溫馨提示尊敬的業(yè)主/住戶：您們好！快到年底了，是火災(zāi)事故和盜竊案件的高發(fā)期。為了讓廣大業(yè)主擁有一個安全祥和的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心特提醒您注意以下事項(xiàng)：一、 防火：伴隨著冬季來臨，氣候干燥、用電量加大，用電超負(fù)荷現(xiàn)象嚴(yán)重，火災(zāi)隱患隨之增多，為了您和他人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，請您注意冬季防火：若發(fā)生火災(zāi)，要保持冷靜，立即通知服務(wù)中心或報(bào)警，火警119，并正確指示起火點(diǎn)。外出、睡覺或突然停電時，要及時切斷電源，特別是電熱器具更應(yīng)倍加注意。不要用取暖設(shè)備烘烤衣物。這種烘烤衣物的方式危險性很大，不但會造成衣物的損壞，而且在烘烤的過程中，很容易引發(fā)火災(zāi)事故的發(fā)生。若是臨時烘烤衣物，一定要有人看管，以免遺忘而引發(fā)火災(zāi)。在園區(qū)業(yè)主須看管好自家年幼的兒童，請勿在戶外戶玩火、嚴(yán)禁在園區(qū)隨意燃放煙花爆竹。樓道禁止堆放易燃易爆物品及生活廢棄物，避免存在安全隱患。二、 防盜：良好的小區(qū)治安秩序是靠全體業(yè)主的共同支持才能完成的，讓我們攜手打造一個安全的社區(qū)，物業(yè)服務(wù)中心提醒所有業(yè)主注意以下幾點(diǎn)：為了防止閑雜人員進(jìn)入樓道，請你進(jìn)出時關(guān)好單元門，不要將門禁卡交于無關(guān)人員；遺失了門禁卡，請及時至服務(wù)中心掛失、補(bǔ)辦。對外來上門人員必須提高警惕，如發(fā)現(xiàn)有陌生人員按門鈴或小區(qū)有可疑人員，敬請及時告知服務(wù)中心或與監(jiān)控中心聯(lián)系。晚上休息或外出時，請一定認(rèn)真查看門窗是否關(guān)閉并鎖好，做好自我防措施。外出旅游時，請切斷室電源，關(guān)閉水閥、氣閥，同時盡量不要在家中存放大量的現(xiàn)金及貴重的首飾和物品。停車場停放的車輛，要關(guān)閉好車窗，車上不要存放貴重物品；并且請勿占用消防通道，確保消防通道的暢通。鄰里之間和睦相處、相互關(guān)照。不要高空拋物，以免傷害他人，文明施工；裝修施工結(jié)束的業(yè)主，請及時更換B鑰匙，并及時到物業(yè)服務(wù)中心辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)及辦理施工人員出入證退證手續(xù)，以免發(fā)生被盜現(xiàn)象。如已裝修完工且不經(jīng)常入住的業(yè)主在外出時，請及時至物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行備案，服務(wù)中心將會關(guān)閉水閥，并加大對您房屋的巡視、檢查力度。如您家有裝修工人或親友來訪，請他們配合秩序維護(hù)隊(duì)員做好查詢與登記工作。祝全體業(yè)主生活愉快，身體健康!常見物業(yè)管理安全隱患及防措施一、脈沖電子圍欄沒有電漏洞現(xiàn)象1、 電子圍欄有斷裂但無警報(bào)或修復(fù)；2、 電子圍欄上有植物攀附；3、 電子圍欄報(bào)警燈電源指示燈無顯示。堵漏措施1、 將斷裂線纜接駁好并拉直，高壓危險標(biāo)識牌掛立清晰，起到完好威懾的作用；2、 及時清理攀附的植物；3、 及時通電，如果短時間不能夠修復(fù)，先保證報(bào)警燈有電運(yùn)轉(zhuǎn)。二、紅外對射、格柵對射失效漏洞現(xiàn)象1、 紅外對射、格柵對射設(shè)備臟污、舊、缺損；2、 紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報(bào)警或有人處理；3、既有防爬刺線又有紅外對射時，可能紅外對射就不好使。