當一個教練型老師

——老師幸福和技巧

教練：胡中浦（無錫1頁1自我介紹全球模擬企業(yè)聯(lián)合體中國中心(PENCIL)創(chuàng)業(yè)實訓師SIYB創(chuàng)業(yè)教練

GBO老師企業(yè)教練經濟師

職業(yè)指導師親子溝通培訓師

專注于幫助人們提升溝通效能來改進和發(fā)展友好人際關系，促進個人事業(yè)發(fā)展。第2頁2請您分享一下從事模擬公司創(chuàng)業(yè)實訓教學感受到成就感和幸福感的第3頁3我們對工作三種態(tài)度任務——只好去做(受害者心態(tài))職業(yè)——競爭追逐(輸贏心態(tài))使命——樂在其中(享受心態(tài))

第4頁4我以為有意義和高興事情我有能力去做事情我能賺到錢事情幸福事情對工作的認可比工作本身更重要！第5頁5面對現(xiàn)實我們能夠怎么做

使自己享受職業(yè)幸福感？換一個能給你帶來更多金錢工作。換一個能給你帶來開心高興工作。從現(xiàn)在工作中去尋找開心高興內容。改變工作中一些常規(guī)做法，增加讓你感到意義和高興內容來替換不能激起你熱情那些任務。賦予工作本身更主動意義，從中發(fā)覺和體驗高興，從而提升工作幸福感。第6頁6教育工作（服務）意義？讓學生考出好成績（教書匠）讓學生拿到文憑（交易者）支持學生開心地學習成長，促進他們發(fā)展未來創(chuàng)造幸福生活所需主動心智模式，幫助他們培養(yǎng)適應社會所必需技能（導師）第7頁7創(chuàng)業(yè)實訓老師自我定向我是自愿選擇并喜歡當創(chuàng)業(yè)實訓老師還是選擇以此工作多賺點錢？我想以怎樣老師形象出現(xiàn)在學生面前？我希望學生認為我是一個怎樣老師？怎樣學生才是合格有競爭力社會人？我對學生價值是什么？我怎樣使學生學得更有效？怎樣教學方法是最符合學生健康成長？學生在學習中應該學到什么？第8頁8學生狀態(tài)與應對框架學習能力學習意愿高低高挑戰(zhàn)激勵贊賞感召機會成全輔導第9頁9教練作用(四個比喻)學員鏡子鏡子：反應學員當前情況指南針指南針：引導學員明確目標鑰匙鑰匙：幫助學員開啟成功之門催化劑催化劑：促進學員改觀轉變發(fā)展第10頁10教練靠什么技能發(fā)揮作用？厘清目標心態(tài)遷善反應真相行動計劃區(qū)分回應聆聽發(fā)問第11頁11你工具箱中有哪些教學方法可用？

你在用哪些？教學對話頭腦風暴案例分析角色飾演小組討論演示與練習搭檔練習體驗游戲兩方爭論講故事模擬觀看視頻小測驗思維導圖閱讀與提問小組競賽第12頁12教案設計實踐分成若干組下發(fā)“行動導向教學12個特征”文件各組討論設計以下課題（每次提升班選一個，設計時間60分鐘）：應聘準備和應對面試（3小時）新員工人際溝通培訓（3小時）新晉管理者管理溝通效能訓練（6小時）各組展示和點評（40分鐘）參考教案第13頁13點評提問對于你們設計教案，你們喜歡哪個部分？還能夠改進是哪個部分？其它同學喜歡他們設計哪個部分？你向他們提出改進提議是什么？第14頁14教案表課題應聘準備和應對面試

