政治老師個人年終工作總結(jié)1000字范文

本學(xué)年以來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學(xué)年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)年來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，做好各項工作。

在教學(xué)工作方面，整學(xué)年的教學(xué)任務(wù)很重。本人爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，本人都做好充分的準備，本人的信念是-決不打無準備的仗。這學(xué)年擔(dān)任高三(1)(2)班語文教學(xué),并擔(dān)任高三年級備課組組長,在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。培優(yōu)輔差是這學(xué)年教學(xué)工作的重頭戲，因為1個班級里面總存在尖子生和后進生。對于后進生，本人總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)語文的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說：老師都那么有信心他們會學(xué)好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進步。于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必須履行的職責(zé)，主要就是檢查學(xué)生的作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。老師們確實是非常盡責(zé)，而學(xué)生時刻有個老師在身旁指點，學(xué)起來也非常起勁。一段時間下來，學(xué)生都有進步，有的進步非?？?。

在班級工作方面，本學(xué)期本人擔(dān)任高三(2)班班主任,在本年度的班級工作中,本人非常重視學(xué)生的思想教育工作。結(jié)合教材對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為工作的一項重要內(nèi)容。我還常跟班干部交流，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。班級形成濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,本人在做好各項教育教學(xué)工作的同時，還嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。不斤斤計較，具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。在這一學(xué)年里，我班學(xué)生陳丹同學(xué)在南京市好家長杯作文比賽中獲縣二等獎。在上學(xué)期期末調(diào)研中語文合格率為86﹪。

總之，本人在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí);對待學(xué)生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。這一切行動，都源于1個目標──我要做1個優(yōu)秀的人民教師。

在這5年的教育教學(xué)工作，在我校許多老教師尤其是我們組教師的指導(dǎo)幫助下，在不斷探索教育教學(xué)規(guī)律的過程中，積累了一些粗淺的認識和看法，感受最深的是以下幾點：

一、把握時代脈搏，使政治課永遠充滿濃郁的時代氣息

政治課是一門時代性和實踐性都很強的學(xué)科。脫離時代的政治課除了一味的說教之外就是缺乏生氣的一潭死水。多年的嘗試，我認為時事政治教育可以水乳交融地“化”時政知識于政治課的基本觀點和原理之中，把兩者有機地統(tǒng)一起來。如我在講述“世界上各大國與中國建立的各種伙伴關(guān)系”時，聯(lián)系決定國際關(guān)系的主要因素是國家利益和國家力量;在講述“聯(lián)合國的千年首腦會議”時，聯(lián)系聯(lián)合國憲章的宗旨和原則及其聯(lián)合國的作用;在講述“朝鮮半島的和平曙光和印巴之間的核沖突”時，聯(lián)系當(dāng)今世界的主題之一和平問題;在講述“中美撞機事件”時聯(lián)系當(dāng)前國際競爭的實質(zhì)和我國獨立自主的和平外交政策。與此同時，還要有目的有意識地培養(yǎng)學(xué)生觀察、聯(lián)系、分析、說明實際問題的能力，輕松愉快地形成對書本知識的綜合、遷移、拓寬和加深，從而達到我們預(yù)期的教學(xué)目的和要求。使“理論聯(lián)系實際”的樸素真理不只是漂亮的裝飾，而真正成為我們行動的指南。

二、以學(xué)生為主體，實施開放式教學(xué)

傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”的教學(xué)模式，因其呆板、僵滯而早已明日黃花。必須不斷地探索并采用符合中學(xué)生實際的教學(xué)方式，強調(diào)師生共同活動，克服教師為中心的傾向，激發(fā)學(xué)生的情感和興致，變封閉型教學(xué)為開放型教學(xué)，從而使雙方真正領(lǐng)略愉快教學(xué)的美學(xué)價值。在教學(xué)方法的改革探索中，我積極發(fā)揮學(xué)生的主體能動性，組織學(xué)生開展了一系列活動并取得了很好的教學(xué)效果。