堵漏措施如果需要其發(fā)揮作用：1、 日常巡檢進(jìn)行測試，測試留存記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修；2、 對發(fā)生誤報(bào)等情況進(jìn)行排查，而不能夠?qū)⒕瘓?bào)關(guān)閉了事；如果已不在乎其是否發(fā)揮作用1、維修、清潔等日常作業(yè)時進(jìn)行巡查和清潔，保證外觀有效。三、 監(jiān)控器無畫面，尤其晚上看不清漏洞現(xiàn)象1、 監(jiān)控頭失效，攝像頭老化、線路斷損等；2、 攝像頭無微光夜視功能，監(jiān)控視頻模糊或雪花等；堵漏措施1、 開展日常巡查與檢修；2、 無夜視功能的，或增加燈光補(bǔ)償設(shè)施，或改裝微光夜視一體機(jī)。四、 不用刷卡無需核實(shí)即可進(jìn)入園區(qū)漏洞現(xiàn)象1、人行刷卡門形同虛設(shè)；2、 陌生人進(jìn)出園區(qū)無核實(shí)；3、 大門敞開；4、 有人行刷卡門，但外人進(jìn)入園區(qū)只要里面有人開門就可以進(jìn)入堵漏措施1、 設(shè)進(jìn)出雙向刷卡要求，而非進(jìn)入刷卡；2、 對秩序維護(hù)人員核查行為進(jìn)行監(jiān)控；3、 大門關(guān)閉，如大門結(jié)構(gòu)不利于出入管理，可在大門旁或增設(shè)小門，裝刷卡器。4、 高檔項(xiàng)目要對非業(yè)主常出入人員進(jìn)行備案，如保姆、郵遞員、送水工等，并進(jìn)行公示。五、門崗人員經(jīng)常換，不熟悉外來人員漏洞現(xiàn)象1、 門崗人員不穩(wěn)定，業(yè)主出入不熟悉，在人員核實(shí)過程中，容易與老業(yè)主發(fā)生沖突；2、 新門崗人員為了怕與業(yè)主發(fā)生沖突，外來人員與業(yè)主都不核實(shí)。堵漏措施1、 門崗人員上崗前要進(jìn)行帶崗學(xué)習(xí)，由老員工進(jìn)行1帶1的培訓(xùn)，保證新員工能夠熟悉老業(yè)主；2、 如未來得及上崗培訓(xùn)，則可安排門崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進(jìn)行證明，態(tài)度要溫和，對業(yè)主及非業(yè)主一視。3、布入園須知，明確入園需提供相關(guān)證明，門崗人員公事公辦，并表明自己新來，請業(yè)主諒解，短期能夠獲得業(yè)主認(rèn)可。六、 車輛進(jìn)出核實(shí)不嚴(yán)格漏洞現(xiàn)象1、 車輛進(jìn)出園區(qū)或車場車管員直接方向放行，其中可能部分非業(yè)主車輛也已進(jìn)入；2、 好車豪車不核實(shí)，僅對一般車輛核實(shí)，容易被職業(yè)慣偷鉆空，也易引起業(yè)主反感；3、 無人值守停車場刷卡即可進(jìn)入，部分車主復(fù)制卡進(jìn)出，停車場系統(tǒng)無車輛對比功能，一卡多車，造成占用車位情況。堵漏措施1、 在車輛管理崗處備案園區(qū)車輛信息，并要求車輛管理人員進(jìn)行熟悉，確保本園區(qū)業(yè)主車輛可以快速審核通過；2、 在門崗處增加藍(lán)牙射頻卡刷卡系統(tǒng)，業(yè)主車輛上配備后可快速自動審核放行；3、 外來車輛需進(jìn)行登記；4、 增設(shè)車輛核對功能，避免一卡多車，占用車位情況。七、 巡邏人員未按巡邏路線實(shí)施，聚崗、躲崗漏洞現(xiàn)象1、 未按巡邏路線巡邏，抄近路完成任務(wù)；2、 長時間在某個點(diǎn)停留；3、 巡邏路線長期不確定，巡邏人員自己決定巡邏順序；4、 確定巡邏路線后不更換，被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。堵漏措施1、 配置巡更打點(diǎn)系統(tǒng)，并每日檢查巡更情況；2、 無巡更打點(diǎn)系統(tǒng)，則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動，在指定監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行報(bào)點(diǎn)；3、 設(shè)置多條巡邏路線，定期更換變動；4、 可采用GPS定位系統(tǒng)，掌握巡邏人員位置和路線。