總課時：3小時姓名班級目標能力？用時內容與任務流程與方法道具、資料

第15頁15一些基本教學技能第16頁16聆聽學生心聲聽：hear聲音：sound內容（資料）音量節(jié)奏音調聆聽：listen心聲：voice（言下之意）情緒假設出發(fā)點（出心、動機）期待渴望自我定義第17頁17有效地表示自己方面舉例見聞/事實我努力去跟大家互動，可是我沒能得到大家主動響應。我沒能吸引大家主動地參加進來。感受/情緒我以為遺憾，也有一點受傷害感覺。想法/判斷我想這主要是我失敗。不過我不會放棄。因為我相信，只有跟大家互動教學才是人性，才是最有利于學生成長。我想你們只是還不太適應。只要大家努力去堅持和接納，總有一天大家會發(fā)覺這種教學方法好處。期望/需求我希望大家試著參加進來，畢竟我們原來單向灌輸方法大家不能接收，那為何不去嘗試用一個新方法呢？哪怕嘗試下來不好，我們還能夠繼續(xù)尋找啊。大家說是不是？第18頁18贊賞和批評技巧內容贊賞批評對方言行我在上課中得到了很多同學主動響應，同學們跟我進行著有意義互動。我記得這是你第3次上我課遲到。對你影響這是對我上課支持、必定和勉勵。這既打斷了我上課，又打擊了我上課熱情。給你感覺我以為很有成就感，心情也很愉快。我以為有點生氣，出現(xiàn)這么情況我也以為非常遺憾。你期望我希望能保持和不停增強這么互動氣氛。也希望有更多同學加入互動。我希望得到你尊重，也希望能看到你下次按時來上課，能夠嗎？。。。謝謝！第19頁19區(qū)分顯示智慧表象與真相事實與演繹目標與渴望（當下出發(fā)點）目標與結果先前行為與現(xiàn)在行為原來想與現(xiàn)在想原來說與現(xiàn)在說“我認為”與“他人認為”“擁護理論”與“使用理論”人之有智慧在于能區(qū)分第20頁20回應充當鏡子回應種類說明/舉例感官性回應把老師感官性體驗貢獻給學生。我看到…；我聽到…；我感到…直接回應對于非常自認為是學生能夠直接回應。這只是你個人觀點。因果性回應讓學生深入看清及了解自己行為后果。這么行動結果會怎樣？嘗試性回應引導對方看到更多可能性。假如…會怎樣呢？第21頁21發(fā)問推進學習蘇格拉底用發(fā)問引導學生從遲鈍不思走向主動思索，從被動接收走向主動探索，從混沌含糊走向清楚明白，從自認為是走向客觀理性，從繆誤迷途走向光明大道。。。只有問了，對方才會思索；只有問了，對方才會回答。只有問正確問題，才能得到正確答案。假如把復雜問題分解成若干簡單過程引導性問題，問題答案就會顯現(xiàn)出來。第22頁22發(fā)問不一樣功效區(qū)分觀賞補充挑戰(zhàn)面質詳細化澄清發(fā)問功效第23頁23發(fā)問內容為何WHY我為何要這個結果？何時WHEN我準備何時行動？哪里WHERE我現(xiàn)在在哪里？我要去哪里？怎樣HOW怎樣處理這個問題呢？該怎么做？什么WHAT想要什么結果？

該做些什么？誰WHO誰是責任者？問什么？第24頁24挑戰(zhàn)推進進化適時挑戰(zhàn)是必需支持，能夠使學生發(fā)覺自己盲區(qū)，并激起學生發(fā)奮圖強之心。你這么說原因是什么？/你有什么證據嗎？你確定嗎？你真確實定嗎？是事實當真如此還是這僅僅是你感覺？其它人同意你看法嗎？從其它角度來看這個問題會怎樣呢？你能看出什么不一樣之處呢？第25頁25適時進行小結不時地小結并重復學生重點，能顯示出老師參加程度，表明老師在專心致志地傾聽學生話。更主要是讓學生再次聽到他自己曾經說話，理清思緒，深化認識。我剛才聽到你說…我重復一下剛才我聽到內容…我認為你說是…，是這么嗎？讓我看看，我了解是…第26頁26巧妙提出提議孔子說：“不憤不啟，不悱不發(fā)。”時機不適當，不要給予啟發(fā)和提議。“你想過做。。。沒有？”“你以為。。。怎樣？”“你考慮過。。。？”“我有一個提議，你想聽聽嗎？”“我有些想法，或許有點價值，你需要我跟你分享嗎？”“我有一個他人做過方法，不知道是否適當你，想聽聽嗎？”要允許他人不接收！因為你只是提供一些信息而已。第27頁27激勵釋放能量教練相信，每個人含有足夠能量去實現(xiàn)他們心中夢想。我們所要做只是去幫助他們釋放這些能量。激勵充分顯示出尊重和觀賞，使學生對自己有深刻發(fā)覺，并愿意真正為自己負起責任。你無需改變你性格，只需要轉換一個視角去看看問題。誰能阻止你選擇自己目標？誰能阻止你達成目標步伐呢？我們每個人擔負著自己使命來到這個世界，你使命是什么？你又怎樣得知你在推行你使命？每個人有權定義自己人生意義，那么你人生意義是什么？我們都應該去追求自己幸福。你幸福感是怎樣組成？第28頁28幾個實用現(xiàn)場講課技巧第29頁29改變講話節(jié)奏現(xiàn)場技巧適時調整音量按需變換腔調利用停頓和暫停利用走動和體態(tài)利用目光和眼神利用語言技巧第30頁30語言技巧：現(xiàn)場調查展現(xiàn)不一樣講課中區(qū)分幾個情形，進行現(xiàn)場調查，然后引導分析和結論。舉例：同學們，晚上好！歡迎大家來到這里。請給自己嘉許掌聲。。。你們到來成就了今天活動，所以，我們衷心地感激大家到來。（再次掌聲）不過，你人是來了，不過，來狀態(tài)可能會有所不一樣。我這里列出3種情況，看看你是否屬于其中一個：…第31頁31語言技巧：用發(fā)問引出知識點舉例：“同學們，我們平時聽到到兩個概念交叉使用：費用和成本，似乎這兩個詞沒有什么區(qū)分。那這兩個概念到底有沒有區(qū)分？是什么區(qū)分呢？有誰能夠談談自己了解？”

