第6頁共9頁2022年?保安年終工?作總結(jié)一?、主要工作?業(yè)績：1?、確保了小?區(qū)上半年無?安全治理事?故。保安?部在上半年?繼續(xù)腳踏實?地抓好小區(qū)?日常安全治?理工作的落?實，加強小?區(qū)日常安全?巡檢和巡檢?監(jiān)督治理，?做好經(jīng)常性?的安全大檢?查，確保了?上半年無偷?、盜、消防?等安全治理?事故，保障?了小區(qū)正常?的工作和生?活秩序。?2、季節(jié)性?和階段性工?作得到有效?落實。針?對每階段的?情況，保安?部對季節(jié)性?和階段性工?作提前做好?充分預(yù)備，?對元旦、春?節(jié)、清明、?五一、及雨?季期間出具?具體治理方?案和計劃，?嚴(yán)抓具體工?作的落實，?使各季節(jié)和?階段性工作?得到安全有?序的開展。?3、積極?跟進車輛收?費的前期預(yù)?備工作。?保安部在上?半年與各相?關(guān)部門配合?積極跟進停?車場收費前?期預(yù)備工作?，出臺停車?場治理制度?，制定停車?收費治理方?案，跟進小?區(qū)交通道路?經(jīng)營許可證?和收費行政?批復(fù)工作，?現(xiàn)已基本完?成。4、?保安治理工?作順利開展?。根據(jù)公?司發(fā)展需要?，我部在_?__月__?_日開始安?排保安人員?進駐，負責(zé)?所屬區(qū)域的?保安治理工?作，并根據(jù)?現(xiàn)場情況增?減崗位，現(xiàn)?已由剛開始?進駐時的_?__人增加?到___人?，確保了現(xiàn)?場保安治理?工作的順利?開展。5?、在做好本?職工作的同?時，努力發(fā)?揮“治理員?”職能。?保安部在做?好日常安全?治理工作?的同時，不?定期地對小?區(qū)公共區(qū)域?和樓宇進行?全面巡檢，?對各類存在?問題進行記?錄匯總，清?潔綠化公共?設(shè)備設(shè)施，?報各部門進?行整改，并?跟進整改情?況.同時?保安部積極?配合各相關(guān)?部門的工作?，從物品搬?運、送水送?煤氣到配合?各部門的巡?檢、監(jiān)督及?臨時工作等?，在保證本?職工作的同?時凡保安部?力所能及的?都主動、全?力予以配合?。保安部實?際上已基本?擔(dān)任了一個?“治理員”?的職責(zé)，在?安全治理工?作外配合各?部門所產(chǎn)生?的工作量已?占保安整體?工作量相當(dāng)?大的一個比?例。6、?治理制度的?調(diào)整和修改?完善。為?適應(yīng)治理情?況的變化和?形勢的發(fā)展?，保安部對?現(xiàn)有的治理?制度和操作?流程進行了?大量的調(diào)整?，以使制度?和操作流程?應(yīng)具有實操?性，為保障?工作順利有?序開展奠定?了基礎(chǔ)。?7、內(nèi)部治?理方面的進?步。(1?)保安部在?___月份?將___小?時工作制調(diào)?整為___?小時工作制?，有效緩解?了招聘壓力?和降低人事?費用支出，?解決了__?_年下半年?至___年?___月份?長期影響保?安部治理的?嚴(yán)重缺編、?缺崗、積休?多問題，單?個崗位每月?可節(jié)約費用?___元左?右，實行_?__小時工?作制的__?_至___?月份可為公?司節(jié)約人事?開支超過_?__萬元。?同時我部?針對___?小時工作制?與___小?時工作制的?差異，對部?分治理制度?進行了適度?調(diào)整，以確?保在工作?質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)?不下降的前?提下實現(xiàn)人?事費用支出?的縮減和促?進隊伍穩(wěn)定?。(2)?隊伍穩(wěn)定性?增強，保安?人員流動率?穩(wěn)步下降。?___年上?半年，保安?部把隊伍的?穩(wěn)定列為重?點工作來抓?，積極加強?與員工的溝?通及引導(dǎo)工?作，轉(zhuǎn)變員?工的心態(tài)和?思想，同時?提高治理人?員的治理技?巧，使人員?流動率穩(wěn)步?下降，與去?年上半年人?員流動率相?對比降低了?近___個?百分點。?(3)上半?年，保安部?調(diào)整培訓(xùn)思?