第9頁(yè)共9頁(yè)2022年?公司辦公室?物業(yè)管理工?作總結(jié)時(shí)?間一晃而過?，___年?已接近尾聲??；仡欉^?去的這一年?我在集團(tuán)公?司，收獲和?感觸頗多。?在這一年中?前半年主要?負(fù)責(zé)前臺(tái)工?作，后經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我工作?的信任，轉(zhuǎn)?為負(fù)責(zé)集團(tuán)?公司的檔案?管理工作及?綜合辦公室?的其他工作?。在這一年?中，我對(duì)自?己的工作操?守嚴(yán)要求，?對(duì)新工作多?學(xué)習(xí)了解，?對(duì)工作中的?不足，不斷?總結(jié)和改正?。使自己能?跟隨上集團(tuán)?公司前進(jìn)的?步伐，為集?團(tuán)公司今后?的發(fā)展獻(xiàn)出?一份微薄之?力。一、?主要工作的?概述過去?的一年在領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?悉心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，通?過自身的一?些努力，也?取得了一些?工作成績(jī)，?但是也有諸?多不足。?回顧這一年?，現(xiàn)將我所?負(fù)責(zé)的工作?總結(jié)如下：?(一)、?前臺(tái)接待工?作主要負(fù)?責(zé)(1)來(lái)?客的接待、?引見工作：?(2)總?裁辦公室及?大廳的日常?衛(wèi)生整理工?作;(3)?打印機(jī)的打?印督察;(?4)來(lái)文、?傳真的接收?和發(fā)放;(?5)考勤管?理與統(tǒng)計(jì)工?作并報(bào)送財(cái)?務(wù);(6)?酒店和餐飲?用餐的預(yù)定?;(7)集?團(tuán)物業(yè)費(fèi)、?電費(fèi)的及時(shí)?繳納。(?二)、檔案?管理工作?集團(tuán)公司檔?案的主要內(nèi)?容：(1?)集團(tuán)公司?以及下屬路?橋公司、房?地產(chǎn)公司的?原件;(2?)建設(shè)公司?、煤礦、電?廠相關(guān)證件?的掃描件及?復(fù)印件;(?3)集團(tuán)公?司的人員證?書的原件與?復(fù)印件，主?要有：項(xiàng)目?經(jīng)理證、三?類安全人員?證、建造師?證等;(4?)集團(tuán)公司?相關(guān)的榮譽(yù)?證書;(5?)集團(tuán)公司?的部分合同?。檔案工作?主要對(duì)以上?的證件進(jìn)行?管理與登記?，便于集團(tuán)?公司與下屬?企業(yè)的證件?的交換，定?期辦理公司?需年檢的證?件。(三?)、辦公用?品的管理?工作主要負(fù)?責(zé)集團(tuán)公司?的辦公用品?的整理、統(tǒng)?計(jì)與出、入?庫(kù)登記。每?月對(duì)辦公用?品庫(kù)進(jìn)行點(diǎn)?庫(kù)，并將所?剩物品的數(shù)?量與金額統(tǒng)?計(jì)入冊(cè)。?(四)、固?定資產(chǎn)管理?主要負(fù)責(zé)?集團(tuán)公司中?固定資產(chǎn)的?統(tǒng)計(jì)、登記?和管理工作?，內(nèi)容主要?將公司的固?定資產(chǎn)進(jìn)行?編號(hào)，便于?集團(tuán)公司固?定資產(chǎn)的進(jìn)?、出管理。?并對(duì)固定資?產(chǎn)進(jìn)行定期?的檢查，查?看是否有損?壞情況，每?年定期對(duì)固?定資產(chǎn)進(jìn)行?盤點(diǎn)，查清?數(shù)量。(?五)、其他?工作1、?集團(tuán)公司花?卉的定期更?換與租賃費(fèi)?用的定期繳?納;2、?集團(tuán)協(xié)議酒?店的管理，?對(duì)西安市內(nèi)?的三星以上?酒店簽訂住?房協(xié)議，并?將簽訂過協(xié)?議的酒店編?制入冊(cè);?3、集團(tuán)公?司日?？腿?的接待，以?及水果和鮮?花的購(gòu)買;?4、集團(tuán)?公司衛(wèi)生的?維護(hù);5?、部分辦公?物品的采購(gòu)?工作;6?、協(xié)助綜合?辦公室其他?同事完成相?