/對比：“今天我們講費用和成本概念…”同學們，你大學生活會有哪些開銷呢？大家說說看…（學生說，老師寫在白板上）…那一個企業(yè)會有哪些開銷呢？請各組頭腦風暴，把每一個細項寫在一張貼紙上，時間5分鐘，時間一到，請派人把你們結果貼到白板上…/對比：“下面我們來探討企業(yè)費用問題…”第32頁32語言技巧：在提問中講述故事改變平鋪直敘方式，盡可能用提問吸引學生進入故事中去思索。比如：“同學們，我們有句話叫‘地上娘舅大，另一句是…？是，‘天上老鷹大’。那大家知道老鷹能夠活幾歲嗎？…大家猜猜看…猜小了…又猜小了…大膽地猜…哦，這下猜大了…好！答對了，加10分。是，老鷹能夠活70歲。不過，要想活到70歲，它必須經歷一次考驗。那是怎樣考驗呢？…”第33頁33語言技巧：提出論題引發(fā)討論“同學們，在我們成長歷程中，每個階段有每個階段成長主題和重點。我們今天不妨來探討一下：在嬰兒階段，什么最主要？。。。在幼兒階段，什么最主要？。。。在小學階段，什么最主要？。。。在中學階段，什么最主要？。。。在大學里呢？什么最主要？。。。第34頁34語言技巧：創(chuàng)造體驗引導分享在上課中給學生提供一個情境，讓學生去體驗和選擇，并發(fā)表自己觀點。老師不直接進行評論，依然能夠由學生來進行評論和探討。比如：假設你們現(xiàn)在是投資者，你們對于一份商業(yè)計劃書，最關注是哪些方面？第35頁35幾個實用心理教練技巧先休息十五分鐘第36頁36精準模式澄清思維精準模式名詞/代詞：你是指什么意思？你指是誰？動詞：你是指什么意思？怎樣？什么行為？比較：比誰/什么更多/更少更加好/更差？概括：是真嗎？一定是這么嗎？怎樣？自我約束：假如做/不做會出現(xiàn)什么結果？什么使你。。。?第37頁37“先跟后帶”技巧先附和對方觀點﹐然后才率領他去你想讓他去方向。附和效果就是對方答以“是”或默認。詳細有３種方式﹕１、取同。把焦點放在對方思想和言行中他與你一致部分。２、取異。把焦點放在對方思想和言行中他與你不一致部分。３、全部。先接收對方全部思想和言行，不加評判。第38頁38拉高復述勉勵多說問詢不露聲色回應“跟”我們都……。你是說……你這么說一定有你道理，能詳細跟我說說嗎？你認為……，是嗎？第39頁39怎樣“帶”學生更新觀念？揭示假設：你認為…？所以你認為…？明確意圖：你想…？你希望…？更換榜樣：你以為誰會有不一樣看法？他們?yōu)楹斡胁灰粯涌捶?？他們看法使他們有怎樣不一樣行動，所以贏得了什么不一樣結果？拓展信念：對于這個問題，其實我們還能夠怎么看？站在對方立場上你會看到什么？若干年后回頭看這件事情你會有怎樣新看法？替換行動：為了（正面意圖），我們還能夠怎么做？第40頁40主動化解抗拒技巧

步驟意義舉例1、說出他抗拒我了解你意思你看起來對這次討論不感興趣？2、說出他感受我了解你感受你以為這么討論沒有意義？3、建立一致意見基礎(問３－５句他必會回答“是”問話)我們有很多一致地方你也知道，你跟他人不一致觀點并不就是錯誤，是不是？/你其實是歡迎討論，是不是？/你認同討論能夠開闊我們視野和思緒，是不是？/你希望討論能更有成效，是不是？4、找出或有潛伏理由或需要我在意你﹐我關心你我也以為討論有很多需要改進地方，我很需要大家意見和提議，或許你有獨到看法，能夠分享出來嗎？5、共同找出處理方法凡事總有最少３個處理方法第41頁41引導轉移焦點技巧步驟意義①跟最不好結果比較事情還不至于最糟。②找正面意義任何事情總有主動一面。③從更大系統(tǒng)看問題一覽眾山小。站高一些看問題，問題就不會那么大了。④思索未來結果未發(fā)生總比已經發(fā)生主要。女生失戀你以為你們結婚后他有了外遇再跟你離婚，跟現(xiàn)在分手哪個更加好些？現(xiàn)在分手說明你們并不是最適當一對，是不是？這給了你一個新機會去尋找自己幸福，是不是？有一個人并不意味著婚姻幸福，兩個人知道珍惜和經營才能確?；橐鲂腋?。想象一下，若干年后，當你和另一個愛你和你愛人一起幸福地享受著家庭生活時，對于今天這次經歷你會怎么看？第42頁42幫助走出思維困境技巧比如，學員說做不到某一件事