路，培訓(xùn)的?重點側(cè)重放?在隊伍的整?體形象、禮?節(jié)、服務(wù)意?識，以及工?作主動性、?原則性與靈?活性的應(yīng)用?上，促進員?工在處理崗?位問題時能?逐步達到“?理”與“禮?”相結(jié)合，?“原則性”?與“靈活性?”相結(jié)合，?取得了一定?的成效。?二、主要存?在的不足和?問題1、?元月事件，?它反映出保?安部在以往?治理中存在?的誤區(qū)、法?律意識的淡?薄及處理問?題時原則性?與靈活性結(jié)?合的嚴(yán)重不?足，導(dǎo)致工?作由主動變?為被動狀態(tài)?，給公司造?成了極大的?損失和影響?，這對保安?部是一個慘?痛而深刻的?教訓(xùn)，在事?件后，雖經(jīng)?過一系列強?制性的意識?灌輸和實操?培訓(xùn)，在整?體上有所好?轉(zhuǎn)，但部分?員工在實操?能力上仍比?較欠缺。?2、作為安?防治理部門?，在確保首?要職責(zé)“安?全保衛(wèi)”得?到有效落?實，保障小?區(qū)的整體安?全秩序的前?提下，隊伍?的形象、禮?節(jié)、工作與?服務(wù)態(tài)度，?以及處理問?題的主動性?、原則性與?靈活性是決?定一支隊伍?整體形象與?口碑的要害?所在，保安?部在上半年?隊伍全面穩(wěn)?定后的__?_月和__?_月份在這?些方面做了?大量的工作?，雖有一定?的進步，但?離目標(biāo)與要?求仍相差甚?遠，員工在?實際操作中?不是很順暢?，基礎(chǔ)不扎?實，營造的?氛圍仍不牢?固，而做好?培訓(xùn)與績效?考評是解決?這些問題的?要害所在，?這對于保安?部來講是一?個長期的工?作。3、?智能化系統(tǒng)?的實際應(yīng)用?效果。一?期的智能化?系統(tǒng)仍處于?完全癱瘓狀?態(tài)，二期的?智能化系統(tǒng)?非凡是可視?對講門禁系?統(tǒng)未能如實?得到使用，?小區(qū)仍處于?依靠人防治?理狀態(tài)，這?是下一步保?安部需協(xié)同?工程、客服?共同跟進解?決的問題。?4、地下?停車場工程?問題仍未得?切實得到解?決。二期?各地下停車?場前期所存?在的滲水、?漏水、排水?問題仍較嚴(yán)?重，雖經(jīng)多?次維修整改?，但仍未得?到切實的解?決。三、?下半年工作?思路1、?將安全治理?工作列為第?一重點，了?解小區(qū)和周?邊安全動態(tài)?（范本），?抓好日常安?全治理工作?的落實、檢?查、監(jiān)督工?作，確保小?區(qū)的安全與?秩序。2?、與員工建?立良好的溝?通渠道，提?高治理能力?，加強與員?工的溝通，?把握員工動?態(tài)（范本）?，及時采取?措施，以?促進保安隊?伍的進一步?穩(wěn)定。3?、積極配合?公司行政治?理工作，實?行績效治理?制度，使獎?懲得到有效?落實，以此?提高員工的?工作積極性?與競爭力。?4、加強?對員工的培?訓(xùn)力度，的?計劃地開展?培訓(xùn)工作，?以解決員工?的形象、禮?節(jié)、工作與?服務(wù)態(tài)度及?處理崗位問?題的主動性?和靈活性為?主，從而提?高部門的整?體素質(zhì)，使?保安部在整?體上有所突?破。5、?全力配合公?司發(fā)展需要?，加強保安?治理工作，?確?，F(xiàn)場保?安治理工作?有序開展，?對外將積極?樹立保安形?象、服務(wù)與?治理窗口。?6、實行?小區(qū)出入車?輛收費，逐?步完善小區(qū)?停車場及車?輛治理。?7、加強小?區(qū)消防安全?治理工作，?確保小區(qū)消?防安全。?8、跟進各?項智能化系?統(tǒng)的維修整?改和使用治?理工作，“?人防”與“?技防”相結(jié)?合，確保小?區(qū)處于安全?有序狀態(tài)。?9、發(fā)揮?部門人員及?工作特性優(yōu)?勢，對小區(qū)?實行全方位?監(jiān)管，在做?好本職工作?的同時，積?極配合各部?門的工作，?使保安崗位?作為“治理?員”的職能?盡量得到發(fā)?揮與突破。?年終工作?總結(jié)范文?機關(guān)門診部?在領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的關(guān)心?