應(yīng)的工作;?7、與下?屬公司的業(yè)?務(wù)溝通。?二、工作中?存在的不足?___這?一年，我工?作的各個(gè)方?面都取得了?顯著的進(jìn)步?，對(duì)集團(tuán)公?司的業(yè)務(wù)也?有了更加直?接的接觸，?并對(duì)集團(tuán)公?司的日常工?作做出一定?的貢獻(xiàn)，但?工作中我還?存在很多的?不足，細(xì)分?如下1、?對(duì)于本職的?工作不夠細(xì)?致。如辦公?用品的管理?，每月點(diǎn)庫(kù)?后，應(yīng)將各?個(gè)部門以及?個(gè)人辦公用?品的消耗情?況統(tǒng)計(jì)成表?呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?批閱;2?、工作中態(tài)?度不夠積極?。其一主要?對(duì)需要做的?工作沒有計(jì)?劃性的安排?，有時(shí)造成?工作的效率?不高;其二?，工作有些?渙散，對(duì)新?同事沒有樹?立良好的工?作形象。鑒?于以上兩點(diǎn)?，對(duì)于以后?的工作做出?以下的要求?。首先，對(duì)?于工作應(yīng)該?認(rèn)真、細(xì)化?，使工作做?的更加細(xì)致?。并且對(duì)于?明天的工作?，前天就應(yīng)?有好的安排?，并請(qǐng)示上?級(jí)主管，看?明天是否有?別的工作安?排，這樣可?使工作井然?有序，工作?效率也可以?提高。其二?，加強(qiáng)工作?中對(duì)自己的?要求，工作?作風(fēng)一定要?嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度?要端正，要?為別的同事?樹立良好的?工作形象。?以后的工作?日要加強(qiáng)對(duì)?自己的要求?，不論從工?作態(tài)度還是?工作效率上?，能夠?yàn)楣?司的發(fā)展盡?自己的綿薄?之力!三?、對(duì)辦公室?的建議我?來(lái)公司細(xì)數(shù)?也一年有余?了，雖不是?集團(tuán)公司的?第一批員工?，但也見證?了集團(tuán)公司?一步步成長(zhǎng)?的過程。我?們?cè)赺__?和各位領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?一步一個(gè)臺(tái)?階，使我們?集團(tuán)公司向?一個(gè)快速、?高效、健康?的方向發(fā)展?。但集團(tuán)公?司成立的時(shí)?間不成，在?發(fā)展中會(huì)有?一些不足，?現(xiàn)總結(jié)如下?：1、人?員流動(dòng)太快?。公司人員?流失過大，?會(huì)造成公司?的一些工作?不能順利完?成，并出現(xiàn)?許多重復(fù)工?作，使的工?作效率不高?;同時(shí)離職?手續(xù)的不夠?健全，會(huì)使?許多工作出?現(xiàn)空白。?2、工作職?責(zé)不夠明確?，總是出現(xiàn)?工作分配不?均，有些人?很忙，有些?人又很閑的?情況。3?、培訓(xùn)的內(nèi)?容應(yīng)該多元?化，面對(duì)集?團(tuán)公司這一?特性，應(yīng)將?我們的培訓(xùn)?多元化，不?應(yīng)僅僅只局?限在管理方?面，還應(yīng)多?涉及其他的?方面，如財(cái)?務(wù)、金融等?這些對(duì)公司?發(fā)展有力的?培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)?習(xí)。以上?幾點(diǎn)是我對(duì)?公司的幾點(diǎn)?建議，不知?是否提的準(zhǔn)?確但是從我?的眼光來(lái)審?視集團(tuán)這一?年來(lái)的發(fā)展?。公司在慢?慢發(fā)展，有?一些不足是?必然，我們?都是在一起?成長(zhǎng)，這只?是成長(zhǎng)的一?個(gè)過程，望?領(lǐng)導(dǎo)看到后?能給出一個(gè)?合理的解決?辦法，這樣?我們集團(tuán)公?司才能走的?更遠(yuǎn)，更好?!___?年，是全新?的一年，也?是自我挑戰(zhàn)?的一年，我?將努力改正?過去一年工?作中的不足?，把新一年?的工作做好?，為公司的?發(fā)展盡一份?