第16頁共21頁2022年?保安隊長上?半年工作總?結(jié)___?年是___?酒店實現(xiàn)“?三步走”戰(zhàn)?略目標最為?關(guān)鍵的半年?，我部門根?據(jù)董事長提?出的“立足?市場，加強?經(jīng)營，夯實?基礎(chǔ)，規(guī)范?管理”這一?總體思路，?結(jié)合我部門?的實際情況?，努力實現(xiàn)?“以服務(wù)促?質(zhì)量，以質(zhì)?量創(chuàng)品牌，?以品牌求發(fā)?展”總體管?理目標。認?真做好治安?消防的安全?工作，加強?對酒店員工?的安全培訓(xùn)?，積極協(xié)調(diào)?各單位工作?，為酒店長?期穩(wěn)定的發(fā)?展，做出自?己應(yīng)有貢獻??？偟膩?看，我們半?年來的工作?有許多好的?方面，也有?許多不足，?為了能在今?后工作中，?揚長敝短，?特對今年工?作進行總結(jié)?。一、各?項考核指標?全面完成。?___年?在酒店各級?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在全體?員工的共同?努力下，我?保安部順利?完成全年的?安全保衛(wèi)任?務(wù)。在半年?里未發(fā)生一?起重大責任?事故，消防?設(shè)施、設(shè)備?的完好率全?年達到了_?__.__?_%。為酒?店各部門進?行消防安全?培訓(xùn)達__?_多課時。?真正起到了?保駕護航的?作用。二?、建立健全?績效考核制?度，實行激?勵機制，發(fā)?揮員工最大?的工作積極?性和創(chuàng)造性?。實行績?效考核是我?們酒店從嚴?治企、強化?管理的需要?，是落實目?標責任制的?強有力依據(jù)?。我部門?結(jié)合自身的?特點，將員?工的工資、?獎金與員工?個人的工作?表現(xiàn)等直接?掛鉤，通過?不斷完善的?激勵機制最?大限度的發(fā)?揮員工的工?作積極性和?創(chuàng)造性。涌?現(xiàn)了許多感?人的事例。?如在酒店?___停業(yè)?期間，為了?保證酒店財?務(wù)安全和能?順利交接，?我部員工_?__、__?_、___?三名員工主?動提出住在?___，雖?然設(shè)施簡陋?，備件較差?，但三名員?工毫無怨言?，放棄自己?休息時間，?一邊參加正?常的工作，?一邊輪流在?___值班?，為___?的順利開張?立下了汗馬?功勞。今?年夏天金華?市遇到了連?續(xù)的高溫天?氣，一度達?到___.?___度，?創(chuàng)歷史高溫?記錄。我部?門人員，又?都處于第一?線，嚴熱的?天氣，給我?們的工作帶?來了一定的?難度，但我?部人員，毫?無怨言，仍?然堅守在第?一線。在?___月中?旬，又遇“?云娜”等一?系列臺風，?我部所有員?工都主動要?求留在酒店?值班，有的?連續(xù)工作了?___個小?時，直到臺?風過去以后?，才回家休?息，體現(xiàn)了?我部員工以?酒店為家的?崇高思想。?員工以酒?店為家的同?時，部門也?堅持貼近、?關(guān)心員工，?急員工之所?急，想員工?之所想。?三、強化管?理，不斷進?行學(xué)習和培?訓(xùn)，力求優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?現(xiàn)在旅游服?務(wù)行業(yè)人才?競爭尤為激?烈，只有充?滿優(yōu)秀的人?員，才能使?酒店的經(jīng)營?蒸蒸日上。?部門在留住?優(yōu)秀人員的?同時，加強?了對全體員?工的培訓(xùn)力?度。先后進?行了兩次較?為集中的理?論和實踐培?訓(xùn)。平均每?個月利用業(yè)?余時間的培?訓(xùn)達到一個?課時。在每?次早班下班?后，沒有一?個人離開，?而是主動留?下來參加培?訓(xùn)。通過?對員工的培?訓(xùn)和再培訓(xùn)?，加強了各?員工的酒店?意識、禮節(jié)?禮貌、治安?消防各方面?的知識。進?一步規(guī)范了?崗位操作，?針對在指揮?車輛、開拉?車門、敬禮?等服務(wù)上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標準。為客?服務(wù)的思想?明顯得到加?強，如能主?動幫助退房?客人在房間?找回人民幣?壹萬元?？?人直夸我保?安部人員風?格高尚，為?我們酒店、?部門贏得了?榮譽。由?于酒店行業(yè)?工作的特殊?性，客人的?需求常常與?我們的工作?要求發(fā)生矛?盾，有些客?人不理解，?常發(fā)生辱罵?保安員，甚?至做出一些?過激的行為?。我部保安?員，堅持以?“客人是服?務(wù)的對象”?為宗旨，耐?心仔細地做?好工作，對?于客人的辱?罵從不還口?，而是盡量?讓客人得到?一次愉快地?消費。我?們在做好為?客服務(wù)的同?時，也做好?對內(nèi)部的服?務(wù)工作。今?年___月?份以來，局?開展多項文?體娛樂活動?，如在廣場?