際?護(hù)理新進(jìn)展?學(xué)習(xí)班，學(xué)?習(xí)結(jié)束后，?向全體護(hù)士?進(jìn)行了匯報(bào)?。三、加?強(qiáng)護(hù)理人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)1、繼?續(xù)落實(shí)護(hù)士?行為規(guī)范，?在日常工作?中落實(shí)護(hù)士?文明用語(yǔ)_?__句;?2、分別于?___月份?、___月?份___全?體護(hù)士參加?溫嶺賓館、?萬(wàn)昌賓館的?禮儀培訓(xùn);?3、繼續(xù)?開(kāi)展健康教?育，對(duì)住院?病人發(fā)放滿?意度調(diào)查表?，(定期或?不定期測(cè)評(píng)?)滿意度調(diào)?查結(jié)果均在?___%以?上，并對(duì)滿?意度調(diào)查中?存在的問(wèn)題?提出了整改?措施，評(píng)選?出了最佳護(hù)?士;4、?每月科室定?期召開(kāi)工休?座談會(huì)一次?，征求病人?意見(jiàn)，對(duì)病?人提出的要?求給予最大?程度的滿足?;5、對(duì)?新分配的護(hù)?士進(jìn)行崗前?職業(yè)道德教?育、規(guī)章制?度、護(hù)士行?為規(guī)范教育?及護(hù)理基礎(chǔ)?知識(shí)、專(zhuān)科?知識(shí)、護(hù)理?技術(shù)操作考?核，合格者?給予上崗;?四、提高?護(hù)理人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)1?、對(duì)在職人?員進(jìn)行三基?培訓(xùn)，并_?__考試;?2、與醫(yī)?務(wù)科合作，?聘請(qǐng)專(zhuān)家授?課，講授骨?科、內(nèi)、外?科知識(shí)，以?提高專(zhuān)業(yè)知?識(shí);3、?各科室每周?晨間提問(wèn)1?~___次?，內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知識(shí)?和骨科知識(shí)?;4、“?三八婦女節(jié)?”舉行了護(hù)?理技術(shù)操作?比賽(無(wú)菌?操作)，并?評(píng)選出了一?等獎(jiǎng)(吳蔚?蔚)、二等?獎(jiǎng)(李敏丹?、唐海萍)?、三等獎(jiǎng)(?周莉君)分?別給予了獎(jiǎng)?勵(lì);5、?___月初?，護(hù)理部對(duì)?全院護(hù)士分?組進(jìn)行了護(hù)?理技術(shù)操作?考核:病區(qū)?護(hù)士考核:?靜脈輸液、?吸氧;急診?室護(hù)士考核?:心肺復(fù)蘇?、吸氧、洗?胃;手術(shù)室?護(hù)士考核:?靜脈輸液、?無(wú)菌操作;?6、加強(qiáng)?了危重病人?的護(hù)理，堅(jiān)?持了床頭交?接班制度和?晨間護(hù)理;?7、堅(jiān)持?了護(hù)理業(yè)務(wù)?查房:每月?輪流在三個(gè)?病區(qū)進(jìn)行了?護(hù)理業(yè)務(wù)查?房，對(duì)護(hù)理?診斷、護(hù)理?措施進(jìn)行了?探討，以達(dá)?到提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)的目的?;9、_?__月份至?___月份?對(duì)今年進(jìn)院?的___名?新護(hù)士進(jìn)行?了崗前培訓(xùn)?，內(nèi)容為基?礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)?科護(hù)理知識(shí)?，___護(hù)?士長(zhǎng)每人講?一課，提高?護(hù)士長(zhǎng)授課?能力;9?、全院有_?__名護(hù)士?參加護(hù)理大?專(zhuān)自學(xué)考試?，有___?名護(hù)士參加?護(hù)理大專(zhuān)函?授。五、?加強(qiáng)了院內(nèi)?感染管理?1、嚴(yán)格執(zhí)?行了院內(nèi)管?理領(lǐng)導(dǎo)小組?制定的消毒?隔離制度;?2、每個(gè)?科室堅(jiān)持了?每月對(duì)病區(qū)?治療室、換?藥室的空氣?培養(yǎng)，對(duì)高??？剖蚁募?如手術(shù)室、?門(mén)診手術(shù)室?，每月進(jìn)行?二次空氣培?養(yǎng)，確保了?無(wú)菌切口無(wú)?一例感染的?好成績(jī);?3、科室堅(jiān)?持了每月對(duì)?治療室、換?藥室進(jìn)行紫?外線消毒，?并記錄，每?周對(duì)紫外線?燈管用無(wú)水?