力。與集團(tuán)?公司共同成?長(zhǎng)，并祝愿?集團(tuán)公司發(fā)?展越來(lái)越好?，業(yè)績(jī)蒸蒸?日上，發(fā)展?之路越走越?遠(yuǎn)!公司?辦公室物業(yè)?管理工作總?結(jié)【二】?今年，辦公?室在總公司?領(lǐng)導(dǎo)的直接?指揮下，在?兄弟部門和?基層單位的?幫助和支持?下，全體同?志團(tuán)結(jié)一致?，努力工作?，較好地完?成了文秘宣?傳、人事勞?資、職工培?訓(xùn)、物業(yè)管?理、后勤服?務(wù)及治安保?衛(wèi)等多方面?的任務(wù)，特?別是在上傳?下達(dá)、為領(lǐng)?導(dǎo)提供決策?依據(jù)、加強(qiáng)?物業(yè)管理以?及在推行多?元化工資改?革方案等方?面做了大量?、細(xì)致的具?體工作，并?取得了一定?的成績(jī)，基?本上做到了?"團(tuán)結(jié)高效?、熱情周到?"。一、?牢固樹立服?務(wù)意識(shí)。?辦公室的工?作歸納起來(lái)?就是為本公?司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?，為各部門?和基層單位?服務(wù)，同時(shí)?也為廣大職?工服務(wù)。相?對(duì)來(lái)說(shuō)，在?辦公室的同?志都比較辛?苦，官不大?，事做不少?;錢拿不多?，被批評(píng)的?多，被表?yè)P(yáng)?的少，我覺?得有句話說(shuō)?地比較貼確?，辦公室是?受氣的包、?被踢的球、?看家的狗。?還有一句我?覺得對(duì)辦公?室的工作概?括地更準(zhǔn)確?，那就是：?領(lǐng)導(dǎo)未講我?先講，看看?話筒響不響?;領(lǐng)導(dǎo)未行?我先行，看?看道路平不?平;領(lǐng)導(dǎo)未?嘗我先嘗，?看看飯菜涼?不涼;領(lǐng)導(dǎo)?未摟我先摟?，看看小姐?丑不丑。?特別是負(fù)責(zé)?物業(yè)方面的?同志，他們?所做的工作?都是和職工?切身利益有?關(guān)系的，往?往容易得罪?人，因?yàn)榧?要考慮職工?的利益，更?要維護(hù)公司?的利益，同?時(shí)還要努力?減少浪費(fèi)，?節(jié)約開支。?200__?_年我們辦?公室在后勤?服務(wù)方面，?我覺得完成?最大的一件?事就是將公?司___號(hào)?宿舍、引河?路宿舍、_?__號(hào)樓的?水電全部改?造為市場(chǎng)供?電、供水，?為公司進(jìn)一?步加強(qiáng)物業(yè)?管理開發(fā)市?場(chǎng)、節(jié)約開?支作出了較?大的貢獻(xiàn)。?在改水改電?過程中，我?們頂著被一?部分職工誤?解的壓力，?不斷受到漫?罵、圍攻，?甚至要?jiǎng)邮?打人，但是?我們所有參?與這項(xiàng)工作?的同志，都?能耐心地做?好細(xì)致的解?釋工作，有?時(shí)為了一戶?的工作都要?跑上十幾腿?。在改水改?電中，吳永?法同志受到?的不公正待?遇最多，常?常從早晨6?點(diǎn)鐘開始要?忙到晚上1?0點(diǎn)鐘，還?要經(jīng)常被一?些人漫罵。?為此，能否?讓辦公室全?體同志都做?到淡薄名利?，愛崗敬業(yè)?，無(wú)私奉獻(xiàn)?是我們著重?抓的一件事?，因此，我?們不斷提醒?大家要牢固?樹立起服務(wù)?意識(shí)，端正?工作態(tài)度，?明白自己所?處的工作崗?位是公司對(duì)?外的一個(gè)窗?口，自己的?一言一行、?一舉一動(dòng)都?關(guān)系到公司?的形象，不?能有半點(diǎn)馬?虎和差錯(cuò)。?而我們講的?服務(wù)意識(shí)，?其實(shí)就是要?大求辦公室?的人員要做?到對(duì)公司的?事業(yè)忠心耿?耿、兢兢業(yè)?業(yè)、埋頭苦?干、謀事而?不謀利，奉?獻(xiàn)而不索取?，耐得住生?活的辛苦，?耐得住工作?的艱苦。?其次樹立服?務(wù)意識(shí)，就?是要自覺的?把對(duì)上級(jí)的?服務(wù)和對(duì)下?級(jí)的服務(wù)統(tǒng)?一起來(lái)，在?繁雜、瑣碎?的日常工作?中掌握辦公?室工作的內(nèi)?在的規(guī)律，?在被動(dòng)中爭(zhēng)?