舉行的藝術(shù)?節(jié)電力專場?演出，消防?安全運動會?，職工籃球?賽。為了使?這些活動順?利的進行，?我部門人員?盡心盡職，?放棄休息時?間___多?小時，對各?項活動進行?安全保衛(wèi)，?圓滿完成了?局機關(guān)所交?給的任務(wù)。?另外，部門?多次制止電?力系統(tǒng)內(nèi)部?職大規(guī)模_?__。得到?了局領(lǐng)導(dǎo)的?好評。我?部門還主動?為各部門及?外包單位進?行消防安全?培訓(xùn)，聽取?各部門的培?訓(xùn)意見，改?進不足，提?高培訓(xùn)質(zhì)量?。四、努?力做好酒店?的治安和消?防工作，加?強消防設(shè)施?、設(shè)備的保?養(yǎng)。安全?工作是企業(yè)?的生存之本?，在局安監(jiān)?處及八達集?團安監(jiān)部的?指導(dǎo)下，我?部門堅持“?安全第一，?預(yù)防為主”?的方針，認?真、扎實做?好每項安全?防范工作。?我部門對?酒店的重點?部位和部門?，經(jīng)常進行?巡視和檢查?。對容易引?發(fā)事故的危?險點，重點?范圍認真進?行消除隱患?。堅持對餐?廳、廚房等?處的安全檢?查，排除電?線短路=次?，發(fā)現(xiàn)不安?全因素__?_次左右，?對發(fā)現(xiàn)的安?全隱患，及?時進行處理?，不能處理?的，如實上?報。___?室、___?、桑拿和足?浴是三家外?包單位。由?于他們的特?殊環(huán)境，半?年中多次與?客人發(fā)生矛?盾，我們都?能合理圓滿?的解決。?在巡查過程?中，處理由?于空調(diào)水管?被賭，再成?漏水的事件?___起，?為酒店挽回?了損失。今?年有許多推?銷人員、竊?賊、非法_?__人員把?我們酒店當?成了違法活?動的場所，?任意按門鈴?和打電話，?騷擾客人，?也給我們安?全工作帶來?了困擾。我?保安部人員?，利用監(jiān)控?設(shè)備和巡邏?人員密切配?合，進行制?止、驅(qū)趕，?確保樓層安?全。半年?來，我們加?強了對酒店?消防設(shè)施、?設(shè)備定期進?行了檢測、?維護、保養(yǎng)?。與藍天消?防系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持密?切聯(lián)系，配?合廠家人員?一道做好消?控中心人員?專業(yè)操作培?訓(xùn)，使消控?中心工作人?員能夠正確?使用好藍天?消防設(shè)備，?并愛護、保?養(yǎng)好藍天設(shè)?備，減少因?錯誤操作而?引起的各類?故障和毛病?;對期滅火?器進行了更?新維護，缺?少零部件的?消防器材及?時補齊，對?重點部位的?消防設(shè)施、?設(shè)備進行維?護保養(yǎng)，存?在故障進行?了維修，確?實保證了正?常使用，萬?無一失。?我部門還多?次迎接電力?系統(tǒng)、地方?消防公安大?檢查，積極?參加江南片?組的消防會?議，起到了?監(jiān)督和互相?學(xué)習的作用?。五、積?極參加局里?舉行的各項?活動，為酒?店贏得了多?項榮譽。?年度，局工?會以增強企?業(yè)活力和凝?聚力為目的?，大力宏揚?和發(fā)展豐富?多彩的各類?文體活動，?積極開展了?各項文體活?動。我部門?響應(yīng)酒店工?會的號召，?派代表參加?了電力系統(tǒng)?第___屆?運動、消防?運動會等各?項文體活動?。在比賽中?，我部門員?工徐峰、鄭?海峰分別獲?得了___?米第一和第?四名，由我?部派代表參?加的藍球比?賽獲得了第?五名的優(yōu)異?成績。為酒?店爭得了榮?譽。六、?積極配合酒?店完善is?o質(zhì)量管理?體系和is?o環(huán)境管理?體系的認證?工作。在?今年初，經(jīng)?過外審組的?最后評定，?我酒店已正?式通過雙體?系認證。半?年來，我部?門嚴格按照?認證工作中?的《服務(wù)監(jiān)?控控制程序?》要求，認?真進行三級?質(zhì)檢制度，?為內(nèi)部的管?理工作提供?了真實、有?效的參考信?息，提高了?廣大員工對?環(huán)保意識和?節(jié)能意識，?減少了水電?資源的浪費?，降低了化?學(xué)危險物品?的污染，杜?絕各類不安?全事故，減?少了物品的?耗用等，出?現(xiàn)了良好的?局面。雖?然過去的半?年我們部門?在各方面取?得了可喜的?成績，管理?水平得到了?極大的提高?，但我們也?必須正視到?工作中存在?的困難及面?臨的挑戰(zhàn)。?一是，員工?還不能完全?按照標準進?行自我約束?，素質(zhì)參差?不齊，有待?下一步的提?高。二是，?我們的管理?人員水平還?有待于提高?。三是，我?們的設(shè)備還?有缺陷，不?能很好的起?到監(jiān)控作用?，需要進行?改進。所有?這些問題和?不足，都有?待于我們今?后認真地思?考和總結(jié)改?進?；仡?了___年?來的工作，?切實感受到?了更為嚴峻?的工作形勢?形。