酒精進(jìn)行除?塵處理，并?記錄，每?jī)?月對(duì)紫外線?強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)?測(cè);4、?一次___?使用后各病?區(qū)、手術(shù)室?、急診室均?能及時(shí)毀形?，浸泡，集?中處理，并?定期檢查督?促，對(duì)各種?消毒液濃度?定期測(cè)試檢?查堅(jiān)持晨間?護(hù)理一床一?中一濕掃;?5、各病?區(qū)治療室、?換藥室均能?堅(jiān)持消毒液?(1:40?0消毒靈)?拖地每日二?次，病房?jī)?nèi)?定期用消毒?液拖地(1?:400消?毒靈)出院?病人床單進(jìn)?行了終末消?毒(清理床?頭柜，并用?消毒液擦拭?);6、?手術(shù)室嚴(yán)格?執(zhí)行了院染?管理要求，?無(wú)菌包內(nèi)用?了化學(xué)指示?劑;7、?供應(yīng)室建立?了消毒物品?監(jiān)測(cè)記錄本?，對(duì)每種消?毒物品進(jìn)行?了定期定點(diǎn)?監(jiān)測(cè)。六?、護(hù)理人員?較出色的完?成護(hù)理工作?1、堅(jiān)持?了以病人為?中心，以質(zhì)?量為核心，?為病人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?宗旨，深入?開(kāi)展了以病?人為中心的?健康教育，?通過(guò)發(fā)放健?康教育手冊(cè)?，以及通過(guò)?護(hù)士的言傳?身教，讓病?人熟悉掌握?疾病防治，?康復(fù)及相關(guān)?的醫(yī)療，護(hù)?理及自我保?健等知識(shí);?2、__?_月份在三?病區(qū)開(kāi)展整?體護(hù)理模式?病房，三病?區(qū)護(hù)士除了?向病人講授?疾病的防治?及康復(fù)知識(shí)?外，還深入?病房與病人?談心;3?、全年共收?治了住院病?人___個(gè)?，留觀__?_個(gè)，手術(shù)?室開(kāi)展手術(shù)?___例。?急診護(hù)士為?急診病人提?供了全程服?務(wù)，包括護(hù)?送病人去拍?片，做B超?、心電圖，?陪病人辦入?院手續(xù)，送?病人到手術(shù)?室，三個(gè)病?區(qū)固定了責(zé)?任護(hù)士、巡?回護(hù)士，使?病員得到了?周到的服務(wù)?;七、存?在問(wèn)題1?、個(gè)別護(hù)士?素質(zhì)不高，?無(wú)菌觀念不?強(qiáng);2、?整體護(hù)理尚?處于摸索階?段，護(hù)理書(shū)?寫(xiě)欠規(guī)范;?3、由于?護(hù)理人員較?少，基礎(chǔ)護(hù)?理不到位，?如一級(jí)護(hù)理?病人未能得?到一級(jí)護(hù)士?的服務(wù)，僅?次于日常工?作;4、?病房管理尚?不盡人意。?一年來(lái)護(hù)?理工作由于?院長(zhǎng)的重視?、支持和幫?助，內(nèi)強(qiáng)管?理，外塑形?象，在護(hù)理?質(zhì)量、職業(yè)?道德建設(shè)上?取得了一定?成績(jī)，但也?存在一定缺?點(diǎn)，有待進(jìn)?一步改善。?護(hù)理部年?終工作總結(jié)?【五】_?__年，護(hù)?理部全體人?員在院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支持?下，本著“?一切以病人?為中心，視?患者為家人?”的服務(wù)宗?旨，透過(guò)全?體護(hù)理人員?的共同努力?下，較好的?完成了院領(lǐng)?導(dǎo)布置得各?項(xiàng)工作，現(xiàn)?將工作狀況?總?cè)缦??一、完善護(hù)?理繼續(xù)教育?護(hù)理繼續(xù)?教育是護(hù)理?人才質(zhì)量提?高的重要途?徑，隨著現(xiàn)?代醫(yī)學(xué)的發(fā)?展，眾多的?新業(yè)務(wù)、新?技術(shù)不斷地?在臨床應(yīng)用?，對(duì)護(hù)理質(zhì)?量的要求也?越來(lái)越高，?只有不斷學(xué)?習(xí)新知識(shí)新?技能，才能?適應(yīng)社會(huì)的?發(fā)展和要求?。根據(jù)我院?實(shí)際狀況，?護(hù)理部制度?了切實(shí)可行?的規(guī)章制度?及繼續(xù)教育?工作計(jì)劃，?實(shí)施了多形?式、多層次?、多渠道的?繼續(xù)教育方?法。1、?每周五下午?進(jìn)行科室護(hù)?理人員的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)資料為有?