1、辯論賽?；顒拥哪康氖牵号囵B(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)原理分析實際的能力;辯證思維能力;表達能力;團隊合作精神;發(fā)揮學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣;讓學(xué)生在辯論中明辨是非，樹立正確的觀點。步驟：選定論題。第一教時：就這一命題，圍繞社會主義市場經(jīng)濟的基本理論，供全班學(xué)生討論正確與否，并闡述理由，認為正確的一方為正方，認為錯誤的一方為反方，要求雙方學(xué)生各推四名代表就各自的觀點加以論證，并對對方可能提出的觀點加以反駁。第二教時：正反雙方代表分列在講臺兩側(cè)，正式展開辯論。第一步，先由正反雙方各推一名代表分別在五分鐘內(nèi)，表明自己的觀點;第二步，雙方自由辯論十分鐘，在第一步基礎(chǔ)上進一步論證自己的觀點并對對方觀點提出質(zhì)疑;第三步，由其他學(xué)生補充正反雙方的觀點，時間為十分鐘;第四步，由教師根據(jù)雙方觀點提出的理由充足與否，論證是否嚴密來裁定那方獲勝，在雙方優(yōu)缺點的同時，闡明自己的觀點，并回答學(xué)生提出的各種問題。

從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負。

本人于本月經(jīng)行政部x部長和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：

一、目前客服部主要工作

1.會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2.接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

3.商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4.每日郵件收發(fā)。

5.商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

6.播音室日常工作。

二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：

1.員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

2.客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3.樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4.客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5.播音室工作進展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1.前臺簡化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。

以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2.工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和xx郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。

這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。

3.客服部員工考勤紀律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。

4.辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5.客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6.無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務(wù)，客戶維護、回訪等工作。

四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1.要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。

2.對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

3.制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4.建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5.嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6.客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻！

轉(zhuǎn)眼20xx年我在xx的學(xué)習(xí)、試用已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。

一、試用期完成的工作

1.銷售情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，回款率為xx%；低檔酒占總銷售額的xx%，其中以xx、xx、xx銷售為主；中檔酒占總銷售額的xx%主要以xx及xx為主；其中x月份銷售額為x萬元，占總銷售額的xx%；x月份銷售額為xx萬元占總銷售額的xx%；x月份銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%。

2.市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的xx價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對xx陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進行了相應(yīng)贈送政策宣傳，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3.市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)xx總共31家。部分新開發(fā)網(wǎng)點是xx區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜；其他新增網(wǎng)點為xx區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。

4.品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“xx”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼xx宣傳海報xxx余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx家，現(xiàn)已制作完成x家；對于公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數(shù)統(tǒng)計，積極配合公司對xx區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ?，此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉(xiāng)人民進一步認識與了解我公司。

5.銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

6.市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計情況

根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當(dāng)中以xx、xx酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司xx、xx的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。

xx公司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進xx、xx等系列酒達xx元可獲得xx一臺，達x萬元可獲得價值xx元xx一臺。

xx以單品單行x盒為基準，陳列x種及x種以上產(chǎn)品送xx.

二、工作打算

盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作。

1.努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是xx營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2.進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一，由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3.做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個xx市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

4.與客戶密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點撥與指導(dǎo)！

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的x個月，內(nèi)心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。因此我也做出了一些總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

一年來，能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：xx月xx日，x先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開xx帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。

過了幾天我打電話約他來我行開了xx帳戶。作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。xx月我做為客戶對xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。

從xx銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、xx銀行的xx產(chǎn)品、xx銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把xx和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。

在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。

臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，x先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和x先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理xx帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。

為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學(xué)校的機會，給他們老師介紹了xx和xx業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問xx利率情況，有個客戶來我行購買了xx元的xx。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

1.道德方面，做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。

2.心理方面，客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。

3.業(yè)務(wù)方面，客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。

另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

四、營銷方面

客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

在孩子們的歡聲笑語中新的一年來臨了。本學(xué)期的工作也結(jié)束了?；叵肫疬@一學(xué)期與孩子一起共學(xué)、共長的日子，真令人難忘。本學(xué)期，班級的各項工作開展的井然有序?，F(xiàn)將本學(xué)期幾個方面的工作進行總結(jié)。

一、班級幼兒基本情況分析:

我班幼兒共有22名，其中小男孩17位，小女孩5位。孩子平均年齡大概三歲半，大部分孩子來自農(nóng)村。由于孩子們剛進入幼兒園，對于一切都要從頭開始。老師要根據(jù)孩子的不同能力，不同水平進行適宜的教育。使每個孩子身心得到發(fā)展。