但我們?保安部堅信?在酒店各級?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，緊緊圍?繞酒店的全?年中心工作?，以腳踏實?地的工作作?風，為酒店?的發(fā)展和穩(wěn)?定做出新的?貢獻!【?保安隊長上?半年工作總?結(jié)二】光?陰似箭日如?梭，轉(zhuǎn)眼間?半年已經(jīng)過?去?；仡?我們保安隊?在___國?際珠寶城半?年來的工作?，可以說是?成績多多，?受益多多，?體會多多，?但存在的問?題也不少。?為了更好地?做好今后的?各項工作，?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?要求，現(xiàn)對?半年來保安?隊工作總結(jié)?如下：我?們是今年_?__月__?_日開始值?班的。由于?我們是一支?新組建的團?隊，而且又?是在___?珠寶城這樣?一個大型的?國際化企業(yè)?里工作，責?任重大，壓?力千鈞。為?了保質(zhì)保量?完成、履行?好肩負的使?命，上半年?我們重點抓?了三項工作?。一是抓?隊伍建設(shè)。?一支過硬的?隊伍是做好?工作的重要?保證，從保?安隊組建開?始，我們在?隊伍建設(shè)上?就堅持“兩?手抓”：一?手抓人員的?配備，一手?抓素質(zhì)的提?高。在人員?的配備上，?我們從江西?警官學(xué)校招?聘了___?名學(xué)生隊員?;同時，我?們還注意從?___軍人?中招聘優(yōu)秀?隊員。通?過半年的努?力，我們團?隊的人數(shù)從?當初的__?_個人，增?加到現(xiàn)在的?___人，?是剛開始時?的___倍?之多。在隊?伍建設(shè)上，?我們把“相?馬”、“_?__”、“?馴馬”、“?養(yǎng)馬”相結(jié)?合。在多渠?道引進隊員?的同時，高?度重視隊員?綜合素質(zhì)的?提高。凡新?隊員進來后?，我們都要?___為期?半個月的保?安業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練。?同時我們還?專門邀請_?__市消防?大隊的專家?，來為隊員?講授消防方?面的知識和?技能，使隊?員都能盡快?掌握各項基?本的本領(lǐng)，?達到上崗的?要求。隊員?上崗后，我?們還堅持每?周___天?的技能訓(xùn)練?，風雨無阻?，冷熱不斷?，使隊員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)不?斷提高。?半年來，我?們保安隊已?成為一支拉?得出，打得?響，有較強?執(zhí)行力和戰(zhàn)?斗力，能出?色完成任務(wù)?的隊伍。?二是抓制度?建設(shè)。工作?的規(guī)范有序?、卓有成效?的關(guān)鍵是靠?科學(xué)適用的?制度作保證?，“不以規(guī)?矩，不成方?圓”。團隊?組建后，我?們對值班、?交接班、學(xué)?習、訓(xùn)練等?方面都出臺?了一整套嚴?格、實用的?制度，對團?隊實行準_?__化管理?，用制度來?規(guī)范大家的?行為，用制?度來保證工?作任務(wù)的完?成。如值班?隊員必須提?前___分?鐘到崗進行?交接;隊員?上下班都必?須列隊行進?，充分展示?軍人的素質(zhì)?和風彩。?三是抓思想?建設(shè)。由于?我們的隊員?來自不同的?地方，不同?的崗位，各?人的綜合素?質(zhì)、性格、?愛好均不相?同。更重要?的是他們都?剛20出頭?，血氣方剛?，這既是我?們保安工作?的需要，同?時，也是我?們在日常工?作、生活中?需要注意的?。青年人可?塑性很大，?但是可變性?也很大。因?此，我們在?隊伍建設(shè)工?作中，要把?思想道德建?設(shè)貫穿始終?，緊抓不放?。在工作?方法上，我?們根椐不同?隊員，不同?情況，靈活?機動地在班?會、業(yè)務(wù)會?上插入思想?教育的以會?代訓(xùn)，與隊?員個別談心?，交心，典?型案例教育?，舉行升旗?儀式等多種?形式，靈活?多樣地實施?思想品德的?教育。如?我們抓住人?員雷鳴同志?冒雨救傷員?、拾金不昧?的事跡，_?__全體隊?員在學(xué)習的?基礎(chǔ)上，展?開“人的價?值在哪里??”、“怎樣?做一名政治?合格、業(yè)務(wù)?過硬的保安?隊員”、“?我認為一位?合格的保安?班長應(yīng)是…?…”的大討?論，每個隊?員都能在學(xué)?習、討論的?基礎(chǔ)上寫出?有深度、有?價值的體會?文章，并且?大多數(shù)隊員?都能把學(xué)習?體會落實到?具體的行動?上。對工作?中出現(xiàn)的問?題和差錯，?我們要求：?不得隱瞞，?及時上報，?有錯必糾，?有錯必改，?懲前治后，?引以為鑒，?強化精神，?改進工作。?形式多樣?的思想品德?教育，收到?了實實在在?的效果。無?論在工作上?，還是在日?常生活中，?我們的隊伍?中出現(xiàn)了“?三多三無”?的喜人局面?。