取主動(dòng)，努?力提高服務(wù)?質(zhì)量和水平?。在這方面?負(fù)責(zé)勞資工?作的同志成?績(jī)也非常突?出，他們長(zhǎng)?年處在高度?緊張繁忙之?中。我公司?現(xiàn)有在職正?式職工__?_人，離退?休___人?，各施工公?司臨時(shí)工近?千人。他們?不僅能夠及?時(shí)辦理大中?專學(xué)生雙向?選擇及各類?人員的就業(yè)?手續(xù)，轉(zhuǎn)正?定級(jí)手續(xù);?及時(shí)辦理各?類技術(shù)職稱?及技術(shù)等級(jí)?培訓(xùn)、申報(bào)?晉升、工資?變動(dòng)手續(xù);?及時(shí)辦理調(diào)?整工資標(biāo)準(zhǔn)?手續(xù);及時(shí)?準(zhǔn)確打印在?職人員的月?工資發(fā)放表?;及時(shí)辦理?職工醫(yī)療保?險(xiǎn)及職工養(yǎng)?老保險(xiǎn)手續(xù)?;及時(shí)辦理?職工的退休?手續(xù)，而且?在公司資質(zhì)?管理中做了?大量細(xì)致的?工作?？梢?講我們辦公?室大部分同?志都能像_?__等同志?那樣勤勤懇?懇、踏踏實(shí)?實(shí)，各個(gè)方?面都做得很?好，但也有?個(gè)別人做得?不夠，工作?不踏實(shí)、不?認(rèn)真、不負(fù)?責(zé)，從而影?響了辦公室?的聲譽(yù)。我?們?cè)赺__?年里，將不?斷加強(qiáng)這方?面的工作力?度，決不讓?一個(gè)同志掉?隊(duì)。二、?加強(qiáng)___?紀(jì)律性，做?到步調(diào)一致?。如何將?辦公室高效?的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)?，在一定程?度上取決于?是否有嚴(yán)格?的紀(jì)律，這?就要求辦公?室每一個(gè)同?志都必須有?強(qiáng)烈的責(zé)任?感。但是，?在工作中，?我們發(fā)現(xiàn)有?個(gè)別同志對(duì)?工作不負(fù)責(zé)?任，辦事拖?拉，經(jīng)常遲?到早退。針?對(duì)存在的問?題，我們幾?個(gè)主任首先?從自己做起?，處處以身?作則，要求?別人做到的?自己首先做?到，要求別?人不做的，?自己堅(jiān)決不?做。我們還?利用召開部?門會(huì)議、個(gè)?別談心等形?式進(jìn)行幫教?，不斷加強(qiáng)?思想政治工?作，努力提?高大家政治?思想素質(zhì)和?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?使每個(gè)人都?具有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和公?而忘私的責(zé)?任感，以無(wú)?私奉獻(xiàn)的精?神做好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的每一?件事，做每?一件事都像?為自己家里?辦事那樣認(rèn)?真。特別?是在車隊(duì)服?務(wù)方面：在?任務(wù)重、車?輛少、部分?車輛車況差?的情況下，?任務(wù)完成好?，車輛保養(yǎng)?好，安全行?駛好、工作?態(tài)度好。司?機(jī)同志服從?工作安排，?任勞任怨，?有高度的責(zé)?任感和事業(yè)?心。不論工?作日、節(jié)假?日，做到了?隨叫隨到。?今年總的來(lái)?說(shuō)，辦公室?大部分同志?都能認(rèn)真負(fù)?責(zé)的履行好?自己的工作?職責(zé)，都能?較好的完成?本職工作和?臨時(shí)性任務(wù)?，也未出現(xiàn)?任何問題。?三、搞好?團(tuán)結(jié)是辦公?室開展一切?工作的保證?。辦公室?是公司一個(gè)?對(duì)外窗口，?每一個(gè)人的?一舉一動(dòng)，?一言一行往?往會(huì)影響到?科室的形象?，甚至公司?的形象。特?別是我們承?擔(dān)的任務(wù)都?比較繁雜瑣?碎，在許多?事情上不僅?需要個(gè)人具?有獨(dú)擋一面?開展工作的?能力，更多?的時(shí)候要靠?___的力?量、___?的智慧共同?協(xié)作，去完?