和支持下，?經(jīng)過門診部?同志共同努?力，較好完?成了各項工?作。一、?認真執(zhí)行效?能建設(shè)八項?制度，加強?內(nèi)部管理，?進一步完善?了各項規(guī)章?制度。每兩?個月召開一?次會議，做?一次小結(jié);?不定期召開?會議，學(xué)習(xí)?政治理論和?業(yè)務(wù)知識?二、履行職?能，提高服?務(wù)質(zhì)量，為?保健對象及?干部職工提?供更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。1?、完成了全?委會、常委?會及退休省?級干部參加?世博會的醫(yī)?療保障服務(wù)?。2、邀?請安醫(yī)心內(nèi)?科專家到門?診部巡診。?每周定期對?重點保健對?象進行巡診?。3、完?成了機關(guān)干?部職工及保?健對象的體?檢工作。?4、協(xié)助完?成了招聘公?務(wù)員及駕駛?員的體檢工?作。5、?邀請安醫(yī)附?院、省立醫(yī)?院專家開展?了健康講座?。6、每?周定期為機?關(guān)同志測量?血壓，逐步?建立和完善?高血壓患者?的檔案。?三、加強對?合作科室的?管理，取得?了較好的社?會效益和經(jīng)?濟效益。加?強醫(yī)療費管?理，堅持合?理用藥。?四、完成了?門診部固定?資產(chǎn)管理信?息化系統(tǒng)的?統(tǒng)計及上報?工作。五?、協(xié)助人事?處完成了門?診部公開招?聘事業(yè)單位?工作人員事?宜。六、?積極參與機?關(guān)黨委和工?會___的?各項活動。?___下?半年工作計?劃：1、?進一步加強?學(xué)習(xí)，不斷?提高服務(wù)意?識和服務(wù)能?力。2、?進一步規(guī)范?醫(yī)療合作，?擴大和加強?推拿科、中?藥科，進一?步提高社會?效益和經(jīng)濟?效益。3?、發(fā)揮醫(yī)衛(wèi)?界別政協(xié)委?員的作用，?提升門診部?服務(wù)水平，?擴大門診部?影響。4?、加強門診?___伍建?設(shè)，努力打?造學(xué)習(xí)型、?服務(wù)型、創(chuàng)?新型、和-?諧型單位。?第9頁共9頁___年?保安年終工?作總結(jié)范文?___年?是東方大酒?店實現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)略?目標(biāo)最為關(guān)?鍵的一年，?我部門根據(jù)?董事長提出?的“立足市?場，加強經(jīng)?營，夯實基?礎(chǔ)，規(guī)范管?理”這一總?體思路，結(jié)?合我部門的?實際情況，?努力實現(xiàn)“?以服務(wù)促質(zhì)?量，以質(zhì)量?創(chuàng)品牌，以?品牌求發(fā)展?”總體管理?目標(biāo)。認真?做好治安消?防的安全工?作，加強對?酒店員工的?安全培訓(xùn)，?積極協(xié)調(diào)各?單位工作，?為酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)展?，做出自己?應(yīng)有貢獻。?總的來看?，我們一年?來的工作有?許多好的方?面，也有許?多不足，為?了能在今后?工作中，揚?長敝短，特?對今年保安?工作總結(jié)如?下：一、?各項考核指?標(biāo)全面完成?。___?年在酒店各?級領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在全?體員工的共?同努力下，?我保安部順?利完成全年?的安全保衛(wèi)?任務(wù)。在一?年里未發(fā)生?一起重大責(zé)?任事故，消?防設(shè)施、設(shè)?備的完好率?全年達到了?___%。?為酒店各部?門進行消防?安全培訓(xùn)。?真正起到了?保駕護航的?作用。二?、建立健全?績效考核制?度，實行激?勵機制，發(fā)?揮員工最大?的工作積極?性和創(chuàng)造性?。實行績?效考核是我?們酒店從嚴(yán)?治企、強化?管理的需要?，是落實目?