即：工作?積極主動的?多，消極應(yīng)?付的少;干?事情吃苦在?前的多，討?價還價的無?;做好人好?事的多，違?紀背法的無?。二、半?年來工作的?體會半年?來的工作、?學(xué)習和生活?，我們?nèi)〉?了很多的成?績，也得到?了鍛煉和提?高，可以說?受益非淺。?主要得益于?以下幾個方?面：一是?得益于公司?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)和悉心?關(guān)懷。首先?，張衍祿主?任身為領(lǐng)導(dǎo)?，在各項工?作中都能走?在前面，干?在前，給廣?大隊員樹立?了榜樣，增?添了干勁和?信心;同時?，張主任、?李主任等領(lǐng)?導(dǎo)曾多次親?臨保安隊，?給隊員講形?勢、講要求?，講保安業(yè)?務(wù)和物業(yè)管?理方面的知?識，使廣大?隊員深受鼓?舞;更重要?的是每一次?大的活動，?張主任等領(lǐng)?導(dǎo)，都能親?臨現(xiàn)場，_?__指揮。?所有這一切?，都是我們?保安隊出色?完成任務(wù)的?重要的保證?。二是得?益于工作上?的創(chuàng)新。我?們是在__?_國際珠寶?城從事保安?工作的。_?__國際珠?寶城是一個?國際化珠寶?產(chǎn)業(yè)平臺，?定位高端、?規(guī)模宏偉，?理念先進，?這就要求我?們保安工作?必須與時俱?進，不但要?跟上，而且?要走在珠寶?城發(fā)展的前?面，先一步?，快一拍，?否則就會被?動，就會出?問題。因?此，我們在?工作中，盡?量不受習慣?思維、習慣?經(jīng)驗的干擾?，從客觀實?際出發(fā)，_?__地接受?新的思維，?堅持不斷的?創(chuàng)新，將創(chuàng)?新作為做好?工作的靈魂?和動力。首?先是在工作?內(nèi)容上創(chuàng)新?。我們工?作中，沒有?停留在對隊?員枯燥的制?度要求和說?教，而是把?工作層面滲?透到生活層?面，從表象?滲透到內(nèi)心?。當隊員生?病，或遇到?困難時，只?要我們知道?的，我們都?會盡力關(guān)心?和幫助的，?只要我們能?做到的，都?會全力去做?，做不到的?，也盡力想?辦法幫助。?如一位隊?員的手受傷?后，工作、?生活受到影?響，我們及?時去看望他?，給他送去?飯菜，幫他?洗衣服，同?時，在工作?上幫助調(diào)班?，好讓他安?心養(yǎng)傷。當?我們了解到?隊員過生日?時，都會提?前為他們訂?好蛋糕，并?準時為他們?舉行小型的?生日宴會。?這種人性化?管理，不僅?使受幫助者?個人深受感?動，更使全?體隊員都能?感到溫暖，?看到希望。?其次是思?想觀念上的?創(chuàng)新。我們?采取典型事?例的教育方?法，全力引?導(dǎo)隊員不斷?地更新觀念?。如在報紙?上，在公司?內(nèi)部發(fā)生的?一些典型的?、有一定說?服力和教育?作用的正反?事例，我們?都___隊?員進行學(xué)習?（范本），?同時，引導(dǎo)?他們多問幾?個“___??”，收到?了事半功倍?的效果。使?大多數(shù)隊員?對待工作的?態(tài)度向敬崗?愛業(yè)的方向?轉(zhuǎn)變。三?是在工作方?法上創(chuàng)新。?工作方法在?工作中尤為?關(guān)鍵。面對?日新月異的?工作環(huán)境和?工作要求，?我們在工作?方法上不斷?的創(chuàng)新，使?工作的方法?從嚴肅向靈?活;從單一?向多樣;從?會議講向正??；?從說?教向談心，?關(guān)愛轉(zhuǎn)變。?這種有益的?創(chuàng)新嘗試，?事實證明是?有效的、成?功的。很多?隊員都能自?覺打消臨時?觀念，樹立?長期作戰(zhàn)的?思想，從而?工作更安心?、更用心。?三是得益?于全體隊員?的共同努力?。我們的隊?員大多數(shù)是?來自___?和警官學(xué)校?，他們都不?同程度地受?過嚴格規(guī)范?的___化?訓(xùn)練。他們?在工作上，?都能求同存?異，顧全大?局，無論工?作條件多么?艱苦，生活?條件多么簡?陋，工作任?務(wù)多么艱巨?，他們大家?都能團結(jié)協(xié)?作，共同拼?搏，想方設(shè)?法盡心盡力?完成任務(wù)，?其精神實在?感人。上?半年我們之?所以能在珠?寶城大型活?動多、情況?復(fù)雜，天氣?不利的情況?下，比較出?色地完成各?項工作任務(wù)?，全體隊員?的共同努力?功不可沒。?這些都凝聚?著全體隊員?的智慧和汗?水。三、?存在的不足?和今后的努?力方向回?顧半年來的?工作，在取?得成績的同?時，我們也?清楚地看到?自身存在的?差距和不足?。突出表現(xiàn)?在：一是由?于隊員來自?四面八方，?綜合素質(zhì)參?差不齊;二?是我們的工?作方法還有?待進一步的?創(chuàng)新和改進?;三是工作?上還存在一?些不如人意?的地方。所?有這些，我?們將在今后?的工作中痛?下決心，加?以克服和改?進，全力以?赴把今后的?