二、教育教學(xué)工作：

1、孩子盡快的適應(yīng)了集體生活。

由于多數(shù)幼兒是新入園，開始體生活。越來越多的孩子喜歡上幼兒園，愛上了班上的老師。剛?cè)雸@的孩子由于年齡小又剛離開爸爸、媽媽來到陌生的地方，在感情上較難適應(yīng)。我班的倆位老師始終以“愛心、耐心、細心”真誠的對每個幼兒，讓孩子們感受到老師的愛，感受到家的溫暖。教師用撫摸、摟抱、允許他們帶喜歡的玩具等方法讓他們穩(wěn)定情緒。使他們很快的就喜歡上幼兒園，和老師建立了感情。

2、自理能力的提高，習(xí)慣的養(yǎng)成。

剛?cè)雸@時，孩子生活自理能力差，在這方面老師花費了大量的時間和精力在幼兒的一日常規(guī)的培養(yǎng)上。在常規(guī)的培養(yǎng)上，老師仔細觀

察，堅持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，堅持不懈。使孩子慢慢的形成自覺的行為。同時，加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。

3、通過教育活動使孩子的能力提高。

老師帶著孩子一起學(xué)習(xí)、共同進步。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)孩子在語言發(fā)展、數(shù)學(xué)發(fā)展、藝術(shù)發(fā)展、等方面有了明顯提高。

從語言發(fā)展看，孩子表達能力得到提高，詞匯量增多，大部分孩子能用簡單的話表達自己的意見，但傾聽能力要加強培養(yǎng)。

從數(shù)學(xué)發(fā)展看，邏輯思維有一定發(fā)展。對數(shù)字有了一定的認識，對空間方位有初步了解。對數(shù)學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。

從藝術(shù)發(fā)展看，幼兒的音樂水平有所發(fā)展，有一定的樂感。繪畫能力得到提高，能繪制簡單圖形和物象。孩子的動手能力也在發(fā)展，但應(yīng)為孩子提供更多的動手機會。

從識字發(fā)展看,孩子的詞匯積累增多。課堂上孩子興趣濃,樂于參加各種識字游戲,使孩子們在游戲中交到許多的字寶寶,為孩子閱讀打好了基礎(chǔ)。

三、保育工作：

1、注重孩子身心健康。

我們把保育工作放在重要位置，對每一個孩子都要關(guān)注，觀察他們情緒上的變化，每天晨午檢通過摸一摸、抱一抱孩子，來了解孩子的身體狀況和精神面貌。隨時和孩子溝通，了解他們的情況，使孩子感受到被關(guān)注的溫暖。

2、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒工作。

老師每天必須按照規(guī)定對桌椅，室內(nèi)等進行清潔、消毒。杜絕細菌、病毒的流傳。每周對玩具和教室進行大掃除，確保孩子在干凈，清潔的環(huán)境中生活，成長。

四、家長工作

記住家長的電話，方便老師與家長間的溝通。每天通過接送時間于家長進行交流。了解幼兒的情況，把孩子的成長與家長一同分享，與家長一同探討適合孩子的教育方法。做到家園共育的目的。

五、和睦的同事關(guān)系

俗話說“團結(jié)就是力量”。首先，我覺得一個班級的工作中三個人必須團結(jié)互助，才能心往一處使，勁往一處用，從而工作才呢順利進行開展。這方面我可以說我們做得很棒!我們本著“我掉了你撿著，你錯了我指出，相互配合，相互支持，共同進步”的原則。這為我們班“可持續(xù)發(fā)展”打下了堅實有力的基礎(chǔ)。

作為一名小班的班主任經(jīng)驗少，還有很多想不到，做不到之處，所以我要取人之長，加強學(xué)習(xí)?？傊?，快樂是孩子的權(quán)利，讓每一個孩子在快樂中成長則是幼兒教師的職責(zé)。最后祝愿大家：快樂的生活、快樂的工作!

在熱鬧的鞭炮聲漸起的時候,我們知道,一學(xué)期又接近尾聲了。回顧這學(xué)期的工作,可謂緊張、繁忙而又充實!我覺得一年的工作在忙忙碌碌中結(jié)束了,但是再忙碌的工作有開心的時候也有沮喪的時候,其中有苦但更多的是甜。無論在教育教學(xué),還是在家園聯(lián)系、衛(wèi)生保健、教師協(xié)作等方面都取得了一定的成績,現(xiàn)將我班的工作做個小結(jié):