標(biāo)責(zé)任制的?強有力依據(jù)?。我部門結(jié)?合自身的特?點，將員工?的工資、獎?金與員工個?人的工作表?現(xiàn)等直接掛?鉤，通過不?斷完善的激?勵機制最大?限度的發(fā)揮?員工的工作?積極性和創(chuàng)?造性。涌現(xiàn)?了許多感人?的事例。?今年年初我?市遭遇百年?不遇的冰雪?災(zāi)害，最地?氣溫在零下?12度，創(chuàng)?歷史低溫記?錄。我部門?人員，又都?處于第一線?，寒冷的天?氣，給我們?的工作帶來?了一定的難?度，但我部?人員，毫無?怨言，仍然?堅守在第一?線，保障了?客人的人身?和財產(chǎn)安全?。員工以?酒店為家的?同時，部門?也堅持貼近?、關(guān)心員工?，急員工之?所急，想員?工之所想。?三、強化?管理，不斷?進行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，力求?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?現(xiàn)在旅游?服務(wù)行業(yè)人?才競爭尤為?激烈，只有?充滿優(yōu)秀的?人員，才能?使酒店的經(jīng)?營蒸蒸日上?。部門在留?住優(yōu)秀人員?的同時，加?強了對全體?員工的培訓(xùn)?力度。先后?進行了兩次?較為集中的?理論和實踐?培訓(xùn)。平均?每個月利用?業(yè)余時間的?培訓(xùn)達到_?__個課時?。在每次早?班下班后，?沒有一個人?離開，而是?主動留下來?參加培訓(xùn)。?通過對員工?的培訓(xùn)和再?培訓(xùn)，加強?了各員工的?酒店意識、?禮節(jié)禮貌、?治安消防各?方面的知識?。進一步?規(guī)范了崗位?操作，針對?在指揮車輛?、開拉車門?等服務(wù)上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為客?服務(wù)的思想?明顯得到加?強，如能主?動幫助住宿?客人搬運行?李，幫助客?人看管遺留?在停車場內(nèi)?的手提包等?等?？腿酥?夸我保安部?人員風(fēng)格高?尚，為我們?酒店、部門?贏得了榮譽?。由于酒?店行業(yè)工作?的特殊性，?客人的需求?常常與我們?的工作要求?發(fā)生矛盾，?有些客人不?理解，常發(fā)?生辱罵保安?員，甚至做?出一些過激?的行為。我?部保安員，?堅持以“客?人是服務(wù)的?對象”為宗?旨，耐心仔?細地做好工?作，對于客?人的辱罵從?不還口，而?是盡量讓客?人得到一次?愉快地消費?。我們在?做好為客服?務(wù)的同時，?也做好對內(nèi)?部的服務(wù)工?作。今年_?__月份以?來，總公司?工會開展多?項文體娛樂?活動，如在?東寶山舉行?的登山活動?，消防安全?演練。為了?使這些活動?順利的進行?，我部門人?員盡心盡職?，放棄休息?時間___?多小時，對?各項活動進?行安全保衛(wèi)?，圓滿完成?了總公司機?關(guān)所交給的?任務(wù)。四?、努力做好?酒店的治安?和消防工作?，加強消防?設(shè)施、設(shè)備?的保養(yǎng)。?安全工作是?企業(yè)的生存?之本，在總?公司及酒店?總經(jīng)辦的指?導(dǎo)下，我部?門堅持“安?全第一，預(yù)?防為主”的?方針，認真?、扎實做好?每項安全防?范工作。?為了使消防?安全工作落?實到實處，?我們貫徹落?實酒店總經(jīng)?理、我部門?每周一、五?每次例會強?調(diào)安全防范?的指示精神?，布置安全?防范的內(nèi)容?，加強安全?檢查。針對?三樓餐廳和?北樓裝修的?施工場地，?時間長，任?務(wù)重，我們?落實重點防?范，加強巡?邏檢查次數(shù)?，在裝修有?幾個月中我?們派保安專?人現(xiàn)場進行?監(jiān)護，同時?落實動火審?批制度，做?到不審批不?準(zhǔn)動火，沒?有操作證，?不準(zhǔn)動火，?真正地把安?全工作落實?到實處。?我部門對酒?店的重點部?位和部門，?經(jīng)常進行巡?視和檢查。?對容易引發(fā)?事故的危險?點，重點范?圍認真進行?消除隱患。?堅持