工作做得更?好、更出色?。今后的?工作要求將?會更高，難?度將會更大?，這就對我?們的工作提?出了新的更?高的要求。?我們一定正?視現(xiàn)實，承?認困難，但?不畏困難。?我們將迎難?而上，做好?工作。具體?講，要做到?“三個再創(chuàng)?新”，“兩?個大提升”?，最后實現(xiàn)?“三個方面?的滿意”。?即：在思?想觀念上再?創(chuàng)新，在工?作質(zhì)量上再?創(chuàng)新，在工?作方法上再?創(chuàng)新;在工?作成績上再?大提升，在?自身形象上?大提升;最?后達到讓公?司領(lǐng)導(dǎo)滿意?，讓珠寶城?領(lǐng)導(dǎo)滿意，?讓來珠寶城?的國內(nèi)外領(lǐng)?導(dǎo)、客商，?顧客滿意。?【保安隊?長上半年工?作總結(jié)三】?一是抓隊?伍建設(shè)。?一支過硬的?隊伍是做好?工作的重要?保證，從保?安隊組建開?始，我們在?隊伍建設(shè)上?就堅持“兩?手抓”：一?手抓人員的?配備，一手?抓素質(zhì)的提?高。在人員?的配備上，?我們從江西?警官學(xué)校招?聘了___?名學(xué)生隊員?;同時，我?們還注意從?___軍人?中招聘優(yōu)秀?隊員。通過?半年的努力?，我們團隊?的人數(shù)從當?初的___?個人，增加?到現(xiàn)在的_?__人，是?剛開始時的?___倍之?多。在隊伍?建設(shè)上，我?們把“相馬?”、“__?_”、“馴?馬”、“養(yǎng)?馬”相結(jié)合?。在多渠道?引進隊員的?同時，高度?重視隊員綜?合素質(zhì)的提?高。凡新?隊員進來后?，我們都要?___為期?半個月的保?安業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練。同?時我們還專?門邀請__?_市消防大?隊的專家，?來為隊員講?授消防方面?的知識和技?能，使隊員?都能盡快掌?握各項基本?的本領(lǐng)，達?到上崗的要?求。隊員上?崗后，我們?還堅持每周?___天的?技能訓(xùn)練，?風雨無阻，?冷熱不斷，?使隊員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)不斷?提高。二?是抓制度建?設(shè)。工作?的規(guī)范有序?、卓有成效?的關(guān)鍵是靠?科學(xué)適用的?制度作保證?，“不以規(guī)?矩，不成方?圓”。團隊?組建后，我?們對值班、?交接班、學(xué)?習、訓(xùn)練等?方面都出臺?了一整套嚴?格、實用的?制度，對團?隊實行準_?__化管理?，用制度來?規(guī)范大家的?行為，用制?度來保證工?作任務(wù)的完?成。如值班?隊員必須提?前___分?鐘到崗進行?交接;隊員?上下班都必?須列隊行進?，充分展示?軍人的素質(zhì)?和風彩。?三是抓思想?建設(shè)。由?于我們的隊?員來自不同?的地方，不?同的崗位，?各人的綜合?素質(zhì)、性格?、愛好均不?相同。更重?要的是他們?都剛20出?頭，血氣方?剛，這既是?我們保安工?作的需要，?同時，也是?我們在日常?工作、生活?中需要注意?的。青年人?可塑性很大?，但是可變?性也很大。?因此，我們?在隊伍建設(shè)?工作中，要?把思想道德?建設(shè)貫穿始?終，緊抓不?放。在工?作方法上，?我們根椐不?同隊員，不?同情況，靈?活機動地在?班會、業(yè)務(wù)?會上插入思?想教育的以?會代訓(xùn)，與?隊員個別談?心，交心，?典型案例教?育，舉行升?旗儀式等多?種形式，靈?活多樣地實?施思想品德?的教育。如?我們抓住人?員雷鳴同志?冒雨救傷員?、拾金不昧?的事跡。?___全體?隊員在學(xué)習?的基礎(chǔ)上，?展開“人的?價值在哪里??”、“怎?樣做一名政?治合格、業(yè)?務(wù)過硬的保?安隊員?”?、“我認為?一位合格的?保安班長應(yīng)?是……”的?大討論，每?個隊員都能?在學(xué)習、討?論的基礎(chǔ)上?寫出有深度?、有價值的?體會文章，?并且大多數(shù)?隊員都能把?學(xué)習體會落?實到具體的?行動上。對?工作中出現(xiàn)?的問題和差?錯，我們要?求：不得隱?瞞，及時上?報，有錯必?糾，有錯必?改，懲前治?后，引以為?鑒，強化精?神，改進工?作。形式?多樣的思想?品德教育，?收到了實實?在在的效果?。無論在工?作上，還是?在日常生活?中，我們的?隊伍中出現(xiàn)?了“三多三?無”的喜人?局面。即：?工作積極主?動的多，消?極應(yīng)付的少?;干事情吃?苦在前的多?，討價還價?的無;做好?人好事的多?，違紀背法?的無。二?、半年來工?作的體會?半年來的工?作、學(xué)習和?生活，我們?取得了很多?的成績，也?得到了鍛煉?和提高，可?以說受益非?淺。主要得?益于以下幾?個方面：?一是得益于?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?