一、常規(guī)管理常抓不懈,體現(xiàn)班級特色

一個良好的班級常規(guī),在一日生活及各項活動中起到十分重要的作用,幼兒升入大班,最明顯的感覺就是,人長高了,嗓門也大了,活動的勁頭更足了。如何保持良好的常規(guī),保證各項活動順利地開展,這是我們在開學(xué)初就思考的問題。我們在班級中舉行了爭當(dāng)小組長的比賽,幼兒們一個個都表現(xiàn)出色,都想當(dāng)上小組長,在這種競爭的氛圍下,我班幼兒的常規(guī)有了很大的進步。常規(guī)管理中,一些特殊的孩子更需老師的關(guān)心。如薛添成小朋友比較調(diào)皮,行動比較自由,愛和別人唱反調(diào)。我們一方面在日常生活中特別留意他,對他嚴格要求,另一方面也及時地表揚他,上課肯動腦筋,思維活躍。所以一學(xué)期來,他的進步很大。尤其是在上課時,不再故意影響他人了,而且能積極舉手發(fā)言了。班級常規(guī)的正?；矠槲覀兊慕虒W(xué)工作創(chuàng)設(shè)了良好的條件。

二、營造自由、寬松的氣氛,引導(dǎo)幼兒在區(qū)域活動中主動探索、學(xué)習(xí)

本學(xué)期,區(qū)域活動中,我們開設(shè)了如下一些活動區(qū):數(shù)學(xué)區(qū)、表演區(qū)、閱讀區(qū)、探索區(qū)、美工區(qū)、建構(gòu)區(qū)、電腦區(qū)等。

在區(qū)域活動中,材料的投放是相當(dāng)重要的,直接關(guān)系著活動的開展。我們在材料的投放上做到以下幾點:一是與主題活動或教學(xué)活動的開展同步,有時作為主題活動的先行軍,有時作為主題活動結(jié)束后的延續(xù)。二是讓幼兒一起來收集材料。如探索區(qū)里,小朋友從家中帶來了各種各樣的棋、拼圖等。平時在家里正愁沒有人陪著下棋,這一來,既能找到同伴下棋又能相互學(xué)習(xí),掌握了好幾種棋的規(guī)則。幼兒更感到與同伴一起游戲的快樂。再如一些紙制品,象喜糖盒、牛奶盒、月餅盒等各種盒子放在建構(gòu)區(qū)里,由于我班的特色是紙藝,幼兒通過折、剪、粘貼等技能充分體現(xiàn)著孩子的創(chuàng)造力和想象力。我們還設(shè)計了記錄表,讓幼兒在活動的時候能有條不紊,井井有序。

三、注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對幼兒的作用

本學(xué)期,我們有一項重大的任務(wù)——迎接省示范驗收,環(huán)境創(chuàng)設(shè)是一大重頭戲,為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色、有意義的教室,也是教師、幼兒、家長共同的責(zé)任。在環(huán)境的布置上,我們花了大量的精力,找資料,到姐妹園參觀,請姐妹園來園指導(dǎo),每天老師們查閱資料,加班加點的布置教室環(huán)境,讓空白的墻有了顏色和內(nèi)容。通過這次的驗收,使我們了解到環(huán)境的布置必須體現(xiàn)讓幼兒成為環(huán)境的主人,用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境,在這一點上,關(guān)注了“墻壁會說話”,實踐“墻壁”對家長、幼兒的“對話”,體現(xiàn)課程的進行、目標的變化,幼兒在平時發(fā)揮想象,大膽進行繪畫和手工創(chuàng)作等,其次要體現(xiàn)整體性。

四、開展豐富多彩的活動,鍛煉幼兒各方面的能力

本學(xué)期,我們開展了各種各樣的活動,使幼兒在各方面都得到了鍛煉,在早操比賽中,我班幼兒獲得了大班組二等獎的好成績,在十二月份的跳繩比賽中,我班幼兒的表現(xiàn)也很出色。在十月份的合宿活動中,我班幼兒的表現(xiàn)也不錯,孩子們的自理能力都比較強,能自己的事情自己做,并體驗到了合宿的愉快。

五、積極做好家園溝通

教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效,家園溝通,教師與家長協(xié)力解決教育問題,提升對幼兒的關(guān)心,共同分擔(dān)教育責(zé)任。溝通方式很多,我們做了以下工作:

1、注重溝通的實效性和針對性。當(dāng)問題出現(xiàn),第一時間與家長聯(lián)絡(luò)很重要。讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發(fā)展很在意。平時,熱情對待每一位家長,注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況,家長都感覺非常溫暖。