八、 裝修工人在多戶之間竄或留宿漏洞現(xiàn)象1、 辦理出入證后，裝修工人在非登記戶進(jìn)行作業(yè)；2、 裝修工人晚上留宿在小區(qū)里；3、 裝修工人在園區(qū)里騎車、運(yùn)材料破壞公共綠地或設(shè)施。堵漏措施1、 裝修監(jiān)管人員進(jìn)行戶裝修巡檢，檢查裝修工人證件;2、 每晚在時間確定后進(jìn)行裝修工人清場；3、 裝修工人如確定要留宿在園區(qū)，需要業(yè)主進(jìn)行背書。九、 不用刷卡即可進(jìn)入單元漏洞現(xiàn)象1、有條件的安裝刷卡系統(tǒng)，可增強(qiáng)管理便利性，并有利于業(yè)主私密性保護(hù)；2、 無條件的也要確保單元門機(jī)械鎖好用，可通過業(yè)主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題；3、 宣傳教導(dǎo)業(yè)主杜絕尾隨人員一并進(jìn)入。堵漏措施1、 單元門無刷卡系統(tǒng)；2、 單元門刷卡系統(tǒng)損壞；3、 單元門機(jī)械鎖損壞；4、 不刷卡可跟進(jìn)單元。十、門禁系統(tǒng)用固定密碼可開門漏洞現(xiàn)象1、 使用密碼開門，且長期不更換；2、 密碼開門痕跡明顯，可從按鍵磨損情況來判斷；3、 使用123456、111111、666666、888888等常見數(shù)字；4、 保潔人員掌握密碼；5、 送奶、送報(bào)等外來人員掌握密碼；6、 業(yè)主掌握密碼。堵漏措施1、密碼作為門禁開啟的備用手段，密碼更新后進(jìn)行存檔，物業(yè)人員日常工作中不采用此方法;2、 密碼不向業(yè)主公開；3、 保潔作業(yè)使用門禁卡，不可使用密碼；4、 如發(fā)現(xiàn)有使用密碼人員進(jìn)入單元，立即更換密碼并備案。十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開單元門漏洞現(xiàn)象1、 保潔員“熱情為業(yè)主服務(wù)”，但又不熟悉業(yè)主，給陌生人開了門；2、 業(yè)主開門后未及時關(guān)門，給陌生人尾隨的機(jī)會。堵漏措施1、 嚴(yán)禁保潔人員給陌生人開門，乃至嚴(yán)禁保潔員給業(yè)主開門;2、 加強(qiáng)閉門器的檢修；3、 向業(yè)主進(jìn)行尾隨惡果的宣傳，加強(qiáng)自我保護(hù)意識。十二、底商開后門形成失控的進(jìn)出通道漏洞現(xiàn)象1、 小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區(qū)開后門，準(zhǔn)備面向園區(qū)經(jīng)營；2、 銀行、餐飲等單位在園區(qū)開消防通道；3、 開門后形成踩踏小道。堵漏措施1、如作為消防門必須設(shè)施，要求安裝消防控制鎖，非緊急情況不可打開；2、 營業(yè)目標(biāo)的后門一律進(jìn)行封堵，使用綠籬、柵欄等進(jìn)行封閉；3、 以封閉管理的要求，向業(yè)主進(jìn)行公示，讓業(yè)主一起進(jìn)行反對。十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄漏洞現(xiàn)象1、 一樓公共樓道窗戶無圍欄；2、 一樓公共樓道窗戶打開無限位器；3、 樓下較為隱蔽，可藏人；4、 樓下樹木緊靠窗戶，可攀爬到1摟2摟窗戶；5、 樓道窗戶可從外面打開。堵漏措施1、 一樓窗戶加限位器；2、 一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進(jìn)行關(guān)閉，防止人員進(jìn)入；3、 園區(qū)外面樹木和綠籬進(jìn)行整理，綠籬控制在1m以下。