悉心關(guān)懷。?首先，張衍?祿主任身為?領(lǐng)導(dǎo)，在各?項工作中都?能走在前面?，干在前，?給廣大隊員?樹立了榜樣?，增添了干?勁和信心;?同時，張主?任、李主任?等領(lǐng)導(dǎo)曾多?次親臨保安?隊，給隊員?講形勢、講?要求，講保?安業(yè)務(wù)和物?業(yè)管理方面?的知識，使?廣大隊員深?受鼓舞;更?重要的是每?一次大的活?動，張主任?等領(lǐng)導(dǎo)，都?能親臨現(xiàn)場?，___指?揮。所有這?一切，都是?我們保安隊?出色完成任?務(wù)的重要的?保證。二?是得益于工?作上的創(chuàng)新?。我們是在?___國際?珠寶城從事?保安工作的?。___國?際珠寶城是?一個國際化?珠寶產(chǎn)業(yè)平?臺，定位高?端、規(guī)模宏?偉，理念先?進，這就要?求我們保安?工作必須與?時俱進，不?但要跟上，?而且要走在?珠寶城發(fā)展?的前面，先?一步，快一?拍，否則就?會被動，就?會出問題。?因此，我?們在工作中?，盡量不受?習慣思維、?習慣經(jīng)驗的?干擾，從客?觀實際出發(fā)?，___地?接受新的思?維，堅持不?斷的創(chuàng)新，?將創(chuàng)新作為?做好工作的?靈魂和動力?。首先是在?工作內(nèi)容上?創(chuàng)新。我們?工作中，沒?有停留在對?隊員枯燥的?制度要求和?說教，而是?把工作層面?滲透到生活?層面，從表?象滲透到內(nèi)?心。當隊?員生病，或?遇到困難時?，只要我們?知道的，我?們都會盡力?關(guān)心和幫助?的，只要我?們能做到的?，都會全力?去做，做不?到的，也盡?力想辦法幫?助。如一位?隊員的手受?傷后，工作?、生活受到?影響，我們?及時去看望?他，給他送?去飯菜，幫?他洗衣服，?同時，在工?作上幫助調(diào)?班，好讓他?安心養(yǎng)傷。?當我們了解?到隊員過生?日時，都會?提前為他們?訂好蛋糕，?并準時為他?們舉行小型?的生日宴會?。這種人?性化管理，?不僅使受幫?助者個人深?受感動，更?使全體隊員?都能感到溫?暖，看到希?望。其次是?思想觀念上?的創(chuàng)新。我?們采取典型?事例的教育?方法，全力?引導(dǎo)隊員不?斷地更新觀?念。如在報?紙上，在公?司內(nèi)部發(fā)生?的一些典型?的、有一定?說服力和教?育作用的正?反事例，我?們都___?隊員進行學(xué)?習（范本）?，同時，引?導(dǎo)他們多問?幾個“__?_?”，收?到了事半功?倍的效果。?使大多數(shù)?隊員對待工?作的態(tài)度向?敬崗愛業(yè)的?方向轉(zhuǎn)變。?三是在工作?方法上創(chuàng)新?。工作方法?在工作中尤?為關(guān)鍵。面?對日新月異?的工作環(huán)境?和工作要求?，我們在工?作方法上不?斷的創(chuàng)新，?使工作的方?法從嚴肅向?靈活;從單?一向多樣;?從會議講向?正?；?從?說教向談心?，關(guān)愛轉(zhuǎn)變?。這種有益?的創(chuàng)新嘗試?，事實證明?是有效的、?成功的。很?多隊員都能?自覺打消臨?時觀念，樹?立長期作戰(zhàn)?的思想，從?而工作更安?心、更用心?。三是得?益于全體隊?員的共同努?力。我們的?隊員大多數(shù)?是來自__?_和警官學(xué)?校，他們都?不同程度地?受過嚴格規(guī)?范的___?化訓(xùn)練。他?們在工作上?，都能求同?存異，顧全?大局，無論?工作條件多?么艱苦，生?活條件多么?簡陋，工作?任務(wù)多么艱?巨，他們大?家都能團結(jié)?協(xié)作，共同?拼搏，想方?設(shè)法盡心盡?力完成任務(wù)?，其精神實?在感人。上?半年我們之?所以能在珠?寶城大型活?動多、情況?復(fù)雜，天氣?不利的情況?下，比較出?色地完成各?項工作任務(wù)?，全體隊員?的共同努力?功不可沒。?這些都凝聚?著全體隊員?的智慧和汗?水。三、?存在的不足?和今后的努?力方向回?顧半年來的?工作，在取?得成績的同?時，我們也?清楚地看到?自身存在的?差距和不足?。突出表現(xiàn)?在：一是由?于隊員來自?四面八方，?綜合素質(zhì)參?差不齊;二?是我們的工?作方法還有?待進一步的?創(chuàng)新和改進?;三是工作?上還存在一?些不如人意?的地方。所?有這些，我?們將在今后?的工作中痛?下決心，加?以克服和改?進，全力以?赴把今后的?工作做得更?好、更出色?。【保安?隊長上半年?工作總結(jié)四?】當初我?以一名保安?員的身份進?入公司，正?好趕上公司?入駐新辦公?樓，當時人?員少，任務(wù)?重，每天工?作達___?個小時，除?站崗、維護?公司秩序，?看護公司財?產(chǎn)等工作外?，還每天幫?助搬家具、?家具擺放，?確實做到了?一名合格的?保安員。?經(jīng)過一個多?月的工作后?，由于公司?