2、利用多種媒介與通訊手段,做到經(jīng)常性和簡潔性。我們認真辦好每一期家長園地,發(fā)放成長冊,為彼此更容易交流,兩位教師將手機號碼留給每一位家長,以便家長更方便快捷地與老師進行聯(lián)絡(luò),更好地關(guān)心孩子的成長。

3、班級中有什么需要家長幫忙的地方,家長們總是竭盡所能的給予幫助,給我們的教學(xué)活動提供了很大的幫助。

4、召開家長會。家長會上我們向家長介紹了本學(xué)期目標,使他們了解了班內(nèi)課程特點,并針對一些問題開展討論。以上這些的努力付出,也換來了家長的信任,我相信在今后的日子里,家長工作會做得更好。

詩人泰戈爾說過:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我們干葉的事業(yè)吧,因為葉總是謙遜的垂著她的綠蔭的?！苯逃聵I(yè)就是葉的事業(yè),每一名教師就是一片綠葉,孕育著祖國的花朵?？粗⒆觽兛鞓返爻砷L和獲得的成功,我們心中蕩漾著說不出的喜悅。但我們還要繼續(xù)努力,只有通過不斷反思、探索、創(chuàng)新,才能更好地培養(yǎng)下一代,更好地再創(chuàng)輝煌。

這個學(xué)年，我擔(dān)任小班的班主任，我所面對的是一群小寶寶，安全、快樂、啟智、向上”是我們班的教育目的，要時刻把孩子裝在心里，讓幼兒園真正成為安全、快樂、啟智、向上的搖籃，給孩子一個值得回味的童年。

班級幼兒基本情況分析:

我班是幼兒小班，共有50名孩子，其中小男孩28位，小女孩22位。孩子平均年齡大概四歲，最小的僅有二歲半。大部分孩子來自農(nóng)村。由于孩子們剛進入幼兒園，對于一切都要從頭開始。老師要根據(jù)孩子的不同能力，不同水平進行適宜的教育。使每個孩子身心得到發(fā)展。

二、教育教學(xué)工作：

1、孩子盡快的適應(yīng)了集體生活。

雖然是下學(xué)期，也有剛進園的孩子，入園后大概經(jīng)過兩周適應(yīng)了集體生活。越來越多的孩子喜歡上幼兒園，愛上了班上的老師。剛?cè)雸@的孩子由于年齡小又剛離開爸爸、媽媽來到陌生的地方，在感情上較難適應(yīng)。我班的倆位老師始終以“愛心、耐心、細心”真誠的對每個幼兒，讓孩子們感受到老師的愛，感受到家的溫暖。教師用撫摸、摟抱、允許他們帶喜歡的玩具等方法讓他們穩(wěn)定情緒。使他們很快的就喜歡上幼兒園，和老師建立了感情。

2、自理能力的提高，習(xí)慣的養(yǎng)成。

剛?cè)雸@時，孩子生活自理能力差，在這方面老師花費了大量的時間和精力在幼兒的一日常規(guī)的培養(yǎng)上。在常規(guī)的培養(yǎng)上，老師仔細觀察，堅持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，堅持不懈。使孩子慢慢的形成自覺的行為。同時，加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。

3、通過教育活動使孩子的能力提高。

老師帶著孩子一起學(xué)習(xí)、共同進步。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)孩子在語言發(fā)展、數(shù)學(xué)發(fā)展、藝術(shù)發(fā)展、等方面有了明顯提高。

從語言發(fā)展看，孩子表達能力得到提高，詞匯量增多，大部分孩子能用簡單的話表達自己的意見，但傾聽能力要加強培養(yǎng)。

從數(shù)學(xué)發(fā)展看，邏輯思維有一定發(fā)展。對數(shù)字有了一定的認識，對空間方位有初步了解。對數(shù)學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。

從藝術(shù)發(fā)展看，幼兒的音樂水平有所發(fā)展，有一定的樂感。繪畫能力得到提高，能繪制簡單圖形和物象。孩子的動手能力也在發(fā)展，但應(yīng)為孩子提供更多的動手機會。