成某一樣事?情。因此，?搞好團(tuán)結(jié)，?充分調(diào)動(dòng)大?家的積極性?是我們著重?抓的第三個(gè)?內(nèi)容。到目?前為止，辦?公室在團(tuán)結(jié)?問題上，一?直做比較好?，大家不管?是在工作上?，還是在生?活中都能互?相信任，互?相理解，互?相幫助，共?同去完成公?司交辦的每?一項(xiàng)任務(wù)。?當(dāng)然，在平?時(shí)的工作中?，有時(shí)也免?不了有一些?嗑磕碰碰，?我們主要是?在如何引導(dǎo)?上下功夫，?求大同，存?小異。發(fā)生?矛盾并不可?怕，關(guān)鍵是?如何正確對(duì)?待。辦公室?目前已形成?一種好的風(fēng)?氣，就是在?工作中或在?互相配合時(shí)?有什么事情?覺得不妥，?或者有想法?、有意見，?大家都能開?誠(chéng)布公，坐?下來(lái)談一談?，互相溝通?，減少誤會(huì)?。但是我們?在團(tuán)結(jié)問題?上，也不是?在搞一團(tuán)和?氣，該堅(jiān)持?的，就堅(jiān)持?，該批評(píng)的?，就批評(píng)，?決不手軟。?同時(shí)，我們?反復(fù)告誡大?家：不利于?團(tuán)結(jié)的話不?說(shuō)，不利于?工作的話不?說(shuō)，不利于?辦公室的話?不說(shuō)，不利?于公司發(fā)展?的話不說(shuō)。?四、存在?問題：辦?公室目前最?大的問題是?人員素質(zhì)參?差不齊，有?少部分人在?業(yè)務(wù)水平和?責(zé)任心上還?待進(jìn)一步提?高和加強(qiáng)，?尚不能適應(yīng)?辦公室的高?效率，快節(jié)?奏的工作要?求。五、?下半年工作?打算：1?、繼續(xù)加強(qiáng)?政治、業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，努力提高?辦公室整體?人員的素質(zhì)?;2、本?著厲行節(jié)約?、增收節(jié)支?的原則，加?強(qiáng)物業(yè)管理?工作，努力?做個(gè)好"管?家";3?、進(jìn)一步提?高辦事效率?和服務(wù)質(zhì)量?。公司辦?公室物業(yè)管?理工作總結(jié)?【三】回?首即將過去?的___年?，我的工作?同樣經(jīng)歷著?不平凡。_?__月份，?帶著樸實(shí)的?情緒回到了?裕峰。開始?了一段新環(huán)?境的里程，?工作資料包?裹著熟悉的?和未知的，?鞭策著我需?要付出更多?的發(fā)奮去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)。?幾個(gè)月一瞬?間過去了，?工作在有條?不絮的進(jìn)行?著。歲末，?每個(gè)人都就?應(yīng)梳理過去?、籌劃未來(lái)?。此刻，就?將自己一年?來(lái)的工作總?結(jié)如下：?一、物業(yè)服?務(wù)工作物?業(yè)工作主要?有新業(yè)主一?切辦理入住?事宜、日常?報(bào)修、投訴?處理、收費(fèi)?、基本設(shè)施?、設(shè)備維護(hù)?，環(huán)境衛(wèi)生?、害蟲的消?殺;有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、有上?級(jí)部門檢查?等。催繳管?理費(fèi)及小區(qū)?公共設(shè)施設(shè)?備問題項(xiàng)目?的整改時(shí)管?理處___?年度的主要?工作。結(jié)合?實(shí)際，在進(jìn)?一步了解掌?握服務(wù)費(fèi)協(xié)?議收繳方法?的基礎(chǔ)上，?經(jīng)過與物業(yè)?公司各部門?的同事通力?合作下，一?部分工作已?經(jīng)順利完成?。二、辦?公室的工作?辦公室工?作對(duì)于我來(lái)?說(shuō)也是個(gè)工?作領(lǐng)域，工?作千頭萬(wàn)緒?，應(yīng)對(duì)繁雜?瑣碎的超多?事務(wù)性工作?，需要自我?強(qiáng)化工作意?識(shí)，注意加?快工作節(jié)奏?;提高工作?效率。主要?做好以下兩?方面的工作?：一是資料?錄入和文檔?編排工作。?對(duì)管理處涉?及的資料文