需要，我被?任職物業(yè)部?班長，這給?我的工作也?帶來了動力?，堅持每天?巡視公司區(qū)?域衛(wèi)生、公?司硬件設(shè)施?檢查與維修?、保安的在?崗情況，每?天上班都提?前半個小時?到崗。在公?司首次開盤?期間，客戶?流量比較大?，在這種情?況下每天都?加班工作。?在自身缺乏?物業(yè)知識的?情況下，業(yè)?余時間學(xué)習?物業(yè)相關(guān)知?識與管理知?識，以提高?自身的業(yè)務(wù)?能力。1?、保安管理?：1、抓?制度建設(shè)：?交接班、巡?邏、站崗、?引導(dǎo)車輛都?按照《物業(yè)?公司前置物?業(yè)手冊》執(zhí)?行，而我會?每天不定時?間檢查，遇?有不符合制?度的現(xiàn)象，?嚴格按照保?安扣分處罰?標準處理。?2、抓思?想建設(shè)：我?們的保安員?都是來自四?面八方，什?么地方的都?有，來公司?上班的目的?也各不一樣?，我們必須?統(tǒng)一一個目?標，那就是?履行好自己?的職責，做?好公司的安?防工作。?2、保潔管?理：保潔工?作是最基層?的工作，也?是我們工作?中必不可少?的一項重要?工作，我堅?持每天對所?屬衛(wèi)生區(qū)域?檢查一遍，?做到監(jiān)督、?引導(dǎo)的作用?。及時發(fā)現(xiàn)?及時處理。?冬季來臨，?樣板間溫度?偏低，我及?時做好了樣?板間保潔的?思想工作。?3、維修?工作：我堅?持每天對公?司硬件設(shè)施?進行巡視，?發(fā)現(xiàn)問題，?能夠自己解?決的都及時?進行了修理?，如燈管的?更換、洗面?盆下水接口?等，不能夠?自己解決的?及時上報部?門主管。?4、臨時性?工作：在做?好本職工作?的前提下盡?可能的幫助?其他部門干?一些力所能?及的事情，?如笨重物品?搬運、夏季?彩虹門與水?旗的放置等?。工作中?存在的不足?、分析原因?及解決方法?。存在的?不足：夜?間保安巡邏?規(guī)律性太強?，容易讓不?法分子摸清?規(guī)律。分?析原因：保?安員日常巡?邏的習慣性?導(dǎo)致時間上?、路線上規(guī)?律性太強。?解決方法?：要求保安?員在夜間巡?邏要在每個?時間段不定?時、不定路?線巡邏。?保潔工作不?到位、有衛(wèi)?生死角。如?比較高一點?的窗臺、桌?子底下。?分析原因：?衛(wèi)生死角不?起眼、不容?易引人注意?。解決方?法：要求保?潔員打掃衛(wèi)?生從細小做?起，不留死?角。硬件?設(shè)施維修不?夠及時。如?燈管不亮。?分析原因?：巡視不到?位。解決?方法：加強?對公司硬件?設(shè)施的巡視?，確實保證?各種硬件設(shè)?施能夠良好?運行。下?一步工作需?要努力地方?向。在原?有的工作基?礎(chǔ)上把存在?的一些問題?解決好，同?時加強學(xué)習?本職業(yè)務(wù)知?識。在保安?方面做好安?防、消防的?同時還要把?公司良好的?精神面貌從?日常值班中?體現(xiàn)出來;?保潔方面要?把衛(wèi)生打掃?到位，不留?死角，給公?司員工一個?舒適的工作?環(huán)境。對于?公司的硬件?設(shè)施維護保?養(yǎng)要及時做?到位，確保?一切運轉(zhuǎn)正?常。我會做?到經(jīng)常檢查?、經(jīng)常督促?，把各項工?作做到更好?。第21頁共21頁保安隊?長上半年工?作總結(jié)模板?___年版?參閱今天?為大家準備?了保安隊長?上半年工作?總結(jié)模板_?__版參閱?，具體內(nèi)容?介紹如下，?希望內(nèi)容對?您有所幫助?。在過去?的半年里，?我保安部緊?緊圍繞酒店?全年的中心?工作，以腳?踏實地的工?作作風，求?真務(wù)實的工?作態(tài)度，積?極創(chuàng)新，不?斷提高，全?面地完成了?今年的各項?任務(wù)，為我?們今日大酒?店再創(chuàng)了新?的業(yè)績。?___年是?___酒店?實現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略目?標最為關(guān)鍵?的半年，我?部門根據(jù)董?事長提出的?“立足市場?，加強經(jīng)營?，夯實基礎(chǔ)?，規(guī)范管理?”這一總體?思路，結(jié)合?我部門的實?際情況，努?力實現(xiàn)“以?服務(wù)促質(zhì)量?，以質(zhì)量創(chuàng)?品牌，以品?牌求發(fā)展”?總體管理目?標。認真做?好治安消防?的安全工作?，加強對酒?店員工的安?全培訓(xùn)，積?極協(xié)調(diào)各單?位工作，為?酒店長期穩(wěn)?定的發(fā)展，?做出自己應(yīng)?有貢獻。?總的來看，?我們半年來?的工作有許?多好的方面?，也有許多?不足，為了?能在今后工?作中，揚長?敝短，特對?今年工作進?行總結(jié)。?一、各項考?核指標全面?完成。_?__年在酒?