從識字發(fā)展看,孩子的詞匯積累增多。課堂上孩子興趣濃,樂于參加各種識字游戲,使孩子們在游戲中交到許多的字寶寶,為孩子閱讀打好了基礎(chǔ)。

三、保育工作：

1、注重孩子身心健康。

我們把保育工作放在重要位置，對每一個孩子都要關(guān)注，觀察他們情緒上的變化，每天晨午檢通過摸一摸、抱一抱孩子，來了解孩子的身體狀況和精神面貌。隨時和孩子溝通，了解他們的情況，使孩子感受到被關(guān)注的溫暖。

2、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒工作。

老師每天必須按照規(guī)定對桌椅，室內(nèi)等進行清潔、消毒。杜絕細菌、病毒的流傳。每周對玩具和教室進行大掃除，確保孩子在干凈，清潔的環(huán)境中生活，成長。

四、家長工作：

記住家長的電話，方便老師與家長間的溝通。每天通過接送時間于家長進行交流。了解幼兒的情況，把孩子的成長與家長一同分享，與家長一同探討適合孩子的教育方法。做到家園共育的目的。

五、和睦的同事關(guān)系

俗話說“團結(jié)就是力量”。首先，我覺得一個班級的工作中倆個人必須團結(jié)互助，才能心往一處是，勁往一處用，從而工作才呢順利進行開展。這方面我可以說我們做得很棒!我們本著“我掉了你撿著，你錯了我指出，相互配合，相互支持，共同進步”的原則。這為我們班“可持續(xù)發(fā)展”打下了堅實有力的基礎(chǔ)。

作為一名年輕的班主任經(jīng)驗少，還有很多想不到，做不到之處，所以我要取人之長，加強學(xué)習(xí)。總之，快樂是孩子的權(quán)利，讓每一個孩子在快樂中成長則是幼兒教師的職責(zé)。最后祝愿大家都能“快樂的生活，快樂的工作!”

教師是一個神圣的職業(yè)。xx年，帶著心中的那份向往，我開始了自己漫長的教學(xué)生涯。海會師范畢業(yè)后，我被分配到基層海會鎮(zhèn)高垅小學(xué)，從事農(nóng)村一線的教育教學(xué)工作。我當(dāng)了18年的語文教師，做了18年的班主任。寒來暑往，看著一批又一批學(xué)生成長、進步，我知道我在為祖國的未來奉獻著自己的力量。我認為做老師就要做班主任，因為，班主任的工作讓我更貼近學(xué)生，更充分享受做為一名人民教師的酸甜苦辣。

我們這兒是農(nóng)村，學(xué)生大都來自于貧困家庭。很多家長在外打工，孩子一般都由不識字的爺爺奶奶看管，有不少家長自己就是文盲或半文盲。由于缺乏科學(xué)的家教，孩子們?nèi)菀尊B(yǎng)成一些不良習(xí)慣。生活不能自理，缺乏自覺性，學(xué)習(xí)馬虎、紀律松散。這些因素都造成了農(nóng)村班主任工作的繁重和瑣碎。

孩子們只要進了我所教的班集體就像進了我的家?？吹剿麄兠恳粡埿∧?，我都感覺親親的。我要對每一個孩子的成長負責(zé)，把教師真誠的愛撒在每個孩子的心間。班主任工作可說是千頭萬緒，我每天都不厭其煩的做著。

作為班主任，首先要抓好班級的教學(xué)成績?！霸俅蟮睦щy，我也要把后進生教育好。”這是我給自己教育教學(xué)工作定的要求。為了不讓一個后進生掉隊，我給了后進生多一點的關(guān)愛和輔導(dǎo)。

XX年，我在二年級接了一個留級的孩子，名叫陳里偉，重讀的他仍然跟不上班，甚至連字也寫不攏，寫不端正。我想：陳里偉雖然是后進生，但智力沒有什么問題，勤能補拙，一定要把他的成績提高。在校，我抽課余時間把他叫到身邊，幫他補習(xí)，手把手教他讀書、寫字、做題。每到星期六，我就把陳里偉和幾個學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生叫到家里來，幫他們輔導(dǎo)功課，給他們講解，督促他們做練習(xí)。有時我看到他們八點半還沒有來，就叫隔壁的陳兵同學(xué)幫忙去請。請過兩三次，他們就循規(guī)蹈矩了。陳里偉等同學(xué)的家長送來錢物，我斷然拒絕了，我說：“要報酬，我就不會給你們的孩子輔導(dǎo)了。”因此，這些家長都說：“周老師真好，無償給學(xué)生補課?！蔽蚁耄簩W(xué)生的進步就是給我最好的補償?？吹疥惱飩ネ瑢W(xué)的字寫端正了，成績進步了，期末考試還考了七十六分，那成功的喜悅是發(fā)自心底的。