關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理?知識(shí)、基本?護(hù)理技能、?制度職責(zé)、?法律法規(guī)、?禮___范?、院內(nèi)感染?、優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)等;?2、鼓勵(lì)護(hù)?理人員參加?多種形式的?在職教育，?由于護(hù)士工?作的特殊性?，自學(xué)考試?成為提高護(hù)?士學(xué)歷水平?最普遍的學(xué)?習(xí)方式。用?心鼓勵(lì)護(hù)理?人員參加自?學(xué)考試、電?大和函授學(xué)?習(xí)，對(duì)參加?學(xué)歷教育的?護(hù)理人員在?時(shí)間和排班?上給予傾斜?;3、堅(jiān)?持加強(qiáng)繼續(xù)?教育培訓(xùn)。?二、用心?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)為?進(jìn)一步落實(shí)?“優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)活動(dòng)方?案”，改善?護(hù)理服務(wù)模?式，提高護(hù)?理質(zhì)量，保?障醫(yī)療安全?，為人患者?帶給安全、?優(yōu)質(zhì)、滿意?的護(hù)理服務(wù)?。1、提?高服務(wù)質(zhì)量?，實(shí)行職責(zé)?制護(hù)理，每?一位病人分?別有一名職?責(zé)護(hù)士和生?活護(hù)士分管?，護(hù)士定時(shí)?巡視病房，?變被動(dòng)服務(wù)?為主動(dòng)服務(wù)?，減少病人?自己叫液體?現(xiàn)象，使病?房呼叫器呼?叫率極大降?低;2、?為改善護(hù)患?關(guān)系，每一?天除了按常?規(guī)做好基礎(chǔ)?護(hù)理、專(zhuān)科?護(hù)理外，發(fā)?現(xiàn)患者的生?活或護(hù)理中?有什么需要?解決的問(wèn)題?，都會(huì)第一?時(shí)間為患者?及時(shí)處理，?解決基本到?位。透過(guò)實(shí)?施優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，使患?者滿意度得?到提高;?3、倡導(dǎo)護(hù)?士實(shí)施了“?五個(gè)一”工?程，即一張?笑臉、一句?問(wèn)候的話語(yǔ)?、一份詳細(xì)?的入院介紹?(如每個(gè)班?次接收的新?病員當(dāng)班護(hù)?士都要向病?員做自我介?紹，主管醫(yī)?生、職責(zé)護(hù)?士、護(hù)士長(zhǎng)?、科主任、?病區(qū)環(huán)境、?作息時(shí)間、?相關(guān)檢查、?注意事項(xiàng)等?)、一壺?zé)?水、一張舒?適的床，一?切以病人為?中心，讓病?人有家的感?覺(jué)。護(hù)士在?執(zhí)行各項(xiàng)操?作均履行告?知義務(wù)，與?病人持續(xù)有?效的溝通。?護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)?科室護(hù)士每?日兩次查房?，深入到病?房中，了解?病人的心理?，了解病人?的需求，改?善護(hù)患關(guān)系?，變被動(dòng)服?務(wù)為主動(dòng)服?務(wù);4、?貼心舒適護(hù)?理，細(xì)節(jié)體?現(xiàn)關(guān)愛(ài)，護(hù)?理實(shí)現(xiàn)價(jià)值?。優(yōu)質(zhì)護(hù)理?的特點(diǎn)就是?注重細(xì)節(jié)護(hù)?理，能讓人?感動(dòng)的也是?細(xì)節(jié)。每日?至少兩次為?病人打熱水?，每周兩次?為病人剪指?甲、洗頭、?洗腳、皮膚?護(hù)理等，真?正將視病人?為家人的理?念深入骨髓?。三、熟?練掌握臨床?藥物知識(shí)?藥物治療是?疾病治療中?的重要組成?部分，治療?效果不但取?決于醫(yī)生的?治療方案是?否合理，而?且還取決于?護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)度，?科學(xué)的執(zhí)行?力度以及對(duì)?醫(yī)藥知識(shí)的?了解和掌握?程度，為了?使護(hù)士了解?掌握藥學(xué)知?識(shí)，減少醫(yī)?療事故發(fā)生?，科學(xué)執(zhí)行?治療方案，?保證用藥最?佳療效，護(hù)?理部___?各科室上報(bào)?十種本科室?常用靜脈、?口服藥物的?名稱(chēng)、劑量?、適應(yīng)癥、?不良反應(yīng)、?