店各級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?在全體員工?的共同努力?下，我保安?部順利完成?全年的安全?保衛(wèi)任務(wù)。?在半年里未?發(fā)生一起重?大責任事故?，消防設(shè)施?、設(shè)備的完?好率全年達?到了___?.___%?。為酒店各?部門進行消?防安全培訓(xùn)?達___多?課時。真正?起到了保駕?護航的作用?。二、建?立健全績效?考核制度，?實行激勵機?制，發(fā)揮員?工最大的工?作積極性和?創(chuàng)造性。?實行績效考?核是我們酒?店從嚴治企?、強化管理?的需要，是?落實目標責?任制的強有?力依據(jù)。?我部門結(jié)合?自身的特點?，將員工的?工資、獎金?與員工個人?的工作表現(xiàn)?等直接掛鉤?，通過不斷?完善的激勵?機制最大限?度的發(fā)揮員?工的工作積?極性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)了?許多感人的?事例。如?在酒店__?_停業(yè)期間?，為了保證?酒店財務(wù)安?全和能順利?交接，我部?員工___?、___、?___三名?員工主動提?出住在__?_，雖然設(shè)?施簡陋，備?件較差，但?三名員工毫?無怨言，放?棄自己休息?時間，一邊?參加正常的?工作，一邊?輪流在__?_值班，為?___的順?利開張立下?了汗馬功勞?。今年夏?天金華市遇?到了連續(xù)的?高溫天氣，?一度達到_?__.__?_度，創(chuàng)歷?史高溫記錄?。我部門人?員，又都處?于第一線，?嚴熱的天氣?，給我們的?工作帶來了?一定的難度?，但我部人?員，毫無怨?言，仍然堅?守在第一線?。在__?_月中旬，?又遇“云娜?”等一系列?臺風，我部?所有員工都?主動要求留?在酒店值班?，有的連續(xù)?工作了__?_個小時，?直到臺風過?去以后，才?回家休息，?體現(xiàn)了我部?員工以酒店?為家的崇高?思想。員?工以酒店為?家的同時，?部門也堅持?貼近、關(guān)心?員工，急員?工之所急，?想員工之所?想。三、?強化管理，?不斷進行學(xué)?習和培訓(xùn)，?力求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。現(xiàn)在?旅游服務(wù)行?業(yè)人才競爭?尤為激烈，?只有充滿優(yōu)?秀的人員，?才能使酒店?的經(jīng)營蒸蒸?日上。部門?在留住優(yōu)秀?人員的同時?，加強了對?全體員工的?培訓(xùn)力度。?先后進行了?兩次較為集?中的理論和?實踐培訓(xùn)。?平均每個月?利用業(yè)余時?間的培訓(xùn)達?到一個課時?。在每次早?班下班后，?沒有一個人?離開，而是?主動留下來?參加培訓(xùn)。?通過對員?工的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)，加?強了各員工?的酒店意識?、禮節(jié)禮貌?、治安消防?各方面的知?識。進一步?規(guī)范了崗位?操作，針對?在指揮車輛?、開拉車門?、敬禮等服?務(wù)上各別人?員存在的操?作中不甚規(guī)?范的毛病，?統(tǒng)一了標準?。為客服務(wù)?的思想明顯?得到加強，?如能主動幫?助退房客人?在房間找回?人民幣壹萬?元?？腿酥?夸我保安部?人員風格高?尚，為我們?酒店、部門?贏得了榮譽?。由于酒?店行業(yè)工作?的特殊性，?客人的需求?常常與我們?的工作要求?發(fā)生矛盾，?有些客人不?理解，常發(fā)?生辱罵保安?員，甚至做?出一些過激?的行為。我?部保安員，?堅持以“客?人是服務(wù)的?對象”為宗?旨，耐心仔?細地做好工?作，對于客?人的辱罵從?不還口，而?是盡量讓客?人得到一次?愉快地消費?。我們在?做好為客服?務(wù)的同時，?也做好對內(nèi)?部的服務(wù)工?作。今年_?__月份以?來，局開展?多項文體娛?樂活動，如?在廣場舉行?的藝術(shù)節(jié)電?力專場演出?，消防安全?運動會，職?工籃球賽。?為了使這些?活動順利的?進行，我部?門人員盡心?盡職，放棄?休息時間_?__多小時?，對各項活?動進行安全?保衛(wèi)，圓滿?完成了局機?關(guān)所交給的?任務(wù)。另外?，部門多次?制止電力系?統(tǒng)內(nèi)部職大?規(guī)模___?。得到了局?領(lǐng)導(dǎo)的好評?。我部門?還主動為各?部門及外包?單位進行消?防安全培訓(xùn)?，聽取各部?門的培訓(xùn)意?見，改進不?足，提高培?訓(xùn)質(zhì)量。?四、努力做?好酒店的治?安和消防工?作，加強消?防設(shè)施、設(shè)?備的保養(yǎng)。?安全工作?是企業(yè)的生?存之本，在?局安監(jiān)處及?八達集團安?監(jiān)部的指導(dǎo)?下，我部門?堅持“安全?第一，