在以后的幾年里，我始終沒有放松對他的輔導(dǎo)和教育，也曾多次和家長聯(lián)系，和他們講道理：“教育孩子比什么都重要，你們不能只顧外出掙錢，把孩子留給老人帶，也要抽點時間管管孩子啊!”我的話終于打動了他們，孩子的媽媽在家的時間多了，放假了，還請來當(dāng)教師的侄子來做家教。在大家的共同努力下，陳里偉順利地讀完了小學(xué)，以合格的成績升入了初中。

前年我又一次接了一年級的啟蒙教育班，班里有三個特殊的后進生，因為他們已經(jīng)是在讀第三個一年級了。把他們教育好，是落在我肩上的又一個重擔(dān)。我先了解到他們的基本情況，他們的命運都受過波折。李文超，遺孤，被姑父姑母收養(yǎng);羅千，被父母遺棄，養(yǎng)父母收養(yǎng)她不久就離婚了;陳敏，父母為生兒子從小把她送人，直到妹妹、弟弟相繼出世，才把五歲多的她領(lǐng)回家，別人都說她在家中是“丑小鴨?！彼麄冞€有一個共同點就是家中都很貧困。了解了情況方能找到工作的突破口。班上困難補助的機會我首先就給他們，他們?nèi)鄙俦咀拥葘W(xué)習(xí)用品時我給他們送上。我還找到他們身上的閃光點，來激勵他們學(xué)習(xí)。陳敏、李文超勞動能力強我讓他們管小組的勞動;羅千美術(shù)好我讓她負責(zé)黑板報上要畫的內(nèi)容。我經(jīng)常表揚他們?yōu)榘嗉w做了很多事，也不斷激勵他們還要認真學(xué)習(xí)。老師對他們的重視，讓他們學(xué)習(xí)也來勁頭了。在我的幫助和他們的努力下，他們的學(xué)習(xí)成績都進步很快。從一年級到現(xiàn)在，他們消除了考試不及格的現(xiàn)象，還經(jīng)?？及耸喾帧Ｎ蚁耄菏畮啄陙?，我所教的班級的語文成績在全鎮(zhèn)同年級中都名列前茅，這和我特別關(guān)愛后進生是分不開的。班主任要對孩子的安全負責(zé)。我的思想里總是繃緊一根系著孩子的安全的弦。我每天都要對孩子們進行各項安全教育，有時還要保護孩子們的安全。

我們學(xué)校地處廬山腳下，每年上半雷雨天氣較多。碰上大暴雨，學(xué)校至胡家墩、澗洲徐、茶場的必經(jīng)大路就會被廬山下來的水淹沒。“護送孩子們放學(xué)!”成了全體教師的重要工作。有一次，連續(xù)下了幾場雨后，又突然降下傾盆大雨。茶場路肯定又被淹沒了。放學(xué)了，看看天氣，無情的雨還在不停地嘩嘩下著，恐怕一時是停不下來。在學(xué)校的號召下，我們準備全體老師出動，組成一支堅強的護送隊伍，頷著一些孩子超小路走。在我的幫助和指導(dǎo)下，我班的六個孩子把褲腳扎好了，我背起身體弱小的徐青的書包，和快要退休的羅老師帶領(lǐng)六個孩子出發(fā)了。一路上，“小心摔跤!”“慢點路滑!”“這兒讓我牽你們一下!”不時地從我口中說出。突然，一股涼氣傳遍我的全身，我一看，原來我的褲子都濕透了。我想：孩子們的生命高于一切，保護孩子們的生命安全是教師，特別是班主任義不容辭的責(zé)任，為了孩子們的安全，我的這點困難算得了什么呢!當(dāng)我們走到澗洲徐的小橋時，我大聲說：“同學(xué)們，別走，我?guī)椭銈冞^橋?！蹦切?，拱形，五米多長，窄得只能一人通過。下雨時，橋下水流湍急，橋上又沒有扶欄，更令人生畏。我說：“徐青，我先背你過去，其他同學(xué)在這邊等著?！蔽冶称痍惽啵⌒牡靥ど闲?，一步一步慢慢向前走，眼睛直視小橋，不敢往橋下看。終于安全地到了橋的那一頭。我再過來時，懂事的陳騰說：“老師