十四、電梯無監(jiān)控或監(jiān)控不清晰漏洞現(xiàn)象1、 電梯無監(jiān)控?cái)z像頭；2、 監(jiān)控頭被遮擋或調(diào)轉(zhuǎn)后沒及時發(fā)現(xiàn)；3、電梯照明燈破損，監(jiān)控頭無圖像。堵漏措施1、 安裝監(jiān)控?cái)z像頭；2、 如無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布控，可考慮使用單機(jī)式或無線式攝像頭；3、 電梯作為從樓宇外進(jìn)入樓宇部重要且主要通道，要重點(diǎn)關(guān)注，在監(jiān)控室放在首要播放畫面。十五、小區(qū)租戶管理松散漏洞現(xiàn)象1、 物業(yè)不掌握租客信息；2、 業(yè)主將房屋出租后，物業(yè)未了解情況，或未在物業(yè)備案；3、 群租，每戶租客超過規(guī)定人次；4、 群租房垃圾產(chǎn)生量、自行車量等較多，對園區(qū)環(huán)境影響比較大；5、 群租房租戶對公共設(shè)施破壞較大。堵漏措施1、 建立完善的房屋出租備案制度，并按照制度進(jìn)行執(zhí)行，與物業(yè)費(fèi)收繳等工作協(xié)同開展；2、 物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點(diǎn)巡查單位；3、 與業(yè)主保持租戶居住情況溝通，重點(diǎn)說明房屋增值保值問題；4、 與出租房相鄰業(yè)主保持溝通，如出現(xiàn)破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進(jìn)行溝通；5、 給租客辦理園區(qū)及單元門出入門禁卡，明確編號與使用權(quán)限；6、 群租房情況上報(bào)派出所等治安機(jī)構(gòu)。十六、業(yè)主居家不設(shè)防漏洞現(xiàn)象1、 出入不關(guān)門，路過的人臨時起意進(jìn)行作案；2、 長期出門，家中無相應(yīng)防盜措施；3、 與鄰居之間不熟悉，給明目膽的偷盜分子以可趁之機(jī)，以搬家為理由進(jìn)行盜竊；4、 低樓層夏天開窗納涼；5、 陌生人敲門輕易開門；6、 強(qiáng)行破拆入戶門進(jìn)行盜竊。堵漏措施1、 開展居家安全培訓(xùn)；2、 引導(dǎo)業(yè)主戶窗戶安裝限位器，在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的；3、 引導(dǎo)業(yè)主安裝云警報(bào)系統(tǒng)，發(fā)生入侵及時預(yù)警；4、 門鎖安裝限位器。十七、技術(shù)開鎖無登記或準(zhǔn)入制度漏洞現(xiàn)象1、 技術(shù)開鎖人員進(jìn)入園區(qū)開展開鎖服務(wù)后，了解到業(yè)主家的財(cái)富狀況，后期尋機(jī)作案；2、 盜竊人員掌握技術(shù)開鎖能力；堵漏措施1、如業(yè)主家需要開鎖，應(yīng)找與物業(yè)有登記備案的技術(shù)開鎖公司進(jìn)行作業(yè)，且開鎖后最好更換鎖芯。十八、開門裝修丟失材料漏洞現(xiàn)象1、裝修戶開門裝修，工人在臥室作業(yè)，臨近裝修戶的工人或搬運(yùn)工將堆放在門口的裝修材料拿走。堵漏措施1、 閉門裝修；2、 裝修材料不要堆放在門口；3、 在門口裝一個感應(yīng)器，“歡迎光臨”語音那種。十九、電動車/自行車停放在偏角位置漏洞現(xiàn)象1、 為求方便將自行車、電動車放在單元門口或偏角，但不在攝像頭圍之；2、 車輛本身防盜措施不到位，用大力鉗即可剪斷；3、 電動車電瓶無保護(hù)措施；4、 停放在車棚，但是部件被人拆卸下來。堵漏措施1、 自行車棚、電動車棚等配置有效監(jiān)控手段，除視頻監(jiān)控外，還可以考慮增加人工管控手段；2、 進(jìn)出園區(qū)車輛可安裝項(xiàng)目號牌，便于進(jìn)出管理；3、 巡邏路線設(shè)計(jì)將此部分作為重點(diǎn)區(qū)域之一，尤其是夜間。4、 對僵尸