①限定時間：你是說到當前為止，你還沒有做到…？②因果分析：你過去沒有做到…可能是因為何原因？③進行假設：你以為在什么情況下你將會做到…？）④安排行動：當你做到哪些事情時，你將會…？）第43頁43你當初感受是？…事情是怎樣？…這確認讓人…。我猜測你當初一定很想…但我不知道你想使事情有怎樣結果？你希望對方怎么做？現(xiàn)在你自己是怎么做？那會造成什么結果？我們應該追求怎樣結果？現(xiàn)在以為你當初還能夠怎么做使得結果會有所不一樣？…還有呢？以后碰到這種情況你會怎樣？太棒了！你做出了明智選擇！他是能夠有這么一份情緒，因為假如是我，我很可能也會象他這么。第44頁44第45頁45掌握GROW模式

促進學生成長第46頁46GROW教練模式主題由對方決定需要討論主題目標（GOAL）就能夠衡量結果或結果達成一致現(xiàn)實（REALITY）描述當前情況找到真正問題探索深層原因選擇（OPTION）選擇心態(tài)找出全部可能方案選擇最有效方案最終行動（WRAP-UP）討論可能影響/障礙制訂行動計劃確定支持跟進、核查實現(xiàn)目標What?How?When?Who?

Will?第47頁47有助確定主題關鍵發(fā)問你想討論什么問題？你關心、最有價值主題是什么？今天你想談些什么？你想表示什么？你剛才一席話想告訴人們什么？你對***有怎樣看法？你以為學習上碰到了什么問題？第48頁48有利于明確目標發(fā)問四年后你想帶著什么結果離開學校？你想在大學期間收獲什么？你希望經過創(chuàng)業(yè)實訓鍛煉什么？你想以一個怎樣人踏上社會去參加競爭？當你得到什么結果，會使你以為沒有浪費四年大學生活？第49頁49有利于面對現(xiàn)實發(fā)問請說說你現(xiàn)在情況。你怎么看你現(xiàn)在情況？說說你對現(xiàn)實狀況看法。說說你對現(xiàn)實狀況感受。對當前情況你有什么感覺？你曾經做了些什么來改進你現(xiàn)況？什么阻止你采取更多行動？當前問題會產生什么影響？還會包括到誰？維持現(xiàn)實狀況會有什么后果？維持現(xiàn)實狀況從哪些方面對你有利？你發(fā)覺了什么？第50頁50有利于明確選擇發(fā)問過去你是怎么考慮？以前你做過怎樣嘗試？你以為你還能做什么？你還能夠有怎樣選擇？現(xiàn)在有什么可能處理之道？處理這個問題有幾個不一樣方法？假如說你是你人生駕駛員，你會選擇什么路走？你以為自己在什么狀態(tài)下才能做出最有利于自己選擇？假如你是這個領域教授，你會提議自己怎么做？假如你有足夠資源和時間，你會怎么做？你直覺是什么？你內心告訴你要做什么？第51頁51有利于明確行動發(fā)問你對什么方法感興趣？/你選擇了什么方法？這些方法吸引你地方是什么？你所選擇方案之間有什么聯(lián)絡？第一步你會做什么？然后呢？。。。這個行動切實可行嗎？假如實施話意味著什么？這個計劃現(xiàn)實嗎？可能會碰到什么障礙？還有沒有什么問題妨礙你行動？采取這些行動最壞影響是什么？你有足夠意愿去行動嗎？第52頁52跟進行動發(fā)問關鍵教練發(fā)問A：行動目標你行動目標是……？B：行為做了些什么？行動過程實際上是怎樣？詳細來說……？C：結果發(fā)生了什么？這件事之前發(fā)生了什么？欠缺什么？當中關鍵是什么？這些事實距離預定目標有多遠？下一步應該做些什么？你打算怎樣調整行動目標？第53頁53相關人幾個工具圖表第54頁54對人認識：兩面和三端

人心態(tài)信念知